新人銀行心得體會(6篇)

Word———新人銀行心得體會(精選6篇)【導(dǎo)語】新人銀行心得體會怎么寫好？本為精選了6篇優(yōu)秀的新人銀行心得體會范文，都是標(biāo)準(zhǔn)的書寫參考模板。以下是我為大家收集的新人銀行心得體會，僅供參考，盼望您能喜愛。

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：【第1篇】新人銀行心得體會

我進(jìn)入__銀行已經(jīng)有幾個月的時間了，不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了許多許多……

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。

在我剛進(jìn)銀行的幾天里，熟悉這里的同事，以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)熟悉了大家，慢慢開頭熟識了這里的一切……

由于我對此項工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了很多關(guān)于我們部門——特別資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，對于我來說，一個一個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面學(xué)問相當(dāng)匱乏的我，也漸漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了愛好。對學(xué)問的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，的確覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我非常關(guān)懷，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)學(xué)問我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。

在進(jìn)入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的款，假如收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。

如今，經(jīng)過這幾個月來的磨煉，我已經(jīng)對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地熟悉。我已經(jīng)知道了其中的重要性。

在一開頭我對這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及同事們的關(guān)心，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟識的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，假如實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的學(xué)問。

當(dāng)然在同事們需要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的力量。對我來講可以提高自己的表達(dá)力量，同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。

對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從同學(xué)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們__銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

今年的核銷工作內(nèi)容特殊多，從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開頭，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特殊大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步把握了這個過程的要領(lǐng)。剛開頭，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地熟悉，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)當(dāng)做什么了，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍舊是有很大的提升空間的，是一個連續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。信任自己將來肯定會比現(xiàn)在做得更好。

在我們核銷的過程中會有許多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也依據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的名目清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較勞碌的，不過這讓我更加興奮，由于只有這樣的工作量，我才能得到更加好的熬煉，才會有更加大的進(jìn)步的可能。同時，在核銷的過程中我會常常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以熟悉很多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的力量。

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參與相關(guān)的會議，我慢慢自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清楚，一點一滴地積累，漸漸地也搞清晰了。

作為一名國家員，我把自己的國家組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了__銀行，也樂觀參與了我們國家支部的組織生活。自己是在高校入的國家，如今在工作單位的國家支部里，自己的年齡是比較小的，國家齡也是比較短的，不像在高校的同學(xué)國家支部，在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限，使我對國家組織的熟悉可能還沒有其他老國家員那樣深刻，不過我們年輕人應(yīng)當(dāng)是更有朝氣，有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。盼望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。

前段時間，我們__分行進(jìn)行了唱行歌的競賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經(jīng)過了肯定的訓(xùn)練以后，我們順當(dāng)通過預(yù)賽，進(jìn)入了最終的決賽，在最終競賽中，我們這個組獲得二等獎的好成果。我們大家都很興奮，由于我們在這個過程中，大家都付出了許多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不簡單。由此我也看出我們__銀行的員工有著多么強(qiáng)的分散力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力氣而感到特殊的興奮。

每個人都盼望自己的事業(yè)興盛，家庭和諧，同樣我們每一個國人都期盼著明天祖國會更好。同樣，這也是我們__銀行的目標(biāo)，在__之際，我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念，正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。同時，我作為一個個體，能夠在__進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力氣，感到了自己肩上的責(zé)任之重，我要以更加飽滿的熱忱和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。

由此，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和熬煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)學(xué)問的生疏到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進(jìn)步，盼望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問方面的考試。樂觀提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的力量。

作為__銀行的一員，我時時刻刻都留意維護(hù)著我們部門以及銀行的形象和利益，并且保守內(nèi)部的隱秘。到處以自己是一個興業(yè)人為榮。

當(dāng)然，在自己部門的業(yè)務(wù)學(xué)問水平達(dá)到一個高度以后，我還要了解更多的銀行業(yè)學(xué)問，由于我要把銀行業(yè)務(wù)整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系，我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應(yīng)當(dāng)具有的素養(yǎng)。

【第2篇】新人銀行心得體會

我懷著喜悅的心情來參與了由中國人民銀行總行舉辦的中級職稱培訓(xùn)班。

為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，這里留下了我們悄悄傾聽專家、教授的身影，這里留下了我們最真最絢爛的笑容。暮然回首，這樣團(tuán)聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心高興和期盼。

這次培訓(xùn)不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)學(xué)問水平，也讓我更加開闊了視野，進(jìn)一步提高了工作創(chuàng)新意識，為今后更好地發(fā)揮中級職稱人員的作用、提高履職力量奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就參與這次培訓(xùn)的談點個人體會。

一、培訓(xùn)體現(xiàn)了人民銀行總行對專業(yè)技術(shù)人員的巨大支持與關(guān)懷，對提升專業(yè)技術(shù)人員素養(yǎng)意義重大

這次培訓(xùn)是特地為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機(jī)會特別難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷中級職稱人員的成長與進(jìn)展、更好地促進(jìn)中級職稱人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢進(jìn)展需要的決心。在此，特別感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我供應(yīng)了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會。

這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級職稱培訓(xùn)班設(shè)計了形式多樣的培訓(xùn)方式，參加這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談溝通的機(jī)會。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情，學(xué)院還為我們細(xì)心支配了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)會了大自然給予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，勤勞英勇的河南人民用他們勤奮的雙手和聰慧的才智譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感受到一次愛國主義教育。

二、培訓(xùn)內(nèi)容多，對提高自身理論水平，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)具有肯定指導(dǎo)作用

通過這次培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多以前在書本上、工作中沒有學(xué)到或遇到的金融業(yè)務(wù)學(xué)問，拓寬了學(xué)問面，從而進(jìn)一步明確了今后在實際工作中的努力方向，為切實提高履職力量奠定了基礎(chǔ)。

培訓(xùn)學(xué)院為我們支配的這些專題講座，對我們實際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過傾聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地履行政府銀行職能、強(qiáng)化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開展金融調(diào)查討論等方面的學(xué)問有了一個全新的了解，進(jìn)一步拓展了工作思路，增長了見識。

三、培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大，樹立了有效履行央行職責(zé)的信念

這次學(xué)習(xí)，讓我深刻地熟悉到，在政府銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有很多新的工作需要我們?nèi)プ?，去探究或?chuàng)新，因此，作為基層央行的一名具有中級職稱領(lǐng)導(dǎo)，深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前，要適應(yīng)形勢進(jìn)展的需要，作為中級職稱人員來說，就必需為自己充電，強(qiáng)化對新業(yè)務(wù)、新學(xué)問的學(xué)習(xí)力度，堅持真學(xué)、實學(xué)和博學(xué)，勤于思索，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學(xué)以致用，敏捷運用所學(xué)的金融學(xué)問和積累的工作閱歷，仔細(xì)討論和解決實際工作中遇到的新問題。面對簡單的局面，能夠鎮(zhèn)靜應(yīng)對，用所學(xué)過的金融專業(yè)學(xué)問去指導(dǎo)工作，推動工作的向前進(jìn)展。不斷培育自己的創(chuàng)新意識，提高履職水平，為央行事業(yè)的進(jìn)展增加新的動力，譜寫新的篇章。

四、培訓(xùn)，使我結(jié)識了許多其他省市的同事，進(jìn)一步拓寬了溝通和溝通的渠道

這次培訓(xùn)的人員是來自全國人民銀行系統(tǒng)的具有中級職稱的同仁，平常很少有這樣的機(jī)會讓我們在一起相互學(xué)習(xí)、探討和溝通。這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們搭建了一個溝通的平臺，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作狀況，溝通閱歷，取長補(bǔ)短，為今后更好地開展各項工作奠定基礎(chǔ)。

在今后的工作中，本人將時刻嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)，踏踏實實做人，認(rèn)仔細(xì)真做事，為基層央行事業(yè)的科學(xué)進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第3篇】新人銀行心得體會

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊急有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

安排那天，有點緊急，也有點ji動，由于不知道畢竟花落誰家。幸運的是，我被安排到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱忱的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜出國留學(xué)師學(xué)習(xí)，我先被支配到貸后服務(wù)的崗位。

由于我以前沒接觸過，對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就認(rèn)真給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏ji情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場ji烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量?！霸诟咝＠飳W(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量”。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會所淘汰!

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中查找歡樂，我歡樂實習(xí)工作著，游刃有余。

【第4篇】新人銀行心得體會

x月，對于走出校門的畢業(yè)生永久是一個特別的季節(jié)。它充滿著離別的味道，也預(yù)示著新征程的開頭。揮揮手作別生活了八年的北京，我人生的列車駛向了生命中的下一個驛站。

滿懷著對將來工作的期盼，我特別榮幸的成為了__x銀行__中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，__x銀行__中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺。

首先，我收獲了業(yè)務(wù)學(xué)問。本次培訓(xùn)人事處對課程內(nèi)容做了細(xì)致的支配，由__中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就反洗錢、貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問為我們做了深化淺出的講解。我是一名計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的同學(xué)，金融背景學(xué)問上的匱乏使我對將來的工作很不自信。通過這次培訓(xùn)我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對各部門的崗位職責(zé)也有了一個清楚的熟悉，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。信任這種學(xué)問的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)

其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，__中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了細(xì)心的預(yù)備，課堂上的每一個學(xué)問點，每一個案例都分散著他們多年的工作閱歷，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱忱感染者每一個新入行的行員。其中令我感受較深的

是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和思索，積淀了特別深厚金融專業(yè)學(xué)問。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的學(xué)問，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷思索，不斷提升自我力量的方法，傳遞一種樂觀向上的正能量。

最終，我收獲了團(tuán)隊和友情。為了能夠豐富培訓(xùn)的課程，增進(jìn)每一個新行員的溝通溝通，__中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有精彩的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻(xiàn)。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點，相互爭論，共同學(xué)習(xí);籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，共同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放;通過培訓(xùn)我更加體會到了團(tuán)隊的重要性，失去了團(tuán)隊的支撐個人就會失去前進(jìn)的動力。試想假如沒有別人的鼓舞我確定沒有士氣在舞臺上跳舞;沒有別人的關(guān)心我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)學(xué)問。在以后的工作中我們只有注意團(tuán)隊精神相互協(xié)作才能更快更好的取得勝利。

培訓(xùn)的時間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。

【第5篇】新人銀行心得體會

個人業(yè)務(wù)顧問的作用，專心服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必需的成果，獲得客戶的滿足?，F(xiàn)將20__年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我專心參與上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場學(xué)問、銀行理財產(chǎn)品學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推舉和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品學(xué)問的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于把握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會根據(jù)產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感愛好的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，共性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作

我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是常常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的干凈，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到專心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿足。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項詢問事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

20__年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成果，但不能以此為滿意。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的進(jìn)展作出努力與貢獻(xiàn)。

【第6篇】新人銀行心得體會

我懷著喜悅的心情來參與了由中國人民銀行總行舉辦的中級職稱培訓(xùn)班。

為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，這里留下了我們悄悄傾聽專家、教授的身影，這里留下了我們最真最絢爛的笑容。暮然回首，這樣團(tuán)聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心高興和期盼。

這次培訓(xùn)不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)學(xué)問水平，也讓我更加開闊了視野，進(jìn)一步提高了工作創(chuàng)新意識，為今后更好地發(fā)揮中級職稱人員的作用、提高履職力量奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就參與這次培訓(xùn)的談點個人體會。

一、培訓(xùn)體現(xiàn)了人民銀行總行對專業(yè)技術(shù)人員的巨大支持與關(guān)懷，對提升專業(yè)技術(shù)人員素養(yǎng)意義重大

這次培訓(xùn)是特地為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機(jī)會特別難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷中級職稱人員的成長與進(jìn)展、更好地促進(jìn)中級職稱人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢進(jìn)展需要的決心。在此，特別感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我供應(yīng)了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會。

這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級職稱培訓(xùn)班設(shè)計了形式多樣的培訓(xùn)方式，參加這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談溝通的機(jī)會。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情，學(xué)院還為我們細(xì)心支配了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)會了大自然給予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，勤勞英勇的河