2022年銀行支行年終工作總結(jié)

第23頁共23頁2022年?銀行支行年?終工作總結(jié)?今年以來?，我們__?_支行緊緊?圍繞上級分?行“盈大利?、爭大行”?的戰(zhàn)略目標(biāo)?，聚精會神?拓展三大基?地，一心一?意深挖創(chuàng)利?資源，使我?們的經(jīng)營局?面全面扭轉(zhuǎn)?，綜合排隊(duì)?躋入全市先?進(jìn)行列。下?面是我行今?年幾項(xiàng)主要?指標(biāo)的完成?情況：1?、各項(xiàng)存款?增勢穩(wěn)健。?在我行網(wǎng)點(diǎn)?不斷撤并收?縮的同時(shí)，?全年增存仍?然高達(dá)__?_萬元，各?項(xiàng)存款總額?已達(dá)___?億元。其中?儲蓄存款凈?增___萬?元，余額已?達(dá)___億?余元；對公?存款凈增_?__萬元，?余額為__?_萬元；同?業(yè)存款受信?用社年末貸?款投放加大?影響，較年?初下降__?_萬元，余?額為___?萬元。2?、經(jīng)營利潤?正在好轉(zhuǎn)。?賬面利潤虧?損萬元，加?上應(yīng)付利息?紅字___?萬元,考慮?消化歷史包?袱萬元，實(shí)?際虧損為萬?元，同口徑?比較，減虧?萬元。3?、不良貸款?降幅明顯。?不良貸款按?五級分類減?少___萬?元，占分行?年任務(wù)__?_萬元的_?__%。同?時(shí)，今年以?來，由于清?貸力度的不?斷加大，已?清收貨幣資?金___萬?元。4、?中間業(yè)務(wù)勢?頭強(qiáng)勁。中?間業(yè)務(wù)收入?已完成__?_萬元,達(dá)?到分行年初?下達(dá)___?萬元任務(wù)計(jì)?劃的___?%。5、?代理業(yè)務(wù)發(fā)?展迅猛。主?要是銀保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)及基金?發(fā)行業(yè)務(wù)，?今年均較去?年有了明顯?進(jìn)步。其中?銀保業(yè)務(wù)共?計(jì)營銷__?_萬元，基?金發(fā)行共計(jì)?完成___?萬元。兩項(xiàng)?業(yè)務(wù)均較好?完成分行全?年目標(biāo)計(jì)劃?。6、卡?市場逐步成?熟。今年共?計(jì)營銷信_?__卡__?_張，目前?信___卡?總量已突破?一萬張，達(dá)?到___張?。在以信_?__卡為載?體營銷客戶?，拓展業(yè)務(wù)?方面，我們?已經(jīng)培育出?一個(gè)相對成?熟的市場。?據(jù)統(tǒng)計(jì)，我?行卡存款已?達(dá)到___?萬元。利用?卡結(jié)算、卡?儲蓄、卡消?費(fèi)的客戶越?來越多，并?已成為我行?中間業(yè)務(wù)的?主要?jiǎng)?chuàng)收手?段。取得以?上經(jīng)營成果?，已實(shí)屬不?易。從今年?面臨的形勢?來看，是十?分復(fù)雜的。?歸納起來，?主要有以下?三個(gè)方面。?一是利息清?收缺口較大?。景華公司?停產(chǎn)并被長?城資產(chǎn)公司?依法查封，?導(dǎo)致我行今?年少收利息?至少___?萬元；生產(chǎn)?資料公司、?魚蝦安等企?業(yè)經(jīng)營不善?，今年歸還?利息基本無?望，該項(xiàng)原?因可減少利?息收入__?_萬元；原?專項(xiàng)類企業(yè)?田村油脂廠?、臨晉面粉?廠等拖欠利?息嚴(yán)重，預(yù)?計(jì)年底將無?法結(jié)清應(yīng)予?以歸還利息?約___萬?元。以上三?項(xiàng)合計(jì)，今?年我行利息?收入預(yù)計(jì)將?減少___?萬元。二是?貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持?續(xù)萎縮，不?但導(dǎo)致增收?利息的年初?目標(biāo)未能實(shí)?現(xiàn)，同時(shí)由?于去年貼現(xiàn)?業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)?備金計(jì)提_?__萬元，?在去年利潤?中反映以后?，今年由于?貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎?縮（目前主?要原因是票?源不足，利?率不高），?分行將按比?例要扣減同?額利潤__?_萬元，因?而將進(jìn)一步?加劇我行利?潤虧損缺口?。三是模擬?撥備對利潤?造成較大影?響。按照分?行下達(dá)模擬?撥備計(jì)劃基?數(shù)（按信貸?五級分類）?，我行為_?__萬元，?截止___?月底實(shí)際基?數(shù)為___?萬元，高于?分行計(jì)劃基?數(shù)___萬?元，該項(xiàng)數(shù)?字將直接從?考核利潤中?減除。面對?這個(gè)艱難的?環(huán)境，我行?員工開拓進(jìn)?取、積極拼?搏、埋頭工?作、發(fā)展自?己，使我行?已經(jīng)全面走?出經(jīng)營低谷?，各項(xiàng)業(yè)務(wù)?發(fā)展態(tài)勢呈?現(xiàn)良好局面?。歸納一年?來的工作，?主要做法是?：一、塑?形象，拓空?間，提升核?心競爭能力?近年來，金?融市場的競?爭態(tài)勢非常?激烈，對此?，我們不敢?有似毫懈怠?。在增強(qiáng)自?身的市場競?爭力方面，?積極尋求發(fā)?展途徑，充?分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)?優(yōu)勢，大膽?探索未知領(lǐng)?域，全力創(chuàng)?新營銷機(jī)制?，使我們的?核心競爭力?得到全面提?升。此方面?，主要做了?三項(xiàng)工作。?一是抓__?_，展農(nóng)行?風(fēng)采。年初?，積極響應(yīng)?上級行“迎?新春優(yōu)質(zhì)服?務(wù)競賽”活?動(dòng)號召，利?用春節(jié)前后?，向社會廣?泛送“?！?，___開?展了一系列?隆重的形象?宣傳活動(dòng)。?一方面邀請?當(dāng)?shù)刂麜?法家，印制?業(yè)務(wù)宣傳年?畫，在電視?臺特邀播出?電視連續(xù)劇?以及通過行?長向客戶拜?年，在府前?廣場___?聲勢浩大的?書寫迎春對?聯(lián)活動(dòng)，在?社會產(chǎn)生了?廣泛影響。?到上半年，?全行儲蓄存?款凈增達(dá)_?__萬元，?特別是城區(qū)?存款增勢更?是突飛猛進(jìn)?，為全行業(yè)?務(wù)經(jīng)營做出?了巨大貢獻(xiàn)?。同時(shí)，在?加強(qiáng)形象宣?傳中，我們?精心策劃、?認(rèn)真___?，配合市分?行文藝演出?團(tuán)在府前廣?場隆重舉辦?了一場別開?生面的大型?演出活動(dòng)。?在人大、政?協(xié)___，?又抓住這個(gè)?擴(kuò)大農(nóng)行影?響的良好時(shí)?機(jī)，邀請_?__省歌舞?團(tuán)與兩會代?表以及企業(yè)?界朋友，舉?辦了“農(nóng)行?情”大型文?藝晚會。我?們還積極扶?持了殘疾人?事業(yè)，向弱?勢群體獻(xiàn)愛?心，理順了?與黨政以及?其他職能部?門的社會關(guān)?系，為農(nóng)業(yè)?銀行在__?_縣的深入?發(fā)展，創(chuàng)造?了一個(gè)良好?的經(jīng)營環(huán)境?。二是抓規(guī)?范管理，促?作風(fēng)轉(zhuǎn)變。?嚴(yán)明的工作?紀(jì)律，對增?強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)?的戰(zhàn)斗力所?產(chǎn)生的積極?作用是不可?估量的。通?過加強(qiáng)對機(jī)?關(guān)作風(fēng)紀(jì)律?的整頓，強(qiáng)?化網(wǎng)點(diǎn)的制?度建設(shè)，促?使規(guī)范化管?理工作躍上?了一個(gè)新臺?階。元月份?，下發(fā)一_?_文件，出?臺五條禁令?，嚴(yán)厲整頓?長期存在于?我行的一些?不良工作習(xí)?慣。同時(shí)，?力促深入開?展整肅行風(fēng)?行紀(jì)以及行?風(fēng)評議兩個(gè)?活動(dòng)，使員?工在日常辦?理業(yè)務(wù)、接?待客戶時(shí)，?責(zé)任心進(jìn)一?步得到了增?強(qiáng)，并且從?文明用語、?著裝儀表、?規(guī)范服務(wù)、?軟硬件建設(shè)?等方面，亦?得到了極大?改善。由于?十分重視對?以上兩個(gè)活?動(dòng)的開展，?在贏得市分?行的肯定外?，還被市分?行及縣行評?辦作為活動(dòng)?樣板積極推?介，并接待?降縣支行、?縣工商局等?多家單位的?參觀學(xué)習(xí)。?三是抓機(jī)制?改革，激內(nèi)?部活力。按?照“堅(jiān)守重?鎮(zhèn)，主攻城?區(qū)”這一戰(zhàn)?略，加大了?開拓城區(qū)業(yè)?務(wù)的力度。?至目前，城?區(qū)四所一柜?存款凈增達(dá)?___萬元?。在提升農(nóng)?村網(wǎng)點(diǎn)的競?爭力方面，?首先為全部?農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接?通了新一代?綜合應(yīng)用系?統(tǒng)，使我行?科技化手段?全面步入到?一個(gè)新的階?段。其次，?對臨晉營業(yè)?所的硬件進(jìn)?行了改造，?對孫吉營業(yè)?所的拆遷也?制定了實(shí)施?方案。同時(shí)?，在全行經(jīng)?費(fèi)十分緊張?的情況下，?仍然精打細(xì)?算為城鄉(xiāng)全?部網(wǎng)點(diǎn)更換?了時(shí)尚的辦?公設(shè)施，并?不斷補(bǔ)充服?務(wù)設(shè)施，使?城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落?后的面貌整?體得到了進(jìn)?一步提升。?二、抓經(jīng)?營，勤算賬?，努力加快?發(fā)展步伐一?年來，我們?道密切配合?，廣納良言?，精心核算?，仔細(xì)經(jīng)營?，進(jìn)一步強(qiáng)?化“筆筆算?成本，事事?講價(jià)錢，件?件有收益，?人人出效益?”的經(jīng)營思?路，使我行?財(cái)務(wù)狀況得?到較大改善?。一是想方?設(shè)法調(diào)動(dòng)機(jī)?關(guān)部（室）?直接參與經(jīng)?營創(chuàng)效的積?極性。將存?款、收貸、?收息、保險(xiǎn)?等各項(xiàng)任務(wù)?按部（室）?分解到人頭?，并拿出部?分效益工資?掛鉤考核，?收到了明顯?效果。二是?進(jìn)一步完善?各經(jīng)營單位?的考核辦法?。一方面加?大對城區(qū)四?所一柜的考?核力度，并?認(rèn)真對各網(wǎng)?點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)進(jìn)行分析?預(yù)測，制定?了相對合理?的任務(wù)基數(shù)?，并按季嚴(yán)?格考核兌現(xiàn)?。一方面加?大對基層三?個(gè)營業(yè)所的?考核力度，?將各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)按分值?納入工資及?費(fèi)用中進(jìn)行?考核，促使?各營業(yè)所在?突出優(yōu)勢指?標(biāo)的同時(shí)，?又使各項(xiàng)經(jīng)?營目標(biāo)得到?了較好平衡?。另一方面?針對營業(yè)部?的特殊情況?，亦制定了?比較切合實(shí)?際的考核辦?法，進(jìn)一步?加大考核力?度。三是充?分發(fā)揮專業(yè)?清貸隊(duì)的突?擊作用。在?對近年來專?業(yè)清貸力量?進(jìn)行分析研?究中，經(jīng)過?認(rèn)真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，在?黨委會上提?出成立專業(yè)?收貸小分隊(duì)?，然后分割?承包，劃塊?清收，使今?年的清貸工?作整體上較?往年有所進(jìn)?步。為了學(xué)?習(xí)他行的收?貸經(jīng)驗(yàn)，于?___月份?，我們與收?貸工作相對?突出的平陸?支行取得聯(lián)?系，___?專業(yè)收貸力?量及各所（?部）主要骨?干力量赴平?陸等地參觀?學(xué)習(xí)，取長?補(bǔ)短，尋找?差距，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)勢，并_?__召開了?平陸收貸經(jīng)?驗(yàn)研討會，?進(jìn)而迅速將?平陸經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)?化為我行的?清貸動(dòng)力，?收到了良好?效果。四是?重點(diǎn)從招待?費(fèi)用中節(jié)省?支出。在強(qiáng)?化機(jī)關(guān)食堂?生活標(biāo)準(zhǔn)的?同時(shí)，嚴(yán)格?控制客飯?jiān)?外就餐次數(shù)?。據(jù)辦公室?統(tǒng)計(jì)，全年?招待各類正?規(guī)檢查團(tuán)體?等來客吃飯?至少二十次?以上，就此?還不含一些?零客就餐。?如果每一次?檢查團(tuán)平均?按居留五天?計(jì)算，全年?至少有一百?天在招待吃?飯。因而，?強(qiáng)化機(jī)關(guān)食?堂，加強(qiáng)機(jī)?關(guān)食堂管理?，對節(jié)省費(fèi)?用支出十分?重要。今年?在接待來客?吃飯方面，?原則上一律?在機(jī)關(guān)食堂?，如特殊需?要在外就餐?時(shí)，一般需?請示行長或?分管副行長?同意方可。?今年就招待?費(fèi)一項(xiàng)，就?可為我行節(jié)?省開支約十?萬余元。五?是處理固定?資產(chǎn)堅(jiān)持公?開、公正、?透明。今年?在處理機(jī)關(guān)?閑置車輛、?營業(yè)所房屋?等方面，我?們堅(jiān)持要求?必須面向社?會公開公告?，公開評估?，公開競標(biāo)?，公開交易?。同時(shí)在出?售過程中，?均通過__?_研究，_?__決策，?確保出售價(jià)?格合情合理?。六是緊緊?圍繞利潤做?文章。利潤?始終是商業(yè)?銀行的核心?經(jīng)營目標(biāo)。?實(shí)事求是地?講，今年我?行在實(shí)現(xiàn)利?潤指標(biāo)方面?，差距很大?，困難很多?。按照分行?的考核辦法?，利潤分值?所占比重也?很大。如果?利潤指標(biāo)完?成得差，員?工的工資就?會受到影響?，應(yīng)該得到?的實(shí)惠就會?被別人爭去?。因而在力?促利潤指標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)中，?經(jīng)常觀察各?項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表?的變化情況?、及時(shí)尋找?影響財(cái)務(wù)經(jīng)?營的各種因?素、認(rèn)真研?究、抓住核?心、采取對?策，進(jìn)而使?今年的利潤?指標(biāo)在模擬?撥備、貼現(xiàn)?萎縮、收息?減少等實(shí)實(shí)?在在的“硬?數(shù)字”的影?響下，同口?徑比較仍然?取得了良好?業(yè)績。進(jìn)而?推動(dòng)我行又?向前邁出了?堅(jiān)實(shí)的一步?。三、調(diào)?結(jié)構(gòu)，促發(fā)?展，培植優(yōu)?良客戶基地?首先，對客?戶嚴(yán)格進(jìn)行?普查，確立?信貸投放的?重點(diǎn)客戶群?體。結(jié)合當(dāng)?地實(shí)際經(jīng)濟(jì)?發(fā)展情況，?針對民營企?業(yè)發(fā)展勢頭?良好，醫(yī)院?、學(xué)校等新?型實(shí)體潛力?巨大。我們?從中選擇了?一些符合自?身利益的好?項(xiàng)目、好客?戶，大力營?銷，優(yōu)化投?向，把好增?量，從嚴(yán)治?貸，逐步優(yōu)?化我行的信?貸創(chuàng)利空間?。此方面，?主要向銀星?學(xué)校投放貸?款___萬?元，同時(shí)加?強(qiáng)了與彩印?廠、恒興果?汁廠、中聯(lián)?公司等優(yōu)勢?企業(yè)的業(yè)務(wù)?關(guān)系，在支?持他們得到?發(fā)展的同時(shí)?，也進(jìn)一步?拓寬了我們?的服務(wù)領(lǐng)域?。其次，利?用我行的資?源優(yōu)勢，積?極開辦銀行?承兌匯票貼?現(xiàn)貸款。在?致力發(fā)展此?項(xiàng)業(yè)務(wù)方面?，我們進(jìn)一?步發(fā)揮了貼?現(xiàn)中心的積?極作用，促?使此項(xiàng)業(yè)務(wù)?得到了迅猛?發(fā)展。一年?來共辦理貼?現(xiàn)貸款__?_億元，實(shí)?現(xiàn)收益__?_余萬元。?其三，謹(jǐn)慎?辦理銀行承?兌匯票。鑒?于今年信貸?規(guī)模零突破?的政策限制?，我們在為?企業(yè)客戶辦?理銀行承兌?匯票中，本?著“嚴(yán)格考?察，謹(jǐn)慎運(yùn)?作”的原則?，既不因?yàn)?無規(guī)模發(fā)放?貸款而過量?簽發(fā)“承兌?”，又不因?為怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)?而消極對待?客戶請求。?一年來，累?計(jì)簽發(fā)承兌?匯票___?萬元，在支?持企業(yè)良性?發(fā)展的同時(shí)?，使我行獲?得了較大收?益，而且所?辦承兌無一?筆形成風(fēng)險(xiǎn)?。其四，認(rèn)?真遵循信貸?投放原則，?嚴(yán)格監(jiān)督信?貸資金的良?性使用。在?與企業(yè)客戶?建立相互信?賴的信貸關(guān)?系中，我們?嚴(yán)格執(zhí)行貸?審會操作流?程，每一筆?手續(xù)從調(diào)查?、考察、_?__、檢查?等，均嚴(yán)格?按制度、按?程序進(jìn)行，?特別針對企?業(yè)客戶在使?用我們的信?貸產(chǎn)品中，?我們還加大?監(jiān)督力度，?確保對口使?用。通過以?上作法，不?但減少了信?貸風(fēng)險(xiǎn)，而?且在取得良?好的社會效?益和經(jīng)濟(jì)效?益的同時(shí)，?為我行培植?了一批新的?黃金優(yōu)良客?戶基地。?四、激活力?，鼓干勁，?關(guān)心職工生?活關(guān)心職工?生活，調(diào)節(jié)?工作氣氛，?對消解緊張?的工作情緒?亦很重要。?首先，__?_全行員工?進(jìn)行旅游，?并通過這項(xiàng)?時(shí)尚活動(dòng)使?員工身心得?到放松的同?時(shí)，也讓長?期生活在_?__這片小?天地農(nóng)行人?開了眼界，?見了世面。?今年這次旅?游活動(dòng)規(guī)模?較大，檔次?較高，雖然?花銷也比較?多，卻也進(jìn)?一步體現(xiàn)出?我行經(jīng)營效?益在不斷好?轉(zhuǎn)，實(shí)力不?斷增強(qiáng)。實(shí)?事求是來講?，我們可謂?是勒緊腰帶?來___這?次活動(dòng)的。?從我行的效?益來講，經(jīng)?營局面還未?根本扭轉(zhuǎn)，?扭虧增盈壓?力仍然很大?，但是鑒于?其他行幾乎?都___了?類似活動(dòng)，?考慮到我們?自己的員工?也眼熱羨慕?，經(jīng)與班子?成員商議研?究，還是想?方設(shè)法從十?分拮據(jù)的費(fèi)?用中擠出一?筆經(jīng)費(fèi)，圓?了職工的旅?游夢。其次?，在關(guān)心職?工生活方面?，努力體現(xiàn)?農(nóng)行大家庭?的溫暖，力?求做到令職?工滿意。在?春節(jié)、中秋?節(jié)來臨之際?，為了能夠?為職工發(fā)放?一份實(shí)用實(shí)?惠的福利品?，并在物品?的采購上，?都經(jīng)過認(rèn)真?研究，精心?挑選，利用?關(guān)系，壓低?價(jià)格，盡量?利用有限的?福利，為職?工多發(fā)一些?物品。同時(shí)?，為了將職?工打扮得更?靚亮，更時(shí)?髦，___?月份，又為?職工發(fā)放了?高檔洗滌化?妝用品，職?工對此舉反?映良好。三?是為離__?_干部真心?服務(wù)，關(guān)愛?有加。在傳?統(tǒng)節(jié)日來臨?之際，時(shí)刻?不忘這些曾?經(jīng)為農(nóng)行做?出貢獻(xiàn)的_?__、老同?志、老職工?，___專?人真心慰問?他們，向他?們傳遞農(nóng)行?大家庭的溫?暖和關(guān)愛。?五、抓黨?建，搞教育?，切實(shí)加強(qiáng)?從嚴(yán)治行一?方面，將“?___?重?要思想以及?___精神?的學(xué)習(xí)繼續(xù)?引向深入，?促使黨建工?作進(jìn)一步得?到加強(qiáng)。首?先，按照系?統(tǒng)黨委與地?方學(xué)教辦的?安排，在全?行掀起學(xué)習(xí)?___精神?熱潮的同時(shí)?，重點(diǎn)對存?在的突出問?題加以整改?，得到了系?統(tǒng)以及地方?黨委的高度?評價(jià)。其次?，在不斷摸?索總結(jié)黨建?工作特點(diǎn)的?同時(shí)，較好?完成了各項(xiàng)?黨建工作任?務(wù)。在上級?行對我行黨?委班子進(jìn)行?調(diào)整以后，?我行進(jìn)一步?加強(qiáng)對基層?支部的建設(shè)?，健全完善?了黨的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?進(jìn)一步加強(qiáng)?了黨___?的戰(zhàn)斗力和?凝聚力。特?別在旺季“?三收”中，?我行上下又?掀起了學(xué)習(xí)?___熱潮?，黨員干部?充分展現(xiàn)出?的不同于一?般群眾的先?進(jìn)性與先鋒?模范作用，?對促進(jìn)各項(xiàng)?任務(wù)的快速?推進(jìn)，發(fā)揮?的表率作用?十分明顯。?另一方面，?積極掀起思?想道德教育?熱潮，切實(shí)?加強(qiáng)從嚴(yán)治?行。在職工?中開展思想?道德教育活?動(dòng)是總行在?面臨新形勢?下的一個(gè)重?大戰(zhàn)略決策?，是全面貫?徹落實(shí)__?_“___?”“以德為?政”的重要?舉措。我行?聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)?際，認(rèn)真_?__發(fā)動(dòng)、?剖析問題根?源、全面展?開討論、促?進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?，收到了良?好的教育成?果?！匆弧?辦好商業(yè)銀?行思想進(jìn)一?步得到加強(qiáng)?。我行在積?極引導(dǎo)思想?道德教育活?動(dòng)中，由于?側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、?針對性強(qiáng)，?并通過加強(qiáng)?教育達(dá)到促?進(jìn)業(yè)務(wù)工作?實(shí)現(xiàn)根本好?轉(zhuǎn)，又通過?轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀?起了活動(dòng)_?__。通過?此次活動(dòng)，?不但使員工?受到了教育?，業(yè)務(wù)得了?到發(fā)展，思?想得到了凈?化，作風(fēng)得?到了轉(zhuǎn)變。?而且使員工?更加堅(jiān)定了?辦好商業(yè)銀?行信心與決?心，從而積?極迎接挑戰(zhàn)?、努力工作?、堅(jiān)定信念?、建設(shè)農(nóng)行??！炊导o(jì)?檢監(jiān)察工作?開展得卓有?成效。通過?___全體?員工對對各?級行通報(bào)的?典型案例進(jìn)?行剖析，并?以此為反面?教材，結(jié)合?我行近年來?發(fā)生的幾起?經(jīng)濟(jì)案件的?特點(diǎn)，舉一?反三，在員?工中開展了?一場深刻的?思想教育，?從而在加強(qiáng)?機(jī)關(guān)規(guī)章制?度建設(shè)、加?大違規(guī)違紀(jì)?的查處力度?，促使紀(jì)檢?監(jiān)察工作切?實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)?營起到了保?駕護(hù)航作用??！慈禉C(jī)?關(guān)作風(fēng)切實(shí)?得到轉(zhuǎn)變。?首先是紀(jì)律?作風(fēng)明顯好?轉(zhuǎn)。支行各?部（室）及?各所部均實(shí)?行了晨會點(diǎn)?名制，并將?員工考勤與?日常表現(xiàn)納?入工作目標(biāo)?進(jìn)行考核，?使我行呈現(xiàn)?出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)。其?次是“三防?一?！惫ぷ?得到加強(qiáng)。?不定期__?_學(xué)習(xí)有關(guān)?案例，確保?各種防范器?材能夠發(fā)揮?應(yīng)有作用的?同時(shí)，通過?加大安全保?衛(wèi)工作的檢?查力度，對?北街儲蓄所?違犯制度發(fā)?生的單人臨?柜事件進(jìn)行?了嚴(yán)肅處理?，全行通報(bào)?，對加強(qiáng)安?全經(jīng)營起到?了較好的促?進(jìn)作用。一?年來，雖然?我行各項(xiàng)工?作均取得了?不俗業(yè)績，?經(jīng)營效益已?實(shí)現(xiàn)根本好?轉(zhuǎn)。但是，?還必須清醒?地看到，由?于不良貸款?占比居高不?下，客戶整?體質(zhì)量較差?，經(jīng)濟(jì)案件?接連不斷，?一些新的業(yè)?務(wù)品種得不?到很好開展?，導(dǎo)致工作?中存在的不?足還很多，?在日后工作?中，稍有不?慎，將會再?次滑向經(jīng)營?低谷。雖然?面臨的形勢?十分嚴(yán)峻，?前進(jìn)中的困?難仍然很多?，只要我們?全行上下團(tuán)?結(jié)奮斗、勵(lì)?精圖治，抓?住新機(jī)遇，?迎接新挑戰(zhàn)?，就一定能?夠?qū)崿F(xiàn)新突?破，創(chuàng)出新?效益，將_?__農(nóng)行導(dǎo)?入一條快速?發(fā)展的良性?軌道。__?_年銀行支?行年終工作?總結(jié)___?年，在市分?行和支行新?___屆黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，__?_支行認(rèn)真?貫徹落實(shí)省?市分行工作?會議精神，?以加快有效?發(fā)展作為主?線，以“存?款超百億，?效益超千萬?”為目標(biāo)，?改進(jìn)機(jī)制，?嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，?強(qiáng)化營銷，?通過全行員?工團(tuán)結(jié)拼搏?，克難制勝?，經(jīng)營效益?進(jìn)一步好轉(zhuǎn)?，較好地完?成了上級行?下達(dá)各項(xiàng)任?務(wù)，促進(jìn)了?我行各項(xiàng)工?作持續(xù)穩(wěn)健?發(fā)展。現(xiàn)將?___年度?工作總結(jié)如?下：一、?___年主?要成績一是?存款繼續(xù)保?持強(qiáng)勁增勢?，以增存促?增效成果顯?著。___?月末，各項(xiàng)?存款余額_?__萬元，?比年初凈增?___萬元?，比去年同?期多增__?_萬元，完?成市分行全?年考核計(jì)劃?的___%?，旬均凈增?達(dá)___萬?元，凈增總?量和旬均增?額再創(chuàng)歷史?新高。全年?上存資金達(dá)?___萬元?，月均達(dá)_?__萬元，?同比凈增_?__萬元，?金融機(jī)構(gòu)往?來收入__?_萬元，同?比增加__?_萬元，增?幅達(dá)___?%，為全行?扭虧增盈打?下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。二是信貸?資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明?顯改善，信?貸投放進(jìn)一?步向優(yōu)良客?戶集中，逐?步退出“散?小差”劣質(zhì)?客戶，有效?規(guī)避經(jīng)營風(fēng)?險(xiǎn)。___?月末，各項(xiàng)?貸款余額_?__萬元，?比年初凈投?放___萬?元。其中：?私營企業(yè)及?個(gè)體貸款_?__萬元，?比年初下降?___萬元?;公司類貸?款___萬?元，比年初?增___萬?元。三是保?險(xiǎn)代理等新?業(yè)務(wù)駛?cè)搿?快車道”，?與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?并駕齊驅(qū)。?___月末?，代理保費(fèi)?收入___?萬元，完成?市分行下達(dá)?計(jì)劃的__?_%。其中?：壽險(xiǎn)代理?保費(fèi)___?萬元，同比?增___萬?元;代理財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)__?_萬元，同?比增___?萬元;實(shí)現(xiàn)?手續(xù)費(fèi)收入?___萬元?，同比增_?__萬元，?完成市分行?下達(dá)計(jì)劃_?__%。累?計(jì)代銷基金?___萬元?，累計(jì)代銷?國債___?萬元。四是?按時(shí)完成不?良資產(chǎn)清收?任務(wù)，不良?資產(chǎn)“雙降?”取得階段?性成果。_?__月末，?清收不良貸?款本息__?_萬元，其?中：清收本?金利息__?_萬元，完?成全年任務(wù)?的___%?;處置抵債?資產(chǎn)___?萬元，完成?全年任務(wù)的?___%;?保全___?萬元，完成?全年任務(wù)_?__%。年?末不良資產(chǎn)?余額___?萬元，占比?為___%?，不良貸款?呈現(xiàn)“雙降?”趨勢，不?良貸款余額?比上年末凈?下降___?萬元，不良?貸款占比率?比去年末下?降___個(gè)?百分點(diǎn)。_?__年銀行?支行年終工?作總結(jié)__?_年銀行支?行年終工作?總結(jié)五是中?間業(yè)務(wù)持續(xù)?快速發(fā)展，?財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率?進(jìn)一步加強(qiáng)?。___月?末，全行中?間業(yè)務(wù)收入?___萬元?，占總收入?的___%?，同比增_?__萬元，?提高_(dá)__?個(gè)百分點(diǎn)。?六是利息收?入繼續(xù)保持?有效增長。?___月末?，全行收息?___萬元?，其中：公?司類、私企?業(yè)及個(gè)體貸?款收息__?_萬元，不?良貸款清收?利息___?萬元。七是?超計(jì)劃完成?經(jīng)營損益綜?合指標(biāo)。_?__月末，?全年帳面虧?損___萬?元，同比減?虧___萬?元，剔除消?化___年?前應(yīng)收利息?___萬元?、抵債資產(chǎn)?處置損失_?__萬元，?經(jīng)營利潤達(dá)?___萬元?，超計(jì)劃_?__萬元，?同比增盈_?__萬元。?八是精神文?明創(chuàng)建、爭?先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)?取得好成績?，涌現(xiàn)出一?批先進(jìn)__?_。在市分?行___的?一季度“開?門紅”競賽?中我行榮獲?支行類二等?獎(jiǎng)，營業(yè)榮?獲分理處類?二等獎(jiǎng);營?業(yè)部被省分?行授予“女?職工文明示?范崗”榮譽(yù)?稱號;支行?壽險(xiǎn)保費(fèi)營?銷、保費(fèi)收?入完成率名?列全市第一?;在銀監(jiān)局?___金融?系統(tǒng)“內(nèi)控?制度知識”?競賽中獲團(tuán)?體第三名;?在市分行_?__“金融?產(chǎn)品知識普?及”競賽中?獲團(tuán)體第三?名。九是“?安全就是效?益”、內(nèi)控?管理意識進(jìn)?一步加強(qiáng)，?全年各類案?件率為零，?繼續(xù)保持建?行___年?來安全經(jīng)營?無責(zé)任事故?和案件的好?局面。二?、主要做法?：一、強(qiáng)?勢營銷負(fù)債?業(yè)務(wù)，進(jìn)一?步增強(qiáng)資金?實(shí)力，以增?存促增收取?得明顯成效?。一是統(tǒng)一?思想早行動(dòng)?。___年?，全行立足?于增存增效?，早增實(shí)增?的工作思路?，把“迎新?春”優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)活動(dòng)?與首季“開?門紅”有機(jī)?結(jié)合起來，?突出“用心?服務(wù)，春到?萬家”為主?題，早布置?、搶先機(jī)、?強(qiáng)宣傳，全?面展開營銷?攻勢，實(shí)現(xiàn)?“開門紅”?。一季度各?項(xiàng)存款比年?初凈增__?_萬元，為?全年存款增?長打下基礎(chǔ)?。二是把握?重點(diǎn)，搶占?市場。以代?理養(yǎng)老統(tǒng)籌?基金為突破?口，創(chuàng)新服?務(wù)手段，提?高服務(wù)質(zhì)量?，為客戶提?供人情化、?貼心化、細(xì)?心化服務(wù)，?幫客戶理財(cái)?，使客戶的?收益達(dá)到最?大化，達(dá)到?了鞏固老客?戶、發(fā)展新?客戶、帶動(dòng)?“潛”客戶?的效果，有?力推動(dòng)存款?快速增長。?全年財(cái)政資?金流量達(dá)_?__萬元，?吸收養(yǎng)老統(tǒng)?籌存款__?_余萬元。?三是抓重點(diǎn)?客戶的維護(hù)?。建立大客?戶檔案，逐?步推行差別?化服務(wù)，培?養(yǎng)忠誠客戶?。落實(shí)劃街?包片營銷工?作，推行“?地毯式”營?銷，鞏固和?發(fā)展我行在?區(qū)域金融系?統(tǒng)壟斷地位?。四是突出?抓塊頭大骨?干所，壟斷?___城區(qū)?、___鎮(zhèn)?等重要存款?市場。突出?農(nóng)行品牌優(yōu)?勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)?模效應(yīng)。_?__年__?_城區(qū)、_?__分理處?存款凈增_?__萬元，?占全行凈增?額___%?。五是實(shí)行?工資浮動(dòng)考?核、分檔，?鼓勵(lì)先進(jìn)，?鞭策落后。?根據(jù)營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)規(guī)模、人?均存款制定?不同檔次工?資基數(shù)，同?時(shí)根據(jù)人平?凈增額達(dá)到?一個(gè)檔次，?工資相應(yīng)提?高一個(gè)檔次?，早達(dá)到早?享受。通過?激勵(lì)措施，?引導(dǎo)員工由?被動(dòng)到主動(dòng)?，由“要我?做”變?yōu)椤?我要做”。?六是突出抓?農(nóng)行形象宣?傳，搶占周?邊市場。通?過抓優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，開展上?街咨詢宣傳?，拉橫幅樹?標(biāo)語，拜訪?客戶送春聯(lián)?等形式，農(nóng)?行良好社會?形象深入人?心，形成了?以___鎮(zhèn)?為中心，以?周邊___?等鎮(zhèn)為輻射?圈的服務(wù)范?圍。全年通?過增存實(shí)現(xiàn)?收入___?萬元，比去?年同期增收?___萬元?，增幅達(dá)_?__%，為?全行財(cái)務(wù)減?虧作出重要?貢獻(xiàn)。二?、適度營銷?資產(chǎn)業(yè)務(wù)，?逐步退出“?散小差”等?劣質(zhì)客戶，?搶占優(yōu)良客?戶市場。面?對宏觀調(diào)控?和信貸總量?控制的政策?，結(jié)合區(qū)經(jīng)?濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀?，我們一是?穩(wěn)健發(fā)展個(gè)?人信貸市場?，加快結(jié)構(gòu)?性調(diào)整，繼?續(xù)支持個(gè)體?私營經(jīng)濟(jì)中?的優(yōu)質(zhì)客戶?，逐步退出?“散小差”?個(gè)人客戶。?___年末?私營企業(yè)及?個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)?營貸款僅_?__萬元，?比年初下降?___萬元?，逐步淘汰?了一批資金?流量小、經(jīng)?營效益差、?信用度不高?的客戶。二?是以尋求信?貸管理制度?要求和企業(yè)?經(jīng)營發(fā)展需?要的切合點(diǎn)?為突破口，?繼續(xù)大力支?持、發(fā)展有?一定規(guī)模民?營企業(yè)。如?對管理區(qū)的?明星企業(yè)_?__有限公?司，支行通?過積極介入?，嚴(yán)格按信?貸新規(guī)則要?求進(jìn)行評級?授信，并積?極向市分行?申請___?萬元用信規(guī)?模，并在四?季度注入流?動(dòng)資金__?_萬元。通?過建立中小?企業(yè)金融服?務(wù)項(xiàng)目庫途?徑，解決制?約我行信貸?業(yè)務(wù)發(fā)展困?境，謀求并?實(shí)現(xiàn)適合_?__行實(shí)際?的資產(chǎn)業(yè)務(wù)?發(fā)展之路。?三是加強(qiáng)到?逾期貸款的?監(jiān)控管理，?建立預(yù)警催?收、不良貸?款臺賬等制?度，根據(jù)風(fēng)?險(xiǎn)情況試行?分期償還辦?法，防不良?信貸資產(chǎn)于?未然，嚴(yán)防?死守不良貸?款發(fā)生，確?保不良貸款?零記錄。四?是強(qiáng)化貸后?管理。每發(fā)?放一筆貸款?，都必須落?實(shí)專人實(shí)施?貸后跟蹤管?理，提高貸?后管理質(zhì)量?，落實(shí)管戶?責(zé)任人，建?立責(zé)任追究?制度。三?、強(qiáng)化清收?盤活工作，?多法并舉，?清收盤活取?得階段性成?果。一是統(tǒng)?一認(rèn)識，明?確思路。針?對我行不良?資產(chǎn)占比高?，任務(wù)重，?清收空間小?，人員少，?信用環(huán)境特?別惡劣的實(shí)?現(xiàn)狀況，支?行將清收盤?活工作當(dāng)作?“生命工程?”來抓，建?立了由__?_行長全盤?抓，分管行?長具體抓，?清收盤活部?專門抓，其?他部門協(xié)助?抓的格局。?二是在不良?資產(chǎn)垂直專?業(yè)管理的格?局下，適時(shí)?推出輔助性?獎(jiǎng)懲辦法，?以全行之力?狠抓清收盤?活工作。對?清收盤活實(shí)?行實(shí)時(shí)監(jiān)測?，定期通報(bào)?，明確清收?獎(jiǎng)勵(lì)的原則?、對象和范?圍，設(shè)立清?收盤活專項(xiàng)?獎(jiǎng)，對清收?人員實(shí)行“?下不保底，?上不封頂”?的獎(jiǎng)勵(lì)方式?。三是繼續(xù)?實(shí)施行長掛?點(diǎn)清收盤活?制、專管行?長負(fù)責(zé)制、?清收盤活工?作問責(zé)督辦?制。對支行?出面協(xié)商簽?定的協(xié)議，?承辦人員及?時(shí)做好后續(xù)?工作，實(shí)施?定期問責(zé)，?通報(bào)結(jié)果，?督促落實(shí)到?位?；旧?做到了“四?定三包”即?定目標(biāo)、定?時(shí)間、定措?施、定獎(jiǎng)懲?，包落實(shí)、?包管理、包?清收的責(zé)任?制，從整體?上提高了清?收盤活的工?作效率。四?是加大對抵?債資產(chǎn)的處?置和管理。?今年支行成?功處置抵債?資產(chǎn)___?筆，處置抵?債資產(chǎn)金額?___萬元?，處置成交?金額___?萬元，資產(chǎn)?處置率達(dá)_?__%。在?處置抵債資?產(chǎn)過程中，?按照收益最?大化損失最?小化的要求?，對抵債資?產(chǎn)的處置全?過程進(jìn)行陽?光操作，處?置成交價(jià)高?出審批處置?價(jià)格的__?_%，使抵?債資產(chǎn)損失?降到了最低?限度。五是?用足用活清?收政策松緊?尺度。在實(shí)?際操作中，?我行準(zhǔn)確把?握政策原則?，綜合運(yùn)用?以資抵債、?表外息減免?、核銷呆賬?等各項(xiàng)政策?，充分發(fā)揮?政策的積極?作用，盡最?大可能帶動(dòng)?不良貸款本?息的清收。?如對___?、___廠?的不良貸款?清收中，我?行清收人員?發(fā)揚(yáng)“咬定?青山不放松?”鍥而不舍?的精神，對?企業(yè)據(jù)理力?爭，多次上?門，多方溝?通，用足政?策，終于清?收回___?貸款本息_?__萬元，?___廠貸?款本金__?_萬元。六?是進(jìn)一步強(qiáng)?化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)?管理和__?_保全工作?。對企業(yè)及?時(shí)簽發(fā)到、?逾期貸款催?收通知書，?要求借款人?在通知書上?簽字、蓋章?，予以確認(rèn)?，使訴訟時(shí)?效得以延續(xù)?，對拒不簽?字的借款人?請第三人在?場作證形成?書面記錄，?還通過公證?機(jī)構(gòu)派員參?與的方式，?由公證人員?出具證書，?確保時(shí)效的?合法性及信?貸資產(chǎn)的安?全性。全年?清收本金利?息___萬?元，處置抵?債資產(chǎn)__?_萬元，不?良資產(chǎn)總額?下降___?萬元，占比?下降___?個(gè)百分點(diǎn)。?㈣大力發(fā)展?中間業(yè)務(wù)，?逐步提高中?間業(yè)務(wù)收入?財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率?。全行中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬元，?同比增__?_萬元，占?總收入__?_%，提高?___個(gè)百?分點(diǎn)，為完?成財(cái)務(wù)指標(biāo)?作出了貢獻(xiàn)?，中間業(yè)務(wù)?已成為減虧?增效有效途?徑之一。一?是加快發(fā)展?保險(xiǎn)代理業(yè)?務(wù)。把保險(xiǎn)?代理業(yè)務(wù)作?為業(yè)務(wù)主打?產(chǎn)品，實(shí)施?系統(tǒng)營銷，?突出抓好柜?面保險(xiǎn)代理?以及抵押財(cái)?產(chǎn)法人、個(gè)?人貸款客戶?保險(xiǎn)保險(xiǎn)資?源的開發(fā)。?二是認(rèn)真開?展“六到位?”工作。即?“抓好認(rèn)識?到位，人員?到位，任務(wù)?到位，激勵(lì)?辦法到位，?員工培訓(xùn)到?位，特色宣?傳到位”。?三是建立完?善保險(xiǎn)代理?業(yè)務(wù)考核激?勵(lì)機(jī)制。即?按保險(xiǎn)收入?1：1視同?存款考核;?手續(xù)費(fèi)收入?嚴(yán)格按比例?兌現(xiàn)到個(gè)人?;對外出展?業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)?部分按__?_%標(biāo)準(zhǔn)增?加營銷費(fèi)用?。四是強(qiáng)化?銀行卡的市?場營銷，保?持銀行卡良?好發(fā)展勢頭?。緊緊圍繞?市場營銷、?全面收費(fèi)、?專業(yè)化經(jīng)營?三項(xiàng)重點(diǎn)開?展工作，努?力促進(jìn)卡業(yè)?務(wù)由數(shù)量擴(kuò)?張型向質(zhì)量?效益型轉(zhuǎn)變?。銀行卡業(yè)?務(wù)收入迅速?增長，全年?手續(xù)費(fèi)收入?___萬元?，同比增_?__萬元。?三、保障?措施㈠加強(qiáng)?會計(jì)基礎(chǔ)管?理，扎實(shí)抓?好“內(nèi)控制?度落實(shí)年”?活動(dòng)。__?_年是“制?度落實(shí)年”?。一是以財(cái)?務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)?管理為重點(diǎn)?，認(rèn)真實(shí)施?基礎(chǔ)管理建?設(shè)工程。在?統(tǒng)一、規(guī)范?制度和作業(yè)?流程、完善?崗位制約機(jī)?制的前提下?，把主要精?力集中到抓?制度落實(shí)上?，嚴(yán)厲查處?違章操作行?為。抓好對?重點(diǎn)部門、?重點(diǎn)環(huán)節(jié)、?重點(diǎn)崗位的?風(fēng)險(xiǎn)控制和?防范。結(jié)合?近年來內(nèi)外?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題，有?針對性做好?薄弱環(huán)節(jié)的?整改工作。?高度重視現(xiàn)?有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?條件下和業(yè)?務(wù)創(chuàng)新過程?中的制度約?束，堅(jiān)持制?度先行的原?則，加強(qiáng)計(jì)?算機(jī)安全體?系及與之相?關(guān)聯(lián)的新興?業(yè)務(wù)制度建?設(shè)，努力控?制操作風(fēng)險(xiǎn)?。二是支行?財(cái)會監(jiān)管員?每月對各網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行一次?財(cái)會質(zhì)量檢?查，對檢查?要有記錄、?有通報(bào)、有?措施、有獎(jiǎng)?懲。檢查面?達(dá)___%?，發(fā)監(jiān)管通?報(bào)___期?。三是增強(qiáng)?各網(wǎng)點(diǎn)坐班?主任和一線?操作員的自?律監(jiān)管意識?，前移監(jiān)管?重心，增強(qiáng)?責(zé)任約束，?不斷提高管?理水平。把?常規(guī)檢查與?專項(xiàng)檢查結(jié)?合起來，加?強(qiáng)對財(cái)務(wù)收?支、支付結(jié)?算、往來賬?務(wù)、庫存現(xiàn)?金等重點(diǎn)項(xiàng)?目、重要環(huán)?節(jié)的監(jiān)控，?有效回避財(cái)?會風(fēng)險(xiǎn)。㈡?深入貫徹落?實(shí)信貸新規(guī)?則，強(qiáng)化貸?后管理，堅(jiān)?決控制新的?信貸資產(chǎn)風(fēng)?險(xiǎn)。規(guī)范管?理始終是加?快發(fā)展的基?礎(chǔ)和前提，?尤其是基于?信貸資產(chǎn)質(zhì)?量差的歷史?背景和農(nóng)業(yè)?銀行改制上?市的迫切要?求下，資產(chǎn)?業(yè)務(wù)拓展必?須更偏于風(fēng)?險(xiǎn)防范。信?貸新規(guī)則是?信貸管理的?綱領(lǐng)性文件?，必須不折?不扣實(shí)施到?位。一是嚴(yán)?格信貸準(zhǔn)入?管理。信貸?準(zhǔn)入管理必?須堅(jiān)持統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一?口徑，嚴(yán)禁?降低客戶準(zhǔn)?入條件，做?到寧缺勿濫?，確保信貸?資源有效配?置。二是嚴(yán)?格授權(quán)管理?制度，規(guī)范?操作流程，?嚴(yán)格執(zhí)行審?貸分離、平?行制約等制?度。不得越?程序和逆程?序操作信貸?業(yè)務(wù)。加強(qiáng)?客戶部和客?戶經(jīng)理愛行?敬業(yè)意識和?盡職水平，?嚴(yán)把準(zhǔn)入條?件。全面真?實(shí)反映客戶?信息，提高?專業(yè)能力，?堅(jiān)決避免主?觀隨意性和?“量體裁衣?”式習(xí)慣。?信貸部要嚴(yán)?格信貸__?_，以各項(xiàng)?信貸要求作?為衡量客戶?介入的唯一?標(biāo)準(zhǔn)，在政?策上把關(guān)，?認(rèn)真履行_?__職責(zé)，?限定辦結(jié)速?度，規(guī)范細(xì)?化貸審會運(yùn)?作程序，努?力提高審貸?效率。三是?加強(qiáng)貸款到?期收回管理?。建立了貸?款期限管理?的分期收回?機(jī)制，從嚴(yán)?控制貸款展?期、借新還?舊，規(guī)范收?回再貸行為?。四是強(qiáng)化?貸后責(zé)任管?理。___?年是實(shí)施貸?后管理工程?的關(guān)健年，?我們通過建?立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?及處理機(jī)制?，規(guī)范、落?實(shí)客戶經(jīng)理?定期聯(lián)系協(xié)?調(diào)制度、風(fēng)?險(xiǎn)經(jīng)理定期?風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)?警制度、貸?后管理定期?報(bào)告制度，?落實(shí)責(zé)任人?責(zé)任追究工?作，從根本?上解決操作?和決策流程?不規(guī)范，貸?后管理責(zé)任?不落實(shí)的問?題。㈢加強(qiáng)?內(nèi)控制度建?設(shè)，健全案?防體系。一?是牢固樹立?“安全就是?效益”的意?識，以預(yù)防?和懲治案件?為著力點(diǎn)，?深入開展規(guī)?章制度教育?和警示教育?活動(dòng)，落實(shí)?案件防范工?作責(zé)任制。?___年_?__月和_?__月分別?開展了“案?例教育月”?和“安全教?育月”兩個(gè)?活動(dòng)，采用?集中學(xué)習(xí)、?專題輔導(dǎo)、?開座談會等?形式著重學(xué)?習(xí)各項(xiàng)規(guī)章?制度和案例?，提高了員?工防腐拒變?的能力，培?養(yǎng)員工愛崗?敬業(yè)講奉獻(xiàn)?的職業(yè)精神?，端正了行?風(fēng)，樹立了?正氣。二是?深入開展部?門自律監(jiān)管?執(zhí)法監(jiān)察，?重點(diǎn)加強(qiáng)防?范各個(gè)層面?、各個(gè)環(huán)節(jié)?的以權(quán)謀私?的___行?為，加強(qiáng)對?貸款業(yè)務(wù)以?及大宗物品?購建制度、?風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管?理制度執(zhí)行?情況的檢查?，加大案件?防范力度和?查處力度。?支行監(jiān)察部?門通過__?_人員開展?有針對性執(zhí)?法監(jiān)察，加?強(qiáng)對自律監(jiān)?管的再監(jiān)督?。三是繼續(xù)?把防搶劫、?防盜竊、防?詐騙尤其是?防票據(jù)、銀?行卡詐騙作?為安全工作?重點(diǎn)，不斷?提高對高科?技犯罪的防?范能力。四?是全面落實(shí)?工作責(zé)任制?及追究制度?，加強(qiáng)職能?部門職責(zé)，?做到齊抓共?管，共同防?范，為業(yè)務(wù)?穩(wěn)健經(jīng)營保?駕護(hù)航，保?持了我行建?行___年?來無責(zé)任事?故和案件的?好成績。㈣?加強(qiáng)財(cái)務(wù)管?理，努力增?收節(jié)支。一?是嚴(yán)格按權(quán)?責(zé)發(fā)生制原?則___核?算，將所有?收入納入賬?內(nèi)核算，杜?絕財(cái)務(wù)收入?“跑冒滴漏?”現(xiàn)（__?_年度編辦?工作總結(jié)）?象。嚴(yán)格落?實(shí)《___?行財(cái)務(wù)管理?辦法》，會?議費(fèi)、業(yè)務(wù)?招待費(fèi)同比?壓縮___?%，嚴(yán)格專?項(xiàng)費(fèi)用管理?，對公雜費(fèi)?、電話費(fèi)、?差旅費(fèi)實(shí)行?限額控制。?二是壓縮低?盈利、非盈?利資金占用?。對營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)庫存現(xiàn)金?實(shí)行比例控?制，加強(qiáng)支?行大庫現(xiàn)金?管理，做好?票幣的清理?、整點(diǎn)、上?介工作，全?行庫存現(xiàn)金?控制在存款?總額的__?_%之內(nèi)。?三是加強(qiáng)資?金營運(yùn)，向?內(nèi)挖潛要效?益。通過監(jiān)?控資金狀況?、分析資金?供求情況、?把握資金投?向，充分利?用資金時(shí)間?差，做好資?金靈活調(diào)度?和運(yùn)用。_?__年全年?上存資金達(dá)?___萬元?，月均達(dá)_?__萬元，?同比凈增_?__萬元，?金融機(jī)構(gòu)往?來收入__?_萬元，同?比增加__?_萬元，增?幅達(dá)___?%，為全行?扭虧增盈打?下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。四、存?在的不足回?顧___年?的工作，雖?然取得了較?好成績，但?仍存在一些?不足，主要?表現(xiàn)在：?一、傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)操作模式?仍占主導(dǎo)地?位，一定程?度上制約了?業(yè)務(wù)發(fā)展。?目前，我行?除營業(yè)部實(shí)?行柜員制外?，其余網(wǎng)點(diǎn)?仍是雙人記?賬、雙人復(fù)?核方式，客?戶辦理業(yè)務(wù)?時(shí)常出現(xiàn)排?隊(duì)現(xiàn)象，特?別是代理退?休職工工資?發(fā)放時(shí)，正?常業(yè)務(wù)根本?無法開展，?部分大客戶?因此轉(zhuǎn)到他?行開戶。部?分網(wǎng)點(diǎn)不堪?重負(fù)，存在?變相趕客戶?怠慢客戶現(xiàn)?象。二、?機(jī)關(guān)部門工?作作風(fēng)拖沓?，作風(fēng)不實(shí)?時(shí)有表現(xiàn)。?一是___?工作人員自?律性差，遲?到早退、工?作時(shí)間人員?去向不明的?現(xiàn)象難以改?變，抓的緊?好一陣，抓?的松又恢復(fù)?老樣子。二?是支行布置?的工作能拖?就拖，敷衍?了事。三是?部門之間協(xié)?調(diào)時(shí)有脫節(jié)?，總是需要?行領(lǐng)導(dǎo)親自?過問，才能?辦好。三?、資產(chǎn)業(yè)務(wù)?良性發(fā)展存?在難度，有?效收入增長?不足。一是?優(yōu)良客戶少?、民營私營?企業(yè)規(guī)模不?大，在宏觀?調(diào)控、信貸?總量控制的?背景下，客?戶自身達(dá)不?到準(zhǔn)入條件?，想進(jìn)入進(jìn)?入不了。二?是客戶貸款?承擔(dān)的費(fèi)用?成本較高，?手續(xù)冗雜，?影響貸款營?銷。部分優(yōu)?良客戶因此?主動(dòng)退出，?不再向銀行?借貸，轉(zhuǎn)向?民間資金借?貸。三是不?良資產(chǎn)占比?過高，清收?空間愈來愈?狹窄。隨著?___改制?全面到位，?___所屬?企業(yè)貸款大?部分已形成?呆賬、死賬?，根本就無?法清收。_?__農(nóng)業(yè)貸?款也隨稅費(fèi)?改革政策推?廣實(shí)施已被?懸空，失去?了清收本息?的載體，嚴(yán)?重制約了有?效收入的增?長。在新的?一年里，我?們將繼續(xù)以?加快有效發(fā)?展為主題，?不斷克服自?身不足，創(chuàng)?新經(jīng)營機(jī)制?，強(qiáng)化內(nèi)控?管理，嚴(yán)控?經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，?充分挖潛人?力資源優(yōu)勢?，保障各項(xiàng)?業(yè)務(wù)穩(wěn)健持?續(xù)發(fā)展，爭?取更好成績?。___年?銀行支行年?終工作總結(jié)?___年對?___支行?來講，是辛?勤耕耘的一?年，是適應(yīng)?變革的一年?，是開拓創(chuàng)?新的一年，?也是理清思?路、加快發(fā)?展的一年。?在全體員工?的共同努力?下，___?路支行堅(jiān)持?年初制訂的?工作思路，?克服重重困?難，團(tuán)結(jié)一?致，勇于開?拓，在堅(jiān)持?規(guī)范經(jīng)營、?防范風(fēng)險(xiǎn)的?前提下，以?發(fā)展為主線?，以利潤為?目標(biāo)，以高?品質(zhì)、專業(yè)?化服務(wù)為手?段，積極擴(kuò)?展市場、創(chuàng)?新產(chǎn)品、培?育客戶，實(shí)?現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的全面、?快速增長。?現(xiàn)將___?年工作情況?匯報(bào)如下：?一、經(jīng)營?業(yè)績1、負(fù)?債業(yè)務(wù)：截?至___月?底，我行全?口徑存款時(shí)?點(diǎn)達(dá)到__?_萬元，較?年初增長_?__萬元，?其中對公存?款余額達(dá)_?__萬元，?較年初增長?___萬元?，儲蓄存款?時(shí)點(diǎn)余額_?__萬元，?較年初增長?___萬元?。截止__?_月底全年?全口徑日均?存款余額為?___萬元?，較年初增?長___萬?元，其中對?公存款日均?已浮出水面?，較年初正?增長___?萬元，余額?為___萬?元；儲蓄存?款日均余額?為___萬?元，較年初?新增___?萬元。2?、資產(chǎn)業(yè)務(wù)?：截止__?_月底，我?行貸款余額?為___萬?元，比年初?新增萬元。?___月底?，我行向_?__項(xiàng)目成?功營銷__?_億元貸款?，并分別于?___月底?投放___?億元、__?_月置換_?__億元固?定資產(chǎn)貸款?，有效調(diào)整?了我行的貸?款結(jié)構(gòu)，提?高了利息收?入水平。同?時(shí)，我行今?年在房地產(chǎn)?項(xiàng)目貸款營?銷上也取得?了較好的成?績，分別營?銷___、?___兩家?優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)?企業(yè)貸款各?___萬元?，為我行房?地產(chǎn)金融業(yè)?務(wù)打下了良?好的基礎(chǔ)。?全年累計(jì)收?息達(dá)到__?_萬元，資?產(chǎn)質(zhì)量良好?。全年累計(jì)?簽發(fā)銀行承?兌匯票達(dá)_?__萬元，?手續(xù)費(fèi)收入?達(dá)到___?萬元。3?、中間業(yè)務(wù)?：今年我行?對中間業(yè)務(wù)?收入的認(rèn)識?有了較大的?提高，并積?極拓展中間?業(yè)務(wù)收入的?各種渠道，?積極___?收入，提高?收益水平。?截止___?月底，全年?累計(jì)中間業(yè)?務(wù)收入達(dá)_?__萬元，?比去年增速?達(dá)到___?％。其中_?__月份我?行收到第一?筆財(cái)務(wù)顧問?收入___?萬元，以及?國際結(jié)售匯?收入___?元，開拓了?新的中間業(yè)?務(wù)空間。代?理發(fā)售國債?___萬元?，基金__?_萬元，信?托___萬?元，各類保?險(xiǎn)___萬?元，理財(cái)產(chǎn)?品中間業(yè)務(wù)?收入達(dá)到_?__萬元。?4、國際?業(yè)務(wù)：今年?我行國際業(yè)?務(wù)有了較大?的進(jìn)展。通?過營銷__?_科技、_?__等有進(jìn)?出口業(yè)務(wù)的?貿(mào)易企業(yè)，?我行僅__?_月和__?_月就完成?對公企業(yè)國?際結(jié)售匯_?__萬元，?國際結(jié)算量?達(dá)到___?萬元。__?_月，經(jīng)上?級行批準(zhǔn)我?行開辦外匯?儲蓄業(yè)務(wù)后?，我行積極?行動(dòng)，對前?臺員工進(jìn)行?多次國際業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，懸?掛宣傳條幅?進(jìn)行業(yè)務(wù)推?介，并在較?短的時(shí)間內(nèi)?開始辦理業(yè)?務(wù)，為我行?今后國際業(yè)?務(wù)和外匯理?財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)?展奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?5、電子?銀行業(yè)務(wù)：?為了給客戶?提供方便快?捷的高科技?服務(wù)，減輕?前臺壓力，?今年我行對?電子銀行業(yè)?務(wù)的發(fā)展提?出了較高的?目標(biāo)。截止?___月底?，我行共發(fā)?展企業(yè)網(wǎng)銀?客戶___?戶，個(gè)人網(wǎng)?銀___戶?，call?cente?r簽約__?_戶，網(wǎng)銀?結(jié)算量達(dá)到?___萬元?。6、其?他方面：_?__年__?_路支行在?結(jié)算服務(wù)、?核算質(zhì)量、?安全生產(chǎn)等?方面也取得?了一定的成?績，實(shí)現(xiàn)全?年安全生產(chǎn)?無事故。同?時(shí)也積極參?與___支?行舉辦的各?種活動(dòng)，在?行慶___?周年合唱比?賽中，我行?做為牽頭行?，積極準(zhǔn)備?，___有?序，與營業(yè)?部、黃河支?行組成的參?賽隊(duì)一舉獲?得第一名的?好成績。?二、主要工?作回顧1、?圍繞增強(qiáng)價(jià)?值創(chuàng)造能力?，提高經(jīng)營?水平在__?_年的工作?中，___?路支行始終?堅(jiān)持以提高?價(jià)值創(chuàng)造能?力為目標(biāo)，?以增加收入?、創(chuàng)造效益?為工作成效?的評價(jià)依據(jù)?，對每一項(xiàng)?產(chǎn)品、每一?個(gè)客戶進(jìn)行?認(rèn)真地梳理?，挖掘潛力?客戶和潛力?產(chǎn)品，合理?調(diào)配人員，?達(dá)到提高經(jīng)?營水平的目?的。今年，?我行充分認(rèn)?識到省行理?財(cái)中心的潛?力，通過與?省分行個(gè)人?客戶部的多?次溝通，利?用理財(cái)中心?的優(yōu)美環(huán)境?，開通對公?高端客戶窗?口，不僅完?善了理財(cái)中?心的功能，?也提高了對?公高端客戶?對我行的滿?意度，實(shí)現(xiàn)?了對客戶的?差別化服務(wù)?。此項(xiàng)舉措?對我行的服?務(wù)水平是一?個(gè)很大地提?升，收到了?良好的效果?。在今年的?業(yè)務(wù)發(fā)展中?，我行將對?公客戶進(jìn)行?了細(xì)分，有?信貸業(yè)務(wù)的?客戶和存款?余額較大的?客戶由客戶?經(jīng)理進(jìn)行維?護(hù)，小額客?戶由前臺通?過優(yōu)質(zhì)服務(wù)?進(jìn)行維護(hù)，?要求每天專?人統(tǒng)計(jì)余額?變動(dòng)，大額?進(jìn)出情況，?并調(diào)查分析?原因，提出?有針對性的?為客戶提供?量身定體的?服務(wù)方法。?初步形成多?層次的營銷?網(wǎng)，如前臺?柜員通過余?額大小或者?大額進(jìn)出篩?選出潛力客?戶推薦給客?戶經(jīng)理，客?戶經(jīng)理負(fù)責(zé)?上門走訪維?護(hù)，并由前?臺客戶經(jīng)理?進(jìn)行方便快?捷的核算服?務(wù)。今年以?來客戶經(jīng)理?維護(hù)的優(yōu)質(zhì)?客戶戶數(shù)增?加了___?％，存款余?額增加__?_％。在今?年___月?份儲蓄存款?達(dá)到___?萬元以后，?我行對私存?款新增不理?想。一度回?落到年初3?___萬元?左右。目前?通過設(shè)立對?私前臺客戶?經(jīng)理，開辟?vip客戶?專區(qū)，篩選?金博大和世?紀(jì)聯(lián)華返款?商戶的前_?__名做為?重點(diǎn)尋找溝?通聯(lián)系等手?段，發(fā)現(xiàn)并?留住高端客?戶，從而促?進(jìn)對私業(yè)務(wù)?向上增長。?同時(shí)狠抓前?臺人員服務(wù)?水平和工作?效率，目前?由于dcc?上線、集約?化經(jīng)營等因?素流失的客?戶已逐漸開?始回流。?2、積極推?行績效管理?，提高支行?管理水平年?初伊始，我?行率先推出?《績效管理?實(shí)施方案》?，為每一個(gè)?中層干部量?身定體，制?定了績效管?理目標(biāo)、績?效管理綜合?評估和相應(yīng)?的激勵(lì)約束?辦法，經(jīng)過?科學(xué)的推算?，對每一位?中層干部所?在的崗位不?同，分別進(jìn)?行不同的設(shè)?定，并由行?里與中層干?部的各自不?同崗位相互?進(jìn)行認(rèn)定。?通過績效管?理的推行，?使中層負(fù)責(zé)?人的責(zé)、權(quán)?、利相匹配?，以鼓舞中?層負(fù)責(zé)人的?工作熱情和?主觀能動(dòng)性?。經(jīng)過半年?多的運(yùn)轉(zhuǎn)，?績效管理的?激勵(lì)約束效?果已得到充?分的體現(xiàn)。?部分部門也?在本部門內(nèi)?部對員工進(jìn)?行了試運(yùn)行?。我行試行?的績效管理?辦法也得到?了金水支行?相關(guān)部門的?___和認(rèn)?可，準(zhǔn)備在?一定范圍內(nèi)?予以推廣。?為了調(diào)動(dòng)客?戶經(jīng)理的積?極性，__?_月份我行?出臺了客戶?經(jīng)理管理辦?法和相應(yīng)的?考核辦法，?由于激勵(lì)約?束有力，使?客戶經(jīng)理充?