(完整版)助理營銷師職業(yè)資格考試真題1

助理營銷師職業(yè)資格考試真題營銷師試題及答案一、單項選擇題1、職業(yè)道德是道德這個龐大體系中的一個重要部分，它是（ B）發(fā)展到一定階段的產物。（A）社會經濟 （B）社會分工（C）社會政治 （D）社會勞動2、從對立、相反的角度去思考問題屬于（ C）。（A）相似聯(lián)想 （B）發(fā)散思維（C）逆向思維 （D）動態(tài)思維3、按照商品流通的（ D）可以把市場劃分為城市市場和農村市場。（A）空間 （B）時間（C）順序 （D）地域4、市場營銷是與（ D）有關的人類活動。（A）商品 （B）交換（C）買賣 （D）市場5、人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構成了人的（（A）基本需求（B）沖動（C）產品需求（D）欲望

A）。6、對（ C）的管理被視為市場營銷管理的實質。（A）欲望 （B）興趣（C）需求 （D）行為7、面對消費者那些不能由現(xiàn)有產品來滿足的強烈需求，市場營銷管理的任務是（（A）改變市場營銷（B）刺激市場營銷（C）重振市場營銷（D）開發(fā)市場營銷

D）。8、實際存在的但由于供不應求等原因而未被滿足的需求構成了市場的（ A）。（A）表面機會 （B）潛在機會（C）全新機會 （D）創(chuàng)新機會9、在各種市場營銷管理哲學中，（ D）認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式， 比競爭者更有效、 更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。（A）生產觀念 （B）推銷觀念（C）市場營銷觀念 （D）社會營銷觀念10、在4C理論中促銷被（ A）所替代。（A）溝通 （B）顧客（C）成本 （D）便利11、數(shù)字化整合營銷的中心是（ B）。（A）市場占有率 （B）客戶占有率（C）市場增長率 （D）客戶增長率12、雙邊業(yè)務洽談時，多用長方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對入口時，此時正確的落座方式為（ B）。（A）東道主對門而坐，來賓背門而坐（B）東道主背門而坐，來賓對門而坐（C）東道主居左而坐，來賓居右而坐（D）東道主居右而坐，來賓居左而坐13、與（A）的人進行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時機；達不到他的興趣所在；打持久戰(zhàn)。（A）情緒型 （B）頑固型（C）沉默型 （D）啰嗦型14、在（ D），孔雀受到該國人民的喜愛，適合用作商標圖案。（A）英國 （B）法國（C）委內瑞拉 （D）泰國15、一般而言，（ B）國家較為重視禮物的意義和感情價值。（A）東方 （B）西方（C）亞洲 （D）非洲16、按照合同的（ C）不同可以把合同劃分為有效合同、無效合同、可撤銷合同與效力待定合同。（A）時間狀態(tài) （B）義務狀態(tài)（C）效力狀態(tài) （D）演變狀態(tài)17、根據(jù)我國反不正當競爭法的有關規(guī)定， 經營者如果違反規(guī)定進行有獎銷售， 則監(jiān)督檢查部門應當責令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以 1萬元以上10萬元以下的罰款。經營者所承擔的這種法律責任屬于（ C）。（A）刑事責任 （B）民事責任（C）行政責任 （D）經濟責任18、（D）是指當事人一方的意思表示一旦為對方同意即成立的合同。（A）雙務合同 （B）單務合同（C）有償合同 （D）諾成合同19、我國消費者權益保護法中所稱消費者，是指為（ C）需要而購買、使用經營者所提供的商品或接受經營者所提供的服務的市場主體。（A）生產消費 （B）轉賣（C）生活消費 （D）儲存20、由經營者自主制定，通過市場競爭形成的價格叫做（ D）。（A）政府指導價 （B）市場自主價（C）政府強制價 （D）市場調節(jié)價21、消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時所應享有的正當權益， 包括消費者依法享有的權利及該權利受到保護時而給消費者帶來的應得（ D）。（A）收入 （B）服務（C）產品 （D）利益22、用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的， 由廣告監(jiān)督管理機關責令廣告主停止發(fā)布、 并以（B）廣告費用在相應范圍內公開更正，消除影響。（A）部分 （B）等額（C）他人 （D）少量23、（ B）是產品流轉過程中的重要主體，也是重要的產品質量義務主體。（A）生產者 （B）銷售者（C）使用者 （D）購買者24、價格的制定應當符合（ D），大多數(shù)商品和服務價格實行市場調節(jié)價。（A）政府意愿 （B）市場環(huán)境（C）顧客意愿 （D）價值規(guī)律25、勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不超過（ B）小時。（A）七 （B）八（C）九 （D）十26、某調查問卷中有這樣一個問題： “請您按照您喜愛的程度對以下品牌的洗發(fā)水進行編號，最喜愛者為 1號，依此類推。海飛絲 ______飄柔______舒蕾 _____夏士蓮_____力士_____沙宣_____風影_______詩芬_____”這個提問是運用了問卷設計方法中的（ C）。（A）真?zhèn)畏?（B）程度尺度法（C）順序法 （D）回想法27、現(xiàn)要從某地區(qū)的 3600家食品零售商店中抽取 480家進行調查，調查人員抽取了糧食類的900家中的

120家，副食類的

1800家中的

240家，糖酒煙類的

540家中的

72家，其他食品類的

360家中的

48家進行調查。在這里，調查人員采用了（

B）。（A）等距抽樣法 （B）分層隨機抽樣法（C）分群隨機抽樣法 （D）配額抽樣法28、在機會威脅綜合矩陣中，低機會且低威脅的業(yè)務被稱為（ C）。（A）理想業(yè)務 （B）冒險業(yè)務（C）成熟業(yè)務 （D）困難業(yè)務29、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿是（ A）。（A）顧客 （B）企業(yè)（C）產品 （D）營銷人員30、提供不同產品以滿足不同需求的競爭者屬于（ A）。（A）愿望競爭者 （B）產品形式競爭者（C）品牌競爭者 （D）屬類競爭者31、針對（B）類型，市場營銷者可采用銷售促進和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應，鼓勵消費者購買。（A）習慣性購買行為 （B）尋求多樣化購買行為（C）化解不協(xié)調購買行為 （D）復雜購買行為32、某豬肉制品加工企業(yè)投資收購豬養(yǎng)殖場，這種一體化增長屬于（ B）。（A）前向一體化 （B）后向一體化（C）水平一體化 （D）垂直一體化33、某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、 控股制藥廠、收購百貨公司，這種多元化增長方式屬于（C）。（A）同心多元化 （B）水平多元化（C）集團多元化 （D）垂直多元化34、公司為了滿足目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構成（ B）。（A）市場營銷計劃 （B）市場營銷組合（C）市場營銷因素 （D）市場營銷管理35、在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃規(guī)定的各項任務、 目標，必須十分重視（D），根據(jù)市場需求的現(xiàn)狀與趨勢，制定計劃，配置資源。（A）市場營銷計劃 （B）市場營銷組合（C）市場營銷因素 （D）市場營銷管理36、在技術和結構上密切相關， 具有相同使用功能， 規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產品構成（ B）。（A）產品組合 （B）產品線（C）產品構成 （D）產品項目37、南航湖南公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優(yōu)惠措施是： 乘坐南航國內航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學生憑學生證可以享受 40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價格策略是（ D）。（A）分區(qū)定價 （B）折讓（C）招徠定價 （D）需求差別定價38、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學成分，而是要獲得 “美”，從這個角度來說，化妝品所提供的 “美化”功能屬于（D）。（A）潛在產品層 （B）附加產品層（C）形式產品層 （D）核心產品層39、在產品生命周期的介紹期，通過高價格、高促銷費用來推出新產品的策略屬于（ C）。（A）緩慢撇脂策略 （B）快速滲透策略（C）快速撇脂策略 （D）緩慢滲透策略40、按產地在某種運輸工具上交貨定價是指賣方負責將某種產品運到（ A）的某種運輸工具上交貨，并承擔一切風險和費用。（A）產地 （B）銷地（C）儲存地 （D）交貨地41、某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（ D）。（A）傳統(tǒng)分銷渠道模式 （B）垂直分銷渠道模式（C）水平分銷渠道模式 （D）多渠道分銷渠道模式42、批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產品的批量儲存與運輸，通常以（ A）為宜。（A）交通樞紐 （B）生產基地（C）市場集中地 （D）顧客集中地43、某企業(yè)在評估自己的分銷商時， 主要看過去一年中， 該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評估的內容屬于（ B）。（A）分銷商的忠誠 （B）銷售績效（C）分銷商的增長 （D）財務績效44、在對渠道成員進行素質調整時，企業(yè)可以用（ C）的方法永久提高分銷渠道成員的素質水平。（A）幫助 （B）管理（C）培訓 （D）管教45、企業(yè)在評估銷售促進活動的效果時，最普通、最常用的一種方法是（ A）。（A）銷售績效分析 （B）消費者調查和實驗研究（C）消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析 （D）商店貨檔空間的分布測定46、賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產品的實際效用，獲得對該產品的了解， 達到加強與消費者溝通的目的。 此時，銷售促進所體現(xiàn)的功能是 （C）。（A）競爭功能 （B）協(xié)調功能（C）溝通功能 （D）激勵功能47、顧客通過何種方式獲得服務所提供的東西，屬于服務質量的（ A）。（A）職能質量 （B）技術質量（C）作業(yè)質量 （D）感受質量48、按照客戶的（ D）可將客戶劃分為政府機構、外資公司、普通公司、顧客個人等。（A）市場地位 （B）時間順序（C）交易過程 （D）性質49、（B）近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎上增添了圖形底襯。（A）網幅廣告 （B）Button廣告（C）插頁廣告 （D）電子郵箱廣告50、FAQ頁面幾乎是所有上網的企業(yè)的必備頁面，這個頁面主要為客戶提供（（A）產品和廣告促銷信息（B）有關產品、服務和公司常見問題的答案（C）下訂單購買的選項（D）用戶個人信息

B）。51、（A）是指實現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿易活動的電子化。（A）電子商務 （B）網絡營銷（C）ERP（D）CRM52、根據(jù)企業(yè)站點（ B）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產品銷售型站點。（A）是否具有嚴格的在線銷售、采購流程（B）建立的目的和功能側重（C）主要維護責任所屬（D）與其上下游廠商的關系53、在線銷售的產品和服務的定位應該與（ A）的特征相符合。（A）互聯(lián)網用戶 （B）生產技術（C）大眾用戶 （D）企業(yè)資源54、在網絡營銷中，（ C）起到了網際虛擬市場的作用。（A）企業(yè)直銷網站 （B）門戶網站（C）商務中介站點 （D）搜索網站55、推銷過程中的最終推動力，尤其是售后服務，應該是以（ A）為導向的。（A）良好的商譽 （B）服務人員的意愿（C）提高銷售額 （D）建議推銷56、服務質量的評價標準中，設身處地地為顧客著想，對顧客給予特別關注屬于（ D）標準的要求。（A）可靠性 （B）響應性（C）保證性 （D）移情性57、當企業(yè)所面對的客戶在關系價值、 偏好或者需求上存在很大差異時， 企業(yè)可以以單個客戶為基準管理其關系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（ A）。（A）個性化策略 （B）區(qū)分策略（C）集中策略 （D）差別化策略58、一種營養(yǎng)口服液，其原售價為

12.9元，現(xiàn)將在限定日期內降價

0.9元。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒

5元的毛利。預計在這次減價中能銷售

100萬盒。假設管理成本將花費10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內就必須比不減價時多售出（

B）萬盒口服液。（A）10

（B）20（C）30

（D）4059、某公司對其銷售促進活動評估時發(fā)現(xiàn)：在銷售促進活動前占有 6％的市場份額，活動期間上升至 10％，活動結束后跌至 5％，經過一段時間又回升至 7％。對這一結果正確的描述是（A）。（A）這是一種理想的結果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客（B）這是一種不理想的結果，活動后市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失（C）這是一種理想的結果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變（D）這是一種理想的結果，該產品基本上處于銷售衰退期，活動帶來短期利潤60、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關企業(yè)產品的有利報道的促銷方式屬于（ B）。（A）廣告 （B）公共宣傳（C）銷售促進 （D）人員推銷二、多項選擇題61、下列行為中，符合營銷道德基本要求的有（ BCD ）。（A）營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾（B）營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔責任（C）營銷人員如實地為顧客介紹營銷產品的優(yōu)點和不足（D）營銷人員在與競爭對手的競爭中應始終遵循公平原則62、在對市場秩序和營銷人員行為進行調節(jié)時， 道德相對于法律手段來說具有許多優(yōu)點， 包括（ ABD）。（A）道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調控人的不良行為（B）道德是最節(jié)約的社會調控手段和方法（C）道德調控是強制的行為，它有一種外在的強制力（D）道德的調控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢63、組織市場可以劃分為（ ACD ）。（A）產業(yè)市場 （B）消費者市場（C）中間商市場 （D）非營利組織市場64、產品需求通常指針對特定產品的欲望即對某一產品或服務的 “市場需求”，它是建立在（AB ）條件之上的。（A）有支付能力 （B）有購買行動（C）愿意購買 （D）實際購買65、市場營銷管理過程包括（ ABCD ）。（A）分析 （B）計劃（C）執(zhí)行 （D）控制66、市場營銷管理哲學是指企業(yè)在開展市場營銷活動過程中，在處理（ BCD）方面所持有的態(tài)度、思想和觀念。（A）員工利益 （B）企業(yè)利益（C）顧客利益 （D）社會利益67、為了提供顧客滿意的服務， 企業(yè)就要不斷完善服務系統(tǒng)， 最大限度使顧客感到安心和便利。為此，要求企業(yè)（ ACD ）。（A）在價格設定方面做到價格公平（B）在產品提供方面做到技術領先（C）在包裝方面做到安全方便（D）在經營方面做到足尺秤滿68、數(shù)字化整合營銷理論認為企業(yè)進行市場營銷活動的目標有（ AC）。（A）實現(xiàn)企業(yè)利潤 （B）實現(xiàn)社會利益（C）滿足顧客需求 （D）滿足股東需求69、顧客總成本是指顧客為購買某一產品的耗費，主要包括（ ABCD）。（A）貨幣成本 （B）時間成本（C）精神成本 （D）體力成本70、生產觀念是一種重生產、 輕市場營銷的商業(yè)哲學， 這種觀念的形成主要來源于 （AC）。（A）供不應求，因而消費者更在乎得到產品而不是它的優(yōu)點（B）產品質量差，因而消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品（C）成本太高，因而必須以提高勞動生產率來擴大市場（D）大規(guī)模生產，因而商品產量迅速增加，產品質量不斷提高71、寒暄是會客中的開場白，下列用語中屬于觸景生情型的是（ AC ）。（A）在會議室前問 “早上好，開會嗎？ ”（B）在會議室前問 “早上好，在忙什么呢？ ”（C）在食堂問“吃過了嗎？”（D）在食堂問“好久不見，近來怎樣？ ”72、下列敘述符合商務談判中女性禮儀要求的有（ ABC ）。（A）女性在春秋季應以西裝、西裝套裙為佳（B）襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明絲襪為宜（C）佩戴一件以上的首飾時，講究質地要相同，顏色要一致（D）對于項鏈，在涉外談判中，緊鏈應少戴，而線形鏈則是較為合適的一類項鏈73、在英國從事商務活動應加以注意的特殊禮俗和禁忌有（

AB

）。（A）不要隨便闖入別人的家（B）忌用人像作為商品的裝潢（C）可以將任何英國人都稱英國人（D）忌諱別人問及有關牛羊的情況74、從商務禮儀上來講， 交談人應該明確在交談中什么話當講，什么話不當講，下列行為應該避免的是（ABCD）。（A）一言不發(fā)，從而使交談變相冷場，導致不良的后果（B）在他人講話的中途，突然出來插上一句，打斷對方的話（C）使用語言不標準、不規(guī)范（D）喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理75、根據(jù)我國消費者權益保護法的規(guī)定， 經營者在提供商品或者服務過程中， 應承擔民事責任的情形有（ABC ）。（A）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的（B）以不符合商品說明、實物樣品的方式表明質量狀況的（C）未在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的（D）生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的76、使用注冊商標過程中，有（ ABCD ）行為時，商標局應責令限期改正或者撤銷其注冊商標。（A）自行改變注冊商標（B）自行改變注冊商標的注冊人名義、地址或者其它注冊事項（C）自行轉讓注冊商標（D）連續(xù)三年停止使用77、《中華人民共和國擔保法》規(guī)定的擔保方式有（ ABCD ）。（A）保證 （B）抵押（C）質押 （D）定金78、我國消費者權益保護法的適用范圍是（ ABC ）。（A）消費者為生活需要而購買、使用商品或接受服務（B）經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或服務（C）農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的各種生產資料（D）消費者為生活需求而直接生產商品或服務79、下列有關本票出票人的說法中，正確的有（ ACD ）。（A）本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源（B）本票的出票人必須與付款人具有真實的委托付款關系（C）本票出票人的資格由中國人民銀行審定（D）本票出票人的管理辦法由中國人民銀行規(guī)定80、經商標局核準注冊的商標為注冊商標，主要包括（ ABCD ）。（A）商品商標 （B）服務商標（C）集體商標 （D）證明商標81、根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定，勞動者應享有的權利有（ ABCD ）。（A）平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權利（B）取得勞動報酬的權利（C）休息休假的權利（D）接受職業(yè)技能培訓的權利82、可以作為抵押的財產有（ ABCD ）。（A）抵押人所有的房屋和其他地上定著物（B）抵押人所有的機器、交通運輸工具和其他財產（C）抵押人依法有權處分的國有的機器、交通運輸工具和其他財產（D）抵押人依法有權處分的國有的土地使用權、房屋和其他地上定著物83、與組織市場相比，消費者市場具有的特點是（ AB）。（A）季節(jié)性 （B）地區(qū)性（C）集中性 （D）簡單性84、市場預測中，定性預測方法包括（ BCD ）。（A）直線趨勢法 （B）德爾菲法（C）市場試銷法 （D）市場因子推演法85、市場調研對企業(yè)的市場營銷工作來說具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（ ABCD）。（A）通過市場調研確定顧客的需求（B）通過市場調研發(fā)現(xiàn)一些新的機會和需求（C）通過市場調研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產品的不足及經營中的缺點（D）通過市場調研及時掌握企業(yè)競爭者的動態(tài)86、調查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達，其中封閉式問句的優(yōu)點有（ CD）。（A）調查對象可以按自己的意見進行回答，不受任何限制（B）調研人員可以獲得足夠全面的答案（C）答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計分析（D）便于被調查對象選擇，能夠節(jié)省調查的時間87、對市場營銷宏觀環(huán)境應該從多方面進行分析，其中經濟環(huán)境主要分析消費者的（ CD）等內容。（A）地理分布 （B）收入（C）儲蓄 （D）信貸88、下列對市場營銷組合的描述正確的有（ ABCD ）。（A）市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是 “可控因素”（B）市場營銷組合各因素中各自包含若干小的因素（C）市場營銷組合是一個動態(tài)組合（D）市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約89、菲利普·科特勒在 1984年對市場營銷理論提出了新的觀念， 在4P之外又添加 2P，這2P分別是（AD）。（A）權力 （B）壓力（C）溝通 （D）公共關系90、在多因素投資組合矩陣中，用來表明競爭能力的要素有（ BCD）。（A）市場大小 （B）市場占有率（C）產品質量 （D）分銷能力91、促銷的手段主要有（ ABCD）。（A）人員推銷 （B）廣告（C）銷售促進 （D）公關92、按照消費者的消費習慣對消費品進行劃分，選購品包括（ BC）。（A）名牌產品 （B）兒童衣料（C）一般家具 （D）人壽保險93、在進行產品線延伸時，向下延伸的必要條件有（ ADCD ）。（A）利用高檔產品的聲譽，吸引購買力水平較低的顧客來購買此產品線中的廉價產品（B）高檔產品銷售增長緩慢，企業(yè)資源設備沒有得到充分利用，為爭取更多的顧客（C）企業(yè)已利用高檔產品建立起信譽，再進入中、低檔以擴大市場占有率（D）補充企業(yè)的產品線空白94、需求差別定價主要包括的形式有（ ABCD ）。（A）因顧客而異 （B）因時間而異（C）因地點而異 （D）因產品而異94、制造商自組銷售隊伍的原因有（ ABCD ）。（A）與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群（B）業(yè)務代表會全力傾注于公司的產品上（C）業(yè)務代表受過較好的訓練（D）由于業(yè)務代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極96、下列行為屬于惡性竄貨的有（ BCD）。（A）市場開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強的市場中的經銷商，使產品流向空白市場（B）經銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品（C）經銷商以低于廠家規(guī)定的價格向非轄區(qū)銷貨（D）經銷商銷售假冒偽劣產品97、與新聞媒介建立良好關系的原則主要有（ ABCD）。（A）熟悉新聞工作規(guī)律 （B）坦率真誠地合作（C）及時主動地提供方便 （D）尊重新聞職業(yè)道德98、針對消費者的銷售促進方式有 (ACD)。（A）樣品 （B）合作廣告津貼（C）折讓 （D）示范表演99/