銷售顧問培訓1階-行業(yè)解析及GMAC-SAIC業(yè)務(wù)介紹課件

銷售顧問初階培訓

----行業(yè)解析及GMAC-SAIC業(yè)務(wù)介紹

GMAC-SAIC市場銷售部王俊3.

GMAC-SAIC產(chǎn)品簡介2.GMAC-SAIC簡介4.

GMAC-SAIC信貸政策簡介6.

銷售精英到汽車金融理財精英5.

GMAC-SAIC流程簡介1.汽車金融：意義與趨勢目錄1.1汽車金融發(fā)展與趨勢朝陽行業(yè)，未來增長潛力無限和國外的發(fā)達國家甚至某些發(fā)展中國家相比，中國的按揭購車比率還是很低的，這也意味著汽車金融未來有著巨大的潛力。中國汽車產(chǎn)業(yè)銷量歷年數(shù)據(jù)各國按揭購車比率對比差異：據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，到2025年中國的按揭購車比率將達到45%，而汽車年銷量將會突破6，000萬輛，按揭購車數(shù)量=6，000x45%=2，700萬輛，相比于現(xiàn)在1，300x15%=195萬輛，放大了14倍。圖1-1中國汽車歷年銷量增長圖1-2各個主要國家按揭購車比例GMAC-SAICGMAC-SAIC機密文件1.1汽車金融發(fā)展與趨勢參考資料：網(wǎng)絡(luò)二手資料、公司內(nèi)部專家調(diào)研客戶來自區(qū)域客戶職業(yè)購車用途縣、鄉(xiāng)區(qū)域小私營業(yè)主生意需要絕大部分來自縣鄉(xiāng)區(qū)域城市用戶不到30%往往資質(zhì)不佳，沒有信用記錄絕大部分為做小生意的小私營業(yè)主此部分客戶占到83%生意剛剛起步需要小額貸款產(chǎn)生更多現(xiàn)金流絕大部分客戶買車后用于致富，如做小生意、客運出租或貨運出租此部分客戶占到將近85%需要工具跨入致富第一步微車客戶特征及帶來的煩惱由于資質(zhì)不佳，沒有信用記錄，導致很難辦理銀行小額貸款和信用卡往往需要經(jīng)過繁瑣的手續(xù)和他人擔保才能勉強辦理小額貸款無法辦理小額貸款，導致沒有足夠資金購買汽車沒有信用記錄，導致很難進行融資進一步阻礙生意發(fā)展提供方便、易得、無需擔保的“小額信貸”生意起步時快速建立國際性信用記錄2GMAC-SAIC是什么？中國第一家專業(yè)汽車金融公司中國最大的汽車金融公司占汽車金融公司業(yè)務(wù)總量40%左右份額在華零售合作經(jīng)銷商總數(shù)超過3200家,

覆蓋全國320多個城市

累計為超過750,000名客戶提供購融資服務(wù)在華零售資產(chǎn)總額約400億元，在GMAC全球業(yè)務(wù)排名第三，亞太區(qū)排名第一GMAC-SAIC公司中文全稱：上汽通用汽車金融有限責任公司2.1GMAC-SAIC能帶來什么？給經(jīng)銷商培養(yǎng)銷售團隊銷售增值服務(wù)全方位提升客戶忠誠度金融服務(wù)費/返利/捆綁保險單車利潤最大化建立根植店面的專業(yè)汽車金融隊伍

大幅提升來電/來店量實現(xiàn)銷售增量捆綁客戶保險穩(wěn)定維修利潤差異化競爭力2.1GMAC-SAIC能帶來什么1、銷售工具的增加；2、業(yè)績的助推與提成；3、能力的增長；金融將成為銷售的主要手段。給銷售顧問個人職業(yè)生涯規(guī)劃1.基本汽車金融零售產(chǎn)品概況：等額本息等額本金智慧還款50:50還款（無憂智慧還款）2.汽車金融零售產(chǎn)品的基本要素：

首付款月供額期限利率或利息是否有尾款，如有尾款如何處理3業(yè)務(wù)簡介：GMAC-SAIC按揭產(chǎn)品適用客戶:對絕對利息額敏感，相對而言，在貸款初期，月供額較高?！?.2GMAC-SAIC分期產(chǎn)品介紹---等額本金等本還款（等額本金）首付款月供額期限利率或利息尾款處理20%起每期還款逐級遞減13~60個月利息支付逐級遞減無尾款3.4GMAC-SAIC分期產(chǎn)品---智慧還款尾款智慧還款尾款智慧貸款尾款計劃有三種方案可供選擇:在貸款到期時全額付清智慧尾款；

在貸款到期時再申請一個12個月的展期;在貸款到期時置換新車。3.5GMAC-SAIC分期產(chǎn)品介紹：50-50（無憂智慧）50－50還款（無憂智慧還款）不喜歡有太大月供壓力，或者短期有現(xiàn)金周轉(zhuǎn)需求，收入波動較大，

例如有年終獎或者在未來會有一次性大額收入的客戶。對客戶的資質(zhì)要求:◎申請人必須有信用記錄且超過3個月（信用卡\住房按揭\商業(yè)貸款）◎申請人名下當?shù)乇仨氂蟹慨a(chǎn)50-50式產(chǎn)品首付款月供額期限利率或利息尾款處理50%壓力小每期還款即利息，12個月較普通模式略高50%尾款3.6湖南地區(qū)月供系數(shù)小試牛刀：客戶貸款3萬，選擇分2年還完，每月月供多少？每年利息多少？月供：3*510=1530年利息：3*1121=3363總利息：3363*2=6726

1年2年3年4年5年月供系數(shù)927510373308268年利息系數(shù)11301121114111921221該系數(shù)僅適用于等額本息還款方式，商用車型4.1GMAC-SAIC信貸政策－自然人年齡18至65周歲（貸款到期時不超過65周歲）有穩(wěn)定的住所，穩(wěn)定的職業(yè)，穩(wěn)定的收入申請人、配偶及擔保人沒有任何的犯罪記錄（可查看戶口本）申請人、配偶及擔保人信用記錄良好（非銀監(jiān)會黑名單）軍人不可作主申請人（可讓其配偶做主申請，其作共同借款人）貸款車輛自購自用或直系親屬使用（父母與子女、夫妻之間例外）港澳臺及外籍人士在中華人民共和國境內(nèi)連續(xù)居住一年以上（含一年）工作穩(wěn)定，穩(wěn)定合法收入，無不良信用記錄本人或其配偶名下必須有本地房產(chǎn)4.2GMAC-SAIC信貸政策——客戶7證四證一本一卡一證明1.身份證（臨時身份證、新身份證領(lǐng)取憑條、公安機關(guān)出具的身份證明）2.結(jié)婚證/離婚證/單身證明（民政局或檔案館開具的相關(guān)證明）3.駕駛證（學車證明原件、學車收據(jù)、學車發(fā)票、考試成績單或成績證明）4.房產(chǎn)證（購房合同、房產(chǎn)抵押合同、房產(chǎn)按揭合同、（集體）土地證、集體產(chǎn)權(quán)證）省內(nèi)本地200公里以內(nèi)；省外42個城市房產(chǎn)全國通用5.戶口本（暫住證，戶口卡，戶籍證明原件，常住人口登記表）6.還款銀行卡?必須是客戶本人名下的工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行卡?不能是存折，不能是信用卡，只能借記卡?必須有銀聯(lián)標識7.收入證明（收入證明、銀行流水、存折、業(yè)務(wù)單據(jù)）“有條件免除結(jié)婚證及駕駛證”計劃：通過第三方信息驗證，80%客戶可免除兩證，并且配偶不需要簽字及提交貸前資料，大大縮短放款時間，使得客戶一天內(nèi)從申請到提車成為現(xiàn)實。4.4GMAC-SAIC信貸政策——保險貸款所購車輛必須購買以下保險險種：

1.車輛損失險2.盜搶險3.第三者責任險4.不計免賠險5.交強險保單特別約定條款:上汽通用汽車金融有限責任公司為本保單第一受益人，未經(jīng)其事先書面同意，本保單不得被退/減?；蚺模ú挥绊懙谝皇芤嫒说呐某猓寒斠淮问鹿实谋ｋU賠款高于人民幣5000元時,保險人需征得第一受益人書面同意后，方可對被保險人支付（第三者責任的保險賠款除外）。GMAC經(jīng)銷商分期客戶提出申請?zhí)顚懮暾埍恚Ц抖ń?、簽訂單信貸決定通知準備資料，交首付、簽合同上傳客戶資料、合同放款購買保險、上牌、抵押、提車貸后資料(DFIM)5.1GMAC-SAIC信貸流程通知真實資料真實簽名真實需求真實擔保貸前資料不逾期貸后資料不逾期

資料原件現(xiàn)場掃描5.3風險控制：四真一原兩控禁止代購，代購風險很大參與資料造假（如假的房產(chǎn)證，戶口本）是商業(yè)詐騙，負有刑事責任導致合同無效無法起訴借款人有償擔保往往就是假擔保，也是商業(yè)詐騙3天1)為了經(jīng)銷商快點賣車2)只有盡快拿到合同，才能保證金融公司的權(quán)益15天（抵押登記）身份證、繳費憑證、保單、發(fā)票、合格證車管所驗車上牌有牌照了，有車輛行駛證和機動車登記證書，可以買賣過戶如果抵押就不能買賣過戶了沒來得及辦機動車登記證書的抵押，客戶到車管所辦掛失，原來的我們手里的登記證書就廢了GMAC-SAICConfidential附：不可為了多賣一臺車而參與造假或違規(guī)操作！7聯(lián)系方式RoyWang王mail