光擴(kuò)散板（膜）的發(fā)展分析

光擴(kuò)散板（膜）的發(fā)展分析品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類(lèi)品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱(chēng)品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛(ài)。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛(ài)屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴(lài)的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類(lèi)的品牌擴(kuò)展，二是依賴(lài)新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線(xiàn)延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類(lèi)但不同質(zhì)地不同功能，類(lèi)似于擴(kuò)大新品類(lèi)。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋(píng)果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴(lài)新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書(shū)面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱(chēng)品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類(lèi)別、商品銷(xiāo)售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷(xiāo)售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷(xiāo)授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷(xiāo)售促銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷(xiāo)售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專(zhuān)有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢?shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷(xiāo)方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀(guān)基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?jiàn)，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式。可以說(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開(kāi)設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)高折射率玻璃微珠作為反光布、微珠型反光膜的原材料，隨著下游市場(chǎng)對(duì)反光材料反光性能要求的提高，其質(zhì)量要求也在不斷提高，發(fā)展趨勢(shì)具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：其一，改進(jìn)工藝過(guò)程，使得市場(chǎng)上的反光材料可以使用性能更好的高折射率玻璃微珠；其二，研發(fā)更高折射率的配方與生產(chǎn)工藝，使用折射率更高的玻璃微珠所制成的反光膜具有更高的亮度；其三，下游行業(yè)的整合，高折射率玻璃微珠的生產(chǎn)廠(chǎng)商開(kāi)始進(jìn)入反光布、反光膜行業(yè)，他們相比下游廠(chǎng)商更具有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)能力。微棱鏡型反光膜的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為技術(shù)工藝進(jìn)步，微棱鏡型反光膜核心反射原理是陣列的微細(xì)三角錐體，不同三角錐體的排列方式無(wú)法很好地兼顧遠(yuǎn)距離識(shí)別與大角度識(shí)別。目前微棱鏡型反光膜向著多面體結(jié)構(gòu)發(fā)展，可以同時(shí)提升大角度、多方位識(shí)別能力。此外，通過(guò)對(duì)高分子新材料的研究，微棱鏡型反光膜的光度性能、色度性能、耐彎曲性能、耐低溫性能、耐候性能等方面均有一定改善。PC光擴(kuò)散板（膜）的發(fā)展趨勢(shì)為配方與工藝的改進(jìn)，通過(guò)改進(jìn)原材料配方與表面微結(jié)構(gòu)，使光擴(kuò)散板（膜）能夠兼顧透光率與霧度，減少原材料投入，做到在性能不變的情況下輕薄化，這需要光擴(kuò)散板（膜）生產(chǎn)廠(chǎng)商掌握精密射出成型、精密模具、光學(xué)設(shè)計(jì)等技術(shù)。PC光擴(kuò)散板（膜）目前主要用于LED照明和光電顯示領(lǐng)域。PC光擴(kuò)散板（膜）未來(lái)將會(huì)拓展到更多的應(yīng)用領(lǐng)域，憑借其安全阻燃、環(huán)保耐候、不易老化的特點(diǎn)，市場(chǎng)需求將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。光擴(kuò)散板（膜）的發(fā)展LED以其發(fā)光效率高、耗電量少、使用壽命長(zhǎng)、安全可靠性強(qiáng)、環(huán)保衛(wèi)生等優(yōu)越性，已逐漸取代傳統(tǒng)光源成為新一代主流光源。但由于每一個(gè)LED都作為一個(gè)獨(dú)立的點(diǎn)發(fā)光源，強(qiáng)度相對(duì)較高，多個(gè)點(diǎn)光源密集組合成的LED必然會(huì)形成光線(xiàn)不均勻以及炫目的問(wèn)題。既要有高的透光率以保證光源利用效率，又要優(yōu)異的光擴(kuò)散率和良好的光源隱蔽性，提高光效、光源視覺(jué)舒適度、安全等特性的健康的LED光源是目前研發(fā)人員正在研究的方向，高性能的光擴(kuò)散板（膜）應(yīng)運(yùn)而生。光擴(kuò)散板（膜）能夠利用光線(xiàn)經(jīng)過(guò)板材時(shí)的折射、反射和散射原理，改變光源分布，從而達(dá)到在保證透光率的前提下，使照明光均勻柔和，消除炫光的目的。光擴(kuò)散板（膜）根據(jù)所使用材料不同分為PMMA、PS、PET、PC光擴(kuò)散板（膜）等不同種類(lèi)。其中，PMMA作為透光性最好的塑料之一，在LED光電領(lǐng)顯示領(lǐng)域主要用于制造筆記本電腦和電視等較大尺寸的背光源用導(dǎo)光板；PS光擴(kuò)散材料的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格適中；PET光擴(kuò)散材料光學(xué)性能良好，且價(jià)格相對(duì)低廉，是目前手機(jī)、電腦、電視等LED背光源顯示模組用的最廣泛的光擴(kuò)散膜之一；PC光擴(kuò)散材料具有高透高霧、阻燃耐熱、抗沖擊、抗老化等特性，同時(shí)透光率可達(dá)90%以上，是一種性能優(yōu)良的光擴(kuò)散材料，在照明電器、顯示銘板以及LED背光源顯示等電子電器產(chǎn)品有著廣泛的應(yīng)用。行業(yè)壁壘1、資金壁壘國(guó)內(nèi)外設(shè)備研制水平仍存在一定差異，對(duì)于部分重要或核心設(shè)備仍需以進(jìn)口方式引進(jìn)，同時(shí)，不同產(chǎn)品需要配套多種不同設(shè)備，因此在生產(chǎn)設(shè)備上投入較大。本行業(yè)下游客戶(hù)涉及面廣，所需產(chǎn)品類(lèi)別多樣，需要本行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)具備持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)投入能力，這對(duì)于資金規(guī)模實(shí)力不強(qiáng)的新進(jìn)者形成了資金壁壘。隨著國(guó)內(nèi)反光材料行業(yè)發(fā)展的日漸成熟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)正逐步進(jìn)入生產(chǎn)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品差異化的競(jìng)爭(zhēng)。龍頭企業(yè)資金雄厚且兼具先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力及規(guī)模優(yōu)勢(shì)逐步凸顯，市場(chǎng)份額將進(jìn)一步趨于集中。2、技術(shù)壁壘本行業(yè)對(duì)人才要求較高，不僅需要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)精通的人才，同時(shí)更需要具備跨專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。從產(chǎn)品生產(chǎn)角度來(lái)看，反光材料的開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)覆蓋了物理光學(xué)、高分子材料學(xué)、化學(xué)、機(jī)械設(shè)備制造等多個(gè)學(xué)科，學(xué)科跨度大，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。反光材料采用的原材料包涵了如高折射率玻璃微珠等無(wú)機(jī)類(lèi)產(chǎn)品，丙烯酸樹(shù)脂、聚酯樹(shù)脂、氯醋樹(shù)脂及PMMA、PC、有機(jī)溶劑等復(fù)雜的有機(jī)類(lèi)產(chǎn)品，材料之間既獨(dú)立又相關(guān)。在產(chǎn)品生產(chǎn)中，配方及工藝復(fù)雜程度高，需要經(jīng)過(guò)多年的摸索和積累才能制造出成型的、穩(wěn)定的產(chǎn)品，對(duì)于技術(shù)及人才積累較為欠缺的新進(jìn)者而言，技術(shù)壁壘較高。因此對(duì)于任何想進(jìn)入本行業(yè)中高端領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都造成了較高的技術(shù)壁壘。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)壁壘營(yíng)銷(xiāo)渠道是連接企業(yè)和下游客戶(hù)的重要紐帶，營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)是企業(yè)贏取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一。反光材料行業(yè)下游客戶(hù)的類(lèi)型廣泛，高折射率玻璃微珠以及微棱鏡型反光膜涉及到的行業(yè)不僅有道路建設(shè)、交通管理、市政工程、消防等政府部門(mén)，通信、電力、能源、車(chē)輛制造等大型制造企業(yè)，也有船舶救生用品、廣告?zhèn)髅郊耙话惴棥⑿?、箱包的生產(chǎn)企業(yè)。面對(duì)類(lèi)型多樣的下游客戶(hù)，各企業(yè)需要充分利用各種類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身產(chǎn)品及企業(yè)特點(diǎn)，建立完善的、高效率的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立需要企業(yè)耗費(fèi)大量的人力、財(cái)力和時(shí)間，這對(duì)新進(jìn)者而言形成了較為明顯的障礙。此外，反光材料行業(yè)中發(fā)展較好的企業(yè)已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)建立了良好的品牌效應(yīng)，與下游客戶(hù)建立了良好的互信關(guān)系，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有先機(jī)，對(duì)行業(yè)新進(jìn)者搶占市場(chǎng)形成了一定的障礙。行業(yè)的特點(diǎn)1、高折射率玻璃微珠在技術(shù)層面，微珠型反光材料的主要反光元件是高折射率玻璃微珠，高折射率玻璃微珠的質(zhì)量直接決定反光材料產(chǎn)品的性能。品質(zhì)良好的微珠型反光材料要求高折射率玻璃微珠必須具有高折射率、高透明性、低失透率、良好的圓度、良好的粒徑一致性和流動(dòng)性。針對(duì)不同運(yùn)用場(chǎng)合或特定需求，反光材料的材質(zhì)特性、產(chǎn)品功能的側(cè)重點(diǎn)有所不同，所要求的高折射率玻璃微珠粒徑、折射率也有所差異，這些特性與功能對(duì)高折射率玻璃微珠的配方技術(shù)提出了較高的要求。影響高折射率玻璃微珠產(chǎn)品質(zhì)量的主要技術(shù)包括：在生產(chǎn)高折射率玻璃微珠的配方中，各類(lèi)化學(xué)原料的配比直接影響了高折射率玻璃微珠產(chǎn)成品的光學(xué)性能，如提升鈦白粉的比例可以提高高折射率玻璃微珠的折射率等。不同的高折射率玻璃微珠生產(chǎn)廠(chǎng)家具有不同的原料配方。高折射率玻璃微珠的生產(chǎn)涉及多個(gè)工藝環(huán)節(jié)，部分環(huán)節(jié)對(duì)于生產(chǎn)工藝具有較高要求，比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)有熔化環(huán)節(jié)、粉碎環(huán)節(jié)、成珠環(huán)節(jié)等。如在成珠環(huán)節(jié)，火焰灼燒微珠的角度、火焰溫度、灼燒時(shí)間等都直接影響了微珠的圓度、反光亮度、折射率等性能。2、微棱鏡型反光膜微棱鏡型反光膜行業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料設(shè)計(jì)、微棱鏡結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及排列技術(shù)的創(chuàng)新。產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)決定了微棱鏡反光膜戶(hù)外反光性能、顏色及各功能層材料等特性的穩(wěn)定性和使用壽命；材料設(shè)計(jì)以滿(mǎn)足微棱鏡反光膜使用環(huán)境和施工條件的要求；微棱鏡型反光膜以微棱鏡結(jié)構(gòu)作為反光單元，微棱鏡結(jié)構(gòu)單元的設(shè)計(jì)及排列拼接的方式直接影響反光效果的差異。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能材料和膠粘劑等技術(shù)的創(chuàng)新是微棱鏡型反光膜的下一階段的重點(diǎn)創(chuàng)新方向，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和對(duì)新型高分子新材料的應(yīng)用，以滿(mǎn)足交通標(biāo)志標(biāo)牌更多場(chǎng)景的使用，同時(shí)配合交通標(biāo)志標(biāo)牌的電子化、智能化的升級(jí)。微棱鏡型反光膜的一大應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)楦叩燃?jí)公路、鐵路、礦山、城市道路各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、警示標(biāo)識(shí)、安全標(biāo)識(shí)等。我國(guó)作為工程建設(shè)的大國(guó)，各類(lèi)道路的建設(shè)施工以及既有道路的維修改造數(shù)量巨大。隨著人們對(duì)交通安全重視程度的提升，高等級(jí)公路數(shù)量的增長(zhǎng)，道路情況的不斷復(fù)雜，為提升安全系數(shù)，減少交通事故的發(fā)生，越來(lái)越多的道路、標(biāo)牌開(kāi)始采用微棱鏡型反光膜等棱鏡型反光材料。3、PC光擴(kuò)散板（膜）PC光擴(kuò)散板（膜）是由聚碳酸酯樹(shù)脂制造的光擴(kuò)散板（膜）。光擴(kuò)散板（膜）作為使光線(xiàn)得到充分折射和散射的產(chǎn)品有著廣闊的應(yīng)用前景。影響光擴(kuò)散板（膜）性能優(yōu)劣的主要參數(shù)有透光率、霧度以及擴(kuò)散度等，產(chǎn)品性能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)配方及表面微結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和成型技術(shù)的先進(jìn)性上。光擴(kuò)散板（膜）作為一種合成材料，其原料包含多種化學(xué)材料，當(dāng)光穿過(guò)光擴(kuò)散板（膜）時(shí)會(huì)發(fā)生一系列復(fù)雜的折射、反射與散射現(xiàn)象，材質(zhì)不同直接導(dǎo)致光在穿透時(shí)產(chǎn)生效果差異，因此生產(chǎn)光擴(kuò)散板（膜）時(shí)選用的原材料以及其混合比例、板材表面微結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及成型效果直接影響光擴(kuò)散板（膜）的性能。先進(jìn)的生產(chǎn)配方、成型技術(shù)及表面結(jié)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)光線(xiàn)能效的最大化。PC光擴(kuò)散板（膜）作為光擴(kuò)散產(chǎn)品，其下游客戶(hù)主要為L(zhǎng)ED照明、印刷顯示及背光源顯示等光電顯示及照明類(lèi)電子電器企業(yè)。LED光源作為高效節(jié)能、綠色環(huán)保的人工光源，已廣泛應(yīng)用于照明和背光源顯示等各個(gè)光電領(lǐng)域，其技術(shù)也不斷創(chuàng)新升級(jí)，同時(shí)全球照明和背光源顯示制造也逐步向中國(guó)匯聚，市場(chǎng)需求在快速發(fā)展中，與之配套的光擴(kuò)散板（膜）市場(chǎng)也已經(jīng)日漸成熟并不斷發(fā)展創(chuàng)新。市場(chǎng)上銷(xiāo)售的照明類(lèi)電器和顯示類(lèi)電子產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，每年都有曝出不少抽檢不合格的產(chǎn)品。目前不少照明類(lèi)企業(yè)使用PMMA、PS光擴(kuò)散板，產(chǎn)品存在耐溫、阻燃、抗沖擊等綜合性能一般的不足；PET擴(kuò)散膜封裝于設(shè)備內(nèi)部，主要應(yīng)用于手機(jī)、電腦、電視等電子電器類(lèi)產(chǎn)品，作為光學(xué)、安全、阻燃等綜合優(yōu)異的PC材質(zhì)的光擴(kuò)散板（膜）主要是品牌照明企業(yè)和安全規(guī)范嚴(yán)格的工程項(xiàng)目使用，背光源顯示類(lèi)產(chǎn)品則逐步使用于商用電視、家電顯示銘板、車(chē)載顯示等對(duì)材料綜合性能要求高的領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和品牌的重視以及市場(chǎng)監(jiān)管不斷的嚴(yán)格，PC光擴(kuò)散板（膜）市場(chǎng)需求將迎來(lái)較大增長(zhǎng)。另外，隨著Mini/MicroLED光源的日漸成熟，手機(jī)、電腦、電視等消費(fèi)電子顯示產(chǎn)品逐步使用Mini/MicroLED光源技術(shù)，PC光擴(kuò)散板（膜）在光學(xué)性能優(yōu)異、尺寸穩(wěn)定、耐溫耐候性等綜合性能與之相匹配，未來(lái)有著較大的市場(chǎng)空間。行業(yè)發(fā)展前景及市場(chǎng)需求1、玻璃微珠型反光材料前景及市場(chǎng)需求行業(yè)前景主要取決于反光布、微珠型反光膜、車(chē)牌膜、反光標(biāo)線(xiàn)等反光材料的市場(chǎng)前景。反光布應(yīng)用領(lǐng)域較廣，主要應(yīng)用于職業(yè)防護(hù)領(lǐng)域、個(gè)人防護(hù)領(lǐng)域以及消費(fèi)類(lèi)領(lǐng)域，不同的應(yīng)用場(chǎng)景也對(duì)反光布的性能提出了不同的要求。（1）職業(yè)安全防護(hù)反光布在職業(yè)防護(hù)領(lǐng)域的主要應(yīng)用為職業(yè)反光警示服，包括公安、交警、環(huán)衛(wèi)、道路施工、救援、采礦、快遞、外賣(mài)等眾多行業(yè)。以上行業(yè)對(duì)戶(hù)外作業(yè)有一定要求，需要強(qiáng)制穿戴具有反光警示效果的工作服，同時(shí)對(duì)不同等級(jí)的警示服上的反光面積以及亮度作出具體要求。由于長(zhǎng)期戶(hù)外工作的惡劣工作環(huán)境以及反光布本身的特殊性質(zhì)，導(dǎo)致反光布上的高折射率玻璃微珠會(huì)逐漸脫落。反光警示服的使用壽命通常在6個(gè)月至1年左右，存在一定替換周期。（2）個(gè)人安全防護(hù)反光布在個(gè)人安全防護(hù)領(lǐng)域的主要應(yīng)用為中小學(xué)校服市場(chǎng)、汽車(chē)備用反光服市場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)以及時(shí)尚飾品服飾類(lèi)市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)在2012年頒布的《中小學(xué)生交通安全反光校服》中規(guī)定，反光校服上衣的正面和背面、雙袖的側(cè)面和后面，褲子的兩側(cè)，應(yīng)縫（貼）反光布，保證從任意角度均可觀(guān)察到反光校服上的反光。該標(biāo)準(zhǔn)要求反光校服上反光材料有效寬度應(yīng)不小于20mm；上衣和褲子縫（貼）制反光布各段長(zhǎng)度之和，應(yīng)不小于褲長(zhǎng)的2.3倍，其中，褲子上縫（貼）制反光布長(zhǎng)度之和應(yīng)不小于500mm。該規(guī)定雖然不具有強(qiáng)制性，但隨著居民安全意識(shí)的提高，未來(lái)可能會(huì)被強(qiáng)制。根據(jù)2021年教育部發(fā)布的《2020年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)，我國(guó)中小學(xué)生在校人數(shù)達(dá)1.98億人，如果全部配備反光布、反光貼，對(duì)于高折射率玻璃微珠需求量將大大增加。2017年我國(guó)公安部道路交通管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)頒布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258-2017），其中要求從2018年起新出廠(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)必須配備一件反光背心。根據(jù)全國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)乘用車(chē)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)量為2,652.8萬(wàn)輛。若后續(xù)要求生產(chǎn)的車(chē)輛均需配備一件反光背心，反光布市場(chǎng)將迎來(lái)較大需求。（3）消費(fèi)類(lèi)市場(chǎng)隨著國(guó)內(nèi)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)普及率大幅度提高，消費(fèi)者對(duì)戶(hù)外用品需求不斷增加。2020年中國(guó)戶(hù)外用品總零售額達(dá)到245.2億元且在持續(xù)增長(zhǎng)之中。通常戶(hù)外用品對(duì)于安全防護(hù)具有強(qiáng)制要求，戶(hù)外用品上使用反光材料的產(chǎn)品也逐年增加，形成一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，反光布可以做到同時(shí)兼顧反光效果以及面料手感。許多服飾、箱包、鞋帽在設(shè)計(jì)的過(guò)程中也采用了反光材料以增加其時(shí)尚屬性。這對(duì)于反光材料以及反光材料上游的高折射率玻璃微珠行業(yè)是一個(gè)較大的發(fā)展契機(jī)。玻璃微珠型反光膜由于高折射率玻璃微珠性能差異，主要為Ⅰ-Ⅲ類(lèi)反光膜，其應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榻煌ò踩I(lǐng)域中的普通公路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、汽車(chē)牌照、工程及廣告領(lǐng)域等。微珠型反光膜另一重要應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)闄C(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)牌膜。截至2021年末，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已達(dá)3.93億輛。中華人民共和國(guó)公安部發(fā)布的《GA666—2006機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌用反光膜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)制要求機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌必須采用符合該標(biāo)準(zhǔn)要求的反光膜，并規(guī)定乘用車(chē)汽車(chē)車(chē)牌(藍(lán)牌)規(guī)格為440mm*140mm，商用車(chē)車(chē)牌(黃牌)規(guī)格為前牌照440mm*140mm，后牌照440mm*220mm。若未來(lái)車(chē)牌制式按照目前新能源車(chē)牌的制作方式進(jìn)行更換，整體汽車(chē)車(chē)牌潛在市場(chǎng)空間較大。對(duì)于道路交通標(biāo)志而言，反光膜材料具有一定的功能優(yōu)越性。由于其不需要供電，可以直接借助車(chē)輛的燈光形成高亮度逆反射的特性，反光膜是較為經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、可靠、穩(wěn)定的一種材料。目前公路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌所使用的反光膜以微棱鏡型反光膜為主。反光材料在戶(hù)外廣告市場(chǎng)的應(yīng)用主要為戶(hù)外廣告牌、宣傳牌、臨時(shí)施工標(biāo)志等。通常為玻璃微珠型反光膜，其特點(diǎn)在于適合印刷，使用周期短等。近年來(lái)，微棱鏡型反光膜也有陸續(xù)使用于廣告市場(chǎng)。廣告行業(yè)市場(chǎng)增加將同時(shí)帶動(dòng)反光膜市場(chǎng)需求的增加。2、微棱鏡型反光膜行業(yè)前景及市場(chǎng)需求公路里程數(shù)的增加相應(yīng)導(dǎo)致公路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌數(shù)量的增加。每年各等級(jí)公路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌對(duì)反光膜的需求主要包括更新需求及新增需求兩類(lèi)。目前我國(guó)公路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌用反光膜平均使用壽命約為3-7年，因此每年都會(huì)產(chǎn)生可觀(guān)的、持續(xù)性的更新需求。對(duì)于機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)硕裕归g出行是一項(xiàng)高難度任務(wù)，道路沿線(xiàn)的路側(cè)及平面交叉口都存在著高風(fēng)險(xiǎn)，而反光材料能讓駕駛?cè)藴?zhǔn)確無(wú)誤地在夜間識(shí)別道路交通環(huán)境信息與風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，提升夜間行車(chē)的安全性。我國(guó)將公路劃分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路、四級(jí)公路五個(gè)級(jí)別，高等級(jí)公路為高速公路、一級(jí)公路與二級(jí)公路的總稱(chēng)。高等級(jí)公路一般為連接政治、經(jīng)濟(jì)中心或大工礦區(qū)的干線(xiàn)公路。由于微棱鏡型反光膜相比微珠型反光膜具有反射亮度高的特點(diǎn)，主要應(yīng)用于對(duì)反射亮度具有特殊要求的產(chǎn)品之中。根據(jù)GB50688-2011《城市道路交通設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范》中規(guī)定，在城市快速路、城市主干路的標(biāo)志應(yīng)采用Ⅱ-Ⅳ類(lèi)反光膜，在曲線(xiàn)段或者其他危險(xiǎn)路段應(yīng)采用Ⅲ類(lèi)以上反光膜。微棱鏡型反光膜有別于微珠型反光膜，主要應(yīng)用于部分城市快速路、城市主干路以及高速公路等高等級(jí)公路的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌之中。根據(jù)國(guó)家相關(guān)公路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)置要求，高速公路平均使用反光膜量為50平方米/公里，二級(jí)(含二級(jí))及以上高等級(jí)公路平均使用反光膜量為30平方米/公里。除此之外，微棱鏡型反光膜在通信標(biāo)識(shí)行業(yè)、電力標(biāo)識(shí)行業(yè)、職業(yè)安全防護(hù)、戶(hù)外廣告及個(gè)人安全領(lǐng)域也有少量應(yīng)用。3、PC光擴(kuò)散板（膜）整體市場(chǎng)需求及行業(yè)前景有別于其他材質(zhì)的光擴(kuò)散板（膜），PC光擴(kuò)散板（膜）具有光學(xué)性能優(yōu)、防火性能好、使用壽命長(zhǎng)等綜合性能優(yōu)異的特點(diǎn)。LED照明及光電顯示領(lǐng)域?yàn)楣鈹U(kuò)散板（膜）的主要應(yīng)用領(lǐng)域，通過(guò)光擴(kuò)散板（膜）的折射和散射效應(yīng)，將較為集中的點(diǎn)光源以較為柔和的形式擴(kuò)散成面光源，達(dá)到均勻的發(fā)光效果。PC光擴(kuò)散板（膜）由于其優(yōu)良的綜合性能，在品牌照明企業(yè)有著較多的使用，同時(shí)廣泛應(yīng)用于商業(yè)照明、工程照明、教育照明等品質(zhì)和安全要求較高和監(jiān)管?chē)?yán)格的照明領(lǐng)域中。隨著市場(chǎng)的完善和人們對(duì)健康、安全意識(shí)的提高，PC光擴(kuò)散板（膜）的應(yīng)用場(chǎng)景將進(jìn)一步擴(kuò)大，帶來(lái)更大的成長(zhǎng)空間。除此以外，PC光擴(kuò)散板（膜）也應(yīng)用于印刷顯示和背光顯示系統(tǒng)中，作為多層顯示背板中的其中一層存在。目前國(guó)內(nèi)顯示器市場(chǎng)份額在全球市場(chǎng)中占較大份額，隨著Mini/MicroLED光源技術(shù)在顯示器市場(chǎng)的逐步使用，PC光擴(kuò)散板（膜）在光學(xué)性能優(yōu)異、尺寸穩(wěn)定、耐溫耐候性等綜合性能與之相匹配，未來(lái)有著較大的市場(chǎng)空間。高折射率玻璃微珠產(chǎn)品的發(fā)展上世紀(jì)20年代，人們根據(jù)貓眼受夜間燈光照射而反射強(qiáng)烈黃光的原理發(fā)明了貓眼石制作的反光標(biāo)識(shí)。1939年，第一塊反光標(biāo)志牌在美國(guó)明尼蘇達(dá)州開(kāi)始使用。隨后人們通過(guò)研究貓眼石內(nèi)部結(jié)構(gòu)，利用光線(xiàn)在玻璃球內(nèi)部的反射折射原理發(fā)明了定向玻璃微珠，并基于玻璃微珠的生產(chǎn)技術(shù)開(kāi)發(fā)出了微珠型反光膜、車(chē)牌膜以及反光布等一系列早期反光材料。上世紀(jì)70年代，我國(guó)科研人員將定向反光膜相關(guān)技術(shù)原理引入國(guó)內(nèi)，反光材料首次進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。隨后通過(guò)國(guó)內(nèi)各大科研院所、大專(zhuān)院校的研究開(kāi)發(fā)，反光材料行業(yè)原料逐漸國(guó)產(chǎn)化。直到上世紀(jì)90年代末，我國(guó)以微珠型反光膜、反光布為代表的傳統(tǒng)反光材料市場(chǎng)生產(chǎn)工藝基本成熟，產(chǎn)品種類(lèi)日趨豐富，成為世界上少數(shù)幾個(gè)有成熟的反光膜類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的國(guó)家之一。各大生產(chǎn)廠(chǎng)家持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)展出雨夜珠等適用于不同環(huán)境下的玻璃微珠制品。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門(mén)之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見(jiàn)、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開(kāi)展各種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，使各職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他職能部門(mén)之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門(mén)的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門(mén)間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀(guān)念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過(guò)程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶(hù)的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來(lái)的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整合營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（一）整合營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵整合營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營(yíng)銷(xiāo)。整合既包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)方式以及營(yíng)銷(xiāo)管理等方面的整合，也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門(mén)都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營(yíng)銷(xiāo)。”“整合營(yíng)銷(xiāo)包含兩方面的含義：首先，各種營(yíng)銷(xiāo)職能（推銷(xiāo)人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營(yíng)銷(xiāo)必須使公司其他部門(mén)接受‘思考顧客’的觀(guān)念。”他又說(shuō)：“整合營(yíng)銷(xiāo)一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的綜合效果的最大化?！睜I(yíng)銷(xiāo)組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中各種要素組合起來(lái)的重要性，營(yíng)銷(xiāo)整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營(yíng)銷(xiāo)以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費(fèi)者為重心，要求各種營(yíng)銷(xiāo)要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的含義整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)，也稱(chēng)整合營(yíng)銷(xiāo)溝通。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)將整合營(yíng)銷(xiāo)傳播定義為，“是一種用來(lái)確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過(guò)程”。被譽(yù)為“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象，開(kāi)發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是在一體化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對(duì)營(yíng)銷(xiāo)影響很大，人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。品牌資產(chǎn)增值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程品牌資產(chǎn)增值是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營(yíng)銷(xiāo)者在建立強(qiáng)勢(shì)品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對(duì)顧客的需求，同時(shí)能配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見(jiàn)等與品牌關(guān)聯(lián)起來(lái)；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷(xiāo)投資。營(yíng)銷(xiāo)者在長(zhǎng)期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識(shí)，決定了該品牌的未來(lái)方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識(shí)進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營(yíng)銷(xiāo)者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)以及對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營(yíng)銷(xiāo)做來(lái)做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對(duì)，強(qiáng)勢(shì)品牌也自然產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，如“對(duì)產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠(chéng)度”“受到更少的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響”“受到更小的營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對(duì)漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對(duì)降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的有效性”“有特許經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)識(shí)或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號(hào)、廣告曲、包裝等。在品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過(guò)程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記來(lái)自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過(guò)眼睛，11%借助聽(tīng)覺(jué)，3.5%依賴(lài)觸摸，其余的源于味覺(jué)和嗅覺(jué)?；诖?，為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡(jiǎn)潔醒目，易讀易記?；谶@一要求，不宜把過(guò)長(zhǎng)的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱(chēng)，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號(hào)、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動(dòng)了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)則維持“Ifex”不變。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生解釋說(shuō)，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國(guó)內(nèi)的用戶(hù)記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿(mǎn)感召力的品牌，在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車(chē)發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過(guò)100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡(jiǎn)潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車(chē)方向盤(pán)似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車(chē)的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車(chē)，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱(chēng)，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會(huì)公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠(chǎng)商青睞。（四）避免雷同，超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營(yíng)的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是通過(guò)不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。若品牌的設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長(zhǎng)品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱(chēng)有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性，可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會(huì)“火”，但隨著時(shí)間的推移，記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來(lái)越少，品牌的感召力也會(huì)越來(lái)越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國(guó)人樂(lè)于去認(rèn)購(gòu)呢？而譯成了符合中國(guó)文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買(mǎi)者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠(chǎng)，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠(chǎng)的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車(chē)廠(chǎng)的訂單。2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買(mǎi)主就能買(mǎi)下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷(xiāo)路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買(mǎi)主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買(mǎi)方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿(mǎn)足。4、購(gòu)買(mǎi)者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買(mǎi)量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買(mǎi)量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱(chēng)為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠(chǎng)對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門(mén)對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類(lèi)需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠(chǎng)未必就會(huì)大量購(gòu)買(mǎi)，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠(chǎng)有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠(chǎng)未必會(huì)減少購(gòu)買(mǎi)，除非酒廠(chǎng)找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿(mǎn)足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠(chǎng)的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱(chēng)為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買(mǎi)量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的