《管理心理學(xué)》期末試題A參考答案

___--_--：室考 ：號(hào)考__得-_____：名姓_-_--___：級(jí)班__--____：業(yè)專(zhuān)_--______：系院絕密★啟用前 座位號(hào)2013—2014學(xué)年第二學(xué)期期末考試《管理心理學(xué)》試卷A參考答案本試題共6頁(yè)，滿分100分；考試時(shí)間90分鐘?？偡挚偡诸}號(hào)一二三四五核分人題分復(fù)查人得分得分評(píng)卷人復(fù)查人一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20得分評(píng)卷人復(fù)查人分，共30分）1．通過(guò)特定的組織機(jī)構(gòu)與組織形式、組織管理原則和方法，完成組織活動(dòng)任務(wù)過(guò)程的管理職能是（B）1-1-40A．計(jì)劃職能 B．組織職能 C．指揮職能 D．控制職能2．從情緒活動(dòng)發(fā)生的強(qiáng)弱程度和持續(xù)時(shí)間來(lái)看，可劃分為三種形態(tài)：激情、應(yīng)激（A）1-1-43A．心境 B．心情 C．心態(tài) D．心智3．不要主觀臆測(cè)和單憑內(nèi)省的方法來(lái)研究人的心理，而應(yīng)當(dāng)尊重客觀事實(shí)，按照事物本來(lái)的面目認(rèn)識(shí)事物，實(shí)事求是地透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)識(shí)環(huán)境并找出人行為結(jié)果真正心理原因是管理心理學(xué)研究應(yīng)堅(jiān)持的A．聯(lián)系性原則 B．發(fā)展性原則 C客觀性原則 D．具體性原則在古典管理理論中，提出了“理想的行政組織體系的理論論之父”的是（C）1-2-69A．泰勒 B．法約爾 C．韋伯 D．古利克5．在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的代表人是（A）1-2-67A．泰勒 B．梅奧 C．馬斯洛 D．洛斯奇————PAGE6PAGE6歡迎下載性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，屬于對(duì)物的知覺(jué)的A．形狀知覺(jué) B．運(yùn)動(dòng)知覺(jué) C．時(shí)間知覺(jué) D．空間知覺(jué)人在知覺(jué)的過(guò)程中，不是被動(dòng)地把知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)登記下來(lái)，而是以過(guò)去的知識(shí)覺(jué)的（C）2-3-84A．整體性 B．選擇性 C．理解性 D．恒常性8．在社會(huì)知覺(jué)中，人們常常受以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊?，產(chǎn)生一種不知不覺(jué)的心理活動(dòng)其頭腦中形成關(guān)于某類(lèi)人的固定印象這是社會(huì)知覺(jué)A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng)D．心理定勢(shì)現(xiàn)9．從能力測(cè)驗(yàn)的觀點(diǎn)看，能力可分為實(shí)際能力和A．特殊能力 B．潛在能力 C．認(rèn)知能力D．創(chuàng)造能力10．以不同層次的管理人員為例，業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系與協(xié)調(diào)能力、管理決策力的要求與差異也非常明顯。中層管理者偏重于A．技術(shù)能力 B．人際協(xié)調(diào)能力 C．管理能力 D．組織、協(xié)調(diào)能力適宜從事社交、政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、地質(zhì)勘探、推銷(xiāo)、節(jié)目主持人、演說(shuō)家等工的氣質(zhì)類(lèi)型是（C）2-4-110A．多血質(zhì) B．粘液質(zhì) C．膽汁質(zhì) D．抑郁質(zhì)12．美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好上級(jí)監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、生活條件等因素歸為A．情境因素 B．保健因素 C．激勵(lì)因素 D．工作因13．麥克萊蘭提出的激勵(lì)理論是A．需要層次論 B．成就需要理論 C．強(qiáng)化理論 D．雙因素理論影響激勵(lì)程度的因素主要是期望值和A．需要 B．動(dòng)機(jī) C．人格 D．效價(jià)15．小張畢業(yè)后參加應(yīng)聘考試時(shí)十分緊張，感覺(jué)到自己呼吸困難、血壓升高。此時(shí)張正處于應(yīng)激階段中的A．警戒階段 B．抵抗階段 C．適應(yīng)階段 D．衰竭階段16．一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)是A．是否有責(zé)任制度 B．是否有精神文化層C．組織文化是否具有創(chuàng)新性 D．組織文化是否能夠激勵(lì)員屬于組織文化制度文化層的是A．組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué) B．組織精神 C．組織風(fēng)氣 D．責(zé)任制度18．組織文化是組織成員共同的價(jià)值觀念，它感召組織成員，將組織成員的行為引到組織的目標(biāo)上去，最終引導(dǎo)成員去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這時(shí)，組織文化主要發(fā)揮的作是（C）4-9-231行為協(xié)調(diào)作用 行為激勵(lì)作用 行為導(dǎo)向作用 社會(huì)輻射作用19．個(gè)體將自己和另一個(gè)對(duì)象視為同類(lèi)，從而產(chǎn)生彼此密不可分的整體性認(rèn)知，這心理現(xiàn)象是（C）4-9-235A．心理強(qiáng)化 B．從眾心理 C．認(rèn)同心理 D．心理定20．企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)部分是（C）4-9-239A．AI、BI和CI B．AI、BI和VI C．MlBl和VI D．AI、和MI得分評(píng)卷人復(fù)查人二、名詞解釋?zhuān)啃☆}5得分評(píng)卷人復(fù)查人分）非正式群體體。組織變革組織變革：所謂組織變革是指通過(guò)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整修正，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：所謂領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)體施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過(guò)程。而施加心理也許的人是領(lǐng)導(dǎo)。組織發(fā)展.4.職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠Freudenberger1974年提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach等人把對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱(chēng)為職業(yè)倦怠。得分評(píng)卷人復(fù)查人三、論述題（每小題15分，共計(jì)得分評(píng)卷人復(fù)查人響力？領(lǐng)導(dǎo)者影響力是一個(gè)由多因素構(gòu)成的綜合結(jié)構(gòu).是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)。其構(gòu)成因素大致可劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因索.性影響力和非權(quán)力性影響力兩大類(lèi)。阻，使公司決策始終保持在科學(xué)的水平上。團(tuán)隊(duì)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)努力培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹(shù)立公司整體形象。4-8-218得分評(píng)卷人復(fù)查人四、案例分析題(20得分評(píng)卷人復(fù)查人2000元。一年試用期過(guò)后，甲的工220025002200元工資后很高2002500憤，工作積極性明顯下降。根據(jù)上述案例回答：運(yùn)用公平理論分析甲為何會(huì)產(chǎn)生這種心理反應(yīng)?2-5-1352060年代提出的。他認(rèn)為員工的工作動(dòng)機(jī)，不僅受自己所得絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受相對(duì)報(bào)酬（即與他人相比較或與自己過(guò)去相比較的報(bào)酬）影響。對(duì)自己報(bào)酬的知覺(jué)和比較所引起的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心理緊張。為減輕或消除這種心理緊張，當(dāng)事人會(huì)采取某種行動(dòng)，以恢復(fù)心理平衡。如果對(duì)報(bào)酬感到公平，當(dāng)事人就會(huì)獲得滿足感，從而激勵(lì)當(dāng)事人的行為。當(dāng)事人用來(lái)比較的對(duì)象主要有自己和他人兩種投入與/投入與過(guò)去在其他組織工作時(shí)的報(bào)酬／投入相比較/投入與過(guò)去在相同組織/投入與他人（包括組織內(nèi)或組織外的其他人/果，即，要么公平，要么不公平。不公平包括“吃虧”和“占便