公共關(guān)系媒體知識概述課件

第五章公共關(guān)系媒體第五章公共關(guān)系媒體一、傳播的概念傳播一詞源于拉丁文communicate，意為“共同分享”，它通常是指人與人之間通過一定的符號進(jìn)行的信息交流與分享。關(guān)于傳播的概念，國內(nèi)外對“傳播”一詞的解釋不下200種，較有權(quán)威的也有六七種說法。1988年出版的我國第一部《新聞學(xué)字典》將傳播定義為：“傳播是一種社會(huì)性傳遞信息的行為，是個(gè)人之間、集體之間以及集體個(gè)人之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見的信息過程?！焙唵握f，傳播是人們制作、傳播、接收、儲存信息的過程。公共關(guān)系傳播是指雙方通過一定的媒介手段，使信息達(dá)到交換、融通、分享的一種過程或活動(dòng)。

第一節(jié)傳播的基本理論一、傳播的概念第一節(jié)傳播的基本理論二、傳播的過程和要素傳播的過程模式圖二、傳播的過程和要素傳播的過程模式圖拉斯威爾通過五W模式舉出傳播的五項(xiàng)要素，從而得出傳播研究的五大領(lǐng)域：拉斯威爾通過五W模式舉出傳播的五項(xiàng)要素，從而得出傳播三、傳播的類型

1、自身傳播

2、人際傳播

3、組織傳播

4、小組傳播

5、群體傳播

6、大眾傳播

這幾種傳播類型是一種相互補(bǔ)充、相互滲透的關(guān)系，不能相互替代，他們在信息傳播的數(shù)量、質(zhì)量、速度、范圍、效果上相互補(bǔ)充和滲透，在公共關(guān)系工作中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇不同的傳播類型，有時(shí)也可綜合運(yùn)用各種傳播類型，目的就是為了取得最佳的傳播效果。三、傳播的類型1、自身傳播2、人際傳播3、組織傳播4第二節(jié)人際傳播溝通指個(gè)體和個(gè)體之間的溝通交流，或者說是確定的個(gè)體之間的信息相互作用。它是最常見、最廣泛的一種傳播方式，也是人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的最基本形式。一、人際傳播的類型1、口頭式個(gè)體傳播：交談或電話聯(lián)絡(luò)2、書面式傳播：信函、請?zhí)?、公關(guān)專題活動(dòng)：展覽會(huì)、記者招待會(huì)、贊助、宴會(huì)、舞會(huì)、參觀訪問第二節(jié)人際傳播溝通指個(gè)體和個(gè)體之間的溝通交流，二、人際傳播溝通的特點(diǎn)1、取得反饋機(jī)會(huì)2、感官能夠接受到刺激3、控制速度4、信息傳播溝通范圍有限5、滿足個(gè)人需要二、人際傳播溝通的特點(diǎn)1、取得反饋機(jī)會(huì)2、感官能夠接受到刺激三、人際傳播溝通的障礙1、語言2、知識經(jīng)驗(yàn)水平3、角色：地位、年齡、職業(yè)、性別4、心理特征：興趣、能力、氣質(zhì)、性格公眾較難接受與自己語言不通、文字相異的信息內(nèi)容不同人受教育不同、經(jīng)驗(yàn)積累或生活閱歷不同，可能會(huì)對相同的符號有不同的理解。人際傳播要因人而異，盡量少說行話三、人際傳播溝通的障礙1、語言2、知識經(jīng)驗(yàn)水平3、角色：地位四、人際傳播溝通的調(diào)節(jié)1、得理讓人、寬厚待人2、學(xué)會(huì)換位思考、將心比心3、注意角色變化，入鄉(xiāng)隨俗，不要恃才傲物4、充滿自信，善于辯解5、真誠關(guān)懷，與人方便四、人際傳播溝通的調(diào)節(jié)1、得理讓人、寬厚待人2、學(xué)會(huì)換位思考第三節(jié)組織傳播溝通組織傳播指的是組織和成員、組織和其所處環(huán)境之間的溝通交流。這里的組織指的是具體化的組織機(jī)構(gòu)，如公司、工廠、賓館、商店、政府機(jī)構(gòu)等。一、類型劃分1、按內(nèi)容分：工作溝通、感情溝通2、按傳播方向分：下行傳播、上行傳播、平行傳播第三節(jié)組織傳播溝通組織傳播指的是組織和成員、組織和二、傳播媒介正式媒介：內(nèi)部刊物、小冊子、季度報(bào)告、通告、會(huì)議、信箱等非正式媒介：聚餐、郊游、閑談、聯(lián)誼等三、組織傳播的障礙1、組織規(guī)模龐大、機(jī)構(gòu)分散、層次過多2、信息傳遞單向3、信息渠道多變4、管理者不稱職二、傳播媒介正式媒介：內(nèi)部刊物、小冊子、季度報(bào)告、通告、會(huì)議四、組織傳播的要求1、排除組織障礙、疏通信息渠道2、建立信息網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展快速信息系統(tǒng)3、提高傳播技巧、營造良好氛圍信息來源多渠道、多角度、速度快四、組織傳播的要求1、排除組織障礙、疏通信息渠道2、建立信息第四節(jié)大眾傳播溝通大眾傳播溝通是指職業(yè)傳播者或機(jī)構(gòu)通過專業(yè)傳媒向社會(huì)公眾、擴(kuò)散信息的活動(dòng)。它與人際傳播的主要區(qū)別在于是否使用專業(yè)化傳播媒介。常見的大眾傳播媒介主要有：報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等。一、大眾傳播的特點(diǎn)1、傳播者是專業(yè)性傳播機(jī)構(gòu)；2、有組織，目的性針對性強(qiáng)，意圖、傾向、觀點(diǎn)確；3、受眾廣、分布散、信息擴(kuò)散迅速而廣泛；第四節(jié)大眾傳播溝通大眾傳播溝通是指職業(yè)傳播者4、信息公開化、社會(huì)化、影響面大而深；5、間接性、反饋較慢，基本上是單向傳遞信息；6、有特定的議程、程序，傳播周期長；7、費(fèi)用大、成本高4、信息公開化、社會(huì)化、影響面大而深；5、間接性、反饋較慢，二、大眾傳播媒介種類與優(yōu)缺點(diǎn)媒介類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)報(bào)紙雜志廣播電視互聯(lián)網(wǎng)課堂討論：從傳播對象、速度、信息量、時(shí)間、互動(dòng)性及成本等方面分析不同大眾傳播媒介的優(yōu)缺點(diǎn)。二、大眾傳播媒介種類與優(yōu)缺點(diǎn)媒介類型優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)充內(nèi)容：

人的性格分類、判斷方法及相處之道課堂練習(xí)：請大家拿出紙和筆，選擇3個(gè)你比較熟悉的人，對其性格進(jìn)行分析、歸類。補(bǔ)充內(nèi)容：課堂練習(xí)：請大家拿出紙和筆，選擇3個(gè)優(yōu)柔感性率直理性性格的分類優(yōu)柔感性率直理性性格的分類從行動(dòng)上來識別率直：敢于冒險(xiǎn)善做決斷缺乏耐心能說會(huì)道生性活潑坦誠己見優(yōu)柔：避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從行動(dòng)上來識別率直：優(yōu)柔：從風(fēng)格上來識別感性：放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀念淡泊喜隨機(jī)應(yīng)變理性：認(rèn)真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)著重工作對個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀念強(qiáng)喜歡事先周密計(jì)劃從風(fēng)格上來識別感性：理性：性格分析案例《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚性格分析案例優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖?，世界才如此精?各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖?，世界才如此世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來微笑，活潑型在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意活潑型熱情待人世界需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。世界需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，完美型在以下方面表現(xiàn)最好留意細(xì)節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題完美型留意細(xì)節(jié)，思考深刻世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對嘲笑，他會(huì)滿懷信心地堅(jiān)持真理。面對批評，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對困難，他必定頑強(qiáng)對抗，不勝不休。世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。力量型在以下方面表現(xiàn)最好需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域力量型需要迅速作出抉擇的工作世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽別人說話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。和平型在以下方面表現(xiàn)最好調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作和平型調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識自己各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識自己活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析弱點(diǎn)：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評于非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成功力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽弱點(diǎn)：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽如何提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷？如何提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷？讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會(huì)聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會(huì)聆聽，少說一半讓完美型快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對別人的要求讓完美型快樂起來不要自找麻煩讓力量型緩和下來學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂活動(dòng)耐心、低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷?，學(xué)會(huì)道歉讓力量型緩和下來學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂活動(dòng)讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物盡量獲得熱情學(xué)會(huì)說出自己的感受要有主見，學(xué)會(huì)拒絕開始行動(dòng)讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型

NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型如何與各種性格的人相處？清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯.如何與各種性格的人相處？清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個(gè)人有興趣對他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起快樂對他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢想表示支持與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌要知道他們敏感而容易受到傷害與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過程與形式與力量型一起行動(dòng)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵(lì)他們說與和平型一起輕松要懂得他們需要直接的推動(dòng)性格分析的方法學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽眾、學(xué)會(huì)觀察首先看到積極面不要急于對人下結(jié)論性格分析的方法性格的復(fù)雜性提醒大家注意：每個(gè)人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜。不同的性格在一個(gè)人身上的組合，不同性格的人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的組合，都會(huì)產(chǎn)生很多有趣的事。性格的復(fù)雜性提醒大家注意：每個(gè)人的性格，可能都比自己想象的要性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補(bǔ)組合矛盾組合性格組合優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型自然組合互補(bǔ)謝謝11月-2201:17:2401:1701:1711月-2211月-2201:1701:1701:17:2411月-2211月-2201:17:242022/11/41:17:24謝謝11月-2218:02:0718:0218:0211踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。11月-2211月-22Friday,November4,2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。01:17:2401:17:2401:1711/4/20221:17:24AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。11月-2201:17:2401:17Nov-2204-Nov-22重于泰山，輕于鴻毛。01:17:2401:17:2401:17Friday,November4,2022不可麻痹大意，要防微杜漸。11月-2211月-2201:17:2401:17:24November4,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年11月4日1:17上午11月-2211月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。04十一月20221:17:24上午01:17:2411月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十一月221:17上午11月-2201:17November4,2022重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。2022/11/41:17:2401:17:2404November2022好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。1:17:24上午1:17上午01:17:2411月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。11月-2211月-2201:1701:17:2401:17:24Nov-22務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2022/11/41:17:24Friday,November4,2022抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。11月-222022/11/41:17:2411月-22謝謝大家！踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。11月-2211月-252第五章公共關(guān)系媒體第五章公共關(guān)系媒體一、傳播的概念傳播一詞源于拉丁文communicate，意為“共同分享”，它通常是指人與人之間通過一定的符號進(jìn)行的信息交流與分享。關(guān)于傳播的概念，國內(nèi)外對“傳播”一詞的解釋不下200種，較有權(quán)威的也有六七種說法。1988年出版的我國第一部《新聞學(xué)字典》將傳播定義為：“傳播是一種社會(huì)性傳遞信息的行為，是個(gè)人之間、集體之間以及集體個(gè)人之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見的信息過程?！焙唵握f，傳播是人們制作、傳播、接收、儲存信息的過程。公共關(guān)系傳播是指雙方通過一定的媒介手段，使信息達(dá)到交換、融通、分享的一種過程或活動(dòng)。

第一節(jié)傳播的基本理論一、傳播的概念第一節(jié)傳播的基本理論二、傳播的過程和要素傳播的過程模式圖二、傳播的過程和要素傳播的過程模式圖拉斯威爾通過五W模式舉出傳播的五項(xiàng)要素，從而得出傳播研究的五大領(lǐng)域：拉斯威爾通過五W模式舉出傳播的五項(xiàng)要素，從而得出傳播三、傳播的類型

1、自身傳播

2、人際傳播

3、組織傳播

4、小組傳播

5、群體傳播

6、大眾傳播

這幾種傳播類型是一種相互補(bǔ)充、相互滲透的關(guān)系，不能相互替代，他們在信息傳播的數(shù)量、質(zhì)量、速度、范圍、效果上相互補(bǔ)充和滲透，在公共關(guān)系工作中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，選擇不同的傳播類型，有時(shí)也可綜合運(yùn)用各種傳播類型，目的就是為了取得最佳的傳播效果。三、傳播的類型1、自身傳播2、人際傳播3、組織傳播4第二節(jié)人際傳播溝通指個(gè)體和個(gè)體之間的溝通交流，或者說是確定的個(gè)體之間的信息相互作用。它是最常見、最廣泛的一種傳播方式，也是人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的最基本形式。一、人際傳播的類型1、口頭式個(gè)體傳播：交談或電話聯(lián)絡(luò)2、書面式傳播：信函、請?zhí)?、公關(guān)專題活動(dòng)：展覽會(huì)、記者招待會(huì)、贊助、宴會(huì)、舞會(huì)、參觀訪問第二節(jié)人際傳播溝通指個(gè)體和個(gè)體之間的溝通交流，二、人際傳播溝通的特點(diǎn)1、取得反饋機(jī)會(huì)2、感官能夠接受到刺激3、控制速度4、信息傳播溝通范圍有限5、滿足個(gè)人需要二、人際傳播溝通的特點(diǎn)1、取得反饋機(jī)會(huì)2、感官能夠接受到刺激三、人際傳播溝通的障礙1、語言2、知識經(jīng)驗(yàn)水平3、角色：地位、年齡、職業(yè)、性別4、心理特征：興趣、能力、氣質(zhì)、性格公眾較難接受與自己語言不通、文字相異的信息內(nèi)容不同人受教育不同、經(jīng)驗(yàn)積累或生活閱歷不同，可能會(huì)對相同的符號有不同的理解。人際傳播要因人而異，盡量少說行話三、人際傳播溝通的障礙1、語言2、知識經(jīng)驗(yàn)水平3、角色：地位四、人際傳播溝通的調(diào)節(jié)1、得理讓人、寬厚待人2、學(xué)會(huì)換位思考、將心比心3、注意角色變化，入鄉(xiāng)隨俗，不要恃才傲物4、充滿自信，善于辯解5、真誠關(guān)懷，與人方便四、人際傳播溝通的調(diào)節(jié)1、得理讓人、寬厚待人2、學(xué)會(huì)換位思考第三節(jié)組織傳播溝通組織傳播指的是組織和成員、組織和其所處環(huán)境之間的溝通交流。這里的組織指的是具體化的組織機(jī)構(gòu)，如公司、工廠、賓館、商店、政府機(jī)構(gòu)等。一、類型劃分1、按內(nèi)容分：工作溝通、感情溝通2、按傳播方向分：下行傳播、上行傳播、平行傳播第三節(jié)組織傳播溝通組織傳播指的是組織和成員、組織和二、傳播媒介正式媒介：內(nèi)部刊物、小冊子、季度報(bào)告、通告、會(huì)議、信箱等非正式媒介：聚餐、郊游、閑談、聯(lián)誼等三、組織傳播的障礙1、組織規(guī)模龐大、機(jī)構(gòu)分散、層次過多2、信息傳遞單向3、信息渠道多變4、管理者不稱職二、傳播媒介正式媒介：內(nèi)部刊物、小冊子、季度報(bào)告、通告、會(huì)議四、組織傳播的要求1、排除組織障礙、疏通信息渠道2、建立信息網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展快速信息系統(tǒng)3、提高傳播技巧、營造良好氛圍信息來源多渠道、多角度、速度快四、組織傳播的要求1、排除組織障礙、疏通信息渠道2、建立信息第四節(jié)大眾傳播溝通大眾傳播溝通是指職業(yè)傳播者或機(jī)構(gòu)通過專業(yè)傳媒向社會(huì)公眾、擴(kuò)散信息的活動(dòng)。它與人際傳播的主要區(qū)別在于是否使用專業(yè)化傳播媒介。常見的大眾傳播媒介主要有：報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等。一、大眾傳播的特點(diǎn)1、傳播者是專業(yè)性傳播機(jī)構(gòu)；2、有組織，目的性針對性強(qiáng)，意圖、傾向、觀點(diǎn)確；3、受眾廣、分布散、信息擴(kuò)散迅速而廣泛；第四節(jié)大眾傳播溝通大眾傳播溝通是指職業(yè)傳播者4、信息公開化、社會(huì)化、影響面大而深；5、間接性、反饋較慢，基本上是單向傳遞信息；6、有特定的議程、程序，傳播周期長；7、費(fèi)用大、成本高4、信息公開化、社會(huì)化、影響面大而深；5、間接性、反饋較慢，二、大眾傳播媒介種類與優(yōu)缺點(diǎn)媒介類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)報(bào)紙雜志廣播電視互聯(lián)網(wǎng)課堂討論：從傳播對象、速度、信息量、時(shí)間、互動(dòng)性及成本等方面分析不同大眾傳播媒介的優(yōu)缺點(diǎn)。二、大眾傳播媒介種類與優(yōu)缺點(diǎn)媒介類型優(yōu)點(diǎn)補(bǔ)充內(nèi)容：

人的性格分類、判斷方法及相處之道課堂練習(xí)：請大家拿出紙和筆，選擇3個(gè)你比較熟悉的人，對其性格進(jìn)行分析、歸類。補(bǔ)充內(nèi)容：課堂練習(xí)：請大家拿出紙和筆，選擇3個(gè)優(yōu)柔感性率直理性性格的分類優(yōu)柔感性率直理性性格的分類從行動(dòng)上來識別率直：敢于冒險(xiǎn)善做決斷缺乏耐心能說會(huì)道生性活潑坦誠己見優(yōu)柔：避免風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)柔寡斷耐心閑適善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行從行動(dòng)上來識別率直：優(yōu)柔：從風(fēng)格上來識別感性：放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個(gè)人感情時(shí)間觀念淡泊喜隨機(jī)應(yīng)變理性：認(rèn)真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實(shí)著重工作對個(gè)人感情諱莫如深時(shí)間觀念強(qiáng)喜歡事先周密計(jì)劃從風(fēng)格上來識別感性：理性：性格分析案例《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚性格分析案例優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人從聚會(huì)看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖?，世界才如此精?各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶幸，因?yàn)樗麄兊拇嬖?，世界才如此世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來微笑，身心疲憊時(shí)讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。世界需要活潑型遇到麻煩時(shí)帶來微笑，活潑型在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意活潑型熱情待人世界需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華，工作忙亂時(shí)細(xì)微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。世界需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光，完美型在以下方面表現(xiàn)最好留意細(xì)節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題完美型留意細(xì)節(jié)，思考深刻世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對嘲笑，他會(huì)滿懷信心地堅(jiān)持真理。面對批評，他會(huì)仍然堅(jiān)守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對困難，他必定頑強(qiáng)對抗，不勝不休。世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)定的控制力。力量型在以下方面表現(xiàn)最好需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強(qiáng)烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域力量型需要迅速作出抉擇的工作世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽別人說話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價(jià)。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時(shí)，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。和平型在以下方面表現(xiàn)最好調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作和平型調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識自己各種性格的特點(diǎn)要提升自己，先認(rèn)識自己活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動(dòng)機(jī)：別人的認(rèn)同活潑型優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析弱點(diǎn)：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評于非議動(dòng)機(jī)：進(jìn)步完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、善于分析力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、成功力量型優(yōu)點(diǎn)：善于管理、主動(dòng)積極和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽弱點(diǎn)：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、善于傾聽如何提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷？如何提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷？讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會(huì)聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字做好計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行讓活潑型統(tǒng)籌起來學(xué)會(huì)聆聽，少說一半讓完美型快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面不要花太多時(shí)間做計(jì)劃放寬對別人的要求讓完美型快樂起來不要自找麻煩讓力量型緩和下來學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂活動(dòng)耐心、低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會(huì)道歉讓力量型緩和下來學(xué)會(huì)放松，給自己安排娛樂活動(dòng)讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物盡量獲得熱情學(xué)會(huì)說出自己的感受要有主見，學(xué)會(huì)拒絕開始行動(dòng)讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型

NO活潑型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型如何與各種性格的人相處？清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯.如何與各種性格的人相處？清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個(gè)人有興趣對他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的與活潑型一起快樂對他們的觀點(diǎn)和看法，甚至夢想表示支持與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實(shí)踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計(jì)劃的長、短處務(wù)實(shí)不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與完美型一起統(tǒng)籌要知道他們敏感而容易受到傷害與力量型一起行動(dòng)講究效率和積極務(wù)實(shí)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實(shí)的角度考慮堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機(jī)會(huì)、不要拘泥于過程與形式與力量型一起行動(dòng)承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者與和平型一起輕松使自己成為一個(gè)熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動(dòng)幫助他們訂立目標(biāo)并爭取回報(bào)迫使他們做決定（他們決定的方式）主動(dòng)表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任