gw網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)使用指南

GW網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)使用指南文件編號：DoNS-RD-C-04003-2010文件版本：0.2發(fā)布日期：2010年5月25日生效日期：2010年5月25日保密等級：內部使用編制：潘琳鈺審核：熊玉亮批準：熊玉亮版權聲明和保密須知本文件中出現(xiàn)的任何文字敘述、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內容，除有特別注明，版權均屬致昆網(wǎng)絡所有，受到有關產(chǎn)權及版權法保護。任何單位和個人未經(jīng)致昆網(wǎng)絡的書面授權許可，不得復制或引用本文件的任何片斷，無論通過電子形式或非電子形式。Copyright?2010致昆網(wǎng)絡版權所有STYLEREF標題GW網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)使用指南STYLEREF"文件編號Char"DoNS-RD-C-04003-2010-內部使用文件修訂信息版本日期編制變更記錄審核批準0.12010-5-25潘琳鈺創(chuàng)建文件熊玉亮熊玉亮0.22011-1-17潘琳鈺添加設備性能圖形6.4至6.7熊玉亮熊玉亮前言文檔目的：本手冊主要介紹了NetMonitor監(jiān)控管理軟件的系統(tǒng)架構、監(jiān)控原理、主要功能。通過閱讀本文檔，用戶可以了解NetMonitor監(jiān)控管理軟件的各大功能模塊，并快速學會使用和配置NetMonitor系統(tǒng)；降低IT服務故障對于業(yè)務的影響。讀者對象：本指南適用于使用NetMonitor致昆網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的用戶，用戶包括：·使用應用軟件對系統(tǒng)進行實時監(jiān)控及運維管理的技術支持工程師。·管理人員或負責人，從宏觀上了解設備日常情況、監(jiān)控狀況，事件進度等。文檔基本內容：本用戶手冊包含以下章節(jié)：·第一章“前言”，介紹了本手冊的目的、讀者對象、內容介紹等信息?！さ诙隆癗etMonitor監(jiān)控系統(tǒng)簡介”，主要介紹了當前IT行業(yè)的行業(yè)背景和NetMonitor監(jiān)控軟件的特點?！さ谌隆氨O(jiān)控系統(tǒng)功能概述”，介紹了監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構和每個模塊的主要功能?！さ谒恼隆俺醮问褂孟到y(tǒng)”，主要介紹介紹系統(tǒng)的登錄和注銷?！さ谖逭隆安僮髦改稀?，詳細介紹了每個模塊的功能操作。目錄目錄TOC\o"1-4"\h\z\uNetMonitor致昆網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)使用指南 1第一章NetMonitor監(jiān)控系統(tǒng)簡介 8第二章監(jiān)控系統(tǒng)功能概述 10統(tǒng)一工作平臺 10監(jiān)控系統(tǒng) 10輸出Export 10事件管理系統(tǒng) 101.統(tǒng)一工作平臺 112.系統(tǒng)拓撲圖 113.Nagios監(jiān)控 124.監(jiān)控報表 135.設備性能圖形 146.用戶管理 157.監(jiān)控設備配置 168.高級監(jiān)控設備配置 169.配置項管理 1710.事件管理系統(tǒng) 17第二章初次使用系統(tǒng) 191.系統(tǒng)登陸 192.注銷用戶 20第三章操作指南 211.統(tǒng)一工作平臺 211.1查看AIA_SH網(wǎng)絡設備健康狀況 221.2檢測停機狀態(tài)的設備 241.4跟蹤事件 251.5查看設備名為AIABJAP0404的設備信息 271.6查看性能圖 271.7查看指定設備歷史事件 281.8查看資產(chǎn)清單 292查看拓撲圖 293.查看監(jiān)控報表 333.1查看設備可用性報表 333.2查看2010年3月份的歷史事件報表 343.3查看設備3個月的性能報表 353.4查看設備組多變量性能報表 373.5查看設備組狀態(tài)報表 373.6更改參數(shù)重新生成報表 393.7導出數(shù)據(jù) 393.8導出報告 403.9打印報表 404.用戶管理 414.1.1添加用戶 414.1.2編輯用戶信息 424.1.3刪除用戶 434.2.1添加用戶組 434.2.2編輯用戶組信息 444.2.3刪除用戶組 444.2.4添加一個用戶到組內 444.2.5從組內刪除一個用戶 454.3.1添加一個角色 454.3.2編輯角色信息 454.3.3刪除角色 454.3.4角色設置 464.3.5切換權限 464.4.1安裝/卸載程序包 464.4.2 配置程序包 475.查看監(jiān)控Nagios 486.設備性能圖形查看和配置 516.1查看設備性能圖形 526.2導出CSV文件 536.3參數(shù)設置（建議高級用戶進行設置） 536.4繪制設備性能圖形 556.5新建性能圖形樹GraphTrees 616.6添加用戶 616.7排錯指南Q&A 627.監(jiān)控設備配置 637.1.1添加設備 637.1.2更改設備信息 647.1.3刪除設備 647.1.4導入設備向導 657.1.5搜索設備向導 657.1.6查找設備 677.2.1添加設備組 687.2.2更改設備組信息 687.2.2刪除設備組 698.高級監(jiān)控設備配置（高級用戶） 698.1服務 699.配置項管理 769.1瀏覽配置項 769.2搜索配置項 769.3添加配置項 789.4定義配置項 809.5配置項類別 809.6用戶管理 8010.事件管理系統(tǒng) 8010.1儀表盤基本操作 8010.2待事件處理操作 8010.2.1郵件展開 8110.2.2鎖定/解鎖 8210.2.3查看Ticket歷史狀況 8210.2.4打印Ticket 8210.2.5調節(jié)Ticket優(yōu)先級 8310.2.6為該Ticket更改ITSM域 8310.2.7鏈接該Ticket到其他對象 8410.2.8修改Ticket所有者 8410.2.9修改Ticket所屬客戶 8410.2.10增加一個決定 8410.2.11增加注解到Ticket 8410.2.12合并該Ticket 8410.2.13將該Ticket轉入等待狀態(tài) 8410.2.14關閉Ticket 8410.3創(chuàng)建電話事件操作 8410.4創(chuàng)建郵件事件操作 8510.5搜索事件操作 8610.6日歷 8810.7配置個人設置 8810.8客戶管理 9010.9系統(tǒng)管理 91第一章NetMonitor監(jiān)控系統(tǒng)簡介1.背景介紹目前IT行業(yè)目前所面臨的業(yè)務挑戰(zhàn)主要有3個方面：·IT系統(tǒng)健康狀況怎樣決定關鍵業(yè)務應用是否健康；大量的相關數(shù)據(jù)的處理；如何才能更好地報告管理IT系統(tǒng)的狀態(tài)，系統(tǒng)容量和可用性；如何管理并監(jiān)控企業(yè)里的異構環(huán)境；·提高運維管理能力當發(fā)生重大故障的時候如何能盡快的恢復服務并及時通知到相關部門；集中管理IT運維，實現(xiàn)統(tǒng)一調度；如何實現(xiàn)基于ITIL的全面IT流程管理；·有效的自動化監(jiān)控龐大及復雜的IT環(huán)境，怎樣才能更好的監(jiān)控來減少錯誤的操作發(fā)生；如何減少管理員的重復的手工檢查；如何整合現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)，從而提高有效性及降低成本；2.Dons?NetMonitDons?的NetMonit引入創(chuàng)新的開源項目組合成一個完整的軟件解決方案，用于針對整個IT基礎設施的可用性和系統(tǒng)性能的監(jiān)控和管理?？杀槐O(jiān)控管理的對象包括了運行于Linux、Unix、Windows、NetWare及其他操作系統(tǒng)上的服務器，網(wǎng)絡設備，網(wǎng)絡線路以及業(yè)務應用系統(tǒng)。使用Dons的NetMonit監(jiān)控管理系統(tǒng)企業(yè)可通過開源工具帶來的低成本和靈活性獲得企業(yè)級的IT基礎設施可用性、性能、服務管理來提升運營效率。系統(tǒng)集成的開源項目：·企業(yè)級監(jiān)控方案替代昂貴的商業(yè)產(chǎn)品，比如HPOpenView?！EC基于知識庫的規(guī)則事件過濾?！acti強大的監(jiān)測圖形分析工具?！た梢暬南到y(tǒng)拓撲圖展現(xiàn)。主要優(yōu)點：?快速獲得您IT基礎設施中每一個元素的狀態(tài)和性能.?在影響客戶或者用戶之前發(fā)現(xiàn)并解決問題.?極大地降低IT基礎設施管理的成本與復雜性.系統(tǒng)要求：操作系統(tǒng)支持:?RedhatLinux4WS,ES(32-&64-bit)?RedhatLinux5ES(32-&64-bit)?SUSELINUX企業(yè)版9(32-bit),10(32-&64-bit)?CentOS4.4推薦系統(tǒng):(支持每分鐘檢測500個活動服務.)?2CPU,3.2GHzP4或者更好?4GB隨機存取存儲器?160GB硬盤全方位的IT基礎設施監(jiān)控管理：網(wǎng)絡網(wǎng)絡?路由器?交換機?防火墻服務器?Windows?Unix?Linux安全?安全事件?認證?攻擊應用?Web應用?Web服務?數(shù)據(jù)庫環(huán)境?不間斷電源?空調?檢測系統(tǒng)標準管理協(xié)議收集代理信息WMI,SNMP,JMX,HTTP,Telnet,SSH,Syslog,ICMP,FTP,SMTP,SyntheticTransition,etc.完整生命周期的事件管理接口基于RemedyITSM第二章監(jiān)控系統(tǒng)功能概述NetMonitor監(jiān)控系統(tǒng)11個功能模塊基本可以分為5大部分，如下圖：·統(tǒng)一工作平臺：一個統(tǒng)一的操作功能平臺，可以完成用戶的大部分工作包括監(jiān)控、事件跟蹤、資產(chǎn)管理等?！けO(jiān)控系統(tǒng)：包括Nagios監(jiān)控和系統(tǒng)拓撲圖。這2個功能模塊能直觀、迅速的監(jiān)控和查看整個網(wǎng)絡設備的狀態(tài)；2個模塊之間也有關聯(lián)的接口?！ぽ敵鯡xport：分為監(jiān)控報表和設備性能圖形2部分。用戶可以根據(jù)需要制作報表或者查看性能圖形?！づ渲霉芾恚喊ūO(jiān)控設備配置、高級監(jiān)控設備配置、配置項管理和用戶管理。高級用戶和管理員可以進行更高級別的配置和管理以及權限設定?！な录芾硐到y(tǒng)：事件管理系統(tǒng)可以對事件進行更高級別的操作。例如更改事件優(yōu)先級，更改ITSM域，更改事件所有者等。NetMonitor監(jiān)控系統(tǒng)NetMonitor監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一工作平臺監(jiān)控系統(tǒng)輸出Export配置管理事件管理系統(tǒng)Nagios監(jiān)控系統(tǒng)拓撲圖監(jiān)控報表設備性能圖形監(jiān)控設備配置高級監(jiān)控設備配置配置項管理用戶管理1.統(tǒng)一工作平臺用戶可以在這個平臺上了解整個系統(tǒng)設備的工作狀況、健康程度；對于告警的服務進行一系列的檢測，更快更準確的找到問題結點；同時我們的監(jiān)控系統(tǒng)會根據(jù)預先設定好的判斷條件，對數(shù)據(jù)進行過濾、處理、分析、自動生成事件信息；并由工程師判斷是否需要生成事件單，進行事件處理；系統(tǒng)還能夠快速查詢設備相關信息、設備歷史事件、資產(chǎn)信息等，對過于龐大的信息進行很好的管理。高級用戶還可以根據(jù)不同的要求，對統(tǒng)一工作平臺做定制設計。2.系統(tǒng)拓撲圖監(jiān)控設備的拓撲呈現(xiàn)。用戶直接通過狀態(tài)圖標就可以快速了解設備的狀態(tài)，是否正常、是否停機、是否有告警等。當發(fā)現(xiàn)有問題的設備，直接點擊拓撲圖進入下一級界面就能看到更詳細的設備和服務信息。功能和統(tǒng)一工作平臺中的系統(tǒng)拓撲圖相同，幫助用戶迅速、直觀的監(jiān)控整個設備系統(tǒng)。3.Nagios監(jiān)控Nagios監(jiān)控是整個監(jiān)控軟件的核心。Nagios可以監(jiān)控網(wǎng)絡設備；可以監(jiān)控網(wǎng)絡服務，根據(jù)用戶的設定條件對主機和服務的狀態(tài)進行區(qū)分并給出告警信息。Nagios原理是Nagios監(jiān)控通過插件進行數(shù)據(jù)采集，將采集的數(shù)據(jù)進行格式化處理，再進行過濾，只顯示對用戶有用的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)事先設定的條件，作出判斷，最后反饋給用戶。Nagios監(jiān)控的內容：·可用性：設備和線路的通斷、端口狀態(tài)·性能：CPU、MEM利用率；端口流量；PackageLoss、I/Oerror；硬件環(huán)境（溫度、風扇、板卡狀態(tài)）；Netflow分析·配置備份Nagios監(jiān)控手段：·ICMPPing·SNMP·Syslog·SNMPTrap·Telnet/SSH·Systemspecificplugins4.監(jiān)控報表監(jiān)控報表為用戶提供了一套完整的報表制作解決方案，并預置了各種類型的報表模板。協(xié)助用戶統(tǒng)計某個時間段內的系統(tǒng)性能和網(wǎng)絡運行狀況?？蛻舻腎T人員可以通過報表中的數(shù)據(jù)獲得更多的統(tǒng)計信息，高層人員的可以做簡單運行分析。目前支持的報表類型包括：GroundWorkReports：GroundWorkReports：可用性報表事件報表日志報表性能報表狀態(tài)報表InsightReports：AlertsNotificationsOutagesNagiosReports：TrendsAvailabilityAlertHistogramAlertHistoryAlertSummaryNotificationsConfiguration5.設備性能圖形設備性能圖形顯示設備的各種性能狀態(tài)，包括CPU使用情況，內存使用率、svchost進程性能等。可查看實時的性能圖形或者過去某個時段的，并能導出CVS文件。6.用戶管理NetMonitor監(jiān)控系統(tǒng)可以通過用戶管理來管理用戶、用戶組，權限設置等相關操作?！す芾韱T還可以為添加新用戶、新用戶組；查看和修改用戶信息；·不同的用戶對軟件的操作權限都是不同的，可以通過角色的權限設置，給每個用戶設置合適的權限等級；同時用戶所能看到的功能模塊也不同；·安裝/卸載程序包7.監(jiān)控設備配置監(jiān)控設備的配置管理。設備設備組配置模板通知提交安裝8.高級監(jiān)控設備配置監(jiān)控設備配置的高級版。建議高級用戶（管理員級別的）來進行配置。服務配置模型設備聯(lián)系人升級策略檢測命令工作時間設備組系統(tǒng)控制工具9.配置項管理10.事件管理系統(tǒng)事件管理系統(tǒng)主要功能是：查看事件隊列Ticket創(chuàng)建電話事件或者郵件事件對待出處理的事件進行操作管理按日歷查看事件隊列配置個人設置添加客戶、搜索客戶配置系統(tǒng)管理第二章初次使用系統(tǒng)1.系統(tǒng)登陸在系統(tǒng)登錄界面，輸入用戶名、密碼以及客戶編號，點擊，進入NetMonitor系統(tǒng)初始界面。登錄界面：初始界面：顯示一些服務信息和當前監(jiān)控一覽表?；竟δ埽狐c擊頁面左上角的圖標，在彈出的菜單中，選擇相應的功能模塊。（不同的用戶登錄所看到的功能模塊有所不同）角色權限：不同的角色對系統(tǒng)擁有不同的管理權限，能夠進行操作的功能模塊也不同；管理員可以通過用戶管理模塊來添加用戶，修改用戶的角色，或者定義一個新的角色。（詳細請見第三章操作指南用戶管理）2.注銷用戶點擊頁面右上角，注銷該用戶，重新登陸?；螯c擊頁面左上角的圖標，選擇，退出當前用戶。第三章操作指南1.統(tǒng)一工作平臺進入只顯示指定狀態(tài)的事件信息點擊事件狀態(tài)下拉選擇列表，選擇未Ack事件，列表將顯示所有狀態(tài)是未Ack事件的事件信息。事件狀態(tài)：事件未ack，對應于事件處理生命周期新創(chuàng)建階段事件狀態(tài)：事件未ack，對應于事件處理生命周期新創(chuàng)建階段事件處理中，對應生命周期已ack到已開單階段事件已關閉，對應生命周期已關閉階段設置自動刷新間隔時間設置事件列表的自動刷新間隔時間。在下拉列表中選擇刷新頻率，?；蛘咧苯狱c擊來刷新事件列表。設置每頁最大顯示事件信息條數(shù)直接輸入想要每頁顯示的事件信息條數(shù)或者點擊下拉列表選擇。按設備名排序查看點擊設備名旁邊的，按升序或者降序2種排列方式查看。適用于其他字段。隱藏或顯示指定字段點擊任意字段旁邊的，在Columns下級列表中，取消或選中嚴重程度，列表將隱藏或顯示該字段。適用于其他字段。1.1查看AIA_SH網(wǎng)絡設備健康狀況點擊系統(tǒng)拓撲圖標簽頁，顯示AIAWLAN系統(tǒng)拓撲圖。AIA_SH的設備狀態(tài)圖標為停機狀態(tài)，鼠標移動到設備狀態(tài)圖標上，顯示AIA_SH下的設備有1個CRITICAL緊急狀態(tài)，9個是UP正常狀態(tài)。其中DONSAUTH1的狀態(tài)為CRITICAL緊急狀態(tài)，設備狀態(tài)是UP正常，有1個CRITICAL服務。點擊狀態(tài)圖標進入AIA_SH拓撲圖。DONSAUTH1的狀態(tài)圖標為，鼠標移動到狀態(tài)圖標（圖1）或直接點擊圖標查看（圖2）。（圖1）（圖2）設備狀態(tài)：UP設備正常，服務處于正常運行中DOWN設備停機狀態(tài)WARNING設備或者服務通過某個事件表明其處于警告狀態(tài)。ERROR設備或者服務處于錯誤狀態(tài)。CRITICAL設備或者服務處于危急、致命、關閉狀態(tài)UNKNOWN服務處于一個未知狀態(tài)。1.2檢測停機狀態(tài)的設備告警服務與監(jiān)測用于顯示接收到的告警列表，并對應監(jiān)測到的信息做即時檢測，頁面左邊用于顯示告警列表，右邊用于執(zhí)行檢測命令。通過檢測，快速準確判斷停機的原因，排除設備故障。在告警服務與檢測標簽頁，系統(tǒng)列出狀態(tài)為DOWN的所有設備。根據(jù)上圖顯示，設備名為AIABJAP0404，IP地址的機器，狀態(tài)為DOWN停機狀態(tài)（非計劃停機）。選擇需要檢測的項目，輸入命令名稱、命令參數(shù)后，點擊，開始執(zhí)行檢測。1.3查看編號為38833的事件信息點擊信息列表中編號為388333的任何字段（如設備名AIABJAP0404或者IP地址等），在事件信息標簽頁，可以查看相關的事件信息和事件處理信息。事件信息由監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)預先設定好的判斷條件，對數(shù)據(jù)進行采集、整理、過濾、分析，然后自動生成。事件處理信息部分詳細記錄了事件的處理人、優(yōu)先級、處理日志等信息，方便今后問題的追溯和管理。1.4跟蹤事件事件處理用于跟蹤事件的進展程度。事件處理完整生命周期中狀態(tài)：事件確認->事件通知->生成事件單->結束事件四個階段。每過渡到下一個狀態(tài)需要先完成上一階段，如跳過某一階段，需填寫跳過原因（備注），備注信息可以通過移動到備注列上查看具體備注信息，跳過某狀態(tài)之后，其他狀態(tài)仍需進行已確保事件處理一致性。1.4.1Step1.雙擊，確認事件信息，確認完畢，操作狀態(tài)顯示為。Step2.對事件進行通知，通知完畢，操作狀態(tài)顯示為；如選擇不通知，必須在備注中填寫理由，操作狀態(tài)顯示為跳過狀態(tài)。Step3.生成正式的事件單。如不需要，可選擇不生成，同樣需要填寫跳過理由，操作狀態(tài)顯示為跳過狀態(tài)，對于不生成事件單的事件到這個步驟已經(jīng)為結束狀態(tài)。Step4.事件處理結束，則將該事件關閉。1.4.2頁面左邊是事件備注，當需要添加相關事件備注時，可在此處添加。1.5查看設備名為AIABJAP0404的設備信息設備信息用于顯示設備細節(jié)信息，分為基本信息、運維SLA信息、設備的MA信息、設備的位置信息4個部分。設備基本信息：包括一些設備的基本信息，如資產(chǎn)編號，IP地址，硬件信息等。運維SLA信息：包括事件級別，事件升級時間，解決時間等。設備的MA信息：包括服務商，服務日期，服務電話等。設備的位置信息：包括設備負責人，位置區(qū)域等。幫助用戶更快的找到故障設備的所在位置。點擊設備信息標簽頁，在列表中選擇設備名為AIABJAP0404，設備信息標簽頁顯示詳細的設備信息。1.6查看性能圖顯示設備的AP客戶端連接數(shù)和radios狀態(tài)。1.7查看指定設備歷史事件設備歷史事件用于查看選定設備所發(fā)生過的歷史事件。點擊設備歷史事件標簽頁，在列表中選擇設備名為AIAGZAP0404，點擊，顯示設備AIAGZAP0404的所有歷史事件。1.8查看資產(chǎn)清單用于查看客戶設備清單，可設置過濾條件以查看客戶感興趣的設備。1.8.1查看所有設備名為空時，點擊，顯示所有資產(chǎn)信息。1.8.2查看指定資產(chǎn)點擊資產(chǎn)清單標簽頁，在輸入框內輸入資產(chǎn)名稱：AIABJAP0404，點擊，資產(chǎn)列表內顯示所有資產(chǎn)名稱為AIABJAP0404的資產(chǎn)信息。（只能通過輸入資產(chǎn)名稱進行資產(chǎn)查詢）2查看拓撲圖用戶可以通過查看拓撲圖，快速直觀的了解當前系統(tǒng)設備和服務的狀況。如需要查看更為詳細的內容，點擊狀態(tài)圖標進入下一層查看。2.1查看demo拓撲圖進入，看到demo的狀態(tài)為WARNING，將鼠標移動到demo上，立刻顯示詳細demo拓撲圖名稱，輸出摘要，以及具體設備名稱、狀態(tài)，輸出等。點擊進入大圖，如下圖顯示。鼠標移動到儀表工具上，點擊進入可以查看服務詳細信息。CurrentStatus:表示當前狀態(tài)，共有5種狀態(tài)：OK，Warning，Critical，Unknown，Acknowledge。StatusInformation:表示該狀態(tài)的文字顯示信息。PerformanceData:表示性能指標。有多個性能指標，標準格式是包括5個性能指標：當前值、Warning值、Critical值、最大可能值Max、最小可能值Min；但5個性能指標非必需的，只有當前值為必須的。2.2配置服務儀表盤—添加rawdata數(shù)據(jù)1．點擊MAP->AddIcon->Service。2．選擇一個主機HOST3．選擇一個服務4．選擇顯示類型view_type為gadget。5．設置gadget對應的url是rawService.php文件。6．設置顯示模式gadget_opts，必須按照固定格式，如bgcolor=#000000,txt=CPU:&v1%&nmax:&max1&nmin:&min1&nwarn:&w1&ncritical:&c1&nServiceStatus:&status以逗號分割；支持的顯示字符有英文字母、數(shù)字、冒號、&連接符、%百分號，其他一律不支持。只支持2個特性bgcolor和txt；bgcolor表示背景色，以#開頭加RGB色，如bgcolor=#000000；Txt表示輸出的內容，開頭沒有&連接符的直接原樣輸出，以&連接符開頭的值將進行替換后輸出。&n表示換行；&v+數(shù)字表示第n個性能指標值；&max+數(shù)字表示第n個性能指標的最大可能值；&min+數(shù)字表示第n個性能指標的最小可能值，&w+數(shù)字表示第n個性能指標的Warning值，&c+數(shù)字表示第n個性能指標的Critical值，&status表示當前的性能值。例如:添加主機UPS-5000，服務為check_ups_power_by_snmp；顯示背景色為黑色，輸出內容如下圖，顯示CPU值，最大值，最小值，Warning值，Critiacal值，當前狀態(tài)值。每行輸出后換行。配置如下：主機選擇服務選擇顯示類型選擇對應的url選擇特性輸入為bgcolor=#000000,txt=CPU:&v1%&nmax:&max1&nmin:&min1&nwarn:&w1&ncritical:&c1&nServiceStatus:&status其他配置為默認即可，點擊SAVE保存，完成添加。3.查看監(jiān)控報表報表類型：可用性報表（設備可用性報表、設備組可用性報表、設備狀態(tài)轉換報表、服務狀態(tài)轉換報表）事件報表（歷史事件報表、歷史事件概述報表）日志報表（日志消息報表、日志類型報表）性能報表（設備性能報表、設備組性能報表、設備-多個變量報表、設備組、設備-多個變量）狀態(tài)報表（設備組狀態(tài)報表、設備狀態(tài)報表。）3.1查看設備可用性報表進入，在AvailabilityReports可用性報表中選擇gw-host-availability設備可用性報表，輸入?yún)?shù)（*為必填項）。選擇一臺設備：AIABJAP0401或者輸入設備名輸入報告開始日期（MM/DD/YYYY）：03/25/2010結束點擊OK，生成報表。生成的設備可用性報表：·多頁報表時，可以翻頁查看，或者直接輸入Page頁。3.2查看2010年3月份的歷史事件報表在EventReports事件報表中選擇gw-event-history歷史事件報表，輸入?yún)?shù)（*為必填項）。輸入事件日期范圍，開始日期（MM/DD/YYYY）：03/01還可以選擇過濾條件：應用類型、設備、設備組。點擊OK，生成報表。生成的3月份的歷史事件報表：3.3查看設備3個月的性能報表在PerformanceReport事件報表中選擇gw_epr_host設備性能報表，輸入?yún)?shù)（*為必填項）。選擇一臺設備AIABJAP0401和一個性能指標check_cisco_apclient_by_snmp_apclient輸入報告開始日期（MM/DD/YYYY）：01/01/2010結束日期（MM/DD/YYYY）：并選擇排序字段和方式點擊OK，生成報表。生成設備3個月的性能報表：3.4查看設備組多變量性能報表在PerformanceReport事件報表中選擇gw-epr-hostgroup-multi-variable設備組多變量性能報表，輸入?yún)?shù)（*為必填項）。選擇一臺設備AIABJAP0401和一個性能指標check_cisco_apclient_by_snmp_apclient輸入報告開始日期（MM/DD/YYYY）：01/01/2010結束日期（MM/DD/YYYY）：03/31/2010并選擇排序字段和方式點擊OK，生成報表。3.5查看設備組狀態(tài)報表在StatusReports事件報表中選擇gw-hostgroup-status設備組報表，輸入?yún)?shù)（*為必填項）。在下拉列表中選擇設備組AIA_AP點擊OK，生成報表。生成的AIA_AP設備組狀態(tài)報表：3.6更改參數(shù)重新生成報表點擊，打開參數(shù)對話框。將報告開始日期03/25/2010更改為03/27/2010，點擊OK，重新生成報表。3.7導出數(shù)據(jù)點擊，打開導出數(shù)據(jù)對話框。3.8導出報告點擊，打開導出報告對話框。用戶可以選擇多種導出格式（WORD，PDF，PPT，EXCEL，PostScript）。導出頁面范圍以及是否縮放·Auto自動·Actualsize按實際大小打印·Fittowholepage適合整頁3.9打印報表點擊，打開打印報表對話框。選擇打印格式和打印頁面范圍。有PDF和HTML2種打印格式，4.用戶管理進入，可以進行用戶、用戶組的管理，權限設置和安裝卸載軟件等相關操作。4.1.1添加用戶選擇用戶點擊輸入用戶名test，密碼123456，確認密碼123456（*為必填項）點擊。用戶名為test的用戶，已添加成功。其他設置·AccountEnabled帳號是否有效·PasswordExpiration密碼過期日·PasswordChangeOnNextLogin是否在下次登錄時修改密碼4.1.2點擊需要更改用戶信息的用戶test，點擊，將用戶名test改為guest。點擊，test被改名為guest。4.1.3點擊需要刪除的用戶點擊，此用戶將被刪除。4.2.1選擇用戶組點擊，輸入用戶組名，組描述（*為必填項）點擊。4.2.2編輯用戶組信息選擇需要更改信息的用戶組，點擊，修改用戶組名或者組描述。點擊。4.2.3選擇需要刪除的用戶組點擊，此用戶組將被刪除。4.2.4添加一個用戶到組選擇一個用戶組Admins,在AddUserToThisGroup中，選擇一個用戶admin，點擊，此用戶將被添加到這個組內。4.2.5選擇一個用戶組Admins,在UsersInThisGroup中查看組內用戶，選擇需要刪除的用戶，點擊，此用戶將從這個組中刪除4.3.1添加一個角色選擇角色點擊，輸入角色名，角色描述（*為必填項）點擊。4.3.2編輯角色信息選擇需要更改信息的角色，點擊，修改角色名或角色描述述。點擊。4.3.3刪除角色選擇需要刪除的角色點擊，此角色將被刪除。4.3.4角色設置·可以為角色添加一個用戶，點擊·或者從這個角色中刪除一個用戶，點擊·每個角色都有相應的權限，能夠查看的應用程序的權限也不同，用戶可以根據(jù)需要進行設定。為角色添加應用程序，點擊·刪除角色中的應用程序，點擊4.3.5切換權限點擊，切換角色是否有操作權限。4.4.1安裝/卸載程序包選擇程序包，在列表中查看程序包是否安裝，點擊要安裝或卸載的程序包，點擊或，進行安裝或卸載。配置程序包部分程序包還可以進行參數(shù)配置。點擊，進入。完成修改后點擊，保存結果。5.查看監(jiān)控Nagios進入，默認視圖TacticalView。用戶還可以根據(jù)自己的需要選擇相應的視圖進行查看。參數(shù)描述：監(jiān)控項目監(jiān)控具體內容結果描述TacticalMonitoringOverview監(jiān)控一覽數(shù)據(jù)最后刷新時間刷新頻率Nagios程序版本登陸用戶名查看監(jiān)控系統(tǒng)簡單信息NetworkOutages網(wǎng)絡中斷Outages中斷次數(shù)查看網(wǎng)絡中斷次數(shù)（點擊查看詳細結果）Hosts設備情況DOWN狀態(tài)Unreachable狀態(tài)Up狀態(tài)Pendling狀態(tài)查看設備停機、告警等狀態(tài)的次數(shù)（點擊查看詳細結果）Services服務情況Critical狀態(tài)Warning狀態(tài)Unknown狀態(tài)OK狀態(tài)Pending狀態(tài)查看服務緊急，未知等狀態(tài)的次數(shù)（點擊查看詳細結果）MonitoringFeature檢測功能FlapDetection抖動檢測Notifications通知EventHandlers事件處理程序ActiveChecks主動檢查PassiveChecks被動檢查檢測各功能的啟用或禁用（點擊查看詳細）MonitoringPerformance檢測效果ServiceCheckExecutionTime服務檢查執(zhí)行時間ServiceCheckLatency服務檢查延時HostCheckExecutionTime設備檢查執(zhí)行時間HostCheckLatency設備檢查延時ActiveHost/ServiceChecks:活動設備/服務檢查PassiveHost/ServiceChecks無源設備/服務檢查顯示檢測結果（點擊查看詳細檢測結果）NetworkHealth網(wǎng)絡健康度HostHealth設備健康度ServiceHealth服務健康度顯示設備和服務的健康度5.1查看服務狀態(tài)服務有9個Critical狀態(tài)，1個Warning，0個Unknown狀態(tài)，249個OK狀態(tài)，0個Pending狀態(tài)。Critical狀態(tài)中，3個是未處理的問題，7個是設備的問題。點擊7onProblemHosts，查看由設備問題引起的Critical狀態(tài)的詳細情況。視圖模式：設備類型6.設備性能圖形查看和配置視圖模式：設備類型設備輸出性能圖形設備類型輸出性能圖形表NetworkDevicesCisco-CPU使用情況Cisco-端口輸入輸出流量Cisco-FastEthernet0/0端口錯誤情況Cisco-內存利用率Cisco-Ping性能WindowsServersMssql-Ping性能Mssql-CPU使用率Mssql-登錄用戶總數(shù)Mssql-連接時間檢查Mssql-IO使用率Mssql-全表掃描次數(shù)Mssql-內存數(shù)據(jù)緩存區(qū)命中率Windows-C盤空間使用情況Windows-CPU利用率Windows-物理內存使用情況Windows-登錄用戶總數(shù)Windows-D盤空間使用情況Windows-虛擬內存使用情況Windows-svchost進程性能Windows-svchost進程數(shù)LinuxServersLinux&Unix-Ping性能Linux&Unix-CPU使用情況Linux&Unix-用戶登錄總數(shù)Linux&Unix-磁盤使用情況Linux&Unix-系統(tǒng)負載Linux&Unix-內存利用率Linux&Unix-內存使用情況Mysql-線程緩存命中率Mysql-表緩沖區(qū)命中率Mysql-表鎖爭用Mysql-連接時間檢查Mysql-key緩存命中率Mysql-當前打開連接數(shù)Mysql-慢查詢使用率OracleOracle-Ping性能Oracle-登錄用戶總數(shù)Oracle-重做日志切換間隔時間Oracle-表空間使用率Oracle-連接時間檢查Oracle-回滾段命中率Oracle-回滾段塊爭用Oracle-庫沖區(qū)命中率Oracle-數(shù)據(jù)緩沖區(qū)命中率UPSUPS-Ping性能UPS-電池容量UPS-系統(tǒng)負載UPS-UPS輸入輸出電壓UPS-UPS可運行時間UPS-溫度DONSdb2-登錄用戶總數(shù)db2-索引使用率db2-緩沖池命中率db2-緩沖池中數(shù)據(jù)命中率db2-表空間使用率db2-連接時間檢查db2-數(shù)據(jù)庫大小db2-Ping性能AIA_APCisco-AIA_AP客戶端連接數(shù)Cisco-AIA_radios狀態(tài)6.1查看設備性能圖形查看網(wǎng)絡設備DONS-W-R2801的CPU使用情況進入，選擇性能圖形頁，在NetworkDevices設備中的DONS-W-R2801。選擇查看范圍，過去12個小時或者自定義日期2010年4月1日至4月6日，自定義日期，需要點擊來刷新顯示的圖形信息。生成CPU使用情況的圖形，顯示了當前CPU使用率的最小值、最大值，平均值等信息。6.2導出CSV文件點擊，將CPU使用情況導出為CSV文件。6.3參數(shù)設置（建議高級用戶進行設置）選擇參數(shù)設置頁，可以對設備性能圖形進行參數(shù)設置。常規(guī)設置：·默認RRA：當縮略圖不被顯示或縮略圖時間跨度設置為0時，設置默認的RRA?！つJ視圖方式：設置設備性能圖形默認視圖方式?！つJ圖形視圖時間跨度：設置默認圖形視圖的時間跨度?！わ@示圖形視圖的間跨度選項：顯示/隱藏時間跨度選項·默認圖形視圖的時移：設置默認圖形視圖的時移?！ぴ试S圖形顯示將來：顯示圖形時，可以允許將日期設置為將來日期·周的第一天：設置周的第一天·DailyShift開始時間：設置DailyShift的開始時間·DailyShift結束時間：設置DailyShift的結束時間·圖形日期顯示格式：設置日期顯示格式·圖形日期分隔符：設置日期分隔符·頁面刷新：設置自動頁面刷新秒數(shù)。圖形縮略圖：·縮略圖高度：設置縮略圖的高度·縮略圖寬度：設置縮略圖的寬度·縮略圖列數(shù)：設置縮略圖的顯示列數(shù)·縮略圖應用范圍：設置應用于Cacti縮略圖的哪個部分樹形視圖·默認圖形樹：選擇樹形視圖時默認顯示圖形樹·默認樹形視圖模式：默認樹形視圖的顯示模式?！るp窗格樹寬度：當選擇雙窗格，設定樹的寬度（以像素為單位）?！ふ归_設備：選擇是否需要展開設備的顯示預覽視圖·每頁顯示個數(shù)：預覽視圖每頁顯示的圖形個數(shù)。列表視圖·每頁顯示個數(shù)：列表視圖每頁顯示的圖形個數(shù)。圖形字體（RRDtool1.2.x或以上）：·使用自定義字體：選擇使用自定義字體和字體大小或者使用系統(tǒng)默認值。6.4繪制設備性能圖形繪制設備性能圖步驟：此步驟為一個完整的繪制步驟，但不是所有繪制的過程都需要重新新建這5個模塊，如果需要的HostTemplates已創(chuàng)建，則可以跳過這4個步驟，直接進行設備添加。1．新建數(shù)據(jù)采集方式點擊，開始新建一個數(shù)據(jù)采集方式。輸入DatainputMethodsName，而且必須按照此格式輸入：NPC-Perfdata-:服務名；選擇輸出類型InputType；輸入InputString，必須按照此格式填入：<path_php_binary><path_cacti>/plugins/npc/perfdata.php--host=<host_name>--name=對應的服務名--type=service2>/dev/null完成DatainputMethods部分的添加。2．新建數(shù)據(jù)模板點擊，進行數(shù)據(jù)模板的添加。輸入DataTemplatesName數(shù)據(jù)模板的名稱，這個是必填項。輸入DataSourceName數(shù)據(jù)源的名稱，必須按這個格式輸入：|host_description|-Db2_database-usage選擇之前新建好的數(shù)據(jù)采集方式DataInputMethod，這個也是必填項。選擇出圖的頻率及圖片保存周期，如(Daily)5MinutesAverage表示每5分鐘刷新一次，圖片保存的周期為一天；還可以選擇(Weekly)30MinutesAverage、(Monthly)2HourAverage等。不支持(Hourly)1MinutesAverage。其他選項如Step步長、DataSourceActive等都可以按默認配置。到此為止，DataTemplates數(shù)據(jù)模板的新建已完成。3．新建圖形模板點擊，進行圖形模板的添加。輸入GraphTemplatesName圖形模板的名稱，這個是必填項。輸入Title，這個Title是在圖形模板上顯示的標題。其他配置可以按默認配置進行設置。點擊后，自動生成GraphTemplateItems模塊，點擊，可以添加相關的項目值。GraphTemplateItems模塊配置：選擇之前配置過的DataSource數(shù)據(jù)源，此DataSource就是在DataTemplates對應的DataInputMethod。圖形顏色Color，這個顏色就是繪制圖形使用的線條顏色，注意避免使用和背景色過于相似的顏色。透明度Opacity/AlphaChannel，一般作圖不太用到此選項，但在作區(qū)域圖的時候，會使用到此選項，可以看到背景色。圖形項類型GraphItemType，介紹幾個最常用的類型：LINE1、LINE2、LINE3都為線型圖，LINE1為最細，依次遞增，LINE3最粗；Area區(qū)域圖；Stack堆棧圖；GPRINT標注值（如下圖，當前值、最小值這種就是標注值）；數(shù)據(jù)類型ConsolidationFunction，有平均值Average、當前值Last、最大值Max、最小值Min；有些客戶為了消除毛刺，可以使用平均值Average，不過一般不建議這么做，這樣就會隱藏真實數(shù)據(jù)反映的問題。CFFunction數(shù)據(jù)處理功能，MakeStackNegative做成負值、Multiplyby1024字節(jié)轉換。TextFormat在圖形上顯示文本。InsertHardReturn是添加一個硬回車，就是在標注值后面添加回車。如不勾選InsertHardReturn，格式上可能不能控制，由系統(tǒng)自行換行。勾選添加硬回車的話，按照用戶的設計需要進行回車。同時也會生成GraphItemInputs模塊，用于輸出項對應的ITEM值。如：設置共15個ITEM值，分別屬于CPU，SY，US3個數(shù)據(jù)源，結果如下圖。完成后點擊，進行最后的保存。則完成最后的添加。4.新建Host模板可將多個GraphTemplates添加到HostTemplates中。點擊，進行HostTemplates的添加。輸入HostTemplatesName，點擊。在AssociatedGraphTemplates模塊中，添加需要的GraphTemplates，可添加多個。點擊保存，HostTemplates就創(chuàng)建成功了。5.新建設備點擊，進行設備添加。必須輸入設備名描述、Hostname主機名或者IP地址。選擇配置好的HostTemplates。其他選項可默認設置。完成點擊。在AssociatedGraphTemplates模塊中會根據(jù)選擇的HostTemplates，把這個HostTemplates的GraphTemplates集合全部羅列出來。用戶還可以根據(jù)需要在此添加其他GraphTemplates。完成點擊保存，設備Device就創(chuàng)建成功了。到此為止，繪制設備性能圖形的操作步驟就完成了，生成的圖形一般要，過10分鐘才會有數(shù)據(jù)生成。6.5新建性能圖形樹GraphTrees用戶可以根據(jù)要求進行性能圖形樹的創(chuàng)建。1.點擊Add，新建一級目錄。輸入一級目錄名稱、排序方式。2.再進行子目錄創(chuàng)建。在TreeItems內，點擊Add創(chuàng)建。3.選擇相應的父節(jié)點，一級目錄的父節(jié)點只能選擇ROOT為根節(jié)點。選擇創(chuàng)建的的類型TreeItemType，有3種類型，頭文件、性能圖型、主機設備。進行創(chuàng)建。注意：頭文件后可以添加多級子目錄；性能圖形和Host主機設備后不能添加子目錄。6.6添加用戶點擊中的UserManagement，進行用戶管理。需要說明的是這里的用戶和NetMonitor的用戶是不同的。必須在Cacti中也進行用戶添加，才能查看設備性能圖或進行其他操作。1.點擊，進行新用戶添加。2.添加完畢后，在用戶列表中重新點擊新建的用戶?？梢岳^續(xù)設置用戶使用權限RealmPermissions、看圖權限GraphPermissions等。6.7排錯指南Q&A問題：如果繪制設備性能圖形沒有數(shù)據(jù)生成的話；解決方法：首先看RD文件是否存在，如果不存在的話就是系統(tǒng)級的問題。如果存在RD文件的話，使用ps-ef|grepndo2db-3x命令，查看是否有ndo2db的進程，有且必須有2個。如果這2個進程沒起來的話，重啟下進程。使用此命令servicendo_groundworkrestart，重啟進程。重啟后，需要等待半分鐘。問題：如果以上辦法還未解決問題，不能生成圖片的話。解決方法：在客戶端檢查cacti數(shù)據(jù)庫的表格poller_item，根據(jù)host_name和rrd_path查找arg1字段的值，這是此圖形數(shù)據(jù)相對應的查詢腳本，把腳本放到Linux下去運行，看能否取得數(shù)據(jù)，取到則說明腳本正常工作。一般情況下，取得的數(shù)據(jù)如下：rta:119.454rta_warn:3000.000rta_cri:5000.000rta_min:0pl:0pl_warn:80pl_cri:100pl_min:U。如果:U表示取得的值不正確。Fetchrrd值，值存在，圖形模板有問題，需要把圖形模板重新做。/usr/local/groun?dwork?/comm?on/bi?n/rrd?toolfetch

ups-5000_temper?ature?_337.?rrdLAST如果圖形模板之前使用過，并且添加Device成功過，說明圖形模板是OK的，則需要把設備模板重新做。問題：點擊設備性能圖形界面，沒有任何反應。解決方法：可能因為ca?ctil?ogfile超過2G就不能寫入了，需要清除下l?ogfile，可以到以下目錄清除下l?ogfile：/usr/local/groun?dwork?/core?/cact?i-0.8?.7b/l?og/ca?cti.l?og。用戶還可以在的PollerLoggingLevel日志詳細級別中改為None或者Low，這樣產(chǎn)生的日志內容就為最少或者無，可以解決此問題。但需要進行調試的時候可以把PollerLoggingLevel日志詳細級別改為DEBUG，查看更詳細的日志文件。7.監(jiān)控設備配置進入，默認為設備頁。7.1.1添加設備點擊設備頁，點擊開始添加設備。輸入設備名、別名、地址（為必填項）添加歸屬設備組，設備配置文件點擊，完成添加。7.1.2更改設備信息在樹中，選擇一個設備，進行修改，修改完成，點擊。7.1.3刪除設備選擇需要刪除的設備點擊。確定刪除點擊。7.1.4導入設備向導點擊設備頁，點擊。Step1：上傳文件。選擇文件分隔符以及上傳的文本文件，點擊Step2：設置模式。Step3：處理設備點擊，完成添加。7.1.5搜索設備向導點擊設備頁，點擊。Step1：掃描參數(shù)。輸入一個IP地址。點擊Step2：掃描…。等待掃描完成后在移動到下一步。點擊Step3：處理設備。點擊，完成添加。7.1.6查找設備點擊設備頁，點擊。輸入設備名或地址的任何一個部分7.2.1添加設備組點擊設備組頁，點擊開始添加設備組。輸入設備組名、別名（為必填項）添加設備到設備組點擊，完成添加。7.2.2更改設備組信息點擊，選擇一個設備，進行修改，修改完成，點擊。7.2.2刪除設備組選擇需要刪除的設備組點擊。確定刪除點擊。8.3配置模塊8.4通知8.5提交.2是否覆蓋你當前的Nagios配置并重啟Nagios？如要繼續(xù)，強烈建議先進行備份。8.6安裝8.高級監(jiān)控設備配置（高級用戶）進入，默認為設備頁。8.1服務服務相關操作備注服務新建服務克隆服務查找服務配置服務參數(shù)進行服務的新建、刪除、改名；也可以克隆相同服務配置的服務；查找服務；配置服務參數(shù)等操作。服務模板新建服務模板修改服務模板信息刪除服務模板服務模板改名進行服務模板的新建、修改、刪除、改名。服務關系新建服務關系復制服務關系修改服務關系信息刪除服務關系服務關系改名進行服務關系的新建、修改、復制等操作。服務擴展信息新建服務擴展信息復制服務擴展信息修改服務擴展信息刪除服務擴展信息服務擴展信息模板改名進行服務擴展信息的新建、修改、復制等操作。服務組新建服務組修改服務組信息進行服務組的新建、修改等操作服務配置參數(shù)：ServiceDetail：服務的詳細參數(shù)設置·繼承服務模板所有值·刪除服務·更改服務名參數(shù)參數(shù)值參數(shù)描述Isvolatile是/否是否可變Checkperiod24*7NoneNonworkhoursWorkhours檢查時間(必選)Maxcheckattempts-最大檢查嘗試(必選)Normalcheckinterval-正常檢查間隔(必選)Retrycheckenabled-重試檢查間隔(必選)Activechecksenabled是/否主動檢查啟用(可選)Passivechecksenabled是/否被動檢查啟用(可選)Parallelizecheck是/否并行檢查(可選)Obsessoverservice是/否Checkfreshness是/否Freshnessthreshold-Notificationsenabled是/否通知起用(可選)Notificationinterval-通知時間間隔(必選)Notificationperiod24*7NoneNonworkhoursWorkhours通知期(必選)NotificationoptionsUnknownCriticalWarningRecoveryFlappingDowntimeNone通知選項(必選)Eventhandlerenabled是/否事件處理程序啟用(可選)Eventhandler-事件處理程序(可選)Flapdetectionenabled是/否抖動測試啟用(可選)Lowflapthreshold低速抖動(可選)Highflapthreshold高速抖動(可選)Processperfdata是/否處理perf數(shù)據(jù)Retainstatusinformation是/否保留狀態(tài)信息（可選）Retainnonstatusinformation是/否保留無狀態(tài)信息（可選）ContactGroups聯(lián)絡組Extendedi