第一季度分析會用所

LOGO任務(wù)完成活動開展存在問題下一季度工作計劃寶天所季度分析會Page

32013年省局下達(dá)的通行費(fèi)征收任務(wù)是6.03億元，第一季度完成通行費(fèi)1.09億元，占年計劃任務(wù)的

49.1%，比2012年同期減少了1007萬元，增長率為-8.43%。通行費(fèi)征收1.21.181.161.141.121.11.081.061.042012年2013年計劃完成實(shí)際完成第一季度任務(wù)完成與同期對比圖3279426936272145503145151000020003000400060005000一月二月三月2012年2013年502422944792230100020003000400050006000超載車36

17超限車正常裝載車2012年2013年超載車輛比去年同期增加了3264輛，增長率為11.24%；超限車輛比去年同期減少了5輛，增長率為-1.75%；正常裝載車輛比去年同期減少了17677輛，增長率為-9.9%。Page

710000050000一型車Page

83329522842351025632160716605471008886377734211021812750780106955050000100000150000200000250000300000350000一型車

二型車

三型車

四型車

五型車

六型車2012年2013年各站

任務(wù)完成與同期對比天水站完成年任務(wù)的20.1%;皂郊站完成年計劃任務(wù)的22.5%;麥積站完成年計劃任務(wù)的18.7%;石門站完成年計劃任務(wù)的21.6%;利橋站完成年計劃任務(wù)的23%;桃花坪站完成年計劃任務(wù)的21%；東岔匝道站完成年計劃任務(wù)的18.1%；東岔主線站完成年計劃任務(wù)的206318124455171180112347

372843695841097583728017.3%。800070006000500040003000200010000天水站皂郊站麥積站石門站利橋站桃花坪站東岔匝道站東岔主線站2012年2013年綠色通道減免車輛與同期對比減免綠色通道車輛29637輛減免通行費(fèi)

元比去年同期增加了

輛增長率為1.95%春節(jié)期間共減免28336輛4、加強(qiáng)管理水平提高職工綜合素質(zhì)5、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系加強(qiáng)班組管理和站務(wù)建設(shè)6、加強(qiáng)廉政教育提高職工法律意識2、加強(qiáng)打擊偷逃費(fèi)專項整治活動1、完善目標(biāo)考核體系9、加強(qiáng)精神文明建設(shè)推動高速公路文化發(fā)展8、關(guān)心職工生活為職工辦實(shí)事7、加強(qiáng)安全文化建設(shè)做好3、加強(qiáng)制度建設(shè)一、完善目標(biāo)責(zé)任考核體系加強(qiáng)考核力度與各站簽訂目標(biāo)責(zé)任嚴(yán)格 千分制考核東岔匝道站東岔主線站天水站 皂郊站 麥積站 石門站 利橋站 桃花坪站考核目標(biāo)所考核組考核班組到個人專項活動整治情況車追繳2192元，補(bǔ)繳制卡費(fèi)300元D6輛查處制止跳秤、繞秤車248輛查處制止超載、超限車343輛查處假綠通追繳通行費(fèi)626051元818輛查處假綠色通道與同期對比截止3月31日，共查處假綠色通道818輛，追繳通行費(fèi)626051元。6005004003002001000一月二月三月20122013（三)、建立完善各項培訓(xùn)體系 不斷提高職工綜合素質(zhì)編印職工培訓(xùn)資料舉辦 、票務(wù)培訓(xùn)班（四）管理崗位公開競聘，增強(qiáng)管理隊伍選拔管理舉辦管理

培訓(xùn)班無差錯(五)、以兩項活動為契機(jī)星級

辦法促成效班組管理稽查能手寶天

管理所

班組建設(shè)管理機(jī)構(gòu)圖組長：副組長：各站長、副站長班長班組拓展訓(xùn)練提高團(tuán)隊合作能力舉辦一期班組長管理培訓(xùn)二、加強(qiáng)職工教育提高綜合素質(zhì)建立職工微笑培訓(xùn)強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)素質(zhì)（四）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度提部、職工綜合素質(zhì)25所機(jī)關(guān)堅持每周五例會學(xué)習(xí)各站進(jìn)行每周例會三、加強(qiáng)制度建設(shè)

做好各項

排查完善《職工考勤管理辦法》機(jī)員評定獎建立健全《稽查制》和《星級

勵辦法》做好換站交流工作四、完善安全管理機(jī)構(gòu)建設(shè)安全文化安全文化建設(shè)加強(qiáng)安全文化建設(shè)安全月宣傳安全制度五、加強(qiáng)廉政教育提高職工法律意識29廉政教育常抓不懈組織職工參觀天水市稅務(wù)局廉潔教育 及聽取天水第三

獄卒講述個人經(jīng)歷。加強(qiáng) 管理 規(guī)范 行為簽訂《寶天

所廉政合同》走出去 請進(jìn)來 尋找差距促發(fā)展關(guān)心職工豐富職工業(yè)余文化生活開展軍民共建活動3.5學(xué)志愿服務(wù)活動八、為職工送溫暖、辦實(shí)事一、每月為各站職工

配發(fā)大米、面粉、清油和肉類等物資，二、在“三八”婦女節(jié)期間，組織女職工開展手工藝作品展覽、拓展訓(xùn)練及女職工“ 工作健

活”知識講座。存在的問題：一、微笑服務(wù)工作細(xì)節(jié)方面不夠完善。職工雖然將微笑服務(wù)融入工作中，手勢服務(wù)、禮貌問候、著裝等都能按照操作，但是在細(xì)節(jié)方面仍存在一定的問題。特別是開展夜間稽查中問題顯露比較突出，職工缺乏換位思考，僅僅只從管理所日?？己顺霭l(fā)，缺乏主動性。下一步工作打算（一）、繼續(xù)深入開展“微笑寶天溫馨高速”活動。管理所緊密結(jié)合運(yùn)營管理工作實(shí)際，將東岔主線收費(fèi)站、天水、麥積打造成為寶天高速的文明服務(wù)形象窗口，天水在開展“微笑寶天溫馨高速”活動上下功夫，突出成效，形成亮點(diǎn)，全力打造文明服務(wù)窗口品牌形象。（二）、加強(qiáng)班站建設(shè)，推行精細(xì)化管理，提升綜合管理水平。一是按照班站建設(shè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以東岔主線站為試點(diǎn)，全面推進(jìn)班站8S管理。二是把標(biāo)準(zhǔn)化管理作為班組建設(shè)的重要推手，按照PDCA模式和現(xiàn)場管理方法，從目視管理、定制管理等方面，制作各種標(biāo)準(zhǔn)化管理圖冊，規(guī)范班組業(yè)務(wù)管理、文明服務(wù)和安全管理，使班組標(biāo)準(zhǔn)化管理更具有科學(xué)性、操作性和實(shí)用性。36（三）、以促進(jìn)職工綜合素質(zhì)全面提升為重點(diǎn)，著力在提升崗位技能上取得新突破。一是提高職工心理素質(zhì)。加大對職工的心理健康教育，盡可能多地組織戶外學(xué)習(xí)拓展交流活動，增強(qiáng)工作積極性和自我心理調(diào)適能力。二是提高全員應(yīng)急處置能力，加大對應(yīng)急情況的處置和演練，著力提高職工個人應(yīng)急處置能力。（四）、以促進(jìn)通行費(fèi)任務(wù)順利完成為重點(diǎn)，著力在提高征費(fèi)水平上取得新突破。一是加大外部稽查力度。通過組織學(xué)習(xí)稽查案例，開展稽查會開展各類稽查活動，分析稽查中存在的突出問題，探索行之有效的稽查新辦法達(dá)到對外增效、對內(nèi)挖潛的效果。二是凈化環(huán)境。加大對管理的稽查，規(guī)范進(jìn)出站口的圖像數(shù)據(jù)核查及特殊事件核查制度，提