公司個(gè)人上半年工作總結(jié)15篇

—公司個(gè)人上半年工作總結(jié)15篇公司個(gè)人上半年工作總結(jié)（15篇）總結(jié)是對(duì)過(guò)去肯定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回憶、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要留意有什么內(nèi)容呢？以下是細(xì)心整理的公司個(gè)人上半年工作總結(jié)，希望能夠幫忙到大家。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)1半年的時(shí)間很快的過(guò)去的，在上半年我們經(jīng)過(guò)了勞碌的工作，完成了工作任務(wù)，并且做好了我們的各種事情，上半年結(jié)束做一個(gè)總結(jié)好為下半年工作做好工作的準(zhǔn)備。一、主動(dòng)的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，完成自己的工作在上半年中我在工作中努力做好自己的工作，從不在工作時(shí)間去偷懶，每一次的工作都是完全的用全力去完成，盡量把工作做好，做細(xì)，主動(dòng)協(xié)作部門(mén)其他同事完成工作任務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)按時(shí)完成做好溝通，領(lǐng)導(dǎo)需要的文件需要的東西也都準(zhǔn)備齊全，嚴(yán)格要去自己。每一天的工作，有方案的去完成，給自己每一天定一個(gè)小目標(biāo)，每天完成肯定量的任務(wù)，把任務(wù)分開(kāi)減輕自己的壓力，把每一天都布置合理充足，上班準(zhǔn)時(shí)回來(lái)到公司，按時(shí)打卡，下班會(huì)把自己工作的桌面整理潔凈，以便第二天工作，我往往都是把工作完成了之后才會(huì)下班，從不會(huì)把工作積累到明天，明天有明天的任務(wù)，一天布置是不同的。把工作做好做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭。不會(huì)鋪張上班時(shí)間也不會(huì)做有損公司的事情。二、按時(shí)學(xué)習(xí)，按時(shí)解決問(wèn)題每天上班都會(huì)遇到各種問(wèn)題，這些問(wèn)題有大有小，都在肯定程度上對(duì)我的工作產(chǎn)生了肯定影響，我從不會(huì)讓這些問(wèn)題的停留時(shí)間唱過(guò)兩天，當(dāng)天問(wèn)題我都會(huì)盡量在當(dāng)天解決，解決這些問(wèn)題我都是通過(guò)向坐在我身邊的同事或者是其他部門(mén)的同時(shí)，我從來(lái)都不會(huì)把問(wèn)題埋在心里，像他們?cè)儐?wèn)完之后我就會(huì)自己去試著用他們的方法在做一邊，假如還是不成會(huì)拿出我在請(qǐng)教他們時(shí)做的筆記，把這些筆記翻出來(lái)在自己的研讀思索，明白自己也能夠單獨(dú)做出來(lái)為止。假如是晚上下班前遇到的問(wèn)題我會(huì)把它記錄下了，等到第二天早上向同事尋求幫忙。解決完這些問(wèn)題后我會(huì)去學(xué)習(xí)其他的一些對(duì)我工作有幫忙的，也會(huì)向那些有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教怎么提高工作效率怎么把工作做好等他們說(shuō)的一些心得體會(huì)我會(huì)牢記，聽(tīng)過(guò)這樣的學(xué)習(xí)讓我少走彎路，然我在工作的時(shí)分非常順當(dāng)。三、工作中存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)上半年的工作我的問(wèn)題也因此暴露出來(lái)了，我在工作的時(shí)分總是感到一些不順應(yīng)，對(duì)于公司的環(huán)境工作有著肯定的抵觸，工作的時(shí)分大問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生但是各種小問(wèn)題不斷，這些問(wèn)題等候室非常嚴(yán)峻的，雖然都是一些無(wú)關(guān)緊要的，但也常常由于這些事情讓我消耗大量時(shí)間。對(duì)工作不嫻熟，做起事來(lái)沒(méi)有規(guī)律，讓人感到非常的凌亂，往往會(huì)把簡(jiǎn)潔的事情冗雜化，這也是我常犯的事，在于同時(shí)工作的時(shí)分沒(méi)能夠與同時(shí)做好溝通，協(xié)作不到位，做起來(lái)常常與其他同事脫節(jié)，讓同事們非常埋怨，我們又合作工作的閱歷因此在這方面顯得薄弱。這些問(wèn)題是困擾我的關(guān)鍵，我會(huì)在下半年的時(shí)間了去改正這些錯(cuò)誤。逐步的強(qiáng)化自身建設(shè)，努力的把下半年做得更好。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)220XX年上半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)合作和相互幫忙中，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成果和存在的缺乏總結(jié)如下：一、思想政治、職業(yè)道德方面：半年來(lái)，我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效地利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心；主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每天的工作。二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面：我的詳細(xì)工作是接線，在每天的工作中，我能按時(shí)按量以較高的的效率完成自己的這部分工作，能和接線組其他的同事較好協(xié)作共同完成接線任務(wù)。伴著工作時(shí)間的積累，對(duì)于接線工作的嫻熟度與技巧我都有所提高，能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作?？偨Y(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了肯定的成果，，但也存在一些缺乏：在剛來(lái)公司時(shí)，曾犯過(guò)一些小錯(cuò)誤，事后我都認(rèn)真的寫(xiě)了檢查并進(jìn)行了反思，牢記這些教訓(xùn)，并從這些教訓(xùn)中吸取了有益的經(jīng)驗(yàn)。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，改進(jìn)缺乏，一直保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精的工作作風(fēng)以全力做好自己的本職工作。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)3一、上半年的工作成果1、轉(zhuǎn)接電話：①精確率到達(dá)99%；②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。2、座機(jī)管理：①在公司重新劃分部門(mén)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量，從而到達(dá)便利運(yùn)用及管理。②53部外線、32部?jī)?nèi)線，其中有20部?jī)?nèi)線無(wú)人運(yùn)用。建議改為停機(jī)保號(hào)處理，每月5元，運(yùn)用時(shí)可隨時(shí)開(kāi)通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。③另外，每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi)，建議：將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示，信息內(nèi)容不變，不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元。3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問(wèn)題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)協(xié)作下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查閱20XX年報(bào)帳情況，已經(jīng)勝利追回手機(jī)預(yù)存款差額20XX。23元，并且按時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)削減問(wèn)題解決。在此事中認(rèn)識(shí)到：盡管事情看起來(lái)很難、而且沒(méi)有頭緒，但假如徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ?，一切皆有可能?、名片制作：①名片制作問(wèn)題已經(jīng)解決?，F(xiàn)階段與XX名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí)，信譽(yù)度到達(dá)95%以上；②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時(shí)需要。（三家公司分別為：XX兩家、XX一家）5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能按時(shí)更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過(guò)直接和各大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系，按時(shí)更新通訊錄，如今通訊錄的正確率已經(jīng)到達(dá)95%以上，而且在以后工作中常常和大區(qū)秘書(shū)聯(lián)系便于按時(shí)得到正確信息。6、加密卡選購(gòu)：同加密卡供應(yīng)商XXX與XX合作快樂(lè)。雖然合作期間有時(shí)顯現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不按時(shí)，拖延時(shí)間問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過(guò)合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。在此事中認(rèn)識(shí)到：A、該講原則時(shí)不能手軟，否則任由對(duì)方擺步；B、講話要留意方式方法，好的方式方法可以到達(dá)事半功倍的效果。二、存在問(wèn)題1、工牌問(wèn)題：由于不能按時(shí)精確管理，導(dǎo)致工牌喪失嚴(yán)峻。喪失原因：A、沒(méi)有按時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單；B、沒(méi)有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理；C、對(duì)XX出差回來(lái)后工牌數(shù)量削減沒(méi)有按時(shí)解決。建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責(zé)任，的確沒(méi)有充足精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的愛(ài)護(hù)者還是公司的管理者，能夠提升工作主動(dòng)性。前提是顯現(xiàn)任何過(guò)失由我來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。2、做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)分會(huì)丟三落四。例如：①在做加密卡請(qǐng)款與訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)常常遺忘附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說(shuō)明；②周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)當(dāng)留下值班，但由于沒(méi)有考慮到這個(gè)，就同其他人座班車走了，后來(lái)想到應(yīng)當(dāng)留下值班的，又自己搭車回公司。三、對(duì)自己的建議1、作為行政部員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意人際關(guān)系的把握；2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅(jiān)定、講話委婉；3、做事要考慮周全、細(xì)心；4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題應(yīng)按時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。以上這些正是我在工作中缺少的。四、對(duì)部門(mén)的建議部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)常常溝通溝通，發(fā)表對(duì)工作的想法。本部門(mén)內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)相互理解支持合作，共同提高部門(mén)工作效度。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：大家好，我是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)處客服崗徐文雅，請(qǐng)答應(yīng)我對(duì)20XX年上半年的的工作做總結(jié)，20XX年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，再回首，思索亦多，轉(zhuǎn)變亦多，收獲亦多，忙并歡樂(lè)著。以下是20XX年上半年的工作總結(jié)。20XX年我主要從事劃價(jià)崗及客服營(yíng)銷話務(wù)崗，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是很重要的崗位，劃價(jià)崗是直接面對(duì)顧客的崗位，話務(wù)崗是間接面對(duì)客戶的崗位，話務(wù)崗的工作是繁瑣而細(xì)致的，每天接聽(tīng)電話按時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的問(wèn)題，為每一位顧客解決他們所提出的問(wèn)題，做到把問(wèn)題留給自己，讓客戶滿意。話務(wù)崗是20XX年成立的新部門(mén)，話務(wù)崗必需具備嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，具備超高的服務(wù)技巧，為顧客呈現(xiàn)出我們最正確的服務(wù)看法。我們嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)話術(shù)，和客戶的開(kāi)頭語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、都有固定模式。在工作中已經(jīng)能夠做做到接聽(tīng)電話按時(shí)，能夠嫻熟把握對(duì)應(yīng)情況，思想?yún)R報(bào)專題精確無(wú)誤的解決客戶提出的疑問(wèn)，為客戶提供最標(biāo)準(zhǔn)、最貼心的服務(wù)。對(duì)客戶來(lái)電的信息我們做具體記錄，問(wèn)題按時(shí)解決，如解決不了，記錄下來(lái)，了解清晰第一時(shí)間回饋給客戶，對(duì)于客戶詢問(wèn)客車到不了的站點(diǎn)，主動(dòng)聯(lián)系中鐵，專線，17地勢(shì)車站的信息把貨物發(fā)走。在接聽(tīng)電話的同時(shí)，宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇?？蛙嚨娜卑嗲闆r按時(shí)與受理點(diǎn)聯(lián)系，做到與各崗位，各部門(mén)的溝通工作，缺班的信息第一時(shí)間發(fā)在QQ客戶群讓客戶第一時(shí)間得知。每天的工作在班后會(huì)與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如有解決不了的問(wèn)題讓當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)幫助，第一時(shí)間解決。檢票口受理的貨物錄入微機(jī)，按時(shí)通知收貨人取貨，強(qiáng)化與檢票口的溝通工作。話務(wù)崗的增設(shè)為客戶帶來(lái)了便利，真正的完成了一個(gè)電話服務(wù)到家，不存在客戶打不進(jìn)電話的情況，話務(wù)崗的增設(shè)得到客戶的全都好評(píng)。雖然為客戶解決了問(wèn)題，但是我們深知我們的工作還存在缺乏：在接聽(tīng)電話時(shí)服務(wù)話術(shù)不能標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用，在電話繁忙情況下為了趕緊接聽(tīng)下一個(gè)電話，沒(méi)有正確運(yùn)用服務(wù)話術(shù)，心情不能淡定，在遇到問(wèn)題時(shí)總簡(jiǎn)單沖動(dòng)，伴著心情的沖動(dòng)，聲響也會(huì)伴著改變，這樣給客戶不專業(yè)的感覺(jué)。在20XX年下半年工作中電話崗的工作我將會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)。一、提高服務(wù)質(zhì)量，電話是通過(guò)聲響來(lái)傳達(dá)信息，所以我們說(shuō)話的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)非常重要，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞標(biāo)準(zhǔn)、得當(dāng)，有問(wèn)必答，是我們下一步的工作目標(biāo)。二、完成向電話營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，掙脫單一的傳統(tǒng)模式。主動(dòng)聯(lián)系上門(mén)接送貨，把電話回訪工作做細(xì)做好。讓電話營(yíng)銷產(chǎn)生新的效益。三、利用電話完善各兄弟車站的貨運(yùn)相關(guān)信息，根本完成信息共享。為以后貨物中轉(zhuǎn)提供保證。針對(duì)話務(wù)崗的工作現(xiàn)狀，我有以下幾點(diǎn)建議。一、現(xiàn)有的電話通知收貨人模式已不能順應(yīng)現(xiàn)有的進(jìn)展趨勢(shì)，不僅鋪張人力物力，而且實(shí)際效果并不好。參考各物流公司及快遞的操作模式，建立短信通知模式，以便騰出充足的人力大力進(jìn)展電話營(yíng)銷。二、建議全部的貨運(yùn)電話設(shè)置關(guān)于貨運(yùn)宣傳的彩鈴，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力。對(duì)于20XX年的工作，我們決心做到拓展思路，求真務(wù)實(shí)，把每一項(xiàng)工作做到實(shí)處。充足利用電話優(yōu)勢(shì)做到電話營(yíng)銷。通過(guò)電話把我們的每一項(xiàng)工程宣傳出去。為我們的貨運(yùn)進(jìn)展助力！公司個(gè)人上半年工作總結(jié)5我是XX部門(mén)的一名一般員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我很快了解并熟識(shí)了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)學(xué)問(wèn)。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)期表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在20XX年與XX公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我主動(dòng)協(xié)作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，完成了廣告宣傳，為XX月份定了基礎(chǔ)。最終以X個(gè)月完成合同額X萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問(wèn)，使自己各方面都全部提高。20XX半年公司與XX公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出XX工程非常火爆的場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊急而有序。在工程開(kāi)盤(pán)之際，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清晰明白，無(wú)一過(guò)失。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，按時(shí)找出弊端并按時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。20XX一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)6這半年來(lái)的工作，我覺(jué)得自己各方面還是非常的有意義的，所以在今后的工作當(dāng)中，還是希望能夠做的更好一點(diǎn)，這半年來(lái)我也是充足的體會(huì)到了自己各方面的職責(zé)，這半年來(lái)我還是對(duì)自己工作比擬認(rèn)可的，這讓我覺(jué)得非常的充實(shí)，這是我應(yīng)當(dāng)要去做出準(zhǔn)備的事情，對(duì)于這半年來(lái)的工作，我也應(yīng)當(dāng)要總結(jié)一番。在工作方面，我還是感覺(jué)非常的有必要去做好的，這也讓我感覺(jué)很是充實(shí)，以后在工作當(dāng)中我需要去積累更多的學(xué)問(wèn)，去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，通過(guò)平常的學(xué)習(xí)，我也是始終在積累工作經(jīng)驗(yàn)，這也是對(duì)我力量的一種認(rèn)可，平常我認(rèn)真的搞好自己的工作，在平常的工作當(dāng)中，我還是需要做出更好的成果來(lái)，公司對(duì)我的培育也是許多，半年來(lái)我還是應(yīng)當(dāng)要做好自己的職責(zé)，我主動(dòng)的協(xié)作同事的工作，去做好自己工作的同時(shí)，也是應(yīng)當(dāng)要去做的更好一點(diǎn)，這半年的時(shí)間，雖然比擬快，可大家還是維持了一個(gè)好的狀態(tài)，這也會(huì)是今后需要去做好的事情，這對(duì)我的影響還是很大的。在個(gè)人力量方面，我還是應(yīng)當(dāng)要做出相關(guān)的調(diào)整，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我需要對(duì)自己做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，公司對(duì)我也是比擬看好的，這半年來(lái)所積累的東西讓我也感覺(jué)非常的有意義，想起這些事情的時(shí)分，我還是深有體會(huì)的，半年的時(shí)間我也是做的比擬認(rèn)真，我虛心的學(xué)習(xí)了許多的東西，也希望接下來(lái)能夠做的更加的細(xì)心，這對(duì)我各方面都是有著很不錯(cuò)的錘煉，在平常我也更加是充實(shí)了自己許多，需要對(duì)自己更加認(rèn)真一點(diǎn)，這半年來(lái)我也是做的比擬認(rèn)真的，這上半年來(lái)的時(shí)間還是接觸到了非常多的學(xué)問(wèn)，這對(duì)我還是應(yīng)當(dāng)要去做的更好一點(diǎn)的。當(dāng)然在工作當(dāng)中，我也是有一些做的不夠好的地方，這對(duì)我各方面都是有所提高的，這是我需要去積累的，以后也肯定要認(rèn)真去做好本職，我覺(jué)得自己還是比擬馬虎的，在一些工作上，做的不是很認(rèn)真，也是我應(yīng)當(dāng)要對(duì)自己的有的看法，我認(rèn)為自己接下來(lái)應(yīng)當(dāng)要好好的去訂正，這是我對(duì)自己應(yīng)當(dāng)要有的看法，半年的時(shí)間，我的確還是應(yīng)當(dāng)要維持做的更好一點(diǎn)點(diǎn)，這半年來(lái)的工作雖然充實(shí)，可是我也需要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取接下來(lái)能夠做出好的成果，以后我會(huì)去讓自己做的更加細(xì)心的。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)7光陰如梭，歲月如流，一轉(zhuǎn)瞬20X上半年已經(jīng)過(guò)去，回憶過(guò)去的這半年，有成果，也有缺乏。自20XX年X月X日入職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，再加上之前有過(guò)3年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟識(shí)并順應(yīng)了人事專員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的看法，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，這半年，我自己的力量有了一個(gè)很好的提升。下面，我將自己20X上半年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批判。一、對(duì)目前工作的認(rèn)識(shí)與把握。1、截止20XX年X月X日，公司共有在崗員工X人，其中包含X名見(jiàn)習(xí)期置業(yè)參謀。其中男性X人，女性X人；轉(zhuǎn)正人員：X人。工作年限不滿半年的員工占比重，人數(shù)為X人，占總?cè)藬?shù)X%；工作滿半年不滿兩年人數(shù)為X人，占總?cè)藬?shù)X%；兩年以上員工為X人，占總?cè)藬?shù)X%。2、人員入、離職狀況。3、簡(jiǎn)歷投遞及入職比。X月份一共投遞簡(jiǎn)歷X份，參與面試X人，入職X人，入職率5、4%；X月份投遞簡(jiǎn)歷445份，參與面試X人，入職X人，入職率只有X%。二、20X上半年工作的具體總結(jié)。入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20XX年X月X日X辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來(lái)比擬得心應(yīng)手。下面我總結(jié)下我的詳細(xì)工作。（一）人事工作。1、聘請(qǐng)工作。X月份的聘請(qǐng)職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)參謀。為完成任務(wù)，我加大了網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，并且和X各大高校聯(lián)系，建立各高校聘請(qǐng)會(huì)信息表。X月份的聘請(qǐng)崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)參謀、工程經(jīng)理等。我不僅連續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，參與了2場(chǎng)的校內(nèi)聘請(qǐng)，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。2、核算績(jī)效工資。在初入職的時(shí)分我就認(rèn)識(shí)到績(jī)效核算工作需要非常謹(jǐn)慎，所以學(xué)習(xí)的比擬認(rèn)真，再加上有領(lǐng)導(dǎo)的按時(shí)指導(dǎo)和同事的主動(dòng)協(xié)作，在2個(gè)月的績(jī)效核算當(dāng)中0失誤。3、X辦公司同事的考勤管理?？记诠ぷ魇莻€(gè)細(xì)致的工作，在平常，我按時(shí)記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況；對(duì)于請(qǐng)假，也確保同事們提前進(jìn)行工作布置；保證每月按時(shí)提交考勤報(bào)表4、微信平臺(tái)管理。每天閱讀微博有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有主動(dòng)意義的信息群發(fā)。嚴(yán)格篩選信息，確保信息對(duì)同事們有主動(dòng)作用。5、其它的人事工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作也是懷著認(rèn)真、謹(jǐn)慎的看法來(lái)完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓(xùn)PPT大綱》的修改和《學(xué)問(wèn)競(jìng)賽活動(dòng)方案》的制定。（二）行政工作。從12月份開(kāi)頭，我開(kāi)頭負(fù)責(zé)鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費(fèi)的按時(shí)繳納；暖氣供應(yīng)缺乏時(shí)，按時(shí)和熱力公司聯(lián)系解決；辦公裝備顯現(xiàn)問(wèn)題時(shí)按時(shí)聯(lián)系修理；按時(shí)和物業(yè)對(duì)接等等事項(xiàng)。我在工作當(dāng)中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系，按時(shí)解決鄭州辦公室顯現(xiàn)的問(wèn)題，給同事們提供一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。三、20X下半年工作需改進(jìn)的方向。1、聘請(qǐng)效率提高。20XX年春節(jié)過(guò)后的一個(gè)月是半年當(dāng)中的聘請(qǐng)、求職頂峰期，我的工作重點(diǎn)要把握這個(gè)契機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)聘請(qǐng)到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在運(yùn)用的聘請(qǐng)渠道主要是網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在聘請(qǐng)頂峰期，開(kāi)發(fā)多渠道聘請(qǐng)，包括現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、校內(nèi)聘請(qǐng)及QQ群聘請(qǐng)等，結(jié)合目前有的網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，肯定能夠很好的提高聘請(qǐng)效率。在非聘請(qǐng)頂峰期，要注意簡(jiǎn)歷的搜尋。聘請(qǐng)的工作目前已經(jīng)不是簡(jiǎn)潔的等候別人投遞簡(jiǎn)歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員主動(dòng)主動(dòng)的搜集簡(jiǎn)歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終聘請(qǐng)到適宜的人才。2、多方面的深化學(xué)習(xí)并幫助領(lǐng)導(dǎo)完善公司制度。由于公司的人力資源管理部門(mén)成立時(shí)間并不久，所以也有許多的制度需要連續(xù)完善。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，聘請(qǐng)、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，又互相促進(jìn)。在下半年，我會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，希望能為公司制度的完善和公司的進(jìn)展出一份力。在公司兩個(gè)月期間我能充足的完本錢職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)心的感謝！在下半年里，我將會(huì)一如既往的本著認(rèn)真、謹(jǐn)慎的看法工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的理念鞭策自己，盡的努力到達(dá)并超出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)8一、上半年的工作總結(jié)：1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不抱負(fù)沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)力量有莫大的關(guān)系。下半年將強(qiáng)化自身各方面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)從前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套合適自己合適品牌的工作方法。2、工作中許多詳情沒(méi)有把握好，導(dǎo)致許多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)詳情落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶散。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，根據(jù)公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)主動(dòng)主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。4、伴著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了許多的東西，也體會(huì)了許多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的力量還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。二、下半年的工作方案與布置：1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。（1）強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的勝利率。（2）蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有時(shí)機(jī)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜愛(ài)我們。讓其能夠正常的銷售。（3）金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)（售前、中、后）與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些嘉獎(jiǎng)?wù)呋蛘咭恍┛颓殛P(guān)系。（4）在九月初就定好中秋與國(guó)慶（中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近）的活動(dòng)方案。全部現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，到達(dá)整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。（1）借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。到達(dá)以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。（2）分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，到達(dá)壓貨最大化的目的。（3）與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，強(qiáng)化商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。（4）各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的.進(jìn)銷通路。3、緊跟公司的進(jìn)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)力量的提升，以期跟上公司的進(jìn)展所需。4、主動(dòng)開(kāi)動(dòng)思想，制造性思維把工作的每一個(gè)詳情每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充足表達(dá)自我價(jià)值。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)9時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作半年了，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力順應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力順應(yīng)了工作這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，短短的上半年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。二、學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化，提升了自我參加到XX這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的的精髓，我想也是鼓勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以主動(dòng)樂(lè)觀的工作看法投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，按時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，按時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。三、拓展了自己的學(xué)問(wèn)面，不斷完善了自己在上半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比擬專業(yè)的詢問(wèn)電話，所以單靠我如今把握的學(xué)問(wèn)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問(wèn)，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免顯現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力量！公司個(gè)人上半年工作總結(jié)10這一年也是過(guò)得很快，轉(zhuǎn)瞬間，上半年也是過(guò)去了，回憶這半年的銷售工作，我也是有一些業(yè)績(jī)，有一些收獲，但同時(shí)也是有一些做的還不夠好的地方，也是要連續(xù)的去改進(jìn)去提升，對(duì)于這半年的銷售工作，我也是來(lái)做好個(gè)人的總結(jié)。由于受到疫情的影響，前面幾個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)始終都是比擬糟糕的，我也是無(wú)法去做很好的改善，但是我也是利用這段時(shí)間，熟識(shí)公司的產(chǎn)品，對(duì)于銷售方面的一些學(xué)問(wèn)去學(xué)習(xí)，同時(shí)也是去回憶自己從前的工作，去找到做的不好的，去改善，總結(jié)之后，我也是對(duì)于自己的銷售力量有了更多的認(rèn)知，明白哪些是需要去提升的，所以也是到了行情好了之后，我的業(yè)績(jī)也是得到了提升，完成了第二季度的目標(biāo)，同時(shí)也是彌補(bǔ)了第一季度的一些業(yè)績(jī)，但終究半年的目標(biāo)是沒(méi)有完成的，這有外部的原因同時(shí)也是自己的銷售工作還做的不夠好的原因，我也是不能松懈，在以后也是要連續(xù)的去把銷售做好，還有半年的時(shí)間，也是要努力的去達(dá)成，去把整年的目標(biāo)完成。在銷售的過(guò)程之中，我也是不斷的改進(jìn)自己銷售的方式，疫情的影響不但是目標(biāo)不那么簡(jiǎn)單去完成，同時(shí)銷售的方式也是要有一些轉(zhuǎn)變，從前更多的是面對(duì)面的洽談，雖然勝利率高了許多，但是也是時(shí)間的本錢比擬高，而今也是更多的客戶會(huì)選擇在電話里，在線上視頻的方式來(lái)達(dá)成交易，也是讓我在不斷的學(xué)習(xí)之中明白，只有把握更多的方式和方法，來(lái)做銷售的工作，那么不但是能面對(duì)不同的外部環(huán)境，也是能讓自己有更多的方式來(lái)完成銷售的目標(biāo)，去提升自己的銷售力量。我也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式，開(kāi)發(fā)了許多新的客戶，效率也是比之前去拜見(jiàn)客戶更加的高，但是同時(shí)也是這種交易的方式也是穩(wěn)定性沒(méi)有那么的高，畢竟沒(méi)有見(jiàn)面，許多的客戶也是對(duì)于我們的了解和認(rèn)識(shí)沒(méi)有那么的充足，想要進(jìn)展成為老客戶也是需要付出更多的努力才行，不過(guò)成為潛在客戶也是有了更多的一個(gè)方式。通過(guò)上半年的努力，我也是更加的懂得，銷售的工作，有不同的方式和渠道，想要做好，也是需要自己不斷的去學(xué)，去改進(jìn)，依據(jù)不同的環(huán)境去采納不同的方式來(lái)做好銷售的工作，同時(shí)對(duì)于我的缺乏也是要在下半年去努力，去改進(jìn)，并把銷售的工作連續(xù)的去做好。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)11時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來(lái)公司已經(jīng)半年了，在這半年里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。上半年不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深入的理解有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。以下是我上半年的工作總結(jié)。一、日常工作上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持干凈大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要按時(shí)叫XX送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要按時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要按時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知XX加墨。假如前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理；假如電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想方法解決。二、傳真接收接收傳真，要留意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要按時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。假如對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對(duì)方有無(wú)收到，是否完好清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完好否，防止復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要按時(shí)交給相關(guān)人員。三、前臺(tái)接待前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)看法和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立刻起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清晰對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑容相迎，耐煩細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。四、電話轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語(yǔ)，運(yùn)用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識(shí)公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。假如來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。假如有人找領(lǐng)導(dǎo)，要留意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找領(lǐng)導(dǎo)；假如無(wú)法推斷可轉(zhuǎn)給部門(mén)老員工。找領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清晰；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清晰，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過(guò)失。服務(wù)看法要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)12自我畢業(yè)以來(lái)，已經(jīng)來(lái)到XX網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了，在公司這一年的辛勤勞碌的工作中，我工作上始終本著高度認(rèn)真，細(xì)致的看法，今年上半年我在XX網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成果，XX網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比擬小正在正在成長(zhǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上如今的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也是一天比一天大，就像是一場(chǎng)競(jìng)賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會(huì)被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的提高，不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的體系下生存，我在公司從事web前段開(kāi)發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上始終緊跟著公司快速成長(zhǎng)的腳步勵(lì)志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來(lái)的成長(zhǎng)我也很有驕傲感，半年來(lái)有很大的進(jìn)步與錘煉，這種錘煉是在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)下成長(zhǎng)起來(lái)的，回憶20XX年這上半年的工作有心酸、有困難，但是也有成長(zhǎng)、有閱歷：一、貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針今年開(kāi)工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言，向我們說(shuō)明了今年的進(jìn)展目標(biāo)跟進(jìn)展路線，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺(jué)悟，在工作當(dāng)中我始終根據(jù)公司的要求完成好每一項(xiàng)工作，在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。二、實(shí)踐工作當(dāng)中這半年來(lái)我工作上始終不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年X月份完成了，“XX大型網(wǎng)站”工程，在工程開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真施行每一步戰(zhàn)略，把自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)完全運(yùn)用到工作當(dāng)中，今年X月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“XX網(wǎng)站”，在公司取得了月度最正確優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，工作中我與同事們能夠友好和諧相處，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，不管在什么時(shí)分都認(rèn)為一個(gè)人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。三、下半年的工作規(guī)劃一切工作以公司的利益為先，維護(hù)公司的榮譽(yù)，維護(hù)公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“XXX大型網(wǎng)站”工程開(kāi)發(fā)做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)盛了自己，才不會(huì)被社會(huì)被行業(yè)淘汰。公司個(gè)人上半年工作總結(jié)13轉(zhuǎn)瞬間上半年度已過(guò)去，回憶過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，緊緊圍圍著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成果，但在成果背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)比差距反省所存在的問(wèn)題：一、工作上不主動(dòng)主動(dòng)，缺乏肯定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平?？粗思以诿Φ膱F(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻常常無(wú)所事事。二、平常總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及搜集的資料質(zhì)量都是不太高。三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)ＸＸ的企業(yè)文化宣傳工作還有許多未做到位，沒(méi)有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶然會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平常坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏肯定的創(chuàng)新內(nèi)容以及本質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題。已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到非常內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)缺乏求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，按時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。二、充足發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充足發(fā)揮自己所學(xué)。三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深化基層、深化人心，更能表達(dá)出企業(yè)的特色。四、深化實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，把握車間反映的各種信息，并主動(dòng)向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，按時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。五、強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問(wèn)水平的提高，不斷拓展自己的學(xué)問(wèn)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化建議本人臨時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正！公司個(gè)人上半年工作總結(jié)14半年的時(shí)間過(guò)的真快，在工作的勞碌之中時(shí)間就像是奔馬奔馳而過(guò)。作為一名XXX公司的客服人員，在這半年的時(shí)間來(lái)，我始終在努力的做好自身的客服工作，并通過(guò)學(xué)習(xí)和反省不斷的強(qiáng)化自身的力量和管理。從年初至今，我在崗位上的已經(jīng)有了不少的進(jìn)步和提升。作為一名客服，我們最主要的是會(huì)說(shuō)、能說(shuō)、說(shuō)好！要通過(guò)語(yǔ)言或文字來(lái)打動(dòng)客戶，讓顧客能信任我們，更信任我們的產(chǎn)品。在起初的時(shí)分，我并沒(méi)有這樣的力量，甚至沒(méi)有這樣的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去的工作中，總是以為自己盡力就好。可如今，在經(jīng)過(guò)了這半年的學(xué)習(xí)和錘煉之后，我從同事們的身上學(xué)到了許多，明白了作為一名客服，我們能做的東西遠(yuǎn)不止如此。為此，在后面的工作中，我也一起開(kāi)頭了自己的學(xué)習(xí)之旅，半年來(lái)，通過(guò)各種方式我體會(huì)了許多工作的方式和方法，并通過(guò)自己的體會(huì)選擇了最合適自己的技巧并努力的錘煉！這半年來(lái)，我首先是通過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)！當(dāng)時(shí)的我正好在工作中遇上瓶頸，那段時(shí)間里，無(wú)論