2022年精選電子商務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2022年?精選電子商?務(wù)年終個(gè)人?工作總結(jié)?回顧這一年?的工作歷程?，也讓我收?獲很多，還?記得剛剛離?開(kāi)學(xué)校步入?社會(huì)的時(shí)候?，懷著無(wú)比?激動(dòng)與些許?忐忑的心情?走出我人生?的第一步。?這一步往往?也是最重要?的一步，像?許多人一樣?，我們?cè)诼?場(chǎng)中摸索著?前進(jìn)，讓自?己充實(shí)讓自?己去學(xué)習(xí)，?沒(méi)有任何經(jīng)?驗(yàn)的我們比?別人更多了?一份艱難，?但是路往往?是自己走出?來(lái)的，憑著?自己對(duì)生活?的熱情與對(duì)?工作的向往?最后成為_(kāi)?__凱諾新?型建材有限?公司的一名?新員工。?這一年可能?是我步入社?會(huì)最艱難的?一年，因?yàn)?不管人生閱?歷與工作經(jīng)?驗(yàn)，可以說(shuō)?我?guī)缀跏橇?，但是公司?對(duì)我始終不?放棄，而是?給予更多的?鼓勵(lì)與支持?，讓我自己?學(xué)會(huì)前進(jìn)，?剛出學(xué)校，?立馬出入公?司與社會(huì)也?有很多的不?適應(yīng)，這份?不適應(yīng)最主?要的是不知?道自己的工?作應(yīng)該從哪?里著手，整?天過(guò)著令人?擔(dān)憂的生活?，但是經(jīng)過(guò)?公司對(duì)我的?幫助慢慢學(xué)?會(huì)了從哪里?著手，怎么?去做好電子?商務(wù)，對(duì)于?怎么做，如?何做也有了?全新的解釋?，下面把這?一年的工作?做出總結(jié)：?一：(產(chǎn)?品化)熟悉?公司的企業(yè)?文化，人文?文化，最重?要的是慢慢?熟悉要銷(xiāo)售?的產(chǎn)品，基?本的業(yè)務(wù)流?程，明白公?司主要是做?什么的?市?場(chǎng)定位在何?處?我們的?市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)?該投向哪里??針對(duì)的市?場(chǎng)個(gè)體與群?體是誰(shuí)?這?些都是我需?要學(xué)習(xí)的，?了解公司的?產(chǎn)品價(jià)格、?每一個(gè)產(chǎn)品?型號(hào)、各個(gè)?產(chǎn)品的大類(lèi)?、產(chǎn)品的組?成成分與產(chǎn)?品的性能，?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?，了解墻體?保溫與我們?所做產(chǎn)品的?關(guān)聯(lián)性。對(duì)?產(chǎn)品的從底?到面是怎么?做成的，如?何施工，等?等一系列的?問(wèn)題經(jīng)過(guò)公?司的培訓(xùn)與?同事們的幫?助慢慢的做?到心里有數(shù)?。慢慢的懂?得如何更有?效的去了解?產(chǎn)品知識(shí)，?通過(guò)e__?_cel對(duì)?公司的產(chǎn)品?全面做出一?個(gè)梳理，產(chǎn)?品的價(jià)格，?類(lèi)別，型號(hào)?，企業(yè)文化?，型號(hào)對(duì)應(yīng)?的產(chǎn)品，各?個(gè)型號(hào)的英?文描述，公?司的產(chǎn)品的?英文翻譯，?等做出這一?系列的歸檔?之后對(duì)產(chǎn)品?又有了全新?的認(rèn)識(shí)，這?樣為以后去?各個(gè)網(wǎng)站發(fā)?布信息就奠?定了基礎(chǔ)，?節(jié)省了時(shí)間?。二：(?產(chǎn)品報(bào)價(jià)的?靈活性)等?熟悉了產(chǎn)品?本身的性能?之后，其實(shí)?報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)?單，其實(shí)里?面學(xué)問(wèn)很多?，剛開(kāi)始我?完全不知道?怎么去報(bào)價(jià)?格，一下子?就被客戶問(wèn)?住了，不了?解價(jià)格怎么?構(gòu)成，也與?自己的業(yè)務(wù)?不熟悉有關(guān)?系，這樣子?總感覺(jué)與客?戶之間找不?到話說(shuō)，經(jīng)?過(guò)公司的技?術(shù)人員指導(dǎo)?，懂得怎么?去報(bào)價(jià)，怎?么去分析價(jià)?格的組成，?懂得關(guān)于價(jià)?格的問(wèn)題怎?么與客戶去?溝通，價(jià)格?怎么波動(dòng)，?施工費(fèi)怎么?算包含哪些?東西，怎么?根據(jù)e__?_cel做?一個(gè)很正式?的報(bào)價(jià)。?三：(網(wǎng)絡(luò)?與市場(chǎng))作?為電子商務(wù)?，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售?，如何去找?客戶，如何?通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)?打開(kāi)公司的?市場(chǎng)卻是令?人頭疼的一?件事情，現(xiàn)?在是個(gè)信息?化的時(shí)代，?如何通過(guò)這?個(gè)平臺(tái)去尋?找潛在的客?戶卻是一門(mén)?頗深的學(xué)問(wèn)?，要下一門(mén)?苦功夫才行?，運(yùn)氣好的?話就另當(dāng)別?論，這個(gè)工?作本來(lái)考驗(yàn)?的就是個(gè)人?的耐力與毅?力問(wèn)題，工?作開(kāi)始都是?一個(gè)由淺入?深的過(guò)程，?首先談?wù)勛?己如何通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)去尋找?我們的潛在?市場(chǎng)與客戶?：通過(guò)注冊(cè)?行業(yè)網(wǎng)站，?什么叫行業(yè)?網(wǎng)站呢，行?業(yè)網(wǎng)站就是?與我們行業(yè)?產(chǎn)品為之有?關(guān)的網(wǎng)站，?比如國(guó)內(nèi)知?名的很多網(wǎng)?站，上面的?人氣都很旺?，像勤加緣?，阿里巴巴?，慧聰，敦?煌網(wǎng)，中國(guó)?制造網(wǎng)，壞?球資源，e?c21等等?人氣網(wǎng)站，?通過(guò)每一個(gè)?網(wǎng)站找到自?己產(chǎn)品所屬?行業(yè)，建立?自己的商品?的商鋪，把?自己的產(chǎn)品?與樣品公司?的信息一一?上傳，注意?產(chǎn)品的信息?盡可能全面?詳細(xì)，這樣?子發(fā)布的信?息質(zhì)量才可?能更高，在?同類(lèi)的產(chǎn)品?所搜之間才?會(huì)更靠前，?慢慢的通過(guò)?網(wǎng)站的的相?關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)?其他更多的?商務(wù)網(wǎng)站，?自己注冊(cè)會(huì)?員，發(fā)布信?息，慢慢的?注冊(cè)網(wǎng)站多?了，也學(xué)會(huì)?了怎么去鑒?別哪些網(wǎng)站?的實(shí)效性大?，尤其對(duì)我?們靠完全免?費(fèi)獲取買(mǎi)家?信息的來(lái)說(shuō)?就顯得尤為?重要了，以?后就會(huì)針對(duì)?性地經(jīng)常管?理某些網(wǎng)站?，判斷網(wǎng)站?的好壞的一?個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)?就看能否得?到詢盤(pán)了，?判斷網(wǎng)站好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?理論上說(shuō)注?冊(cè)網(wǎng)站越多?越好，但是?有的效果也?很不明顯，?要懂得擇優(yōu)?處理網(wǎng)站，?需要從瀏覽?量，搜索排?名，網(wǎng)站更?新速度，服?務(wù)項(xiàng)目等多?個(gè)角度分析?。有的人說(shuō)?做這個(gè)很累?，一天要注?冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)?站，發(fā)布幾?千幾萬(wàn)個(gè)信?息，很枯燥?，很乏味，?天天還要更?新每天的信?息，的確是?很辛苦，看?似這工作很?簡(jiǎn)單似的，?其實(shí)很辛苦?，它鍛煉的?是人的耐力?與個(gè)人的毅?力，每一天?更新我們的?產(chǎn)品排名就?靠前，被人?搜到的機(jī)會(huì)?就更大，能?接到詢盤(pán)機(jī)?會(huì)就會(huì)更多?，注冊(cè)網(wǎng)站?多了，公司?的產(chǎn)品名氣?就上去了，?你想你去搜?索引擎一搜?這個(gè)關(guān)鍵詞?語(yǔ)出來(lái)全是?本公司的信?息，這樣子?公司的宣傳?效果就更好?，因?yàn)槲覀?做的都是免?費(fèi)的，查詢?買(mǎi)家信息時(shí)?看不到聯(lián)系?信息，對(duì)于?普通會(huì)員來(lái)?說(shuō)可以網(wǎng)上?直接詢盤(pán)的?算不錯(cuò)了，?可是效果很?差，所以在?買(mǎi)家市場(chǎng)條?件下供應(yīng)商?主動(dòng)尋找買(mǎi)?家才能獲得?更多的機(jī)會(huì)?。注冊(cè)免費(fèi)?的網(wǎng)站，就?應(yīng)該勤快更?新，否則很?快發(fā)布的信?息就會(huì)被淹?沒(méi)通過(guò)搜索?引擎找客戶?，具體的操?作方法，產(chǎn)?品的關(guān)鍵詞?語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商?/買(mǎi)家。產(chǎn)?品的名稱(chēng)+?產(chǎn)品的價(jià)格?。產(chǎn)品名稱(chēng)?+行業(yè)里面?著名買(mǎi)家的?公司的簡(jiǎn)稱(chēng)?或者全稱(chēng)。?尋找行業(yè)展?覽網(wǎng)站。觀?察搜索引擎?右側(cè)的廣告?。尋找有鏈?接到大客戶?的網(wǎng)站的網(wǎng)?頁(yè)。論壇法?，去有關(guān)的?商業(yè)論壇，?那些里面有?很多談?wù)撽P(guān)?于有關(guān)類(lèi)似?產(chǎn)品的提問(wèn)?，去那里介?紹公司，從?而推銷(xiāo)自己?的公司，通?過(guò)自己的博?客，聊天工?具去宣傳自?己的公司。?逆向法，我?們是做建材?市場(chǎng)的，想?想用我們這?個(gè)產(chǎn)品的行?業(yè)，與他們?建立關(guān)系，?也是邁向市?場(chǎng)的一步，?像一些保溫?公司，房地?產(chǎn)公司，建?筑公司，或?者施工的個(gè)?人，都是我?們產(chǎn)品的適?用對(duì)象，從?這里著手，?從而有機(jī)會(huì)?尋找我們的?經(jīng)銷(xiāo)商，像?他們推銷(xiāo)應(yīng)?該也是個(gè)不?錯(cuò)的選擇。?通過(guò)信息平?臺(tái)，有很多?工程的網(wǎng)站?，我們可以?從中獲得很?多項(xiàng)目的信?息，根據(jù)提?供的信息，?我們?nèi)ズ藢?shí)?項(xiàng)目的真實(shí)?性，讓業(yè)務(wù)?員去跟進(jìn)。?建立自己的?網(wǎng)站也是個(gè)?很重要的工?作，怎么合?理規(guī)劃自己?的網(wǎng)站，怎?么去合理布?局都是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)的，?經(jīng)過(guò)一年的?努力，也獲?得很多的項(xiàng)?目信息，做?了些工程，?像___，?___婦幼?保健院，_?__廠房等?。但是事情?總有好有壞?，確實(shí)這一?年的有用的?信息還是很?多的，不知?道怎么回事?，后期交給?技術(shù)或者業(yè)?務(wù)員去跟進(jìn)?的同時(shí)，成?交的幾率是?很小的，這?樣下去提供?再好的信息?也是問(wèn)題，?怎樣突破這?個(gè)障礙下面?再仔細(xì)談?wù)?。四：工?作中處理客?戶的條理性?：網(wǎng)上找業(yè)?務(wù)，我自認(rèn)?為我的工作?上手還比較?快，有條理?，我制定了?圖片說(shuō)明的?報(bào)價(jià)文檔，?這樣子發(fā)給?客戶的時(shí)候?比較方便，?對(duì)于客戶，?我把聯(lián)系過(guò)?的客戶集中?歸納在e_?__cel?文檔，作為?客戶管理系?統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品?的分析，不?同的報(bào)價(jià)，?客戶的類(lèi)型?與需求，客?戶的來(lái)歷與?電話，項(xiàng)目?的情況等做?出登記，因?為我們是做?工程的不同?于別的行業(yè)?，說(shuō)不定這?次打過(guò)電話?之后很久就?不聯(lián)系了，?也說(shuō)不定突?然那一天再?聯(lián)系，這樣?子也算對(duì)客?戶的尊重，?等再打電話?的時(shí)候自己?知道這是哪?個(gè)客戶等，?我想對(duì)于客?戶歸檔是件?很重要的事?情，就像一?些代理商的?檔案也一樣?，對(duì)于代理?商的協(xié)議價(jià)?格等，每個(gè)?代理商出貨?的情況，出?貨的價(jià)格，?運(yùn)費(fèi)，匯款?情況都要做?好檔案登記?，做到心中?有數(shù)。五?：與公司內(nèi)?部人員合作?的重要性，?怎么樣與工?廠的員工配?合與工地上?的施工員配?合都是件很?重要的事情?，從合同-?備貨單-生?產(chǎn)單-出庫(kù)?單-物流-?收貨人收貨?，等等這些?環(huán)節(jié)都要注?意鏈接，注?意出貨的數(shù)?量，生產(chǎn)出?貨的型號(hào)，?按時(shí)按質(zhì)按?量把貨送到?收貨人手里?，出過(guò)多少?貨，每個(gè)項(xiàng)?目用過(guò)多少?貨，每種產(chǎn)?品用過(guò)多少?，都應(yīng)該建?立檔案歸檔?，做到心中?有數(shù)。對(duì)于?___那個(gè)?客戶就是因?為彼此之間?的銜接出現(xiàn)?了問(wèn)題，最?后弄的大家?都挺不愉快?，所以過(guò)程?與流程配合?都是需要我?們注意的。?六：產(chǎn)品?的市場(chǎng)分析?：市場(chǎng)需求?分析，現(xiàn)在?做我們這個(gè)?行業(yè)這個(gè)產(chǎn)?品的也不是?一家兩家了?，但是對(duì)于?市場(chǎng)還是沒(méi)?有飽和，從?原來(lái)的瓷磚?到現(xiàn)在的仿?磚應(yīng)該是市?場(chǎng)的一個(gè)重?大轉(zhuǎn)變因?yàn)?瓷磚劣勢(shì)的?出現(xiàn)，保溫?的興起，國(guó)?家節(jié)能的倡?導(dǎo)，為我們?的產(chǎn)品提供?了較好的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)?，所以市場(chǎng)?的力量還是?很大的，怎?么樣去開(kāi)拓?這個(gè)市場(chǎng)，?我們?nèi)w員?工不管從自?己的自身問(wèn)?題與公司的?問(wèn)題都應(yīng)該?全面著手。?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與?價(jià)格分析，?現(xiàn)在市場(chǎng)上?做這個(gè)東西?一般人們熟?知的也就是?久諾、sk?k、立邦、?中德瓦克、?華石等等，?所以市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?激烈的，可?能別人的工?藝不如咱們?成熟，但是?競(jìng)爭(zhēng)的條件?是很多面的?，我們有我?們的優(yōu)勢(shì)，?但是我們也?有劣勢(shì)，像?我們的價(jià)格?可能比別人?家的高，市?場(chǎng)關(guān)系不如?別人成熟，?人脈沒(méi)有別?人廣闊，隊(duì)?伍不全，技?術(shù)人員缺乏?，其實(shí)技術(shù)?人員不光要?技術(shù)上很精?通，對(duì)待每?一個(gè)客戶怎?么走進(jìn)他們?的___，?怎么去交談?，怎么去建?立關(guān)系都是?我們應(yīng)該學(xué)?習(xí)的，我想?都是我們要?考慮的問(wèn)題?。所以怎么?用我們的優(yōu)?勢(shì)去抵抗別?人的劣勢(shì)，?去捕捉市場(chǎng)?這很重要。?七：__?_年區(qū)域工?作瞎想以及?個(gè)人與公司?出現(xiàn)的問(wèn)題?：總結(jié)一年?來(lái)的工作，?自己的工作?中也存在不?少的問(wèn)題，?可能時(shí)間長(zhǎng)?了也會(huì)出現(xiàn)?懶惰的習(xí)慣?，有的信息?沒(méi)有及時(shí)更?新，有的項(xiàng)?目沒(méi)有更好?的去跟進(jìn)，?對(duì)待某些客?戶態(tài)度說(shuō)話?方面也有少?些問(wèn)題，這?些都是有待?于向其他的?業(yè)務(wù)員或同?行學(xué)習(xí)，_?__年計(jì)劃?在去年的工?作基礎(chǔ)上取?長(zhǎng)補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以下?幾個(gè)方面依?據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售?情況與市場(chǎng)?的情況，自?己將計(jì)劃主?要放在了北?方與沿海的?沿邊城市怎?么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?找些我們產(chǎn)?品相關(guān)的項(xiàng)?目信息，有?質(zhì)量的信息?，怎么去拓?展網(wǎng)絡(luò)，為?公司提供更?多的質(zhì)量好?的項(xiàng)目信息?，這是我的?責(zé)任積極配?合代理商銷(xiāo)?售，服務(wù)好?代理商的各?項(xiàng)工作，與?他們建立良?好的合作關(guān)?系。自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時(shí)認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及銷(xiāo)?售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的理?論知識(shí)，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)展?奠定人力資?源基礎(chǔ)。為?確保完成公?司的任務(wù)，?自己平時(shí)積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?，爭(zhēng)取明年?的市場(chǎng)我們?能做好。由?于同行競(jìng)爭(zhēng)?激烈價(jià)格下?滑，___?年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該?認(rèn)真考察并?綜合市場(chǎng)行?情及業(yè)務(wù)員?的信息反饋?，制定出合?乎行情，市?場(chǎng)行情的出?廠價(jià)格。?八：公司的?問(wèn)題，公司?從一開(kāi)始管?理上就存在?很多的問(wèn)題?，但是經(jīng)過(guò)?這一年的大?家共同努力?很多問(wèn)題都?得到很好的?解決，就像?我們是施工?與銷(xiāo)售并重?的企業(yè)，對(duì)?于施工怎么?管理，光賣(mài)?材料怎么管?理，都應(yīng)該?做出相應(yīng)的?規(guī)定，款怎?么回，工地?開(kāi)工做出預(yù)?決算，材料?應(yīng)該要多少?，各項(xiàng)費(fèi)用?，應(yīng)該先做?出匯報(bào)，施?工管理人員?定期對(duì)于工?程的情況應(yīng)?該隨時(shí)向公?司說(shuō)明，用?了多少料，?出了多少平?方要做到心?中有數(shù)，怎?么與工地上?的與我們相?關(guān)的人建立?關(guān)系等都是?需要學(xué)習(xí)以?及改進(jìn)的，?不要到了最?后都來(lái)問(wèn)我?用了多少料?，項(xiàng)目經(jīng)理?在管工程，?每次料出貨?簽收自己都?要做出登記?，這樣不用?問(wèn)大概用了?多少自己也?能稍微明白?，也不會(huì)到?了最后亂七?八糟的，這?也是項(xiàng)目經(jīng)?理應(yīng)該做到?的項(xiàng)目信息?，這是令人?頭疼的一個(gè)?事情，每次?項(xiàng)目信息需?要技術(shù)或者?業(yè)務(wù)員去跟?進(jìn)的時(shí)候，?我的工作對(duì)?于這個(gè)項(xiàng)目?我已經(jīng)交出?去了，對(duì)于?后期的跟進(jìn)?我可能不會(huì)?再跟進(jìn)了，?這時(shí)候不管?技術(shù)與業(yè)務(wù)?員從這個(gè)項(xiàng)?目地回來(lái)，?應(yīng)該把你了?解的項(xiàng)目情?況與當(dāng)?shù)氐?情況都給公?司做出匯報(bào)?，讓大家想?想這個(gè)項(xiàng)目?的合作的可?能性，后期?怎么跟進(jìn)，?需要哪些服?務(wù)，這個(gè)項(xiàng)?目的關(guān)鍵點(diǎn)?在哪里，這?個(gè)項(xiàng)目的關(guān)?鍵人物是誰(shuí)?，他們注重?哪方面的信?息，這些業(yè)?務(wù)員去的時(shí)?候應(yīng)該稍微?搞明白，我?們公司現(xiàn)在?就是這個(gè)樣?子，不管技?術(shù)與業(yè)務(wù)員?去了之后回?來(lái)之后沒(méi)有?幾個(gè)人知道?，然后后期?也就沒(méi)有什?么動(dòng)靜了，?就這樣一個(gè)?項(xiàng)目廢掉了?，那照這樣?下去，再好?的信息也會(huì)?死掉，我們?后期根本走?不進(jìn)去，或?許很多項(xiàng)目?我們有可能?是做陪客的?，是需要關(guān)?系的，但是?不可能每個(gè)?項(xiàng)目都是內(nèi)?部關(guān)系當(dāng)陪?客，___?個(gè)項(xiàng)目總有?___個(gè)項(xiàng)?目不是陪客?，可是我們?在后期的