寒假實習(xí)工作總結(jié)合集15篇

寒假實習(xí)工作總結(jié)合集15篇寒假實習(xí)工作總結(jié)1在老師的引薦下，我來到了青島公司實習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！我所實習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶，這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的?？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥膖恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。五個月的實習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。寒假實習(xí)工作總結(jié)2實習(xí)的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網(wǎng)絡(luò)也并不生疏，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，肯定要經(jīng)過兩個星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開頭給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解——客服的重要性，以及——客服所需要具備的力量。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去推斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了?？头岢赖幕貜?fù)，或幽默，或懇切的答復(fù)，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易?？头枰牟粌H僅是快速的錄入力量，還要具備肯定的商品專業(yè)學(xué)問。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關(guān)于真絲的褪色，是由于真絲染色采納的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特殊是顏色艷麗的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學(xué)到了許多關(guān)于真絲服飾的學(xué)問，也對——客服有了一個比較全面的了解。寒假實習(xí)工作總結(jié)3根據(jù)學(xué)校安排，我到福建鑫泰建筑有限公司承建的漳州市麗園廣場一期工程進行建筑施工及管理實習(xí)，這是一個讓我了解建筑施工的好機會，讓我更深一步的了解理論與實際的差別。緊張的兩個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在公司總工的帶領(lǐng)下，在工地工程師的講解下，我在實習(xí)過程中還是有不少的收獲，下面是我對實習(xí)的收獲與體會。一、經(jīng)過這次實習(xí)活動，讓我從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識，為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅實的基矗它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基矗通過生產(chǎn)實習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識，進一步了解合理控制建筑工程成本重要性，了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題，并通過撰寫實習(xí)總結(jié)，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。二、我首先通過公司總工的介紹，對工地的主要負(fù)責(zé)人和工程的概況有了基本的一些了解，我所實習(xí)的福建鑫泰建筑有限公司是建筑一級企業(yè)。該公司所承建的漳州市麗園廣場一期4#、5#、7#、8#樓工程位于南昌路中段北側(cè)，框剪結(jié)構(gòu)，地下1層，4#、5#樓地上27層，7#、8#樓地上19層，工程總建筑面積192030㎡，地下室建筑面積13340㎡。實習(xí)期間該工程正處于樁基礎(chǔ)及地下室施工階段。三、通過這次實習(xí)認(rèn)識到施工單位要合理控制建筑工程成本要做到下面幾個方面：⑴工程合同簽訂關(guān)。工程合同是工程建設(shè)單位和施工單位之間就工程有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)而簽訂的協(xié)議。工程合同簽訂是施工單位必須把好的重要關(guān)口，因為工程合同不但明確規(guī)定了施工單位和建設(shè)單位雙方的權(quán)利和義務(wù)，還包含有要求工程必須達到的質(zhì)量等級、建筑工期、采用何種材料、何種價格以及價款支付期限等重要內(nèi)容，這些內(nèi)容對建筑工程造價的高低有著非常直接的影響。如果雙方簽訂的工程合同內(nèi)容齊全、邏輯嚴(yán)密、雙方的權(quán)利義務(wù)對等，其最后的工程造價就可能合理，反之，造價就有可能偏低，施工單位就可能蒙受損失。⑵工程變更簽證關(guān)。工程變更是指業(yè)主根據(jù)需要在工程施工過程中對原圖紙進行的更改。既然對原有圖紙進行了更改，就必然會引起施工工程量的變動，而工程量的變動也就必然會引起原簽訂合同價款的增加或減少，特別是有些工程變更較多，工程量增減變化大，其最后結(jié)算依據(jù)僅憑建設(shè)單位代表的變更簽證，這樣變更簽證關(guān)就顯得尤為重要?？梢哉f，工程變更簽證是否及時準(zhǔn)確直接影響到建筑工程造價的高低。⑶工程決算審核關(guān)。工程決算是指工程竣工驗收后由施工單位編制的包含所有工程量及所有價款在內(nèi)的結(jié)算資料。它是由工程施工單位負(fù)責(zé)編制，建設(shè)單位進行初審，最后由建設(shè)單位委托有資質(zhì)的社會中介機構(gòu)進行審核，并出具審核報告。工程決算審核是基建管理活動的最終環(huán)節(jié)，也是工程造價控制的最后關(guān)口，施工單位必須予以高度重視。通過在工地進行了實踐，我學(xué)到了地下室施工有關(guān)很多技術(shù)要點，在這里我總結(jié)一下大承臺混凝土的施工技術(shù)?；炷僚浜媳仍O(shè)計采用了“三摻”技術(shù)。其中，摻用ⅱ級粉煤灰，降低水化熱峰值，減少水泥用量，增加可泵性，確保現(xiàn)場泵送連續(xù)澆筑，摻用uea膨脹劑，防止因混凝土收縮而引起的裂縫，增強結(jié)構(gòu)的自防水能力;摻用高效減水劑，改善和易性，減少游離水產(chǎn)生的蒸發(fā)水通道，增加混凝土密實性。(1)(2)由混凝土的性能可知，混凝土表面泌水收縮，易產(chǎn)生塑性收縮裂縫，它一般發(fā)生在混凝土終凝之前，且由于受到鋼筋、粗大骨料等的限制，致使混凝土內(nèi)部顆粒沉降不均勻，也會出現(xiàn)不規(guī)則的危害性表面裂縫。為了防止這類裂縫的產(chǎn)生，在混凝土澆筑至設(shè)計標(biāo)高時，混凝土經(jīng)振動器振搗密實，表面出現(xiàn)浮漿時，隨即用刮尺刮平，待混凝土終凝硬化前，用木抹子連續(xù)搓平，以閉合混凝土表面，防止泌水收縮裂縫的產(chǎn)生，同時加以覆蓋養(yǎng)護，避免混凝土受風(fēng)吹日曬，從而排除了混凝土內(nèi)部顆粒下均勻沉降而引起的危害性表面裂縫。盡管在配合比上采取了減少混凝土裂縫的技術(shù)措施，但由于水泥水化熱溫升較大，在澆筑后散熱高峰期如果保溫養(yǎng)護不佳仍然會引起混凝土承臺、底板及其它厚大體積混凝土的內(nèi)外溫差過大，表層混凝土收縮過大，產(chǎn)生超過混凝土抗拉極限的拉應(yīng)力，從而使混凝土產(chǎn)生深度裂縫，甚至是貫穿裂縫，使地下室混凝土達不到抗?jié)B防水的功能。為了保證地下室混凝土內(nèi)外溫差控制在gb50204-__所規(guī)定的25℃之內(nèi)，可在混凝土結(jié)構(gòu)厚度1000mm以上的構(gòu)件中分層埋設(shè)了循環(huán)水管，在混凝土澆筑完后，并根據(jù)監(jiān)溫系統(tǒng)所測到的混凝土內(nèi)外溫差，調(diào)節(jié)循環(huán)水量從而達到降低混凝土內(nèi)外溫差的目的。為了準(zhǔn)確掌握大體積混凝土溫度上升和下降變化規(guī)律，嚴(yán)格控制混凝土內(nèi)外溫差小于25℃，在混凝土內(nèi)部沿高度方向設(shè)置了不同深度的測溫點，平面上為每m2布置一個測溫點，測溫點的'選定具有代表性，能夠反映地下室大體積混凝土各部位溫度。在混凝土澆筑20小時后開始測溫，每隔4小時測一次，并做好記錄，共測至第10天，測溫主要內(nèi)容是測定混凝土核心，溫度與表面溫度之差(綜上所述，通過兩個月的實習(xí)，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，使我近距離的觀察了地下室的'施工過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識，將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起，在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷進步。寒假實習(xí)工作總結(jié)4一、實際目的寒假的社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、加入社會的良好局面；是培養(yǎng)培養(yǎng)人才的好渠道；是提升心智，培養(yǎng)自我修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們的大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。二、實用內(nèi)容在店里打零工，可以鍛煉自己的能力，體驗社會事務(wù)，努力工作。三、實際效果在店里工作了近一個月，不僅親手賺到了來之不易的工資，還通過這種做法體驗到了父母的辛苦，收獲了很多在學(xué)校沒有經(jīng)歷過的喜怒哀樂，增加了社會閱歷，受益匪淺。四、實踐總結(jié)和經(jīng)驗1、掙錢的辛苦。每天都很努力，重復(fù)同樣的工作，只有謹(jǐn)慎小心的做好平時的工作才能拿到工資。這段經(jīng)歷讓我真的很現(xiàn)實，覺得父母的錢很難來。每一分錢都來自日以繼夜的辛勤勞動。掙錢是一個非常艱辛的過程，需要全身心的付出。2、人際關(guān)系。在這次實踐中，我深深地感受到了社會中的人際交往是非常復(fù)雜的，但我覺得很難說清楚到底有多復(fù)雜。只有通過經(jīng)歷才能理解，才能有深刻的感悟。大家聚在一起工作，每個人都有自己的想法和性格。處理好它們需要很多技巧，看你怎么控制。我想說的是：如果不行，那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時，在這次實踐中，我深深體會到，一定要勤勤懇懇地工作，逐步摸索，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果不能謙遜的要求別人，那些沒有自學(xué)能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。3、適應(yīng)隨機變化的能力。要有即興創(chuàng)作的能力，因為在銷售的過程中，總會有各種各樣陌生的人和事。如果沒有隨機應(yīng)變的能力，你只知道堅持一般原則，不懂得變通，可能會導(dǎo)致交易失敗，甚至給自己帶來不必要的麻煩。所以一定要有適應(yīng)隨機變化的能力。4、對每個顧客微笑。對人好一定會有回報。而表示善意的方式就是微笑。因為微笑是全人類的共同語言。服務(wù)行業(yè)的人要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。微笑的人給人一種輕松友好的感覺。而且，微笑是人的一種本能，不需要花什么錢，不需要付出什么努力，但是讓人覺得舒服，愿意接受你。比起沒有表情的人，甚至是MoMo，人們更喜歡和微笑的人打交道，更別說在服務(wù)行業(yè)當(dāng)上帝的顧客了。5、熟悉來自實踐。所有的熟悉都來源于實踐，實踐是熟悉的來源，說明了個人實踐的必要性和重要性，但不排除學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷推動人類熟悉度的發(fā)展。隨著實踐的不斷發(fā)展，新的問題不斷提出，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。隨著這些問題的不斷解決和同步，人們的熟悉度也會不斷提高和提高！馬克思主義哲學(xué)夸大了實踐在熟悉中的決定性作用，熟悉對實踐有很大的反作用。熟悉對實踐的反應(yīng)主要表現(xiàn)在熟悉和理論對實踐的引導(dǎo)作用上。熟悉是在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但熟悉一旦產(chǎn)生，就相對獨立，可以指導(dǎo)實踐。實踐就是把我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識運用到客觀實際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的就是零。理論要和實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不僅要學(xué)好在學(xué)校學(xué)到的東西，還要從生活和實踐中學(xué)習(xí)其他知識，不斷從各方面武裝自己，這樣才能在競爭中脫穎而出，表現(xiàn)自己。寒假實習(xí)工作總結(jié)5一、xx通信企業(yè)概況xx通信主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院(wri)是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第一根光纖、第一個光通信工程以及一系列重大科技成果都是在這里研制完成的。通信掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2多項。近年來，烽火通信承擔(dān)了國家十五科技攻關(guān)計劃“4gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動交換光網(wǎng)絡(luò)”、國家863計劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界科技技術(shù)沖擊。二、總結(jié)在xx通信財務(wù)二部實習(xí)，我通過觀察、詢問、查閱資料、親自操作實踐等手段對其財務(wù)會計工作以及與此相關(guān)的管理工作進行了初步的了解。我之所以選這個題目寫實習(xí)報告，是因為sap項目的實施確實對烽火通信的管理工作產(chǎn)生了極大的影響，它不僅僅是對烽火通信的業(yè)務(wù)流程進行簡單的調(diào)整和規(guī)范，而是對其進行了再造，并融入整個信息系統(tǒng)運行之中，使之固化。財務(wù)二部的幾名會計對sap給她們工作帶來變化的感言感染了我，她們的鼓勵讓我更堅定了寫sap系統(tǒng)的決心，但最終決定寫sap系統(tǒng)對烽火通信財務(wù)會計工作的影響，是因為在那里我接觸最多的是財務(wù)部門，對sap給他們帶來的影響算是比較了解，直接的和間接的。而如果寫其他方面，我無法在短時間內(nèi)收集數(shù)據(jù)，而且由于內(nèi)容太廣，我也很難將其寫得深入。故最終我決定只寫sap系統(tǒng)對財務(wù)會計工作的影響。最后，我要感謝我的實習(xí)單位——烽火通信科技股份有限公司能夠接受我的實習(xí)要求，感謝財務(wù)二部的張經(jīng)理、李會計、屠會計、楊會計對我的悉心指導(dǎo)，感謝楊出納一直以來對我的鼓勵和支持，以及我寫報告期間對我的指導(dǎo)。寒假實習(xí)工作總結(jié)6我知道，在大多數(shù)學(xué)生看來，不賺錢就稱不上兼職。賺錢是兼職的最重要目的。甚至是唯一的目的。在我看來除了我們現(xiàn)在的專業(yè)學(xué)習(xí)這個主業(yè)以外，我們投入的各種持續(xù)性的工作都可以稱之為兼職。我剛上大學(xué)的時候，也是和大多數(shù)同學(xué)的想的一樣。所以，我嘗試過大學(xué)校園里流行的大多數(shù)兼職職業(yè)?？墒窃谧龅倪^程中，我就發(fā)現(xiàn)那不是我想要的。直到在歐風(fēng)中式餐飲(以下簡稱歐風(fēng))打工以后，我才明白：做一些有意義的事情，走出校園融入社會，才是更重要的兼職目的。20xx年的寒假我沒有回家!剛好歐風(fēng)中式餐飲(頤高店)開業(yè)不久，需要招收大量的兼職服務(wù)員。學(xué)校恰巧也建議我們寒假里鍛煉一下。當(dāng)然，我知道時下人們對大學(xué)生的一些看法：做事熱情高，但是往往持續(xù)性很差，三分鐘熱度，合作剛開始不長就堅持不下去了，往往不能善始善終。既然歐風(fēng)不嫌棄，我也就見好就收，沒有過多的討價還價順利的被錄用。第一天上班，店長讓我從服務(wù)員學(xué)起。收盤子、掃地、拖地、打掃衛(wèi)生間。剛開始的幾天，站姿不好，服務(wù)用語不當(dāng)、聲音過小，還有在工作中經(jīng)常出現(xiàn)過早收盤的失誤，惹的客人只抱怨。店長感慨：“小龍，咱干活麻利但是也要看清楚情形判斷正確啊”!回去躺在床上不禁傷心：這些問題要是再解決不了整個人可都完了。不恥下問加上熟能生巧，始終相信一切總有好起來的時候。沒幾天就開始了正負(fù)零差錯的歷史。店長的眉頭不在擰著了，還意外的獲得了加分的表揚獎勵。我的熱情一下子前所未有空前的高漲，進入了興奮期。工作干好了，失誤降了下來，也逐漸的得到了大家的認(rèn)可與接受。這個時候收獲的是幸福、滿足，但更多的是對自己的一種信心!員工們都說在餐廳菜臺最減肥。其實服務(wù)員跑來跑去也不簡單，還練嗓子呢!餐廳里人多位子少，看見空盤子就得像看見敵人一樣迅速掃除，動作一慢客人就皺眉頭。勞動量一下子比平時大那么多!幾天下來，飯量大增的驚人!好處是人比以前樂觀了，身體也壯實了不少。給爸爸打電話爸爸高興的幾乎要派車來青島當(dāng)面謝謝老板!直感嘆該早點放我出來鍛煉的!每次高峰期菜臺就是一火線。?？吹酱蠼銈兠Φ暮薏坏靡粋€人當(dāng)三個人用。我也是盡可能的一有空就過去幫著打米飯。時間久了好奇心一上來反而躍躍欲試!到底怎樣兩夾子下去一盤菜就好?到底那個香氣撲鼻的煲湯怎樣調(diào)味?順便還想知道每一個色澤誘人的菜品名稱、價格和口味?晚上人一少的時候就往菜臺跑，沒過多久，各個疑問就在實踐中迎刃而解。還學(xué)到了兩夾子夾一盤子菜的本領(lǐng)。春節(jié)后剛開業(yè)的那幾天，人多的讓我開了眼，忙的連店里熱鬧的音樂都聽不見。那個時候人手較少，許多空盤子不能夠及時收完一急躁出錯率有上去了。在歐風(fēng)“顧客永遠是對的”。尊重顧客是商家的立身之本。我很實在的悟到了這個道理。積極主動放下在家里小皇帝的身段，誠懇的給顧客賠禮道歉并及時采取補救措施。也因此得到了顧客的理解與尊重。進而與幾個熟客建立了深厚的友誼?？粗櫩蜐M意的離開，他們幸福的背影令我誠心誠意的快樂。對人和善其實并不難。假期很快就到頭了。原本想早點返校，但看著店里的生意越來越好而人手不足的現(xiàn)狀忍不住都多干了幾天，真的產(chǎn)生了感情。臨走時送了外場的員工每人一份小禮物，以感激他們對自己工作上的照顧和生活上的關(guān)心!開學(xué)的那天，宿舍里眾兄弟們聚在一起，我是第一個說的?！拔液芨吲d的一件事就是在歐風(fēng)邁出了第一步，第一次完全靠自己在真實的社會里表現(xiàn)自己?，F(xiàn)在，每次想到歐風(fēng)，心里都有一股暖意。養(yǎng)成了經(jīng)常洗手的“毛病”，吃飯急急忙忙的“毛病”，在公共餐廳用餐自帶餐具的“毛病”……到底歐風(fēng)教會了我什么，我也經(jīng)常問自己。答案很多，是勤勞，是認(rèn)真，是恭謹(jǐn)，是勇氣?，F(xiàn)在朋友們感慨我同初入大學(xué)時相比，似乎像換了個人，太有禮貌了!我都會微微一笑：我是。在兼職中成長的!現(xiàn)在，大學(xué)生兼職不僅僅是勤工助學(xué)的活動，也是學(xué)生在校期間一項重要的社會時踐活動，這也是為什么一些家境條件比較優(yōu)裕的學(xué)生也主動尋求兼職的原因。以參加社會實踐活動為主要目的大學(xué)生在兼職時選擇性也會更強。這類兼職沒有生活的重壓卻有更多的能力開發(fā)的主動性往往展現(xiàn)了個人的興趣傾向；有相當(dāng)一部分還屬于知識性、技能性兼職，這種兼職在是我們獲得經(jīng)濟獨立的同時，又從能力開發(fā)上為我們迎接未來的職場競爭作了良好的鋪墊。當(dāng)人們把今天大學(xué)生就業(yè)難和人才過渡浪費呼之為知識失業(yè)時代已經(jīng)來臨時，從一入學(xué)就開始主動、自覺地參與社會實踐活動，在學(xué)院生活與社會實踐的磨合中積淀自己的人生經(jīng)歷，我現(xiàn)在深信，這會對大學(xué)生增強職業(yè)競爭力，對以后步入社會的職業(yè)生涯發(fā)展會起到越來越重要的作用。當(dāng)然，學(xué)生以學(xué)為主，不要因兼職而影響學(xué)業(yè)。學(xué)有所成是我們事業(yè)發(fā)展的基石，是長遠的利益所在，也是社會和家長的殷切期望!寒假實習(xí)工作總結(jié)7經(jīng)過一個多月的寒假實踐，我獲得了豐富的社會經(jīng)驗和豐富的人文知識。感覺這次實習(xí)不僅獲得了社會經(jīng)驗和豐富的知識，也提升了自己的綜合能力，比如社會溝通能力、應(yīng)急能力、毅力和適應(yīng)能力。這次去的是花城昆山實習(xí)發(fā)展基地——，一個經(jīng)濟發(fā)達，社會和諧，人文自然文化豐富的城市。昆山作為全國百強綜合縣之首，不僅凸顯了其繁榮的經(jīng)濟面貌，也凸顯了其在南方水鄉(xiāng)中獨特的人文風(fēng)光和風(fēng)土人情。一下火車站，我們就來到了車站后面的空地上，眼前的火車站建筑巍然屹立。它奢華的外觀和藝術(shù)風(fēng)格深深吸引了我。經(jīng)過華城的領(lǐng)導(dǎo)老師精心安排組織，我們分成兩排，坐車往基地跑。一路看昆山風(fēng)景。高樓大廈和繁華的商業(yè)街讓我大開眼界。我周圍寬闊的道路和整潔的綠化令人驚嘆。道路兩側(cè)的河流和草坪非常干凈，給人以干凈和自然美。一路上，我一個個看到了一些大企業(yè)，看到了一些古橋、寬窄不一的河流、古船、白墻綠瓦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，真的驗證了“小橋流水”的詩情畫意。經(jīng)過近一個小時的觀光，我們來到了實習(xí)基地。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們簽了合同，參觀了公司的車間和食堂，然后給我們安排了宿舍。第二天，我們開始工作。在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我被分配到生產(chǎn)電腦鼠標(biāo)外殼的機器上。割完頭，刮去毛刺，貼上保護膜，裝箱，檢驗，入庫。雖然每一步都很簡單，但是機器每二十秒鐘生產(chǎn)四件，停下來就會有產(chǎn)品堆積。為了不堆產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量好，我還要不停的工作，所以一天下來感覺肩酸脖子酸腰酸腿少。第一次真正嘗到了工作賺錢的艱辛。我想如果我不是一個學(xué)生，而是一個真正的長工，在工廠一線工作三個月，一年甚至幾年而不是一個多月，我真的不知道掙錢有多累。于是那一刻，我咬緊牙關(guān)，堅定了我要好好學(xué)習(xí)的信念。我們不應(yīng)該愿意做底層平庸的工人，而應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，掌握技能和知識，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，成為頂層的管理和研究人才。經(jīng)過幾天的工作，我逐漸適應(yīng)了流水線的高效率和繁重的工作，掌握了很多技能，增強了動手能力。并且在工作中，與同事、班組長、班長、一線領(lǐng)導(dǎo)熱情交談，大大增強了口頭溝通能力，增加了社會閱歷，對人文風(fēng)情、經(jīng)濟發(fā)展以及公司的歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀、薪酬結(jié)算、管理模式等諸多方面有了深入了解。經(jīng)過這短暫的實習(xí)，我收獲了很多。不僅僅是一個人各方面能力的提高，更重要的是如何成為一個真誠、善良、有理想、有抱負(fù)、讓人生有意義的人?！罢嬲\、積極、空杯、務(wù)實”，老師的教導(dǎo)和鼓勵是我們對生命不斷進步的不斷洞察。在我心里，衷心感謝那些關(guān)心我們的老師，感謝華成給了我這樣一個充實而有意義的社會實踐機會。如果下次有機會，我會跟著花城去實踐和體驗。寒假實習(xí)工作總結(jié)820xx年寒假我來到xx市醫(yī)院實習(xí)，通過這次實習(xí)我熟悉了醫(yī)院工作環(huán)境、了解護士日常工作，也初步涉足護士多從角色，護士的多從人際關(guān)系。一、見習(xí)前奏獲釋寒假社會實踐火熱報名中時，很興奮，放假前一個月就開始謀劃見習(xí)實踐活動。鑒于xx同學(xué)護理的人數(shù)比較多，據(jù)了解已經(jīng)見習(xí)過的人數(shù)屈指可數(shù)，有意向見習(xí)的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習(xí)。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗豐富的學(xué)長指導(dǎo)，一切都看起來那么的順利，在放假前還真的組成了一個七人團隊，隊員跨兩個年級本、專兩個學(xué)歷層次。最后很可惜，在見習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊長我本人失誤，沒有成功申報團隊社會實踐，學(xué)校也就不認(rèn)可這個民間團隊，結(jié)果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習(xí)報告。二、見習(xí)的目的與意義學(xué)習(xí)是一個過程，可分為兩個階段，先是學(xué)習(xí)課本知識，然后運用課本知識用于實踐。護理專業(yè)的特點就是實踐性非常強，所有的護理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護理專業(yè)的魅力。在護理這個專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年，還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時會有實驗課，但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會有安排為期一年的實習(xí)，但在此前，還真限于學(xué)習(xí)課本知識。如何走進醫(yī)院，走出學(xué)校，走出課本?見習(xí)成為那一群躍躍欲試護理專業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。三、見習(xí)的經(jīng)過第一天整體感受醫(yī)院環(huán)境xx年2月10日上午8點整，xx市中醫(yī)院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習(xí)護生，見習(xí)社會實踐正式開始，在護理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ瞬煌目剖?。龍葵娣、覃麗妮去了七樓?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科，梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科，胡偉聰、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。蔡主任把我們介紹到護士工作站，心血管內(nèi)科護長玲老師簡單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。第二天胸腔閉式引流38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房內(nèi)進行，作業(yè)見習(xí)生我見習(xí)了過全過程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作，就真的如書上寫的一樣，每天更換引流瓶內(nèi)生理鹽水，檢查引流管是否通暢，觀察傷口有無滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時囑病人深呼吸，觀察引流管內(nèi)液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握，很多內(nèi)科護士不了解引流瓶，葉玲護長就組織了一次學(xué)習(xí)小會議，介紹引流瓶相關(guān)知識。第三天實習(xí)生在科考試恰逢實習(xí)生在科考試，實習(xí)生們表現(xiàn)緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉(zhuǎn)了。第四天見習(xí)病?；颊呔o急搶救28床病危。作為見習(xí)生目睹了搶救全過程，最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號，3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院，今天早病重再次入院。下午2pm，查房病人病情穩(wěn)定，主訴腹?jié)q痛，與注射速尿后未能及時排尿有關(guān)。10分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼黒，心電臨護提示室早、竇性心律過速，病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任，主任聯(lián)系其他科主任會診，經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。此次搶救收獲，臨床護士病情報告制度必須執(zhí)行，護士遇到突發(fā)事件，評估自己能否處理，不能則快速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。第五天護患關(guān)系嘗試運用護士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個病床，5個臨時備用床位，住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認(rèn)識的病人，嘗試刻意用一些技巧，見習(xí)生可以做的只有部病史，問一般資料，做一些健康宣教。發(fā)現(xiàn)：微笑、禮貌、文雅果然會在護患關(guān)系中起重大作用，撐握藥理知識，為病人解說藥理作用，也很令病人信任。第六天護士人際復(fù)雜的護士人際關(guān)系：護士與護士，護士與護長，護士與醫(yī)生，護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習(xí)團隊中有一個同學(xué)做得欠佳，這里就分享一下經(jīng)驗。梁金冠同學(xué)被2個護長投訴，護護理部主任批評，分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來分配到內(nèi)三科見習(xí)，卻不好好在內(nèi)三，卻先跑去內(nèi)一，后跑去內(nèi)二，去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí)，又去護士辦分室玩手機。結(jié)果怒了二個護士長，主任批評了隊長，和她本人。四、心得與體會各方面初步了解護士，了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習(xí)鞏固了各種護理技能，稍稍嘗試運用了護理各種技巧，確切把課本知識引到實踐。五、謝辭衷心感謝xx市中醫(yī)院的支持，衷心感謝xx市醫(yī)院護理部安排教學(xué)，感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。寒假實習(xí)工作總結(jié)9在全球化進一步發(fā)展的新形勢下，隨著中國在國際貿(mào)易中的地位不斷上升，學(xué)會在實際工作中靈活運用國際貿(mào)易方面的知識，對我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，也變得越來越重要了。為此，這個假期我主動找到一份實習(xí)工作，想在實踐中更好地掌握學(xué)到的知識。在實習(xí)期間，我主要進行了商品貿(mào)易實務(wù)實習(xí)和國際貿(mào)易知識培訓(xùn)，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿(mào)易商品，公司如何進行交易磋商等等。實習(xí)期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。隨著實習(xí)的不斷開展，我對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進一步的了解和感悟，并從中進一步鞏固與深化了我已經(jīng)學(xué)過的理論知識，使得現(xiàn)在的我對貿(mào)易的理解已經(jīng)不再停留在當(dāng)初的理論層面。起初，我們寫一封商務(wù)建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進出口報價核算都要算上兩三個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過第一個星期的不斷練習(xí)，我在后來的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿(mào)易工作其實很復(fù)雜，并不像我們想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要耐心、細(xì)心。除此之外，通過留心觀察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經(jīng)驗。在工作中，我還發(fā)現(xiàn)了自己之前學(xué)習(xí)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，這為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多小錯誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認(rèn)識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。此次實習(xí)我不僅增長了見識，得到了鍛煉，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。寒假實習(xí)工作總結(jié)10實習(xí)的其次個星期，還是培訓(xùn)，培訓(xùn)。一名有著專業(yè)學(xué)問和良好溝通技巧的客服，可以給客戶供應(yīng)更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的服務(wù)于客戶。一名優(yōu)秀的客服，必需要具備誠信、急躁以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當(dāng)我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網(wǎng)上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的應(yīng)對。老板為此還特地為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內(nèi)容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通力量是很重要的。溝通過程中，其實最關(guān)鍵的不是我們客服說的話，而是我們?nèi)绾握f話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采納不同的溝通技巧。對商品缺乏熟悉的，我們要像個伴侶一樣，從他的角度考慮給他推舉，而對于對商品學(xué)問特別了解的，我們就要表示出對他專業(yè)學(xué)問的觀賞。這個星期，學(xué)了許多東西。在培訓(xùn)課程中，老板教會了我們許多東西，讓我受益匪淺。在平常，我也會去網(wǎng)上的——高?？纯此麄儗懙奶?。在那里，客服資深者給了我們許多建議，他們用他們的（閱歷）告知我們?nèi)绾纬蔀橐粋€好的客服。寒假實習(xí)工作總結(jié)11在這次寒假實習(xí)中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。寒假實習(xí)工作總結(jié)12寒假期間，我在xxxx鐵路xxxx分公司進行了實習(xí)。時間是xxxx年xxxx月4日至xxxx月22日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。我所實習(xí)的xxxx鐵路xxxx分公司是xxxx鐵路有限公司的一家子公司，隸屬于xxxx集團公司，是以能源、交通為主業(yè)，即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運為一體的企業(yè)集團。我所在的xxxx鐵路xxxx分公司擁有員工近1400人，分布在從xxxx到xxxx全長248km的鐵路線上?；仡檶嵙?xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)期間我被分配在分公司辦公室實習(xí)，辦公室在一個機關(guān)中，是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方，保證機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。能有機會在辦公室實習(xí)對我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。在那里通過幫忙同事們工作，我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識。那里經(jīng)常組織一些活動，透過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高，并有機會參加一些社交場合，對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。令我觸動最深的是，同xxxx務(wù)工隊的兄弟們一齊到線路上檢查線路，xxxx的氣溫相當(dāng)?shù)?，再加上此刻正是臘月，在這樣的條件下，我們的鐵路工人不畏嚴(yán)寒、毫無怨言、認(rèn)真巡視線路、詳實的作著記錄，生怕有疏忽。“不屈不撓”這個詞，我在小學(xué)就學(xué)過，這么多年來這個詞也頻頻出此刻我的文章里，但我對這個詞并不了解，直到我和工人們?nèi)ゾ€路上巡查，冬天的xxxx冰天雪地，走在鐵路沿線上，兩邊是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌，他們xx露著雙手，測量著、記錄著，我記得他們說得最多的一句話就是“苦干不能苦熬”，我才真正體會到了這個詞背后隱藏著的是苦干、是實干，是一種敬業(yè)精神?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。但是有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化?！扒Ю镏?，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。寒假實習(xí)工作總結(jié)13我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責(zé)任感和榮譽感、產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶，為其供應(yīng)詢問服務(wù)、接受用戶投訴等等，特別的工作性質(zhì)打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。二、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，了解產(chǎn)品及用戶需求。嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，嫻熟