電大?？啤段飿I(yè)管理實務(wù)（1）》判斷簡答題題庫及答案（試卷號：2225）

第21頁共21頁電大?？啤段飿I(yè)管理實務(wù)〔1〕》判斷簡答題題庫及答案〔試卷號：2225〕電大?？啤段飿I(yè)管理實務(wù)(1)》判斷簡答題題庫及答案〔試卷號：2225〕一、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定對《物業(yè)管理條例》進展了修改，如將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)經(jīng)營企業(yè)”，將“業(yè)主公約”修改為“業(yè)主規(guī)約”，將“業(yè)主臨時公約”修改為“臨時管理規(guī)約”，并對個別條文的文字作了修改。(×)改正：將“物業(yè)經(jīng)營企業(yè)”改為“物業(yè)效勞企業(yè)”，將“業(yè)主規(guī)約”修改為“管理規(guī)約”。2．“空間”作為物，可成為區(qū)分所有權(quán)的客體。(√)3．消防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，一般應(yīng)聘請經(jīng)政府認可的、持有合格消防牌照的專業(yè)公司來維修。(√)4．在停車場交通組織規(guī)劃時，必須將車的活動放在首位。(×)改為：“車的活動心人的活動”。5．物業(yè)管理在商品社會中，本質(zhì)上是一種效勞商品，物業(yè)管理活動也是一種商品經(jīng)濟活動。(√)6．物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)本質(zhì)上是圍繞物業(yè)所有權(quán)的一種交易方式。(×)改為：“所有權(quán)”改為“效勞權(quán)”。7．員工培訓(xùn)只需要到達更新知識的目的。(×)改為：將“更新知識”改為“傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識、開展素質(zhì)”8．針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠性問題開展的根底性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。(×)改為：將“拔優(yōu)培訓(xùn)”改為“全員培訓(xùn)”。9．物業(yè)效勞企業(yè)的規(guī)模越接近經(jīng)濟規(guī)模，單位管理本錢就越高。(×)改為：“高”改為“低”10．物業(yè)管理雖然采用企業(yè)化方式，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。(√)11.物業(yè)是房屋建筑與土地的統(tǒng)一體。(√)12．物業(yè)管理全面正式啟動以用戶的入住為標(biāo)志。(×)改正：將“用戶入住”改為“物業(yè)的承接查驗”。13.現(xiàn)代區(qū)分所有建筑物的管理只針對物的管理，不包含人的管理。(×)改正：“只針對物的管理，不包含人的管理”改為“包括物的管理和人的管理”。14.委托效勞型物業(yè)效勞企業(yè)大多數(shù)從事商業(yè)物業(yè)管理效勞。(×)改正：“商業(yè)”改為“住宅區(qū)”。15.消防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，一般應(yīng)聘請經(jīng)政府認可的、特有合格消防牌照的專業(yè)公司來維修。(√)16.物業(yè)租賃的經(jīng)濟本質(zhì)就是其使用價值的零星出賣。(√)17.物業(yè)管理處財務(wù)預(yù)算的編制應(yīng)遵循“誰所有”、“誰負責(zé)”的原那么。(√)18．對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對高級管理人員的培訓(xùn)。(×)改為：將“高級管理人員培訓(xùn)”改為“全員培訓(xùn)”。19.物業(yè)管理雖然采用企業(yè)化方式，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。(√)20.物業(yè)效勞企業(yè)的規(guī)模越接近經(jīng)濟規(guī)模，單位管理本錢就越高。(×)改正：“高”改為“低”21．根據(jù)《業(yè)主大會業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已建成的專有局部面積超過建筑物總面積50%時，建立單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時報送以下籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料。(×)改正：將“已建成”改為“已交付”。22．專有所有權(quán)的內(nèi)容是指區(qū)分所有權(quán)人作為專有所有權(quán)人所享受的權(quán)利與承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。(√)23．房屋質(zhì)量管理中最主要的一項工作是房屋維修。(×)改為：房屋質(zhì)量管理中最主要的一項工作是房屋完損等級的評定。24．物業(yè)經(jīng)營管理是以市場化為導(dǎo)向，以謀求共同利益最大化為目的，以滿足物業(yè)效勞企業(yè)的盈利為目的的社會化、綜合化、經(jīng)營性的效勞與管理。(×)改為：“物業(yè)效勞企業(yè)的盈利”改為“滿足業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求。25．房屋租金即房屋租賃價格，是房屋承租人為獲得一定期限內(nèi)房屋的所有權(quán)而付給房屋所有人的經(jīng)濟補償。(×)改為：將“所有權(quán)”改為“使用權(quán)”。26．房屋的租賃管理，必須把維護承租者的合法使用權(quán)，為居民或承租單位效勞的宗旨放在首位。(√)27．針對普遍性、戰(zhàn)略性、長遠性問題開展的根底性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。(×)改為：將“拔優(yōu)培訓(xùn)”改為“全員培訓(xùn)”。28．文化活動的親善原那么就是要在文化活動中表達“新”、“行”、“情”、“心”、。親。五個特色。(×)改為：將“情”改為“全”。29．根據(jù)《物業(yè)承接查驗方法》，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對建立單位移交的資料進展清點和核查，重點核查共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗和運行的合格證明文件。(√)30．所謂非對稱信息就是在互相對應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人之間，不作對稱分布的有關(guān)某些事件的知識或概論分布。(√)31.物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府只負責(zé)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，不負責(zé)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒舆M展指導(dǎo)和監(jiān)視。(×)改正：將“只負責(zé)”和“不負責(zé)”均改為“負責(zé)”32．“空間”作為物，可成為區(qū)分所有權(quán)的客體。(√)33.決定籌集和使用專項維修資金項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有局部占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意。(×)改正：將兩個“1/2”改為“2/3”。34．在停車場交通組織規(guī)劃時，必須將人的活動放在首位。(√)35.物業(yè)經(jīng)營管理，有利于進步物業(yè)管理企業(yè)自身素質(zhì)及業(yè)主委員會的自治才能，并豐富和開展了物業(yè)管理交易市場。(√)36.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)本質(zhì)上是圍繞物業(yè)所有權(quán)的一種交易方式。(×)改為：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)本質(zhì)上是圍繞物業(yè)管理權(quán)的一種交易方式。37.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位收取的有關(guān)費用，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)效勞企業(yè)代用戶收取。(×)改正：將“應(yīng)當(dāng)由物業(yè)效勞企業(yè)代用戶收取”改為“將應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取”。38.對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對高級管理人員的培訓(xùn)。(×)改為：對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對中級管理人員的培訓(xùn)。39.效勞是由人的活動構(gòu)成的、無形的、也可以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價值量的行為效用。(×)改為：效勞是由人的活動構(gòu)成的、無形的、難以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價值量的行為效用。40．物業(yè)管理雖然采用企業(yè)化方式，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。(√)41.根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付的專有局部面積超過建筑物總面積30%時，建立單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時報送以下籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料。(×)改正：將“30%“改為“50%”。42.根據(jù)《物業(yè)承接查驗方法》，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對建立單位移交的資料進展清點和核查，重點核查共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗和運行的合格證明文件。(√)43.消防設(shè)備的維修需要專門的技術(shù)，特別是一些關(guān)鍵設(shè)備，一般應(yīng)聘請經(jīng)政府認可的、持有合格消防牌照的專業(yè)公司來維修。(√)44.物業(yè)租賃實際上是物業(yè)所有權(quán)人〔業(yè)主〕或受權(quán)經(jīng)營者將物業(yè)零星出租的一種形式，所不同的是，物業(yè)出售是使用權(quán)的轉(zhuǎn)移與讓渡，而物業(yè)出租讓渡的只是所有權(quán)。(×)改正：將“使用權(quán)”和“所有權(quán)”互換〔或?qū)ⅰ笆褂脵?quán)”改為“所有權(quán)”，“所有權(quán)”改為“使用權(quán)”〕。45.物業(yè)管理在商品社會中，本質(zhì)上是一種效勞商品，物業(yè)管理活動也是一種商品經(jīng)濟活動。(√)46.商品住宅業(yè)主，非住宅業(yè)主交存的住宅專項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府〔房地產(chǎn)〕主管部門代管。(√)47．通過員工培訓(xùn)到達更新知識的目的。(×)改為：將“更新知識”改為“傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識、開展素質(zhì)”。48.顧客對效勞產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗質(zhì)量與實際質(zhì)量的比照。(×)改為：“實際質(zhì)量”改為“預(yù)期質(zhì)量”。49.物業(yè)效勞企業(yè)的規(guī)模越接近經(jīng)濟規(guī)模，單位管理本錢就越高。(×)改為：“高”改為“低”。50.所謂非對稱信息就是在互相對應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人之間，不作對稱分布的有關(guān)某些事件的知識或概論分布。(√)51．根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已建成的專有局部面積超過建筑物總面積50%時，建立單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時報送以下籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料。(×)改正：將“已建成”改為“已交付”。52．專有所有權(quán)的內(nèi)容是指區(qū)分所有權(quán)人作為專有所有權(quán)人所享受的權(quán)利與承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。(√)53.根據(jù)《物業(yè)承接查驗方法》，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對建立單位移交的資料進展清點和核查，重點核查共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗和運行的合格證明文件。(√)54．物業(yè)效勞收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價，詳細定價形式由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。(×)改為：改正：將“政府指導(dǎo)價”改為“政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價”。55．物業(yè)租賃的經(jīng)濟本質(zhì)就是其使用價值的零星出賣。(√)56．提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人少于3個的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依法重新招標(biāo)。(√)57.實行物業(yè)效勞費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)效勞支出屬于代管性質(zhì)，為物業(yè)效勞公司所有。(×)改正：將“物業(yè)效勞公司”改為“業(yè)主”。58.將在某方面具有一定特長的業(yè)主組織起來，組成社區(qū)的某種社團，這是一種自主式社區(qū)文化建立的形式。(×)改為：將“自主式”以為“自助式”。59.效勞人員的友好態(tài)度與勝任才能表達了物業(yè)管理效勞質(zhì)量的可感知性。(×)改為：將“保證性”改為“保證性”。60.物業(yè)管理雖然采用企業(yè)化方式，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。(√)二、簡答題1.簡述物業(yè)管理的含義與內(nèi)容。答：從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)是指正在使用或可投入使用的各類建筑物及其附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場地等組成，其內(nèi)容為“物業(yè)”定義業(yè)主要包括三局部：(1)已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的建筑物；(2)與這些建筑物相配套的設(shè)備和設(shè)施；(3)相關(guān)的場地。2.住宅物業(yè)前期物業(yè)管理效勞采取招標(biāo)方式選聘物業(yè)效勞企業(yè)有什么意義？答：(1)有效減少物業(yè)效勞企業(yè)與業(yè)主之間不必要的矛盾；(2)制約了開發(fā)建立單位在物業(yè)效勞費用方面的不標(biāo)準(zhǔn)行為；(3)加速了物業(yè)效勞企業(yè)的社會化。3.物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)建立以下幾種鼓勵機制。答：(1)目的鼓勵。(2)精神鼓勵。(3)獎懲鼓勵。(4)福利鼓勵。(5)榮譽鼓勵。(6)參與鼓勵。(7)考核鼓勵。4．簡述物業(yè)的含義。答：“物業(yè)”定義業(yè)主要包括三局部：①已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的建筑物；②與這些建筑物相配套的設(shè)備和設(shè)施；③相關(guān)的場地。5．簡述建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征。答：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有以下特征：(1)復(fù)合性。即建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)部是由專有所有權(quán)、共用局部持分權(quán)〔共有所有權(quán)〕和成員權(quán)所構(gòu)成。(2)專有所有權(quán)的主導(dǎo)性。在以上三項權(quán)利構(gòu)成中，專有所有權(quán)占主導(dǎo)地位。即區(qū)分所有權(quán)人只有獲得了專有所有權(quán)，才能獲得共有所有權(quán)和成員權(quán)。而后兩項權(quán)利那么不單獨登記，其大小取決于專有所有權(quán)的大小。(3)-體性。專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)必須結(jié)為一體，不可別離。在轉(zhuǎn)讓、處分、抵押、繼承時，不能保存其一或二而轉(zhuǎn)讓，抵押其他權(quán)利。(4)登記公示性。建筑物區(qū)分所有權(quán)作為不動產(chǎn)所有權(quán)的一種，需要履行房地產(chǎn)物權(quán)的登記，以說明權(quán)利的得失變更。(5)權(quán)利主體身份的多重性。由于建筑物區(qū)分所有權(quán)是由專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)等權(quán)利構(gòu)成。因此，區(qū)分所有權(quán)人的身份具有多重性，即專有所有權(quán)人、共有所有權(quán)人和成員權(quán)人。6．物業(yè)管理效勞有何特點？答：物業(yè)管理效勞特點有：(1)效勞對象的相對長期性。(2)業(yè)主監(jiān)視的直接性。(3)政策因素的導(dǎo)向性。(4)業(yè)主因素的相關(guān)性。(5)環(huán)境條件的制約性。7．簡述前期物業(yè)管理效勞的內(nèi)容。答：前期物業(yè)管理的工作是最復(fù)雜、難度最大而又管理工作，可歸納為以下幾個方面：(1)建立管理機構(gòu)。(2)設(shè)計管理形式，草擬管理制度。(3)招聘人才，培訓(xùn)上崗。(4)深人工程建立現(xiàn)場，熟悉物業(yè)的概況。(5)參與物業(yè)的開工驗收工作，為接收驗收做準(zhǔn)備。(6)重點開展物業(yè)的接收驗收工作，籌辦交樓。(7)逐步展開日常的管理工作。(8)成立業(yè)主委員會。前期物業(yè)管理效勞的根本內(nèi)容，還會因工程性質(zhì)、開發(fā)建立單位的詳細情況而有所差異。8.簡述開發(fā)建立單位在前期物業(yè)管理工作中的主要工作職責(zé)。答：(1)在物業(yè)建立后還未交付給業(yè)主之前，建立單位必須根據(jù)國家的建議，按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相別離的原那么，通過招投標(biāo)的方式，選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂書面的物業(yè)管理合同。(2)要充分配合物業(yè)管理企業(yè)開展前期管理工作的，提供符合要求的管理辦公的場所。(3)提供時機，讓物業(yè)管理企業(yè)參加相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安裝與調(diào)試，使物業(yè)管理企業(yè)盡快熟悉物業(yè)的詳細情況。(4)參加開工驗收的全過程，確保開工驗收合格后，才向物業(yè)管理企業(yè)移交。(5)根據(jù)《物業(yè)管理條例》第二十九條，要向物業(yè)管理企業(yè)移交相關(guān)的資料。(6)根據(jù)簽定的前期管理合同，向物業(yè)管理企業(yè)交納前期物業(yè)管理費用。(7)要按國家規(guī)定的保修期限和范圍，承攬物業(yè)的保修責(zé)任。9.簡述現(xiàn)代物業(yè)管理的特點。答：自上世紀(jì)80年代以來，興旺國家的物業(yè)管理更趨成熟，物業(yè)管理體制日益健全。呈現(xiàn)以下特點：(1)突出了管理行為和組織體制的有機結(jié)合運作。(2)多種管理機制有機結(jié)合，促進微觀物業(yè)管理機制的良性化。(3)將物業(yè)管理與人居問題同等對待的觀念轉(zhuǎn)變。(4)物業(yè)管理向綜合化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化方向開展。10.如何做好交樓工作？答：交樓工作是前期管理的一項重要的工作，是與業(yè)主第一次接觸的關(guān)健環(huán)節(jié)’關(guān)系到物業(yè)管理工作能否被業(yè)主承受。給業(yè)主一個好的“第一印象”，交樓工作必須做好籌劃。(1)文件的準(zhǔn)備。(2)形象的設(shè)計、環(huán)境的營造。(3)交樓的組織準(zhǔn)備。交樓過程還需要做好時間的安排和人員的組織準(zhǔn)備。(4)交樓工作中應(yīng)注意的問題。交樓時應(yīng)讓業(yè)主清楚物業(yè)各局部或設(shè)施的保質(zhì)期限和詳細范圍，以確保業(yè)主應(yīng)得的權(quán)益。交樓時管理人員應(yīng)站在業(yè)主的立場上，根據(jù)售房合同＇業(yè)主有權(quán)對物業(yè)進展質(zhì)量驗收，以保證購置房屋的質(zhì)量。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)派員陪同業(yè)主對房屋進展檢查驗收，答復(fù)業(yè)主提出的問題。如當(dāng)場不能解答的話，必須記錄下來’待征詢后明確答復(fù)，假如確系物業(yè)管理公司在開工驗收時的遺漏或忽略的質(zhì)量問題，要及時通知施工單位或開發(fā)建立單位限期整修、解決。11．物業(yè)租賃的特征如何？答；房屋租賃作為一種特定的商品交易的經(jīng)濟活動形式，它具有以下特征2(1)房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋。(2)物業(yè)租賃讓渡的是物業(yè)使用權(quán)而不是所有權(quán)。(3)租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人。(4)租金的合理確定是物業(yè)租賃的核心問題。(5)房屋的租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟的契約關(guān)系。12.前期介入有什么作用？答：物業(yè)管理企業(yè)提早介入的積極作用可表達在以下幾個方面：(1)完善物業(yè)的使用功能。(2)改良物業(yè)的詳細設(shè)計。(3)能更好地監(jiān)理施工質(zhì)量。(4)為開工驗收和接收驗收打下根底。(5)便于日后對物業(yè)的管理。13.簡述物業(yè)管理的作用。答：物業(yè)管理對于物業(yè)保值增值、促進社會進步、政治文明、經(jīng)濟開展和環(huán)境建立等方面具有非常重要的作用。(1)完善的物業(yè)管理可以使物業(yè)保值、增值；(2)物業(yè)管理改善人民群眾的居住條件，進步人民群眾的居住質(zhì)量；(3)物業(yè)管理維護了社區(qū)的安定團結(jié)；(4)有利于改善經(jīng)濟構(gòu)造和擴大就業(yè)；(5)物業(yè)管理利于推動社區(qū)文化建立；(6)物業(yè)管理有利于形成良好的社會秩序。14．簡述物業(yè)管理公共效勞的內(nèi)容。答：常規(guī)性的公共效勞是指物業(yè)管理中根本的管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有的業(yè)主和非業(yè)主使用人提供的最根本的管理和效勞，其目的是確保物業(yè)的完好和正常使用，保證正常的工作生活秩序和凈化、美化生活工作環(huán)境。公共管理效勞是物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人每天都能享受到的普惠性效勞。公共效勞的內(nèi)容和工程可歸納為以下幾條：(1)房屋建筑物的根本管理。(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的根本管理。(3)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理。(4)平安防范和消防管理。(5)車輛停放秩序和道路、場地的管理。(6)物業(yè)維修費用和維修基金的賬務(wù)管理。(7)物業(yè)檔案資料盼管理。(8)公眾代辦性質(zhì)的效勞。15．區(qū)分所有建筑物管理方式有哪些?答：共有局部為全體或一局部區(qū)分所有權(quán)人共有，因此應(yīng)由全體或一局部區(qū)分所有權(quán)人共同管理，而這種共同管理在意見的形式與費用的分擔(dān)上較難到達共識，特別是數(shù)十戶、數(shù)百戶等較大規(guī)模的區(qū)分所有建筑物更是如此。因此，而消費的各式各樣的管理方式，歸納起來有：(1)自主管理方式與委托管理方式。所謂自主管理，是指區(qū)分所有權(quán)人自行執(zhí)行管理業(yè)務(wù)或者彼此構(gòu)成一個管理團體執(zhí)行管理業(yè)務(wù)的管理。委托管理是指區(qū)分所有權(quán)人將管理業(yè)務(wù)委托管理公司或第三人管理。(2)管理人方式與非管理人方式。管理人方式是指設(shè)置管理人員管理建筑物的管理方式，反之為非管理人方式。(3)法人與非法人管理組織。生活在同一棟建筑物上的各區(qū)分所有權(quán)人在共同關(guān)系上而結(jié)成為管理團體，該管理團體依法具有法人資格的，稱為法人管理方式。反之，稱為非法人管理方式。16．前期物業(yè)管理有哪些內(nèi)容?答：前期物業(yè)管理的工作是最復(fù)雜、難度最大而又管理工作，可歸納為以下幾個方面：(1)建立管理機構(gòu)。(2)設(shè)計管理形式，草擬管理制度。(3)招聘人才，培訓(xùn)上崗。(4)深化工程建立現(xiàn)場，熟悉物業(yè)的概況。(5)參與物業(yè)的開工驗收工作，為接收驗收做準(zhǔn)備。(6)重點開展物業(yè)的接收驗收工作，籌辦交樓。(7)逐步展開日常的管理工作。(8)成立業(yè)主委員會。前期物業(yè)管理的根本內(nèi)容，還會因工程性質(zhì)、開發(fā)建立單位的詳細情況而有所差異。17．簡述物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的原那么。答：物業(yè)管理招標(biāo)必須貫徹“公平、公開、公正和老實信譽”的原那么。因為物業(yè)管理招標(biāo)的目的是在一場競爭性投標(biāo)中，找到自己理想的物業(yè)管理企業(yè)。建立單位或業(yè)主擬通過物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，從比擬、競爭中獲益，就必須公平、公正、合理化組織投標(biāo)和對待每個投標(biāo)者。(1)公平的原那么。(2)公開的原那么。(3)公正的原那么。(4)老實信譽原那么。18