(溝通與口才)銷售人員溝通技巧

(交流與口才)銷售人員交流技巧(交流與口才)銷售人員交流技巧3/3(交流與口才)銷售人員交流技巧銷售人員交流技巧銷售人員交流技巧我們經(jīng)常會(huì)有這樣的體驗(yàn)，當(dāng)你感覺幸福時(shí)，你就會(huì)感覺自己是個(gè)成功者，不自覺地挺胸昂頭，嘴角露出微笑，眼神也變得柔和起來，這是人的一種本能反應(yīng)。這副神情姿態(tài)，我們經(jīng)常在成功者的身上看到。成功者總是站有站樣，坐有坐樣，笑容平和而驕傲。優(yōu)雅得體的姿態(tài)神情表示，你是一個(gè)習(xí)慣于高出于他人之上的人。但是很多朋友在銷售工作中，從心態(tài)上就存在一種屈卑感，全力來討好客戶，這樣的心態(tài)下，你的神情會(huì)讓客戶看輕你，這種姿態(tài)會(huì)讓你在交流中變得被動(dòng)。更不利于獲得交流的成功，甚至和客戶達(dá)不能夠合作。而擺出一副成功者的姿態(tài)，舉止文雅，會(huì)讓客戶對你產(chǎn)生刮目相待的奏效，對你產(chǎn)生一種對合作很有信心的印象。但是要注意，不能夠給客戶目中無人、過分自信等負(fù)面印象。很多人喜歡聾拉腦袋走路，憂如那樣能夠顯得更謙虛，但這無疑會(huì)令人小看你。小時(shí)候，有一次母親帶我去看馬戲。其中有一個(gè)節(jié)目表演時(shí)，觀眾表現(xiàn)得特別熱情。跑上場的是7個(gè)穿金色緊身衣的青年男女，當(dāng)他們背對背圍成一圈向觀眾道謝時(shí)，很多觀眾都站起來給他們鼓掌。媽媽低聲對我說，這7個(gè)人要在鋼絲上玩疊羅漢，演一個(gè)特別驚險(xiǎn)的節(jié)目。人群很快墜入一片希望的寂靜中，現(xiàn)場只留下輕快的背景音樂和演員相互呼喊的口令聲。他們一個(gè)一個(gè)地踏上細(xì)細(xì)的鋼絲繩，在自己的地址上小心地牢固平衡下來，其中一些人又爬上伙伴的肩膀，后組成一個(gè)人數(shù)按3211排列的金字塔形立體人墻。在他們下面四五米遠(yuǎn)的地方，是沒有任何防范網(wǎng)的硬土地面!觀眾眼看著演員身體搭成的金字塔，在細(xì)細(xì)的鋼絲繩上慢慢增高，而塔身又時(shí)時(shí)在左右搖晃中保持著平衡，一個(gè)個(gè)都驚訝地張大了嘴巴。令人難忘的場面是演員在鋼絲繩上整齊劃一地向觀眾點(diǎn)頭道謝時(shí)所表現(xiàn)出來的優(yōu)雅和沉著:每一個(gè)人都仰頭挺胸，身體挺直得就憂如一條直線，站得那么高，卻跟站在平川上相同穩(wěn)如磐石。每個(gè)觀眾都能夠感覺到演員身上所洋溢出來的驕傲感。注意了，由此我們將發(fā)明一個(gè)想象的技巧，能夠使你看上去就像一個(gè)混身上下洋溢著驕傲感的成功者。想象你自己是一個(gè)世界有名的雜技演員、善于表演鐵嘴功夫的大師，在一個(gè)燈燭燦爛的大劇場里，你精神抖擻、箭相同沖上舞臺(tái)。當(dāng)你經(jīng)過每一個(gè)大門的時(shí)候，想象你自己有一個(gè)鋼鐵般剛毅的下巴，用力咬緊門框上垂下的皮條，讓它把你帶到