環(huán)保行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

環(huán)保行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析行業(yè)發(fā)展概況及趨勢(shì)新中國(guó)成立以來(lái)，畜禽糞污資源化利用經(jīng)歷了較大變遷。從利用規(guī)?？矗?0世紀(jì)90年代之前，散養(yǎng)是畜禽養(yǎng)殖的主要模式，對(duì)養(yǎng)殖糞污的利用也基本由散養(yǎng)戶獨(dú)立完成。之后，隨著規(guī)模養(yǎng)殖的增大，畜禽養(yǎng)殖糞污逐漸集中，其資源化利用也得以在更大規(guī)模層面展開(kāi)。從利用方式看，新中國(guó)成立初期，畜禽養(yǎng)殖戶主要采用堆肥還田等傳統(tǒng)方式；現(xiàn)在，其沼氣發(fā)酵技術(shù)日益完善，利用方式實(shí)現(xiàn)了多元化。綜合來(lái)看，新中國(guó)成立以來(lái)的畜禽養(yǎng)殖糞污資源化利用經(jīng)歷了新中國(guó)成立至改革開(kāi)放前的以傳統(tǒng)廄肥處理方式為絕對(duì)主導(dǎo)的階段、改革開(kāi)放后至20世紀(jì)80年代末的沼氣發(fā)酵利用和廄肥處理并行階段、20世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)末的沼氣利用方式為主導(dǎo)的階段、21世紀(jì)以來(lái)的處理方式多元化階段。如今，隨著我國(guó)規(guī)?；B(yǎng)殖程度逐步提升，污染排放集中且成分復(fù)雜，國(guó)家對(duì)“環(huán)境污染第三方治理”模式的鼓勵(lì)，規(guī)模化養(yǎng)殖場(chǎng)越來(lái)越愿意選擇提供環(huán)保工程建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及環(huán)保處理裝備的專(zhuān)業(yè)環(huán)保機(jī)構(gòu)解決畜禽養(yǎng)殖糞污問(wèn)題，滿足污染物排放標(biāo)準(zhǔn)及周邊居民環(huán)保要求，實(shí)現(xiàn)資源化、能源化利用。1、畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為上游環(huán)保治理行業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期需求畜牧業(yè)涵蓋生豬、家禽、奶畜、肉牛肉羊、特色畜禽、飼草等產(chǎn)業(yè)，其中生豬、家禽養(yǎng)殖具有較為深厚的歷史基礎(chǔ)，目前可達(dá)萬(wàn)億規(guī)模的產(chǎn)值。不同畜禽的糞便產(chǎn)生量具有差異，其中牛類(lèi)糞便產(chǎn)生量最多，豬的糞便量其次，肉禽、羊的糞便量再次之，兔、馬、驢騾等特殊畜的糞便量占比較少。近幾年，我國(guó)畜禽養(yǎng)殖業(yè)呈現(xiàn)散養(yǎng)戶-專(zhuān)業(yè)戶-規(guī)模化的梯度發(fā)展，規(guī)模化的畜禽養(yǎng)殖帶來(lái)了對(duì)環(huán)境污染處理的更高要求。根據(jù)第二次全國(guó)污染源普查公報(bào)結(jié)果顯示，畜禽養(yǎng)殖業(yè)水污染物排放量：化學(xué)需氧量1000.53萬(wàn)噸，氨氮11.09萬(wàn)噸，總氮59.63萬(wàn)噸，總磷11.97萬(wàn)噸。其中，畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)水污染物排放量：化學(xué)需氧量604.83萬(wàn)噸，氨氮7.50萬(wàn)噸，總氮37.00萬(wàn)噸，總磷8.04萬(wàn)噸，占比達(dá)60.00%以上。規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖因?yàn)榧S污排放量大且集中，要求養(yǎng)殖場(chǎng)在污染物治理方面投建更多，以達(dá)到環(huán)保排放要求，實(shí)現(xiàn)較高的綜合利用率。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》要求到2025年畜禽養(yǎng)殖規(guī)?；屎托笄菁S污綜合利用率分別達(dá)到70%以上和80%以上，到2030年分別達(dá)到75%以上和85%以上，未來(lái)畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為上游環(huán)保治理行業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期需求。2、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)趨嚴(yán)帶來(lái)提標(biāo)改造存量增長(zhǎng)近年來(lái)，隨著畜禽養(yǎng)殖規(guī)?；l(fā)展及政府對(duì)農(nóng)業(yè)面源污染的重視提升，環(huán)保監(jiān)管趨嚴(yán)。我國(guó)畜牧業(yè)污染防治環(huán)境管理一方面呈現(xiàn)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)指標(biāo)范圍擴(kuò)大、排放標(biāo)準(zhǔn)提升的趨勢(shì)，以《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（2003年實(shí)施）和《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（2014年二次征求意見(jiàn)稿）為例，《畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（2014年二次征求意見(jiàn)稿）新增了pH值、總氮（TN）、總銅、總鋅等指標(biāo)，并將五日生化需氧量（BOD5）、化學(xué)需氧量（COD）等排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了提升。3、環(huán)保政策激勵(lì)促進(jìn)環(huán)境治理市場(chǎng)發(fā)展政府一方面通過(guò)提升環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求養(yǎng)殖企業(yè)重視環(huán)保問(wèn)題，另一方面出臺(tái)環(huán)保政策提升養(yǎng)殖企業(yè)污染治理的主動(dòng)性和積極性。2020年化肥使用量零增長(zhǎng)行動(dòng)和《全國(guó)畜禽糞污資源化利用整縣推進(jìn)項(xiàng)目工作方案（2018-2020）》的實(shí)施，提供了畜禽糞污的消納路徑，讓污染治理也能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值；此外，國(guó)家在糞污收集、貯存、處理、利用設(shè)施、農(nóng)機(jī)、有機(jī)肥、增值稅等領(lǐng)域都進(jìn)行了相關(guān)補(bǔ)貼或政策優(yōu)惠，如《全國(guó)畜禽糞污資源化利用整縣推進(jìn)項(xiàng)目工作方案（2018-2020）》中對(duì)規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)保治理投資補(bǔ)助最高可達(dá)6000萬(wàn)元。多重利好因素疊加，畜禽糞污資源化行業(yè)迎來(lái)發(fā)展良機(jī)。4、環(huán)保達(dá)標(biāo)是當(dāng)前規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)污染治理的主要訴求畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)糞污處理產(chǎn)生的“三沼”資源具有循環(huán)利用價(jià)值，但由于沼液還田利用要求有充足土地進(jìn)行科學(xué)消納利用，而當(dāng)前我國(guó)種養(yǎng)主體分離，“種地的不養(yǎng)豬，養(yǎng)豬的不種地，種養(yǎng)不匹配”的問(wèn)題普遍存在，沼液往往成為規(guī)?；B(yǎng)殖企業(yè)的負(fù)擔(dān)而非資源；沼氣發(fā)電上網(wǎng)要求的基礎(chǔ)設(shè)施投資金額巨大，且線路鋪設(shè)和設(shè)施建設(shè)涉及周邊區(qū)域居民的的土地占用和搬遷補(bǔ)償問(wèn)題，規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)利用沼氣發(fā)電取得經(jīng)濟(jì)收益的積極性不足。對(duì)于規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)環(huán)保達(dá)標(biāo)，避免鄰避效應(yīng)仍是畜禽糞污處理的主要訴求。當(dāng)前養(yǎng)殖場(chǎng)污染事件時(shí)有發(fā)生，如2014年的現(xiàn)代牧業(yè)通山牧場(chǎng)污染事件。隨著我國(guó)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)趨嚴(yán)、處罰力度增強(qiáng)，居民對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求不斷提高，規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)將愈發(fā)重視畜禽糞污治理等方面的投入，以降低環(huán)保方面的風(fēng)險(xiǎn)。行業(yè)壁壘1、資金壁壘畜禽糞污處理行業(yè)是資金密集型行業(yè)，設(shè)備投資及工程建設(shè)投資的資金比較大，一般工期較長(zhǎng)，承接項(xiàng)目大部分需要墊資，在竣工結(jié)算前應(yīng)收款項(xiàng)占用了企業(yè)較多營(yíng)運(yùn)資金。因此，較大的資金要求對(duì)行業(yè)潛在進(jìn)入者形成一定的進(jìn)入門(mén)檻。2、技術(shù)壁壘畜禽糞污處理行業(yè)為農(nóng)業(yè)污水處理的細(xì)分行業(yè)，有別于工業(yè)污水和城市生活污水處理，要求有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，各種污染源的處理都需要經(jīng)過(guò)不同的處理方式和步驟以達(dá)到排放和再利用標(biāo)準(zhǔn)，為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，污水處理企業(yè)需要一定的技術(shù)來(lái)完成污水處理設(shè)備的制造，個(gè)別客戶對(duì)水質(zhì)的差異性要求以及國(guó)家對(duì)于可排放水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的提高將會(huì)進(jìn)一步提高行業(yè)的技術(shù)壁壘。市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)，國(guó)家持續(xù)加強(qiáng)推動(dòng)環(huán)保政策落地，提高環(huán)境保護(hù)力度與完善程度，環(huán)保產(chǎn)業(yè)得以快速發(fā)展。根據(jù)《中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告（2021）》，2020年全國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)收入約1.95萬(wàn)億元，至2025年，環(huán)境治理營(yíng)業(yè)收入有望突破3萬(wàn)億元。具體到農(nóng)村污水處理行業(yè)，2020年我國(guó)農(nóng)村污水處理市場(chǎng)規(guī)模約為2163.5億元，預(yù)計(jì)2025年我國(guó)農(nóng)村污水處理率將達(dá)55%，污水處理價(jià)格將在0.85元/噸以上，2027年污水處理率達(dá)60%，而至2045年，處理率將達(dá)90%。由此測(cè)算，我國(guó)農(nóng)村污水處理規(guī)模在2027年將達(dá)4540.26億元，至2045年，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)6810.38億元，潛在市場(chǎng)總體容量空間在7567.09億元左右。養(yǎng)殖廢水處理作為農(nóng)業(yè)污水處理中重要的細(xì)分行業(yè)，是污水治理領(lǐng)域的藍(lán)海市場(chǎng)。養(yǎng)殖畜牧業(yè)高質(zhì)量、規(guī)?；l(fā)展趨勢(shì)將為上游環(huán)保治理行業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期需求，畜禽養(yǎng)殖業(yè)排污環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)趨嚴(yán)帶來(lái)提標(biāo)改造存量增長(zhǎng)，環(huán)保政策激勵(lì)促進(jìn)環(huán)境治理市場(chǎng)發(fā)展，預(yù)計(jì)畜禽糞污處理行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模將穩(wěn)步提升。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)相比于工業(yè)污染和城市污染，農(nóng)業(yè)面源污染防治存在起步晚、投入少等特點(diǎn)，近年來(lái)已逐步受到了國(guó)家及地方的重視。在農(nóng)業(yè)面源污染治理的大背景下，利好養(yǎng)殖廢棄物處理及資源化利用環(huán)保治理的行業(yè)政策方向主要包括：1、鼓勵(lì)規(guī)模化養(yǎng)殖，實(shí)現(xiàn)污染綜合治理，政策措施如：扶持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)、建設(shè)綜合治理示范工程等；2、提倡化肥農(nóng)藥減量化和養(yǎng)殖糞污資源化利用，政策措施如：建立農(nóng)業(yè)面源污染調(diào)查監(jiān)測(cè)體系、加強(qiáng)養(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)境監(jiān)督管理、支持第三方處理主體糞污收集、貯存、處理、利用設(shè)施建設(shè)等。大型養(yǎng)殖企業(yè)較為重視項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)客戶的投資意愿與國(guó)家環(huán)保發(fā)展政策、生物質(zhì)資源利用產(chǎn)業(yè)政策、農(nóng)村能源轉(zhuǎn)型政策落地情況等具有較強(qiáng)的相關(guān)性。若當(dāng)前利好畜禽糞污處理行業(yè)的政策方向出現(xiàn)不利變化，或相關(guān)行業(yè)政策對(duì)畜禽養(yǎng)殖業(yè)的引導(dǎo)效果不佳，則行業(yè)需求可能受到不利影響。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)業(yè)環(huán)保行業(yè)是環(huán)保行業(yè)的新興細(xì)分領(lǐng)域。隨著污染治理從城市、工業(yè)向農(nóng)業(yè)農(nóng)村的滲透，國(guó)家對(duì)環(huán)保投入的不斷加大，環(huán)保行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)為謀求自身發(fā)展，在不斷拓展農(nóng)業(yè)環(huán)保市場(chǎng)，其中不乏在城市和工業(yè)環(huán)保治理領(lǐng)域、環(huán)保裝備制造領(lǐng)域具備雄厚實(shí)力的企業(yè)，使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)1、行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式農(nóng)業(yè)面源污染是我國(guó)三大環(huán)境污染之一，相比于工業(yè)污染和城市污染，農(nóng)業(yè)面源污染防治存在起步晚、投入少等特點(diǎn)，畜禽養(yǎng)殖廢棄物則是農(nóng)業(yè)面源污染的重要來(lái)源之一，畜禽養(yǎng)殖過(guò)程中產(chǎn)生的污染物主要包括固體廢棄物（糞便、病死畜禽、墊料）、液體污染物（尿液、沖洗水）、氣體污染物（溫室氣體、惡臭氣體），具有污染面積大、成分復(fù)雜、污染濃度高等特征，如不能及時(shí)有效處理，將會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，主要體現(xiàn)在水、大氣、土壤、病原傳播等方面。2014年1月1日，我國(guó)正式實(shí)施《畜禽規(guī)模養(yǎng)殖污染防治條例》，規(guī)定畜禽養(yǎng)殖廢棄物未經(jīng)處理，不得直接向環(huán)境排放；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持采取糞肥還田、制取沼氣、制造有機(jī)肥等方法，對(duì)畜禽養(yǎng)殖廢棄物進(jìn)行綜合利用。近年來(lái)，伴隨著畜禽養(yǎng)殖規(guī)?；M(jìn)程、農(nóng)業(yè)污染治理相關(guān)法律法規(guī)的完善、政府鼓勵(lì)政策和補(bǔ)貼支持的到位，畜禽糞污處理已逐步受到了各方的重視。與此同時(shí)，自黨的十八屆三中全會(huì)提出“環(huán)境污染第三方治理”模式以來(lái)，環(huán)境污染治理模式也逐漸實(shí)現(xiàn)了由“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理”向“誰(shuí)污染、誰(shuí)付費(fèi)、專(zhuān)業(yè)化治理”方向的轉(zhuǎn)換。“政府-排污企業(yè)-治污第三方主體”三元主體結(jié)構(gòu)的推廣應(yīng)用促進(jìn)了畜禽糞污治理環(huán)境服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。畜禽糞污治理行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式包括：工程承包（EPC）、EPCO、BOT、TOT、BT、委托運(yùn)營(yíng)模式。（1）工程承包模式（EPC）工程承包模式（EPC，EngineeringProcurementConstruction）一般有工程總承包和專(zhuān)業(yè)承包兩種。工程總承包指受客戶委托，承擔(dān)畜禽糞污處理系統(tǒng)的勘察設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)及制造、工程施工、安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收等全過(guò)程服務(wù)，對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量、安全、工期、造價(jià)等負(fù)全部責(zé)任，與此同時(shí)，項(xiàng)目的決策和融資仍然由客戶負(fù)責(zé)。專(zhuān)業(yè)承包指提供上述業(yè)務(wù)的部分服務(wù)，并對(duì)該部分服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）EPCO模式EPCO模式是EPC模式的一種變換形式，是EPC（即“工程總承包”）和OM（即“委托運(yùn)營(yíng)”）的打捆，EPCO（EngineeringProcurementConstruction，Operation）是指受客戶委托，按照合同約定對(duì)畜禽糞污處理項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、運(yùn)營(yíng)等一體化全過(guò)程的總承包。EPCO通過(guò)將設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)的集成，可以解決設(shè)計(jì)和施工脫節(jié)和建設(shè)和運(yùn)營(yíng)脫節(jié)的問(wèn)題，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)責(zé)任主體，使得承包商在設(shè)計(jì)和施工階段就必須考慮運(yùn)營(yíng)策劃問(wèn)題，通過(guò)EPCO模式實(shí)現(xiàn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)一體化來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的高效管理。（3）BOT/TOT模式企業(yè)通過(guò)建造或收購(gòu)取得相關(guān)畜禽糞污處理項(xiàng)目的產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)，并在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)該項(xiàng)目，以此來(lái)回收系統(tǒng)的投資、融資、建造、經(jīng)營(yíng)和維護(hù)成本并獲取合理回報(bào)，特許期結(jié)束，項(xiàng)目公司將有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)償移交給客戶。BOT、TOT的特許經(jīng)營(yíng)期一般在20－30年。（4）BT模式BT模式是BOT模式的一種變換形式，指企業(yè)作為項(xiàng)目的投資商及建設(shè)方，負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資及建設(shè)，并在項(xiàng)目建設(shè)完成以后，將項(xiàng)目整體移交給政府（或政府指定主體），移交后政府分期支付項(xiàng)目投資款及相應(yīng)的投資回報(bào)。一般相關(guān)款項(xiàng)分期支付，且支付的期限較長(zhǎng)，該模式是客戶利用外部資金來(lái)進(jìn)行環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)的一種融資模式。（5）委托運(yùn)營(yíng)模式該種模式是由客戶投資建設(shè)畜禽糞污處理系統(tǒng)，建成后委托給第三方環(huán)保企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)行市場(chǎng)化的有償服務(wù)。該模式對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，能引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；對(duì)第三方環(huán)保企業(yè)來(lái)說(shuō)，前期投入非常小，從客戶取得的畜禽糞污處理服務(wù)費(fèi)相對(duì)穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)較小。2、行業(yè)的周期性畜禽糞污處理作為畜牧行業(yè)的輔助性行業(yè)，一方面會(huì)受下游畜牧養(yǎng)殖業(yè)的治理需求影響，呈現(xiàn)與畜牧養(yǎng)殖業(yè)一致或者滯后的周期性特征。畜牧產(chǎn)業(yè)受動(dòng)物成長(zhǎng)規(guī)律、飼料價(jià)格以及動(dòng)物源性疾病、疫情等不可控因素的影響，具有一定的周期性。當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛，養(yǎng)殖業(yè)處于經(jīng)濟(jì)上升周期，業(yè)主會(huì)積極擴(kuò)建或新建養(yǎng)殖場(chǎng)，環(huán)保工程建設(shè)需求提升。當(dāng)市場(chǎng)供給過(guò)剩，養(yǎng)殖業(yè)面臨下行周期時(shí)，業(yè)主投資意愿下降，環(huán)保工程建設(shè)需求隨之放緩。3、行業(yè)的工藝模式畜禽糞污處理應(yīng)遵循“減量化、無(wú)害化、資源化、生態(tài)化”原則，結(jié)合畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)的現(xiàn)狀和周邊環(huán)境條件，根據(jù)畜禽糞污量統(tǒng)籌規(guī)劃，做到近遠(yuǎn)期結(jié)合，以近期為主，兼顧遠(yuǎn)期發(fā)展。根據(jù)2016年11月農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布的《畜禽糞污處理場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（NY/T3023-2016），畜禽糞污處理工程是專(zhuān)業(yè)從事利用高溫、好氧或厭氧等技術(shù)手段殺滅畜禽糞污中病原菌、寄生蟲(chóng)和雜草種子等，實(shí)現(xiàn)沼氣、水肥綜合利用或達(dá)標(biāo)排放的工程，主要包括“能源生態(tài)型”、“能源環(huán)保型”、堆肥3種處理利用工藝。堆肥處理利用工藝即將畜禽養(yǎng)殖廢棄物經(jīng)過(guò)堆肥處置后，就近還田處理，主要有兩種方式：一種是經(jīng)自然發(fā)酵后直接施入農(nóng)田；另一種是在人工干預(yù)下，在好氧狀態(tài)下，通過(guò)微生物發(fā)酵堆肥后還田。能源生態(tài)型”處理利用工藝即按照國(guó)家污水排放標(biāo)準(zhǔn)的要求，建造污水處理構(gòu)筑物，將畜禽養(yǎng)殖廢棄物經(jīng)格柵過(guò)濾、污泥消化處理、污泥沉淀分離處理，以降低污水COD，脫氮除磷，達(dá)標(biāo)排放或以回用為首要目標(biāo)，附帶并生產(chǎn)沼氣利用?！澳茉瓷鷳B(tài)型”處理利用工藝以沼氣和生物天然氣為主要處理方向，以農(nóng)用有機(jī)肥和農(nóng)村能源為主要利用方向，通過(guò)建設(shè)沼氣工程及副產(chǎn)物綜合利用項(xiàng)目，將養(yǎng)殖廢棄物經(jīng)厭氧發(fā)酵處理后，產(chǎn)氣發(fā)電，并進(jìn)行余熱回收，形成能源循環(huán)利用路線。厭氧發(fā)酵所得副產(chǎn)物沼液和沼渣則分別通過(guò)深度處理工藝和發(fā)酵堆肥技術(shù)生產(chǎn)有機(jī)液肥和固肥。具體來(lái)看，根據(jù)農(nóng)業(yè)部頒布的《畜禽糞污資源化利用行動(dòng)方案（2017—2020年）》，總結(jié)的畜禽糞污資源化利用技術(shù)模式主要包括固體糞便堆肥利用模式、糞污專(zhuān)業(yè)化能源利用模式、污水肥料化利用模式、糞便墊料回用模式、異位發(fā)酵床模式、污水達(dá)標(biāo)排放模式、糞污全量收集還田利用模式等。各地區(qū)要根據(jù)區(qū)域特征、飼養(yǎng)工藝和環(huán)境承載力的不同，采用不營(yíng)銷(xiāo)組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能的整體效應(yīng)。總之，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門(mén)、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱(chēng)管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門(mén)或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱(chēng)管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合?！盃I(yíng)銷(xiāo)組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷(xiāo)或渠道）和促銷(xiāo)等，是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開(kāi)來(lái)孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷(xiāo)組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷(xiāo)方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無(wú)窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷(xiāo)方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷(xiāo)組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的四大類(lèi)因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷(xiāo)手段，包括人員促銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類(lèi)品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱(chēng)品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛(ài)。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛(ài)屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴(lài)的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類(lèi)的品牌擴(kuò)展，二是依賴(lài)新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類(lèi)但不同質(zhì)地不同功能，類(lèi)似于擴(kuò)大新品類(lèi)。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴(lài)新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書(shū)面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱(chēng)品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類(lèi)別、商品銷(xiāo)售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷(xiāo)授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷(xiāo)售促銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷(xiāo)售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專(zhuān)有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢?shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?jiàn)，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開(kāi)設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)1、市場(chǎng)市場(chǎng)是多門(mén)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)指有貨幣支付能力的、有購(gòu)買(mǎi)愿望的購(gòu)買(mǎi)者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備一個(gè)要素：一是購(gòu)買(mǎi)者群體，二是有購(gòu)買(mǎi)愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購(gòu)買(mǎi)力、有購(gòu)買(mǎi)愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場(chǎng)。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場(chǎng)也稱(chēng)為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是相對(duì)于組織市場(chǎng)而言的。組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)買(mǎi)單位的購(gòu)買(mǎi)者所形成的市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)目的是為了生產(chǎn)、銷(xiāo)售或履行組織職能?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開(kāi)展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過(guò)滿足客戶需求和幫助客戶獲利來(lái)留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類(lèi)企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營(yíng)銷(xiāo)策略上相互模仿，同類(lèi)產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)銷(xiāo)策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論將客戶看作是銷(xiāo)售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類(lèi)，其因素有些相對(duì)穩(wěn)定，多數(shù)則處于動(dòng)態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場(chǎng)，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品往往會(huì)呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會(huì)根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國(guó)東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲(chǔ)存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟆５乩砑?xì)分對(duì)不同區(qū)域的識(shí)別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場(chǎng)分為引人期或發(fā)育期市場(chǎng)（1～5年），成長(zhǎng)期市場(chǎng)（6～11年），成熟期市場(chǎng)（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識(shí)別不同階段市場(chǎng)的特征，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對(duì)靜態(tài)的變量，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、社會(huì)階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會(huì)有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對(duì)某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及其預(yù)期利潤(rùn)，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的家庭數(shù)目、平均購(gòu)買(mǎi)率、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)程度等因素。經(jīng)過(guò)分析研究和預(yù)測(cè)，即可比較準(zhǔn)確地評(píng)估出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在價(jià)值。對(duì)于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國(guó)政府或國(guó)際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國(guó)家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對(duì)食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場(chǎng)有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場(chǎng)。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的需求仍會(huì)顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對(duì)消費(fèi)、娛樂(lè)等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對(duì)商品的愛(ài)好和需求有很大差異。越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越重視按照人們的生活格調(diào)來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對(duì)需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類(lèi)同的個(gè)性、愛(ài)好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類(lèi)型。追求的利益是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中