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13文件編號(hào):采購項(xiàng)目名稱:勞保用品采購項(xiàng)目采購項(xiàng)目編號(hào):勞保用品采購項(xiàng)目商務(wù)談判響應(yīng)文件供應(yīng)商:時(shí)間目錄1、談判響應(yīng)函2、法定代表人授權(quán)書/法定代表人身份證明3、首次報(bào)價(jià)明細(xì)表4、技術(shù)規(guī)格偏離表5、商務(wù)條款偏離表6、資格證明文件7、供應(yīng)商售后服務(wù)承諾8、供應(yīng)商承諾函1、談判響應(yīng)函xxxxx:我單位收到貴公司勞保用品采購項(xiàng)目商務(wù)談判文件,經(jīng)詳細(xì)研究,我們決定參加本次談判活動(dòng)。為此,我方鄭重聲明以下諸點(diǎn),并負(fù)法律責(zé)任。1、愿意按照商務(wù)談判文件中的要求,提供談判產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù),完成合同的責(zé)任和義務(wù)。2、按商務(wù)談判文件的規(guī)定,我公司的首次談判總報(bào)價(jià)為:¥xx元人民幣(大寫:xx),并對(duì)其后的談判報(bào)價(jià)負(fù)法律責(zé)任。交貨期:x天。3、我方提交的響應(yīng)文件一份。4、我方已詳細(xì)閱讀了商務(wù)談判文件,完全理解并放棄提出含糊不清或易形成歧義的表述和資料。5、談判后在規(guī)定的有效期內(nèi)撤回談判,我方愿接受貴單位的有關(guān)處罰決定。6、同意向貴方提供可能要求的,與本次談判有關(guān)的任何證據(jù)或資料,且尊重評(píng)審小組的評(píng)審結(jié)論和結(jié)果。7、我方的響應(yīng)文件有效期為自談判之日起90個(gè)日歷天,若我方成交,響應(yīng)文件有效期延長(zhǎng)至合同執(zhí)行完畢。8、有關(guān)于本談判文件的函電,請(qǐng)按下列地址聯(lián)系。供應(yīng)商全稱(印章):x地址:x開戶銀行:x帳號(hào):x電話:x傳真:/法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章):2、法定代表人授權(quán)書/法定代表人身份證明x:注冊(cè)于X之X法人代表X授權(quán)X為本公司的合法代理人,就勞保用品采購項(xiàng)目的談判及合同的執(zhí)行和完成,以本公司的名義處理一切與之有關(guān)的事宜。附:被授權(quán)人姓名:二_性別:二年齡:仝職務(wù):」身份證號(hào)碼:X電話:X_傳真:/法定代表人及授權(quán)代表身份證復(fù)印件供應(yīng)商(公章):X法定代表人(簽字或蓋章):本授權(quán)有效期:90天X年X月X日
3、產(chǎn)品分項(xiàng)報(bào)價(jià)表項(xiàng)目名稱:勞保用品采購項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào):X供應(yīng)商:X共1頁,第1頁序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)產(chǎn)地生產(chǎn)廠家計(jì)量單位數(shù)量稅率含稅單價(jià)(元)含稅金額(元)備注1線手套一等品臨沂鑫匯勞保雙17%2分身雨衣男式-聚酯纖維安微安微優(yōu)博件17%3毛巾76*34cm蘇州五季紡織條17%4洗衣液藍(lán)月亮-2kg廣州藍(lán)月亮桶17%總報(bào)價(jià)(人民幣大寫):交貨期(天):30天備注:表內(nèi)報(bào)價(jià)內(nèi)容以兀為單位,保留兩位小數(shù)。供應(yīng)商法定代表人或被授權(quán)人(公章):X(簽字):
4、技術(shù)規(guī)格偏離表采購項(xiàng)目名稱:勞保用品采購項(xiàng)目采購項(xiàng)目編號(hào)序號(hào)談判文件條目號(hào)談判文件要求規(guī)格談判規(guī)格偏離說明1線手套一等品一等品無完全響應(yīng)談判文件要求2分身雨衣男式-聚酯纖維男式-聚酯纖維無完全響應(yīng)談判文件要求3毛巾76*34cm76*34cm無完全響應(yīng)談判文件要求4洗衣液藍(lán)月亮-2kg藍(lán)月亮-2kg無完全響應(yīng)談判文件要求供應(yīng)商公章)供應(yīng)商公章)簽字或蓋章):X年X月x日
5、商務(wù)條款偏離表采購項(xiàng)目名稱:勞保用品采購項(xiàng)目采購項(xiàng)目編號(hào)序號(hào)談判文件條目號(hào)談判文件商務(wù)條款談判文件商務(wù)條款說明1合同內(nèi)容及金額中標(biāo)人的投標(biāo)內(nèi)容及其中標(biāo)總金額;其金額不受市場(chǎng)和工作量變化的影響。投標(biāo)內(nèi)容及中標(biāo)總金額不受市場(chǎng)和工作量變化的影響。完全響應(yīng)2產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、數(shù)量父付的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與投標(biāo)文件所指明的,或者與本合同所指明的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格及型號(hào)相一致父付的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與投標(biāo)文件所指明的,或者與本合同所指明的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格及型號(hào)相一致完全響應(yīng)3交貨期合同簽訂后30日內(nèi)合同簽訂后30日內(nèi)完全響應(yīng)4交貨地點(diǎn)采購人指定地點(diǎn)(寶塔供應(yīng)站)采購人指定地點(diǎn)(寶塔供應(yīng)站)完全響應(yīng)5運(yùn)輸運(yùn)雜費(fèi):已包含在合同總價(jià)內(nèi),包括從產(chǎn)品供應(yīng)地點(diǎn)到指定交貨地點(diǎn)所包含的運(yùn)輸費(fèi)、含保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等。運(yùn)輸方式:成父人自定。運(yùn)輸要求:應(yīng)有明顯的運(yùn)輸作業(yè)標(biāo)志和發(fā)貨標(biāo)志。如產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中發(fā)生破損或損壞,則由成父人自行承擔(dān)其相關(guān)費(fèi)用,并按時(shí)補(bǔ)給。運(yùn)雜費(fèi):已包含在合同總價(jià)內(nèi),包括從產(chǎn)品供應(yīng)地點(diǎn)到指定交貨地點(diǎn)所包含的運(yùn)輸費(fèi)、含保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等。運(yùn)輸方式:成父人自定。運(yùn)輸要求:應(yīng)有明顯的運(yùn)輸作業(yè)標(biāo)志和發(fā)貨標(biāo)志。如產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中發(fā)生破損或損壞,則由成父人自行承擔(dān)其相關(guān)費(fèi)用,并按時(shí)補(bǔ)給。完全響應(yīng)6質(zhì)量保證所供產(chǎn)品必須保證是全新的、未經(jīng)過使用的,貨源渠道正常合法,滿足招標(biāo)文件要求。所供產(chǎn)品必須符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。所有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品,米購方有權(quán)拒絕驗(yàn)收并拒付所有貨款;若因運(yùn)輸?shù)仍蛟斐稍O(shè)備及系統(tǒng)質(zhì)量問題,一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。所供產(chǎn)品必須保證是全新的、未經(jīng)過使用的,貨源渠道正常合法,滿足招標(biāo)文件要求。所供產(chǎn)品必須符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。所有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品,米購方有權(quán)拒絕驗(yàn)收并拒付所有貨款;若因運(yùn)輸?shù)仍蛟斐稍O(shè)備及系統(tǒng)質(zhì)量問題,一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。完全響應(yīng)
自貨物到達(dá)買方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格起正常自貨物到達(dá)買方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格起正開始使用12個(gè)月或貨物使用完畢(以常開始使用12個(gè)月或貨物使用完畢先到者為準(zhǔn)),無質(zhì)量問題。所有產(chǎn)品(以先到者為準(zhǔn)),無質(zhì)量問題。所7質(zhì)保期限均有產(chǎn)品合格證。有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。完全響應(yīng)若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品,米購方有權(quán)拒絕驗(yàn)若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品,米購方有權(quán)拒絕收并拒付所有貨款;若因運(yùn)輸?shù)仍蛟祢?yàn)收并拒付所有貨款;若因運(yùn)輸?shù)仍稍O(shè)備及系統(tǒng)質(zhì)量問題,一切損失由中因造成設(shè)備及系統(tǒng)質(zhì)量問題,一切損標(biāo)人承擔(dān)。失由中標(biāo)人承擔(dān)。供應(yīng)商公章)供應(yīng)商公章)(簽字或蓋章):X年X月x日66、資格證明文件6-1公司簡(jiǎn)介及情況6-2工商營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件);6-3相關(guān)資質(zhì)證明證書、開戶許可證(復(fù)印件);7、技術(shù)說明有關(guān)報(bào)價(jià)產(chǎn)品技術(shù)方案,技術(shù)參數(shù)的說明1、線手套,特點(diǎn):手套主體采用舒適白棉編織,彈性好,耐磨、透氣、抗老化、延長(zhǎng)使用年限。指頭進(jìn)行了加密縫合,使其經(jīng)久耐用不易破損;手腕處采用高彈性網(wǎng)眼織布,戴上手套任然自由活動(dòng)不拘束。2、分身雨衣,材料:聚酯纖維。密封接縫,雙面PVC涂層。固定兜帽,雙層防風(fēng),彈性袖口,有左右兩個(gè)口袋,背部垂邊可透氣,腋下通風(fēng)氣孔,雙側(cè)反光條設(shè)計(jì)。3、毛巾,規(guī)格76*34cm,純棉(鍛檔及裝飾部分除外)簡(jiǎn)約條紋,凈重100g。4、洗衣液,藍(lán)月亮-2kg。品牌六大優(yōu)勢(shì):深層潔凈、低粘速溶、有效去油斑、低泡易漂、高濃度強(qiáng)去污、溫和不傷手。8、供應(yīng)商售后服務(wù)承諾售后服務(wù)一、服務(wù)宗旨XX公司本著“客戶第一、規(guī)范管理、追求卓越”的服務(wù)宗旨,向客戶提供“及時(shí)、專業(yè)、細(xì)致入微”的服務(wù),保證用戶高枕無憂??蛻舻谝唬阂詽M足客戶不斷提高的需求為中心,想客戶所想,做客戶所需,爭(zhēng)取服務(wù)工作的質(zhì)量超越客戶的期望;規(guī)范管理:以科學(xué)的方法,識(shí)別和確定項(xiàng)目組內(nèi)部與服務(wù)相關(guān)的各個(gè)過程,以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為決策的依據(jù),采用系統(tǒng)的管理方法,制定明確、合理、可行的管理規(guī)范,推進(jìn)系統(tǒng)的順利實(shí)施;追求卓越:通過各個(gè)層面、各個(gè)階段的定期檢查及總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足并加以改進(jìn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二、售后服務(wù)體系1、全面、快速的客服中心建立用戶檔案以便問題的追蹤、回顧及分析。免費(fèi)客服專線:將為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。根據(jù)客戶需要,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2、服務(wù)內(nèi)容2-1、產(chǎn)品使用指導(dǎo):因本包所供貨物均屬日常生活用品,使用方法簡(jiǎn)單易懂,如若發(fā)生因貨物自身制造質(zhì)量等問題,或個(gè)別貨物需要使用指導(dǎo)的,我公司將及時(shí)排員給與指導(dǎo)。2-2、安全保障:我公司所供貨物均屬合格商品,我公司保證不會(huì)發(fā)生安全事故。2-3、質(zhì)量保證:我公司所供貨物部分產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品,符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。3、服務(wù)方式:3-1電話熱線:為用戶提供咨詢、投訴、事件處理。(24小時(shí)服務(wù))3-2網(wǎng)絡(luò)服務(wù):在用戶條件許可的情況下,通過網(wǎng)絡(luò)提供在線咨詢服務(wù);3-3書面資料:定期為用戶送達(dá)xx公司系統(tǒng)動(dòng)態(tài)信息,書面資料,提供最新商品信息。3-4現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):xx公司應(yīng)用戶申請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,我們及時(shí)派遣工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。3-5定期巡訪:xx公司專職項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員將定期聯(lián)系用戶,溝通用戶和公司的交流,收集用戶信息,及時(shí)解決問題。3-6交流活動(dòng):xx公司不定期為用戶舉行公司信息動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品交流會(huì)等活動(dòng)。本項(xiàng)目具體業(yè)務(wù)公司指定專人全程業(yè)務(wù)跟進(jìn)服務(wù)聯(lián)系人:電話:三、售后服務(wù)機(jī)制xx公司在近兩年來的銷售中,積累了豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形成了一套完備的行之有效的售后服務(wù)機(jī)制。秉承〃客戶至上、服務(wù)一流〃的理念。xx公司提出了〃零距離服務(wù)"做為售后服務(wù)機(jī)制的核心思想,把"培養(yǎng)用戶、與用戶共同發(fā)展"作為售后服務(wù)的宗旨。xx公司的〃零距離〃售后服務(wù)機(jī)制是在三個(gè)層次上逐步實(shí)現(xiàn)。在用戶相對(duì)集中的地區(qū)設(shè)立辦事處,辦事處是〃零距離〃售后服務(wù)機(jī)制關(guān)鍵環(huán)節(jié),辦事處負(fù)責(zé)及時(shí)反饋用戶信息,定期進(jìn)行售后服務(wù)情況匯報(bào),協(xié)調(diào)用戶和公司的聯(lián)系和合作,為用戶推廣公司的售后服務(wù)計(jì)劃和活動(dòng)。公司售后服務(wù)相關(guān)部門,項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)匯總和分析辦事處的售后服務(wù)問題,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行討論,并制定解決辦法和措施反饋用戶;負(fù)責(zé)分析各地辦事處售后服務(wù)信息,統(tǒng)一考慮各地用戶系統(tǒng)使用情況,制定相關(guān)售后服務(wù)計(jì)劃,定期為編制〃xx公司系統(tǒng)動(dòng)態(tài)信息〃,方便用戶解決日常維護(hù)問題;負(fù)責(zé)對(duì)各辦事處和售后服務(wù)人員進(jìn)行考核,定期聯(lián)系用戶,了解產(chǎn)品使用情況、對(duì)辦
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