領(lǐng)導(dǎo)力精要課件

領(lǐng)導(dǎo)力精要2022/11/1領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要2022/10/23領(lǐng)導(dǎo)力精要1第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第2單元：互動(dòng)流程第3單元：2課程目標(biāo)課程大綱幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能；短時(shí)間內(nèi)通過互動(dòng)取得更多成果，改善人際關(guān)系；為員工提供有價(jià)值的反饋，幫助員工提升工作績(jī)效；領(lǐng)導(dǎo)者七大要?jiǎng)?wù)；基本原則；互動(dòng)守則；行為事例（STAR）反饋；課程簡(jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)力精要課程目標(biāo)課程大綱幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能；3第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力精要第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展4領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要5觀看錄像注意主管開始一天工作的最初幾分鐘；告訴我這位主管遇到了何種挑戰(zhàn)；領(lǐng)導(dǎo)力精要觀看錄像注意主管開始一天工作的最初幾分鐘；領(lǐng)導(dǎo)力精要6姓名：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的時(shí)間：某項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力精要姓名：領(lǐng)導(dǎo)力精要7領(lǐng)導(dǎo)力的變化團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)更為頻繁責(zé)任范圍變寬資源變少領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力的變化團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)更為頻繁領(lǐng)導(dǎo)力精要8輔導(dǎo)支持提升績(jī)效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與信任管理工作團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人影響力選拔人才領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)領(lǐng)導(dǎo)力精要輔導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)領(lǐng)導(dǎo)力精要9閱讀學(xué)員手冊(cè)：首頁時(shí)間2分鐘領(lǐng)導(dǎo)力精要閱讀學(xué)員手冊(cè)：首頁領(lǐng)導(dǎo)力精要10提升我作為領(lǐng)導(dǎo)者的效力；使我能夠凝聚和激勵(lì)同事；達(dá)成商業(yè)結(jié)果；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系我及我的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力都得到提升；一支能為公司形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的敬業(yè)投入的工作隊(duì)伍；員工更為敬業(yè)投入，提高生產(chǎn)率、減少誤工時(shí)間、節(jié)約成本；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系，提高員工的工作滿意度和留存率；擴(kuò)充儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人才庫公司為什么讓你參訓(xùn)？公司對(duì)你的期待是什么你如何達(dá)成公司目標(biāo)？123領(lǐng)導(dǎo)力精要提升我作為領(lǐng)導(dǎo)者的效力；我及我的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力都得到提升；員工更11領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要12“催化劑型”領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)他人行動(dòng)的人領(lǐng)導(dǎo)力精要“催化劑型”領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力精要13催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)方式思維開闊，給予部署全方位的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)信員工能承擔(dān)自我責(zé)任，完成任務(wù)；輔導(dǎo)員工積極主動(dòng)的工作；激勵(lì)員工、增強(qiáng)斗志；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)方式思維開闊，給予部署全方位的領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)力14催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)者信奉各人之間的差異是有價(jià)值的，善用他人長(zhǎng)處；信任是重要的成功因素之一；提供環(huán)境、工具與指引，并消除障礙；將支持他人作為自己的關(guān)鍵角色；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)者信奉各人之間的差異是有價(jià)值的，善用他人長(zhǎng)處；15催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者模擬活動(dòng)待人處事與領(lǐng)導(dǎo)的方式；讓部署有哪些收獲；要求及激勵(lì)部署發(fā)揮何種潛能；自身的行為表現(xiàn)如何；對(duì)于他人與結(jié)果有何影響力；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者模擬活動(dòng)待人處事與領(lǐng)導(dǎo)的方式；領(lǐng)導(dǎo)力精要16催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者自我檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者自我檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)力精要17催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者并非任意指揮員工或強(qiáng)迫他們采取行動(dòng)；在各種情況下對(duì)任何人都適用的方法；突然擔(dān)任某一職位；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者并非任意指揮員工或強(qiáng)迫他們采取行動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)力18課務(wù)細(xì)節(jié)介紹休息時(shí)間；午餐、餐點(diǎn)與飲料；廁所位置；如何獲取信息與電話；手機(jī)使用禮儀火警逃生口領(lǐng)導(dǎo)力精要課務(wù)細(xì)節(jié)介紹休息時(shí)間；領(lǐng)導(dǎo)力精要19第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第3單元：基本原則第4單元：20個(gè)人需要？實(shí)際需要？領(lǐng)導(dǎo)力精要個(gè)人需要？實(shí)際需要？領(lǐng)導(dǎo)力精要21個(gè)人需要——基本“人性”需求他人的傾聽與了解；受到尊重與重視；信任他人與被人信任；真正參與討論及相關(guān)決策領(lǐng)導(dǎo)力精要個(gè)人需要他人的傾聽與了解；領(lǐng)導(dǎo)力精要22實(shí)際需要——通過互動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定決策；協(xié)助員工化解沖突；輔導(dǎo)員工面對(duì)挑戰(zhàn)情況；協(xié)助員工改善績(jī)效；信息的溝通；解決問題或善用機(jī)會(huì)在一定時(shí)限內(nèi)完成目標(biāo)，越快越好！領(lǐng)導(dǎo)力精要實(shí)際需要制定決策；在一定時(shí)限內(nèi)完成目標(biāo)，越快越好！領(lǐng)23領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要24基本原則維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)尋求幫助，鼓勵(lì)參與分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理（建立信任）給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)（樹立主人翁意識(shí)）個(gè)人需要領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信個(gè)人需要領(lǐng)導(dǎo)力精要25互動(dòng)守則開啟討論澄清問題發(fā)展方案達(dá)成共識(shí)總結(jié)討論實(shí)際需要領(lǐng)導(dǎo)力精要互動(dòng)守則開啟討論實(shí)際需要領(lǐng)導(dǎo)力精要26推展討論技巧確保理解一致提出流程建議明確議題、不離正軌領(lǐng)導(dǎo)力精要推展討論技巧確保理解一致明確議題、不離正軌領(lǐng)導(dǎo)力精要27第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第4單元：互動(dòng)守則與推展討論28基本原則自我評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則自我評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力精要29基本原則之旅領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則之旅領(lǐng)導(dǎo)力精要30維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素；能建立良好的工作關(guān)系；維護(hù)自尊與加強(qiáng)自信有何不同？領(lǐng)導(dǎo)力精要維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素；領(lǐng)導(dǎo)力精要31仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)什么是仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)？不同意時(shí)可否做到仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)？面對(duì)負(fù)面情緒是否只對(duì)負(fù)面感受表示同理心？仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)如何支持開放式溝通？領(lǐng)導(dǎo)力精要仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)什么是仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)？領(lǐng)導(dǎo)力精要32尋求幫助、鼓勵(lì)參與催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尋求幫助，促進(jìn)員工參與自身的發(fā)展與成功鼓勵(lì)員工參與重要決策、問題與責(zé)任，同時(shí)給予支持催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)利用小組的力量，實(shí)現(xiàn)小組及公司的目標(biāo)催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者的角色更偏向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者，而不是執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)力精要尋求幫助、鼓勵(lì)參與催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尋求幫助，促進(jìn)員工參與33分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理分享原則有助于建立關(guān)系與信任，同時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系質(zhì)量；分享可以分成三類：分享想法、感受、理由領(lǐng)導(dǎo)力精要分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理分享原則有助于建立關(guān)系與信任，同時(shí)提升34給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人必須承擔(dān)決策及行動(dòng)背后的思考給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)，并通過指導(dǎo)、提供資源等方式來取得團(tuán)隊(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)力精要給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人必須承擔(dān)決策及行動(dòng)背后的思考35你會(huì)怎么說？每組負(fù)責(zé)一個(gè)情景；記錄下你的看法和理由；領(lǐng)導(dǎo)力精要你會(huì)怎么說？每組負(fù)責(zé)一個(gè)情景；領(lǐng)導(dǎo)力精要36參考學(xué)員手冊(cè)：33—34頁領(lǐng)導(dǎo)力精要參考學(xué)員手冊(cè)：33—34頁領(lǐng)導(dǎo)力精要37第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元38每個(gè)互動(dòng)行為都有其目的——互動(dòng)的實(shí)際需要實(shí)際需要包括：?jiǎn)栴}解決或項(xiàng)目規(guī)劃等議題領(lǐng)導(dǎo)力精要每個(gè)互動(dòng)行為都有其目的實(shí)際需要包括：?jiǎn)栴}解決或項(xiàng)目規(guī)劃等議題39閱讀學(xué)員手冊(cè)：13-15頁檢視互動(dòng)守則領(lǐng)導(dǎo)力精要閱讀學(xué)員手冊(cè)：13-15頁領(lǐng)導(dǎo)力精要40互動(dòng)守則變通的要點(diǎn)互動(dòng)守則是一項(xiàng)具有彈性的工具；解決問題、化解沖突、分配任務(wù)時(shí)都可以用到；討論一個(gè)主題，依序逐一使用守則；討論多個(gè)主題，待完成所有議題后再總結(jié)討論；如想仔細(xì)討論某主題可以重復(fù)使用守則領(lǐng)導(dǎo)力精要互動(dòng)守則變通的要點(diǎn)互動(dòng)守則是一項(xiàng)具有彈性的工具；領(lǐng)導(dǎo)力精41推展討論的技巧確保理解一致

確認(rèn)每位成員的理解一致，并及早澄清認(rèn)知不一的地方；提出流程建議推薦討論的組織方式，讓討論能夠切題，順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)力精要推展討論的技巧確保理解一致領(lǐng)導(dǎo)力精要42使用討論計(jì)劃表的目的：預(yù)先做好討論準(zhǔn)備、引導(dǎo)討論過程、提供反饋內(nèi)容；作用：界定討論目標(biāo)并考慮對(duì)方的個(gè)人需要決定重點(diǎn)運(yùn)用的基本原則和討論方式進(jìn)行快速的討論后分析達(dá)成一致的成果討論后提供反饋領(lǐng)導(dǎo)力精要使用討論計(jì)劃表的目的：領(lǐng)導(dǎo)力精要43亂了套的工作技巧練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力精要亂了套的工作技巧練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力精要44第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元45STAR反饋反饋可協(xié)助他人和自己取得優(yōu)異成果；反饋是一項(xiàng)沒有被充分使用的領(lǐng)導(dǎo)工具；許多人不擅于提供反饋，也不擅于接受反饋；以可接受并能付諸實(shí)行的方式來提供反饋。領(lǐng)導(dǎo)力精要STAR反饋反饋可協(xié)助他人和自己取得優(yōu)異成果；領(lǐng)導(dǎo)力精46閱讀學(xué)員手冊(cè)：21-22頁判斷情景屬于有效或無效反饋領(lǐng)導(dǎo)力精要閱讀學(xué)員手冊(cè)：21-22頁領(lǐng)導(dǎo)力精要47具體及時(shí)平衡領(lǐng)導(dǎo)力精要具體領(lǐng)導(dǎo)力精要48基本原則在反饋中的角色提供具體反饋不足以讓員工接受你的反饋；必須滿足個(gè)人需要，特別是在提供改進(jìn)型反饋時(shí)；每一個(gè)基本原則在提供反饋上，都具有關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則在反饋中的角色提供具體反饋不足以讓員工接受你的反49三項(xiàng)應(yīng)用工具反饋和基本原則在STAR中的改善反饋基本原理領(lǐng)導(dǎo)力精要三項(xiàng)應(yīng)用工具反饋和基本原則領(lǐng)導(dǎo)力精要50STAR領(lǐng)導(dǎo)力精要STAR領(lǐng)導(dǎo)力精要51尋求反饋：顯示具有改進(jìn)自身的決心；建立尋求反饋的行為典范；營(yíng)造虛心接受反饋的氛圍更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員領(lǐng)導(dǎo)力精要尋求反饋：顯示具有改進(jìn)自身的決心；領(lǐng)導(dǎo)力精要52第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第5單元：反饋精要課程目53暗夜里的火光喬納斯·索爾克博士領(lǐng)導(dǎo)力精要暗夜里的火光喬納斯·索爾克博士領(lǐng)導(dǎo)力精要54領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要55演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/1領(lǐng)導(dǎo)力精要演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew56領(lǐng)導(dǎo)力精要2022/11/1領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要2022/10/23領(lǐng)導(dǎo)力精要57第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第2單元：互動(dòng)流程第3單元：58課程目標(biāo)課程大綱幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能；短時(shí)間內(nèi)通過互動(dòng)取得更多成果，改善人際關(guān)系；為員工提供有價(jià)值的反饋，幫助員工提升工作績(jī)效；領(lǐng)導(dǎo)者七大要?jiǎng)?wù)；基本原則；互動(dòng)守則；行為事例（STAR）反饋；課程簡(jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)力精要課程目標(biāo)課程大綱幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能；59第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力精要第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展60領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要61觀看錄像注意主管開始一天工作的最初幾分鐘；告訴我這位主管遇到了何種挑戰(zhàn)；領(lǐng)導(dǎo)力精要觀看錄像注意主管開始一天工作的最初幾分鐘；領(lǐng)導(dǎo)力精要62姓名：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的時(shí)間：某項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)力精要姓名：領(lǐng)導(dǎo)力精要63領(lǐng)導(dǎo)力的變化團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)更為頻繁責(zé)任范圍變寬資源變少領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力的變化團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)更為頻繁領(lǐng)導(dǎo)力精要64輔導(dǎo)支持提升績(jī)效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與信任管理工作團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人影響力選拔人才領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)領(lǐng)導(dǎo)力精要輔導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)領(lǐng)導(dǎo)力精要65閱讀學(xué)員手冊(cè)：首頁時(shí)間2分鐘領(lǐng)導(dǎo)力精要閱讀學(xué)員手冊(cè)：首頁領(lǐng)導(dǎo)力精要66提升我作為領(lǐng)導(dǎo)者的效力；使我能夠凝聚和激勵(lì)同事；達(dá)成商業(yè)結(jié)果；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系我及我的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力都得到提升；一支能為公司形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的敬業(yè)投入的工作隊(duì)伍；員工更為敬業(yè)投入，提高生產(chǎn)率、減少誤工時(shí)間、節(jié)約成本；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系，提高員工的工作滿意度和留存率；擴(kuò)充儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人才庫公司為什么讓你參訓(xùn)？公司對(duì)你的期待是什么你如何達(dá)成公司目標(biāo)？123領(lǐng)導(dǎo)力精要提升我作為領(lǐng)導(dǎo)者的效力；我及我的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力都得到提升；員工更67領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要68“催化劑型”領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)他人行動(dòng)的人領(lǐng)導(dǎo)力精要“催化劑型”領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力精要69催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)方式思維開闊，給予部署全方位的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)信員工能承擔(dān)自我責(zé)任，完成任務(wù)；輔導(dǎo)員工積極主動(dòng)的工作；激勵(lì)員工、增強(qiáng)斗志；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)方式思維開闊，給予部署全方位的領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)力70催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)者信奉各人之間的差異是有價(jià)值的，善用他人長(zhǎng)處；信任是重要的成功因素之一；提供環(huán)境、工具與指引，并消除障礙；將支持他人作為自己的關(guān)鍵角色；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)者信奉各人之間的差異是有價(jià)值的，善用他人長(zhǎng)處；71催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者模擬活動(dòng)待人處事與領(lǐng)導(dǎo)的方式；讓部署有哪些收獲；要求及激勵(lì)部署發(fā)揮何種潛能；自身的行為表現(xiàn)如何；對(duì)于他人與結(jié)果有何影響力；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者模擬活動(dòng)待人處事與領(lǐng)導(dǎo)的方式；領(lǐng)導(dǎo)力精要72催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者自我檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者自我檢測(cè)領(lǐng)導(dǎo)力精要73催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者并非任意指揮員工或強(qiáng)迫他們采取行動(dòng)；在各種情況下對(duì)任何人都適用的方法；突然擔(dān)任某一職位；領(lǐng)導(dǎo)力精要催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者并非任意指揮員工或強(qiáng)迫他們采取行動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)力74課務(wù)細(xì)節(jié)介紹休息時(shí)間；午餐、餐點(diǎn)與飲料；廁所位置；如何獲取信息與電話；手機(jī)使用禮儀火警逃生口領(lǐng)導(dǎo)力精要課務(wù)細(xì)節(jié)介紹休息時(shí)間；領(lǐng)導(dǎo)力精要75第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第3單元：基本原則第4單元：76個(gè)人需要？實(shí)際需要？領(lǐng)導(dǎo)力精要個(gè)人需要？實(shí)際需要？領(lǐng)導(dǎo)力精要77個(gè)人需要——基本“人性”需求他人的傾聽與了解；受到尊重與重視；信任他人與被人信任；真正參與討論及相關(guān)決策領(lǐng)導(dǎo)力精要個(gè)人需要他人的傾聽與了解；領(lǐng)導(dǎo)力精要78實(shí)際需要——通過互動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定決策；協(xié)助員工化解沖突；輔導(dǎo)員工面對(duì)挑戰(zhàn)情況；協(xié)助員工改善績(jī)效；信息的溝通；解決問題或善用機(jī)會(huì)在一定時(shí)限內(nèi)完成目標(biāo)，越快越好！領(lǐng)導(dǎo)力精要實(shí)際需要制定決策；在一定時(shí)限內(nèi)完成目標(biāo)，越快越好！領(lǐng)79領(lǐng)導(dǎo)力精要領(lǐng)導(dǎo)力精要80基本原則維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)尋求幫助，鼓勵(lì)參與分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理（建立信任）給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)（樹立主人翁意識(shí)）個(gè)人需要領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信個(gè)人需要領(lǐng)導(dǎo)力精要81互動(dòng)守則開啟討論澄清問題發(fā)展方案達(dá)成共識(shí)總結(jié)討論實(shí)際需要領(lǐng)導(dǎo)力精要互動(dòng)守則開啟討論實(shí)際需要領(lǐng)導(dǎo)力精要82推展討論技巧確保理解一致提出流程建議明確議題、不離正軌領(lǐng)導(dǎo)力精要推展討論技巧確保理解一致明確議題、不離正軌領(lǐng)導(dǎo)力精要83第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第4單元：互動(dòng)守則與推展討論84基本原則自我評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則自我評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力精要85基本原則之旅領(lǐng)導(dǎo)力精要基本原則之旅領(lǐng)導(dǎo)力精要86維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素；能建立良好的工作關(guān)系；維護(hù)自尊與加強(qiáng)自信有何不同？領(lǐng)導(dǎo)力精要維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素；領(lǐng)導(dǎo)力精要87仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)什么是仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)？不同意時(shí)可否做到仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)？面對(duì)負(fù)面情緒是否只對(duì)負(fù)面感受表示同理心？仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)如何支持開放式溝通？領(lǐng)導(dǎo)力精要仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)什么是仔細(xì)聆聽、善意回應(yīng)？領(lǐng)導(dǎo)力精要88尋求幫助、鼓勵(lì)參與催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尋求幫助，促進(jìn)員工參與自身的發(fā)展與成功鼓勵(lì)員工參與重要決策、問題與責(zé)任，同時(shí)給予支持催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)利用小組的力量，實(shí)現(xiàn)小組及公司的目標(biāo)催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者的角色更偏向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者，而不是執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)力精要尋求幫助、鼓勵(lì)參與催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尋求幫助，促進(jìn)員工參與89分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理分享原則有助于建立關(guān)系與信任，同時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系質(zhì)量；分享可以分成三類：分享想法、感受、理由領(lǐng)導(dǎo)力精要分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理分享原則有助于建立關(guān)系與信任，同時(shí)提升90給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人必須承擔(dān)決策及行動(dòng)背后的思考給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)，并通過指導(dǎo)、提供資源等方式來取得團(tuán)隊(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)力精要給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人必須承擔(dān)決策及行動(dòng)背后的思考91你會(huì)怎么說？每組負(fù)責(zé)一個(gè)情景；記錄下你的看法和理由；領(lǐng)導(dǎo)力精要你會(huì)怎么說？每組負(fù)責(zé)一個(gè)情景；領(lǐng)導(dǎo)力精要92參考學(xué)員手冊(cè)：33—34頁領(lǐng)導(dǎo)力精要參考學(xué)員手冊(cè)：33—34頁領(lǐng)導(dǎo)力精要93第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元：反饋精要課程目錄第2單元：互動(dòng)流程第3單元：基本原則第4單元：互動(dòng)守則與推展討論技巧領(lǐng)導(dǎo)力精要第1單元：領(lǐng)導(dǎo)力目前所面臨的挑戰(zhàn)第6單元：規(guī)劃與結(jié)束第5單元94每個(gè)互動(dòng)行為都有其目的——互動(dòng)的實(shí)際需要實(shí)際需要包括：?jiǎn)栴}解決或項(xiàng)目規(guī)劃等議題領(lǐng)導(dǎo)力精要每個(gè)互動(dòng)行為都有其目的實(shí)際需要包括：?jiǎn)栴}解決或項(xiàng)目規(guī)劃等議題95閱讀學(xué)員手冊(cè)：13-15頁檢視互動(dòng)守則領(lǐng)導(dǎo)力精要閱讀學(xué)員手冊(cè)：13-15頁領(lǐng)導(dǎo)力精要96互動(dòng)守則變通的要點(diǎn)互動(dòng)守則是一項(xiàng)具有彈性的工具；解決問題、化解沖突、分配任務(wù)時(shí)都可以用到；討論一個(gè)主題，依序逐一使用守則；討論多個(gè)主題，待完成所有議題后再總結(jié)討論；如想仔細(xì)討論某主題可以重復(fù)使用守則領(lǐng)導(dǎo)力精要互動(dòng)守則變通的要點(diǎn)互動(dòng)守則是一項(xiàng)具有彈性的工具；領(lǐng)導(dǎo)力精97推展討論的技巧確保理解一致

確認(rèn)每位成員的理解一致，并及早澄清認(rèn)知不一的地方；提出流程建議推薦討論的組織方式，讓討論能夠切題，順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)力精要推展討論的技巧確保理解一致領(lǐng)導(dǎo)力精要98使用討論計(jì)劃表的目的：預(yù)先做好討論準(zhǔn)備、引導(dǎo)討論過程、提供反饋內(nèi)容；作用：界定討論目標(biāo)并考慮對(duì)方的個(gè)人需要決定重點(diǎn)運(yùn)用的基本原則和討論方式進(jìn)行快速的討論后分析達(dá)成一致的成果討論后提供反饋領(lǐng)導(dǎo)力精要使用討論計(jì)劃表的目的：領(lǐng)導(dǎo)力精要9