中石化-班組標準化

班組標準化鄭雋班組的定義班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織。它是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部勞動分工與協(xié)作的需要，按照工藝要求或不同產(chǎn)品（勞務(wù)）而劃分的基本作業(yè)單位。班組建設(shè)的重要性班組是企業(yè)的“細胞”.是企業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ).是企業(yè)兩個文明建設(shè)的前沿陣地.是企業(yè)一切工作的落腳點.班組的特點：1、“小”是班組的結(jié)構(gòu)特點，主要表現(xiàn)為群體規(guī)模小。2、“全”是班組任務(wù)的特點，企業(yè)的人、財、物、政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、思想、文化、生活等都存在于班組，并在班組扎根，這就決定了班組工作的多方位和全面性。3、“實”是班組管理的特點，公司領(lǐng)導的決策和管理思想通過多層次分解最終都會落實到班組，班組要做到務(wù)實、扎實、真實才能收到實效。4、“細”是班組工作的特點，每項工作細分到每個班員身上，做到管理精細、考核嚴細，達到細中求深，細中求實的目的。宜化文化：成功=70%心態(tài)+30%技巧班長應(yīng)該的心態(tài)：1、激情工作。作為班長終日面對的是繁瑣的事務(wù)，面對來自業(yè)務(wù)、產(chǎn)量消耗的壓力，能夠始終如一地做好這些工作，激情是至關(guān)重要。IT業(yè)的領(lǐng)跑者馬云說：短暫的激情是不值錢的，只有持之以恒的激情才能賺錢。2、以身作則。3、要成為催化劑而非隔熱層。下情上達，上情下傳4、要有不怕下屬超越自己的心態(tài)。培養(yǎng)下屬不是水落石出，而是水漲船高。5、要有服務(wù)員工的心態(tài)。班長即是管理者又是服務(wù)者，不要讓員工感覺到他總是被管教，而應(yīng)讓他們感覺到你在服務(wù)于他們，支持和幫助他們，避免形成抵制情緒和逆反心理。6、把“應(yīng)該”變成“喜歡”。怎樣管理一、創(chuàng)建氛圍：激情陽光、輕松和諧、學習二、規(guī)范管理：五化建設(shè)三、有效評價：目標管理、比較管理、活力曲線一、創(chuàng)建氛圍：（先有文化，再有制度）（一）：基本方法：（會議時間不超過工作時間1/4)1、開好班前會。2、開好班會。每月召開一次，并邀請事業(yè)部、工段領(lǐng)導參加，在班會上要向員工講明當前公司方方面面的形勢，解碼本部門肩負的任務(wù)，總結(jié)并布置相關(guān)工作。（可增強員工的歸屬感）3、班委會(民主生活會）。改善心智模式會議名稱主持人時間地點會議議程參會人員班前會班長每天上班前點名室(會議室)1、點名，限時1分鐘。2、團隊展示，限時2分鐘。3、群團干部進行企業(yè)文化宣貫，或主持人講述生產(chǎn)情況及上班注意事項，10分鐘以內(nèi)。4、班前時間不超過15分鐘。班組全體成員班會班長次月7日前點名室(會議室)1、團隊展示，限時5分鐘。2、主持人宣布會議要求，限時3分鐘。3、根據(jù)工作需要,由班長確定主辦、生產(chǎn)小組長匯報工作，每人限時5分鐘。4、主持人進行相關(guān)工作的總結(jié)及下月工作計劃，限時15分鐘。5、事業(yè)部領(lǐng)導講話，限時20分鐘。班組全體成員(邀請事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導)班委會班長隨機點名室(會議室)討論班組重要工作班委會成員會議制度心智模式是認知心理學上的概念，指那些深深固結(jié)于人們心中，影響人們認識周圍世界，以及采取行動的許多假設(shè)、陳見和印象，是思想的定式反映。心智模式是一種思維定勢，我們這里所說的思維定勢并非是一個貶義詞，而是指我們認識事物的方法和習慣。改善心智模式的方法學會溝通溝通的責任100％在于自己。修煉3Q3Q指的是智商IQ、情商EQ和逆境商AQ。放開心靈，理解他人的觀點。

心智模式二、規(guī)范運作1、搭建管理平臺

目標責任追究激勵管理體系程序化比較管理非程序外界信息管理分工責任追究的方式一般考核：班長：5元/次；小組長：3元/次一般考核又叫日?？己?，它指的是那些一般性的違章違紀行為，它講究的是額度小、點子密，讓考核的人沒有心理負擔，敢下手；讓被考核的人也樂于接受，不會產(chǎn)生對立。責任追究：性質(zhì)惡劣影響較大的。企業(yè)文化：溝通程序化過程責任追究建立起基本的規(guī)則之后，開始建立程序（初期就是制度化）建立討論考試審核修訂實施企業(yè)文化：務(wù)實程序化注意事項及時性：一種情況連續(xù)發(fā)生三次，我們就要對其建立制度。實用性：制度要簡潔干練，不要大話套話連續(xù)性：不適用了就修訂。企業(yè)文化：務(wù)實規(guī)范了程序，下一步工作就是管理分工。找“替身”第一個好處是使自己成為“超人”（班組有八個主辦，替班長分擔所有工作），有自由支配時間第二個好處就是培養(yǎng)人才：大樹底下好乘涼，大樹底下寸草不生就是把合適的人放在合適的崗位上，發(fā)揮他們的優(yōu)勢

文化：自動自發(fā)用激勵注活力（發(fā)現(xiàn)職工的優(yōu)點，激發(fā)工作熱情）三種激勵方式：1、現(xiàn)金支票2、重難點攻關(guān)責任制3、事業(yè)激勵企業(yè)文化：奶酪2、班組網(wǎng)絡(luò)圖各主辦職責精神文明主辦會議主辦責任追究主辦激勵主辦設(shè)備主辦安全主辦薪酬主辦培訓主辦十大制度會議制度激勵制度班費管理制度考核制度績效考評制度培訓制度心靈溝通制度