華與華內(nèi)部使用說明書（上）

使用說明書致即將與華與華合作的企業(yè)家們上海華與華營銷咨詢有限公司2020年4月版您選擇華與華！一個(gè)人選擇一種哲學(xué)，因?yàn)樗旧砭褪悄菢拥娜?。選擇敗兵法。王道思想，不是競爭導(dǎo)向，而是顧客導(dǎo)向，推己及人，由內(nèi)而外，由近及遠(yuǎn)，近悅遠(yuǎn)來，年輪經(jīng)營。一以貫之，滴水穿石。孫子兵法，首先不是戰(zhàn)法，而是不戰(zhàn)之法；不是戰(zhàn)勝之法，而是不敗之法。我們不追求勝利，我們追求不敗，以最大投入追求最小目標(biāo)，保持不敗，最終實(shí)現(xiàn)我們的最高目標(biāo)—一生不敗，傳諸以降低社會(huì)交易成本，為社會(huì)解決問題，為企業(yè)建立原在合作開始之前，我誠摯邀請您閱讀這本《華與華使用用華與華，既能充分利用華與華的能力，又能讓您自己也是為了降低我們合作過程中的溝通成本，避免因誤會(huì)您選擇華與華，期待我們共同展開一段長期并富有成效的合作之旅，讓華與華幫助您的企業(yè)走正道，·待替換第一章合作前需要達(dá)成的11個(gè)共識(shí)03第二章合作簽約10問4.華與華說的企業(yè)戰(zhàn)略和品牌資產(chǎn)觀具體指2333358.有哪些人會(huì)為項(xiàng)目提供服務(wù)？華杉會(huì)親自3610.合作啟動(dòng)的流程是什么？啟動(dòng)前企業(yè)要40第三章項(xiàng)目推進(jìn)11問1.項(xiàng)目一旦開展，需要您的企業(yè)參與哪些432.華與華團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是如何分工的？又是455259011.當(dāng)工作中出現(xiàn)判斷不一致的時(shí)候，應(yīng)該68第四章華與華咨詢服務(wù)的“3大承諾”70和“4不原則”附錄華與華詞典73129合作前需要達(dá)成的11個(gè)共識(shí)華與華是合作伙伴華與華是企業(yè)的合作伙伴，為企業(yè)提供解決方案。也,也是推動(dòng)執(zhí)行的助力者。同時(shí)，我們不僅僅完成企業(yè)提供的任務(wù)，我們也會(huì)向企業(yè)提出新的課題和任務(wù)。·合作伙伴··合作伙伴·推動(dòng)執(zhí)行·任務(wù)供應(yīng)商個(gè)共識(shí)2合作即是信任，請師師做主2華的方案“不會(huì)壞事”就行，不要去判斷這是的方案。因?yàn)槲覀儽饶信袛唷！ぁふ垘?，師做主您可以提出反對意見，我們也?huì)認(rèn)真聽取，但最終決策希望能聽華與華的。就像我跟有的客的：“您只要覺得這方案不會(huì)把企業(yè)弄死，043所有的事都是一件事企業(yè)里“所有的事都是一件事”，都是在廣告，包裝，公關(guān)，產(chǎn)品所以咨詢工作一定要由企業(yè)家主抓，方案執(zhí)行要由一把手決策，這就涉及到企業(yè)中的各個(gè)部門，是一把手工程，只有一把手1個(gè)共識(shí)4成功都是干出來的，而且是企業(yè)自己干出來4功都是自己的。華與華過去的“成功案“華與華做的”公司只有一個(gè)，就是華與華自己。所以，不能有貪巧求速、依葫蘆畫瓢的心理，要一企一策，一事一議，一件事一件事地做;要小馬過河，一步一步地走?！ば●R過河識(shí)06··凡事徹底5企業(yè)執(zhí)行方案，要凡事徹底5理工程，往往執(zhí)行不成功的原因在人而不在事，要先思想落地，由上至下達(dá)··眾志成城成功不是做不平凡的事，而是把平凡的事做徹底，做6咨詢的價(jià)值在于持續(xù)的過程6咨詢的價(jià)值不是一個(gè)方案的買賣，而是在長期的，不間斷的合作過程中，在于每一年、每一次決策的選擇，長期的合作也有助于華與華深入學(xué)習(xí)和理解客戶的業(yè)務(wù)，從而降低溝通成本、提高服務(wù)效率、·降低溝通成本·提高服務(wù)效率·深化咨詢價(jià)值08華與華的經(jīng)營理念是“近悅遠(yuǎn)來，終身再來，而不是一次結(jié)緣，終身不斷，那華與華自己也請咨詢公司，我們的原則，1個(gè)共識(shí)定期給咨詢費(fèi)，就像給員工發(fā)工資達(dá)成合作后，華與華就是企業(yè)中的一名員工，企業(yè)要華與華從不拖欠任何供應(yīng)商款項(xiàng)，更從不拖欠員工工資。所有和華與華有合作的供應(yīng)商，按合同規(guī)定的付方的伙伴關(guān)系，也希望甲方客戶給予相互尊重承諾，按時(shí)付款，相互支持，攜手共同創(chuàng)造價(jià)值，做永遠(yuǎn)的錢的人。是：始終堅(jiān)持按時(shí)付款的人?！た蛻襞c好客戶08品牌部在日常的工作中，扮演著品牌部是企業(yè)品牌的守護(hù)者、執(zhí)而華與華是合作伙伴，是助力者。我們雙方有著·手拉手，市場部要搞大部制，品牌部也不能搞成公司的核心業(yè)務(wù)部門和戰(zhàn)略市場部、品牌部或廣告位。提出這一點(diǎn)，是因?yàn)閭€(gè)別企業(yè)的9一年做好一件事9華與華項(xiàng)目組每年都會(huì)思考我們一個(gè)項(xiàng)目的年度戰(zhàn)略習(xí)慣。華與華認(rèn)為一年做好一件事，用品牌資產(chǎn)觀來說就是在一個(gè)動(dòng)作、一件事上，不斷地重復(fù)投資，形盡量減少新動(dòng)作，少做新事情，少輸出新信息。太多的廢動(dòng)作，或者處于焦慮頻頻動(dòng)作，或者為了顯示我很忙制造出很多動(dòng)作，這是對品牌最大的傷害。精，動(dòng)作要少，要有效，要重復(fù)。任何方實(shí)際上更多的是兩個(gè)管理心理學(xué)問題:對于決策者來說，是決策困難癥，拖延決策，或反不決策就沒損失，不知道不決策就是失。對于執(zhí)行者來說，是不愿改變，不愿行動(dòng)和怕麻煩惰性。在組織中，有人反對一個(gè)方案，并不是他·執(zhí)行者·決策者一分錢主義世上沒有“完善”的方案。我們的原則，是改善，如果一個(gè)方案可以幫助我行動(dòng)，先把這一分錢賺行動(dòng)?！ひ环皱X主義、合作即是信任，請師師做主、所有的事都是一件事且是企業(yè)自己業(yè)執(zhí)行方案，要凡事徹底程9、一年做好一件事合作簽約10問華與華的發(fā)展經(jīng)歷了哪些關(guān)鍵點(diǎn)？2002年7月2003年2003年圣誕夜2006年2007年華與華在廣州天河建和中心成立，創(chuàng)始初期一大聲喊田七”的創(chuàng)意是華與華早期創(chuàng)作的知名華與華從廣州移師上海，搬入南京西路的中欣大廈。搬入上海后，華與華每年繼續(xù)為中國市場創(chuàng)造新的超級案例。華與華兄弟創(chuàng)辦了讀客圖書公司(現(xiàn)讀客文化華與華開始在國內(nèi)三大航機(jī)雜志上投放硬廣，并持續(xù)至今，隨后華與華又陸續(xù)在北京機(jī)場、《超級符號(hào)就是超級創(chuàng)意》出版，這是“華與華方法”這一營銷思想體系首次結(jié)集出版。合作簽約10問182月2020年1月2020年6月華與華聘請臺(tái)灣“開放智慧”公司，運(yùn)用引導(dǎo)的技術(shù)，幫助華與華召開“裂變”大會(huì)，正式華與華聘請尚和管理咨詢公司，正式引入TPS《華杉講透孫子兵法》出版，啟動(dòng)華與華文庫系列圖書。華與華繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)投入，正式成立“華與華。凝聚共同愿景，深化裂變長效機(jī)制，完善員工發(fā)展政策，開啟華與華新的十年。19合作簽約10問構(gòu)，就是社會(huì)問題的方案會(huì)問題的責(zé)任，并將之作為企業(yè)的經(jīng)營使命2 華與華能為企業(yè)提供哪些咨詢服務(wù)？2社社會(huì)問題企業(yè)社會(huì)任使命決定戰(zhàn)略經(jīng)營使命企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營使命·華與華方法企業(yè)戰(zhàn)略“三位一體”模型產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略三位一體的獨(dú)特策略和創(chuàng)動(dòng)畫設(shè)計(jì)、銷售輔導(dǎo)等等一攬子服務(wù)，最大限度、幾何低企業(yè)戰(zhàn)略營銷品牌創(chuàng)意成本。意服務(wù)，包括了戰(zhàn)略策劃、商品企劃、品牌設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意制作、平面設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、銷售輔導(dǎo)等等一攬子服務(wù)，最大限度、幾何級數(shù)的降低企業(yè)戰(zhàn)略營銷品牌創(chuàng)意成本。最高的效率是不返工，最快的進(jìn)步是不退步，一次做對，創(chuàng)意生產(chǎn)方式的核心。華與華有且只有一種服務(wù)方式:全年全案的咨詢服務(wù)。華與華有且只有一個(gè)合同模板，即按“三年考績”的古訓(xùn)制定的以三年為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合同周期。企企業(yè)的戰(zhàn)略營銷品牌終身顧問馴養(yǎng)顧客產(chǎn)超級符號(hào)品牌諺語流量轉(zhuǎn)化第4-5年21合作簽約10問3為什么說超級符號(hào)就是超級創(chuàng)意？3一切傳播都是符號(hào)的編碼和解碼。觸覺等符號(hào)進(jìn)行編碼。接收者收到“信息包”進(jìn)行解碼，解社會(huì)問題它可以輕易地改變消費(fèi)者的品牌偏好，也可以在短時(shí)間發(fā)動(dòng)大規(guī)模購買行為，還可以讓一個(gè)全新的品牌在一·購買·偏好··購買·偏好··華與華創(chuàng)意的超級符號(hào)案例(部分)合作簽約10問22超級符號(hào)是人類文化的原型，蘊(yùn)含人類文化的原力。當(dāng)品牌嫁將超級符號(hào)嫁接，就得到超級創(chuàng)意、超級產(chǎn)品、超級品牌、超級企業(yè)。23合作簽約10問構(gòu)，就是社會(huì)問題的方案會(huì)問題的責(zé)任，并將之作為企業(yè)的經(jīng)營使命4華與華說的企業(yè)戰(zhàn)略和品牌資產(chǎn)觀具體指什么？4華與華認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是基于企業(yè)的使命而制定的。使命決定戰(zhàn)略，而企業(yè)的使命在于為社會(huì)解決問題。也就社會(huì)問題是說，企業(yè)戰(zhàn)略不是企業(yè)的戰(zhàn)略，而是企業(yè)為承擔(dān)某一社會(huì)責(zé)任，解決某一社會(huì)問題，而為社會(huì)制定的戰(zhàn)略，企業(yè)的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則是這一社會(huì)問題的解決方案。社社會(huì)問題企業(yè)社會(huì)任使命決定戰(zhàn)略經(jīng)營使命企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營使命·華與華方法企業(yè)戰(zhàn)略“三位一體”模型華與華企業(yè)戰(zhàn)略菱形模型，是在三位一體模型下面，加上了經(jīng)營活動(dòng)組合，以一套獨(dú)特的經(jīng)營活動(dòng)組合，實(shí)現(xiàn)三個(gè)效果：創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值、總成本領(lǐng)先、競爭對手難以模仿。經(jīng)營活動(dòng)支由此，華與華提出企業(yè)三大定位：一是經(jīng)營使命定位，二是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位，三是經(jīng)營活動(dòng)問選擇、承擔(dān)解決某一社會(huì)問題的責(zé)任，并將之作為企業(yè)的經(jīng)營使命選擇、承擔(dān)解決某一社會(huì)問題的責(zé)任，并將之作為企業(yè)的經(jīng)營使命社會(huì)社會(huì)營營使命第二定位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位第一定位經(jīng)營使命定位第二定位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位第一定位經(jīng)營使命定位活動(dòng)第第三定位經(jīng)營活動(dòng)定位一套獨(dú)特的經(jīng)營活動(dòng)，獨(dú)特的價(jià)值總成本領(lǐng)先競爭對手難以模仿·華與華企業(yè)戰(zhàn)略菱形模型6華與華以品牌資產(chǎn)觀來管理品牌創(chuàng)意的創(chuàng)作和品牌的華與華方法認(rèn)為品牌資產(chǎn)是能為企業(yè)帶來效益的消費(fèi)者有兩個(gè)：·買我產(chǎn)品·傳我美名看看它到底有哪些品牌資產(chǎn)。由于沒有品牌資產(chǎn)觀，社會(huì)問題社會(huì)問題作簽約10問很多企業(yè)實(shí)際上是在前進(jìn)中不斷地把自己的品牌資產(chǎn)給·品牌資產(chǎn)盤點(diǎn)我們的所有動(dòng)作，都要為已有的品牌資產(chǎn)保值、增值，或者要形成新的品牌資產(chǎn)。能形成品牌資產(chǎn)的，就是有效動(dòng)作；不能形成品牌資產(chǎn)的，就是廢動(dòng)作。根據(jù)華與華過往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們阻止客戶自己做新創(chuàng)意，做廢動(dòng)作的時(shí)間和精力，往往超過我們?yōu)榭蛻糇鰟?chuàng)意所消285華與華的創(chuàng)意生產(chǎn)方式是什么？5創(chuàng)意不是天馬行空，也和制造業(yè)工廠一樣，在生產(chǎn)車間生產(chǎn)。華與華方法，就是創(chuàng)意型企業(yè)的生產(chǎn)管理方法，華與華的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是在一個(gè)一專多能、全攻全守的體系也包括公司的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，如空間設(shè)計(jì)師、工業(yè)設(shè)計(jì)·少人化，多技能工人，U型生產(chǎn)線，全攻全守社會(huì)問題社會(huì)問題合作簽約10問華與華只提供一個(gè)產(chǎn)品，為客戶提供從企業(yè)戰(zhàn)略到產(chǎn)品·一個(gè)合同·一個(gè)產(chǎn)品華與華對客戶的定義是，付過款的才是我們的客戶，我們會(huì)全心全意為您服務(wù)，而不會(huì)將時(shí)間浪費(fèi)在尋找新客合作簽約10問30⑥JIT和判斷分解問題：就是說一件事來了之后，我們要馬上做出判斷，然后把·分解工作⑦后工程引授：后工序決定前工序，這也是華與華發(fā)·后工序決定前工序31合作簽約10問把戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重心、關(guān)鍵動(dòng)作、時(shí)間節(jié)點(diǎn)簡潔直觀·一張A4紙··每日改善合作簽約10問32⑩藍(lán)領(lǐng)大師，三現(xiàn)主義：華與華沒有白領(lǐng)，全是藍(lán)領(lǐng)，不會(huì)現(xiàn)場施工，就不會(huì)做設(shè)計(jì)；不會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的售貨員，就不會(huì)做創(chuàng)意。我們堅(jiān)持三現(xiàn)主義—現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)—一切答案都全員在現(xiàn)場解決問題。·優(yōu)秀的售貨員33合作簽約10問6與華是如何收費(fèi)的？6 另外產(chǎn)生費(fèi)用？)社會(huì)問題，華與華按照年度咨詢服務(wù)費(fèi)用的方式進(jìn)行定不談判，在一個(gè)基本起價(jià)基礎(chǔ)上，每個(gè)項(xiàng)目。面設(shè)計(jì)費(fèi)用，不包含電臺(tái)廣告拍攝錄制、模特等外付制作費(fèi)用和相關(guān)媒體的投放費(fèi)用，亦不包括聘請第三方市場調(diào)研公司的費(fèi)用。華與華為客戶提供年度全案咨詢服務(wù)，每三年簽署一次年內(nèi),分三次收取服務(wù)費(fèi)用,每次客戶需提前支付后四合作簽約10問34期工作結(jié)束前，也就是第二期工作開始前，·每四個(gè)月為一個(gè)收費(fèi)周期35合作簽約10問華與華會(huì)承諾銷量嗎？？體的銷量增長。一切責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)都屬于響后的共同結(jié)果。其中既包括我們提供的營銷咨詢方案，具體執(zhí)行的程度，其中有許多變量并不是這也和前面一章中“11個(gè)共識(shí)”的第4點(diǎn)“成功都是司的成功，主要是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷量·陪跑合作簽約10問368有哪些人會(huì)為項(xiàng)目提供服務(wù)？華杉會(huì)親自管理項(xiàng)目嗎？8事，所有人一起做所有裝設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意等等，所有都是一件事。人一起做所有事，就是把這些事在一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)這些事分割成不同的部門、不段去完成，就是脫離本質(zhì)，就做可能做好!·一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起做所有事37合作簽約10問司的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，如空間畫師。每周一華與華都會(huì)召開由董事長華杉領(lǐng)頭的品控管理街的項(xiàng)目進(jìn)行審核、指導(dǎo)品質(zhì)把控。，所以公司可以服務(wù)所有客戶，而出差往往兩另外，華杉先生的時(shí)間屬于已經(jīng)付款合作的現(xiàn)有客戶，所以也就難以分配時(shí)間接待洽談中合作簽約10問389合同簽訂的流程是什么？9 (合同中哪些內(nèi)容是可以修改的？簽約多久后華與華會(huì)正式開始工作？)這15天的時(shí)間里，包括了商務(wù)洽談、標(biāo)準(zhǔn)合同版本確認(rèn)、寄送發(fā)票、支付首期服務(wù)款和項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，一共五以正式召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，全①面談后，確認(rèn)合作送標(biāo)準(zhǔn)合同值稅發(fā)票式進(jìn)入工作流程[↓詳情見下頁圖：15天簽訂流程]簽字第7天第3天第4天第5天第6天第2天 第12天 第13天 第14天 第15天確認(rèn)合同項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)溝通項(xiàng)目成員名單年度收到合同送財(cái)務(wù)確認(rèn)打款信息核對合同整理法務(wù)修改內(nèi)容審核意見發(fā)送修改后的合同根據(jù)打印簽字第7天第3天第4天第5天第6天第2天 第12天 第13天 第14天 第15天確認(rèn)合同項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)溝通項(xiàng)目成員名單年度收到合同送財(cái)務(wù)確認(rèn)打款信息核對合同整理法務(wù)修改內(nèi)容審核意見發(fā)送修改后的合同根據(jù)打印寄送反饋合同合同調(diào)整終本合同發(fā)票寄出華與華第8天第9天第10天合同簽訂財(cái)務(wù)支付見確認(rèn)合作確認(rèn)合作及合約頭收到發(fā)票打款流程確認(rèn)最終版本合同二審合同打款簽章寄回合伙人最終確認(rèn)條根據(jù)客根據(jù)客制定專屬年度計(jì)劃發(fā)送項(xiàng)發(fā)送項(xiàng)目成員名單票票財(cái)務(wù)備案蓋章法務(wù)審核客戶修改的合同，給出專業(yè)意見合作簽約10問40統(tǒng)一價(jià)值觀、統(tǒng)一話語、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是合作順利展開的第一步，這就需要舉辦雙方高層共同參與、達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。合同簽訂、服務(wù)費(fèi)到賬后，華公司；；·雙方共同明確未來工作方向和工作任務(wù)。41合作簽約10問·邀請客戶的團(tuán)隊(duì)核心成員到訪華與華并且，我們真誠希望在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前，您的企業(yè)能夠成立與我們對接工作的專項(xiàng)品牌戰(zhàn)略事務(wù)局，由老板掛帥做決策，以推動(dòng)之后項(xiàng)目推進(jìn)11問推進(jìn)11問的工作中，企業(yè)尋寶是華與華項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工·企業(yè)尋寶的工作中，企業(yè)尋寶是華與華項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工人的初心、情懷和愿景;梳理企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵點(diǎn)，看看企業(yè)歷史上做對了哪些事，又有哪些欠缺;最后盤點(diǎn)需要企業(yè)參與的具體工作內(nèi)容包括：詳細(xì)提供華與華項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研究所需的企業(yè)資料，包企業(yè)的品牌負(fù)責(zé)人和華與華項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起走訪渠道/如需開展消費(fèi)者定性訪談，企業(yè)需要與華與華團(tuán)隊(duì)、推進(jìn)11問2華與華團(tuán)隊(duì)內(nèi)部是如何分工的？又是如何與企業(yè)保持順暢溝通的？2華與華的作業(yè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)一專多能、全攻全守的體系下工作，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一個(gè)人都將全程參與客戶調(diào)研、策略、創(chuàng)意、文案、設(shè)計(jì)、制作的全部工作。建議企業(yè)內(nèi)部組建品牌戰(zhàn)略事務(wù)局，由企業(yè)一把手牽頭掛帥，代表企業(yè)的最終修改意見或確認(rèn)意見。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)指定一人為項(xiàng)目對接人，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)雙方工作，為品牌咨詢服務(wù)工作的開展和決策提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的信息資料。雙方“伙伴式”的通力合作：華與華：董事合伙人智庫指導(dǎo)下的項(xiàng)目組。企業(yè)：企業(yè)的品牌戰(zhàn)略事務(wù)局，其中一位主要對接人進(jìn)行日常工作對接。企業(yè)工作組：企業(yè)的戰(zhàn)略級市場營銷部門。企業(yè)對接人：指定一人為主要對接聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，統(tǒng)籌安排工作。每個(gè)客戶都有固定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為其服務(wù)，其組成結(jié)構(gòu)如下圖： 華與華服務(wù)團(tuán)隊(duì)董事合伙人 (智庫)合伙人/總監(jiān) (項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)項(xiàng)目經(jīng)理 (項(xiàng)目統(tǒng)籌及計(jì)劃)設(shè)計(jì)師 企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)企業(yè)一把手項(xiàng)目對接人企業(yè)的戰(zhàn)略級市場營銷部門隊(duì)結(jié)構(gòu)圖]空間設(shè)計(jì)師工業(yè)設(shè)計(jì)師動(dòng)畫設(shè)計(jì)師插畫團(tuán)隊(duì)外協(xié)人員導(dǎo)演/制片/攝影策略師3什么是華與華課題循環(huán)工作法？3營銷實(shí)踐與客戶長期合作并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵，不搞錯(cuò)課題812把握現(xiàn)狀調(diào)查問題現(xiàn)狀抓住特性事實(shí)下一個(gè)課題今后的計(jì)劃83反思(總結(jié))反思活動(dòng)過程和成果12把握現(xiàn)狀調(diào)查問題現(xiàn)狀抓住特性事實(shí)下一個(gè)課題今后的計(jì)劃83反思(總結(jié))反思活動(dòng)過程和成果明確遺留問題設(shè)定目標(biāo)明確目標(biāo)、制定計(jì)劃定量化、具體化47基準(zhǔn)化找出真因查找問題的要因挖掘出真因 (防止再發(fā))為了不讓問題再發(fā)6確認(rèn)成果針對實(shí)施的成果進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)5進(jìn)行基準(zhǔn)化明確課明確課題抓住現(xiàn)場問題點(diǎn)確定課題松浦九條華與華課題循環(huán)工作法 9制定對策并實(shí)施對策制定、實(shí)施對策進(jìn)11問的時(shí)候，因?yàn)榍皟纱巍岸ㄎ弧辈怀晒Γ蛻籼岢龅男枨笫鞘紫染褪侵匦略u估這個(gè)課題，解決西貝的問題，是不是通重新確定品牌和營銷4P為課題，新東方在找華與華合作的時(shí)候，委托給華與華的課題是旗下中學(xué)教育品牌“優(yōu)能中學(xué)”的品牌戰(zhàn)略，而三個(gè)月后華與華的第一次提案，就建使用“新東方”品牌。洽洽剛開始找華與華的時(shí)候，當(dāng)中是瓜子的問題？”這個(gè)問題根本就不存在。洽洽要做堅(jiān)果，做就是了，不需要解決“洽洽在消費(fèi)者心智中是瓜華與華還是以營銷4P為課題來開展洽洽的工作，而且將包裝策劃設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略重心和決勝點(diǎn)，最后取得成功。·“課題真因”硬幣再確立下一個(gè)課題，如此循環(huán)往復(fù)，就是PDCA循環(huán)，4華與華如何安排第一階段的工作？4每一次華與華服務(wù)新客戶的第一階段工作過程，都是華與華工作原理的完整體現(xiàn)。華與華的工作原理，主要是兩條：第一條，學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù)，理解客戶的業(yè)務(wù)，然后重新想象，重新設(shè)計(jì)客戶的業(yè)務(wù)；比如360，就是重新設(shè)計(jì)了互聯(lián)網(wǎng)安全的業(yè)務(wù)；葵花藥業(yè)，則是重新設(shè)計(jì)了兒童藥業(yè)務(wù)。第二條，用超級符號(hào)的方法，降低企業(yè)品牌營銷傳播的成本，幫助企業(yè)建立并高效積累品牌資產(chǎn)。合作開始后，我們會(huì)學(xué)習(xí)、理解客戶的業(yè)務(wù)，而這個(gè)關(guān)鍵就在企業(yè)尋寶。成功企業(yè)的資產(chǎn)，往往在它的歷史里，所以需要尋找、發(fā)現(xiàn)、繼承和發(fā)揚(yáng)。在企業(yè)尋寶的同時(shí)，項(xiàng)目組內(nèi)部也會(huì)同步開展創(chuàng)意工作，實(shí)現(xiàn)工作的并行。業(yè)尋寶的工作告一段落后，我們將運(yùn)用華與華戰(zhàn)略方務(wù)進(jìn)行新的想象和設(shè)計(jì)。我們還會(huì)對企業(yè)已產(chǎn)進(jìn)行“盤點(diǎn)”，遵循品牌資產(chǎn)觀，提出企傳播成本、積累品牌資產(chǎn)就是華與華的“超級符號(hào)就是超級創(chuàng)意”，超級符您:在第一階段，您需要耐心等待，不給5合作第一階段的提報(bào)內(nèi)容有哪些？5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將集中開展調(diào)研和創(chuàng)作超級符號(hào)、品牌諺語簽合同+付款1.信息全面對稱2.工作對接安排3.工作任務(wù)明確4.雙方戰(zhàn)略預(yù)判啟動(dòng)會(huì)總結(jié)HA內(nèi)部資料共享全球行業(yè)歷史典型案例研究競品案例研究產(chǎn)品結(jié)構(gòu)梳理客戶需求洞察營銷模式研究驗(yàn)證預(yù)判，找參考和啟發(fā)H：方案撰寫(企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、調(diào)研報(bào)告)路，互通有無簽合同+付款核心視覺&核心話語超級符號(hào)+花邊戰(zhàn)略品牌諺語+話語體系設(shè)計(jì)啟動(dòng)會(huì)渠道優(yōu)化及傳播策略渠道支持策略傳播策略創(chuàng)意H：方案撰寫(符號(hào)、話語、策略)第2個(gè)月例會(huì)：溝通思路，互通有無4個(gè)月H：物料梳理與設(shè)計(jì)企業(yè)辦公重點(diǎn)物料品牌畫冊拳頭產(chǎn)品包裝拳頭產(chǎn)品海報(bào)終端傳播物料其他核心物料……H與優(yōu)化公司高層深訪區(qū)域市場走訪目標(biāo)客戶深訪銷售渠道觀察華與華第一階段工作計(jì)劃明細(xì)創(chuàng)創(chuàng)意與設(shè)計(jì)執(zhí)行跟進(jìn)華與華后續(xù)工作計(jì)劃說明第5第5個(gè)月根據(jù)提案反饋進(jìn)行優(yōu)化和修改創(chuàng)意與設(shè)計(jì)執(zhí)行跟進(jìn)項(xiàng)目日常工作推進(jìn)項(xiàng)目日常工作支持 (符號(hào)應(yīng)用&話語應(yīng)用&產(chǎn)品翻新)根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)情況協(xié)調(diào)具體工作第12第12個(gè)月年度工作總結(jié)下一年度戰(zhàn)略營銷工作規(guī)劃項(xiàng)目日常工作推進(jìn)中如何修正工作計(jì)劃？來和戰(zhàn)略重心上的調(diào)整，就需要雙方通過溝通確認(rèn)調(diào)整的必要性。在確定需要改動(dòng)的內(nèi)容后，我們將會(huì)重新調(diào)整工作計(jì)劃，資產(chǎn)觀來判斷新創(chuàng)意是否有利于品牌資產(chǎn)的持續(xù)積累。如果新動(dòng)作，這些工作·戰(zhàn)略重心點(diǎn)·品牌資產(chǎn)觀8華與華怎么做市場調(diào)研和消費(fèi)者調(diào)研？8預(yù)判，再去通過調(diào)研證實(shí)或打消假設(shè)。不要盲目開始調(diào)研，特別是不要把調(diào)研的目的當(dāng)做是獲得一份調(diào)研華與華的調(diào)研是為了找參考、找啟發(fā)，不是找依據(jù)。影·找啟發(fā)·找參考··找啟發(fā)·找參考另外，很重要的一點(diǎn)，華與華方法中也強(qiáng)調(diào)過很多次，調(diào)研不是一天跑很多地方而是要在一家店深入，最好是在一家店待一天，在這里了解消費(fèi)者的故事，了解這個(gè)故事里的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、過程和情緒。因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的策劃、營銷的策劃，就是編寫消費(fèi)故事的劇本。如果因此在消費(fèi)者調(diào)研中，我們采取定性調(diào)研的方式，目的是研究消費(fèi)者行為。我們最常用、最有效的方法是兩種：一是售點(diǎn)觀察，二是焦點(diǎn)售點(diǎn)觀察是不間斷觀察和記錄店內(nèi)全天所有消費(fèi)者的行數(shù)據(jù)，并通過消費(fèi)者行為觀察和現(xiàn)場訪談尋找消費(fèi)者行為依據(jù)和購買理由。售點(diǎn)觀察通常又結(jié)合華與促銷員或服務(wù)員工作，直接和顧客溝通。二是開展持續(xù)改·售點(diǎn)觀察焦點(diǎn)座談會(huì)是舉行針對消費(fèi)者的小組座談會(huì)。華與華設(shè)計(jì)調(diào)研消費(fèi)者之間現(xiàn)有的傳播行為，也就是找消費(fèi)者的要的不是事實(shí)，而是消費(fèi)者的基礎(chǔ);何使用我們的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品開發(fā)和廣告·焦點(diǎn)座談會(huì)9華與華會(huì)做媒介投放和渠道策略嗎？9華與華給您提供的是策略和核心創(chuàng)意，而媒介選擇、媒介投放規(guī)劃主要是您的資源調(diào)配。華與華不是媒介公司，所以關(guān)于媒介投放的內(nèi)容我們會(huì)參與討論，但是不會(huì)給出具體方案。我們會(huì)推薦與華與華長期合作的媒介策劃和購買公司與客戶在渠道策略方面，華與華認(rèn)為渠道就是要解決銷售者如何替我們賣的問題，要最大限度地整合利我們認(rèn)為渠道的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)內(nèi)部的工作，不僅不同行業(yè)差別較大，而且關(guān)鍵不在策略而在管理執(zhí)行，我們會(huì)參與到渠道和終端各項(xiàng)品牌應(yīng)用的設(shè)計(jì)和內(nèi)容的創(chuàng)作，但是我們并