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文檔簡介
—服裝銷售一周工作總結服裝銷售一周工作總結總結是對取得的成果、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫忙我們有查找學習和工作中的規(guī)律,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢?下面是幫大家整理的服裝銷售一周工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫忙到有需要的好友。服裝銷售一周工作總結1近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實行價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下:金峰根本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺,現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格取得同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新奇的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。消費特征及市場需求分析:將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20XX歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費數(shù)據(jù),2529歲、3545歲人群具備的穿著消費需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在穿著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進展進程,大致都會閱歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實行屢見不鮮的價格促銷活動;造成肯定程度的沖擊。競爭對手及價格分析:cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比擬蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡潔同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞干凈;價格區(qū)間:[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳設緊湊能夠適時推出順應群眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有缺乏之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折7折不等、兩件8。8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)待價格,價格區(qū)間:[4979]u[89119]缺乏之處:1、周邊沒有明顯標志建筑物,廣告牌不是很清晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清楚,像麥當勞的標識在一百米外仍然清楚可見引導刺激作用。2、牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖,對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;順應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。3、銷售人員看法消極缺乏熱忱,亟待改進。4、缺少相應的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。方案:一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。二、明確任務,主動主動主動了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動考慮并補充完善。三、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反應,激發(fā)銷售熱忱。同時方案認真學習學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。服裝銷售一周工作總結2在本周的大型特賣活動取得了圓滿勝利,在一次次的業(yè)績突破記錄中是充足發(fā)揮著我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個團隊。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事,雖然事情已經(jīng)圓滿解決,但做為導購的我們也得沉思,在工作中是否有缺乏的地方,將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進的。非常榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《三字經(jīng)》演講競賽。在此活動中我學習到了許多,也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,只要你肯努力,肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果。更值得快樂的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店,是榮譽,是對我們工作的一個肯定。在快樂和興奮之余我感受最深的是壓力,在20XX年里我們將如何取得更好的成果呢?針對將來的20XX,我專柜將重點放在以下幾個方面:A:主動協(xié)作商場促銷活動,提高銷售業(yè)績。B:充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿意顧客的需求。C:提高服務質量,專心服務,盡量削減客訴的發(fā)生,保持品牌形象。D:完善顧客資料,重點培育新的顧客群,完善顧客資料,讓新的顧客轉變?yōu)橹艺\顧客;針對老顧客要付出更多的耐煩和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。F:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業(yè)學問培訓,曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。我相信在今后的工作中,我會連續(xù)不斷的努力下去,雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤,因人無完人,出錯在所難免的,所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天,我就會付出自己的努力,將自己全部的精力和力量都用在工作上,再接再厲爭取在20XX年里取得更好的成果。服裝銷售一周工作總結3近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實行價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下:金峰根本情況:轄區(qū)面積29。88平方公里,常住人口7。2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺,現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格取得同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新奇的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。消費特征及市場需求分析:將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20XX歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費數(shù)據(jù),2529歲、3545歲人群具備最強的穿著消費需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在穿著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。。紡織服裝行業(yè)進展進程,大致都會閱歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實行屢見不鮮的價格促銷活動;造成肯定程度的沖擊。競爭對手及價格分析:cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比擬蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡潔同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞干凈;價格區(qū)間:[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳設緊湊能夠適時推出順應群眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有缺乏之處,同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折7折不等、兩件8。8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)待價格,價格區(qū)間:[4979]u[89119]缺乏之處:1。周邊沒有明顯標志建筑物,廣告牌不是很清晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清楚,像麥當勞的標識在一百米外仍然清楚可見引導刺激作用。2。牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖,對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;順應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。3。銷售人員看法消極缺乏熱忱,亟待改進。4。缺少相應的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。方案:一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。二、明確任務,主動主動主動了解到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動考慮并補充完善三、努力經(jīng)營和諧的員工關系,善待員工,穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反應,激發(fā)銷售熱忱。同時方案認真學習學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。服裝銷售一周工作總結4服裝導購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀看,分析,對對手的信息反應,對客戶的優(yōu)質服務等。所以,服裝導購員的力量提升直接關系著服裝企業(yè)的進展,但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得,企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著石頭過河,今天為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路,希望對服裝企業(yè)店主們有肯定的幫忙:心得一:培訓服裝導購員的職業(yè)規(guī)劃由于許多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導購工作的好友就應當對他們今后的工作有長遠的計劃進行引導,服裝導購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳設,市調(diào)等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經(jīng)理的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到許多的產(chǎn)品學問,行業(yè)學問。此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,假如你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的學問,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。心得二:培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握我們在許多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在聘請導購人員時,都喜愛找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,由于不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇。試想一下,假如讓一個女孩去導購男式XXX。因此,企業(yè)要依據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段,性別等的選擇。心得三:培訓服裝導購員的細心程度1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理改變的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情,間接的與直接的.都要記錄,越祥細越好,這不但能按時反應到公司,幫忙公司研討開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫忙,所以觀看與分析對一名導購員來說事關重要。2、一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統(tǒng)計,由于這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統(tǒng)記工作它應當包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常寶貴的商業(yè)資料,是很有價值的。3、理貨工作對導購員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳設有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效活潑的產(chǎn)品陳設是向消費者展現(xiàn)出一幅企業(yè)產(chǎn)品的漂亮圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成4、做為一名導購員肯定要有敏銳的觀看力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的推斷,她可以通過消費的穿著,年齡,說話,行為,大致推測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當合適于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的皮帶,這樣能適宜嗎?觀看與了解,這樣才能更有效地做好導購工作。服裝銷售一周工作總結5如今做服裝銷售,特別是女裝,競爭劇烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我留意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡潔的十六個字充足概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結如下:一、人無我有這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨目光和服裝趨勢的預判力量,這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次確定,你拿貨的目光確定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是合適你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注意自己的銷售經(jīng)驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。二、人有我優(yōu)這句話的理解是在服裝銷售的過程中,顯現(xiàn)和你競爭對手顯現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時分,你就需要在你的經(jīng)營策略上實行主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時分,我們銷售衣服的時分必需以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去轉變你的被動局面,想方法在銷售環(huán)境和氣氛去制造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務,售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,專心去溝通,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應,在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時分感覺別人家的衣服廉價,但顧客還是專心的去買和專心的去幫襯你的生意。三、人優(yōu)我變同樣,在你進行一個良好的氣氛進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著轉變和優(yōu)化,這個時分,你必需在變字上下好功夫,變的方式和方法有許多,比方在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調(diào)整。四、人變我快這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要把握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。服裝銷售一周工作總結6作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不
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