商鋪物業(yè)管理方案

商鋪物業(yè)管理方案商鋪物業(yè)管理方案PAGEPAGE11/11商業(yè)物業(yè)管理的各種方案和制度經(jīng)營(yíng)，集中管理的模式，對(duì)商業(yè)街商鋪進(jìn)展統(tǒng)一管理，是目前開(kāi)發(fā)商普遍推行的一種方法，管理的好，對(duì)培育區(qū)域商業(yè)中心和商業(yè)品牌有重要影響。才能長(zhǎng)久開(kāi)展。揭貸款，最終風(fēng)險(xiǎn)還是要落到開(kāi)發(fā)商的頭上。1.0商鋪物業(yè)管理理念是商鋪區(qū)別于其他房地產(chǎn)的核心特點(diǎn)。受劇烈的零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。商鋪的管理者不能直接進(jìn)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)，只是在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間搭建橋梁。1.1.商鋪的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一效勞監(jiān)視、統(tǒng)一物管。同中都應(yīng)該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管理。在法律上確定商鋪管理公司的管理地位。理?！捌放茖徍斯芾悫曋福赫猩虒?duì)象需經(jīng)品牌審核后才能進(jìn)入。審核包括對(duì)廠商和產(chǎn)品的審核，須具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、注冊(cè)商標(biāo)登記證、產(chǎn)品合格委托書(shū)〔適用于批發(fā)代理授權(quán)委托書(shū)等。租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費(fèi)的收取等，還有其他比擬關(guān)鍵的租約條款管理，比方：營(yíng)業(yè)時(shí)間確實(shí)定；文字方面須承受統(tǒng)一管理；為整個(gè)商鋪促銷承當(dāng)?shù)牧x務(wù)；投保范圍事宜；是否統(tǒng)一的收銀等112售額分?jǐn)傎M(fèi)用?！敖y(tǒng)一的效勞監(jiān)視〞有助于經(jīng)營(yíng)者間的協(xié)調(diào)和合作。商鋪?lái)氃O(shè)立由開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)專家組成的管理委員會(huì)，指常見(jiàn)的方式有：指導(dǎo)工程：店鋪布置指導(dǎo)、促銷活動(dòng)安排；作；效勞工程：行政事務(wù)管理；消防等部門的管理?！敖y(tǒng)一的物業(yè)管理〞有助于建筑空間的維護(hù)和保養(yǎng)。性和耐久性。商鋪物業(yè)的管理特點(diǎn)顧客流量大管理應(yīng)特別慎重效勞要求高物業(yè)管理效勞的根本原那么管理點(diǎn)分散的保潔、保安人員相對(duì)較多，管理點(diǎn)分散，管理難度較大是商業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間性強(qiáng)顧客到商鋪購(gòu)物的時(shí)間，大多集中在節(jié)假日、雙休日和下班理影響。車輛管理難度大理好壞直接影響著商場(chǎng)物業(yè)管理水平的整體表達(dá)。3.0商鋪物業(yè)管理人員配備簡(jiǎn)高效、使業(yè)戶感覺(jué)沒(méi)有虛職，沒(méi)有閑人，業(yè)戶交納的管理費(fèi)都用在刀刃上。業(yè)戶效勞部戶效勞部的工作時(shí)間和工作量，通常每班保持兩人便可。維保效勞部商鋪設(shè)備的多少和技術(shù)難易程度進(jìn)展合理配置。保安效勞部根據(jù)商鋪保安的值勤點(diǎn)、工作量和作業(yè)班次進(jìn)展配備。保潔綠化部以及商鋪的綠化面積進(jìn)展安排。經(jīng)營(yíng)效勞部理工作。商鋪的物業(yè)效勞管理商鋪物業(yè)管理包含以下幾個(gè)方面，我們現(xiàn)對(duì)此進(jìn)展分項(xiàng)描述：商鋪業(yè)戶效勞管理商鋪裝修效勞管理商鋪設(shè)備、設(shè)施維保效勞管理商鋪建筑物的養(yǎng)護(hù)及維修管理商鋪保安效勞管理商鋪保潔效勞管理商鋪綠化效勞管理商鋪經(jīng)營(yíng)效勞管理商鋪廣告管理商鋪保險(xiǎn)管理商鋪業(yè)戶效勞管理理。接待與聯(lián)系受投訴，安排維修和回訪，收取管理費(fèi)與內(nèi)外聯(lián)系等。糾紛、投訴接待理公約〞業(yè)績(jī)考核依據(jù)之一;報(bào)修接待商鋪鋪位的照明或其他設(shè)施出問(wèn)題，對(duì)業(yè)戶營(yíng)業(yè)將造成很大的影響。業(yè)戶報(bào)修，應(yīng)迅速做記錄，填寫?維修任務(wù)單?，即時(shí)派維修工到現(xiàn)場(chǎng)搶修；走訪回訪接待員的走訪內(nèi)容包括三方面：二是對(duì)報(bào)修后的維修結(jié)果進(jìn)展回訪；象，我們的目標(biāo)是一致的。內(nèi)外聯(lián)系商鋪內(nèi)部聯(lián)系：效勞管理做得如何，必將影響到收繳率的好壞。商鋪的外部聯(lián)系4.2協(xié)議〞，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視管理等。變動(dòng)裝修，裝修管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：建立周全、詳細(xì)、便于操作的管理制度；專人負(fù)責(zé)對(duì)工程實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)視；選定資質(zhì)高、信譽(yù)好的工程承包商進(jìn)展裝修；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展監(jiān)視管理。商業(yè)鋪面制定裝修管理規(guī)定的要點(diǎn)二次裝修過(guò)程應(yīng)遵守物業(yè)管理處制訂的?二次裝修施工管理規(guī)定?；業(yè)戶裝修需使用電焊、氣焊、砂輪、切割機(jī)等設(shè)備的，應(yīng)嚴(yán)格遵負(fù)荷用電；計(jì)圖及裝修協(xié)議某些條款的，應(yīng)視情節(jié)輕重作不同的處理；方面來(lái)確定，通常分以下幾種情況：進(jìn)展增建、改裝的；為該層的消防設(shè)備〔包括消防噴淋裝置、管道、警鈴等〕進(jìn)展增建或改造的；為該層的電梯、自動(dòng)扶梯進(jìn)展增建或改裝的，以及電視監(jiān)控系統(tǒng)、公共天線分布系統(tǒng)等進(jìn)展增建或改裝的，都由物業(yè)管理處選定工程實(shí)施工方。業(yè)戶那么按工程費(fèi)用的一定比例支付給物業(yè)管理處作為工程監(jiān)視管理費(fèi)。凡涉及鋪面、商號(hào)招牌、天花板、墻面、墻壁裝飾、內(nèi)部間隔水管、排水道、電力裝置，通風(fēng)設(shè)備、 等小規(guī)模裝修可由業(yè)戶自行選定工程施工方，也可由物業(yè)管理處選定施工方。業(yè)戶遞交的裝修設(shè)計(jì)方案所附的圖紙，應(yīng)包括：清楚顯示樓層內(nèi)部間隔的平面圖；樓層平面圖的正視圖、切面圖〔附鋪面、商備位置圖；假天花的平面，切面圖；及其他一些物業(yè)管理處或商鋪要求提供的建筑細(xì)節(jié)；裝修工期、開(kāi)工期、防火措施、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)要求、違約責(zé)任、施工期保險(xiǎn)等。等等裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視管理3要求和對(duì)裝潢現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生〔裝潢垃圾〕進(jìn)展監(jiān)視管理。一般建筑施工隊(duì)的人員情況復(fù)雜，大多是臨時(shí)工，施工方對(duì)他們可能也缺乏有效的控制；裝修施工與整個(gè)樓宇的建筑不同，他通常局限于一個(gè)單元或一個(gè)樓層內(nèi)施工，而其他層面那么照常營(yíng)業(yè)，如對(duì)施工人員無(wú)有效管理，勢(shì)必會(huì)影響其他業(yè)戶的營(yíng)業(yè)活動(dòng)。對(duì)于裝修的工程監(jiān)控主要著眼于施工人員有否嚴(yán)格按認(rèn)可的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)展施工，有否違反已簽訂的“裝修管理協(xié)議〞上的條款，有否違反物業(yè)管理處的其他管理規(guī)定等，如有違反規(guī)定要及時(shí)聯(lián)系，發(fā)勞都應(yīng)做好詳細(xì)記錄，作為竣工驗(yàn)收時(shí)的證據(jù)或參考。等等4.3商鋪設(shè)備、設(shè)施維保效勞