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行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)
行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)11根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定月、年銷售規(guī)劃,制定個(gè)人的工作計(jì)劃。2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù),并轉(zhuǎn)交銷售顧問(wèn)3熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息;4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待,進(jìn)店、來(lái)電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析5協(xié)助銷售顧問(wèn)辦理有關(guān)的銷售事宜6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作7前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)8負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)9負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;10協(xié)助銷售顧問(wèn)完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)
行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)31.接待日常到訪客人,協(xié)助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。工作流程:1)客戶進(jìn)門起身迎接,了解來(lái)訪者身份和意圖。2)如是咨詢客戶,準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料,3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》,為客戶準(zhǔn)備飲品,進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。4)填寫(xiě)完畢后,再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。5)客戶若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪,不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜,盡量選用轉(zhuǎn)告方式。6)客人離開(kāi)后2.分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅、保持洽談區(qū)的整潔;7)若來(lái)訪者要找的人不在,記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記,及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪
者表示下次再來(lái),則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由,并確保工作人員及時(shí)回復(fù);9)及時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專員歸檔。
行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)41、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。4、監(jiān)督員工每日考勤情況。5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作12、做好材料收集、檔案管理等工作。13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)51、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開(kāi)。2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。6、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)1一、行政工作:1、負(fù)責(zé)前臺(tái)臺(tái)面及公司LOGO的衛(wèi)生、保證前臺(tái)電腦、電話及傳真機(jī)的清潔及正常使用;保持前臺(tái)干凈、整潔;2、負(fù)責(zé)公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話的轉(zhuǎn)接;3、負(fù)責(zé)檢查安裝復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的每日用紙;4、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人的接待;并保持辦公區(qū)域(除開(kāi)放辦公區(qū))的整潔;5、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車票;6、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題;7、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用;8、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規(guī)定,接收、發(fā)送文件;10、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求,月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買辦公用品清單;并完成采購(gòu)工作。依據(jù)OA申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。11、負(fù)責(zé)公司打卡機(jī)的使用,輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統(tǒng)計(jì)公司員工考勤情況并報(bào)送運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤,交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理;12、負(fù)責(zé)與相關(guān)人員聯(lián)系,按要求印制公司及員工名片;13、定期查看公司信箱,相關(guān)文件的分發(fā),及負(fù)責(zé)文件的分類、歸檔;14、負(fù)責(zé)公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員,保持掃描儀的正常使用及清潔;15、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開(kāi)具相關(guān)發(fā)票事宜;16、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。17、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。二、人事工作:1、協(xié)助人事部經(jīng)理為新入司員工辦理相關(guān)手續(xù),并按規(guī)定建立員工檔案,之后發(fā)給行政人事部經(jīng)理存檔;2、完善員工檔案、通訊錄;3、負(fù)責(zé)辦理員工離職時(shí)辦公用品的退還工作。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)21、接打電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外;3、及時(shí)督促公司保潔做好前臺(tái)、辦公走廊清潔衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;4、監(jiān)督、管理員工每日打卡、考勤情況;5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔,并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);9、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;10、做好材料收集、檔案管理等工作;11、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作?!緧徫宦氊?zé)四】1、負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn);2、打印復(fù)印文件,收發(fā)信件、快遞等;3、及時(shí)更新和管理員工通訊錄;4、負(fù)責(zé)訂水、訂餐、預(yù)定機(jī)票、酒店等;5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、管理與維護(hù);6、負(fù)責(zé)辦公用品及耗材的購(gòu)置、管理及發(fā)放;7、負(fù)責(zé)辦公室日常的衛(wèi)生及安全維護(hù);8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1、接聽(tīng)電話、傳真、記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;2、接待來(lái)訪客人,登記、引導(dǎo),安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪人員;3、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、信件、報(bào)刊、文件、快遞、包裹等,并做好登記工作;4、維護(hù)前廳、接待區(qū)、會(huì)議室等域內(nèi)的整潔,以及設(shè)備、設(shè)施、綠植的保養(yǎng);5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄,協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;6、協(xié)助整理報(bào)銷,部門資產(chǎn)盤點(diǎn)和管理;7、管理檔案、通訊錄等文件資料;【崗位職責(zé)五】1、公司來(lái)客的接待、引導(dǎo),并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人;2、公司快遞、包裹、信件、報(bào)刊雜志的收發(fā)及轉(zhuǎn)交工作;3、公司總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接,電話內(nèi)容記錄、信息傳達(dá)等相關(guān)工作;4、員工考勤的監(jiān)督管理、記錄、異??记趥浒福?、辦公場(chǎng)所秩序維護(hù)、辦公環(huán)境維護(hù)管理;6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他各項(xiàng)工作。任職資格:【崗位職責(zé)六】1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷者應(yīng)拒之門外。3、記錄坐班人員考勤,并每月匯總統(tǒng)計(jì),報(bào)給財(cái)務(wù)。4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記?!緧徫宦氊?zé)七】1、接轉(zhuǎn)電話,收發(fā)傳真及信件,接待來(lái)訪客人;2、負(fù)責(zé)部分崗位的招聘工作,更新招聘信息,電話預(yù)約,郵件通知等;3、員工入職離職手續(xù)的辦理;4、.協(xié)助人事行政經(jīng)理組織,策劃相關(guān)企業(yè)文化活動(dòng)。5、負(fù)責(zé)各類辦公用品采購(gòu)、保管、盤點(diǎn),保障物品正常供應(yīng);6、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;7、定期更新公司通訊錄【崗位職責(zé)八】1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外;3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;4、監(jiān)督員工每日考勤情況;5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作;8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;12、做好材料收集、檔案管理等工作;13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù);15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)3職位描述:【急聘】來(lái)電預(yù)約,可優(yōu)先面試,面試通過(guò)第二天可上崗!崗位職責(zé)①1.公司的文檔、表格制作。2.負(fù)責(zé)公司后勤、保潔、采購(gòu)等工作。3.統(tǒng)計(jì)公司各種表格數(shù)據(jù)4.文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;5.打印文件、復(fù)印資料;。崗位職責(zé)②:1.負(fù)責(zé)各部門職位描述與崗位職責(zé)任職要求工作,執(zhí)行職位描述與崗位職責(zé)任職要求工作流程;2.協(xié)調(diào)、辦理員工職位描述與崗位職責(zé)任職要求、入職、離職、轉(zhuǎn)正、晉升等手續(xù);
前臺(tái)行政崗位職責(zé)41.負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4..收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;5.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作;6.協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;7.協(xié)助行政部完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)51.定期負(fù)責(zé)值周組教工的值周分工,并做好值周指導(dǎo)。2.對(duì)本值周組教工履行職責(zé)的情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。3.及時(shí)處理學(xué)校偶發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,并向主管校長(zhǎng)匯報(bào)。4.填好《值周日記》與《學(xué)校日記》。5.匯總各年級(jí)值周情況,下周一向全校師生小結(jié)本周情況。6.主持本周“三項(xiàng)紅旗”和“禮儀常規(guī)”檢查活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)生檢查小組的工作,評(píng)出本周優(yōu)勝班級(jí)。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)61.制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會(huì)各部門及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。2.部門溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)。3.績(jī)效考核:全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工??己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)??己四康摹⒖己藢?duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合??己丝刹扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)71。負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;2。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的商務(wù)接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;3。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;4。。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;5。負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作;6。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;7。協(xié)助行政部完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)8一、日常工作:1、負(fù)責(zé)公司日常接待工作:及時(shí)倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;2、負(fù)責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā);3、前臺(tái)快遞簽收及公司快件的寄出;二、行政事務(wù):1、配合綜合管理部進(jìn)行會(huì)議室安排準(zhǔn)備:采購(gòu)水果(有固定商家,送貨上門);放好會(huì)議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀;會(huì)后及時(shí)鎖好會(huì)議室門;2、公司辦公用品的采購(gòu)、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放,以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;3、員工生日福利統(tǒng)計(jì)并發(fā)放;每月考勤系統(tǒng)及時(shí)錄入,更新及人員的考勤、外出記錄核對(duì),并及時(shí)提交。三、后勤工作:辦公室飲用水訂購(gòu);辦公室綠植養(yǎng)護(hù)、更換;
前臺(tái)行政崗位職責(zé)91、辦公環(huán)境管理2、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待、快遞收發(fā)3、采購(gòu)及行政費(fèi)用管理4、固定資產(chǎn)及辦公物資管理5、物業(yè)對(duì)接等后勤管理6、考勤管理7、協(xié)助人事工作,招聘、入職等8、其它交代行政的工作
前臺(tái)行政崗位職責(zé)10職位描述:1、負(fù)責(zé)公司門禁管理,前臺(tái)電話、郵件、信函的登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;2、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓、面試者的登記、接待、引見(jiàn);3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);4、檢查、監(jiān)督公司各部門的衛(wèi)生及規(guī)章制度執(zhí)行情況并及時(shí)反饋;5、負(fù)責(zé)日常訂水、訂餐、訂票等,及相應(yīng)費(fèi)用的結(jié)算等;6、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排:接待室、會(huì)議室、培訓(xùn)教室的使用等,老總辦公室的鑰匙及密碼管理;7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔,并對(duì)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;8、協(xié)助完成人事助理或行政助理工作(后期可轉(zhuǎn)崗人事助理或行政助理)任職資格:1、身高162以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,工作經(jīng)驗(yàn)不限;2、性格開(kāi)朗,細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),具備基本商務(wù)禮儀知識(shí);3、熟練操作電腦及使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)111、協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。2、參加主管例會(huì),及時(shí)T解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率。3、負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。4、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店的房客名單,最大限度地銷售即時(shí)客房。5、檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查。6、督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問(wèn)訊迎接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求。7、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。8、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評(píng)估下屬工作,做好工作日記。9、負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作。10、與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的聯(lián)系。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)121.日常到訪客人的接待,協(xié)助公司負(fù)責(zé)人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。2.公司電話的`接聽(tīng)(轉(zhuǎn)接、代接)和記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作。3.公司郵件、郵包的收發(fā)及相應(yīng)費(fèi)用的結(jié)算工作。4.公司各類往來(lái)文件(電子郵件、傳真)的收發(fā)、處理和歸檔。5.公司辦公環(huán)境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。6.對(duì)保潔、植物株擺租賃等工作的監(jiān)督和檢查。7.對(duì)設(shè)備遙控板、個(gè)人辦公區(qū)域的管理。8.公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購(gòu)、發(fā)放、管理)。9.日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查。(日后涉及“使用管理”)10.公司領(lǐng)導(dǎo)、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預(yù)定和行程安排;11.非長(zhǎng)期性預(yù)訂車輛的管理和費(fèi)用結(jié)算;12.公司后勤管理,及各類費(fèi)用的支付工作,包含:物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、家政、保潔等;與對(duì)應(yīng)單位,如保潔公司、物業(yè)公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通;13.庫(kù)存管理。每季度末,與行政人事專員共同盤點(diǎn)庫(kù)存。14.檔案管理。每季度末,向部門經(jīng)理提報(bào)目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門經(jīng)理處。15.本人工作管理。按日提報(bào)工作寫(xiě)實(shí),按季度提報(bào)本人季度工作報(bào)告及下季度工作總結(jié),按年提報(bào)年度工作報(bào)告;通過(guò)定期對(duì)本職工作的總結(jié),以完善和提高現(xiàn)有工作水平;16.公司負(fù)責(zé)人及部門經(jīng)理交辦的其他工作。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)13一、崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接、確保準(zhǔn)確、及時(shí)的傳達(dá)來(lái)電記錄信息;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢及引薦,保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)匯總,文檔歸檔整理;收發(fā)協(xié)議、合同;4、協(xié)助招聘面試,負(fù)責(zé)入職、離職、調(diào)崗等人事手續(xù)辦理;5、負(fù)責(zé)員工考勤記錄,考勤數(shù)據(jù)核對(duì)與報(bào)表匯總,并制作報(bào)表;6、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;7、購(gòu)置、管理辦公設(shè)備、辦公用品,負(fù)責(zé)發(fā)放登記及臺(tái)賬建立;8、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理,保持前臺(tái)、會(huì)議室及茶水間等公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔等后勤服務(wù)相關(guān)事項(xiàng);9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的執(zhí)行和匯報(bào)。二、任職資格:1、全日制大專及以上學(xué)歷、有一年以上文秘、行政、人事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、思路清晰、頭腦靈活、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)普通話,具有親和力、身高160CM以上、形象氣質(zhì)佳;3、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;4、熟練使用辦公軟件、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,要求對(duì)excel表格熟練。
前臺(tái)行政崗位職責(zé)141、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及來(lái)訪人員(客戶、面試)的接待和安排;2、負(fù)責(zé)前臺(tái)及會(huì)議室的環(huán)境管理,跟進(jìn)設(shè)施設(shè)備、清潔綠化的檢查維護(hù);3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、日用品的采購(gòu)、申請(qǐng)及發(fā)放,并做好相關(guān)記錄;4、負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)訂,協(xié)調(diào)安排、場(chǎng)地布置和接待物資的準(zhǔn)備;5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂餐、訂房、訂票、訂車等常規(guī)接待的支持;6、協(xié)助考勤管理,負(fù)責(zé)節(jié)日放假通知發(fā)布、月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等事宜;7、協(xié)助物業(yè)的溝通與對(duì)接,物管費(fèi)的申請(qǐng)與門禁出入卡手續(xù)的辦理8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)名片的申領(lǐng)與制作;9、部門其他常規(guī)類的支持服務(wù)工作。1、負(fù)責(zé)人員招聘,通過(guò)各種渠道為公司尋求合適的人才。2、負(fù)責(zé)做好各類例會(huì)的通知及記錄。3、負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察;并核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn),核算每月員工的工時(shí)。4、負(fù)責(zé)建立健全員工的人事檔案。5、負(fù)責(zé)公司員工獎(jiǎng)懲、入、離、辭等人事手續(xù)辦理。6、負(fù)責(zé)員工勞務(wù)用品的定額購(gòu)買和計(jì)劃管理工作。7、在行政人事部主管的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)各類文件、報(bào)告、制度、通知的規(guī)章工作。8、帶領(lǐng)新員工熟知公司的規(guī)章制度及上下班時(shí)間。行政前
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