企業(yè)員工素質(zhì)十項(xiàng)測(cè)試

25/25《員工素質(zhì)十項(xiàng)測(cè)試》第一部分目的和對(duì)象第二部分測(cè)試項(xiàng)目設(shè)計(jì)第三部分測(cè)試實(shí)際計(jì)分第四部分對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)第五部分測(cè)試統(tǒng)計(jì)表第六部分十項(xiàng)測(cè)試表包括創(chuàng)新思維、分析能力、團(tuán)隊(duì)合作、能動(dòng)意識(shí)、心智情勢(shì)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、溝通協(xié)調(diào)、環(huán)境適應(yīng)和服務(wù)行為共十個(gè)測(cè)試表第一部分目的和對(duì)象企業(yè)員工的素質(zhì)在人力資源開發(fā)與培訓(xùn)項(xiàng)目中占有相當(dāng)份量，除了在新職位招聘充分考慮其綜合能力和適合崗位特長(zhǎng)，在職員工的開發(fā)與培訓(xùn)更為重要。以下為筆者為某公司員工設(shè)計(jì)的素質(zhì)測(cè)試表，對(duì)象包括全體在冊(cè)員工。第二部分測(cè)試項(xiàng)目設(shè)計(jì)以下提供10個(gè)素質(zhì)測(cè)試項(xiàng)目設(shè)計(jì)，適合打“√”進(jìn)行素質(zhì)測(cè)試：序號(hào)（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）檢查項(xiàng)目創(chuàng)新思維分析能力團(tuán)隊(duì)合作能動(dòng)意識(shí)心智情勢(shì)工作作風(fēng)學(xué)習(xí)態(tài)度溝通協(xié)調(diào)環(huán)境適應(yīng)服務(wù)行為配分10分10分10分10分10分10分10分10分10分10分說明：所提供10個(gè)素質(zhì)測(cè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，適合職能部門管理人員和各崗位人員。請(qǐng)參與者在真實(shí)和合適基礎(chǔ)上，在“□”打“√”或“×”以做出判斷。按每一項(xiàng)實(shí)際得分相加對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)確認(rèn)（崗位人員可調(diào)低10分對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)）。第三部分測(cè)試實(shí)際計(jì)分員工個(gè)人素質(zhì)測(cè)試實(shí)際得分：序號(hào)（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）檢查項(xiàng)目創(chuàng)新思維分析能力團(tuán)隊(duì)合作能動(dòng)意識(shí)心智情勢(shì)工作作風(fēng)學(xué)習(xí)態(tài)度溝通協(xié)調(diào)環(huán)境適應(yīng)服務(wù)行為實(shí)際得分總得分：第四部分對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)第四，員工10個(gè)素質(zhì)測(cè)試項(xiàng)目對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)和評(píng)分段：評(píng)價(jià)級(jí)數(shù)扼要描述評(píng)分得分段有效評(píng)價(jià)很強(qiáng)或很高綜合超越其職位和素質(zhì)要求90分以上激勵(lì)→重用強(qiáng)或高綜合充分達(dá)到其素質(zhì)要求80分~89分鼓勵(lì)→適用良好綜合達(dá)到其職位和素質(zhì)要求70分~79分提高→可用一般綜合基本達(dá)到職位要求，素質(zhì)有待提高60分~69分培訓(xùn)→留用較差或低綜合未達(dá)到職位要求素質(zhì)欠缺59分以下鞭策→暫用第五部分測(cè)試統(tǒng)計(jì)表員工參與素質(zhì)測(cè)試統(tǒng)計(jì)表： 部門班組人數(shù)評(píng)分得分段90分以上80~89分70~79分60~69分59分以下綜合分析第六部分十項(xiàng)測(cè)試表（1）創(chuàng)造思維測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A如果工作不能一次完成，我會(huì)繼續(xù)下去；直到完成為止B我喜歡用相同的方法做事情，不喜歡去找其它新的方法C我喜歡探究事情的真假和希望找到切合實(shí)際的答案D我常常因?yàn)橐恍┝钊伺d奮的想法而忘記了其他的事情E我喜歡和同事一起暢談，并在在交流中分享我的想法F我喜歡思考問題，即使暫時(shí)沒有找到正確的答案也沒關(guān)系G我不敢確定我對(duì)所有事情的看法和分析都是對(duì)的H對(duì)于一件事情先想想，然后再看是不是猜對(duì)了，這種方法很有趣I我對(duì)新生事物有興趣，也很想知道它的來龍去脈是什么J為工作可能發(fā)生的問題找答案，是一件令人振奮的事K我已多次獲得合理化提案的通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)L我喜歡接受新的工作任務(wù)，我覺得很有挑戰(zhàn)性M在培訓(xùn)玩游戲時(shí)，我通常積極參與，并不在乎輸贏N我經(jīng)常上網(wǎng)，尋找一些適合自我思維與想象的資料O目標(biāo)任務(wù)完成的質(zhì)與量在于把程序和個(gè)人的想法融為一體P我會(huì)在例會(huì)上積極發(fā)言，務(wù)求把自己對(duì)問題的解決方式表達(dá)清楚Q我會(huì)經(jīng)常做一些新的設(shè)想，并形成文案方式R我經(jīng)常參與企業(yè)舉行的懇談會(huì)和文化活動(dòng)，以開拓視野S我會(huì)把崗位的工作體驗(yàn)和客觀結(jié)合起來，提供適合的建議T我很留意企業(yè)內(nèi)外的事情，以激發(fā)自己的靈感選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（2）分析能力測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A在學(xué)習(xí)和工作過程中，我會(huì)自信地用正確的方法去解決問題B如果明知道提出問題不會(huì)得到答案，而依然提出來；這是浪費(fèi)時(shí)間C我覺得解決問題的最好途徑是循序漸進(jìn)的D我會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間考慮別人對(duì)自己的看法E做一件事主要是自己覺得應(yīng)該去做，而不是為了贏得別人的贊同F(xiàn)在解決問題的過程中，以綜合得到的信息作參考應(yīng)該有作用G憑直覺的想法或表象化的意識(shí)去解決問題并不可靠H在評(píng)價(jià)信息時(shí)，著重研究它的來源，而不是內(nèi)容本身I如果思考某一問題感到困惑，我會(huì)很快改變自己的思路J不能解決問題，往往是由于問題的實(shí)質(zhì)未能把握K工作剛開始時(shí)，往往只能朦朧預(yù)感到一些，還不能說出什么L如果有一項(xiàng)十分重要的工作需要處理，我會(huì)喜歡自己親手去做M我時(shí)常發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法集中注意力去做眼前的事情N目前還沒有誰(shuí)能對(duì)我處理問題的方式提出客觀公正的評(píng)價(jià)O如果與人發(fā)生爭(zhēng)論，我會(huì)感覺到自己的情緒很激動(dòng)而難以自控P如果同事不同意我的觀點(diǎn)，我很容易和他們展開爭(zhēng)論Q如果我需要就如何處理個(gè)人問題得到指引，我知道去找誰(shuí)R如果談話中別人講話速度很慢，我會(huì)替他或她講完那句話S在工作例會(huì)上，我對(duì)問題的分析往往得到大多數(shù)同事的認(rèn)同T在制定自我職業(yè)計(jì)劃或爭(zhēng)取晉升時(shí)，我能找到合適的人尋求建議選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（3）團(tuán)隊(duì)合作測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A當(dāng)工作分工完畢，我會(huì)在實(shí)操進(jìn)程中主動(dòng)而且有效率B當(dāng)別人要求我提供幫助時(shí)，我會(huì)了解清楚后再說C通誠(chéng)合作已經(jīng)成為我們解決問題的精神動(dòng)力D我會(huì)盡可能避免與人爭(zhēng)論，因?yàn)樵S多事可以平心氣和地解決E做了一件重要或是有意義的事情時(shí)，會(huì)考慮讓大家都知道F如果有人散布有關(guān)自己不實(shí)的事情，我會(huì)盡快與該散布者交涉G當(dāng)工作分配覺得不公平時(shí)，我傾向于壓抑自己的情緒H誰(shuí)試圖在成績(jī)上超越自己，我會(huì)認(rèn)為這是很好的挑戰(zhàn)I在部門所有的同事面前，我可以迅速準(zhǔn)確地表達(dá)自己的看法J每當(dāng)遇到賴手而有口難言的時(shí)候，我會(huì)讓自己沉默K用行政手段和指令讓大家做事，這是最佳的方式L讓別人“穿小鞋”，不是什么大不了的事M友善與協(xié)作是部門內(nèi)人際關(guān)系的基礎(chǔ)N目標(biāo)達(dá)成的過程中，誰(shuí)會(huì)受到挫傷并不重要O要得到晉升，縱然是踏著別人的肩上過去也是理所當(dāng)然實(shí)P團(tuán)隊(duì)合作做事，會(huì)使自己的逐步失去干勁Q我總是覺得自己的做事方法才是最好的R樂于協(xié)助別人，是我們團(tuán)隊(duì)工作中最重要的一環(huán)S我不會(huì)為一些無(wú)關(guān)重要的事情，表達(dá)自己的意見T通常在大家沒有工作頭緒時(shí)，我會(huì)以行動(dòng)加以說明選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（4）能動(dòng)意識(shí)測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A當(dāng)?shù)弥约簩⑹艿奖頁(yè)P(yáng)時(shí)，會(huì)盡量使工作做到更好B用不著借助他人的反應(yīng)來令自己感到愉快C對(duì)自己的人際交往和溝通能力充滿自信D要是沒有直接上級(jí)來指導(dǎo)，自己會(huì)感到不知所向E當(dāng)無(wú)法從別人身上得到反應(yīng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生許可證失意感F當(dāng)明確有上級(jí)在指揮全局時(shí)，會(huì)覺得情緒比較穩(wěn)定G為了完成一件對(duì)自己來說相當(dāng)重要的事，會(huì)對(duì)他人視若無(wú)睹H縱使工作出了差錯(cuò)，還是想辦法自己補(bǔ)救，而不請(qǐng)同事幫忙I不管別人講些什么，都不會(huì)影響或困擾到自己J我不會(huì)因?yàn)橐恍┦б舛兊脽o(wú)精打采K在許多人參與的討論中，我會(huì)讓自己保持一份冷靜L無(wú)論在工作和個(gè)人生活上，我都有一個(gè)自我調(diào)節(jié)的方式M當(dāng)在工作中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺，我會(huì)盡快尋找到學(xué)習(xí)的途徑N在培訓(xùn)課堂上，我通常會(huì)同步思考；隨時(shí)準(zhǔn)備回答提問O我不會(huì)因?yàn)槟壳暗目陀^環(huán)境而改變自己的選擇路向P在任務(wù)下達(dá)后，通常能夠自我把握去完成Q在許多不利于本人的非溝通渠道，我會(huì)盡量讓自己情緒放緩R當(dāng)上級(jí)批評(píng)超出原來的意思，我會(huì)第一時(shí)間作出反映S我不會(huì)因?yàn)橐姷揭稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而興高采烈T我會(huì)把善意的批評(píng)看作是一個(gè)很好有的禮物選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（5）心智情勢(shì)測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A我已制定了達(dá)到工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的時(shí)限B我已制定了達(dá)到工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的具體計(jì)劃C我懂得積極的心態(tài)和做人的意義是包含什么D我知道怎樣使積極的心態(tài)成為一種良好習(xí)慣E我會(huì)把不斷學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)的知識(shí)作為自我的責(zé)任F當(dāng)需要信息資料作參考時(shí)，我知道如何去尋找G我從來不習(xí)慣于讓情緒控制自己的理智H我不會(huì)通過影響別人來使自己達(dá)到某種目的I我相信通過自己的努力，就算沒有別人的幫助也能達(dá)至成功J我通常為所屬的團(tuán)隊(duì)受到表?yè)P(yáng)時(shí)，感到鼓勵(lì)和開心K我相信有能力去做出自己決定要做的事情L(zhǎng)我不會(huì)認(rèn)為在工作方面具有別人所沒有的卓越才能M當(dāng)我接受一項(xiàng)任務(wù)后，會(huì)將計(jì)劃做好；以提高工作效果N我能夠把自己的心思集中到所要做的工作上O我不會(huì)因?yàn)橥饨绲挠绊懚淖児ぷ鞯挠?jì)劃和決定P同事或員工之間的友好合作，是以心智溝通為橋梁的Q如果在某次嘗試中失敗了，我會(huì)盡力找出失敗的原因R我會(huì)運(yùn)用建設(shè)性和具有想象力的方式來提出自己的主意S我已養(yǎng)成了利用業(yè)余時(shí)間研讀一些技能和素質(zhì)方面書籍的習(xí)慣T在工作關(guān)系上，由此及彼的信任往往是在不經(jīng)意之中獲得的選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（6）工作作風(fēng)測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A對(duì)自己來說，盡最大的努力把工作做好是職責(zé)所在B只要盡了本人的工作所能，對(duì)自己來說也就問心無(wú)愧了C對(duì)于超越從前的自己，會(huì)感到欣慰，哪怕沒有超過別人D快樂的成份更多是來自于改進(jìn)自己的表現(xiàn)和得到上級(jí)的肯定E做一些能讓自己感到輕松的事，遠(yuǎn)比那些有挑戰(zhàn)性和困難的事要好F當(dāng)所屬的團(tuán)隊(duì)正在計(jì)劃一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，我會(huì)與大家一起商量G對(duì)自己不懂的技能和操作，我會(huì)邊學(xué)邊做而不會(huì)停下來H凡事多個(gè)問號(hào)，將有利于工作上出現(xiàn)問題時(shí)的思考和解決I喜歡在有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的環(huán)境中工作，這能檢驗(yàn)自己的實(shí)力J在某些工作方面表現(xiàn)比別人好，對(duì)自己來說很重要K當(dāng)自己與別人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，會(huì)更加努力地工作L我會(huì)認(rèn)真檢查和分解上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，以做好行動(dòng)準(zhǔn)備M思考和預(yù)備、溝通與共識(shí)，將給工作的完成帶來優(yōu)勢(shì)N認(rèn)真與專注，是體現(xiàn)工作能力和態(tài)度的標(biāo)尺O信心加細(xì)心，是達(dá)到工作完成質(zhì)與量的保證P我會(huì)排除許多干擾，在動(dòng)態(tài)中提升自己的專業(yè)操作性Q努力不一定能成功，還要加注合適的方法和環(huán)境的配合R我不會(huì)認(rèn)為幫助別人就等于浪費(fèi)了自己的時(shí)間S要成為團(tuán)隊(duì)榜樣，首先是以出色的工作能力為基礎(chǔ)的T謙虛的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，有助于提高自己的工作水平選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（7）學(xué)習(xí)態(tài)度測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A能得到想要的東西是因?yàn)樽约旱脑诓粩嗯在制訂工作計(jì)劃時(shí)，相信自己能讓知識(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用C喜歡帶有知識(shí)趣味的游戲，而不是純粹靠運(yùn)氣的游戲D只要下定決心，就能學(xué)會(huì)和掌握適合崗位的技能知識(shí)E自己的專業(yè)知識(shí)來自于工作的積累和結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí)F通常設(shè)定目標(biāo)，有助于找到自己的不足；爭(zhēng)取盡快補(bǔ)上G我經(jīng)常閱讀一些適合自修的書刊來提高分析問題的能力H我會(huì)把握和珍惜每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)I我經(jīng)常參與企業(yè)外的培訓(xùn)課程，以提高自思考力和開拓視野J勤奮與學(xué)習(xí)是分不離的，我知道工作中必須不斷學(xué)習(xí)才有成績(jī)K我會(huì)鉆研一些能迅速提高自己工作水平的管理書L我覺得一個(gè)好的上級(jí)，就是一本實(shí)操的工具書M學(xué)習(xí)做人，比學(xué)習(xí)別人的成功更重要N取別人所長(zhǎng)，補(bǔ)自己所短；這是我目前急需的行動(dòng)O我會(huì)寫工作日記，把每天的經(jīng)歷作出小結(jié)P我樂意接受正確的教誨，善意的提醒也無(wú)妨Q我同意這樣一句話：九分靠努力，一分才是運(yùn)氣R學(xué)習(xí)無(wú)止境已成為我工作與業(yè)余時(shí)間的座右銘S反復(fù)揣麼和請(qǐng)教別人，有助于提升自己的學(xué)習(xí)力T學(xué)以致用，應(yīng)該是在本人興趣和崗位一致的基礎(chǔ)上選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（8）溝通協(xié)調(diào)測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A你與同事打招呼時(shí)，他是否也同樣回贈(zèng)給你B如果某人做了損于你的事，你是否一定要讓他說個(gè)清楚C你是否認(rèn)為，如果某人橫行無(wú)禮，最好是讓著他點(diǎn)D在團(tuán)隊(duì)服務(wù)中，你是否經(jīng)常會(huì)主動(dòng)談及自己對(duì)工作的想法E你是否認(rèn)為應(yīng)該時(shí)刻要維護(hù)自己的尊嚴(yán)，否則你會(huì)失去自尊F你是否有時(shí)講些別人愛聽的話，以使他們更喜歡你G別人大聲叫你的時(shí)候，你也會(huì)還以他大叫大喊H你是否同意這種說法：完全地信任別人是幼稚和天真的I你是否為了達(dá)到自己的目的，而不得不恭維別人J你是否經(jīng)常對(duì)自己在處理人際關(guān)系上感到困惑K你是否覺得要了解別人，首先要讓別人了解自己L你是否經(jīng)常與同事在商討一些感興趣的話題M在工作例會(huì)上，當(dāng)要表達(dá)自己意愿時(shí)；是否總是言不達(dá)意N你是否能很坦然地與你的上級(jí)交談工作之事O在工作中，你是否能正確把信息告知對(duì)方；以充分理解溝通內(nèi)容P你是否能清楚表達(dá)自己的思想，并以誠(chéng)懇的態(tài)度聆聽別人的講話Q你是否認(rèn)為溝通有效是理所當(dāng)然的，無(wú)需雙方切實(shí)交流R在溝通中，你是否有清晰的思路和耐性加目光接觸S你是否認(rèn)為只要傳達(dá)了意見，單方面的溝通也是有效的T你是否認(rèn)為誠(chéng)實(shí)的語(yǔ)氣和尊重別人，都是體驗(yàn)溝通力必備的要素選擇“√”得0.5分，滿分：10分該項(xiàng)目實(shí)際得分：（9）環(huán)境適應(yīng)測(cè)試表時(shí)間：年月日崗位：性別：年齡：學(xué)歷：入職時(shí)間：序號(hào)測(cè)試項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)參與者打“√”或“×”A對(duì)制度規(guī)范，我會(huì)使自己從不自覺到自覺地遵守B在人際關(guān)系方面，我感到有點(diǎn)力不從心C我感到自己在崗位上，已經(jīng)得到了足夠的肯定和信任D當(dāng)我與剛剛認(rèn)識(shí)的人在一起，常常會(huì)有一種不自然的感覺E可以這樣說，我對(duì)絕大多數(shù)同事來說都是友好的F無(wú)論是工作還是業(yè)余時(shí)間，我認(rèn)為大多數(shù)人都是可以信任的G我感到自己在工作和職業(yè)上都能適應(yīng)H我通常愿意讓別人了解我更多一些I我認(rèn)為自己沒有與這個(gè)社會(huì)環(huán)境和企業(yè)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)J我經(jīng)常抱著“船到橋頭自然直”的信念，把要做的事情堅(jiān)持做下去K我總不習(xí)慣在人太多或者“畫地為牢”的環(huán)境內(nèi)做事L我可以很好地與同事配合工作，達(dá)成取長(zhǎng)補(bǔ)短M我經(jīng)常關(guān)心時(shí)事大事，了解各方面信息N我經(jīng)常自我思考，以檢驗(yàn)自己哪些是應(yīng)該修正的行為O“謀事在人，成事在天；物竟天擇，適者生存”，這兩句話是對(duì)的P我會(huì)很注意，隨時(shí)調(diào)節(jié)自己與同事的關(guān)系Q世俗與圓滑不