新桃園酒店人事專員測評方案的設(shè)計及實施論文

..>天津農(nóng)學(xué)院人員素質(zhì)測評期末論文中文題目:新桃園酒店人事專員測評方案的設(shè)計與實施摘要人員測評主要是對在職人員的測評績效的考核。我公司對人事專員進展綜合系統(tǒng)的測評，主要是根據(jù)工作崗位的性質(zhì)，工作內(nèi)容，崗位要求，設(shè)立合理的考評指標(biāo)。并秉承著合理公平的原則，對每一位面試者進展測評，以找到與崗位匹配的人員。關(guān)鍵字：人員測評，績效考評，工作性質(zhì)。深圳新桃園酒店-桃園總店座落于南山區(qū)政治，文化，經(jīng)濟中心地段，位于深圳市南山區(qū)桃園東路1號新桃園酒店占地面積1萬平方米，建筑面積約3萬平方米，樓高19層，為歐陸式建筑風(fēng)格。深圳新桃園酒店擁有各種客房上百余間，以及中西餐廳、酒吧、歌舞廳、棋牌、桑那等各種餐飲、娛樂、康體設(shè)施。各式豪華客房視野開闊，陳設(shè)一流；浪漫溫馨的西餐廳，不僅提供菜式精巧的自助餐，還是舉辦各種宴會的絕佳場所；豪華氣派的大型中餐廳，由頂級名廚主理，薈萃粵菜精華；華美堂皇的歌舞廳，擁有超大型歌劇院式豪華夜總會，帶給你超級感觀享受。測評目的現(xiàn)在普遍存在一個現(xiàn)象，就是大學(xué)生總是在抱怨找不到工作，而就在大學(xué)生抱怨的同時，企業(yè)同樣也在抱怨找不到適宜的人才。我覺得最主要的原因除了信息不對稱外，最重要的就是大學(xué)生本身只是技能不夠高，才能讓企業(yè)發(fā)出如此感慨。我公司因開展的需要，現(xiàn)招聘人事專員1人，為了招到適宜的人才，適應(yīng)公司的戰(zhàn)略開展，我們將對應(yīng)聘者的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面進展測評標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建，對公司的招聘、選拔、晉升、考核和培養(yǎng)各類人才提供科學(xué)的依據(jù)人事專員的職業(yè)素養(yǎng)要求是招聘中的重中之重，在傳統(tǒng)人事專員素質(zhì)模型中處于核心地位，而人事專員的工作技能和個人素質(zhì)則在人事專員的職業(yè)素質(zhì)中處于核心地位。學(xué)歷背景：行政管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。招聘對象：大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生及研究生知識技能：掌握相應(yīng)的人力資源管理知識，熟悉公司人力資源管理的各項規(guī)章制度；熟練使用辦公室軟件，具備根本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有較強的閱讀、寫作和表達能力。培訓(xùn)經(jīng)歷:人力資源管理培訓(xùn)經(jīng)歷:1—3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)歷技能技巧：精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識。主要工作：〔1〕招聘：協(xié)助人力資源主管維護招聘渠道，標(biāo)準(zhǔn)招聘流程，并參與協(xié)助各部門崗位應(yīng)聘人員的簡歷篩選，提高招聘質(zhì)量，降低招聘費用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)開展需要；〔2〕員工流動：負(fù)責(zé)員工入司、試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、離職等環(huán)節(jié)的手續(xù)辦理，包括資格申請報批、勞動合同簽訂、續(xù)簽、解除、終止、變更，社會保險的接納和轉(zhuǎn)移等；負(fù)責(zé)與離職員工進展面談，保證為公司的員工流動提供及時的效勞支持；〔3〕員工紀(jì)律：根據(jù)公司出勤、休假等工作紀(jì)律規(guī)定，檢查、記錄員工的考勤及各種休假信息，負(fù)責(zé)出勤及休假信息的收集、核實、匯總、統(tǒng)計，并將有關(guān)數(shù)據(jù)報上級審核，執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；確保公司紀(jì)律規(guī)定的準(zhǔn)確落實；〔4〕員工福利〔含保險〕：根據(jù)公司的薪酬福利政策與制度，協(xié)助有關(guān)部門落實員工福利相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)員工福利物品、勞保防護用品的采購申請、發(fā)放及登記，保證員工福利工作的順利開展；負(fù)責(zé)員工各種社會保險的繳納及各項保險報表的編制，并為員工勞動保險方面的爭議提供證明材料，確保社會保險的及時繳納及報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；〔5〕檔案信息：根據(jù)公司檔案管理的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)建立、維護并適時更新公司的人力資源檔案〔包括員工登記表、身分證、轉(zhuǎn)正申請表、勞動合同、績效考評記錄、學(xué)歷證書等〕，為有關(guān)方面提供相關(guān)人事證明，進展人事信息的統(tǒng)計匯總，并做好檢查、封存工作；保證人力資源檔案及信息的完整與及時更新；〔6〕員工關(guān)系：協(xié)助人力資源主管受理員工投訴，維護公司的形象及合法權(quán)益；積極籌劃并組織員工的各種集體活動及各項企業(yè)文化建立活動，在傳播企業(yè)文化的過程中建立良好的員工關(guān)系，確保員工的工作滿意度到達公司的要求。在企業(yè)實施人員測評不可能針對每一個要素都進展測量，作為人事專員，因其工作性質(zhì)和崗位職責(zé)的要求，合理選擇與工作績效密切相關(guān)的要素進展測評往往成為人員測評成功的關(guān)鍵。它包括以下能力要素：〔1〕心理素質(zhì)：智力、人格、價值觀〔2〕身體素質(zhì)：安康狀況、體力狀況〔3〕文化素質(zhì)：知識素質(zhì)、工作經(jīng)歷素質(zhì)〔4)工作技能：專業(yè)知識、專業(yè)技能根據(jù)人事專員績效相關(guān)要素的重要程度，應(yīng)對其心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、工作技能進展重點測評，由于長期在辦公室工作，沒有危險，壞境條件較好，所以對身體素質(zhì)的考察應(yīng)不作為重點內(nèi)容，以下為外企在人員測評指標(biāo)體系：測評素質(zhì)測評要素要求權(quán)重道德素質(zhì)道德觀念對是非得根本判斷20%可信賴性在處理關(guān)于工作內(nèi)容的敏感信息時有保密意識職業(yè)化表現(xiàn)出他或者她事業(yè)或職業(yè)團隊的標(biāo)準(zhǔn)遵守規(guī)則意識到組織規(guī)則和政策的重要性、并且樂意服從知識素質(zhì)人力資源管理專業(yè)知識對人力資源管理的六大模塊技能能夠熟練掌握20%其它方面知識的寬度除人力資源管理以外的其他方面的知識的掌握程度能力素質(zhì)溝通能力說服力，能化解敵意，具有靈活與上級、平級、下級打交道的能力30%完成工作任務(wù)的能力能在規(guī)定的時間保證質(zhì)量的完成任務(wù)創(chuàng)造性和判斷力創(chuàng)造性、建立性的解決問題，善于分析敏感事務(wù)業(yè)務(wù)能力通過專業(yè)知識的深度和廣度贏得信譽并發(fā)揮影響力，對業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量承擔(dān)個人責(zé)任等組織能力安排大家共同完成一項工作或任務(wù)協(xié)調(diào)能力對不同的意見進展整合到達共同目標(biāo)心理素質(zhì)應(yīng)變能力對于緊迫的組織需求采取迅速應(yīng)對措施30%果斷在處理各種問題時毫不猶豫適應(yīng)性容易適應(yīng)新的環(huán)境承受緊迫工作需要執(zhí)著排除復(fù)雜性和模糊性，堅持完成任務(wù)人員測評標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)確立，良好的實施是保證信度和效度的有效方法和手段，以下將以人事專員應(yīng)聘過程中的各個環(huán)節(jié)為順序?qū)Ω鱾€測評方法和具體實施過程進展具體說明。在完成篩選簡歷這一環(huán)節(jié)后，應(yīng)聘者最先進入的就是初試環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)中面試官一般均采用非構(gòu)造化面試對應(yīng)聘者的專業(yè)知識技能進展考察，并通過一些小問題對應(yīng)聘者的心理素質(zhì)等進展初步了解和考察。以下為企業(yè)招聘中一般采取的面試問題：(1)自我介紹、互相交流，到達了解的目的(2)面試官提問一些關(guān)于人力資源管理方面的根底問題，考察應(yīng)聘者對所學(xué)專業(yè)的掌握程度(3)談?wù)勛约涸诖髮W(xué)當(dāng)中的生活經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷。如果你已進入了復(fù)試說明你已經(jīng)走到了最后一關(guān)，但是復(fù)試中往往包含和很多的內(nèi)容以便對你進展綜合的考察在進展復(fù)試時，一般最先采用各種量表，通過選擇、填空、簡答等客觀性試題對你的人格、個性、智力、興趣、愛好、態(tài)度等方面進展考察。常見的量表很多，羅夏墨跡測驗、艾森克人格測驗卡特爾16因素測驗等都是常用的方法，有時企業(yè)還會針對自身的實際情況自行設(shè)計量表由各種測驗對你的人格特質(zhì)進展充分的了解后，接下來一般采用評價中心測試對應(yīng)聘者的實際能力進展測試，主要采取的方法有無領(lǐng)導(dǎo)小組、有領(lǐng)導(dǎo)小組、文件筐管理、情景模擬等方法，通過這些方法的運用，企業(yè)將對你的心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、知識技能等方面深刻的了解，這決定著你能否被錄用。當(dāng)然，在應(yīng)聘者應(yīng)聘的過程中，企業(yè)可以根據(jù)這些相關(guān)數(shù)據(jù)的分析與綜合對應(yīng)聘者進展評價，并把這些數(shù)據(jù)和分析結(jié)果當(dāng)做是否聘用你的標(biāo)準(zhǔn)。論文評分標(biāo)準(zhǔn)論文要求評分標(biāo)準(zhǔn)分值比例(%)各局部成