公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)

—公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研討，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是細(xì)心整理的公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的好友。公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)1轉(zhuǎn)瞬間，一年就這么結(jié)束了。有時分時間過的速度連你自己都無法把握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這么過去了。但是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我始終非常努力。在年末的時分，我要寫出我一年來的工作總結(jié)，讓我在過去一年的工作在新的一年得到連續(xù)的發(fā)揮和努力。我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計，負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的本錢核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)放工作，自199X年開頭從事本崗位以來，每年都能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的布置精確、按時地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于200X年取得高等教育自學(xué)考試財務(wù)會計大專學(xué)歷，并每年按時參與會計人員連續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，努力提高自己的工作力量。20XX年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，裝備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡潔的報報出勤、做做本錢，而是主動的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡潔總結(jié)一下我今年的工作情況：一、公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝裝備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順當(dāng)通過gmp認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功績。二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工。由于身份性質(zhì)，臨時工流淌性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補(bǔ)充員工，每一名新員工報到后，我都按時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們按時上崗，不耽擱生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運(yùn)班組領(lǐng)料，按時領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時分，我將車間全部人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部；將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行本錢核算，將報表上報財務(wù)部，并保證報表資料精確，數(shù)據(jù)正確，上報按時。三、我車間共有大小裝備多臺套。有進(jìn)口的，有國產(chǎn)的，如今產(chǎn)量大，全部裝備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至有些裝備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此顯現(xiàn)故障在所難免。我按時將修理工提出的所需備件做成選購方案，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。四、我車間主要生產(chǎn)兩個劑型。膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程。口服液是液體口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的全部品種的工藝流程都有所了解，把握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。以上是我對今年工作的簡潔總結(jié)，工作中還有許多不完善之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)長處，爭取把工作做的更好，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。如今時全球金融危機(jī)的頂峰時辰，任何企業(yè)都面臨著巨大的壓力，稍有不慎，一家企業(yè)就會倒閉關(guān)門，許多人失去工作，連養(yǎng)家都成了難題。所以我們肯定要時辰警惕，不要被眼前的巨大困難打倒，相信金融危機(jī)很快就要過去，我們公司美妙的明天就在明天。公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)2我公司統(tǒng)計工作在上級統(tǒng)計部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《統(tǒng)計法》，按規(guī)定按時精確統(tǒng)上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們主要做了以幾個方面的工作：1、全面強(qiáng)化統(tǒng)計工作，配齊統(tǒng)計人員。公司在財務(wù)部門建立一名專職綜合方案統(tǒng)計人員，負(fù)責(zé)組織全公司綜合方案統(tǒng)計工作，側(cè)重做好工業(yè)生產(chǎn)、勞開工資、財務(wù)本錢、安全生產(chǎn)等項綜合方案統(tǒng)計工作。負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各車間、各科室的業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，統(tǒng)一管理各種統(tǒng)計報表資料，開展統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析工作。機(jī)關(guān)各部門和生產(chǎn)車間配備兼職統(tǒng)計人員，兼職統(tǒng)計必需以統(tǒng)計工作為主兼做其他業(yè)務(wù)，全面完成部門和車間的統(tǒng)計工作。經(jīng)營部門擔(dān)當(dāng)著從供方——企業(yè)——到顧客價值鏈（或稱供應(yīng)鏈）的管理業(yè)務(wù)，因此，配備了一名有專業(yè)力量和水平的專職或兼職方案統(tǒng)計人員。根據(jù)國家統(tǒng)計法和統(tǒng)計報表制度的要求，建立健全各類原始記錄、統(tǒng)計臺帳，按要求定期向公司綜合方案統(tǒng)計上報統(tǒng)計報表資料，主動開展統(tǒng)計分析統(tǒng)計工作。2、建立健全統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)，確保數(shù)據(jù)按時上報。主動組織指導(dǎo)各車間、各部門的統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作，培訓(xùn)指導(dǎo)各車間、各部門的統(tǒng)計人員。定期對公司生產(chǎn)經(jīng)營情況、質(zhì)量指標(biāo)完成情況和產(chǎn)、供、銷、存情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，開展統(tǒng)計核算，施行統(tǒng)計監(jiān)督，為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供依據(jù)。1）車間統(tǒng)計：由質(zhì)檢人員兼任車間統(tǒng)計。主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計和產(chǎn)品質(zhì)量的核算；負(fù)責(zé)原材料、燃料、裝備、動力消耗的統(tǒng)計及單位生產(chǎn)本錢、車間生產(chǎn)本錢的核算；負(fù)責(zé)對工人出勤、勞開工時、生產(chǎn)定額、裝備定額完成情況的統(tǒng)計。2）經(jīng)營部門統(tǒng)計：負(fù)責(zé)公司或分公司原材料、燃料、裝備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資選購、供應(yīng)、調(diào)撥、庫存的統(tǒng)計、記錄和核算。主要負(fù)責(zé)全公司或分公司合同訂貨數(shù)量、金額、合同執(zhí)行情況、貨款結(jié)算情況的統(tǒng)計與核算；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售量、銷售額的統(tǒng)計與核算；負(fù)責(zé)營銷廣揭發(fā)布數(shù)量、廣揭發(fā)布費(fèi)用的統(tǒng)計；負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品用戶調(diào)查檔案和客戶檔案３）質(zhì)量部門統(tǒng)計：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品合格率、返修率、焊接合格率的統(tǒng)計與核算；負(fù)責(zé)公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)及趕超方案執(zhí)行情況的統(tǒng)計和記錄；負(fù)責(zé)原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗檢查情況的統(tǒng)計和記錄。４）財務(wù)部門統(tǒng)計：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售收入、凈產(chǎn)值、生產(chǎn)本錢、費(fèi)用、稅金、利潤和利息的統(tǒng)計；負(fù)責(zé)公司企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債及營業(yè)外收支情況的統(tǒng)計，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量本錢的核算和統(tǒng)計；５）綜合管理部門統(tǒng)計：負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)人員的勞開工資統(tǒng)計和技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面的統(tǒng)計業(yè)務(wù)。3、運(yùn)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理決策服務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理，假如沒有科學(xué)、完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計記錄，那么要建立起客觀、公正的績效評價、考核體系，就是一句空話。因此，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)要做好企業(yè)的管理工作，就應(yīng)當(dāng)從強(qiáng)化對統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)與支持入手，為統(tǒng)計人員提供必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時機(jī)與條件，保持統(tǒng)計人員的相對穩(wěn)定性，以確保統(tǒng)計工作的連續(xù)性。各部門在調(diào)換統(tǒng)計人員時，必需事先提前一個月通知公司綜合方案統(tǒng)計人員，辦理好統(tǒng)計業(yè)務(wù)連接和交接手續(xù)。在統(tǒng)計年報期間內(nèi)，原則上不準(zhǔn)調(diào)換統(tǒng)計人員。近年來，企業(yè)在認(rèn)真做好統(tǒng)計工作的同時，充足利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，強(qiáng)化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程各個環(huán)節(jié)的管理，提高科學(xué)決策水平，為企業(yè)服務(wù)發(fā)揮了肯定的作用。從前，企業(yè)對統(tǒng)計工作的重要性認(rèn)識不夠，統(tǒng)計上來的數(shù)據(jù)只是作為上報給統(tǒng)計部門運(yùn)用，企業(yè)并沒有利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出企業(yè)管理中的問題，進(jìn)而加以改進(jìn)，鋪張了已把握的資源。在對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行細(xì)致、科學(xué)的分析，不能通過數(shù)量分析來揭示企業(yè)經(jīng)營與管理的本質(zhì)及其互相關(guān)系和進(jìn)展改變趨勢。這已經(jīng)成為導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，費(fèi)用失控，經(jīng)濟(jì)效益低下的關(guān)鍵所在，導(dǎo)致在管理措施上只治標(biāo)、不治本，在經(jīng)營上感情用事，盲目決策、。使企業(yè)的管理水平長期低下、粗放。因此，強(qiáng)化企業(yè)的統(tǒng)計工作，發(fā)揮統(tǒng)計分析的作用，成為改進(jìn)經(jīng)營管理，完善經(jīng)濟(jì)核算、提高產(chǎn)品質(zhì)量，完成管理現(xiàn)代化的一項重要手段。由于企業(yè)重視統(tǒng)計工作，統(tǒng)計數(shù)據(jù)精確性、按時性都到達(dá)了統(tǒng)計部門的要求，被評為先進(jìn)單位，綜合報表統(tǒng)計員被評為先進(jìn)個人。公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)320XX是不平凡的一年，這一年集團(tuán)公司勝利跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的幻想終于完成了，這在集團(tuán)歷注定是一個里程碑，是值得紀(jì)念與慶祝的。伴伴著集團(tuán)的進(jìn)展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報：我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計工作，兼內(nèi)勤工作。20XX年的生產(chǎn)年報月報與20XX年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡潔的工作確有不簡潔的做法，在保證按時、精確、全面地完成20XX年各項年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計的詢問與監(jiān)督職能，將最新奇的統(tǒng)計數(shù)據(jù)按時傳達(dá)給集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策，為統(tǒng)計局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時，監(jiān)測集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營，按時發(fā)現(xiàn)異樣情況，并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下，勝利撰寫了8篇經(jīng)濟(jì)簡報，將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況按時傳達(dá)給各級領(lǐng)導(dǎo)與同事，此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不行或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作已然建立，雖說還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長，今年銷售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中進(jìn)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，20XX年末占GDP比例為43%，相對興旺國家70%以上的比例還有較大差距，今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團(tuán)公司不行無視的重要力量之一，做大做強(qiáng)主業(yè)，進(jìn)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。在完本錢職工作的同時幫助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。為進(jìn)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我?guī)椭w部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品名目和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進(jìn)一步的研討分析工作還有待進(jìn)行。20XX已接近尾聲，20XX趕緊就會到來，希望在新的一年里我的工作會有更大的進(jìn)步。公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)4光陰荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統(tǒng)計工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞中心工作，充足發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，一直堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作上有了進(jìn)步，總結(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充足的準(zhǔn)備和規(guī)劃。一、一年來的工作表現(xiàn)（一）認(rèn)真認(rèn)真，提高自身素養(yǎng)。為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)計工作地要求就是“認(rèn)真認(rèn)真”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作價值，提高自己的耐煩，增加自己的細(xì)心，時辰提示自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，一直把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，主動維護(hù)公司的良好形象。（三）強(qiáng)化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對辦公室費(fèi)用方面，連續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提，節(jié)約處室費(fèi)用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我主動協(xié)作做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的進(jìn)步，但也存在一些缺乏，在今后工作中，我肯定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。（一）認(rèn)真認(rèn)真，克服急躁心理。面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹(jǐn)慎細(xì)心，不急躁，主動順應(yīng)各種數(shù)據(jù)改變，在工作中磨練意志，增長才能。（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。（三）多從詳情考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。連續(xù)強(qiáng)化對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展統(tǒng)計工作?？傊荒陙?，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政管理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，制造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服缺乏，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的希望。公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)5中國電信在我沒有參加電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的時機(jī)，我成為了一名電信新員工。我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過和，之后，經(jīng)好友介紹我正式進(jìn)入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜愛這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的愛好。作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對全部的一切都感到新奇和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司般的感覺，而如今我要作為服務(wù)者來面對廣闊的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫忙客戶可以順當(dāng)運(yùn)用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了許多好友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人共享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。許多人都覺得它很隱性，看不到有形的成果，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與苦痛都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象全部的對錯都很清晰，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，許多時分有理說不清，我得冷靜面對他們心情性的埋怨，甚至是謾罵的字眼。剛開頭我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期，有位客戶不太會運(yùn)用自己的小靈通優(yōu)習(xí)網(wǎng)，連存電話號碼都不明白，我很有耐煩地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲響，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。之后，他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會一再地向我表達(dá)謝意，聽到他的贊揚(yáng)，我特別快樂，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的心情，不要被他們的心情牽著走。有時分客戶會說不清晰問題在哪里，營業(yè)員也得冷靜地幫忙客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順當(dāng)解決。由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆獨(dú)特，假如你是個比擬自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司究竟給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個連續(xù)進(jìn)修的時機(jī)。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個時機(jī)。我自己平常在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡潔的事情原來也不是那么簡潔，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，全部的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!說話是我們每天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到的感覺也不是一時半會能到達(dá)的。您好!光臨!、您好!交費(fèi)是嗎？您請坐，請報號碼，一句句多么簡潔的語言，多么簡樸的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他的是培育人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平始終以來是我的弱項，也沒有太多的'重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就每天訓(xùn)練、摸索，雖然如今的速度還不盡人意，但相比從前，不知快了多少，我相信通過努力，我肯定會到達(dá)公司要求，這對我以后的學(xué)習(xí)生活也肯定大有幫忙的。工作中比擬讓我擔(dān)憂的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的力量如何。首先，我以用戶歡樂所以我歡樂當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫忙我不斷地提高自己。另外，我會常常閱讀一些勵志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作力量是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我力量的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，由于在營業(yè)員這個工作崗位上，可以學(xué)到許多東西。人的一生，總是離不開工作的。如今的我雖勞碌，卻很歡樂，很滿意。盡管如今，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!公司統(tǒng)計員個人工作總結(jié)6韶光荏苒，很快就要過去了，回憶過去一年來的統(tǒng)計工作，內(nèi)心不由感喟萬千，在帶著和全部同志的關(guān)懷、救助、贊成下，緊緊圍繞中間工作，富有闡揚(yáng)崗?fù)け灸軝C(jī)能，連續(xù)改革工作方法，進(jìn)步工作效果，以“聽從帶著、聯(lián)合同志、當(dāng)真進(jìn)修、結(jié)壯工作”為標(biāo)準(zhǔn)，一直堅定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作上有了進(jìn)步，總結(jié)過去、取長補(bǔ)短、開掘潛力，為來歲的工作做好富有的籌辦和籌劃。1、一年來的工作表現(xiàn)（一）細(xì)致當(dāng)真，進(jìn)步本身本質(zhì)。為做好統(tǒng)計工作，我堅定嚴(yán)肅要求本身，統(tǒng)計工作最大地要求便是“細(xì)致當(dāng)真”，是以，我精確認(rèn)識本身的工作代價，進(jìn)步本身的耐煩，強(qiáng)化本身的細(xì)致，時分提示本身，要以高效果，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位帶著。同時細(xì)致進(jìn)修他人特長，改掉本身不敷，并謙和向帶著、同事請教，在連續(xù)進(jìn)修和摸索中使本身有所進(jìn)步。（二）嚴(yán)于律已，連續(xù)強(qiáng)化風(fēng)格構(gòu)筑。一年來我對本身嚴(yán)肅