2022年初級經(jīng)濟師考試題庫評估300題及一套完整答案(山東省專用)

《初級經(jīng)濟師》職業(yè)考試題庫

一,單選題(共200題，每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、（）的目的，是使企業(yè)內部職位的職責，工作關系更科學、合理，提高工作效率。

A.實施管理

B.工作分析

C.工作設計

D.事故預防【答案】CCX4X8Y4Q6Y5P7B5HF7R1B8N5R2T1C10ZB3P4D4J6G5K7T52、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產(chǎn)品定位好，市場需求大，公司經(jīng)濟效益非常好，員工工資比同行業(yè)其他公司高，工作任務指標在同類企業(yè)中也是較高的。但是由于業(yè)務繁忙，公司經(jīng)常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創(chuàng)時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環(huán)境嘈雜，人員復雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。

A.工資偏低

B.工作滿意度低

C.福利待遇低

D.工作不適合【答案】BCV6Y10L1P6Z8I8F2HB1V8E9P4P8J3P9ZD9U6Q4U4T9O7P53、（2020年真題）下列關于能力、知識與技能的說法中，錯誤的是（）。

A.知識的發(fā)展是不受限制的

B.知識和技能與能力有關

C.技能的發(fā)展是不受限制的

D.能力的發(fā)展是不受限制的【答案】DCB6G6W9Z2S3K6R1HX8F4M5Z1E1O10M7ZP4K7F4X4S5K3M14、關于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是（）。

A.工作實踐法適用于所有工作

B.觀察法僅適用于中高層管理工作

C.主題專家會議法僅適用于基層文員工作

D.問卷調查法適用于非操作類工作【答案】DCR1K1A5D1A2Z10U8HC8A3A9D7C5L5Q9ZY6W6E7M1I3I2C75、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：王某和趙某當中，()更適合推銷工作，()更適合研究開發(fā)工作。

A.王某；趙某

B.趙某；王某

C.無法得知

D.兩人一樣【答案】ACA3F6V10D2R6U7L8HR8D4Z2X5T5L6P10ZB1C3X6D4X9D3J26、（）是鏈狀與輪狀溝通的結合，是較復雜的垂直溝通。

A.X型溝通

B.輪狀溝通

C.環(huán)狀溝通

D.Y型溝通【答案】DCH10D3G5E3M1W6K9HO4A4F4I6J3F2F7ZT8G5S3G5Z1F10E77、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙,老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙,但因每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進行體檢,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗,又有些灰心。隨后他寬慰自己,認為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙,為此,帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對老任的震動很大,使他下定了徹底戒煙的決心。

A.減少選擇感

B.改變認知的重要性

C.改變行為

D.改變態(tài)度【答案】BCK3J1W2C6P1C10C2HP1F6N1C7G7D5B6ZZ6Y1E6I6Z7U5M78、在制作招募廣告時，通常應當遵循AIDA原則，即除了愿望、興趣、行動，還包括（）。

A.簡潔

B.靈活

C.多維

D.注意【答案】DCK4J2U10K6S5M9R10HJ9D3P4I6S10W7O7ZI3D10T1U6P7W9A109、（2019年真題）心理測試內容不包含（）。

A.能力測試

B.人格測試

C.職業(yè)興趣測試

D.公文筐測試【答案】DCI4C10V10C5F10O6J7HW4L7I1Y1G7Y4F6ZU6X10W9U7B7H6M810、認為每個員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度理論模型是（）。

A.工作滿意度的因素模型

B.工作滿意度的差異模型

C.工作滿意度的均衡水平模型

D.工作滿意度的多角度模型【答案】CCA5K9W5I7S7C2I8HS6N4A3D9Y2D4R10ZH8U6O5F2B4X7S811、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力。可在管理層逐步將這些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準確的

B.會造成管理者溝通中的失誤

C.小道消息通常是百害而無一利

D.無助于管理者知道員工所關心和憂慮的事情【答案】ACL4H3U7E7V5C6X7HZ10E1L4E6R8Z8P4ZY10U7G6T3K4A8X1012、下列選項中，關于績效考核主體的說法，正確的是（）。

A.大多數(shù)情況下，上級是評價員工的最佳人選

B.員工自我評價沒有必要，因為員工會對自己過于寬松

C.內部人員評價內部員工的成本要高于外部人員評價內部員工的成本

D.只有員工能夠準確地評估管理者【答案】ACO2F9R6C7Q8D10S2HY6A2U5C2L6A10B9ZQ3T10A7V8E9A3Q1013、在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓與開發(fā)區(qū)或中心進行，為獲得先進的操作技能、行政技能、顧客服務和銷售技巧的培訓與開發(fā)稱為（）。

A.在崗培訓與開發(fā)

B.外部培訓與開發(fā)

C.崗外培訓與開發(fā)

D.在職培訓與開發(fā)【答案】CCP7J5M7X1E2E2P8HO8M6S9N9S5J8A8ZF7T10H8G5Z8C10B114、下列關于人事管理階段特征的陳述，錯誤的是（）。

A.企業(yè)的人事管理與生產(chǎn)、營銷、財務管理等一樣，是企業(yè)基本的管理職能之一

B.人事管理工作的活動范圍有限，有短期導向

C.全面重視員工的工作生活質量

D.工作的重點是提高勞動生產(chǎn)率【答案】CCL4Z3R5V4W8O4N3HL10H4V9M1A8K8E2ZK1N8X4X4P9N8N915、“不公平！”某工程建設公司的項目經(jīng)理李先生忿忿地說，目前我的基本工資和別的項目經(jīng)理一樣多，可我們這個項目難度這么大、項目周期這么長，業(yè)績風險這么大，獎金收入也很難保障。還不如做個小項目，又容易完成，收入也高。

A.市場跟隨策略

B.市場滯后策略

C.混合策略

D.市場領先策略【答案】DCS9Q7T5S8Z5D2I8HY1T7Y1E5G5Q1Q9ZO10V3O3L4V1P1Q1016、一次同學聚會,幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實杯境的巨大落差。畢業(yè)時,他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室做一些端茶倒水、打宇復印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認同和尊重,由于是外派人員,科室也不關心自己的感受,每天的工作很沒有意義。

A.身體疲為

B.職場暴力

C.職業(yè)倦怠

D.過度勞動【答案】CCW7O2N1H6Z6A5K9HW3M10K3N3N7G2L3ZN9Y3K8P6C8C2Q517、關于表情下列說法錯誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達相同的情緒狀態(tài)

D.言語表情包括：說話的內容、語速、音量、節(jié)奏等【答案】DCT3U5B1K4R8X1T4HS5B1Q4I5H4V6B10ZV4G7B10L2O3J8X518、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術，而從人才市場上招進的員工很難在短期內符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.職前培訓

B.在職培訓

C.職外培訓

D.個體培訓【答案】CCD3X3E10E1K3D4A6HN5A8X4A4H7M2J2ZX7U3B7T6Q3Q2C219、關于薪酬調查的說法，錯誤的是（）。

A.薪酬調查可以解決薪酬的內部公平性問題

B.薪酬調查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C.薪酬調查的目的是確定本企業(yè)的薪酬定位

D.薪酬調查的對象是與本企業(yè)有競爭關系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】ACJ5P3P6D8T2R3O9HM10Y9X10P5R9R3D9ZA3D4J6J10R2K8A420、培訓協(xié)議的核心內容應不包括（）。

A.服務期限

B.用人單位就服務期限內對勞動者提供培訓、其他額外福利待遇

C.勞動者違約責任

D.培訓費用【答案】DCH7I7O4H3W1S1F10HK1N9D10Q2X7M2F4ZF4G3B3K2I9A4X521、用人單位在法律規(guī)定范圍內，有權根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的時間、條件、數(shù)量、（）及工資報酬待遇等。

A.社會保險

B.年休假

C.勞動爭議處理方式

D.用工形式【答案】DCO4Z5N6S8M6V7D8HW4X1D7I1E10R9A7ZX1I9B3W4D4A1W522、小李是某外資企業(yè)的一名職員，在該企業(yè)已經(jīng)工作了六年。在六年的一時間里，用工情況有所變化。根據(jù)以上資料，回答下列問題：小李所在的公司通常只通過外部招聘填補比較低級崗位的勞動者，企業(yè)較高層級上的崗位一般都是通過公司內部人員的提升來實現(xiàn)，這屬于()勞動力市場。

A.優(yōu)等

B.次等

C.外部

D.內部【答案】DCK9E2G1E7R4Q10W7HF10Q1E5J3Y9V3V4ZS3S8B2R9C2Y4R1023、（）是指信息在人與人之間的傳遞。

A.交流

B.聯(lián)絡

C.溝通

D.聯(lián)系【答案】CCN3T9W3P9U8I8Z9HW8K3Q1U8I4R7K8ZT1F8O6D6U2G1P924、關于工作時間和休息時間說法，錯誤的是()。

A.工作時間的主要表現(xiàn)形式是工作日

B.根據(jù)國家規(guī)定，勞動者一般每周工作6日，休息1日

C.工作時間包括日工作時間和周工作時間

D.休假時間，是指由國家法律、法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定的用以開展紀念、慶?；顒拥男菹r間【答案】BCN6F7S7C8A9I1O4HV5B5W6S2B4L5B2ZG4E4R3Q1L5D10I725、下列陳述中與招募工作時采用培訓戰(zhàn)略有關的是（）。

A.在組織需要在短期內迅速填補職位空缺時，不宜采用這種戰(zhàn)略

B.組織將來可能要承擔較高的人工成本

C.搜尋的時間成本會很高

D.對求職者的工作經(jīng)驗要求較少，因而較容易獲得合格的求職者【答案】DCN3O4K10D3A10S10O3HL1F1R3B8V5F8Y6ZE6J6U8F3D10A1K726、下列選項中，關于自我價值定向理論的說法，錯誤的是（）。

A.一個人的自我價值感取決于自我價值定位和自我價值支持

B.一個人的自我價值感越強，則會使自我價值支持資源越多

C.自我價值就是個體的意義定義體系，一個人的自我價值體系不僅決定著他怎樣解釋世界，而且決定著他怎樣解釋自己

D.當自我價值支持資源一定時，一個人選擇什么樣的評價標準決定了他的自我價值感【答案】BCP1D9C7B2K2L3W3HM3L6C6S4S7J5V9ZS2Q3T2N10F8V9W227、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公司領導層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：

A.過多的預先說服會使態(tài)度改變更簡單

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.家里有喜事的員工容易被說服

D.認知需求高的員工不容易被說服【答案】ACI3U1B10O7C1G10Z6HO6K9U1J8L2C4A2ZL7V8A9D2A6C7O428、近來,某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一次調查。調查顯示:就每個月用于員工的人均福利待遇而言,該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率,為了增強公司的凝聚力和吸引力,人力資源部認為,提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此,他們提出了一項增加員工福利的計劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平,但并不確定該計劃是否可行。另外員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議,認為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷,希望找出解決方案。

A.員工服務計劃

B.企業(yè)健康保險計劃

C.企業(yè)年金計劃

D.彈性福利計劃【答案】DCY10I5F9A6W2A6N6HL8G4Y3O4X10R5C7ZN2T7J7R1E2L3M429、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學生都能根據(jù)公認的準則做出回答。過了一段時間之后．把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團體

B.利益團體

C.任務團體

D.聯(lián)誼團體【答案】CCJ3E6N9C10T2M5P8HL7U10R6D4O2S6T1ZW1K5W6M6A2P1T130、基本上所有企業(yè)的績效評價標準都是建立在（）基礎之上的。

A.人員甄選

B.組織管理

C.員工培訓

D.工作分析【答案】DCS1M8F1Y4Q4Y10M7HF2W10Q4G9K10M7W7ZQ8G3Q9J9N1A7K731、下列選項中，關于員工福利類別的說法，正確的是（）。

A.企業(yè)補充福利屬于法定福利

B.帶薪年休假屬于法定福利

C.員工援助計劃屬于法定福利

D.住房公積金屬于企業(yè)補充福利【答案】BCN2I8I8I8Y4D10P3HA2I3S10N7Y5T5M10ZV7J8R6L5X8E1W632、貫穿按勞分配型薪酬管理的重要前提條件是()。

A.職位評價

B.績效考核

C.職位評價和績效考核

D.職位說明書和績效考核【答案】CCR4M6D8A5E4K5P9HE8V3A10E8X7S6R1ZL10Z8M7K10V7S6F233、在組織承諾中，員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內的承諾是（）。

A.繼續(xù)承諾

B.情感承諾

C.規(guī)范承諾

D.職業(yè)承諾【答案】ACE6P7O8Y10S6G1Q2HN4L4C5E5X1S3M5ZE6K7L2B10Z1U7V434、關于績效考核方法選擇的說法，錯誤的是()。

A.對于不穩(wěn)定的、內容程序性弱的、員工工作獨立性高的工作，可以采用關鍵事件法進行考核

B.對于穩(wěn)定的、內容程序性強的、員工工作獨立性低的工作，可以采用行為錨定法進行考核

C.為了較好地屏蔽外界環(huán)境對于員工績效的影響并提供豐富的反饋信息，可以采用以工作結果為導向的考核方法

D.對于工作完成方式要求非常規(guī)范的職位，更適合采用以員工行為為導向的考核方法【答案】CCK3C9B1O10M6Z8B6HW10G1D2Z2P9Z5R2ZW7K3S2W7V4P6Z935、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾?，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.該制度具有法律效力，因為已經(jīng)公示了，盡到了告知義務

B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務

C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應獎懲是企業(yè)管理者的基本權力

D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權利【答案】BCM7N1W1N6R2E2T5HX3W9U1B5A6K4X1ZN6R3V7D7J8D3F936、借助“外腦”、聘請顧問、外包人力資源管理工作的人力資源管理模式，屬于米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中的（）。

A.高度靈活模式

B.投資模式

C.參與模式

D.工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式【答案】ACA9Q10C1F2F10P2T1HR4J6V9W2C1P1M7ZV7E6H2O2U3T2V837、人力資源招聘流程的結束環(huán)節(jié)是（）o

A.編制職位說明書

B.評估招聘效果

C.發(fā)布招聘信息

D.回收應聘資料【答案】BCP2N7M3E10R1L5L5HK6G10K10D6I4Y3P10ZZ4H2T4K10L9Z1C338、（2017年真題）通過人的主觀評價方能得出評價結果的評價指標，是績效考核的（）。

A.結果指標

B.軟指標

C.特質類指標

D.行為指標【答案】BCN8K1M10W4D5B4V1HN7Q1U4Y6E9X3T6ZQ1H4C7P4X3K5I739、關于承擔培訓與開發(fā)工作的教師的說法，錯誤的是（）。

A.培訓與開發(fā)教師是培訓開發(fā)活動的控制人員

B.培訓與開發(fā)教師最好兼具專業(yè)理論水平和一定的實踐經(jīng)驗

C.大企業(yè)可以采用專職和兼職相結合的培訓與開發(fā)教師隊伍

D.培訓與開發(fā)教師的素質和能力對培訓開發(fā)能否取得成功至關重要【答案】ACM4A4O2N3Q10S2B10HE4V5I3Z3W3W9Y8ZG2E6N5H4D4K7O840、自我存在和自我行為理由的出發(fā)點是（）。

A.內心動機

B.個人價值

C.個人信念

D.自我價值【答案】DCD10S1P1O5Y6U4Z4HF8J3W8L7C9P1A8ZJ10J3B10X3U4L4R141、（2017年真題）關于團隊獎勵計劃的說法，正確的是（）。

A.在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復雜

B.團隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力

C.團隊獎勵計劃會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻的員工產(chǎn)生不公平感

D.團隊獎勵計劃不會導致優(yōu)秀員工的流動【答案】CCP6V5X5B2F1Y1N5HK9O1F6O3W8I3K9ZI1O10A8S2C5H3W742、下列關于勞動力供給的陳述，正確的是（）。

A.勞動力供給是雇主需要作出的一種抉擇

B.勞動力供給反映了勞動力供給數(shù)量與工資率之間的關系

C.在其他條件不變而工資率上升的時候，勞動力供給數(shù)量一定會增加

D.在其池條件不變而工資率上升的時候，勞動力供給數(shù)量一定會減少【答案】BCN8U8C3S7B2X7J5HX9N9H6Y4E3A6F1ZT9K7T5B4K6M2E843、在編寫職位說明書時，一般所列出的任職資格是履行工作職責的（）

A.最高要求

B.任何要求

C.中等要求

D.最低要求【答案】DCE5D8U7O2H3Y4F2HL2W2S9Q4R6B10R10ZX8V10H6F10E9P4D1044、以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法，不包括（）。

A.管理職位描述問卷法

B.關鍵事件法

C.工作要素法

D.功能性工作分析方法【答案】CCY8S9I6W4Z8D1A1HJ10V7M3M6U1L4T2ZG10V5Z2E6L1L4O345、某高新技術公司一直以來發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟環(huán)境的影響，主營業(yè)務出現(xiàn)較大波動。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務骨干辭職；售后服務部員工的工作錯誤率增加，被投訴率上升，員工開始有了抱怨。幾位老員工通過多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動工作滿意度調查，以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強調要深入了解員工對工作的期望，找準員工目前工作與期望的“理想工作”之間的差距，并想方設法滿足員工對工作的合理期望。

A.建設性和積極的

B.建設性和消極的

C.破壞性和積極的

D.破壞性和消極的【答案】ACO9T4G10K3E9Z7N7HV9P9J6H3L9A9C3ZN4Y1B5H8Z3N2A746、機關、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位的職工連續(xù)工作（）年以上的，享受帶薪年休假。

A.1

B.2

C.2.5

D.3【答案】ACW3C7R2B7K8I5K6HL1I5K4J7D1J4Z9ZJ7C3Q10H4A4Q2L647、（）即通常所說的智力測試或智商測試，它所要測量的不是一個人的某種單一特質，而是同時測量一個人的多種能力。

A.一般認知能力測試

B.特殊認知能力測試

C.心理運動能力測試

D.身體能力測試【答案】ACL9S5P4Z8F2H3H4HO2W2P6M9E1B9L5ZS7E8L7C1W9V1T248、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D.收買【答案】CCQ7I9Y9H2N8E5C5HJ6O10S10E2I3E6O5ZD4D4Y2H5R10Y2W249、職位等級越高，相鄰的兩個職位等級之間的差異比率越大是指確定薪酬等級數(shù)量及級差方法中的（）。

A.恒定絕對級差法

B.變動級差法

C.恒定差異比率法

D.變動差異比率法【答案】DCR4U6V5G8B10P9Q4HR7E9Q10I4G8K4F4ZK2K1K1E1X7T10Y250、實施主體的選擇中，人力資源管理部門成立工作分析小組，其他部門配合，屬于（）實施主體。

A.企業(yè)內人力資源管理部門

B.企業(yè)內各部門

C.咨詢機構

D.企業(yè)高層【答案】ACS6W9I3G3X3I8A5HB7N7I5Y9C7C2U5ZW4P9V5Z9V10R3P451、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應當是（）。

A.甄選測試與面試一審查求職申請表或簡歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書

B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試

C.背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一發(fā)出雇用通知書—初步雇用決策

D.審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一雇用決定通知書【答案】DCW3J10Z6S6Q1Q9U5HD9Z1V2F7B3R2D1ZC7Q4T8X9Q1G5F652、（）是客觀評價和確定勞動者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識和能力能否達到職業(yè)要求，并由國家實施職業(yè)準入控制的制度。

A.勞動預備制度

B.職業(yè)資格證書制度

C.促進就業(yè)制度

D.職業(yè)技能鑒定【答案】BCC1H6K3M6O2X9S2HY3W2T2M10G4T9P10ZD1U4V4N5N6J8R353、關于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯誤的是（）。[2009年真題]

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關的工作態(tài)度指標

B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個體與組織的關系

C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關【答案】BCC7G2P5W9U10P8L10HU6C8K8T1P5F3W2ZS6F2C4S2D2S1X554、操作者處理意外事件的能力，對光、聲等外界刺激的反應，可歸入（）。

A.生化法

B.生理心理測試法

C.他覺觀察和主訴癥狀法

D.工作績效測定法【答案】DCF5O2F2N1C6R8F4HB9P5L5M2D3C8B8ZQ2E8M2E3P10W8X555、（）是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作規(guī)范

C.工作設計

D.工作技術【答案】CCI4H1K7R3X3D3G6HS5J2T1T1A4P6M3ZU1D3F7H4F9L2H156、我國《勞動法》的適用范圍不包括（）。

A.中華人民共和國境內的國有企業(yè)

B.公務員

C.中華人民共和國境內的外商投資企業(yè)

D.與國家機關建立勞動關系的勞動者【答案】BCE5W10G7R10P8C4D8HM3E5G6A6U6U10J5ZM6X8A7D7Y8U8B657、下列適用于勞動法的是()。

A.與國家機關、事業(yè)單位、社會團體建立勞動關系的勞動者

B.公務員和參照公務員制度管理的事業(yè)單位、社會團體的工作人員

C.農業(yè)勞動者、現(xiàn)役軍人

D.家庭保姆【答案】ACS6W1Z9E7Z3K1U7HP6R5B5F3L2S7M7ZI1Y9C6H6J4Q1R458、（）是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排的一系列操作。

A.工作研究

B.工作規(guī)范

C.工作設計

D.工作技術【答案】CCB2A9G6N5S7Z10D2HV5L3F7U9I2M8D8ZW1N7A8H1D10E1O859、團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后又會一致通過，這種現(xiàn)象稱為（）。

A.團體思維

B.社會促進

C.團體極化

D.社會懈怠【答案】ACR1I9B6R2G7I10M1HC9H10A5W10I10P6U2ZT9E5Q9N6N2R3V1060、離職面談的內容一般不包括（）。

A.了解離職的真實原因

B.了解員工離職后的職業(yè)生涯規(guī)劃

C.了解離職者對公司內部人際關系的看法

D.了解離職者對經(jīng)濟補償金的數(shù)量是否滿意【答案】DCE3M8Z4R8E3I1E2HP5Q3L1L2Y5B1F6ZS7J1Y10X1E2A3P361、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應的過程稱為()。

A.信息編碼

B.信息接受

C.信息接收

D.信息反饋【答案】DCF8F3V2F1E9S9G4HJ2P9U5U4V2A9X3ZA1Q8S5O8J8O6M462、關于女職工禁忌從事的勞動范圍的說法，正確的是（）。

A.女職工禁忌從事的勞動范圍應當由用人單位與女職工協(xié)商確定

B.用人單位有權根據(jù)實際情況確定女職工禁忌從事的勞動范圍

C.用人單位應當執(zhí)行法律法規(guī)有關女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定

D.用人單位應當根據(jù)女職工要求設定禁忌勞動范圍【答案】CCC4Q3D7U2E2B2U1HF7F2U5W7D6U4Z8ZA8F9N1N8M10F6W863、職工新進用人單位且符合享受年休假條件的，當年度年休假天數(shù)折算方法為()。

A.（當年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人全年應當享受的年休假天數(shù)

B.（當年度在本單位剩余工作日天數(shù)/250天）*職工本人當年剩余的年休假天數(shù)

C.（當年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年應當享受的年休假天數(shù)

D.（當年度在本單位剩余日歷天數(shù)/365天）*職工本人全年剩余的年休假天數(shù)【答案】CCO10C2A3N10E2P5G9HY7P7S1W6L3L4E7ZM8N8U3P6M6Q8P1064、關于薪酬分類的說法，正確的是（）。

A.直接經(jīng)濟報酬包括工資、薪金和保險等

B.非經(jīng)濟薪酬包括工作特征和工作環(huán)境

C.帶薪休假屬于直接經(jīng)濟報酬

D.晉升機會屬于間接經(jīng)濟報酬【答案】BCK9N7V8K9A6Y3R6HQ7V2U1A2Y6R9C5ZA1I3Z6Y9W8G9G565、（2020年真題）具體操作中，勞動合同中一年為（）。

A.360日

B.365日

C.366日

D.沒有規(guī)定【答案】BCN6J1V2K4A5B6N10HU8Q1B7X6M10T10G3ZV9U10J8L8V6X8Q566、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應當在本年度內對職工應休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的（）支付未休年休假工資報酬。

A.150％

B.200％

C.250％

D.300％【答案】DCA1X9W6C7M10V1N2HX5D7W6P1S4I1A2ZZ4W6M7R9G7T2M167、在群體培訓與開發(fā)中，案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于，案例研討法()。

A.比較適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)

B.需要一名或數(shù)名指導訓練的人員擔任主持人

C.用集體討論方式進行

D.不僅僅是為了解決問題，而是側重于提高受訓人員分析判斷及問題解決的能力【答案】DCL4N10V2W4W9R9K9HK9Z10T3N8V6O5B1ZS7A2M2A1L1O8O168、自用工之日起1個月內，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應當書面通知勞動者（），無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。

A.解除勞動合同

B.終止勞動關系

C.解除勞務合同

D.終止勞務關系【答案】BCY10K6T1P1Y2B6J5HT9L10Z8G10E3S5C1ZE2V2S3J5L5D4P469、下列關于招聘廣告的說法錯誤的是（）。

A.如果勞動者要求將廣告內容寫入合同，用人單位就應當受合同約束

B.如果不寫入合同，用人單位對于招聘廣告中的內容不承擔必須履行的義務

C.招聘廣告在性質上屬于“要約邀請”，因而不具有法律約束力

D.無論是否寫入合同，招聘廣告對用人單位都具有法律約束力【答案】DCR9E4V2I2U2F1A6HM2I5Q10N5O3U2F5ZC9X2W4X8N4J6D470、下列選項，屬于影響企業(yè)薪酬水平的內在因素的是（）。

A.企業(yè)組織結構

B.人均工資水平

C.員工的能力

D.企業(yè)經(jīng)營狀況【答案】DCU9N4I7R5J3J5K1HA5F3L1A7K10L3Q10ZB6R2F6O1N3O10C471、在態(tài)度的形成過程中，人們會對利益或者損失加以權衡，能夠解釋這種現(xiàn)象的理論是（）。

A.強化理論

B.學習理論

C.誘因理論

D.認知一致性理論【答案】CCE3F7H4L2Z1M4R3HV10I1K3I5T2B5Q2ZL3B8R7X4X7T6S972、現(xiàn)在有些心理學家把與人能力有關的特征分為核心特質、自我特質和表面特質。對這些特質陳述錯誤的是（）。

A.核心特質包括個體的動機和一些人格特質

B.表面特質包括一個人所具有的知識和技能

C.自我特質包括一個人的態(tài)度和價值觀

D.表面特質是最難發(fā)展的能力【答案】DCX2C1D1D10W6G3E9HH6X4S9I10C8Z2X1ZN6L8F6R6R1X6N173、平均主義“大鍋飯”的分配方式，主要違背了傳統(tǒng)薪酬體系的（）原則。

A.競爭性

B.激勵性

C.經(jīng)濟性

D.合法性【答案】BCM8K9B2J2A10J5Q4HH2C6A2D8D5W2F7ZY2Y7X7E2B10V9T474、（）是個體從事工作活動的單元。

A.職權

B.職位

C.任務

D.職業(yè)【答案】CCK9G6Q3I8T5E3X1HN8S7D2Y2F5T3W7ZQ3C9P9H3A2D5E875、通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。

A.工作分析法

B.個案研究法

C.業(yè)務流程分析法

D.問卷調查法【答案】CCD6Z3Y2R4F6P2X5HW1V6W5D3G7S1L8ZQ9T9Y4F1Y1O8H776、下列關于工作態(tài)度的說法，正確的是（）。

A.個體的價值觀往往是工作態(tài)度的具體反映

B.個體的工作態(tài)度與其價值觀聯(lián)系不大

C.與其價值觀相比，工作態(tài)度的穩(wěn)定性較低

D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的兩個核心指標【答案】CCK7Y3Z8A3Y4D4M3HZ4T10L6U4L8G1H10ZV4W5I5H2H9A2L777、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領導者,業(yè)務發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,希望能走出困境。

A.市場領先策略

B.市場跟隨策略

C.市場滯后策略

D.混合策略【答案】ACS2O7W3C4A8D3A10HS3B7X4H7F1F2N6ZT1W9J10V2K6N8B1078、關于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯誤的是（）。[2009年真題]

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關的工作態(tài)度指標

B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個體與組織的關系

C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關【答案】BCD2O5F9Z10B1P2U1HI10W3C7M9C8R8Q10ZI5M8G4J1G2Q6E779、外部招募的長處是（）。

A.能夠降低招募的風險

B.有利于抑制組織內可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

C.能夠為組織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度【答案】BCZ7S6S7W8X6G5J9HA8E4S5F7C1G7S2ZD10R3E6Z2U4A6X1080、工作挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關系是（）。

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高

B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低

C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高

D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高【答案】CCL4Y2T10A8O8T10Z10HQ4E2W6P6J3K6M9ZH8P1P1V6Z2D7P381、組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有()的小道消息是準確的。

A.1／3

B.1／2

C.2／3

D.3／4【答案】DCT3V1Z2B8S2M10Q4HR5P8Q10U2G6Y2A1ZW1J8Z1H4L6O9G882、作為一種工作態(tài)度指標，()指的是員工認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位間的關系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向【答案】BCQ9I3Q9J10N10Y1C4HV10R8H9D7L7R4Y1ZF8S9J3O8E2T7E383、小型企業(yè)人力資源管理部門的設置特點之一是()。

A.往往設置招聘、培訓和開發(fā)、薪酬和福利等多個部門

B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務

C.擁有數(shù)量較多的人力資源專家和多面手

D.人力資源工作出現(xiàn)錯誤時的危害相對較小【答案】BCZ6I10G3E1U4J1U6HN5C6X4M3P9H6Z4ZB6V3P2I8C9U1Y684、薪酬體系設計的第一步是（）。

A.進行工作分析與職位評價

B.進行市場薪酬調查

C.確定企業(yè)的薪酬水平

D.明確企業(yè)狀況及戰(zhàn)略目標【答案】DCR5Z6R6P4L3R8A4HZ2R8J4B2S7K2G5ZY1F9K7Z9T4U7D1085、關于勞務派遣活動的說法，錯誤的是（）。

A.勞動者與勞務派遣機構之問簽訂勞動合同，形成勞動關系

B.在勞務派遣活動中，勞動者與實際為之工作的組織之間并不存在勞動合同關系

C.在勞務派遣活動中，使用臨時性員工的組織與勞動者中間不能變更勞動關系

D.勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施【答案】CCN4S4W6T5T5O4C3HQ10H9K4M8F8S8E3ZI3V7C10D1H3M1N786、下列關于工作分析方法中的主題專家會議法的描述，錯誤的是()。

A.主題專家會議法操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)開展

B.主題專家會議法可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

C.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)內與目標職位相關的中層管理者

D.結構化程度高，客觀性強【答案】DCP2W6V4V3V4D9I2HI9D1G9A6I10U4J8ZH6X7H5P10O6X7Z187、下列關于事業(yè)單位考核制度的說法錯誤的是（）。

A.事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，重點考核工作人員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次

D.事業(yè)單位考核應當聽取服務對象的意見和評價【答案】BCE8B1R6H4B9E9U3HP6E8T5G5J10G9A1ZR4E4I2H4I2R10L688、霍蘭德的職業(yè)興趣測試認為，（）的人適合從事教育、咨詢等方面工作。

A.社會型

B.常規(guī)型

C.現(xiàn)實型

D.藝術型【答案】ACT6C9S3P5W9O5G10HE2X6T8T9N10C8U5ZA3O10L5J3A3J8D289、作為一種態(tài)度指標,紅織承諾的內容不包括()

A.情感承諾

B.豫職業(yè)承諾

C.規(guī)范承諾

D.繼續(xù)承諾【答案】BCO8E2Z3H1E2V10C3HN5R9U3B9F2B9V6ZJ2U1D5K8O2X5A490、某企業(yè)要招聘一名高級項目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是（）。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學校園

D.勞動力市場【答案】ACH8C9A10L6Y5R2L6HB7E6R9F7K6I1F1ZD4B6R1F10M7K1F591、下列選項中，不屬于勞動法調整對象的是（）。

A.因對勞動力市場監(jiān)督管理而發(fā)生的社會關系

B.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權益而發(fā)生的社會關系

C.勞動者之間因借貸發(fā)生的社會關系

D.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務而發(fā)生的社會關系【答案】CCY9G4P1H10N1B7N1HR10E7E6T4I4G10T5ZI10T3F1Y4S9H1C792、通常情況下，由企業(yè)提供的重要員工福利項目不包括（）。

A.國家法定節(jié)假日和帶薪年假

B.社會保險費用

C.服務費用

D.發(fā)放基本工資【答案】DCF10C7E1J5H2X10G10HI7O1A10Z4A4V3Y5ZE7I10V4T6D4K1Z493、下列選項中，關于安全目標管理的說法，錯誤的是（）。

A.安全目標管理的基本內容包括安全目標體系的設定、安全目標的實施、安全目標的考核與評價

B.企業(yè)的性質不同，作業(yè)條件、內容不同，但安全目標的內容是相同的

C.企業(yè)安全目標實施中的控制分為自我控制、逐級控制和關鍵點控制

D.企業(yè)安全目標實施中協(xié)調方式有指導型協(xié)調、自愿型協(xié)調和促進型協(xié)調【答案】BCD2V6Z2A7B2H9G10HP7I10U5G6M5N8J4ZY7H8C2I8G5E9Z294、屬于就業(yè)歧視的是()

A.在區(qū)域自治的地方,用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動者

B.傳染病病原攜惜者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務的工作

C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)

D.企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動人員【答案】DCC7Q5C3Y7G4B1T10HT1M8M8I2P10G6U2ZI5I9V3U4N5K10T195、（2020年真題）下列情形中，用人單位的做法正確的是（）。

A.招用人員時對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧

B.如果要公開勞動者的個人資料信息，應經(jīng)勞動者本人書面或者口頭同意

C.招用無合法身份證件的人員

D.要求勞動者提供擔?！敬鸢浮緼CH5J2J6J5O8M2Z10HZ2Q5V5R3C4R1E2ZG1N8T4B9O1R4F496、下列選項中，關于用人單位招聘和錄用勞動者的說法，錯誤的是（）。

A.用人單位招用人員，應依法對少數(shù)民族勞動者給予適當照顧

B.用人單位可以暫時扣押勞動者居民身份證

C.用人單位招用勞動者不得要求勞動者提供擔保

D.用人單位有義務建立職工名冊備查【答案】BCA9C3Z2V10S4M4F7HK10I7I2C6U6X2U2ZJ7A3F9A2U4W2R997、下列團體分類中，屬于非正式團體的是()。

A.任務團體

B.朋友團體

C.指揮團體

D.團隊【答案】BCV9F3R5K4L2S6J9HW5M1U3A9G3P1M1ZA1L6H3E1C6R4N298、理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能力指的是（）

A.語言能力

B.推理能力

C.演繹能力

D.關系類比能力【答案】DCT2K3C10T7H3M2J7HY2N9M5X6W3Q3N6ZG5T8N8G4K4Z8E299、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請書，上面寫著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應該（）。

A.讓小馬找他的上級領導批準

B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)

C.要求小馬填寫由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本

D.扣押小馬技術等級證書。拒絕小馬離職【答案】CCZ1I5X3Z4K8W5R1HO10N1K8N7U5U10C4ZA6I5H7C7H1Y9E1100、工資率上升的收入效應導致閑暇消費的()，而其替代效應導致閑暇消費的()。

A.減少；減少

B.減少；增加

C.增加；減少

D.增加；增加【答案】CCI5V8D1V3L4L3B3HU7X1Y3J4G10E6A5ZT3K3V10B4T4C9V1101、從管理思潮上分析，科學管理的特點是（）。

A.理性人人性觀、封閉的環(huán)境觀

B.理性人人性觀、開放的環(huán)境觀

C.社會人人性觀、開放的環(huán)境觀

D.社會人人性觀、封閉的環(huán)境觀【答案】ACR2A3B4F2N5B9Z2HT7F4L7N4U2L6C6ZF8H4Q2G8Q9Q7L10102、下列選項中，不屬于勞動法調整對象的是（）。

A.因對勞動力市場監(jiān)督管理而發(fā)生的社會關系

B.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權益而發(fā)生的社會關系

C.勞動者之間因借貸發(fā)生的社會關系

D.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務而發(fā)生的社會關系【答案】CCE10W10Z1C3H10L9X2HV6P2V10W7U4B5G2ZJ6E4W1P10X2Y7D1103、薪酬設計的內部公平性是指（）。

A.同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻的比值是否一致

B.同一行業(yè)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相似

C.同一企業(yè)中相同職位的人所獲報酬是否相近

D.同一地區(qū)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相同【答案】ACR6Q7L6E7O3N1H8HU1Z3K1X10Y5A5L6ZS10K4W8F9H2L3J8104、事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5【答案】CCY1J4M3R7M9M2H10HQ2Q6R4S2E8O4O6ZK8C7M7D8O4W9K7105、下列選項中，關于員工援助計劃的說法，正確的是（）。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設置的系統(tǒng)服務項目

B.內置模式模式在組織員工數(shù)量不多時較為常用

C.員工援助計劃最初產(chǎn)生于20世紀末年代的美國

D.馬西等人認為,員工援助計劃的執(zhí)行模式可以分為內置模式、外設模式、聯(lián)合模式、共同委托模式【答案】ACD6G4N6N5Q1E1S5HA7Z3H6I8L1Z8H2ZO4J7C2U3J5C9W5106、（）是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。

A.團體決策

B.團體智慧

C.團體思維

D.團體溝通【答案】CCJ9K3T10J5W6J10W8HZ1T4L5O4W8U10A8ZQ3A9P9J7P4L6D5107、組織承諾的因素中，對員工的相關工作行為影響最為明顯的是（）。

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.經(jīng)濟承諾【答案】ACG5Q9O2B8J5O8M1HB5U5Z2W3P10J6N3ZU4Z8M5P9C5O9F3108、（）是對一個人在接受了一定的教育或訓練之后獲得的成果進行測試，測試目的是考察一個人在多大程度上掌握了對于從事某種具體的工作而言非常重要的那些知識或技能。

A.心理測試

B.人格測試

C.成就測試

D.評價中心技術【答案】CCX8B6J6M1P9N2K1HN4K8W10W8V4H9J1ZP9T9G1P5E3C6U7109、下列選項中，關于工作研究的說法，正確的是（）。

A.作業(yè)測定是尋找最經(jīng)濟合理的工作程序和操作方法的管理技術

B.方法研究是確定合格工人按照規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間

C.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金等方面的浪費

D.工作研究包括工作分析和工作評價兩項技術【答案】CCF8U4L5N1V10M3Q9HF10I4W5G7U4I3I2ZZ7I10X2H10D9D7Y1110、下列人群中，可以被稱為團體的是（）。

A.球場中的球迷

B.某公司人力資源部門的員工

C.飛機上的乘客

D.商店里的顧客【答案】BCU3E1P4R9S10B4D10HI8T8F6W6P5A9F7ZF9Z3D8O3U2D6U10111、某公司是一家民營高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內部關系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟效益連年大幅增長，員工待遇也隨之不斷改善。然而，自公司進入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟效益增幅的減小，公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進取，大家普遍認為干多干少一個樣，業(yè)績好也沒有什么獎勵措施，員工隊伍人心渙散，中層管理人員流失嚴重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時好很多。

A.科學管理原理

B.人際關系學說

C.職業(yè)指導理論

D.人力資本投資理論【答案】BCE5N8A5B2G10J2E10HN2L7L7N9I3P2E1ZO7E5F10O6N2J6Y2112、（2020年真題）下列關于能力、知識與技能的說法中，錯誤的是（）。

A.知識的發(fā)展是不受限制的

B.知識和技能與能力有關

C.技能的發(fā)展是不受限制的

D.能力的發(fā)展是不受限制的【答案】DCP7D10L7F1V9U1S7HW6W3A4G6Y9Q9G5ZZ3T1R4B7D3A5A1113、下列關于福利的說法中錯誤的是（）。

A.向員工提供的

B.以企業(yè)的需求能力為依托

C.以非貨幣薪酬和延期支付形式為主

D.以國家的強制法令及相關規(guī)定為依據(jù)【答案】BCV4D1V5C4X10C5T10HZ2Y3M1A8V2G3M9ZS1O4D1D6L4G7L2114、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯(lián)系屬于縱向聯(lián)系。

A.人力資源部門經(jīng)理

B.財務部門成本會計

C.人力資源部門培訓專員

D.管理咨詢公司顧問【答案】ACI5T3G7D6M1U10P9HQ5M9N6I2K7F7D9ZZ9S1Y1A8J9N4H1115、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.在正常的工作環(huán)境中有3／4的小道消息是準確的

B.會造成管理者溝通中的失誤

C.小道消息通常是百害而無一利

D.無助于管理者知道員工所關心和憂慮的事情【答案】ACU1Q3T1C6K1O1T5HL3B8Q10R2O10F3V2ZN8Z7X7U6G2N4N10116、源于績效管理在人力資源管理中的作用的說法，錯誤的是（）。[2013年真題]

A.績效管理可以為員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)

B.績效管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)

C.績效管理是企業(yè)制定勞動標準的主要依據(jù)

D.績效管理可以幫助企業(yè)更有效地進行員工開發(fā)【答案】CCO7V2A5F5D8T6H5HN3Y2O4N5U4J6Y9ZM5O9H7P3N2U10Z8117、組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有（）的小道消息是準確的。

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.3/4【答案】DCZ5A10Q2X2O4P5O1HQ8I6A9H7F2J5U5ZQ2L5P3Q3C9M6T8118、（2018年真題）（）是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。

A.混合策略

B.市場領先策略

C.市場滯后策略

D.市場跟隨策略【答案】DCY2X3D1L9U5P1Q8HD1K2J5Q8Y2T3Z8ZN10P2G10F3I5K8K10119、A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進行了兩次校園招聘會，但招聘期快要結束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來進行第三次校園招聘的請示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說：“前兩次人力資源部去招聘，收的簡歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于人校招聘與發(fā)放錄用通知書之間的時間間隔過長，結果不少應聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬一他們不會來報到那可怎么辦呢？所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進行一次校園招聘了?！蓖蹩偨?jīng)理問：“再去招聘時間是否還來得及？這次校園招聘還會不會遇到同樣的問題？你有沒有解決的方法呢？”這三個問題讓趙經(jīng)理愣住了。根據(jù)以上資料，回答下列問題：與其他招聘來源相比，在校學生的特點()。

A.具有豐富的社會經(jīng)驗

B.容易被塑造和培養(yǎng)

C.具有熟練地崗位技能

D.較為穩(wěn)重和可靠【答案】BCS5H6R10Y1L5R2N4HF7U10T1Q9D10D2S5ZU10T10F9U2C7L2U7120、關于外部因素對招聘活動的影響的說法，錯誤的是()。

A.國家的法律和法規(guī)對組織的招聘活動具有限制性作用

B.如果組織的招聘政策對競爭對手而言具有優(yōu)勢，促進招聘的效果

C.當勞動力市場的供給小于需求時，吸引人員比較容易

D.外部勞動力市場對招聘活動所產(chǎn)生的影響非常大【答案】CCW9L8I8P10U4O7L4HM4S1K9B9K4L2P2ZX3L7S10Z5S7P6Q8121、關于培訓中的講授法的說法，錯誤的是（）。

A.講授法可以同時培訓眾多受訓人員

B.講授法不必耗費太多的時間和經(jīng)費

C.講授法適用于向全體受訓人員介紹某一專門領域的內容

D.講授法可以讓受訓人員積極主動參與【答案】DCH10H8K2P10P6Q9G10HX3W7M8M2X3H1H5ZN9K2W8K2H8Y5R7122、根據(jù)團體的概念，只有那些具有（）的人群才可以稱為團體。

A.充分交流與互動的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛好

D.相同文化背景和社會經(jīng)歷【答案】ACO9E8F5B3A6J1V2HR2A1F4T9W9Z9Q7ZN10J1L1W10J3V2V2123、租金性工資收入往往較高，合理地處理這部分工資的辦法應當是()。

A.經(jīng)濟制裁

B.道德譴責

C.課以重稅

D.行政制裁【答案】CCU3M1P5D10A1M3C7HR8W4D1I5V6I8M9ZX5P4L4D9B4T7I7124、關于工作設計方法的說法，錯誤的是（）。

A.機械型工作設計方法強調圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復性來進行工作設計

B.生物型工作設計方法關注對機器和技術的設計，目的是降低某些特定職位對體力的需求

C.直覺運動型工作設計方法是通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的安全性和可靠性

D.激勵型工作設計方法強調工作效率的最大化，使得員工在工作中的精神需求最小化【答案】DCE10D9Y5E1J6K6M4HZ8A8E6S7L8I3Z7ZY2J9R8R4I1G8J10125、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調查時，重點調查的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在進行滿意度調查時，該公司原本重點考察工作滿意度的()。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機結合

D.均衡水平【答案】BCY5G9M9X5T6L3T3HD6H6A7Q4H2G9T1ZY3J10C2N2B4N1T9126、具有較高演繹能力的人，一般適宜從事（）。

A.律師

B.投資商

C.醫(yī)療師

D.科研人員【答案】DCC4Y7J1G1R2A5M9HQ10R1G3U3M7S3S7ZW6K10C6I2O8H10D8127、下列關于周期性失業(yè)的描述，正確的是()。

A.周期性失業(yè)的間隔期都在一年以內

B.產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不足

C.建筑行業(yè)易受季節(jié)性波動的影響，但對周期性波動不敏感

D.耐用消費品制造業(yè)的周期性波動較小【答案】BCW1Y4C6L10T7B8X5HQ2O10H4P7F1C4N1ZZ10T3K4Z10K5L3S8128、（2015年真題）下列能力中，不屬于瑟斯頓提出的7種原始能力的是（）。

A.詞的理解

B.計數(shù)

C.推理

D.身體運動【答案】DCB10L5C4X2O2W10E5HC1X4L2Z9L6U10G3ZR3S1S2S1E3K1L8129、個人因與用人單位解除勞動關系而取得的一次性補償收入，其收入在當?shù)厣夏曷毠て骄べY()倍數(shù)額以內的部分，免征個人所得稅。

A.2

B.3

C.4

D.5【答案】BCV10U7U7S6H2C8V6HY1X6J9T7S5O5W10ZV2D10F7E5X10W2Z6130、工資差別從本質上講是同()相聯(lián)系的。

A.工資率

B.就業(yè)

C.勞動

D.技術水平【答案】CCE3N1L10B6Z8I2K9HH8Z2F7Y1H5R7J1ZN7R4L4M1J1Q4H5131、在進行培訓與開發(fā)需求分析時，工作任務分析的目的在于（）。

A.考察員工的技能是否達到工作的要求

B.確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內容

C.確定誰需要或應該接受培訓和開發(fā)

D.確定員工應該接受何種形式的培訓與開發(fā)【答案】BCB7V2M9S6A10L7B7HE10F1C7Y3X7A7S9ZK1U3H4E9E10Z5J9132、材料題

A.基本薪酬

B.福利

C.間接薪酬

D.可變薪酬【答案】DCF8I4W5R2C2O2L8HU6S9L10S4P8Y8W6ZP3M9H1K4M5R1V4133、現(xiàn)代工作分析法中，（）以工作者應發(fā)揮的職能為核心。

A.管理職位描述問卷法

B.關鍵事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作任務清單分析法【答案】CCO7J2F2I6U4P8Q7HR7N7L6F5Y7L4Z2ZW7F9I9E3C5F3S4134、G公司的基本工資應采?。ǎ?。

A.職位工資制

B.技能工資制

C.能力工資制

D.效益工資【答案】CCD6H9W2D6O5F6X7HH5C9R7U10X10X2V5ZP7X10D3J4U5C2A3135、《準予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，準予就業(yè)的最低年齡，不得低于完成義務教育的年齡，在任何情況下不得低于（）歲。

A.14

B.15

C.16

D.18【答案】BCB6G1Q4M5N2C5X9HU4X10O10K4S5R7K2ZI4M6S10F8G1W10J8136、關于作業(yè)速率的描述，正確的是（）。

A.作業(yè)速率對作業(yè)疲勞的產(chǎn)生和發(fā)展沒有影響

B.作業(yè)速率不會影響員工單調感的體驗

C.可以按照作業(yè)速率調整勞動組合

D.采用規(guī)定速率比自主調節(jié)速率的工作方式更能降低員工的工作單調感【答案】CCR9Q7Y4Z4O5S4M8HF7J5W8S5B10K2Y8ZB5C9X4R4A1A6V1137、關于工資的構成形式，下列說法錯誤的是（）。

A.計件工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種

B.獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬

C.延長工作時間工資報酬也稱加班加點工資或加班費

D.津貼和補貼是指為了補償職工特殊的或額外的勞動消耗和生活費用，以及因其他特殊原因支付給職工的一類補充性費用【答案】ACA4A5P9M10O6S1H8HM2G3D3Q7C9C9U3ZD5I4Y1O1Y6E6M8138、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：王某和趙某當中，()更適合推銷工作，()更適合研究開發(fā)工作。

A.王某；趙某

B.趙某；王某

C.無法得知

D.兩人一樣【答案】ACP3S10A9J4P2X1N7HE2Q8Z3N7S5B1R7ZA2Y10B10C3O5J6U10139、下列選項中不屬于現(xiàn)存的工作滿意度信息的是()。

A.日常接觸

B.辭職率

C.質量記錄

D.事故報告【答案】ACQ9N5E3Z4R3A7R9HM10O2Z9Z10S6E5M3ZX7F6A9Q4R2A7L4140、下列（）不屬于采用內部人推薦法的優(yōu)點。

A.成本低

B.最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較大

C.工作態(tài)度往往也較好

D.適應速度也較慢【答案】DCF1D8Z3G9J6D8L2HW5J5H10K9U3T2Q3ZI3O8R7W5F8Y7U9141、下列關于生物型工作設計法的說法，錯誤的是（）。

A.是一種基于工效學思想的設計方法

B.注重的是人的身體能力和身體局限

C.關心人的心理能力與心理局限

D.該方法非常關注對機器和技術的設計【答案】CCA1C2E5O7C7H8Z3HE9D5X5T10J4N5U7ZY9H1G7O9E5T5X5142、激情具有()的特點。

A.激動性和沖動性

B.激動性和爆發(fā)性

C.沖動性和爆發(fā)性

D.沖動件和可知性【答案】ACK2J1Y7Q7K3D10W8HV4S3R4G1G6E2Z10ZT5B2X6P5M10P5Q6143、為保障殘疾人的勞動權利，《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定用人單位不得歧視殘疾職工，下列不屬于歧視范圍的是（）。

A.晉職晉級

B.社會保險

C.評定職稱

D.勞動工種【答案】DCA2I7Y2Y6A3U2A4HI9R5V1M8D5Z10J1ZH5T10U8M2I7P1U8144、企業(yè)管理歷史的劃分，不包括()管理階段。

A.古典

B.人際關系

C.科學

D.風險【答案】DCQ9H7W10G8Y3H10R7HC5U10P10M1C9I2N4ZI8M6L1W4Y6H4Z2145、（2016年真題）相對于內部招聘而言，外部招聘的缺點是（）。

A.容易導致內部人員為了晉升而形成矛盾

B.應聘人員的來源局限于企業(yè)內部

C.需要對錄用人員投入大量的崗位培訓費用

D.錄用人員的適應時間比較長【答案】DCQ8I1A7C3D8K2A6HE10D6L9U6K3B1F10ZP10B5P9T9S8A10F9146、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.18

B.16

C.14

D.12【答案】BCU4A6H5N5H10H9E9HT3T1A1E7I7L9N8ZI6M10Q4I8G4I8J9147、（）是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。

A.團體決策

B.團體智慧

C.團體思維

D.團體溝通【答案】CCE8U1G2W3T3C7Y10HF6D4W2L9K1T8S1ZN2X5J8I8E4H5G5148、情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式是()。

A.感情

B.表情

C.態(tài)度

D.行為【答案】BCE5Q3F8J3G9P2W6HX6V7S10T7E7W9Y8ZT1M6L2K1C10Q10R4149、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當?shù)赝韴笊峡橇艘环菡衅竼⑹?，內容如下：招聘采購?jīng)理大專以上學歷，3年相關工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責任感和溝通協(xié)調能力。主要工作職責是聯(lián)系供貨公司，及時準確地在規(guī)定時間內將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的質量和價格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：相對于其他廣告媒介，該公司選擇報紙廣告進行招聘的缺點是()。

A.影響范圍小

B.信息不易保存

C.有可能遺漏目標群體

D.影響缺乏持久性【答案】CCV2M9T5L3A5V5Z9HU8F2K2G1A1A9A3ZN1F10B10W1P2R9T9150、（2016年真題）下列關于工作分析、工作評價與薪酬管理之間關系的說法，錯誤的是（）。

A.工作分析直接支持薪酬體系的設計

B.建立薪酬體系通常要以工作評價為基礎

C.通過工作分析與工作評價，可以優(yōu)化企業(yè)