煙草物流師三級技能理論試卷正文

精品文檔精品文檔三級煙草物流師技能鑒定試卷10萬件。2014年每月平均庫存量見下表。月份三級煙草物流師技能鑒定試卷10萬件。2014年每月平均庫存量見下表。月份123456789101112平均庫存（萬件）98.567.576.56.5788.587.51.請計算該卷煙物流配送中心 2014年的年平均庫存量和倉庫容積利用率。 （4分）煙草行業(yè)崗位技能鑒定注意事項(xiàng)1、考試時間：120分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、考號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。5、書面完成，滿分100分。分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分總分總分人復(fù)核人得分得分評分人復(fù)核人一、倉儲管理（共20分）第一題：倉儲作業(yè)管理（5分）某卷煙物流配送中心設(shè)計倉儲能力為2.倉庫容積利用率屬于倉儲經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的哪一項(xiàng)指標(biāo)？（ 1分）第二題：庫存控制（15分）某倉庫存放有10種貨物，每種貨物的有關(guān)資料見下表。稱名位單貨物編號單價（元）貨物庫存量（件）A82750B5400C444500D42000E8875F2500G53400H62500I821000J41250此名姓1.根據(jù)倉庫實(shí)際需求，C類貨物品種數(shù)量不超過五種。 試運(yùn)用庫存控制中的ABC分類技術(shù),根據(jù)庫存金額進(jìn)行分類，填寫下表。 （12分，計算結(jié)果保留兩位小數(shù)，錯填、漏填一處內(nèi)容扣0.5分，扣完為止）次序貨物編號庫存金額占總金額比重（%%累計百分比（衿分類結(jié)果12345678910表類別貨物編號占貨物品種比重（衿庫存金額（兀）占總金額比重（衿A類B類C類總計表二2.對B、C類貨物，應(yīng)在倉儲管理中采用怎樣的方法？（ 3分）得分評分人復(fù)核人出貨品項(xiàng)客戶訂單客戶A客戶B客戶C客戶D客戶E品牌11555152545品牌210030520品牌3510005品牌425052510、配送管理（共15分）某卷煙配送中心某日部分客戶訂單如下表:1.請答出上述五位客戶中EQ值最高的客戶，不需寫出計算過程。 （1.5分）—不—不1111號—1111題證—11考—111準(zhǔn)—答11111111生.請答出上述四個品牌中IK值最低的品牌，不需寫出計算過程。 （1.5分）.通過對該日全部訂單的分析得出，大部分訂單的訂購量相近，僅有少部分有特大量及特小量。請根據(jù)上述分析，將下面的 EQ分布圖補(bǔ)充完成。（2分）QE.該卷煙配送中心在規(guī)劃配送線路時，遵循“以送訂訪”的原則，根據(jù)配送中心的配送能力和優(yōu)化后的線路來配置每天的訪銷客戶。請問除了“以送訂訪”的原則外，配送線路規(guī)劃還要遵循哪些原則？（ 5分）.在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時， 客戶C反映送貨員的服務(wù)態(tài)度較差，并進(jìn)行了電話投訴。請簡要回答配送中心處理客戶投訴的五個原則。 （5分）

稱名位單得分評分人復(fù)核人三、物流裝備與信息系統(tǒng)應(yīng)用（共15稱名位單得分評分人復(fù)核人第一題：物流設(shè)備管理（5分）近期，某配送中心對設(shè)備管理方面的職責(zé)進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)以下問題：一是倉儲分揀部負(fù)責(zé)卷煙收發(fā)貨、倉儲、分揀等工作，無需對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，因此設(shè)備在業(yè)務(wù)完成后經(jīng)常留有各種殘留物；二是技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)備和信息系統(tǒng)的維護(hù)，采取定期和應(yīng)急維修制。技術(shù)部由于作業(yè)過程中維修工作量較大，沒有時間進(jìn)行整理，維修工具箱經(jīng)常放置在作業(yè)區(qū)域。在這種情況下，倉儲分揀部經(jīng)常指責(zé)技術(shù)部的設(shè)備維護(hù)不到位，沒有保障設(shè)備的 100%可用；而技術(shù)部則認(rèn)為，設(shè)備出現(xiàn)故障后，維修人員都能盡快的解決問題，保障了設(shè)備有效作業(yè)率不低于設(shè)計時的 80%另外，技術(shù)部還指出倉儲分揀部人員對設(shè)備使用不合理，沒有及時清理設(shè)備，經(jīng)常在不通知技術(shù)部的情況下移走維修工具箱，這些都造成設(shè)備故障多發(fā)和維修不及時。針對以上問題，該配送中心成立了 TPM（全員生產(chǎn)維修）推進(jìn)小組，經(jīng)過前期的輿論準(zhǔn)備和調(diào)查情況階段，現(xiàn)已進(jìn)入 TPM具體推進(jìn)階段。簡述TPM的特點(diǎn)，并根據(jù)特點(diǎn)分析該單位設(shè)備管理現(xiàn)狀存在哪些問題？（ 5分）第二題：物流信息系統(tǒng)應(yīng)用（10分）.按照中島清一對日本企業(yè)TPM活動推行工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)， 第二題：物流信息系統(tǒng)應(yīng)用（10分）推進(jìn)實(shí)施階段、鞏固階段進(jìn)行推進(jìn)，以下是三個階段的十二個步驟：①提高操作和維修技能的培訓(xùn)③建立TPMB進(jìn)機(jī)構(gòu)①提高操作和維修技能的培訓(xùn)③建立TPMB進(jìn)機(jī)構(gòu)⑤提高設(shè)備綜合效率措施⑦建立前期設(shè)備管理體制⑨維修部門建立維修計劃?建立自主維修體制其中TPM的推進(jìn)實(shí)施階段主要有哪幾項(xiàng),④TPM引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn)⑥總結(jié)提高，全面推行TPM⑧制定TPMf進(jìn)總計劃⑩導(dǎo)入開始，TPMiE式起步?制定TPM?本方針和目標(biāo)請將其對應(yīng)的序號寫在下面。（3分，多答倒扣分）.某物流中心計劃采購一套物流管理信息系統(tǒng)，由技術(shù)部進(jìn)行系統(tǒng)可行性分析和系統(tǒng)需求

說明書編制工作。（1）物流管理信息系統(tǒng)的可行性分析主要包含哪些內(nèi)容？（ 3分）（2）技術(shù)部完成可行性分析后，著手編寫系統(tǒng)需求說明書。在系統(tǒng)管理需求中，可擴(kuò)展性的主要要求有哪些？（ 4分）為了開發(fā)特殊規(guī)格的細(xì)支煙產(chǎn)品，某卷煙工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)從 A煙草機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)采購了一套價值2000萬元的生產(chǎn)設(shè)備，該設(shè)備是 A煙草機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新開發(fā)的新產(chǎn)品，目前市場上沒有同類型設(shè)備或者替代設(shè)備。 設(shè)備到貨驗(yàn)收合格正式投入生產(chǎn)后， 效果良好。為了保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和維修保養(yǎng)需要，設(shè)備使用部門按程序經(jīng)批準(zhǔn)給采購業(yè)務(wù)部門提交了大約100萬元左右的該設(shè)備核心備件的需求計劃，采購部門接到采購計劃后，領(lǐng)導(dǎo)決定將本項(xiàng)采購任務(wù)分配給采購員小王，小王按照采購作業(yè)流程開展本項(xiàng)工作。.按照采購的產(chǎn)品進(jìn)行分類，采購有哪三種？小王負(fù)責(zé)的本次采購是其中的哪一種？（ 5分）.在確定采購方式時，小王采用單一來源采購方式是否符合要求，理由是什么？（ 5分）（5分）.如果小王要對A煙草機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行考核，請簡述供應(yīng)商績效考核的步驟。（5分）稱名位單得分評分人復(fù)核人五、運(yùn)輸管理（共稱名位單得分評分人復(fù)核人卷煙調(diào)度與運(yùn)輸是煙草工業(yè)集團(tuán)物流中心的主要職責(zé)之一。老王是負(fù)責(zé)卷煙調(diào)度與運(yùn)輸管理員，因工作變更，老王在與新員工小李進(jìn)行工作交接時，就以下內(nèi)容對小李進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以便幫助小李盡快適應(yīng)新的工作。.煙草專賣品運(yùn)輸必須遵守哪些原則？（ 5分）.實(shí)行“五定”運(yùn)輸是合理組織煙草商品運(yùn)輸?shù)耐緩街唬埡喪觥拔宥ā边\(yùn)輸?shù)膬?nèi)容。（5分）j府業(yè)公司倉庫甲公司乙公司丙公司丁公司A311310B1928C74105表1單位運(yùn)價表商業(yè)公司倉庫'、甲公司乙公司丙公司丁公司庫存量A7000B30004000j府業(yè)公司倉庫甲公司乙公司丙公司丁公司A311310B1928C74105表1單位運(yùn)價表商業(yè)公司倉庫'、甲公司乙公司丙公司丁公司庫存量A7000B30004000C9000需求量3000600050006000表2得分評分人復(fù)核人六、生產(chǎn)物流管理（共20分）某煙草工業(yè)企業(yè)卷煙生產(chǎn)物流和卷煙工藝流程同步， 企業(yè)主要根據(jù)客戶訂貨合同安排生產(chǎn)。2015年該企業(yè)的卷煙銷售計劃如下：全年完成卷煙銷售 240萬箱，按月劃分時段，營銷中心預(yù)測全年均衡銷售。當(dāng)前未完成訂單 25萬箱，期末未交貨數(shù)量估計 13萬箱。TOC\o"1-5"\h\z.