培訓(xùn)及開發(fā)習(xí)題

-.z.培訓(xùn)與開發(fā)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1．參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償條款一般要在(A)中明確。A．培訓(xùn)效勞協(xié)約條款B．培訓(xùn)效勞制度條款C.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度D．培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度2．規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)開展的需要，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的培訓(xùn)制度是(B)。A．培訓(xùn)效勞制度B．人職培訓(xùn)制度C.培訓(xùn)評(píng)估制度D．培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度3．下面利益主體不屬于培訓(xùn)鼓勵(lì)制度包括的內(nèi)容的是(C)。A．對(duì)員工的鼓勵(lì)B_對(duì)部門及其主管的鼓勵(lì)C.對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)D．對(duì)企業(yè)本身的鼓勵(lì)4．企業(yè)進(jìn)展培訓(xùn)的最終目的是(B)。A．員工的技能的提高B．企業(yè)績(jī)效的提高C.員工行為的改變D．企業(yè)文化的形成5．為防范員工培訓(xùn)后跳槽，就必須建立制度進(jìn)展約束，(A)由此而生并被廣泛運(yùn)用。A．培訓(xùn)效勞制度B．培訓(xùn)制約制度C.培訓(xùn)補(bǔ)償制度D．培訓(xùn)檔案制度6．培訓(xùn)評(píng)估目的大多是為了(D)。A．關(guān)注培訓(xùn)參加情況B．對(duì)參加平常的培訓(xùn)效果的評(píng)估C．關(guān)注參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度D．提高培訓(xùn)管理水平7．企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)(A)考慮培訓(xùn)本錢的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。A．利益獲得原則B．利益補(bǔ)償原則C.利益分?jǐn)傇瓌tD．利益均等原則8．培訓(xùn)本身要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于*一個(gè)培訓(xùn)工程或*一項(xiàng)培訓(xùn)需求上，這說的是(C)。A．培訓(xùn)制度的適用性B．培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性C．培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性D．培訓(xùn)制度的靈活性9．(A)是培訓(xùn)管理的首要制度。A．培訓(xùn)效勞制度B．培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度C．培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)制度D．崗位培訓(xùn)制度10．企業(yè)(A)作為培訓(xùn)環(huán)境的重要組成局部，其根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道運(yùn)行。A．培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)B．培訓(xùn)政策的制定C.培訓(xùn)機(jī)制的運(yùn)行D．培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施11．以下關(guān)于培訓(xùn)制度的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(B)。A．人職培訓(xùn)制度表達(dá)了"先培訓(xùn)，后上崗、先培訓(xùn)，后任職〞的原則B．培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度是培訓(xùn)管理的首要制度C．在制定培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度時(shí)一定要明確培訓(xùn)可能出現(xiàn)的各種優(yōu)劣結(jié)果的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)D．設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估制度既可以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，也可以標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)相關(guān)人員的重要途徑12．關(guān)于人職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(A)。A．使任職者具備合格員工的所有條件B．較少考慮新員工之間的個(gè)體差異C.培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性D．讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為13．為了滿足企業(yè)今后開展的需要，在同行業(yè)保持一定的技術(shù)水平和管理水平的培訓(xùn)是(D)。A．技能完善性培訓(xùn)B．綜合素質(zhì)培訓(xùn)C．技能提高性培訓(xùn)D．前瞻性培訓(xùn)14．適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是(B)。A．拓展訓(xùn)練B．敏感性訓(xùn)練法C．管理者培訓(xùn)D．特別任務(wù)法15．對(duì)于每個(gè)特定工作的具體培訓(xùn)需求來說，(D)不是任務(wù)水平分析可以提供的信息。A．每個(gè)工作所包含的任務(wù)(即工作描述中的根本信息)B．完成這些任務(wù)需要的技能(來自工作說明書與工作資格表)C．衡量完成該工作的最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D．完成該工作所需要的最短時(shí)間16．運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展分析后設(shè)計(jì)出一套(B)。A．培訓(xùn)需求表B．培訓(xùn)權(quán)衡表C.培訓(xùn)對(duì)象表D．培訓(xùn)方案表17．在根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，(C)不是必須要考慮的。A．反映組織未來要求的人事方案B．營(yíng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候C.部門現(xiàn)在有效運(yùn)作所需要的知識(shí)、技能和能力D．改善組織氣氛與個(gè)體滿意度18．將員工的實(shí)際工作績(jī)效與該工作所必需的可承受的(A)水平績(jī)效相比擬，可以得出績(jī)效的差距，可用其確定當(dāng)前的工作對(duì)培訓(xùn)的需求。A．最低B．最高C．平均D．領(lǐng)導(dǎo)要求19．以下關(guān)于培訓(xùn)對(duì)象確定原則的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。A．要給最需要的時(shí)候選最需要的人進(jìn)展培訓(xùn)B．培訓(xùn)要根據(jù)崗位的要求以及在組織中的重要性選擇適宜的人員C.培訓(xùn)既要表達(dá)企業(yè)的需要，同時(shí)也要考慮員工個(gè)人的愿望D．培訓(xùn)要盡量節(jié)省本錢20．(B)不是企業(yè)最需要培訓(xùn)的人選。A．員工不能勝任崗位，必須要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人B．為了大力拓展市場(chǎng)給銷售人員的技能培訓(xùn)C.因組織開展需要而要提拔和晉升的人D．因組織開展需要而要進(jìn)展培養(yǎng)的后備干部21．(C)不能通過培訓(xùn)的方式解決。A．企業(yè)中企業(yè)文化的形成和人際關(guān)系的改善B．員工工作方法的提高C員工對(duì)企業(yè)的薪酬和福利的不滿D．企業(yè)管理水平的提高22．在分析培訓(xùn)需求、選擇培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，要注重(C)。A．員工的個(gè)人需要B．組織需要C．員工的個(gè)人需要與組織需要的有機(jī)結(jié)合D．企業(yè)開展需要23．以下關(guān)于培訓(xùn)需求的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。A．培訓(xùn)需求反響的是企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距B．培訓(xùn)需求就是判斷是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程C.培訓(xùn)需求分析的根本目標(biāo)就是確認(rèn)差距D．培訓(xùn)需求分析主要從組織的角度出發(fā)24．培訓(xùn)需求分析的根本目標(biāo)就是(D)。A．確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象B．確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容C.確認(rèn)培訓(xùn)方式D．確認(rèn)應(yīng)有狀況同現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距25．在分析現(xiàn)有員工個(gè)表達(dá)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距的根底上進(jìn)展分析確定培訓(xùn)對(duì)象的方法是(A)。A．績(jī)效分析法B．組織分析法C.任務(wù)分析法D．人員分析法26．在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法分類中，頭腦風(fēng)暴法屬于(A)。A．與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法B．與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法C．與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法D．根本能力的開發(fā)方法27．工程指導(dǎo)法在對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法分類中屬于(D)。A．與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法B．與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法C.與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法D．與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法28．講義法屬于與(B)培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。A．技能B．知識(shí)C．創(chuàng)造性D．解決問題能力29．(B)適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)開展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等方面知識(shí)的傳授。A．研討法B．專題講座法C．講授法D．工作指導(dǎo)法30．為了給有開展前途的中層管理人員提供分析全公司范圍內(nèi)經(jīng)歷和問題的培訓(xùn)方法是(A)。A．特別任務(wù)法B．個(gè)別指導(dǎo)法C．工作輪換法D．工作指導(dǎo)法31．(C)適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員的培訓(xùn)。A．個(gè)別指導(dǎo)法B．特別任務(wù)法C．工作輪換法D．工作指導(dǎo)法32．(D)是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實(shí)際中真實(shí)的場(chǎng)景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的事例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。A．研討培訓(xùn)法B．角色扮演法C．行動(dòng)學(xué)習(xí)法D．案例分析法33．以下不屬于以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法的是(A)。A．案例研究法B．工作指導(dǎo)法C．T作輪換法D．特別任務(wù)法34．以人和機(jī)器共同參與的模擬活動(dòng)，側(cè)重對(duì)操作技能和反響敏捷的培訓(xùn)。這種方法稱為(C)。A.角色扮演法B．敏感性訓(xùn)練法C．模擬訓(xùn)練法D．行動(dòng)學(xué)習(xí)法35．產(chǎn)業(yè)界最為普遍的培訓(xùn)中低層管理人員掌握管理的根本原理、知識(shí)，提高管理的能力的培訓(xùn)方法是(A)。A．管理者訓(xùn)練B．案例研究法C．敏感性訓(xùn)練法D．頭腦風(fēng)暴法36．(D)以外化型體能訓(xùn)練為主，用于提高人的自信心，培養(yǎng)把握機(jī)遇、抵御風(fēng)險(xiǎn)的心理素質(zhì)，保持積極進(jìn)取的態(tài)度，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等。A．行為模仿法B．角色扮演法C．敏感性訓(xùn)練法D．拓展訓(xùn)練37．以下關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(A)。A．企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃分成截然不同的局部，培訓(xùn)設(shè)計(jì)者必須嚴(yán)格按照其中的步驟進(jìn)展操作B．最可靠的培訓(xùn)需求分析基于實(shí)證性的數(shù)據(jù)，并在此根底上決定是否真正地需要培訓(xùn)C．在培訓(xùn)規(guī)劃中的工作分析就是任務(wù)分析，指不同的工作對(duì)培訓(xùn)提出的要求D．培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)最終要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)展評(píng)價(jià)38．培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)最終要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)展評(píng)價(jià)。因而，在陳述目標(biāo)之后，設(shè)計(jì)者要(B)。A．制定培訓(xùn)策略B．設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)C．設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容D．實(shí)驗(yàn)39．(A)的結(jié)果規(guī)定了基于工作要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)。A．任務(wù)分析B．學(xué)員分析C．目標(biāo)陳述D．任務(wù)說明40．培訓(xùn)策略只有轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。在培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，這種轉(zhuǎn)化就是(B)。A．實(shí)驗(yàn)B．設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容C．工作分析D．學(xué)員分析41．員工開展規(guī)劃的制定應(yīng)該遵循的原則不包括()。A．政策保證B．系統(tǒng)完善C．廣泛適應(yīng)D．完全準(zhǔn)確42．培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)不需要特別考慮()。A．要適應(yīng)需求B．要突出能力C．要具有超前性D．要具有經(jīng)濟(jì)性43．年度培訓(xùn)方案是企業(yè)培訓(xùn)組織管理的實(shí)施規(guī)程，()不是培訓(xùn)方案必須具備的內(nèi)容。A．培訓(xùn)策略B．方案變更或者調(diào)整方式C．培訓(xùn)地點(diǎn)D．制定和實(shí)施方案的原則和規(guī)則44．()提供了評(píng)價(jià)咨詢的一整套標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)免去對(duì)那些不能提供滿意效勞的供給商進(jìn)展評(píng)估的必要。A．調(diào)研報(bào)告書B．征詢建議書C．評(píng)估報(bào)告書D．分析報(bào)告書45．()不屬于遴選培訓(xùn)供給商應(yīng)考慮的有關(guān)問題。A．該公司在設(shè)計(jì)和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)歷．B．該供給商以前的顧客及專業(yè)組織對(duì)其聲譽(yù)、效勞和經(jīng)歷的評(píng)價(jià)C.承受培訓(xùn)的人員數(shù)量D．可說明所提供的培訓(xùn)工程是卓有成效的證據(jù)46．()不是企業(yè)進(jìn)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇決策的資源依據(jù)。A．培訓(xùn)內(nèi)容B．承受課程培訓(xùn)的學(xué)員C．企業(yè)特點(diǎn)D．需求程度47．()不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的根本原則。A．符合培訓(xùn)對(duì)象的差異性B．符合企業(yè)培訓(xùn)的根本目標(biāo)C．一符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律D．符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求48.在培訓(xùn)的過程中可以印刷一些書面材料，其中包括課程大綱、思考題和學(xué)員問卷調(diào)查表等，這種印刷材料稱之為()。A．學(xué)員手冊(cè)B．崗位指南C.培訓(xùn)者指南D．I作任務(wù)表49.作為一種以結(jié)果為根底的評(píng)估方法，培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施要完成的第一步是()。A．選擇評(píng)估方法B.決定評(píng)估策略C.進(jìn)展需求分析，暫定評(píng)估目標(biāo)D．估算開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)工程的本錢／收益50．()是企業(yè)培訓(xùn)管理的首要制度。A．人職培訓(xùn)制度B．培訓(xùn)鼓勵(lì)制度C．培訓(xùn)效勞制度D．培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度51．()培訓(xùn)方法傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí)。A．講授法B．工作指導(dǎo)法C.研討法D．專題講座法52.通過查找員工現(xiàn)有績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的差距來確定培訓(xùn)對(duì)象的方法是()。A.運(yùn)用績(jī)效分析方法B．運(yùn)用任務(wù)和能力分析方法C．根據(jù)組織開展需要D．根據(jù)員工的個(gè)人能力分析53．在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來進(jìn)展()。A．反響評(píng)估B．學(xué)習(xí)評(píng)估C行為評(píng)估D．結(jié)果評(píng)估54.企業(yè)的主管在本部門的小王就讀MBA期間經(jīng)常與小王溝通，并及時(shí)記錄小王把學(xué)到的知識(shí)在工作上應(yīng)用的典型事件，這種培訓(xùn)評(píng)估為()。A．反響評(píng)估B．學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D．結(jié)果評(píng)估55．在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)評(píng)估的意義主要表達(dá)在()上。A．培訓(xùn)前評(píng)估B．培訓(xùn)中評(píng)估C．培訓(xùn)后評(píng)估D．全程評(píng)估56．當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)()時(shí)間時(shí)，評(píng)估者需要作中期評(píng)估報(bào)告。A．1年以上B．半年以上C．2年以上D．跟時(shí)間沒有關(guān)系，看工程的大小57．以下關(guān)于培訓(xùn)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。A．為了防止員工培訓(xùn)后跳槽，企業(yè)應(yīng)該和員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議B．假設(shè)培訓(xùn)后企業(yè)由于培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益有所增長(zhǎng)，則說明培訓(xùn)是有效益的C．企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高企業(yè)的績(jī)效D．培訓(xùn)評(píng)估對(duì)全部培訓(xùn)工程都適用58.為了企業(yè)將來開展的需要，企業(yè)擇優(yōu)給一批技術(shù)骨干做今后本行業(yè)技術(shù)開展趨勢(shì)的培訓(xùn)，這種類型的培訓(xùn)屬于()。A．技術(shù)完善性培訓(xùn)B．前瞻性培訓(xùn)C.技術(shù)提高性培訓(xùn)D．綜合素質(zhì)培訓(xùn)59．為了能有效保證培訓(xùn)管理的相關(guān)制度的順利執(zhí)行，企業(yè)可以建立()。A．培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度B．培訓(xùn)鼓勵(lì)制度C.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度D_培訓(xùn)評(píng)估制度二、多項(xiàng)選擇題1．企業(yè)培訓(xùn)效勞制度的主要內(nèi)容包括()。A．培訓(xùn)效勞費(fèi)用條款B．培訓(xùn)效勞鼓勵(lì)條款C．培訓(xùn)效勞制度條款D．培訓(xùn)效勞協(xié)約條款E．培訓(xùn)效勞獎(jiǎng)懲條款2．企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程的根本原則有()。A．表達(dá)全員參與的原則B．符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求C.為企業(yè)人力資源開發(fā)效勞D．符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律E．德、智、體、美等全面開展3．培訓(xùn)的配套鼓勵(lì)制度主要包括()。A．完善的崗位任職資格要求B．公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)C.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定D．以能力和績(jī)效為導(dǎo)向的分配原則E.培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度4．為了躲避培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在建立培訓(xùn)制度的時(shí)候要考慮的方面是()。A．培訓(xùn)的時(shí)間不能太長(zhǎng)、費(fèi)用不能太高B．為了建立與員工的穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，與員工簽訂"勞動(dòng)合同"C與員工簽訂培訓(xùn)合同D．所有的培訓(xùn)要進(jìn)展評(píng)估E．符合"利益獲得原則〞5．以培訓(xùn)和人才開發(fā)為導(dǎo)向的績(jī)效考核，應(yīng)由()對(duì)員工進(jìn)展考評(píng)。A．上級(jí)B．客戶C.同事D．自己E．F級(jí)6．為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要工程包括()。A．培訓(xùn)本錢的分?jǐn)偱c補(bǔ)償B．受訓(xùn)者的效勞期限C．保密協(xié)議D．違約補(bǔ)償E．培訓(xùn)后員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)7．以下內(nèi)容中，屬于培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的是()。A．培訓(xùn)后人才流失及其帶來的經(jīng)濟(jì)損失B．培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C．培訓(xùn)沒有取得預(yù)期的效果D．送培人員選拔失當(dāng)E．專業(yè)技術(shù)保密難度增大8．企業(yè)起草和修訂培訓(xùn)制度應(yīng)表達(dá)的要求是()。A．培訓(xùn)制度的適用性B．培訓(xùn)制度的科學(xué)性C．培訓(xùn)制度的標(biāo)準(zhǔn)性D．培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性E．培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性9．以下關(guān)于培訓(xùn)的說法正確的選項(xiàng)是()。A．培訓(xùn)是企業(yè)員工的福利之一B．崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最根本最重要的組成局部C．企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)容必須服從于企業(yè)的整體開展戰(zhàn)略D．培訓(xùn)效勞制度是培訓(xùn)管理的首要制度E．效益差的企業(yè)一般不需要培訓(xùn)10．對(duì)于第三級(jí)培訓(xùn)評(píng)估行為層面的評(píng)估方式主要有()。A．觀察B．主管的評(píng)價(jià)C．客戶的評(píng)價(jià)D．同事的評(píng)價(jià)E．角色扮演11．企業(yè)在制定員工開展規(guī)劃時(shí)，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)可以開展的培訓(xùn)主要包括()。A．技能完善性培訓(xùn)B．技能提高性培訓(xùn)C.前瞻陛培訓(xùn)D．管理能力培訓(xùn)E．綜合素質(zhì)培訓(xùn)12．按照員工開展規(guī)劃的層次，企業(yè)的培訓(xùn)可以分為()三個(gè)層面。A．培訓(xùn)預(yù)算方案B．整體開展方案C．培訓(xùn)實(shí)施方案D．培訓(xùn)管理方案E．部門培訓(xùn)方案13．企業(yè)確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的方法主要有()。A．績(jī)效分析法B．工作任務(wù)分析法C．工作效率分析D．組織分析法E．人員素質(zhì)分析14．運(yùn)用任務(wù)和能力分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，任務(wù)水平分析可以提供三方面信息，包括()。A．完成這些任務(wù)需要的技能B．衡量完成該工作的最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C．該任務(wù)的主要內(nèi)容D．該任務(wù)的屬性E．每個(gè)工作所包含的任務(wù)15．運(yùn)用任務(wù)分析法來分析培訓(xùn)需求，可以把培訓(xùn)需求分為()。A．重復(fù)性需求B．短期性需求C．長(zhǎng)期性需求D．技能需求E．崗位需求16．根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的考慮因素為()。A．反映組織未來要求的人事方案B．改善組織氣氛與個(gè)體滿意度C．培訓(xùn)的資源D．營(yíng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候E．培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)17．培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作主要包括()。A．建立員工背景檔案B．同各部門人員保持密切聯(lián)系C.向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況D．準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查E．制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案。18．在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查方案以后，分析培訓(xùn)需求要考慮()。A．了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B．尋找受訓(xùn)員工存在的問題C．確定受訓(xùn)員工期望能夠到達(dá)的培訓(xùn)效果D．撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告E．注意培訓(xùn)的個(gè)別需求和普遍需求之間的關(guān)系19．培訓(xùn)需求分析的作用主要表現(xiàn)在()。A．保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性B．提供多種解決問題的方法C.分析培訓(xùn)的價(jià)值及本錢D．獲取內(nèi)部與外部的多方支持E．確認(rèn)差距并進(jìn)展前瞻陛分析20．()是與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。A．案例分析法B．頭腦風(fēng)暴法C.角色扮演法D．形象訓(xùn)練法E．等價(jià)交換的思考方法2l．以下關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法的描述正確的選項(xiàng)是()。A．工作指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，既可以用于基層工人，也可以用于各級(jí)管理人員的培訓(xùn)B．32作輪換法適用于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員的培訓(xùn)C.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是培訓(xùn)對(duì)象相互啟迪思想，激發(fā)創(chuàng)造性思維，發(fā)揮創(chuàng)造能力D．行為模擬是向?qū)W員展示特定行為的范本E．拓展訓(xùn)練一般由人和機(jī)器共同參與模擬活動(dòng)22．優(yōu)選培訓(xùn)方法，要考慮()方面的要求。A．保證培訓(xùn)方法針對(duì)具體的工作任務(wù)B．保證方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)C．保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)D．培訓(xùn)的方式、方法，要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)E．取決于培訓(xùn)的資源與可能性23．講授法的優(yōu)點(diǎn)除了有利于教師的發(fā)揮外，還有()。A．傳授內(nèi)容多，知識(shí)比擬系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才B．對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高C．能滿足學(xué)員的個(gè)性需求D．能夠向教師請(qǐng)教疑難問題E．授課方式較為靈活，有利于激發(fā)學(xué)員的積極性24．作為直接傳授培訓(xùn)方式之一，講授法的局限性有()。A．對(duì)內(nèi)容和教師的要求較高B．單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)C．培訓(xùn)的時(shí)間較為靈活D．教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)E．傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí)25．()是企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用的實(shí)踐法。A．工作指導(dǎo)法B．案例研究法C．工作輪換法D．特別任務(wù)法E．個(gè)別指導(dǎo)法26．適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)法的方式主要有()。A．自學(xué)B．案例研究法C．模擬訓(xùn)練法D．敏感性訓(xùn)練法E．管理者訓(xùn)練27．企業(yè)培訓(xùn)法中的案例研究法的優(yōu)點(diǎn)，主要表達(dá)在()方面。A．案例準(zhǔn)備的時(shí)間較短B．參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)承受為主動(dòng)參與C.將學(xué)員解決問題能力的提高融人知識(shí)傳授中D．教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué)E．學(xué)員之間能夠通過案例分析到達(dá)交流的目的28．有人將頭腦風(fēng)暴法稱為()。A．研討會(huì)法B．討論培訓(xùn)法C．MTP法D．T小組法E．管理加值訓(xùn)練法29．作為企業(yè)中經(jīng)常運(yùn)用在各方面的頭腦風(fēng)暴法也有其缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在()。A．對(duì)培訓(xùn)參謀要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無邊際B．參與人的水平一般不高C.研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對(duì)象水平的限制D．主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論E．培訓(xùn)中學(xué)員參與性弱30．敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，這種方法主要適用于()。A．組織開展訓(xùn)練B．晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練C．中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練D．新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練E．外派工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練等31．適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法主要有()。A．角色扮演法B．行為模仿法C．敏感性訓(xùn)練法D．拓展訓(xùn)練E．頭腦風(fēng)暴法32．對(duì)學(xué)員進(jìn)展基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)和現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)相比擬，有()的優(yōu)越性。A．無須將學(xué)員從各地召集到一起，大大節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用B．適用于人際交流的技能培訓(xùn)C．在網(wǎng)上培訓(xùn)方式下，修改培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，毋須重新準(zhǔn)備教材或其他教學(xué)工具，費(fèi)用低D．網(wǎng)上培訓(xùn)可充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量的資源，增強(qiáng)課堂教學(xué)的趣味性E．網(wǎng)上培訓(xùn)的進(jìn)程安排比擬靈活，而不用中斷工作33．()是企業(yè)制定年度培訓(xùn)方案的步驟。A．根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見，制定初步方案B．管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式(內(nèi)培或外培)、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)展審批C．培訓(xùn)部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程，確定培訓(xùn)教師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作D．后勤部門對(duì)與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具、食宿、交通予以落實(shí)E．培訓(xùn)部門根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位34．企業(yè)遴選適宜的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要充分考慮()方面的因素。A．該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)過去在培訓(xùn)行業(yè)的經(jīng)歷B．該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)培訓(xùn)過的企業(yè)的數(shù)量和企業(yè)的層次C．該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金D．該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)本行業(yè)和本企業(yè)的了解程度E．該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有培訓(xùn)師的人數(shù)35．以下關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()。A．培訓(xùn)評(píng)估中最難的是行為評(píng)估，因?yàn)檫\(yùn)用觀察法的工作量非常大B．培訓(xùn)評(píng)估工作本身也是要花費(fèi)本錢的，沒有必要企業(yè)可不評(píng)估C．結(jié)果評(píng)估比學(xué)習(xí)評(píng)估的難度要大的多D．培訓(xùn)評(píng)估并不是培訓(xùn)完畢之后的事情，其貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程E．培訓(xùn)評(píng)估的目的只是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，為科學(xué)化培訓(xùn)提供指導(dǎo)和依據(jù)36．在培訓(xùn)中可以使用的印刷材料有()。A．工作任務(wù)表B．崗位指南C．學(xué)員手冊(cè)D．培訓(xùn)者指南E．測(cè)驗(yàn)試卷37．企業(yè)在確定培訓(xùn)教師時(shí)一般要考慮的因素有()。A．企業(yè)培訓(xùn)管理者要根據(jù)實(shí)際情況確定適當(dāng)?shù)膬?nèi)部和外部師資的比例B．培訓(xùn)教師能力的上下對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響C．如果費(fèi)用不高，盡量選用外部的培訓(xùn)教師D．外部的培訓(xùn)教師由于對(duì)企業(yè)和培訓(xùn)對(duì)象缺乏了解，可能使培訓(xùn)的適用性降低E．內(nèi)部培訓(xùn)教師對(duì)待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度38．對(duì)培訓(xùn)工程的結(jié)果進(jìn)展溝通，有許多人要得到培訓(xùn)評(píng)估信息，其中()是必須得到評(píng)估結(jié)果的。A．培訓(xùn)開發(fā)人員B．企業(yè)的管理層C．培訓(xùn)教師D．參加培訓(xùn)的學(xué)員E．學(xué)員的直接經(jīng)理39．反響評(píng)估是企業(yè)評(píng)估中最簡(jiǎn)單的評(píng)估，()的方法對(duì)反響評(píng)估來說較為適宜。A．通過觀察學(xué)員培訓(xùn)后的行為改變來了解B．發(fā)放對(duì)培訓(xùn)教師授課效果評(píng)估的問卷C．通過學(xué)員上課的狀態(tài)看授課的總體情況D．跟參加培訓(xùn)的學(xué)員座談E．打詢問學(xué)員了解對(duì)培訓(xùn)的感受40．以下關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的說法正確的選項(xiàng)是()。A．結(jié)果評(píng)估需要時(shí)間，在短時(shí)期內(nèi)很難有結(jié)果B．結(jié)果評(píng)估必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)C．結(jié)果評(píng)估一般至少要培訓(xùn)半年后進(jìn)展D．結(jié)果評(píng)估一般由學(xué)員的直接主管上級(jí)進(jìn)展E．結(jié)果評(píng)估的目的是衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來的影響三、判斷題1．企業(yè)對(duì)于一些投入較大的培訓(xùn)工程，特別是對(duì)于需要一段時(shí)間的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)來說，不僅投入費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn)，還要提供給學(xué)員工資待遇。()2．倘假設(shè)參加培訓(xùn)的員工學(xué)成后就跳槽，企業(yè)投入價(jià)值尚未收回，則得不償失。為防范這種問題的出現(xiàn)，就必須建立制度進(jìn)展約束，培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)制度由此而產(chǎn)生并被廣泛運(yùn)用。()3．如不進(jìn)展培訓(xùn)，其損失小于培訓(xùn)花費(fèi)的本錢，說明目前還不需要或不具備條件進(jìn)展培訓(xùn)。()4．培訓(xùn)工作能做好的前提之一是進(jìn)展崗位分析工作，以此確定該崗位所需要的培訓(xùn)。()5．員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投人與產(chǎn)出的角度考慮效益的大小。()6．企業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)展的評(píng)估可以分為效果評(píng)估和效益評(píng)估，有效果的培訓(xùn)工程一定會(huì)有經(jīng)濟(jì)效益。()7．根據(jù)員工的現(xiàn)有績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效之間的差距來進(jìn)展培訓(xùn)需求分析的方法是績(jī)效分析方法。()8．企業(yè)的人職培訓(xùn)較多考慮新員工之間的個(gè)體差異，使任職者具備合格員工的所有條件。()9．企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)教師的開發(fā)本錢不高，但使用內(nèi)部培養(yǎng)的教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，也可能會(huì)影響培訓(xùn)對(duì)象的參與積極性。()10．企業(yè)的培訓(xùn)要能做得好就要從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，一方面培訓(xùn)的內(nèi)容要根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃來定；另一方面培訓(xùn)本身要以戰(zhàn)略的眼光來組織。()11．為了滿足和支持生產(chǎn)、銷售、效勞的市場(chǎng)需求，企業(yè)開展的培訓(xùn)稱為技能完善性培訓(xùn)。()12．根據(jù)組織需要及員工績(jī)效和能力確定培訓(xùn)對(duì)象的根本原則是給最重要的人培訓(xùn)、針對(duì)崗位進(jìn)展選員和充分表達(dá)員工個(gè)人開展愿望與組織需要的結(jié)合。()13．如果員工的工作能力較低但績(jī)效水平較高，則有必要對(duì)員工進(jìn)展有針對(duì)性的培訓(xùn)以提高員工的綜合素質(zhì)和能力。()14．一般企業(yè)中存在兩種類型的差距：技術(shù)上的差距與實(shí)施中的差距，培訓(xùn)對(duì)第二種情況較為適用。()15．企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象既然是組織內(nèi)的員工，就要求把培訓(xùn)看成*種鼓勵(lì)的手段。如果他們承受了培訓(xùn)，并從中獲得了自身的開展，帶來了益處，他們就會(huì)樂于參與和支持企業(yè)的培訓(xùn)方案。()16．為了提高企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量和水平，培訓(xùn)教師必須是*一課程內(nèi)容的專家學(xué)者，由他們來組成課程組，執(zhí)行"上課〞的職能。()17．不管在什么情況下，估算開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)工程的本錢／收益都必須在決定培訓(xùn)之前完成。()18．選擇培訓(xùn)教師常常是被企業(yè)培訓(xùn)管理者無視的一個(gè)重要問題，為保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)效果，企業(yè)培訓(xùn)主管應(yīng)親自參與到培訓(xùn)教師的選擇過程中去。()19．針對(duì)不同情況可選擇不同培訓(xùn)方法，最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來，制定包含多樣性的培訓(xùn)策略。()20．通過對(duì)組織外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛的分析，可以發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系。()21．當(dāng)企業(yè)中員工的工作壓力很大，內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)劇烈時(shí)，即使企業(yè)不組織集中正式培訓(xùn)，員工也會(huì)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而去自學(xué)，此時(shí)適合采用控制力較弱的學(xué)習(xí)方式。()22．工作輪換法是企業(yè)中較常用的一種培訓(xùn)方法，可以讓員工對(duì)企業(yè)有個(gè)綜合的了解，此法既適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)又適用于職能管理人員的培訓(xùn)。()23．讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例(自編案例)，將這些案例作為個(gè)案，利用案例研究法進(jìn)展分析討論，并用討論結(jié)果來戒備日常工作中可能出現(xiàn)的問題。這樣的方法就叫事件處理法。()四、改錯(cuò)題1．下面是一段關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的層次和方法的表達(dá)：企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)工程投人的經(jīng)費(fèi)狀況來選擇是否要進(jìn)展評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估可在四個(gè)層面上進(jìn)展，從易到難依次為：學(xué)習(xí)評(píng)估、反響評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)學(xué)習(xí)的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲，一般在培訓(xùn)工程完畢3個(gè)月后進(jìn)展。培訓(xùn)單位可以通過提問法、口試法、演講法及綜合座談法對(duì)學(xué)員進(jìn)展學(xué)習(xí)評(píng)估。結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，其目標(biāo)著眼于衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所致，由學(xué)員的單位主管負(fù)責(zé)評(píng)估。請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。2．下面是對(duì)結(jié)果評(píng)估的一段描述：結(jié)果評(píng)估的目標(biāo)可以包括對(duì)每個(gè)工程的行為方式在多大程度上得到改變。這種評(píng)估是由培訓(xùn)師來進(jìn)展的，在短期內(nèi)就能有結(jié)果。常見的評(píng)估方式有角色扮演、360度反響評(píng)價(jià)等等。評(píng)估的目的是為了衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和掌握程度。請(qǐng)指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。五、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述制訂年度培訓(xùn)方案的步驟。2．培訓(xùn)評(píng)估是否只為培訓(xùn)后效果的評(píng)估"3．M企業(yè)是一較少給中層干部做培訓(xùn)的企業(yè)，因?yàn)橛腥苏J(rèn)為培訓(xùn)中層干部，使之成為具有高級(jí)管理者的素質(zhì)，會(huì)影響高層管理的權(quán)力，你怎樣認(rèn)為"倘假設(shè)你是一個(gè)剛上任的高級(jí)管理者，你將給中層干部采取什么樣的培訓(xùn)"4．在進(jìn)展培訓(xùn)評(píng)估的過程中要關(guān)注哪些問題"六、方案設(shè)計(jì)題1．*公司在2003年7月份新近錄用了24名大學(xué)畢業(yè)生，為了能夠使得他們盡快上崗，并掌握一些根本的工作技能，同時(shí)又希望能夠在這些大學(xué)畢業(yè)生中，盡快挑選出一些能夠擔(dān)當(dāng)一定管理工作的人員，于是，方案實(shí)施一個(gè)為期半年的培訓(xùn)和工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)方案，以便能夠盡快挑選出合格的人才。請(qǐng)您根據(jù)以上的情況，為這個(gè)公司制定一個(gè)簡(jiǎn)明的實(shí)施方案表以幫助公司的決策層作出決策。2．先峰公司最近新招一批員工，為了使這些員工盡快融入公司的企業(yè)文化中，公司人力資源部決定對(duì)這批新員工進(jìn)展培訓(xùn)，人力資源部經(jīng)理要求負(fù)責(zé)培訓(xùn)的小王起草一份員工入職培訓(xùn)程序，請(qǐng)你幫小王設(shè)計(jì)一份員工入職培訓(xùn)程序。七、綜合分析題1．李娜是滬上一家醫(yī)療器械公司的人力資源部經(jīng)理，公司最近招了一名銷售員李勇，在經(jīng)過面談后，李娜認(rèn)為李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要找的銷售人員條件?？墒牵瑑尚瞧诤箐N售部經(jīng)理卻告訴她，李勇提出離開公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職一事進(jìn)展面談。李娜：李勇，我想和你談?wù)?。希望你能改變你的主意。李勇：我不這樣認(rèn)為。李娜：則請(qǐng)你告訴我，為什么你想走，是別的企業(yè)給你的薪水更高嗎"李勇：不是。實(shí)際上我還沒有其他工作。李娜：你沒有新工作就提出辭職"李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。李娜：能夠告訴我為什么"李勇：在我上班的第一天，別人告訴我，正式的產(chǎn)品培訓(xùn)要一個(gè)月后才進(jìn)展，他們給我一本銷售手冊(cè)，讓我在這段時(shí)間里閱讀學(xué)習(xí)。第二天，有人告訴我在徐匯區(qū)有一個(gè)展覽，要我去公關(guān)部幫助一周。第三周，又讓我整理公司的圖書。在產(chǎn)品培訓(xùn)課程開課的前一天，有人通知我說，由于*些原因課程推遲半個(gè)月，撫慰我不要著急，說先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓(xùn)，并讓我陪胡斌一起訪問客戶。所以我覺得這里不適合我。李娜：李勇，在我們這種行業(yè)里，每個(gè)新員工前幾個(gè)月都是這樣的，其他地方也一樣。問題：〔1〕你認(rèn)為這家公司新員工培訓(xùn)存在哪些問題？〔2〕針對(duì)此案例，結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)歷，就如何防止上述問題提出你的建議。第三章培訓(xùn)與開發(fā)單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C4.B5.A6.D7.A8.C9.A10.A11.B12.A13.D14.B15.D16.B17.C18.A19.D20.B21.C22.C23.D24.D25.A26.A27.D28.B29.B30.A31.C32.D33.A34.C35.A36.D37.A38.B39.A40.B41.D42.D43.A44.B45.C46.D47.A48.D49.C50.C51.A52.A53.B54.C55.D56.A57.B58.B59.A多項(xiàng)選擇題1.CD2.BCD3.ABCD4.BCE5.ACD6.ABCD7.ABCDE8.ADE9.BCD10.ABCD11.ABCE12.BDE13.ABD14.ABE15.ABC16.ABD17.ABCD18.ABC19.ABCDE20.BDE21.ABCD22.ABCDE23.ABD24.BDE25.ACDE26.ABCDE27.BCDE28.ABE29.ACD30.ABCDE31.ABD32.ACDE33.ABCDE34.ABD35.ABE36.ABCDE37.ABDE38.ABDE39.BCDE40.ABCE判斷題1.正確2.錯(cuò)誤3.錯(cuò)誤4.正確5.正確6.錯(cuò)誤7.正確8.錯(cuò)誤9.錯(cuò)誤10.正確11.錯(cuò)誤12.錯(cuò)誤13.正確14.錯(cuò)誤15.正確16.錯(cuò)誤17.錯(cuò)誤18.正確19.錯(cuò)誤20.錯(cuò)誤21.正確22.錯(cuò)誤23.正確改錯(cuò)題1.參考答案：(1).所有培訓(xùn)工程，不管經(jīng)費(fèi)大小，都應(yīng)該進(jìn)展評(píng)估；(2).學(xué)習(xí)評(píng)估比反響評(píng)估要難于操作；(3).學(xué)習(xí)評(píng)估是第二級(jí)評(píng)估，應(yīng)在課程進(jìn)展中和課程完畢時(shí)評(píng)估；(4).綜合座談法是反響評(píng)估的方法而不是學(xué)習(xí)評(píng)估的方法；(5).結(jié)果評(píng)估的目標(biāo)著眼于由培訓(xùn)工程引起的業(yè)務(wù)結(jié)果的變化情況。2.參考答案：(1).結(jié)果評(píng)估不是對(duì)行為方式進(jìn)展評(píng)估。(2).結(jié)果評(píng)估是由學(xué)員的單位主管來進(jìn)展。(3).結(jié)果評(píng)估很難在短期內(nèi)有結(jié)果。(4).角色扮演不是結(jié)果評(píng)估的評(píng)估方法。(5).結(jié)果評(píng)估是為了衡量培訓(xùn)給公司帶來的影響。簡(jiǎn)答題1.參考答案：(1).根據(jù)培訓(xùn)需要分析結(jié)果匯總培訓(xùn)意見，制定初步方案；(2).管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式〔內(nèi)培或外培〕、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)展審批；(3).培訓(xùn)部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程，確定培訓(xùn)教師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作；(4).后勤部門根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位。2.參考答案：培訓(xùn)評(píng)估裨上是對(duì)有關(guān)培訓(xùn)信息進(jìn)展處理和應(yīng)用的過程。要真正提高對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的重視，首先要了解培訓(xùn)評(píng)估的重要作用。同時(shí)，由于培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)實(shí)施者提供的培訓(xùn)產(chǎn)品的好壞并非只決定于培訓(xùn)活動(dòng)的最終環(huán)節(jié)，而決定于培訓(xùn)過程中的每一步做得好壞。因此，培訓(xùn)評(píng)估意義的表達(dá)來自于對(duì)培訓(xùn)過程的全程評(píng)估。全程評(píng)估可以分為三個(gè)階段，即培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估。此外還有一種起承前啟后作用的評(píng)估——年試績(jī)效考核評(píng)估。3.參考答案：企業(yè)應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度來評(píng)價(jià)培訓(xùn)中層干部。中層干部是聯(lián)系高層管理者和基層干部的橋梁。培訓(xùn)中層干部，使之成為具有高級(jí)管理者的素質(zhì)，并不會(huì)影響高層管理者的權(quán)力。中層干部具備高級(jí)管理者的素質(zhì)，能在完成自身工作的同時(shí)，為高層管理者出謀劃策，更好的協(xié)作高層管理者處理一些問題，也鍛煉也自己能力。從這點(diǎn)看，這些都沒有影響反而恰恰增強(qiáng)了高層管理者的權(quán)利。假設(shè)我是一個(gè)剛上任的高級(jí)管理者。我會(huì)先花一定的時(shí)間來對(duì)中層干部進(jìn)展集中的考察。手段可以多樣話，例如："工作輪換法〞。借此可發(fā)現(xiàn)那些中層干部對(duì)企業(yè)的務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)工作都是了解的，做到心中有數(shù)。接下來在發(fā)現(xiàn)了一毓的問題之后，采取適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是很有必要的。人微言輕高級(jí)管理者可中層干部，都應(yīng)當(dāng)能認(rèn)識(shí)到"能力勝任〞是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)備明確的條件下，企業(yè)管理人員必須具