供電所值班管理制度

供電所值班管理制度供電所值班管理制度為了進一步加強我所日常值班管理，嚴肅值班紀律，保障事故應急搶修及公共財產(chǎn)安全，確保各項工作正常運行，根據(jù)相關要求特制定本值班制度，望全體員工遵照執(zhí)行。一、 值班人員職責：1、 負責接收95598報修工單，進行事故應急搶修完成相關流程，并做好值班記錄；2、 負責接聽值班電話，將來電內(nèi)容通知相關人等；3、 熱情接待用戶來訪，耐心解答用戶咨詢，堅持使用文明語言，切忌粗聲粗氣，態(tài)度蠻橫；4、 堅持夜間巡視，堅決防止所內(nèi)財物失竊以及水災、火災等其他災害的發(fā)生；5、 負責打掃值班室、樓道、宿舍等公共衛(wèi)生，使其保持清潔，干凈；6、 對突發(fā)事故及異常情況及時上報所長；7、 及時、正確地填寫《值班記錄》；8、 帶班長負責更換值班室值班人員照片；9、 堅決執(zhí)行本辦法，并認真、及時的完成所長或帶班長交辦的其它臨時工作。二、 交接-班規(guī)定：1、 值班時間為當日上午8：00分至次日上午8：00分，交接-班時間最長延時5分鐘。2、 交接-班人員必須仔細查點交接物品（包含搶修柜、值班室、宿舍內(nèi)等公用物品），并由交接-班雙方共同對所內(nèi)的公共衛(wèi)生，以及各房間門窗安全情況進行一次巡視，經(jīng)確認無誤后，經(jīng)雙方帶班長簽字后方可交-班。3、在交接-班過程中，如發(fā)現(xiàn)交接物品有誤或各房間門窗安全異常，應及時上報所長，查明原因、落實責任。4、 接-班人員在交接-班過程中，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生未打掃，或打掃不徹底的，應要求由交-班人員重新打掃，合格后方可交接-班。如交-班人員拒不打掃，接-班人員有權拒不接-班，并及時報告所長。5、 交-班人員在交-班前未完成的事宜，記錄在值班記錄待辦事項中由下一班繼續(xù)完成。三、 值班工作要求：1、 值班人員要嚴格遵守值班紀律，必須24小時堅守崗位，不得擅離職守，并保持值班電話和個人手機24小時暢通。2、 值班期間，遇有重大緊急事項、重要信息必須及時向所長報告，不得延誤，并注意做好保密工作，嚴防泄密。3、 值班期間值班人員必須統(tǒng)一著裝，并保持值班室、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。4、 值班人員堅決服從帶班長的工作安排，及時處理搶修任務，對不能處理的重大事故，要及時向所長。5、 值班人員值班期間不得隨意外出，不得離崗、脫崗、漏崗，如確因故障搶修、吃飯、巡視或者處理其它緊急情況時，必須保證值班室一人值班。6、 遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代班人員。7、 值班期間嚴禁飲酒，嚴禁聚眾賭博。四、 檢查與考核：1、 所長將不定期對值班情況進行檢查，對未按要求執(zhí)行的將嚴格考核，請各位員工認真對待。2、 嚴格遵守值班紀律，遲到、早退、脫崗，扣罰當事人50元、（工作期間不持派工單外出或未執(zhí)行請假制度的，視為脫崗）。3、 值班期間出現(xiàn)飲酒或干與工作無關的事，扣罰當事人30元。4、 對95598轉(zhuǎn)來的報搶修未按規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場的，或未按要求完成工單流程的，扣罰帶班長50元，搶修人員每人20元。5、 值班記錄填寫不及時、不規(guī)范，扣罰帶班長30元。6、 值班電話無人接聽，扣罰帶班人20元，值班人員每人10元。7、 值班期間未統(tǒng)一著裝，扣罰當事人10元。一8、值班期間公共環(huán)境衛(wèi)生不清潔，發(fā)現(xiàn)一次扣罰帶班長10元，值班人員5元。9、 值班人員因不服從帶班長的工作安排，造成搶修超時或其它工作延誤的，扣罰當事人100元。10、 值班期間公用物品丟失或損壞的當日所有值班人員按照原值價格配齊。XX供電所值班考勤制度2015-09-2311:55|#2樓一、 供電所的規(guī)章制度，本職工作，施行24小時值班；二、 值班不準擅離工作崗位；三、 值班嚴禁酗酒和酒后值班或干與值班無關的事情；四、 值班對用戶要熱情接待，文明服務，耐心解答客戶的問題；六、 值班期間要搞好安全保衛(wèi)工作，如因失職瀆職失竊、著火等事件，視情節(jié)輕重扣發(fā)值班人200-500元，并負責任后果；七、 值班，電話來電在三聲內(nèi)接聽；八、 值班要講究衛(wèi)生，室內(nèi)外干凈清潔；對上述規(guī)定有一項完不成扣10元，有兩項不按規(guī)定視同不值班（無考勤），嚴重后果者按規(guī)定嚴肅。xx供電所考勤制度1、 供電所人員遵守勞動紀律，自覺規(guī)定，按時上下班，不遲到不早退，如遲到或早退30分鐘者視同曠工；2、 供電所人員因事請假須經(jīng)所長批準，所長、副所長請假需經(jīng)供電所農(nóng)電管理職能人批準，否則按曠工，請事、病假的按規(guī)定，不按上班，并計算考勤。3、 供電所人員在上班期間掛牌上崗，堅守崗位，不準喝酒，服從工作安排，任務，對經(jīng)常違規(guī)者可視情節(jié)輕重按本或規(guī)定包括解除勞動合同在內(nèi)的；供電所要經(jīng)常檢查本勞動紀律情況，并記錄上報。供電所值班制度2015-09-2317:36|#3樓1樹立“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務原則，急客戶所急，想客戶所想。2供電所實行24小時值班制度，值班員必須嚴格堅守工作崗位，不得擅離職守。3供電所白天值值班人員不少于1人，夜間不少于2人，并懸掛值班人員名單輪流牌。4值班人員按時到崗值班，不得遲到、早退，若造成不良后果要負主要責任，并給予經(jīng)濟重罰直至辭退。5值班期間嚴禁飲酒、賭博等，不得隨意將他人帶入值班室閑談玩耍。6值班人員必須熱情接待客戶，耐心解答客戶詢問，并做好記錄。及時處理值班期間的用電故障，不得推移至下班。7發(fā)生重大事故應立即上報主要領導，不得拖延，否則造成事態(tài)擴大或重大經(jīng)濟損失，應負全部責任。8值班員負責供電所晚班期間的治安保衛(wèi)工作。9嚴格交接-班手續(xù)，作好值班記錄。柳堡供電所值班、交接-班制度2015-09-2315:22|#4樓1、 供電所實行24小時值班，夜間值班不少于2人。2、 值班人員著裝整齊，掛牌服務，使用禮貌用語，保持良好的精神狀態(tài)。3、 嚴格值班電話的使用管理，不準因私事亂用或長時間占用電話，電話鈴響三聲之內(nèi)及時接聽。4、 凡節(jié)假日、重大活動，所長要到崗值班。5、 值班人員在值班期間所接到的公務電話、客戶投訴、客戶報修及各項事務處理的時間、參加人員、處理結(jié)果均應在值班記錄中詳細記錄。6、 值班期間接到客戶報修時，應立即通知有關人員，迅速及時處理，重大事故向上級匯報。7、 交接-班時，交-班人員應向接-班人員介紹當值情況，對事故處理要特別詳細說明。設備事故處理未結(jié)束，不得辦理交接-班。8、 履行備品備件和值班物品清點手續(xù)，清點結(jié)束后雙方在值班記錄上簽名。9、 值班期間嚴禁脫崗、喝酒等，不做與工作無關的事。10、 值班期間如遇特殊情況需脫離崗位時，應向所長請假，經(jīng)批準，待替班人員到崗交接完畢后，方可離開。11、 當值時間內(nèi)，負責本所安全保衛(wèi)及值班室清潔衛(wèi)生工作。XX供電所值班管理辦法2015-09-2319:33|#5樓第一條、總則：第1款、為了進一步加強我所的規(guī)范化建設，嚴肅值班紀律，以確保我所線路設備的正常運行及公共財產(chǎn)安全，特制定本《值班制度及考核辦法》(以下簡稱本《辦法》)。第2款、本所全體人員必須熟知并遵守本辦法。第二條、值班人員安排：第1款、我所值班人員共分為四值，每值五人。其中值班長一人(由所上管理人員擔任)，值班員四人(分別由農(nóng)村電工擔任)。節(jié)假日值班人員，另行安排。第2款、各值人員名單分別如下：(1)、值班長:王XX值班員：王XX王XX張XX郭XX(2)、值班長:蘆XX值班員：范XX茹XX馮XX路XX(3)、值班長：雷XX值班員：王XX張XX雷XX劉XX(4)、值班長：張XX值班員：李XX孫XX門XX柯XX第3款、其余包括賈XX、楊XX、李XX共三人作為值班替補人員。如正常值班人員因特殊原因需要請假，或因所上有大型活動時，可由所上安排替補人員代為值班。第4款、值班班次安排見《XX供電所值班表》。（附后）第三條、值班人員職責：第1款、負責接聽來電，將來電內(nèi)容通知相關人等。第2款、熱情接待用戶來訪，耐心解答用戶咨詢，堅持使用文明語言，切忌粗聲粗氣，態(tài)度蠻橫。第3款、負責收發(fā)信件、報紙。第4款、夜間應及時開啟警報器，警報器發(fā)生報警后，要立即查明原因，及時上報。次日清晨關閉警報器。第5款、必須堅持后半夜對院內(nèi)及大門口的收費室、會議室和庫房等，進行至少兩次巡視，堅決防止所內(nèi)財物失竊以及水災、火災等其他災害的發(fā)生。第6款、負責打掃值班室、廁所、院子和車棚，以及大門前的衛(wèi)生，使其務必保持清潔，干凈。第7款、及時接聽《天氣預報》，掌握未來的天氣變化情況。第8款、對突發(fā)事故及異常情況及時上報所長和局總值班室；第9款、及時、正確地填寫《值班記錄》；第10款、堅決執(zhí)行本辦法，并認真、及時的完成所上交辦的其它臨時任務。第四條、交接-班規(guī)定：第1款、兩值交接-班時間為上午9:30分。第2款、交接物品詳單：（1）防盜報警器一套；（2）狼牙棒兩支；（3）工器具庫及備品備件庫鑰匙各一把；（4）《事故搶修預案》一份；（5）所上人員及局里相關部門《電話號碼單》一份；（6）《值班記錄》一份；（7）值班室內(nèi)其他常備物品。第3款、交接-班人員必須仔細查點交接物品，經(jīng)確認無誤，并由交接-班雙方共同對我所的公共衛(wèi)生，以及各房間門窗安全情況進行一次巡視，如無異常，并經(jīng)雙方值長簽字后方可交-班。第4款、在交接-班過程中，如發(fā)現(xiàn)交接物品有誤或各房間門窗安全異常，應及時上報所長，查明原因、落實責任。第5款、接-班人員在交接-班過程中，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生未打掃，或打掃不徹底的，應要求由交-班人員重新打掃，合格后方可交接-班。如果交-班人員拒不打掃，接-班人員有權拒不接-班，并及時報告所長。第6條、交-班人員在交-班前未完成的事宜，在交-班后繼續(xù)負責完成。第五條、相關規(guī)定：第1款、值班人員必須24小時堅守崗位，全所人員必須24小時開機。第2款、所上值班每日應保證兩人（值班長一名，值班員一名）。如確因吃飯、上廁所、巡視或者處理緊急情況時，也必須保證一人值班。第3款、遵守值班紀律，按時交接-班，有事須先請假，以便安排臨時代班人員。無關人員不得地值班室留宿。第4款、值班期間嚴禁飲酒，嚴禁聚眾賭博。第5款、值班員在值班期間，必須帶齊個人工具，戴安全帽、穿絕緣鞋。第6款、《值班記錄》必須記錄以下內(nèi)容：（1）值班的起至時間；（2）值班人、記錄人的姓名；（3）星期幾；（4）當日天氣情況；（5）接打電話的時間及內(nèi)容；（6）巡視時間、巡視內(nèi)容和巡視結(jié)果，以及遇到異常后的處理情況；（7）警報器的開啟和關閉的時間，以及中途的報警時間和報警原因及處理情況；（8）未來的天氣變化情況；（9）交接-班時間、交接物品的名稱及數(shù)量、交接人（值長）簽名。第六條、考核細則：第1款、發(fā)現(xiàn)一次無人值班，扣發(fā)當值人員每人300元。對于來電兩次無人接聽者，或在值班期間擅自脫離崗位者，視為無人值班。第2款、有違反本《辦法》第三條第2款之規(guī)定者，每次除扣發(fā)責任人50元外，并向用戶當面道歉。情節(jié)嚴重者，視其情節(jié)另行處理。第3款、未及時收發(fā)信件、報紙者，大會予以通報批評；未及時傳達重要電話內(nèi)容者，每次扣發(fā)責任人各50元。第4款、未按要求開啟和關閉警報器，或未按要求進行巡視者，每次扣發(fā)責任人各50元。由此造成嚴重后果者，視其情節(jié)另行處理。第5款、對未打掃衛(wèi)生或衛(wèi)生打掃不徹底者，除每次扣發(fā)當值人員各50元外，并責令其重新打掃。對拒不重新打掃者，每次扣發(fā)當值人員各100元。第6款、對突發(fā)事故、天氣異常及其他異常情況，未及時上報者，每次扣發(fā)責任人各100元。第7款、對未能及時、正確填寫《值班記錄》者，提出