DB34-T 4027-2021 計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范-高清現(xiàn)行

ICS01.12034CCSA0034安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4027—2021計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforscenecalibrationofmetrologytechnologyinstitutions2021-09-302021-09-302021-10-30安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB34/T4027DB34/T4027—2021前 言GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1起草。本文件由安徽省計(jì)量科學(xué)研究院提出。本文件由安徽省市場監(jiān)督管理局歸口。本文件起草單位：安徽省計(jì)量科學(xué)研究院。本文件主要起草人：李華、陳軍、張?jiān)茊?、石桂花、潘宗嶺、黃徐岳。IIDB34/T4027DB34/T4027—2021DB34/T4027DB34/T4027—2021計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范范圍量監(jiān)督和檔案管理。本文件適用于計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。JJF1001 通用計(jì)量術(shù)語及定義術(shù)語和定義JJF1001界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)metrologytechnologyinstitutions依據(jù)委托開展計(jì)量技術(shù)服務(wù)的法人或者非法人組織。3.2現(xiàn)場校準(zhǔn)scenecalibration計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的校準(zhǔn)人員攜帶實(shí)驗(yàn)室的測量設(shè)備到委托方現(xiàn)場對被校測量設(shè)備實(shí)施的校準(zhǔn)。法，并建立相應(yīng)的工作制度、管理制度和安全制度，且能持續(xù)有效控制。應(yīng)按照授權(quán)的業(yè)務(wù)范圍開展現(xiàn)場校準(zhǔn)工作。依據(jù)現(xiàn)行有效的計(jì)量技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，選用符合要求的測量設(shè)備和科學(xué)方法進(jìn)行校準(zhǔn)。校準(zhǔn)人員現(xiàn)場校準(zhǔn)時應(yīng)遵守委托方的安全制度。2量師職業(yè)資格證書,并注冊相關(guān)專業(yè)（或符合校準(zhǔn)要求的檢定員證書）。1獲得的校準(zhǔn)原始記錄、形成的校準(zhǔn)結(jié)論和出具的校準(zhǔn)證書應(yīng)準(zhǔn)確無誤。不受來自商業(yè)、行政等方面的干預(yù)和阻力，獨(dú)立開展校準(zhǔn)工作。受理詢、申訴等功能。受理平臺（不局限現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、電話遠(yuǎn)程等）應(yīng)公示：計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)名稱和業(yè)務(wù)范圍；機(jī)構(gòu)工作人員的照片、姓名、職務(wù)；計(jì)量政策規(guī)范；受理辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限；服務(wù)承諾、投訴和咨詢電話等。案內(nèi)容包括但不限于：校準(zhǔn)范圍及具體項(xiàng)目；校準(zhǔn)費(fèi)用；現(xiàn)場作業(yè)方案；合同評審后與委托方簽訂現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議。簽訂服務(wù)協(xié)議后由專人聯(lián)系委托方，約定服務(wù)時間，告知委托方應(yīng)提供的工作場所條件，包括：出入相關(guān)場所的便利條件；合同評審后與委托方簽訂現(xiàn)場校準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議。簽訂服務(wù)協(xié)議后由專人聯(lián)系委托方，約定服務(wù)時間，告知委托方應(yīng)提供的工作場所條件，包括：出入相關(guān)場所的便利條件；符合校準(zhǔn)要求的設(shè)施、環(huán)境條件。6現(xiàn)場校準(zhǔn)測量設(shè)備的準(zhǔn)備前檢查。環(huán)境條件控制校準(zhǔn)人員到達(dá)校準(zhǔn)現(xiàn)場后，應(yīng)確認(rèn)環(huán)境條件符合規(guī)定要求?，F(xiàn)場校準(zhǔn)工作人員應(yīng)對委托信息進(jìn)行確認(rèn)，委托內(nèi)容如有變動可現(xiàn)場調(diào)整。檢查被校測量設(shè)備2清點(diǎn)數(shù)量及附件。應(yīng)將調(diào)整后委托方信息及儀器信息及時、準(zhǔn)確錄入計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的計(jì)量校準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)。校準(zhǔn)工作服務(wù)要求現(xiàn)場校準(zhǔn)工作的實(shí)施，應(yīng)按照協(xié)議要求進(jìn)行，并現(xiàn)場完成原始記錄。校準(zhǔn)過程中使用的測量設(shè)備和環(huán)境等發(fā)生意外時應(yīng)終止校準(zhǔn)，并記錄發(fā)生意外的現(xiàn)象。識，標(biāo)識用于全程識別，確保被校測量設(shè)備、委托單、證書具有唯一性和可追溯性。校準(zhǔn)過程實(shí)施結(jié)束后，校準(zhǔn)人員應(yīng)將被校測量設(shè)備當(dāng)面交回到委托方。設(shè)備送回實(shí)驗(yàn)室，保證測量設(shè)備的穩(wěn)定性及置信度。原始記錄及報(bào)告原始記錄校準(zhǔn)原始記錄格式應(yīng)符合相關(guān)計(jì)量技術(shù)規(guī)范的要求，原始記錄信息完整、填寫規(guī)范。原始數(shù)據(jù)信息應(yīng)在產(chǎn)生的當(dāng)時予以記錄。丟失或未經(jīng)授權(quán)的改動。原始記錄應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行歸檔保存，可追溯。結(jié)果報(bào)告校準(zhǔn)應(yīng)出具校準(zhǔn)證書，應(yīng)符合相關(guān)計(jì)量技術(shù)規(guī)范的要求。時間間隔，除此之外證書不包含復(fù)校時間間隔。計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)可對出具的數(shù)據(jù)給出相關(guān)的解釋和說明。結(jié)果的傳輸計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將出具的校準(zhǔn)證書及時傳遞給委托方。計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按委托方要求的方式傳送校準(zhǔn)結(jié)果。計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保校準(zhǔn)證書在各類傳輸過程中的可靠性。證書的修改和變更聲明：“對序號為. (或其他標(biāo)識）的校準(zhǔn)證書的補(bǔ)充文件”，或其他等效的文字形式。這種修改應(yīng)滿足本文件的要求。當(dāng)有必要發(fā)布全新的校準(zhǔn)證書時，應(yīng)注明唯一性標(biāo)識，并注明所替代的原件，并收回原件。3質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)督但不限于：儀器設(shè)備的規(guī)范使用；現(xiàn)場操作的合規(guī)性；服務(wù)質(zhì)量的滿意度。數(shù)據(jù)復(fù)測對數(shù)據(jù)分析處理過程中發(fā)現(xiàn)的可疑數(shù)據(jù)，計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)安排校準(zhǔn)人員現(xiàn)場復(fù)測。監(jiān)督檢查計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)安排質(zhì)量監(jiān)督員對校準(zhǔn)人員完成的校準(zhǔn)原始記錄和校準(zhǔn)證書按照一定比例進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容包括但不限于：原始記錄填寫的規(guī)范性；原始記錄及其他檢測文件的完整性；校準(zhǔn)證書數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。滿意度調(diào)查及回訪滿意度調(diào)查及回訪及不定期回訪，并進(jìn)行客戶滿意度評價。投訴處理計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)暢通投訴渠道，面向客戶公布投訴電話、信箱等。對客戶的投訴，計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)以書面形式將處理結(jié)果答復(fù)客戶。投訴處理部門負(fù)責(zé)收集、整理投訴記錄、信函、表格等資料并歸檔保存。9檔案管理基本要求