DB4403-T 185-2021 勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范-（高清現(xiàn)行）

ICS03.040CCSA12

DB4403深 圳 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4403/T185—2021勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范Specificationofoperationforlabourdisputemediation2021-08-312021-08-312021-10-01深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB4403/T185—2021DB4403/T185—2021DB4403/T185—2021DB4403/T185—2021目 次前言 III引言 IV范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1調(diào)解組織管理 2調(diào)解組織設(shè)置 2調(diào)解組織命名 2調(diào)解組織職責(zé) 2硬件配置 3人員配置 3信息化管理 3等級評定 3退出機(jī)制 4經(jīng)費保障 4調(diào)解員管理 4基本要求 4工作職責(zé) 4工作規(guī)范 4人員備案 4人員聘任 5人員解聘 5人員待遇 5人員培訓(xùn) 5等級評定 6調(diào)解辦案 6工作原則 6當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù) 6案件管轄 6辦案程序 6置換仲裁調(diào)解書、民事裁定書 8案件管理 8調(diào)解案卷管理 9統(tǒng)計分析和報告 9服務(wù)評價 9附錄A（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解組織備案表 11I附錄B（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解員備案表 12附錄C（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解工作流程 13附錄D（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書 14附錄E（規(guī)范性）集體勞動爭議案件員工推舉代表書 18附錄F（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件受理通知書 19附錄G（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件不予受理通知書 20附錄H（規(guī)范性）深圳市勞動爭議終止調(diào)解告知書 21附錄I（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷 22附錄J（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件臺賬 24附錄K（規(guī)范性）《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》仲裁審查確認(rèn)申請書 25附錄L（資料性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件案由 27附錄M（資料性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件代字 30參考文獻(xiàn) 33IIII前 言GB/T1.1—20201本文件由深圳市人力資源和社會保障局提出并歸口。本文件起草單位：深圳市人力資源和社會保障局、中共深圳市委政法委員會、福田區(qū)人民政府。本文件主要起草人：閔曉波、楊保華、余勵斯、呂優(yōu)江、黃逸昆、洪鈺瑩、張淡欣。IIIIII引 言（深人社發(fā)〔2018〕80）文件精神，根據(jù)我市勞動爭議調(diào)解工作現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，編制本文件。IVIV勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范范圍本文件規(guī)定了勞動爭議調(diào)解工作的調(diào)解組織、調(diào)解員、調(diào)解辦案的具體規(guī)范要求。本文件適用于深圳市(含深汕特別合作區(qū)）勞動爭議調(diào)解工作。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T15418檔案分類標(biāo)引規(guī)則GB/T18894電子文件歸檔及電子檔案管理規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1勞動爭議labourdispute勞動關(guān)系的當(dāng)事人之間因執(zhí)行勞動法律、法規(guī)和履行勞動合同而發(fā)生的糾紛，即勞動者與所在單位之間因勞動關(guān)系中的權(quán)利義務(wù)而發(fā)生的糾紛。注：勞動爭議分為：——因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議；——因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議；——因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議；——因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議；——法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。3.2當(dāng)事人partytothelabourdispute發(fā)生勞動爭議的勞動者與用人單位。3.3勞動爭議調(diào)解labourdisputemediation通過疏導(dǎo)、幫助交換意見、提出解決建議等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，化解勞動爭議的活動。3.4調(diào)解組織labourdisputemediationorganization調(diào)解勞動爭議的專業(yè)性組織。3.5調(diào)解員labourdisputemediator從事調(diào)解勞動爭議的人員。3.6調(diào)解系統(tǒng)labourdisputemediationsystem為勞動爭議調(diào)解主管部門、調(diào)解組織、調(diào)解員提供備案管理、培訓(xùn)管理、辦案管理、補(bǔ)貼申請管理等功能，以及為當(dāng)事人提供調(diào)解申請、案件查詢等功能的綜合性勞動爭議調(diào)解服務(wù)信息平臺。3.7調(diào)解案號casenumber(CN)oflabourdisputemediation1調(diào)解組織受理案件后，用于區(qū)分各調(diào)解組織辦理案件和次序的簡要標(biāo)識。3.8調(diào)解案卷labourdisputemediationcasefile調(diào)解組織在依法調(diào)解勞動爭議過程中形成的具有查考利用價值，并予以立卷歸檔、集中保管的各種文書、聲像及其他載體的材料。調(diào)解組織管理調(diào)解組織設(shè)置設(shè)置市、區(qū)及基層調(diào)解組織。基層調(diào)解組織包括：——街道調(diào)解組織；——社區(qū)調(diào)解組織；——企業(yè)調(diào)解組織；——工商業(yè)園區(qū)調(diào)解組織；——社會組織調(diào)解組織；——個體調(diào)解工作室調(diào)解組織；——專項項目調(diào)解組織。注：專項項目調(diào)解組織指在建筑工程、大型活動等項目中按需要設(shè)置的調(diào)解組織。區(qū)級人力資源主管部門應(yīng)對區(qū)、基層調(diào)解組織的設(shè)置提供指導(dǎo)。A新設(shè)置基層調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)應(yīng)向區(qū)級人力資源主管部門申請新增備案。區(qū)級人力資源主管部門應(yīng)定期向社會公示已備案的調(diào)解組織名單。調(diào)解組織命名調(diào)解組織命名方式如下：——區(qū)、街道、社區(qū)、企業(yè)、工商業(yè)園區(qū)、社會組織調(diào)解組織名稱由“所在單位名稱”和“勞動爭議調(diào)解中心（調(diào)解室、調(diào)解委員會等）”依次組成；示例：XX（街道）勞動爭議調(diào)解中心、XXXX（工商業(yè)園區(qū)、社會組織）勞動爭議調(diào)解委員會（/中心）?！獋€體調(diào)解工作室名稱由“個體名”和“勞動爭議調(diào)解工作室”依次組成；——專項項目調(diào)解組織名稱由“專項項目名稱”和“勞動爭議調(diào)解服務(wù)站”依次組成。調(diào)解組織職責(zé)市、區(qū)調(diào)解組織應(yīng)履行以下職責(zé)：——負(fù)責(zé)落實勞動爭議調(diào)解制度、政策、措施；——負(fù)責(zé)本轄區(qū)勞動爭議調(diào)解組織、隊伍、辦案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；——負(fù)責(zé)本轄區(qū)勞動爭議案件的調(diào)解工作；——負(fù)責(zé)本轄區(qū)勞動爭議調(diào)解信息化工作，規(guī)范使用調(diào)解系統(tǒng)；——負(fù)責(zé)本轄區(qū)勞動爭議調(diào)解工作情況匯總、統(tǒng)計、分析及上報；——宣傳勞動法律、法規(guī)、規(guī)章與政策以及勞動爭議調(diào)解先進(jìn)事跡與典型案例；——協(xié)助用人單位建立勞動爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制；——法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等規(guī)定及要求的其他職責(zé)?；鶎诱{(diào)解組織應(yīng)履行以下職責(zé)：——負(fù)責(zé)本組織調(diào)解員隊伍管理工作；——負(fù)責(zé)本組織職責(zé)范圍內(nèi)的勞動爭議案件調(diào)解工作；——負(fù)責(zé)本組織信息化工作，規(guī)范使用調(diào)解系統(tǒng)；——負(fù)責(zé)本組織職責(zé)范圍內(nèi)勞動爭議調(diào)解工作情況匯總、統(tǒng)計、分析及上報；——負(fù)責(zé)落實上級交辦的具體工作；2——協(xié)助用人單位建立勞動爭議預(yù)防預(yù)警機(jī)制；——法律、法規(guī)、規(guī)章、制度等規(guī)定及要求的其他職責(zé)。硬件配置基本要求調(diào)解組織硬件配置應(yīng)符合以下基本要求：——配置調(diào)解室，區(qū)、街道調(diào)解組織應(yīng)單獨或通過與黨委政府綜合治理等其他平臺整合的方式配置；——在辦公場所對外開放的區(qū)域安裝監(jiān)控系統(tǒng)；GB/T15418GB/T18894調(diào)解室調(diào)解室應(yīng)符合以下要求：——面積不少于十平方米；——統(tǒng)一懸掛調(diào)解組織標(biāo)識；——落實制度公示，內(nèi)容包括但不限于調(diào)解組織工作職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解員行為規(guī)范；——提供法律法規(guī)政策宣傳手冊等相關(guān)材料；——放置調(diào)解員信息牌，包括調(diào)解員姓名、照片、調(diào)解員證編號等信息；——配備調(diào)解辦案用桌椅，并擺放調(diào)解員和當(dāng)事人標(biāo)識牌；——配備計算機(jī)等必要的辦公設(shè)備。人員配置基本要求調(diào)解組織應(yīng)合理配置調(diào)解員等工作人員。崗位及人員設(shè)置區(qū)調(diào)解組織可設(shè)置負(fù)責(zé)人、綜合業(yè)務(wù)及調(diào)解員等崗位，可一人承擔(dān)多個崗位?；鶎诱{(diào)解組織可根據(jù)工作需要配置相關(guān)工作人員。31名調(diào)解員。調(diào)解組織應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況聘任相應(yīng)數(shù)量的調(diào)解員調(diào)處勞動爭議案件，近三年年均受理勞2001:100。調(diào)解組織可根據(jù)工作需要聘請法律顧問、心理咨詢師等專業(yè)人士參與調(diào)解。信息化管理市級人力資源主管部門統(tǒng)一建設(shè)調(diào)解系統(tǒng)，市、區(qū)人力資源主管部門應(yīng)充分利用調(diào)解系統(tǒng)對調(diào)解組織及調(diào)解員進(jìn)行備案管理、培訓(xùn)管理、辦案管理、補(bǔ)貼申請管理等。調(diào)解組織應(yīng)使用調(diào)解系統(tǒng)，依托信息化手段，優(yōu)化勞動爭議調(diào)解服務(wù)模式與工作方式，實現(xiàn)調(diào)解案件登記、案件記錄、文書制作、辦案補(bǔ)貼申請、檔案管理等全流程信息化操作。調(diào)解組織應(yīng)要求調(diào)解員在調(diào)解系統(tǒng)上完善個人信息、辦理案件、申請辦案補(bǔ)貼、參加培訓(xùn)、及時錄入線下受理的調(diào)解案件信息。等級評定市級人力資源主管部門負(fù)責(zé)全市調(diào)解組織的等級評定管理工作，制定評定條件、方法、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。3退出機(jī)制市、區(qū)人力資源主管部門應(yīng)至少每兩年對轄區(qū)內(nèi)備案的調(diào)解組織實行檢查。企業(yè)、工商業(yè)園區(qū)、社會組織、個體、專項項目調(diào)解組織符合以下條件之一的，市、區(qū)級人力資源主管部門可對其進(jìn)行取消備案，并定期公示取消備案情況：——硬件配置、人員配置不符合設(shè)置要求；——因園區(qū)、企業(yè)破產(chǎn)、倒閉、關(guān)停、搬遷等情況導(dǎo)致無法進(jìn)行調(diào)解工作；——嚴(yán)重違反勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范，影響勞動關(guān)系和諧，造成重大社會影響；——其他違反法律法規(guī)規(guī)定情形的。調(diào)解組織取消備案后，市、區(qū)人力資源主管部門應(yīng)根據(jù)“誰備案誰負(fù)責(zé)”原則，收回取消備案的調(diào)解組織保管的調(diào)解案卷，并要求調(diào)解員簽訂保密協(xié)議。經(jīng)費保障各區(qū)政府、街道辦事處應(yīng)將區(qū)、街道、社區(qū)調(diào)解組織的工作經(jīng)費納入年度財政預(yù)算，對調(diào)解組織履行職責(zé)予以支持。設(shè)立調(diào)解組織的企業(yè)、工商業(yè)園區(qū)、社會組織、個體調(diào)解工作室、專項項目，應(yīng)提供必要的經(jīng)費保障，保證工作正常開展。調(diào)解員管理基本要求調(diào)解員應(yīng)未參加過邪教組織，無違法犯罪記錄，未因嚴(yán)重失信行為被國家有關(guān)單位確定為失信聯(lián)合懲戒對象并納入國家信用信息共享平臺。調(diào)解員應(yīng)符合以下條件之一：——具有大專及以上學(xué)歷或一年及以上勞動爭議調(diào)解工作經(jīng)歷，經(jīng)我市勞動爭議調(diào)解員培訓(xùn)并通過考試；——持有法律、社會工作者等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格及持有勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、企業(yè)人力資源管理師等相關(guān)技能人員職業(yè)資格證書；——人大代表、政協(xié)委員、人民陪審員、勞動仲裁員、人民調(diào)解員、心理咨詢師、勞動法規(guī)專家學(xué)者、律師等從事勞動爭議調(diào)解工作。工作職責(zé)調(diào)解員工作職責(zé)如下：——接受所在調(diào)解組織指派，調(diào)解勞動爭議；——跟進(jìn)調(diào)解協(xié)議或調(diào)解方案的履行；——宣傳勞動法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供咨詢服務(wù)；——關(guān)注本單位、本行業(yè)、本區(qū)域勞動關(guān)系狀況，及時向所在調(diào)解組織報告；——完成所在調(diào)解組織交辦的其他工作。工作規(guī)范調(diào)解員工作規(guī)范如下：——依法調(diào)解，堅持自愿、合法、公正、及時的原則，履行居中調(diào)解職責(zé)；——愛崗敬業(yè)，熱愛調(diào)解工作，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，恪盡職守，甘于奉獻(xiàn)；——熱情服務(wù)，工作主動、耐心、細(xì)致、周到，儀表整潔、語言文明、舉止得體、態(tài)度誠懇；——保守秘密，不泄露調(diào)解工作中獲取的商業(yè)秘密、個人隱私等；——廉潔自律，不收受、索取財物或牟取不正當(dāng)利益，不為當(dāng)事人介紹勞動爭議仲裁、訴訟代理人。人員備案B5.14調(diào)解員備案后應(yīng)在調(diào)解系統(tǒng)中注冊賬戶并完善個人信息。區(qū)級人力資源主管部門應(yīng)定期向社會公示已備案調(diào)解員名單。人員聘任調(diào)解員應(yīng)通過專職或兼職方式受聘于調(diào)解組織所在單位，聘期（含初次聘任和續(xù)聘）不少于一年，可在聘期屆滿前三個月向所在調(diào)解組織申請續(xù)聘。調(diào)解組織所在單位應(yīng)聘任已備案的調(diào)解員，并定期公示已聘任調(diào)解員名單。調(diào)解員初次聘任流程如下：調(diào)解組織所在單位確定調(diào)解員聘任數(shù)量、條件和方式，向社會公布；調(diào)解員報名；調(diào)解組織所在單位綜合考慮崗位情況、任職資格、申請人能力等條件，提出擬聘意見；調(diào)解組織所在單位頒發(fā)聘書聘任。調(diào)解員續(xù)聘流程如下：調(diào)解員提出續(xù)聘申請；調(diào)解員所在調(diào)解組織對調(diào)解員在聘任期內(nèi)的表現(xiàn)予以評估；調(diào)解組織所在單位根據(jù)評估情況決定是否予以續(xù)聘；調(diào)解組織所在單位頒發(fā)聘書續(xù)聘。人員解聘調(diào)解員具有下列情形之一的，調(diào)解組織所在單位應(yīng)予以解聘：——聘任期滿不再續(xù)聘；——未參加本文件5.8.4規(guī)定的在崗培訓(xùn)；——嚴(yán)重違反工作規(guī)范，怠于履行職責(zé)造成惡劣社會影響；——因個人原因不能勝任調(diào)解工作；——因違法違紀(jì)不適合繼續(xù)從事調(diào)解工作。人員待遇調(diào)解員可按相關(guān)規(guī)定享受薪酬待遇，按照深圳市勞動爭議調(diào)解辦案補(bǔ)貼相關(guān)管理辦法申請辦案補(bǔ)貼。人員培訓(xùn)基本要求培訓(xùn)類型調(diào)解員應(yīng)按要求參加培訓(xùn)，培訓(xùn)類型包括：——崗前培訓(xùn)；——在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)具有大專及以上學(xué)歷或一年及以上勞動爭議調(diào)解工作經(jīng)歷的人員，擬成為調(diào)解員應(yīng)參加崗前培訓(xùn)并通過考試，獲得勞動爭議調(diào)解員證。崗前培訓(xùn)滿足以下要求：——培訓(xùn)組織：市、區(qū)人力資源主管部門；——培訓(xùn)形式：可采取集中脫產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式；——培訓(xùn)內(nèi)容：包括但不限于勞動爭議調(diào)解基礎(chǔ)知識、政策解讀、案例分析、辦案技巧、案例實訓(xùn)、信息系統(tǒng)操作、考核；——培訓(xùn)時長：不少于40學(xué)時。在崗培訓(xùn)5經(jīng)區(qū)級人力資源主管部門備案的調(diào)解員每年應(yīng)參加在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)滿足以下要求：——培訓(xùn)組織：區(qū)級人力資源主管部門；——培訓(xùn)形式：可采取集中脫產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等形式；——培訓(xùn)內(nèi)容：包括但不限于勞動爭議調(diào)解新政策解讀、辦案實務(wù)、典型案件分析；——培訓(xùn)時長：不少于8學(xué)時/年。調(diào)解員已參加崗前培訓(xùn)的，該年度可不參加在崗培訓(xùn)。等級評定市級人力資源主管部門負(fù)責(zé)全市調(diào)解員的等級評定管理工作，制定評定條件、方法、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。調(diào)解辦案工作原則勞動爭議調(diào)解應(yīng)遵循以下原則：——當(dāng)事人雙方自愿、平等原則；——免費原則；——及時、靈活原則。調(diào)解員應(yīng)遵守依法調(diào)解原則，應(yīng)按照國家的法律、法規(guī)調(diào)解勞動爭議，依法判斷是非、責(zé)任。當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)當(dāng)事人的權(quán)利包括：——自主決定接受或不接受勞動爭議調(diào)解；——要求有關(guān)調(diào)解人員回避；——不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求。當(dāng)事人的義務(wù)包括：——如實陳述勞動爭議事實，不應(yīng)提供虛假證明材料；——遵守調(diào)解規(guī)則；——不應(yīng)加劇糾紛，激化矛盾；——自覺履行調(diào)解協(xié)議。案件管轄勞動爭議由勞動合同履行地或者用人單位所在地的調(diào)解組織管轄。勞動合同履行地為勞動者實際工作場所所在地。管轄權(quán)不明確的勞動爭議應(yīng)按以下原則進(jìn)行處理：——雙方當(dāng)事人分別向勞動合同履行地和用人單位所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解的，由勞動合同履行地的調(diào)解組織管轄；——有多個勞動合同履行地的，由最先受理的調(diào)解組織管轄；——勞動合同履行地不明確的，由用人單位所在地的調(diào)解組織管轄。案件受理后，勞動合同履行地或用人單位所在地發(fā)生變化的，不改變原案件管轄。對于兩個以上的調(diào)解組織都有管轄權(quán)的案件，申請人可選擇其中一個調(diào)解組織提出調(diào)解申請。申請人向兩個以上有管轄權(quán)的調(diào)解組織均提起調(diào)解申請的，由最先收到調(diào)解申請的調(diào)解組織管轄。辦案程序總體要求6CD勞動爭議涉及十人及以上勞動者，且就同一案件案由有共同請求的，可推舉代表參加調(diào)解，E的規(guī)定。在勞動者推舉代表時，調(diào)解員應(yīng)核驗所有勞動者的身份證明原件，并要求勞動者本人親筆簽名推舉。當(dāng)事人未能前往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解的，調(diào)解組織及其調(diào)解員可針對具體工作情況，采取靈活便捷的程序受理和開展調(diào)解工作，并按本文件要求補(bǔ)全相關(guān)材料。申請申請人可口頭或書面向調(diào)解組織提出調(diào)解申請。調(diào)解組織在征得雙方當(dāng)事人同意后應(yīng)主動進(jìn)行調(diào)解，并在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的調(diào)解組織應(yīng)檢查申請內(nèi)容及相關(guān)材料是否清晰完整，對不清晰完整的內(nèi)容及材料應(yīng)一次性告知申請人在五個工作日內(nèi)補(bǔ)全。申請內(nèi)容應(yīng)包含以下信息：——勞動者的姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話、雙方當(dāng)事人勞動關(guān)系情況；——用人單位的名稱、組織機(jī)構(gòu)代碼、注冊地址、用工地址，法定代表或主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)和聯(lián)系電話，委托代理人（如有）的姓名、職務(wù)和聯(lián)系電話；——案件案由；——爭議基本情況、調(diào)解請求、回避請求。受理調(diào)解組織收到調(diào)解申請后，對符合受理范圍及條件的，應(yīng)征求另一方當(dāng)事人的調(diào)解意愿。愿（或由勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)F不愿調(diào)解的，調(diào)解組織應(yīng)在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的案件申請受理欄登記蓋章（或由勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并（相關(guān)經(jīng)費由調(diào)解組織工作經(jīng)費進(jìn)行保障G調(diào)解組織逾期作出受理與否決定或受理后在規(guī)定時間內(nèi)未開展調(diào)解的，當(dāng)事人可向設(shè)置該調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)進(jìn)行反映，設(shè)置該調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)應(yīng)責(zé)令其限期改正。調(diào)解調(diào)解前調(diào)解組織應(yīng)在開展調(diào)解前及時指派調(diào)解員對案件進(jìn)行全面調(diào)查、核實，并分別向雙方當(dāng)事人詢問爭議事實和情節(jié)，了解雙方的調(diào)解請求及其理由，必要時向有關(guān)單位征集資料、核實情況。調(diào)解員應(yīng)全面了解熟悉案情，查閱相關(guān)法律法規(guī)政策，必要時可向?qū)＜易稍?，做好案件調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。調(diào)解員應(yīng)通知雙方當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點、方式。調(diào)解中7調(diào)解員應(yīng)介紹調(diào)解參加人的情況、調(diào)解工作原則、調(diào)解員行為規(guī)范、調(diào)解工作流程，以及雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。調(diào)解員應(yīng)與雙方當(dāng)事人確認(rèn)是否存在回避請求。調(diào)解員應(yīng)充分聽取雙方當(dāng)事人對爭議事實和理由的陳述。調(diào)解員應(yīng)歸納總結(jié)，找出共同點和分歧點，在分清責(zé)任和是非的基礎(chǔ)上，講解有關(guān)法律法規(guī)政策，適時提出調(diào)解建議。調(diào)解員應(yīng)采取適當(dāng)方法，靈活運(yùn)用調(diào)解技巧，協(xié)調(diào)各方力量，開展耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作，在當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出解決方案，促成當(dāng)事人和解或自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。如有一方當(dāng)事人無正當(dāng)理由不參加調(diào)解或未經(jīng)同意中途退出調(diào)解的，視為調(diào)解不成功，調(diào)解終止。調(diào)解員應(yīng)在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的調(diào)解記錄欄記錄調(diào)解過程，并簽字確認(rèn)。調(diào)解后自調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起十五日未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可依法申請仲裁，但雙經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解員應(yīng)在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的調(diào)解協(xié)議欄進(jìn)行登記，由雙方當(dāng)事人簽字、按手印/蓋章確認(rèn)，經(jīng)調(diào)解員簽字并加蓋調(diào)解組織印章后生效。協(xié)議書一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解組織各執(zhí)一份。555調(diào)解不成功的，調(diào)解組織應(yīng)制作《深圳市勞動爭議終止調(diào)解告知書》，調(diào)解組織留存，并調(diào)解員調(diào)解成功后應(yīng)完善《深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷》《深圳市勞動爭議調(diào)解案件臺IJ調(diào)解員應(yīng)在雙方當(dāng)事人簽訂《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》之日起十五個工作日內(nèi)進(jìn)行跟調(diào)解組織可與勞動執(zhí)法、仲裁等部門建立信息共享聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)部門聯(lián)動協(xié)作。置換仲裁調(diào)解書、民事裁定書<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》，申請將調(diào)解協(xié)議書置換成仲裁調(diào)解書。調(diào)解組織應(yīng)協(xié)助做好<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>K當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，可向有管轄權(quán)的人民法院申請置換司法確認(rèn)的民事裁定書，具體要求從其規(guī)定。案件管理調(diào)解組織受理勞動爭議案件后，應(yīng)根據(jù)申請人的勞動爭議調(diào)解請求確定案件案由。深圳市勞動L。調(diào)解案號的基本要素包括：——案件代字：為承辦勞動爭議案件的調(diào)解組織所屬層級的簡化標(biāo)識，用中文漢字表示。深圳市勞動爭議調(diào)解案件代字見附錄M；8——收案年度：為收案的公歷自然年，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示；——案件編號：為收案的次序號，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。調(diào)解案號應(yīng)按照：案件代字+〔收案年度〕+案件編號+“號”進(jìn)行編排。案件編號的編排規(guī)則應(yīng)符合以下要求：——同一調(diào)解組織的案件編號，按照同一收案年度內(nèi)的收案順序，以順位自然數(shù)編排，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示；——不同調(diào)解組織的案件編號應(yīng)單獨編制。示例：20201社區(qū)調(diào)解案號歸口于街道，采用所在街道的案件代字，案件編號為社區(qū)所屬街道同一收案年度內(nèi)的收案順序。調(diào)解案卷管理調(diào)解案卷制作調(diào)解組織應(yīng)根據(jù)調(diào)解文件材料制作調(diào)解案卷。調(diào)解案卷材料應(yīng)按以下順序整理：案卷封面；雙方當(dāng)事人（或代理人）身份證明材料；代理人授權(quán)委托材料；雙方當(dāng)事人提供的證據(jù)材料；《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》；案卷封底。制作調(diào)解案卷時應(yīng)填寫調(diào)解案卷封面、封底，并符合以下要求：——封面：案件名稱、調(diào)解案號、案件案由、處理結(jié)果、調(diào)解員、當(dāng)事雙方、受理日期、結(jié)案日期、歸檔人、歸檔日期、歸檔編號；——封底：包括卷內(nèi)目錄、借出登記。卷內(nèi)文書材料只保存一份。調(diào)解案卷保管調(diào)解案卷保管期限為五年。調(diào)解案卷應(yīng)按年度、調(diào)解案號的順序排列保管。調(diào)解案卷柜上應(yīng)附有指引卡，標(biāo)明存放調(diào)解案卷的年度和起止號碼。隨調(diào)解案卷保存的錄音、錄像、影片等聲像檔案，按形成順序，逐盤登記造冊，并單獨存放保管，防止磁化，根據(jù)調(diào)解案卷保管期限定期復(fù)制。調(diào)解組織應(yīng)建立健全調(diào)解案卷安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)安全檢查，建立檢查整改記錄。調(diào)解案卷使用——當(dāng)事人及其代理人經(jīng)調(diào)解組織同意可就地查閱、復(fù)印涉及當(dāng)事人本人的調(diào)解案卷，如對方當(dāng)事人同意，當(dāng)事人也可查閱對方當(dāng)事人案卷；——涉及商業(yè)秘密和個人隱私的調(diào)解案卷，應(yīng)列為密卷，不應(yīng)被借調(diào)和查閱。確需借調(diào)和查閱的，應(yīng)經(jīng)調(diào)解組織負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后提供借調(diào)和查閱。統(tǒng)計分析和報告各級調(diào)解組織應(yīng)定期統(tǒng)計匯總調(diào)解工作情況，并在下一季度首月十五日前將上季度《深圳市勞動爭議調(diào)解案件臺賬》和有關(guān)工作情況報所在區(qū)級人力資源主管部門。對于重大集體爭議和突發(fā)性事件，調(diào)解組織應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)厝嗣裾退趨^(qū)級人力資源主管部門。服務(wù)評價9調(diào)解組織服務(wù)評價內(nèi)容應(yīng)包括辦案質(zhì)量指標(biāo)、辦案效率指標(biāo)、滿意度指標(biāo)等。調(diào)解組織可采用電話回訪、網(wǎng)上評價、媒體監(jiān)督、向服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷、委托第三方機(jī)構(gòu)等方式開展服務(wù)評價，定期對評價情況進(jìn)行整理并形成服務(wù)評價報告。1010附錄A（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解組織備案表表A.1規(guī)定了深圳市勞動爭議調(diào)解組織備案時需填寫的表格。表A.1深圳市勞動爭議調(diào)解組織備案表調(diào)解組織名稱辦公地點負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話調(diào)解組織類型□區(qū)□工商業(yè)園區(qū)□街道□社會組織□社區(qū)□個體調(diào)解工作室□企業(yè)□專項項目□其它備案類型□新增□變更硬件配置調(diào)解室：□有□無，□獨立□非獨立，面積： 平方；標(biāo)示標(biāo)牌：□齊全□不齊全，缺 ；上墻制度：□齊全□不齊全，缺 ；人員信息：□齊全□不齊全，缺 ；辦公設(shè)備：□齊全□不齊全，缺 ；法律、法規(guī)、政策宣傳手冊等相關(guān)材料：□有□無。人員配置管理、工作人員： 名；調(diào)解員： 名。聲明本調(diào)解組織謹(jǐn)此聲明：此申請表所填內(nèi)容真實準(zhǔn)確，所提交的申請材料真實有效，如存在虛假情形，本調(diào)解組織愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人（簽名：年 月 日設(shè)置單位意見年蓋章月 日區(qū)人力資源主管部門意見年蓋章月 日1111附錄B（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解員備案表B.1表B.1深圳市勞動爭議調(diào)解員備案表姓 名出生年月照片性 別畢業(yè)院校學(xué)歷專業(yè)證件類型□身份證 其他： 證件號碼勞動爭議調(diào)解員證情況□已獲得，直接申請備案□未獲得，現(xiàn)申領(lǐng)并申請備案證書編號（如有 人員類別考試的人員；□法律、社會工作者等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員：（資格證書名稱 ，證書編號 ；□勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、企業(yè)人力資源管理師等相關(guān)技能人員：（資格證書名稱 ，證書編號 ；□人大代表□政協(xié)委員□人民陪審員□勞動仲裁員□人民調(diào)解員□心理咨詢師□動法規(guī)專家學(xué)者、□律師、□其他人員： 。個人申明聲明：關(guān)單位確定為失信聯(lián)合懲戒對象并納入國家信用信息共享平臺。簽名：年 月 日人力資源部門意見1212附錄C（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解工作流程圖C.1規(guī)定了深圳市勞動爭議調(diào)解工作的流程。申請人提出勞動爭議調(diào)解申請調(diào)解組織在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》案件申請受理欄進(jìn)行登記（10人以上同一事由同時申請的一并填寫《深圳市集體勞動爭議案件員工推舉代表書》申請人提出勞動爭議調(diào)解申請調(diào)解組織在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》案件申請受理欄進(jìn)行登記（10人以上同一事由同時申請的一并填寫《深圳市集體勞動爭議案件員工推舉代表書》判斷是否符合調(diào)解受理范圍及條件符合 不符合征求另一方當(dāng)事人的調(diào)解意愿向申請人說明不予受理的理由，在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的（或由勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人簽字征求另一方當(dāng)事人的調(diào)解意愿在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的案件申請受理欄登記蓋（或由勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人簽字在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的案件申請受理欄登記蓋（或由勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人簽字在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的案件申請受理欄登記蓋章（或由勞動爭議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人簽字調(diào)解員開展調(diào)解工作，在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的調(diào)解記錄欄記錄調(diào)解過程，調(diào)解員開展調(diào)解工作，在《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》的調(diào)解記錄欄記錄調(diào)解過程，并簽字確認(rèn)調(diào)解成功調(diào)解不成功一般案件5布的我市上年度城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工月平均工資的55在調(diào)解協(xié)議欄進(jìn)行登記，由雙方當(dāng)事人簽/經(jīng)調(diào)解員簽字并加蓋調(diào)解組織印章后生效在爭議事實清晰、責(zé)任明確的情況下，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的調(diào)解協(xié)議書》調(diào)解協(xié)議欄可由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)經(jīng)調(diào)解員簽字并加蓋調(diào)解組織印章后生效完善《深圳市勞動爭議調(diào)解案卷》《深圳市勞動爭議調(diào)解臺賬》當(dāng)事人遞交《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》或申請置換司法確認(rèn)的民事裁定書回訪協(xié)議履行情況或私下和解情況協(xié)助當(dāng)事人置換仲裁調(diào)解書或司法確認(rèn)的民事裁定書圖C.1深圳市勞動爭議調(diào)解工作流程13附錄D（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書（一人）模板D.1表D.1深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書（一人）深X勞調(diào)(XXX)〔XXXX〕XX號案件申請受理欄姓名證件類型證件號碼勞動者入職時間離職時間聯(lián)系電話崗位（工種）名稱組 機(jī)構(gòu)代用人單位注冊地址用工地址單位聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話委托代理人職務(wù)聯(lián)系電話案件案由□勞動合同；□勞動報酬及休息休假；□經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； □賠償金；□工傷待遇；□生育待遇； □其他社會保險待遇；□其他 。爭議基本情況：調(diào)解訴求：事項登記回避申請：以上內(nèi)容請核對無誤后簽名確認(rèn)。申請人簽名：日期： 年 月 日受理情況該案件及相關(guān)材料經(jīng)審查，□符合受理條件，決定受理,應(yīng)當(dāng)在 年 月 日前結(jié)案，若逾期未作出調(diào)解的，你（單位）可以就勞動爭議事項向設(shè)置本勞動爭議調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)反映?！醪环鲜芾項l件，決定不予受理。主要理由如下：□不屬于法定的受案范圍；□超過法定申訴時效；□當(dāng)事人一方不愿調(diào)解；□經(jīng)告知后未按規(guī)定時間及要求補(bǔ)全資料；□不符合其他法律規(guī)定。勞動爭議調(diào)解組織（蓋章/負(fù)責(zé)人簽名：年 月 日1414表D.1深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書（一人）(續(xù))調(diào)解記錄欄調(diào)解記錄（可以另附頁）年調(diào)解員簽名月 日調(diào)解協(xié)議欄調(diào)解結(jié)果□簽訂調(diào)解協(xié)議□調(diào)解不成功調(diào)解協(xié)議雙方因發(fā)生勞動爭議，申請人于 年 月 日向本調(diào)解組織提出申請，經(jīng)本調(diào)解組織主持調(diào)解，雙方協(xié)商自愿達(dá)成協(xié)議如下：行方式：□現(xiàn)金給付、□銀行轉(zhuǎn)賬、□快捷支付、□其他；履行時限： 申請人（簽字、按手印： 被申請人（簽字、蓋章：代理人（簽字、按手?。?代理人（簽字、蓋章：調(diào)解員簽名：勞動爭議調(diào)解組織蓋年 月 日調(diào)解協(xié)議履行情況□置換《仲裁調(diào)解書（文書編號： ；□置換《民事裁定書（文書編號： ；□履行完畢，佐證材料（后附：□收據(jù)/□銀行轉(zhuǎn)賬憑證/□快捷支付憑證/□其它： 。1515深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書（兩人及以上）模板D.2表D.2深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書（兩人及以上）深X勞調(diào)(XXX)〔XXXX〕XX號案件申請受理欄勞動者序號姓名證件類型證件號碼聯(lián)系電話崗位（工種）入職時間離職時間調(diào)解請求回避請求內(nèi)容請核對無誤后簽名確認(rèn)12345678910用人單位名 稱組織機(jī)構(gòu)代碼注冊地址用工地址單位聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系電話委托代理人職務(wù)聯(lián)系電話案件案由險待遇；□其他 。爭議基本情況受理情況該案件及相關(guān)材料經(jīng)審查，□符合受理條件，決定受理,應(yīng)當(dāng)在 年 月 日前結(jié)案，若逾期未作出調(diào)解的，你（單位）可以就勞動爭議事項向設(shè)置本勞動爭議調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)反映?！醪环鲜芾項l件，決定不予受理。主要理由如下：□不屬于法定的受案范圍；□超過法定申訴時效；□當(dāng)事人一方不愿調(diào)解；□經(jīng)告知后未按規(guī)定時間及要求補(bǔ)全資料；□不符合其他法律規(guī)定。勞動爭議調(diào)解組織（蓋章負(fù)責(zé)人簽名：年 月 日1616表D.2深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書（兩人及以上）(續(xù))調(diào)解記錄欄調(diào)解記錄（可以另附頁）調(diào)解員簽名：年 月 調(diào)解協(xié)議內(nèi)容調(diào)解協(xié)議履行情況欄序號勞動者姓名調(diào)解結(jié)果調(diào)解協(xié)議內(nèi)容履行方式申請人/代理人（簽字、按手印）履行情況文書編號/佐證材料1雙方因發(fā)生勞請人于23調(diào)解協(xié)議欄4年 月日向本調(diào)解組織提出申請經(jīng)本調(diào)解組織主持調(diào)解雙方協(xié)商自愿達(dá)成協(xié)議如下：5678910被申請人/代理人簽名：用人單位蓋章年 月 調(diào)解員簽名：勞動爭議調(diào)解組織蓋年 月 日文書序號：第（）頁共（）頁備注請在表格相應(yīng)位置填寫序號，“其它”則在表格相應(yīng)位置直接填寫內(nèi)容：調(diào)解結(jié)果：①簽訂調(diào)解協(xié)議②調(diào)解不成功；履行方式：①現(xiàn)金給付②銀行轉(zhuǎn)賬③快捷支付④其它： ；履行情況：①置換《仲裁調(diào)解書》②置換《民事裁定書》③履行完畢，佐證材料（后附文書編號：指《仲裁調(diào)解書》或《民事裁定書》等法律文書的編號；佐證材料：①收據(jù)②銀行轉(zhuǎn)賬憑證③快捷支付憑證④其它： 。1717附錄E（規(guī)范性）集體勞動爭議案件員工推舉代表書表E.1規(guī)定了集體勞動爭議案件員工推舉代表書的表格形式。表E.1集體勞動爭議案件員工推舉代表書員工3表5單姓名身份證號聯(lián)系電話員工代表權(quán)限員工代表權(quán)限為：收集員工調(diào)解/仲裁請求，收集案件有關(guān)證據(jù)材料，代表員工提起調(diào)解/代為承認(rèn)、放棄或變更調(diào)解/仲裁請求，進(jìn)行和解，提起反申請，委托律師代理，變更員工代表等。備注1、推舉員工代表需員工本人簽名，不應(yīng)代簽、冒簽。2、所有調(diào)解/仲裁相關(guān)活動均須由全體員工代表共同參加，但提交或領(lǐng)取證據(jù)材料、受理通知書及開庭通知書的除外。推舉員工代表簽名欄序號簽名聯(lián)系電話序號簽名聯(lián)系電話序號簽名聯(lián)系電話序號簽名聯(lián)系電話序號簽名聯(lián)系電話11121314121222324231323334341424344451525354561626364671727374781828384891929394910203040501818附錄F（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件受理通知書No：XXXXXXXXXXXX深圳市勞動爭議調(diào)解案件受理通知書：No：XXXXXXXXXXXX深圳市勞動爭議調(diào)解案件受理通知書：年 月 日申請調(diào)解的勞動爭議，本調(diào)解組織決定受理，勞動爭議調(diào)解案件編號為：。本案應(yīng)當(dāng)在 年 月 日前調(diào)解結(jié)案，若逾期未作出調(diào)解的，您（/單位）可以就勞動爭議事項向設(shè)置本調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)反映，聯(lián)系電話：。經(jīng)辦人：蓋章/：年 月 日圖F.1《深圳市勞動爭議調(diào)解案件受理通知書》模板19□經(jīng)告知后未按規(guī)定時間及要求補(bǔ)全資料；□不符合其他法律規(guī)定。□經(jīng)告知后未按規(guī)定時間及要求補(bǔ)全資料；□不符合其他法律規(guī)定。若對本處理結(jié)果有異議，您（/單位）可以就勞動爭議事項向設(shè)置本調(diào)解組織的機(jī)構(gòu)反映，聯(lián)系電話：。特此通知。經(jīng)辦人：蓋章：年 月 日注：勞動爭議申請調(diào)解的時效期間為一年。調(diào)解時效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計算。前款規(guī)定的調(diào)解時效，因當(dāng)事人一方向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利，或者向有關(guān)部門請求權(quán)利救濟(jì)，或者對方當(dāng)事人同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時起，調(diào)解時效期間重新計算。因不可抗力或者有其他正當(dāng)理由，當(dāng)事人不能在本條第一款規(guī)定的調(diào)解時效期間申請調(diào)解的，調(diào)解時效中止。從中止時效的原因消除之日起，調(diào)解時效期間繼續(xù)計算。勞動關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動報酬發(fā)生爭議的，勞動者申請調(diào)解不受本條第一款規(guī)定的調(diào)解時效期間的限制；但是，勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。圖G.1《深圳市勞動爭議調(diào)解案件不予受理通知書》模板20附錄G（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件不予受理通知書圖G.1規(guī)定了《深圳市勞動爭議調(diào)解案件不予受理通知書》的模板。No：XXXXXXXXXXXXNo：XXXXXXXXXXXX深圳市勞動爭議調(diào)解案件不予受理通知書：年 月 日申請調(diào)解的勞動爭議，相關(guān)材料經(jīng)審查不符合受理條件，決定不予受理。主要理由如下：□不屬于法定的受案范圍；□超過法定申訴時效；□當(dāng)事人一方不愿調(diào)解；注冊地址：用工地址：注冊地址：用工地址：雙方因（案由）引起勞動爭議，（申請人）于 年 月 日向本調(diào)解組織申請調(diào)解。因原因（單位特此通知。經(jīng)辦人：蓋章：年 月 日圖H.1《深圳市勞動爭議終止調(diào)解告知書》模板21附錄H（規(guī)范性）深圳市勞動爭議終止調(diào)解告知書圖H.1規(guī)定了《深圳市勞動爭議終止調(diào)解告知書》的模板。調(diào)解案號：調(diào)解案號：勞動者：證件類型：證件號碼：用人單位：（：附錄I（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷正面模板圖I.1規(guī)定了深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷的正面模板。深圳市區(qū)勞動爭議調(diào)解案件案卷深圳市區(qū)勞動爭議調(diào)解案件案卷案件名稱：調(diào)解案號：案件案由：處理結(jié)果:調(diào)解員：當(dāng)事雙方:受理日期：結(jié)案日期:歸檔人：歸檔日期:歸檔編號：備 注：圖I.1深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷正面模板22深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷背面模板圖I.2規(guī)定了深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷的背面模板。卷內(nèi)目錄序號材料名稱頁號請在相應(yīng)目錄后打“√”1雙方當(dāng)事人（或代理人）身份證明材料2《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》3其它456...借出登記借用人姓名借出日期歸還日期備注圖I.2深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷背面模板圖I.2深圳市勞動爭議調(diào)解案件案卷背面模板23附錄J（規(guī)范性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件臺賬表J.1規(guī)定了深圳市勞動爭議調(diào)解案件臺賬的表格形式。表J.1深圳市勞動爭議調(diào)解案件臺賬序號調(diào)解案號申請人被申請人案件案由受理日期結(jié)案日期調(diào)解結(jié)果備注123456789102424附錄K（規(guī)范性）《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》仲裁審查確認(rèn)申請書《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》正面模板圖K.1規(guī)定了《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》的正面模板。申請人勞動者姓名聯(lián)系電話身份證號用人單位一名稱注冊地址聯(lián)系人聯(lián)系電話用人單位二名稱注冊地址聯(lián)系人聯(lián)系電話仲裁審查內(nèi)容（詳見《深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書》）勞動者簽名提交日期用人單位一簽名提交日期用人單位二簽名提交日期經(jīng)辦調(diào)解組織經(jīng)辦調(diào)解員圖K.1《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》正面模板圖K.1《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》正面模板25《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》背面模板仲裁審查確認(rèn)申請須知一、勞動者與用人單位在調(diào)解組織主持下基于雙方自愿達(dá)成一致調(diào)解意向，并就爭議事項簽訂了書面調(diào)解協(xié)議，符合法律相關(guān)規(guī)定的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁審查確認(rèn)。仲裁審查確認(rèn)申請須知一、勞動者與用人單位在調(diào)解組織主持下基于雙方自愿達(dá)成一致調(diào)解意向，并就爭議事項簽訂了書面調(diào)解協(xié)議，符合法律相關(guān)規(guī)定的，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁審查確認(rèn)。二、仲裁審查確認(rèn)申請應(yīng)當(dāng)自調(diào)解協(xié)議生效之日起十五日內(nèi)，由調(diào)解組織或雙方當(dāng)事人共同向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提出。調(diào)解協(xié)議的仲裁審查管轄按深圳市區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)勞動爭議仲裁管轄規(guī)定執(zhí)行。三、申請仲裁審查確認(rèn)，勞動者與用人單位應(yīng)當(dāng)先行填寫《仲裁審查確認(rèn)申請書》，并連同以下資料交仲裁機(jī)構(gòu)：1.《調(diào)解協(xié)議》原件；勞動者身份證明復(fù)印件；用人單位注冊登記資料復(fù)印件；用人單位法定代表人身份證明書（加蓋公章）；與勞動關(guān)系、調(diào)解協(xié)議有關(guān)的證據(jù)材料（如勞動合同、工資銀行交易清單、社保清單等）；有委托代理人的，需提交授權(quán)委托書（用人單位提交的授權(quán)委托書需加蓋公章）、代理人身份證明或資格證明、委托人與代理人關(guān)系證明、律所所函或法律援助公函等。四、有下列情形之一的，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理審查確認(rèn)申請：1.不屬于仲裁機(jī)構(gòu)受理爭議范圍的；超出仲裁審查確認(rèn)申請時限的；調(diào)解協(xié)議內(nèi)容涉及確認(rèn)勞動關(guān)系的；集體協(xié)商爭議達(dá)成的調(diào)解協(xié)議；調(diào)解協(xié)議內(nèi)容涉及第三方權(quán)益或由第三方履行相關(guān)義務(wù)的；調(diào)解協(xié)議已經(jīng)人民法院司法確認(rèn)的；其他不宜由仲裁機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)的情形。五、仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)審查確認(rèn)的需要，可以通知雙方當(dāng)事人共同到場核實相關(guān)情況，制作仲裁審查確認(rèn)筆錄。六、仲裁機(jī)構(gòu)經(jīng)審查確認(rèn)調(diào)解協(xié)議形式和內(nèi)容合法有效的，制作仲裁調(diào)解書。仲裁調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，發(fā)生法律效力，一方當(dāng)事人拒絕履行的，另一方當(dāng)事人可以依法申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。圖K.2《<深圳市勞動爭議調(diào)解協(xié)議書>仲裁審查確認(rèn)申請書》背面模板26附錄L（資料性）深圳市勞動爭議調(diào)解案件案由深圳市勞動爭議調(diào)解案件的案由見表L.1。表L.1深圳市勞動爭議調(diào)解案件案由一級案由二級案由三級案由一.勞動合同1.訂立勞動合同（1）要求訂立或續(xù)訂固定期限勞動合同（2）要求訂立無固定期限勞動合同2.變更勞動合同3.（繼續(xù)）履行勞動合同4.解除勞動合同5.終止勞動合同二.勞動報酬及休息休假6.支付正常工作時間工資7.支付加班工資（1）延長工作時間加班工資（2）休息日加班工資（3）法定節(jié)假日加班工資8.支付獎金（1）年終獎（2）季度獎（3）其他獎金9.支付津貼和補(bǔ)貼（1）高溫津貼（2）交通補(bǔ)貼（3）職業(yè)病危害作業(yè)崗位津貼（4）其他津貼和補(bǔ)貼10.支付假期工資（1）年休假工資（2）病假工資（3）探親假工資（4）婚假工資（5）喪假工資11.支付其他工資（1）停工工資（2）最低工資差額（3）績效工資（4）提成工資（5）其他工資三.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償12.支付解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償13.支付終止勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償14.未提前30日通知解除勞動合同，額外支付一個月工資（代通知金）15.支付競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償16.醫(yī)療補(bǔ)助費2727表L.1深圳市勞動爭議調(diào)解案件案由(續(xù))一級案由二級案由三級案由四.賠償金17.支付未訂立勞動合同的二倍工資差額18.支付違法解除勞動合同的賠償金19.支付違法終止勞動合同的賠償金20.支付違法約定試用期的賠償金21.違反勞動合同法第85條規(guī)定，加付賠償金22.賠償經(jīng)濟(jì)損失23.支付競業(yè)限制違約金24.支付違反服務(wù)期違約金五.工傷待遇25.支付治療工傷的醫(yī)療費用26.支付停工留薪期工資福利待遇27.支付住院治療工傷期間的伙食補(bǔ)助費28.支付生活護(hù)理費（1）停工留薪期間的生活護(hù)理費（2）四級以上工傷職工生活護(hù)理費29.支付一次性傷殘補(bǔ)助金30.支付一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金31.支付一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金32.支付傷殘津貼33.支付疑似職業(yè)病期間醫(yī)療費34.支付疑似職業(yè)病期間工資35.支付康復(fù)性治療費用36.支付安裝（維修、更換）輔助器具的費用37.支付到外地就醫(yī)交通、食宿費用38.安家補(bǔ)助費39.支付工亡（傷）喪葬補(bǔ)助金40.支付工亡（傷）供養(yǎng)親屬撫恤金41.支付一次性工亡補(bǔ)助金42.支付勞動能力等級鑒定費43.非法用工一次性賠償金六.生育待遇44.支付生育假期工資（1）產(chǎn)期工資（2）陪產(chǎn)（看護(hù)）假工資（3）節(jié)育手術(shù)假工資45.生育醫(yī)療費用（1）生育醫(yī)療費用（2）計劃生育醫(yī)療費用（3）其他生育項目費用46.生育津貼七.其他社會保險待遇47.養(yǎng)老待遇（1）非因工死亡的喪葬補(bǔ)助金（2）非因工死亡的供養(yǎng)親屬撫恤金（3）