京東云游戲白皮書

京東集團(tuán)-京東云事業(yè)部

京東云游戲白皮書

助力共贏游戲明天

2019-1-21

目錄

京東云助力共贏游戲明天 4

京東云介紹 4

云計(jì)算與視頻生態(tài) 5

發(fā)展、機(jī)遇和挑戰(zhàn) 6

目標(biāo)和承諾 7

技術(shù)支撐游戲生態(tài) 9

基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案 9

環(huán)境類型：公有云、混合云和私有云 9

資源類型：IaaS、PaaS、SaaS 12

大數(shù)據(jù)解決方案 14

安全解決方案 16

數(shù)據(jù)中心安全 17

網(wǎng)絡(luò)安全 19

應(yīng)用安全 20

數(shù)字安全 20

運(yùn)營安全 21

自動(dòng)化運(yùn)維解決方案 22

行業(yè)技術(shù)解決方案 25

MMORPG 25

MOBA 26

卡牌類 27

網(wǎng)頁游戲類 28

全球同服解決方案 29

服務(wù)保障客戶成功 30

服務(wù)保障解決方案 30

專屬定制化解決方案 31

客戶成功解決方案、 32

京東游戲生態(tài) 33

游戲聯(lián)運(yùn)平臺(tái) 33

提供游戲IP賦能 34

支付平臺(tái) 34

有“溫度”的線下物流 34

“X”無人機(jī)黑科技助力游戲宣傳 35

助力人才培養(yǎng) 35

挖掘游戲行業(yè)數(shù)字價(jià)值 35

人工智能助力智慧化運(yùn)營 35

5 結(jié)論 36

5.1 總結(jié) 36

5.2 展望 36

6 引用 36

京東云助力共贏游戲明天

京東云介紹

京東集團(tuán)是財(cái)富世界500強(qiáng)企業(yè)之一(2017年261位，2018年181位)，是中國互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，服務(wù)中國超過99%的人口。京東商城、京東數(shù)科以及智慧供應(yīng)鏈、機(jī)器人配送和無人倉儲(chǔ)等集團(tuán)黑科技更是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

近兩年來，京東商城的618和11.11大促活動(dòng)交易額均超過千億元，在巨大銷售量背后，是超高業(yè)務(wù)量對(duì)計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和整體服務(wù)架構(gòu)帶來的巨大壓力。而每次大促的順利進(jìn)行，其背后所蘊(yùn)含的技術(shù)積累和資源儲(chǔ)備不言而喻。

京東云作為京東集團(tuán)下屬的事業(yè)部，是京東技術(shù)戰(zhàn)略中重要的對(duì)外技術(shù)輸出平臺(tái)。京東云將作為整個(gè)集團(tuán)的技術(shù)賦能核心，整合自身技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，利用集團(tuán)科技資源和合作伙伴技術(shù)支持和資源，從技術(shù)、資源、生態(tài)等多個(gè)維度，全方位構(gòu)建視頻生態(tài)。

在國際調(diào)研公司Forrester最新發(fā)布的《TheForresterWave：2018年第三季度中國全棧公有云開發(fā)平臺(tái)廠商評(píng)測(cè)》研究報(bào)告中，京東云被授予“卓越表現(xiàn)者”稱號(hào)。要知道，在18個(gè)月前的2016年第四季度，F(xiàn)orrester對(duì)于京東云的定義還只是云計(jì)算行業(yè)的“挑戰(zhàn)者”。

京東云依托京東集團(tuán)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等多方面的長期業(yè)務(wù)實(shí)踐和技術(shù)沉淀，為用戶提供全棧式（FullStack），全頻段（FullSpectrum），全場(chǎng)景（FullServices）、全生態(tài)（FullEcosystem）的全方位云計(jì)算服務(wù)。囊括IaaS、PaaS、SaaS的全棧式服務(wù)，從IDC業(yè)務(wù)、云計(jì)算業(yè)務(wù)，到綜合業(yè)務(wù)的全頻段服務(wù)，包括為用戶提供從公有云、私有云、專有云、混合云等全場(chǎng)景服務(wù)。

云計(jì)算與視頻生態(tài)

當(dāng)前，云計(jì)算已經(jīng)成為了計(jì)算機(jī)行業(yè)增長最快的領(lǐng)域之一。根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，截至2020年云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4114.8億美元。中國信息通信研究院發(fā)布的中國公有云發(fā)

展調(diào)查報(bào)告指出，2017年，中國公有云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到264.8億元，相比2016年增長

55.7%，預(yù)計(jì)到2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到902.6億。

由中國音數(shù)協(xié)游戲工委（GPC）、伽馬數(shù)據(jù)（CNG）聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2018年中國游戲行業(yè)整體營業(yè)收入約為2144.4億元，同比增長5.3%。2018年中國游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入占全球游戲市場(chǎng)比例約為23.6%。2018年中國自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)1643.9億元，同比增長17.6%?？梢钥吹剑m然2018年中國游戲市場(chǎng)因?yàn)橄嚓P(guān)政策原因增幅明顯放緩，但依然保持一定了增長率，說明了中國作為全球第一大游戲市場(chǎng)的巨大潛力。

隨著硬件技術(shù)的提升，以及用戶游戲習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)部結(jié)構(gòu)有較大分化：移動(dòng)游戲以全年約1122.1億元的營業(yè)收入領(lǐng)先，同比增長38.5%，占網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)份額達(dá)55.8%；客戶端游戲營業(yè)收入約為696.6億元，同比上升18.2%，占網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)比重為34.6%；網(wǎng)頁游戲營業(yè)收入約為192.3億元，同比下降14.7%，占網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)總份額的9.6%。

游戲行業(yè)具有更新速度快、開發(fā)成本高、風(fēng)險(xiǎn)性大等特點(diǎn)。一款游戲從開發(fā)、測(cè)試到最后推向市場(chǎng)，硬件投入巨大，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及資源沒有充分的考慮和儲(chǔ)備，那么在之后的內(nèi)測(cè)、公測(cè)和舉行大型活動(dòng)時(shí)，游戲的運(yùn)行將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于開發(fā)者來說，在初期無法預(yù)估玩家數(shù)量和增長速度的前提下，如何讓游戲彈性支持更多用戶的同時(shí)在線，是極為關(guān)鍵的問題。而一款受歡迎的游戲產(chǎn)品，其用戶數(shù)將面臨急速爆發(fā)式地增長，尤其是面對(duì)各種活動(dòng)或節(jié)日時(shí)。對(duì)服務(wù)器的彈性部署能力要求極其苛刻。而且服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的性能和穩(wěn)定性，也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。防止網(wǎng)絡(luò)攻擊，一直是游戲廠商非常重視的問題。這些都是云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，所以一個(gè)安全、可靠的云計(jì)算服務(wù)商可以為游戲廠商提供全方位可靠的支撐。

發(fā)展、機(jī)遇和挑戰(zhàn)

游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將呈現(xiàn)精細(xì)化、智能化、輕便化、生活化及自由化等多維現(xiàn)象。而且隨著中國游戲行業(yè)的積淀的技術(shù)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)以及國內(nèi)游戲市場(chǎng)增長速度減緩的壓力，海外市場(chǎng)的開拓步伐也必將加速。在以全球化為大背景的前提下，如何輕裝上陣，專注于內(nèi)容，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)和應(yīng)對(duì)不同口味的游戲玩家，保證高品質(zhì)的游戲體驗(yàn)的同時(shí)，利用前沿科技保持游戲和企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(shì)是所有游戲企業(yè)將面臨的重大挑戰(zhàn)。

穩(wěn)定性:穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和無感知網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)保證用戶體驗(yàn)、可靠的單機(jī)可用性和熱遷移保證業(yè)務(wù)不中斷、穩(wěn)定安全的數(shù)字可靠性保證用戶信息和業(yè)務(wù)安全。

高性能：高性能計(jì)算為計(jì)算密集型和高并發(fā)游戲提供保障，全網(wǎng)加速和高效的內(nèi)容分發(fā)結(jié)合高速網(wǎng)絡(luò)帶寬、多線BGP接入、全覆蓋核心骨干組網(wǎng)保障玩家游戲體驗(yàn)，高吞吐分布式存儲(chǔ)、高性能讀寫存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫提供靈活應(yīng)用體驗(yàn)。

彈性：對(duì)計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)資源大規(guī)模、高效彈性伸縮和靈活配置的能力保障游戲日常高峰、活動(dòng)日高峰正常運(yùn)維。

可運(yùn)維性：針對(duì)低粘性、快速迭代的游戲提供高效、安全的基于開發(fā)測(cè)試環(huán)境、預(yù)發(fā)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境的DevOps平臺(tái)，保障基于CI/CD的頻繁靈活的游戲行業(yè)合并服操作。

安全：基于網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)機(jī)制避免新開服游戲遭受DDoS和CC攻擊；完善的基于業(yè)務(wù)的應(yīng)用級(jí)防護(hù)保障業(yè)務(wù)安全；全棧式存儲(chǔ)加密保護(hù)用戶隱私。

運(yùn)營：靈活的多賬戶管理體系應(yīng)對(duì)平臺(tái)級(jí)游戲客戶進(jìn)行多CP管理；強(qiáng)大的數(shù)字分析能力幫助客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位推廣和基于數(shù)字挖掘的戰(zhàn)略及內(nèi)容發(fā)布決策，海外擴(kuò)張戰(zhàn)略、流量平臺(tái)、發(fā)布渠道提供全生態(tài)支撐。

目標(biāo)和承諾

京東云將持續(xù)發(fā)力游戲行業(yè)，目標(biāo)成為可托付的中國與服務(wù)首選品牌同時(shí)放眼國際。并通過下述規(guī)劃給游戲行業(yè)客戶以承諾。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

國內(nèi)國外多地域數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)劃；高可用骨干網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容增效；基礎(chǔ)計(jì)算、存儲(chǔ)層面技術(shù)架構(gòu)升級(jí)；全方位升級(jí)服務(wù)可用性、穩(wěn)定性、安全性、靈活性和性能。

大數(shù)據(jù)處理和分析能力

利用多年實(shí)戰(zhàn)積累的大數(shù)據(jù)分析和處理能力，結(jié)合京東商業(yè)能力來助力合作伙伴打造行業(yè)領(lǐng)先的營銷策略。

高性能和穩(wěn)定的云產(chǎn)品

通過快速、穩(wěn)健的技術(shù)升級(jí)，安全高效的產(chǎn)品迭代持續(xù)交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；持續(xù)優(yōu)化自主研發(fā)的云平臺(tái)管理系統(tǒng)提升性能、加固可靠性；

安全可信的云環(huán)境

等保合規(guī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；國際及行業(yè)資質(zhì)證明；全棧式多維度的安全產(chǎn)品；

高效靈活的運(yùn)維能力

共有云、私有云、混合云全場(chǎng)景支持，全線云原生產(chǎn)品覆蓋、高度靈活的資源調(diào)度，自定義的生產(chǎn)環(huán)境和高度安全的發(fā)布流程保障運(yùn)維安全。

游戲行業(yè)專屬服務(wù)和技術(shù)支撐

基礎(chǔ)資源、云原生各類IaaS、PaaS、SaaS產(chǎn)品、面向游戲產(chǎn)業(yè)的定制化解決方案和私有部署方案提供全方位的游戲行業(yè)專屬服務(wù)和技術(shù)支撐。

專注于客戶成功的服務(wù)保障

深化客戶成功理念，秉承服務(wù)為先意識(shí)，通過標(biāo)準(zhǔn)化、全棧式、全自動(dòng)的監(jiān)控和應(yīng)急機(jī)制保證服務(wù)體驗(yàn)、保障客戶利益。結(jié)合自身能力與客戶深入合作建立共生共存共贏的合作伙伴關(guān)系。

完善的游戲生態(tài)

開放的游戲發(fā)布平臺(tái)，高流量入口和推廣渠道，文娛行業(yè)衍生，游戲IP正版授權(quán)及游戲衍生品銷售平臺(tái)。

技術(shù)支撐游戲生態(tài)

基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案

該解決方案目的是提供基于云計(jì)算的游戲運(yùn)行平臺(tái)。該方案將從兩個(gè)維度對(duì)云計(jì)算作為游戲運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的說明。不論是降本增效、全面IT數(shù)字化升級(jí)、業(yè)務(wù)拓展或是技術(shù)架構(gòu)升級(jí)都可以通過此方案得到解決。

環(huán)境類型：公有云、混合云和私有云

環(huán)境類型分為公有云、混合云和私有云。游戲客戶可以根據(jù)自身情況和特點(diǎn)選取最適合自己的研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境。

公有云，隨著云計(jì)算的迅猛發(fā)展，公有云的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)被越來越多的人所熟知和認(rèn)可。降本增效、規(guī)模化、運(yùn)維可靠和彈性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)在游戲行業(yè)非常適合迭代快速、業(yè)務(wù)時(shí)效性強(qiáng)、項(xiàng)目生命周期跨度較大的商業(yè)需求，特別是中小型網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)客戶，大都采用完全公有云方式。不僅解決了資源問題，還通過云內(nèi)提供的前沿科技產(chǎn)品和解決方案保持自身技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)。依賴云內(nèi)的安全產(chǎn)品和機(jī)制保障業(yè)務(wù)的永續(xù)可用。隨著云安全標(biāo)準(zhǔn)和承諾的不斷升級(jí)，京東云作為國際知名的公有云運(yùn)營商提供完善的技術(shù)支持和服務(wù)保

障。通用的公有云方案已被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。獲得了越來越多客戶的信任，很多核心業(yè)務(wù)數(shù)字也都已存儲(chǔ)在公有云環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)了完整產(chǎn)品的云端部署和運(yùn)維。

在此基礎(chǔ)上，京東云對(duì)游戲行業(yè)還提供了一些特殊服務(wù)。對(duì)于公有云資源有著更嚴(yán)格安全和性能要求的游戲提供商，京東云在提供統(tǒng)一的安全入口基礎(chǔ)上，在共有資源區(qū)中提供VIP區(qū)，VIP區(qū)中的虛擬資源對(duì)物理資源是獨(dú)占的方式，而且在此基礎(chǔ)上還可以對(duì)底層物理設(shè)備進(jìn)行定制化配置，在利用公有云提供的控制面板、OpenAPI、CLI等工具的基礎(chǔ)上最大程度的定制公有云環(huán)境。

還有就是基于公有云的托管資源區(qū)，客戶可以把自己的硬件設(shè)備直接部署到京東云的公有云環(huán)境中，利用京東云提供的安全防護(hù)和基礎(chǔ)資源的前提下，最大化的利用京東云的技術(shù)資源。不論是利舊還是全定制需求都可得到滿足。在實(shí)現(xiàn)成本最低化的同時(shí)最大限度的利用了公有云的優(yōu)勢(shì)。

私有云，與公有云不同，私有云最大的優(yōu)勢(shì)在于客戶側(cè)的完全可控。但劣勢(shì)也同樣明顯，成本高，運(yùn)維難度大，前沿科技門檻高。為了解決上述問題。京東云提供了從硬件到軟件的端到端完整解決方案-基于私有云的專有云。其目的只有一個(gè):讓私有云客戶享受和公有云一致的用戶使用體驗(yàn)、技術(shù)和服務(wù)的同時(shí)兼顧成本可控。

京東云的專有云產(chǎn)品JDStack是基于京東云公有云自研云計(jì)算操作系統(tǒng)；經(jīng)過京東億萬用戶海量驗(yàn)證以及公有云用戶的大量實(shí)踐，提供安全、穩(wěn)定、可信賴的云計(jì)算產(chǎn)品，為要求云環(huán)境完全可控的游戲提供方快速搭建一個(gè)成熟穩(wěn)定、安全合規(guī)的云平臺(tái)。通過JDStack用戶可以在自建的數(shù)據(jù)中心中使用專屬的、和京東云具備相同能力的云計(jì)算平臺(tái)。不僅如此，京東云還提供基于傳統(tǒng)硬件的一體機(jī)產(chǎn)品JDSystem360和基于合作伙伴EasyStack的超融合解決方案。

混合云，此類是目前國內(nèi)游戲行業(yè)中大型端游較為普遍的應(yīng)用場(chǎng)景，常見的如數(shù)字和計(jì)算分離、容災(zāi)備份、邊緣擴(kuò)展等，但混合云場(chǎng)景的終極目標(biāo)是最小化私有云和公有云的劣勢(shì)，而最大化私有云和公有云的優(yōu)勢(shì)。但要真正做到這一點(diǎn)是非常難的。京東云結(jié)合自身十余年的技術(shù)積累和合作伙伴深厚的技術(shù)底蘊(yùn)。推出了數(shù)款基于細(xì)分領(lǐng)域的混合云解決方案。

京東云針對(duì)混合云場(chǎng)景的解決方案，不僅僅是單純的打通公有云和私有IDC之間的網(wǎng)絡(luò)通道，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用互訪、數(shù)字互換或是容災(zāi)備份。而是通過JDStack(京東云云操作系統(tǒng))或是EasyStack，在私有云和公有云之間實(shí)現(xiàn)控制面的安全統(tǒng)一，通過一致性的監(jiān)控、賬戶管理、資源管理、自動(dòng)化運(yùn)維等實(shí)現(xiàn)了混合多云場(chǎng)景的一站式操作體驗(yàn)。結(jié)合多云管理平臺(tái)的發(fā)布規(guī)劃，可以真正意義上做到了無縫集成。

資源類型：IaaS、PaaS、SaaS

到目前為止，京東云已經(jīng)發(fā)布了包括計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、管理、認(rèn)證安全、數(shù)據(jù)庫、視頻、中間件、大數(shù)據(jù)、AI、開發(fā)者服務(wù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、生態(tài)市場(chǎng)等十幾大類上百余種公有云產(chǎn)品和服務(wù)。其中包含云計(jì)算領(lǐng)域通用和領(lǐng)先的各類IaaS、PaaS、SaaS服務(wù)。結(jié)合京東云龐大雄厚的云基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)面向市場(chǎng)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

首先是IaaS：基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，主要包含計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)。先說計(jì)算，京東云在提供常用的云主機(jī)的基礎(chǔ)上還提供HPC高頻計(jì)算服務(wù)、GPU主機(jī)、函數(shù)計(jì)算、原生容器服

務(wù)和Kubernetes集群。再提供熱遷移功能保證業(yè)務(wù)持續(xù)可用的基礎(chǔ)上，針對(duì)于各項(xiàng)產(chǎn)品提供跨度極大的配置選型，最大程度上保證客戶創(chuàng)建資源的靈活度。然后是網(wǎng)絡(luò)，依托于京東云先進(jìn)的和具有前瞻性的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在保證數(shù)據(jù)中心間網(wǎng)絡(luò)高可用的前提

下，配合SD-WAN,邊緣接入策略和優(yōu)質(zhì)自建BGP資源等構(gòu)建起穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)核心。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)了客戶就近接入，網(wǎng)絡(luò)容災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)的保障工作。在此基礎(chǔ)上提供高質(zhì)量VPC、彈性網(wǎng)卡、云解析、NAT網(wǎng)關(guān)和負(fù)載均衡等十?dāng)?shù)種常用服務(wù)，并結(jié)合合作伙伴提供功能全面的VPN和專線服務(wù)。還有京東云CDN本身支撐京東商城業(yè)務(wù)，歷經(jīng)多次618和11.11大促的考驗(yàn)。在經(jīng)歷多年內(nèi)部磨練下，提供完整的大小文件下載、直播、點(diǎn)播視頻全棧服務(wù)。已簽約服務(wù)于多家國內(nèi)頂級(jí)內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)。最后是存儲(chǔ)，京東云提供對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)和塊存儲(chǔ)等基礎(chǔ)服務(wù)，兼容業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)如S3等，提供完善的各類輔助工具。在底層，依托于優(yōu)質(zhì)的硬件資源和完善領(lǐng)先的技術(shù)，保障了數(shù)字的安全可靠和高速傳輸。為上層應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和支撐。

其次是PaaS：平臺(tái)即服務(wù)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)、云數(shù)據(jù)庫、區(qū)塊鏈服務(wù)、NeuHubAI平臺(tái)、開發(fā)者平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，支撐起功能全面和優(yōu)質(zhì)的京東云PaaS服務(wù)體系。針對(duì)于游戲客戶，我們提供完善的全棧式開發(fā)者平臺(tái)，游戲開發(fā)者可以基于京東云進(jìn)行一站式開發(fā)測(cè)試和發(fā)布，并結(jié)合大數(shù)據(jù)和NeuHubAI平臺(tái)開發(fā)交付更多的增值服務(wù)、智能安全服務(wù)為玩家提供全新的游戲和智能安全的交互體驗(yàn)，極大的降低人工運(yùn)維的成本，提高游戲社交的合規(guī)性和安全性。通過內(nèi)置的多種算法模型和簡便高效的數(shù)字分析為游戲內(nèi)容和功能的迭代提供策略支持，結(jié)合AI平臺(tái)中的感知類服務(wù)，可以為有感知類障礙的殘疾人士帶去游戲的快樂。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更貼近實(shí)際場(chǎng)景的全新游戲體驗(yàn)和互動(dòng)模式。基于區(qū)塊鏈服務(wù)，提供更加完善的信息可追溯和數(shù)字安全保障。

最后是SaaS：軟件即服務(wù)。2018年4月京東云在北京發(fā)布了全新的LOGO與口

號(hào)，以“超級(jí)電商”為背景，致力于向“超級(jí)云平臺(tái)服務(wù)商”前進(jìn)。與此同時(shí)，京東云瞄準(zhǔn)中小型企業(yè)市場(chǎng)，推出兩項(xiàng)全新企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，可全面助力游戲企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行信息化建設(shè)。2018年7月26日，京東云宣布與富士康旗下知名教育科技品牌：加拿大SMART科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，并簽署了合作協(xié)議。此次，京東云與SMART科技的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，旨在為推動(dòng)中國教育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。攜手合作伙伴和京東云自身能力，可以為嬰幼兒教育領(lǐng)域相關(guān)游戲市場(chǎng)提供SaaS解決方案。除了這些，京東云在物流、泛零售、電商等自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域更是擁有完善和強(qiáng)大SaaS解決方案，助力游戲衍生行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上到線下的完整業(yè)務(wù)體系。

大數(shù)據(jù)解決方案

大數(shù)據(jù)解決方案旨在依托京東云強(qiáng)大的數(shù)字處理能力和技術(shù)積累結(jié)合京東商業(yè)能力提供針對(duì)游戲行業(yè)的一站式數(shù)字解決方案。為游戲客戶提供決策支持、提高玩家忠誠度、精準(zhǔn)定位目標(biāo)玩家、精準(zhǔn)營銷和市場(chǎng)拓展提供技術(shù)和方案支撐。

京東云北斗平臺(tái)結(jié)合云計(jì)算能力和京東商業(yè)能力，提供數(shù)字挖掘的平臺(tái)，滿足客戶對(duì)數(shù)字分析的所有場(chǎng)景，獲取數(shù)字用于廣告投放或者運(yùn)營支持。結(jié)合京東云的數(shù)字傳輸、計(jì)算、存儲(chǔ)能力提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)字融合、標(biāo)簽管理、API、BI能力。合作伙伴面向企業(yè)，通過北斗數(shù)字銀行能力提供營銷投放、策略、運(yùn)營。京東云北斗是：企業(yè)的消費(fèi)者數(shù)字資產(chǎn)管理中心，沉淀企業(yè)需要的各方數(shù)字并提升企業(yè)數(shù)字價(jià)值。游戲客戶可以利用該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)展和營銷方向的高度掌控。

京東云

旗下的京東萬象平臺(tái)，是立足于數(shù)字開放建設(shè)，依賴于京東在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十幾年的技術(shù)積累，通過構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)供需交易服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)供需生態(tài)關(guān)系的對(duì)稱。

數(shù)字提供方可以通過京東萬象平臺(tái)，上傳數(shù)據(jù)（支持api、數(shù)據(jù)報(bào)告、數(shù)據(jù)包等多樣的格式），設(shè)置數(shù)字的價(jià)格范圍，維護(hù)自己的數(shù)字店鋪及訂單運(yùn)營，通過日常的數(shù)字交易獲得收益變現(xiàn)；為游戲客戶提供利用自身數(shù)字實(shí)現(xiàn)利益增值的平臺(tái)。數(shù)字需求方可以在京東萬象平臺(tái)查找自己想要的數(shù)字，京東萬象平臺(tái)提供的數(shù)字都是行業(yè)權(quán)威且十分安全的數(shù)

字接口，以此來滿足需求方自身業(yè)務(wù)的所需所用；京東萬象平臺(tái)的服務(wù)方是數(shù)字的加工方，通過調(diào)用數(shù)字接口獲得數(shù)字，并經(jīng)過數(shù)字服務(wù)方的加工、處理、分析等，更深入地得到用戶所需的數(shù)字價(jià)值。

基于大數(shù)據(jù)的共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式將會(huì)逐漸明晰，京東萬象平臺(tái)攜手政府、企事業(yè)單位、創(chuàng)客團(tuán)體共建數(shù)字生態(tài)，秉承包羅萬象、開放共贏的理念，在數(shù)字領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，將幫助數(shù)字的提供方與需求方進(jìn)行數(shù)字對(duì)接，解決企業(yè)之間的數(shù)字缺失問題，完善數(shù)字價(jià)值，提升企業(yè)效率，為數(shù)字供需生態(tài)提供全面、高值、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字服務(wù)，為構(gòu)建基于數(shù)字的共享經(jīng)濟(jì)做出努力與貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，京東云會(huì)將京東內(nèi)部的企業(yè)總線服務(wù)云化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)字互聯(lián)互通，解決企業(yè)內(nèi)部數(shù)字孤島以及多系統(tǒng)之間的數(shù)字整合問題。

安全解決方案

在安全方面，京東云能夠?yàn)榭蛻籼峁┌ňW(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、主機(jī)安全、賬戶安全在內(nèi)的全方位安全保護(hù)。

數(shù)據(jù)中心安全

京東云數(shù)據(jù)中心按照國標(biāo)GB50174-2008的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并參考美國UPTIMETIERⅢ標(biāo)準(zhǔn)及TIA-942T3標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，投產(chǎn)初期可達(dá)到T4標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)測(cè)算，數(shù)據(jù)中心滿載時(shí)全年平均PUE值小于1.4，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。

機(jī)房安全策略：

機(jī)房配備有煙感，攝像頭，單個(gè)房間配備有門禁卡，正常情況下只有授權(quán)人員可以打開電子鎖。機(jī)柜前后門配有安全鎖，鑰匙會(huì)有專人統(tǒng)一管理，防止未授權(quán)人對(duì)設(shè)備的物理接觸。專屬區(qū)域搭建隔籠，隔籠配有單獨(dú)的電子鎖，單獨(dú)的攝像頭及錄像記錄設(shè)備，錄像保存時(shí)間不短于6個(gè)月。

設(shè)備安全策略：

管理設(shè)備時(shí)，使用HTTPS或SSH方式登錄。設(shè)備必須配置合法登錄聲明，保護(hù)組織對(duì)入侵行為進(jìn)行法律追究的權(quán)利，登錄聲明中禁止包含有助于攻擊者的信息（軟件版本，設(shè)備型號(hào)等）。必須啟用密碼加密功能，即在設(shè)備配置文件中的密碼以密文形式存儲(chǔ)及顯

示。設(shè)備的Console、Aux、Vty、Mgmt、ilo口的登錄空閑超時(shí)時(shí)間不超過30分鐘。必須通過訪問控制列表限制遠(yuǎn)程管理的地址范圍，地址范圍限定為維護(hù)人員日常維護(hù)所需網(wǎng)段。設(shè)備上未使用的接口必須關(guān)閉，應(yīng)急備份接口除外。必須關(guān)閉不必要的服務(wù)，有明確應(yīng)用需求的設(shè)備按需打開。如無特殊需求不設(shè)置可寫的SNMPcommunitystring。需通過訪問控制列表限制可對(duì)設(shè)備進(jìn)行SNMP管理的地址范圍。根據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)需求確定是否起用SNMPtrap以及所使用到的trap的類型。必須啟用日志記錄功能，并將日志必須發(fā)送到專用日志存儲(chǔ)服務(wù)器，設(shè)備日志至少保存六個(gè)月。必須配置NTP協(xié)議，以確保日志記錄包含正確的時(shí)間。服務(wù)器IP地址的使用和分配須遵循相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范。雙網(wǎng)卡服務(wù)器不允許跨安全區(qū)域部署。禁止服務(wù)器非法外聯(lián)。包含敏感信息的重要服務(wù)器需實(shí)施IP-

MAC綁定。

網(wǎng)絡(luò)安全策略：

防火墻策略要求精確到源、目的IP地址（或適度的IP地址匯總網(wǎng)段）和目的端口號(hào)，禁止使用ANY到ANY的允許策略（網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的PING/TRACE策略除外）。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，對(duì)于沒有防火墻保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)邊界，通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)邊界路由器、交換機(jī)訪問控制列表實(shí)現(xiàn)邏輯安全區(qū)域之間的訪問控制。配置防病毒訪問控制列表，防止某些病毒在網(wǎng)絡(luò)中的傳播。

在連接運(yùn)營商的接口配置IN方向的ACL，禁止公網(wǎng)訪問本路由設(shè)備的無用數(shù)據(jù)包，隱蔽本設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息和狀態(tài)。

VPN網(wǎng)關(guān)接入必須通過防火墻，在防火墻上僅開放必要的VPN通訊端口。VPN設(shè)備必須采用國家法規(guī)許可的產(chǎn)品和技術(shù)。通過防火墻等安全設(shè)備限制VPN用戶可訪問的地

址、端口，僅允許訪問獲得批準(zhǔn)的資源。VPN設(shè)備必須記錄用戶接入VPN系統(tǒng)及斷開連接的時(shí)間，以及登錄時(shí)分配的IP地址。

網(wǎng)絡(luò)安全

私有網(wǎng)絡(luò)（VirtualPrivateCloud,VPC）

京東云私有網(wǎng)絡(luò)是用戶自定義的邏輯隔離的網(wǎng)絡(luò)空間，與您在數(shù)據(jù)中心搭建的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)類似，此私有網(wǎng)絡(luò)空間由用戶完全掌控，用戶可自主建立VPC網(wǎng)絡(luò)，不同VPC間邏輯隔離，用戶可自定義VPC網(wǎng)段和子網(wǎng)網(wǎng)段，可設(shè)置子網(wǎng)級(jí)別的ACL策略，為子網(wǎng)內(nèi)的實(shí)例綁定安全組，提供多重安全保障。另外，用戶可以通過VPN與專線接入的方式，打通您的IDC內(nèi)網(wǎng)和京東云網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的混合云部署，以及將應(yīng)用平滑地遷移至云上。

VPN網(wǎng)關(guān)

京東云VPN網(wǎng)關(guān)提供基于Internet的數(shù)字加密傳輸服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)不同VPC的網(wǎng)絡(luò)互連，打通企業(yè)IDC和京東云內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)混合云部署。京東云VPN使用IPSEC、IKE、預(yù)共享密鑰方式對(duì)數(shù)字進(jìn)行加密，基于公網(wǎng)提供多種安全可靠的通信隧道，同時(shí)也支持多隧道共享網(wǎng)關(guān)。同時(shí)，VPN默認(rèn)提供隧道連通性自動(dòng)檢測(cè)功能，定時(shí)檢測(cè)隧道的連通狀況，一旦發(fā)現(xiàn)隧道連接斷開即可自動(dòng)重新連接保證隧道可用性。

IP高防

IP高防產(chǎn)品依托于京東云安全團(tuán)隊(duì)雄厚的技術(shù)力量，在京東商城多年攻擊防護(hù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上，提供的一款抗DDoS攻擊的安全增值服務(wù)。旨在用戶遭受大流量的DDoS攻擊的情況下，保護(hù)用戶服務(wù)器的安全。京東云IP高防產(chǎn)品支持海量DDoS的攻擊防御：對(duì)流量特征進(jìn)行精確識(shí)別，有效抵御SynFlood、UDPFlood,ICMPFlood等各種大流量攻擊。

單線防護(hù)能力覆蓋10G到400G，總防護(hù)能力達(dá)到T級(jí)，輕松抵御超大流量攻擊。而且，無論是京東云還是云外的客戶，京東云IP高防均可提供DDoS安全防護(hù)。

應(yīng)用安全

應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)是基于京東云高性能負(fù)載均衡集群的Web應(yīng)用安全防護(hù)產(chǎn)品，功能包括WAF、業(yè)務(wù)安全可視化、BOT行為管理以及合規(guī)性檢查?？梢员Ｕ嫌脩魬?yīng)用業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn)，更可為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者解決Web或App業(yè)務(wù)因攻擊導(dǎo)致的異?；蚝弦?guī)性問題。

在安全功能方面，應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)能夠針對(duì)OWASPTOP10威脅提供防護(hù)，并且支持安全規(guī)則實(shí)時(shí)更新。同時(shí)，應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)還可以提供大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析及安全規(guī)則智能匹配功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)爬蟲及暴力破解進(jìn)行保護(hù)。而且，京東云應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)可以為用戶提供全量防護(hù)日志和原始數(shù)字，以便進(jìn)行分析和業(yè)務(wù)調(diào)整。

此外，針對(duì)應(yīng)用運(yùn)行所在的主機(jī)，京東云也推出了主機(jī)安全產(chǎn)品。通過在云主機(jī)上部署輕量級(jí)Agent，實(shí)時(shí)感知主機(jī)安全風(fēng)險(xiǎn)，有效防御惡意攻擊行為。運(yùn)維管理員登錄京東云控制臺(tái)即可實(shí)時(shí)了解云主機(jī)安全狀況，根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)主機(jī)做不同級(jí)別的安全加固優(yōu)化，降低主機(jī)被入侵風(fēng)險(xiǎn)有效保障云主機(jī)業(yè)務(wù)安全性和連續(xù)性。京東云主機(jī)安全功能包括弱口令檢測(cè)、異常登錄、暴力破解、WebShell檢測(cè)、高危漏洞檢測(cè)等。云主機(jī)的所有安全狀態(tài)和配置均可在控制臺(tái)實(shí)時(shí)查看，為用戶提供全方位的安全狀態(tài)監(jiān)控。

數(shù)字安全

在數(shù)字安全方面，京東云通過了公安部的等保測(cè)評(píng)、ISO27001信息安全管理體系以及可信云服務(wù)認(rèn)證?？蛻粼诰〇|云平臺(tái)上的所有數(shù)字，所有權(quán)只屬于客戶，京東云絕不將這些數(shù)字移作他用，并承諾保證客戶數(shù)字的私密性、完整性和可用性。

在數(shù)字存儲(chǔ)方面，京東云采用了分布式存儲(chǔ)方式，所有數(shù)字被分割為片段存儲(chǔ)在不同服務(wù)器上，且所有數(shù)字片被至少有三個(gè)存儲(chǔ)副本，在保證數(shù)字可靠性的同時(shí)，也提高了數(shù)字的安全性。

在訪問加密方面，京東云提供了SSL證書的托管服務(wù)，支持通過Https協(xié)議訪問網(wǎng)站和對(duì)象存儲(chǔ)等功能，來保證數(shù)字安全。另外，用戶對(duì)京東云控制臺(tái)的訪問都是通過Https協(xié)議完成的，所有OpenAPI均支持通過Https協(xié)議調(diào)用，同時(shí)允許用戶試用AccessKey以程序方式來調(diào)用京東云OpenAPI并提供256位密鑰的加密強(qiáng)度，滿足敏感數(shù)字的加密傳輸需求。

運(yùn)營安全

京東云態(tài)勢(shì)感知產(chǎn)品是一種基于公有云計(jì)算環(huán)境的、在用戶充分授權(quán)的情況下，收集各個(gè)安全組件的海量數(shù)字，通過大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，從全局視角提升對(duì)安全威脅的發(fā)現(xiàn)識(shí)別、理解分析、響應(yīng)處置，最終提供租戶安全決策能力。京東云態(tài)勢(shì)感知擁有安全感知能力、安全理解能力以及安全預(yù)測(cè)能力。安全感知能力主要是通過收集云上安全組件信息，全面感知已知和未知的安全威脅；安全理解能力是通過云上安全組件提供的海量日志，從中關(guān)聯(lián)分析出安全運(yùn)維人員能理解的安全事件的能力；安全預(yù)測(cè)能力是通過機(jī)器學(xué)習(xí)或者深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，預(yù)測(cè)云上資產(chǎn)將要發(fā)生的威脅的能力。通過以上三種能力，態(tài)勢(shì)感知能夠?qū)τ脩粼诰〇|云上資產(chǎn)提供全面安全監(jiān)控。

基于京東云提供的豐富安全產(chǎn)品以及京東集團(tuán)多年的安全經(jīng)驗(yàn)積累，京東云為游戲客戶打造了專屬游戲安全解決方案。

對(duì)于游戲服務(wù)器，京東云IP高防產(chǎn)品可以提供有效的DDoS防御，保障游戲玩家的核心體驗(yàn)。而游戲網(wǎng)站作為游戲產(chǎn)品的門戶，需要得到最高級(jí)別的安全防護(hù)，以保證門戶網(wǎng)站的高可用性。所以除IP高防之外，京東云還為Web服務(wù)器提供了應(yīng)用安全網(wǎng)關(guān)來提供額外的7層保護(hù)。對(duì)于龐大的游戲服務(wù)器集群，京東云提供了VPC來隔離不同游戲區(qū)服，保證業(yè)務(wù)互不影響。同時(shí)，主機(jī)安全產(chǎn)品保證了游戲服務(wù)器能夠及時(shí)修補(bǔ)漏洞，保障核心業(yè)務(wù)及數(shù)字的安全。最后，態(tài)勢(shì)感知可以對(duì)游戲客戶的所有云上資源提供監(jiān)控，實(shí)時(shí)分析安全威脅，對(duì)所有安全事件防患于未然。

自動(dòng)化運(yùn)維解決方案

京東云通過自研的DevOps產(chǎn)品和解決方案，為各種規(guī)模的企業(yè)提供一站式云上DevOps服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全生命周期管理，提升企業(yè)運(yùn)維自動(dòng)化、智能化水平，幫助用戶從容面對(duì)各種運(yùn)維挑戰(zhàn)，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。實(shí)現(xiàn)研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維之間的高效協(xié)同，提升整體效率；提供了從編譯、部署、流量控制一整套的持續(xù)交付流程；從基礎(chǔ)設(shè)施到服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)全鏈路的監(jiān)控服務(wù)。

游戲研發(fā)商可以通過京東云成熟、自動(dòng)化運(yùn)維工具，實(shí)現(xiàn)云上的基礎(chǔ)設(shè)施管理和鏡像制作，并支持多云的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，京東云DevOps支持彈性構(gòu)建，可以自定義擴(kuò)展不同語言的構(gòu)建環(huán)境，且構(gòu)建環(huán)境自隔離，提供了從代碼構(gòu)建、測(cè)試、部署、應(yīng)用服務(wù)生命周期的一站式管理。滿足用戶的持續(xù)集成、持續(xù)交付、持續(xù)運(yùn)維的要求。提供從訪問入口開始，對(duì)整條鏈路的所有潛在的瓶頸點(diǎn)，進(jìn)行全方位的測(cè)量，通過改造鏈路結(jié)構(gòu)和容量配比，達(dá)到提升整體鏈路性能和可靠性的目的。

公有云部署模式

當(dāng)游戲用戶將開發(fā)、部署環(huán)境放置在公有云上時(shí)，京東云為游戲研發(fā)商提供全鏈路的部署、監(jiān)控、測(cè)試、服務(wù)管理等解決方案，快速提升游戲開發(fā)商的DevOps水平，實(shí)現(xiàn)研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維高效協(xié)同，提升服務(wù)效率和整體穩(wěn)定性。提供服務(wù)規(guī)劃功能，進(jìn)一步提供基于服務(wù)樹的角色權(quán)限管理和機(jī)器資源管理自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)，滿足各種復(fù)雜運(yùn)維場(chǎng)景一鍵式作業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化運(yùn)維。

提供豐富的采集手段，支持基礎(chǔ)監(jiān)控、存活監(jiān)控、性能監(jiān)控和業(yè)務(wù)監(jiān)控，擁有豐富的異常檢測(cè)手段和多維度數(shù)字分析能力，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大高效的報(bào)警功能，助力降低MTTR，為游戲研發(fā)商提供保駕護(hù)航。

混合云部署模式

如果游戲客戶采用混合云的管理模式時(shí)，京東云提供采用網(wǎng)絡(luò)負(fù)載接口的抽象和多平臺(tái)適配技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)私有云、公有云和各種虛擬化平臺(tái)的統(tǒng)一接入管理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的運(yùn)維管理體驗(yàn)。并且通過統(tǒng)一的操作平臺(tái)，打破開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)之間的障礙，提高應(yīng)用的編譯、上線、部署效率，并可統(tǒng)一收集應(yīng)用實(shí)例的日志，快速查詢和檢索，幫助快速定位問題。當(dāng)用戶的游戲業(yè)務(wù)增長迅速，京東云DevOps可以實(shí)現(xiàn)彈性伸縮，輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長需求。

保障用戶體驗(yàn)對(duì)游戲行業(yè)至關(guān)重要，一次基于生產(chǎn)環(huán)境的誤操作可能是毀滅性的。京東云提供了完善的持續(xù)交付流程，支持針對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的定制流程化管理，提升游戲業(yè)務(wù)迭代速度、部署效率的同時(shí)保證生產(chǎn)環(huán)境的發(fā)布質(zhì)量，助力企業(yè)的成功。

提供從基礎(chǔ)資源到服務(wù)可用性、服務(wù)性能和業(yè)務(wù)邏輯的全鏈路監(jiān)控服務(wù)，為游戲研發(fā)商提供全方位的保障。支持豐富的數(shù)字采集功能：基礎(chǔ)監(jiān)控，進(jìn)程/端口監(jiān)控，域名監(jiān)控，死機(jī)監(jiān)控，日志監(jiān)控，組件監(jiān)控，方法監(jiān)控和自定義監(jiān)控。通過豐富的異常檢測(cè)手段，做到精準(zhǔn)報(bào)警。具備多維度數(shù)字分析能力，能夠迅速定位，快速止損。覆蓋故障發(fā)現(xiàn)–故障定位–故障恢復(fù)整個(gè)故障生命周期閉環(huán)，降低MTTR。

行業(yè)技術(shù)解決方案

游戲的種類千差萬別，不同類型的游戲及其游戲玩家對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)和游戲體驗(yàn)的要求均不相同。京東云針對(duì)不同游戲類型的特點(diǎn)和需求，分別提供了針對(duì)性解決方案。

MMORPG

MMORPG游戲作為大型多人在線類游戲，一般采用場(chǎng)景服務(wù)器的部署模式，有同服玩家數(shù)量多、長連接數(shù)量多，網(wǎng)絡(luò)通信頻繁、硬盤讀寫頻繁以及對(duì)實(shí)時(shí)性要求較高等特點(diǎn)?？梢钥吹組MORPG游戲?qū)τ谠浦鳈C(jī)的性能要求極高。針對(duì)MMORPG的這一需求，京東云提供了高頻云主機(jī)，可以應(yīng)對(duì)MMORPG對(duì)于場(chǎng)景服務(wù)器的高性能要求。

MMORPG游戲服務(wù)器通常為集群部署，以應(yīng)對(duì)流量高并發(fā)和業(yè)務(wù)高可用的需求。通過京東云高可用組產(chǎn)品，游戲運(yùn)營商可以將屬于同一業(yè)務(wù)的游戲服務(wù)器部署在跨可用區(qū)部署在京東云同一區(qū)域中，且可用區(qū)內(nèi)的服務(wù)器均勻分布在不同故障域中，最大限度地保證了游戲業(yè)務(wù)的連續(xù)性，為玩家提供流暢的游戲體驗(yàn)。

MOBA

MOBA類游戲一般采用多戰(zhàn)斗節(jié)點(diǎn)部署的方式，游戲會(huì)為每場(chǎng)戰(zhàn)斗單獨(dú)分配房間實(shí)例，通常有10名玩家會(huì)加入游戲并登陸戰(zhàn)斗節(jié)點(diǎn)，游戲數(shù)字需要在這10名玩家之間實(shí)時(shí)同步，所以需要戰(zhàn)斗節(jié)點(diǎn)服務(wù)器有較高的網(wǎng)絡(luò)吞吐性能以及穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。另外，由于MOBA類游戲服務(wù)器通常是單點(diǎn)部署，所以需要云平臺(tái)能夠提供快速故障恢復(fù)和虛擬機(jī)熱遷移功

能。京東云提供彈性網(wǎng)卡產(chǎn)品，支持彈性IP秒級(jí)漂移至備用房間服務(wù)器，以保證戰(zhàn)斗節(jié)點(diǎn)在單點(diǎn)部署的情況下，可以在最短時(shí)間內(nèi)得以恢復(fù)進(jìn)行。另外，京東云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)連接均為自建優(yōu)質(zhì)三線BGP線路，最大限度保證玩家與游戲服務(wù)器連接的穩(wěn)定性。

卡牌類

卡牌類游戲與MOBA類游戲相似，兩個(gè)或多個(gè)玩家被分配到指定房間服務(wù)器后進(jìn)行對(duì)戰(zhàn)。但與MOBA、MMORPG等游戲類型相比，卡牌類游戲由于數(shù)字交換量較小，對(duì)數(shù)字實(shí)時(shí)性要求相對(duì)較低，所以對(duì)于房間服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)性能要求不高。但是，由于卡牌類游戲玩家眾多，對(duì)戰(zhàn)頻繁，且每場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)時(shí)間較短。所以對(duì)于房間服務(wù)器快速擴(kuò)縮容要較高的要求。利用京東云提供彈性伸縮功能，支持短時(shí)間內(nèi)大量新增或刪除云主機(jī)，保證游戲業(yè)務(wù)持續(xù)可用。

網(wǎng)頁游戲類

網(wǎng)頁游戲的特點(diǎn)在于，玩家打開瀏覽器就能隨時(shí)隨地玩游戲，由于無需安裝客戶端，所有游戲資源都需要在游戲過程中進(jìn)行下載，這一需求對(duì)于游戲內(nèi)容分發(fā)和下載加速提出了較高的要求。京東云CDN在全國擁有超過100個(gè)自建超高質(zhì)量POP點(diǎn)，輔以精選主流第三方優(yōu)質(zhì)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全區(qū)域無盲區(qū)的服務(wù)覆蓋，總帶寬達(dá)8Tbps。基于京東自建IP地址庫及智能融合云調(diào)度技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)95%以上的命中率。同時(shí)，CDN可以和京東云對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)組成一體化的網(wǎng)頁游戲內(nèi)容存儲(chǔ)、處理和分發(fā)系統(tǒng)，給玩家提供穩(wěn)定快速的游戲體驗(yàn)，同時(shí)有效降低帶寬流量成本。

另一方面，網(wǎng)頁游戲往往會(huì)通過飽和營銷來打造爆款，一些爆款游戲會(huì)遇到用戶在短時(shí)間內(nèi)激增的情況。但同時(shí)，網(wǎng)頁游戲生命周期多數(shù)在6個(gè)月之內(nèi)，在最初的火爆期結(jié)束后，玩家活躍度下降并逐漸流失。所以網(wǎng)頁游戲存在明顯的業(yè)務(wù)繁榮期和長尾期，需要服務(wù)器資源能夠靈活地彈性伸縮且需要云平臺(tái)提供高效的運(yùn)維解決方案。京東云為游戲客戶提供了OpenAPI、SDK和CLI三種云上資源管理方式，可快速通過代碼實(shí)現(xiàn)運(yùn)維操作的自動(dòng)化。

全球同服解決方案

2018年，中國游戲廠商收入達(dá)到2144.4億元，其中海外收入達(dá)到95.9億美元，同比增長15.8%，海外游戲收入占比達(dá)到1/3。這一份額的顯著提升說明了國產(chǎn)游戲已經(jīng)開始登上國際游戲舞臺(tái)。游戲出海已經(jīng)成為了中國游戲廠商的標(biāo)配。隨著中國游戲的出海，曾經(jīng)在中國本土運(yùn)營過程中不曾遇到的問題開始顯現(xiàn)，例如分布式服務(wù)器所帶來的數(shù)字同步的挑戰(zhàn)，以及原有架構(gòu)對(duì)于全球部署的不兼容性等。針對(duì)這些問題，京東云定制了全球同服解決方案，護(hù)航中國游戲產(chǎn)業(yè)出海全球。

真正意義上的全球同服架構(gòu)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)延遲和數(shù)據(jù)一致性要求極高，且動(dòng)輒幾百毫秒的數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間，對(duì)于眾多延遲敏感的動(dòng)作類游戲來說是不可接受的。所以，針對(duì)不同游戲?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)延遲的不同要求，京東云提供了不同的全球同服解決方案，以滿足各種類型的游戲?qū)τ谌蛲婕彝男枨螅?/p>

集中部署：對(duì)于棋牌類休閑游戲和卡牌類游戲等對(duì)網(wǎng)絡(luò)延遲不敏感的游戲，可以采用游戲服務(wù)器全集中部署的架構(gòu)，即所有游戲服集中部署在同一地域。該架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于，部署和運(yùn)維方案比較簡單，且不存在數(shù)字一致性等問題。但缺點(diǎn)在于，距離服務(wù)器較遠(yuǎn)的玩家會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)延遲和抖動(dòng)等問題造成體驗(yàn)不佳。所以，該架構(gòu)比較適合有重點(diǎn)覆蓋區(qū)域需求的游戲。

邏輯分布、數(shù)字集中部署：該架構(gòu)適用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)延遲比較敏感的游戲，如MMORPG、MOBA和動(dòng)作類游戲等。由于游戲?qū)W(wǎng)絡(luò)延遲的需求，所以游戲接入點(diǎn)和邏輯服務(wù)器要在全球各個(gè)區(qū)域分布式部署，以滿足玩家就近接入的需求。同時(shí)，由于不同區(qū)域的玩家之間也有互動(dòng)的需求，且聊天信息、排行數(shù)字和玩家賬戶數(shù)字需要在全球范圍內(nèi)同步，所以需要在某地域集中部署數(shù)字庫和數(shù)字同步服務(wù)器。并在各個(gè)不同區(qū)域部署數(shù)字緩存服務(wù)，以滿足游

戲?qū)?shù)字訪問延遲的需求。各地域的數(shù)字緩存服務(wù)會(huì)定時(shí)將更新數(shù)字寫回全局?jǐn)?shù)據(jù)庫，以保證數(shù)字更新和跨地域的數(shù)字同步。該方案的優(yōu)勢(shì)在于，不同地域玩家都能夠擁有流暢的游戲體驗(yàn)。但缺點(diǎn)是需要精心設(shè)計(jì)完善的數(shù)字寫回和同步機(jī)制，否則會(huì)造成各區(qū)域緩存數(shù)字不一致；另外，跨區(qū)域互動(dòng)的場(chǎng)景下，可能有一方玩家的延遲較大，造成體驗(yàn)較差。

全分布式部署：全分布式部署是全球同服架構(gòu)的終極目標(biāo)。該架構(gòu)下，每個(gè)地域都會(huì)部署完整的游戲服務(wù)器架構(gòu)，包括游戲服、邏輯服和本地?cái)?shù)據(jù)庫，游戲邏輯層需要采用無狀態(tài)設(shè)計(jì)，且各區(qū)域的數(shù)據(jù)庫需要有完善的同步機(jī)制。該架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，所有玩家都可以就近接入服務(wù)器，且所有數(shù)字在本地讀寫處理，可以為玩家提供最低的延遲和最佳的體驗(yàn)。另一方面，各區(qū)域之間可能會(huì)有較多的數(shù)字同步需求，對(duì)于跨區(qū)域數(shù)字傳輸有較高要求。

服務(wù)保障客戶成功

服務(wù)保障解決方案

京東云致力于為個(gè)人、中小企業(yè)以及大型企業(yè)客戶提供完整的服務(wù)功能體系保障用戶利益。其中涉及技術(shù)支持和服務(wù)保障，包括護(hù)航、優(yōu)化、遷移、測(cè)試演練、培訓(xùn)、SDK和社區(qū)等。專屬的客戶IM企業(yè)群和專線、資深架構(gòu)師級(jí)別的服務(wù)專員和專屬的客戶經(jīng)理、標(biāo)配的質(zhì)檢人員、不限次數(shù)的架構(gòu)優(yōu)化服務(wù)、一站式的上云遷移上云測(cè)試、客戶側(cè)關(guān)鍵版本迭代中的護(hù)航和重大事件的演練服務(wù)，構(gòu)建起全方位多維度的服務(wù)保障體系。

京東云通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，確保每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細(xì)處理。通過對(duì)底層物理設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)到虛擬化層基礎(chǔ)計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)再到上層云原生的產(chǎn)品的全棧式、高效可溯源的監(jiān)控體系支撐并構(gòu)建起了軟硬件托管服務(wù)體系。在遇到突發(fā)情況時(shí)，京東云提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)服務(wù)保障，通過專有管理網(wǎng)絡(luò)提供在線監(jiān)控、遠(yuǎn)程排障和用戶“無感

知”升級(jí)，并提供多種方式的技術(shù)支持。具備完善的故障監(jiān)控、自動(dòng)告警、快速定位、快速恢復(fù)等一系列的故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。結(jié)合內(nèi)部的KPI驅(qū)動(dòng)應(yīng)急處理流程，確保TTD、TTE、TTM、TTR等核心指標(biāo)符合預(yù)期，利用內(nèi)部可溯源日志系統(tǒng)做到及時(shí)復(fù)盤和分析。持續(xù)不斷的迭代自身產(chǎn)品、提高自動(dòng)化程度、打磨服務(wù)質(zhì)量和效率。力爭為客戶提供可信賴的服務(wù)保障體制。

專屬定制化解決方案

該專屬定制化方案包含三個(gè)方面：基礎(chǔ)環(huán)境、產(chǎn)品和私有化方案服務(wù)。

基礎(chǔ)環(huán)境指的是京東云提供的各類云基礎(chǔ)環(huán)境，是硬件和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞萐DN網(wǎng)絡(luò)之下的部分，京東云針對(duì)客戶需求提供一定的可定制空間，比如在京東云公有云環(huán)境中，不僅提供游戲行業(yè)較流行的裸金屬標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，還提供了更深一層的機(jī)柜租賃服務(wù)，客戶可通過標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)流程定制部分網(wǎng)絡(luò)和物理硬件配置，在同樣享有公有云安全防護(hù)和云原生產(chǎn)品的同時(shí)最大程度控制應(yīng)用環(huán)境。

產(chǎn)品指的是京東云提供的各類云環(huán)境中云原生的產(chǎn)品和服務(wù)，是SDN網(wǎng)絡(luò)之上的部分。針對(duì)頭部客戶、戰(zhàn)略客戶和合作伙伴，京東云同樣提供一定的可定制空間。例如：為客戶虛擬層計(jì)算類服務(wù)提供專屬獨(dú)享宿主機(jī)，虛擬機(jī)SKU、網(wǎng)絡(luò)帶寬、塊存儲(chǔ)容量等定制服務(wù)。RDS、BDP、AI等PaaS同樣也有一定的定制空間。在滿足絕大部分功能的基礎(chǔ)上，為客戶的獨(dú)有服務(wù)提供最大程度的支持。

私有化方案服務(wù)是指在京東云提供的各類云環(huán)境中，上述兩種服務(wù)都不滿足客戶需求的前提下，京東云將提供完全定制化的私有方案為客戶提供服務(wù)。例如：客戶需求某些京東云上不支持的產(chǎn)品和功能，京東云將深入調(diào)研客戶需求場(chǎng)景結(jié)合自身研發(fā)能力和合作伙伴能力提供可匹配產(chǎn)品級(jí)的私有化部署方案。

客戶成功解決方案、

在上述服務(wù)保障和專屬定制化的服務(wù)基礎(chǔ)上，京東云客戶成功理念更秉承“123”戰(zhàn)略。主動(dòng)服務(wù)客戶，關(guān)注客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定和商業(yè)成功。推動(dòng)客戶成功到合作伙伴成功的模式升級(jí)。

“1”即京東云依托自身產(chǎn)品庫搭建的平臺(tái)，截至2018年12月底，京東云共發(fā)布了

160款自研云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)。在2019年，京東云還將不斷加速自己的發(fā)展步伐，豐富平臺(tái)的產(chǎn)品線。

“2”即在“1”的平臺(tái)基礎(chǔ)上，將京東云和合作伙伴結(jié)合在一起成為商業(yè)賦能的整體，協(xié)同發(fā)展共存共贏。

“3”即在“2”的合作基礎(chǔ)上，利用京東商業(yè)能力，并輔以先進(jìn)的數(shù)字分析技術(shù)，把更多的產(chǎn)品、品牌及銷售資源對(duì)客戶進(jìn)行商業(yè)賦能，逐步形成資源規(guī)模效應(yīng)，共同拓展更大的商機(jī)和市場(chǎng)，碰撞產(chǎn)生無限機(jī)遇和可能。

通過認(rèn)真貫徹落實(shí)“1+2+3”的發(fā)展戰(zhàn)略，以京東云產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以客戶、合作伙伴的攜手合作為主線，以增值增效為重點(diǎn)，全方位推動(dòng)“1+2+3”戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

京東云全面布局包括公有云、私有云和混合云在內(nèi)的云計(jì)算市場(chǎng)，完善云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)，幫助合作伙伴和客戶全面構(gòu)建云計(jì)算價(jià)值鏈并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。以服務(wù)賦予客戶更大的價(jià)值空間，從而讓客戶得到更高的服務(wù)與體驗(yàn)，通過與客戶建立長期的服務(wù)關(guān)系，整個(gè)生態(tài)也將在服務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)作用下生長壯大。

京東游戲生態(tài)

游戲聯(lián)運(yùn)平臺(tái)

京東具有自主運(yùn)營的游戲聯(lián)運(yùn)平臺(tái)，以游戲大廳的形式內(nèi)置在京東商城APP中，提供H5游戲聯(lián)運(yùn)服務(wù)。游戲廠商可以與京東合作在京東商城APP設(shè)置專屬游戲頻道，可根據(jù)游戲主題元素設(shè)計(jì)頁面；京東與游戲廠商的擁有大量用戶群體以及廣告投入，保證游戲的日新增用戶數(shù)量。

游戲廠商或獨(dú)立CP可提供H5游戲入住京東游戲平臺(tái)，平臺(tái)可以為游戲提供資源。資源包括京東商城關(guān)鍵詞搜索，高質(zhì)量付費(fèi)用戶和游戲平臺(tái)專屬位置露出。在京東商城關(guān)鍵詞搜索流量最為可觀的。故此可以保證每日新增數(shù)量。借助京東商城平臺(tái)，通過大量的營銷活動(dòng)，使京東用戶轉(zhuǎn)化為為優(yōu)質(zhì)的游戲粘性付費(fèi)用戶。通過京東平臺(tái)，利用各品類優(yōu)勢(shì)，在熱門品類中設(shè)計(jì)專屬活動(dòng)專題頁，來提升游戲的曝光度及流量。

提供游戲IP賦能

依托京東集團(tuán)能力，根據(jù)游戲類型的不同，與游戲廠商進(jìn)行多種形式的合作，包括但不限于游戲主題時(shí)裝、道具植入，游戲內(nèi)場(chǎng)景圖刷，商城禮包、定制禮包，運(yùn)營活動(dòng)定制，專屬活動(dòng)NPC，線上活動(dòng)主題包裝，定制