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表3-3：每月工作報告和下月工作打算區(qū)域（辦事處）：填表人：職位：負責區(qū)域：品種規(guī)格本月上月下月實際銷售指標對比±%實際銷售對比±%銷售對比±%合計填表時刻：1．本區(qū)產(chǎn)品、陳列、促銷、廣告、培訓、會議等工作總結。2．競爭公司產(chǎn)品、價格陳列、促銷、廣告等信息。3．本地顧客對本公司及競爭者產(chǎn)品的反饋意見和消費行為。4．本地經(jīng)濟進展及相關政策。5．工作建議及要求。6．下月工作打算。表3-4：三個月滾動銷售預測區(qū)域（辦事處）：填表人：職位：負責區(qū)域：品種規(guī)格上月預測上月實績偏差%月月月合計填表時刻：表3-5：年度銷售打算表區(qū)域（辦事處）：填表人：職位：負責區(qū)域：上一年度打算本一年度打算促銷策略（另頁附上）目標實際達成率目標實際達成率一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月年度合計 填表時刻：表3-6：市場巡視工作報告調(diào)研人：巡視起止時刻：巡視地區(qū)：商店名稱類不店面面積本類產(chǎn)品陳列面積商品陳列與庫存廣告促銷銷售情況其它本公司競爭者本公司競爭者本公司競爭者本公司競爭者 填表時刻：表3-7：銷售行動指導表區(qū)域（辦事處）：使用人：審核項目回答拜訪之前的預備使用電話作訪問預約要領是否正確?是否忽視銷售道具的預備工作?關于前往訪問的公司以及業(yè)界的知識,關于情報是否有了充分的認識與預備?關于本公司及公司的產(chǎn)品是否具備充分的認識?動身前是否做好整裝待發(fā)的預備?是否提早動身以免遲到?拜訪洽談方面與顧客碰面時是否以爽朗的態(tài)度、元氣飽滿地和對方打招呼？與對方交換各片的技巧是否正確？是否能夠適應和對方侃侃而談地介紹自己或公司？是否能夠適應顧客的類型，適時談些緩和場面的話題？是否能夠抓住適當時機談到商品？是否能夠有效地運用產(chǎn)品目錄或樣本進行生動地解講？應酬的語法是否運用自如？導入生意的時機是否處理得當？是否采納有效的談生意要領？洽談之后是否完全地聯(lián)絡及追蹤各有關部門，達成如期交貨？是否采取必要的各項措施使應收款完全回收？是否留意顧客有延遲付款的意向？現(xiàn)在是否采取了適當?shù)膽兇胧?？是否采取必要的售后服務，借此提高顧客中意的程度？關于顧客的抱怨，是否迅速正確地加以處理？日常作業(yè)方面是否在充分了解公司的經(jīng)營方針以及部門的營業(yè)方針之后而有所為？是否慎重地做好年、月、周、日的作業(yè)打算，而后

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