部門人員工作方案10篇

部門人員工作方案10篇工作方案是對肯定時(shí)期的工作預(yù)先作出支配和準(zhǔn)備時(shí)，工作中都制定工作方案，工作方案實(shí)際上有很多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。以下是我預(yù)備的部門人員工作方案.，歡迎借鑒學(xué)習(xí)。

部門人員工作方案1

作為商場特別重要的后援部門客服部分，我從來都不會(huì)覺得自己是可有可無的存在，究竟商場全部顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作狀況，以及商場客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作支配。

一、堅(jiān)持商場原則，不同客戶區(qū)分對待

我們商場從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理睬員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)非常讓人驕傲的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)當(dāng)把一般的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)分對待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個(gè)人特地為會(huì)員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問題得不到解決的狀況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次大事背后總結(jié)自身，找出可以增加的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。

二、加強(qiáng)自身，爭取以更好更快解決問題

我總結(jié)了去年的接到的全部顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價(jià)格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會(huì)員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場的經(jīng)營模式就是如此，不行能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。

三、主動(dòng)溝通閱歷，提升團(tuán)隊(duì)力量

我發(fā)覺我往年跟同事們的溝通少之又少，我完全可以跟同事們溝通自己每天遇到的客訴，比如那些比較麻煩的問題，我最終又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時(shí)，能依葫蘆畫瓢的快速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的絕佳方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。

部門人員工作方案2

恒日人力資源管理的目標(biāo)：貫徹“以人為本”貫徹“績效至上”，通過系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理，制造一個(gè)公正、公正、和諧的`工作環(huán)境，打造一支團(tuán)結(jié)、向上、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)型經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)魅力恒日、.恒日、歡樂恒日、卓越恒日而奮斗。

人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說明書、績效考核、企業(yè)文化、員工聘請、員工培訓(xùn)、薪酬政策、員工手冊、人事管理流程、員工福利、勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案。

一、工作說明書：

工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在07年年初，第一步，首先借績效考核的機(jī)會(huì)，要求各部門仔細(xì)完善每個(gè)員工的工作說明書。其次步，對工作說明書的準(zhǔn)確性和精確?????性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結(jié)合員工年度述職報(bào)告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達(dá)到精確?????描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部準(zhǔn)時(shí)把握，準(zhǔn)時(shí)變更，使工作說明書與實(shí)際狀況保持同步。

二、績效考核：

--年初執(zhí)行第一套考核方法，執(zhí)行中邊發(fā)覺問題邊改進(jìn)，到08年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報(bào)告，漸漸搞清晰各部門的工作職責(zé)，完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善，相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。考核結(jié)果的應(yīng)用，重點(diǎn)在于發(fā)覺問題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓(xùn)單，通過考核工具，發(fā)覺員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓(xùn)改進(jìn)。

三、企業(yè)文化：

1、建立恒日報(bào)，每季度出版。通過案例、工作體會(huì)、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進(jìn)行化育;依據(jù)楊總的期望，爭取在07年2月26號出恒日第一期報(bào)紙。

2、通過詢問公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，逐步梳理恒日的價(jià)值觀，形成恒日文化手冊;

3、借十年慶典的機(jī)會(huì)，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動(dòng)，在恒日報(bào)上進(jìn)行連載或者專版展現(xiàn)。并進(jìn)行評獎(jiǎng)。

4、開展員工職業(yè)技能競賽活動(dòng)，包括：修理人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字競賽;銷售人員產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧競賽;

5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份進(jìn)行“卡拉OK”大獎(jiǎng)賽，為十年慶典上臺(tái)演出做預(yù)備。

6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的提倡者和推動(dòng)者。

7、堅(jiān)持每年3月進(jìn)行員工滿足度調(diào)查，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準(zhǔn)后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問題。四、員工聘請：

1、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深化把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和掌握的力量。

2、不斷的討論改進(jìn)聘請質(zhì)量，做到聘請之前先有工作說明書、績效契約、勞動(dòng)合同樣本，依據(jù)工作說明書要求的任職資格，設(shè)計(jì)行之有效的考察、甄選方法，提高聘請面試的勝利率和精確?????率;

3、聘請的目光要放長遠(yuǎn)，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊(duì)的培育，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公正和內(nèi)部公正，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作樂觀性。

4、切實(shí)提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，轉(zhuǎn)變以往湊數(shù)完成任務(wù)的狀況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。

5、要特地組織中層干部人力資源管理學(xué)問的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo)、訓(xùn)練和關(guān)懷，從基層確保聘請的勝利率。

6、新員工入職后，要支配用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工熟悉與溝通，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。

7、新員工試用期內(nèi)，加強(qiáng)管理力度，入職后第一周、第一月、其次月、轉(zhuǎn)正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，準(zhǔn)時(shí)解決出現(xiàn)的問題，親密關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避開公司損失。

8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報(bào)，通報(bào)全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會(huì)議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵(lì)新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。

五、員工培訓(xùn)：

1、在詢問公司的指導(dǎo)和協(xié)作下，切實(shí)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓(xùn)方案。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。

2、重新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化。做到訓(xùn)前審課件，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實(shí)保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。

3、廣泛宣揚(yáng)，充分溝通，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱忱，妥當(dāng)處理學(xué)習(xí)與工作的沖突，盡量把培訓(xùn)工作支配在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)政策，通過培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊(duì)伍，精益求精，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

5、通過績效考核的操作，提出干部儲(chǔ)備和人才培育方案，有方案、有針對性的培育內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動(dòng)需要。

部門人員工作方案3

一、加強(qiáng)員工素養(yǎng)，提高員工服務(wù)意識

人是萬物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)懷員工，關(guān)懷員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會(huì)更有.地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)的高素養(yǎng)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工樂觀性，增加員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)懷企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和方案任務(wù)完成的狀況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不行。

二、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接制造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對員工工作樂觀性有肯定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三、加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的詳細(xì)工作狀況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四、作內(nèi)容及支配

1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，訂正不正確的工作方法。

2、每日早會(huì)非常鐘，方案當(dāng)天的工作支配，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要幫助協(xié)作的支配，表揚(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)樂觀等個(gè)人，激發(fā)員工的工作.。

3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成狀況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，其次日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4、每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的精確?????性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)全部單據(jù)，有無特別狀況，庫存有無特別數(shù)據(jù)。發(fā)覺問題馬上解決。

5、每周/月總結(jié)本周/月工作狀況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成果，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者賜予表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng)。

6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設(shè)，整個(gè)庫房保持整齊，干凈，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否全都。

7、嚴(yán)格根據(jù)倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需準(zhǔn)時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)覺有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出緣由，并訂正錯(cuò)誤。

9、倉庫必需依據(jù)實(shí)際狀況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必需對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物全都。如有變動(dòng)準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。

11、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)覺問題和差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)查明緣由，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必需按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)覺物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等)，準(zhǔn)時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料依據(jù)實(shí)際狀況合理利用。各種物料不得拋擲。

13、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要準(zhǔn)時(shí)清理，保持干凈。全部單據(jù)必需有責(zé)任人簽字，并且字跡清晰。

14、提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接支配，并和其它部門做好連接支配。

15、了解員工的基本狀況，需求，困難，關(guān)心其解決問題，真正關(guān)懷每位員工，讓他放心的工作。鼓舞員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種歡樂。

五、工作重點(diǎn)

1、對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、精確?????、準(zhǔn)時(shí)。

2、對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全、正確。

隨著公司的不斷進(jìn)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識。使全體員工同心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

部門人員工作方案4

20-年我連續(xù)在我原來的工作單位工作，工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化，唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安靜之地。

為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位，制定屬于自己工作方案，才能在公司中好好的工作下去!

一、個(gè)人定位：

依據(jù)自身?xiàng)l件及公司進(jìn)展需要，本人定位于行政部門。

1、自身?xiàng)l件：

我借馬云提出的“唐僧團(tuán)隊(duì)”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅(jiān)決，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本事，所以歸屬行政部門。

2、公司進(jìn)展要求：

公司前期運(yùn)作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊(duì)、聘請加盟商及公司人員的補(bǔ)充。依據(jù)需求，前期工作則為聘請。因本人親自并獨(dú)立參加過聘請工作，熟識聘請工作的整個(gè)流程。詳細(xì)如下：

(1)參加網(wǎng)上聘請工作的整個(gè)流程。

(2)聘請前期工作：與人才市場聯(lián)系，預(yù)約展位及聘請時(shí)間，聘請內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā)，聘請費(fèi)用的申請，交納。

(3)聘請現(xiàn)場工作。

(4)聘請后期工作：個(gè)人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復(fù)試時(shí)間等程序。聘請費(fèi)用收據(jù)報(bào)出納處。

二、目標(biāo)：

在歡樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中，提高自身力量準(zhǔn)時(shí)順應(yīng)公司進(jìn)展需求，做好行政工作。

1、從個(gè)人目標(biāo)來說，全面熟識并著手行政工作，具備擔(dān)當(dāng)行政總裁助理的資格;

2、從公司角度來說，與公司成長與進(jìn)展，出一份微薄之力，實(shí)現(xiàn)聘請招商工作方案和會(huì)館的建立，共同打造“-x世界”。

三、工作內(nèi)容(職責(zé))

結(jié)合以上兩點(diǎn)，定位職責(zé)為三點(diǎn)：

(1)協(xié)作市場部門進(jìn)行初步聘請招商工作及行政人員(前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化)的補(bǔ)充;

(2)連續(xù)日常行政工作，培訓(xùn)前臺(tái)接待員一名;

(3)熟識行政工作的整個(gè)運(yùn)程：

1、日常考勤

2、接待工作

3、電話轉(zhuǎn)接、記錄

4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)

6、物業(yè)：辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)

7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃

8、學(xué)習(xí)金融學(xué)問和財(cái)務(wù)方面學(xué)問。

四、權(quán)利：

擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督。

五、方法：

行政人員本著多做事，勤做事，做實(shí)事，服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和敏捷對待突發(fā)工作為機(jī)動(dòng)的方法進(jìn)行工作。假如公司有需求，聽從支配和調(diào)動(dòng)。

我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有許多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的熟悉到自己的力量，只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的勸慰!

信任許多人有和我一樣的狀況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達(dá)和遇不到“伯樂”，之恩那個(gè)感嘆命運(yùn)的不濟(jì)了。不過我信任“是金子總會(huì)發(fā)光”，我遲早會(huì)在公司中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的幻想的!

部門人員工作方案5

一、市場分析

依據(jù)11月市場反饋狀況分析，12月同學(xué)面臨期末考試造成學(xué)員緊急，必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場部認(rèn)為招生宣揚(yáng)、詢問答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個(gè)環(huán)節(jié)對于學(xué)校的進(jìn)展都是特別重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作方案。

二、工作思路

以消費(fèi)者需求為中心，依據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

三、本月主要工作

媒體宣揚(yáng)工作：通過11月的市場反饋狀況看報(bào)媒有肯定效果本月方案在春晚、信息報(bào)各投放1期，時(shí)間為12月最終一周進(jìn)行;由于寒假即將接近本月方案12月最終一周及20-年1月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場部建議該項(xiàng)工作要準(zhǔn)時(shí)開展)

地面推廣工作：期末考試接近，學(xué)員家長比較緊急，以練習(xí)本、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需詢問時(shí)協(xié)作完成(收集回來數(shù)據(jù)得準(zhǔn)時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職協(xié)作完成。

合作贊助工作：對社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。

宣揚(yáng)資料制作：由于11月份市場宣揚(yáng)外鋪資料已不足，所以必需盡快制定出有沖擊力、有效的宣揚(yáng)資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)估計(jì)開設(shè)寒假班，市場部樂觀協(xié)作分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)學(xué)校老師進(jìn)行對接溝通，盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和支配。

網(wǎng)站推廣工作：由于11月以來我校網(wǎng)站始終處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣揚(yáng)和推廣。依據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來的方案來看，市場部建議選擇{搜尋推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必需定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不詢問并進(jìn)行責(zé)任人追究制。

四、資源配置

1、宣揚(yáng)資料50000份;

2、派發(fā)單頁兼職人員45名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名;

3、望總校能給以人力物力的支持。

部門人員工作方案6

一，近期工作方案(11月份完成)

大目標(biāo)：優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。

詳細(xì)工作支配

1，依據(jù)公司進(jìn)展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責(zé)。

2，依據(jù)各工作崗位職責(zé)，制定各工作崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3，完成對目前各部門負(fù)責(zé)人的力量考評。

4，依據(jù)公司需要，對目前力量不符合公司要求的員工和部門負(fù)責(zé)人，拿出處理方案。例如：進(jìn)行調(diào)崗，支配培訓(xùn)，辭退等，視個(gè)人詳細(xì)狀況而定。

5，依據(jù)人員調(diào)整狀況，綻開聘請工作。

6，初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，綻開爭論。

7，通過網(wǎng)絡(luò)聘請渠道，收集公司所需要的市場活動(dòng)，品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)策劃等崗位的人才。

8，制定出人事工作流程，并告知各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行。

二，長期工作方案

大目標(biāo)：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。

詳細(xì)工作支配

1，依據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方案制定人力資源方案。包括人員聘請，培訓(xùn)，考核，建立競爭淘汰制。

2，定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲(chǔ)備。

3，負(fù)責(zé)薪酬體系的實(shí)施和修訂，并對各部門薪酬?duì)顩r進(jìn)行監(jiān)控。

4，負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)方案，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與力量開發(fā)工作。

5，建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全愛護(hù)措施。

6，負(fù)責(zé)員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、考評工作，并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)，對公司各部門負(fù)責(zé)人的年度考評進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評估。

7，依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃，定期進(jìn)行職務(wù)分析，修改和完善各工作崗位的工作說明書。

8，負(fù)責(zé)公司與外部各級組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計(jì)工作。解決員工與公司之間的勞動(dòng)糾紛。

9，依據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及人員需求方案審核公司的人員編制，對公司增減人員進(jìn)行管理。

10，依據(jù)公司的進(jìn)展?fàn)顩r，完善人力資源部門的人員配置。

11，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

部門人員工作方案7

一、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、依據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、依據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。準(zhǔn)時(shí)、精確?????下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好-年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理方法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采納中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員實(shí)行不再續(xù)簽合同的管理方法。

三、人事考核評價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在肯定時(shí)期內(nèi)工作力量等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等供應(yīng)客觀依據(jù)。依據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素養(yǎng)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成果突出、貢獻(xiàn)較大的，分別賜予嘉獎(jiǎng)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律，常常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不聽從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和.秩序等狀況的員工，分別賜予行政處分或經(jīng)濟(jì)懲罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

依據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理閱歷，參與全國性或區(qū)域性的大型人才溝通洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在-年聘請應(yīng)屆高校本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到.的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好-年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。根據(jù)勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)依據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，準(zhǔn)時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

部門人員工作方案8

上海盛天公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海盛天公司在20-年銷售部工作總結(jié)基礎(chǔ)上，決心圍繞20-年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，仔細(xì)扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn)，特地請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

5.樂觀協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實(shí)施要求：

銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開拓15-20個(gè)省級城市的銷售代理商;

3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達(dá)的任務(wù)方案數(shù);

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

上海盛天公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20-年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門人員工作方案9

20-年我連續(xù)在我原來的工作單位工作，工作職務(wù)和方向都沒有發(fā)生任何的變化，唯一的變化就是我在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了怎么去工作，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安靜之地。為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位，制定屬于自己工作方案，才能在公司中好好的工作下去!

一、個(gè)人定位：依據(jù)自身?xiàng)l件及公司進(jìn)展需要，本人定位于行政部門。

1、自身?xiàng)l件：我借馬云提出的“唐僧團(tuán)隊(duì)”的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅(jiān)決，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本事，所以歸屬行政部門。

2、公司進(jìn)展要求：公司前期運(yùn)作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊(duì)、聘請加盟商及公司人員的補(bǔ)充。依據(jù)需求，前期工作則為聘請。因本人親自并獨(dú)立參加過聘請工作，熟識聘請工作的整個(gè)流程。詳細(xì)如下：(1)參加網(wǎng)上聘請工作的整個(gè)流程。

(2)聘請前期工作：與人才市場聯(lián)系，預(yù)約展位及聘請時(shí)間，聘請內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā)，聘請費(fèi)用的申請，交納。

(3)聘請現(xiàn)場工作。

(4)聘請后期工作：個(gè)人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復(fù)試時(shí)間等程序。聘請費(fèi)用收據(jù)報(bào)出納處。

二、目標(biāo)：在歡樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中，提高自身力量準(zhǔn)時(shí)順應(yīng)公司進(jìn)展需求，做好行政工作。

1、從個(gè)人目標(biāo)來說，全面熟識并著手行政工作，具備擔(dān)當(dāng)行政總裁助理的資格;

2、從公司角度來說，與公司成長與進(jìn)展，出一份微薄之力，實(shí)現(xiàn)聘請招商工作方案和會(huì)館的建立，共同打造“-x世界”。

三、工作內(nèi)容(職責(zé))結(jié)合以上兩點(diǎn)，定位職責(zé)為三點(diǎn)：(1)協(xié)作市場部門進(jìn)行初步聘請招商工作及行政人員(前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化)的補(bǔ)充;

(2)連續(xù)日常行政工作，培訓(xùn)學(xué)習(xí)前臺(tái)接待員一名;

(3)熟識行政工作的整個(gè)運(yùn)程：

1、日?？记?/p>

2、接待工作

3、電話轉(zhuǎn)接、記錄

4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)

6、物業(yè)：辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)

7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃

8、學(xué)習(xí)金融學(xué)問和財(cái)務(wù)方面學(xué)問。

四、權(quán)利：擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督。

五、方法：行政人員本著多做事，勤做事，做實(shí)事，服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和敏捷對待突發(fā)工作為機(jī)動(dòng)的方法進(jìn)行工作。假如公司有需求，聽從支配和調(diào)動(dòng)。我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有許多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的熟悉到自己的力量，只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的勸慰!信任許多人有和我一樣的狀況，自己的