項目工程管理模式

萬科項目工程管理模式08.03.26Page1目的質量導向組織形式固化實施方案落實核心工作聚焦08.03.26上海12深圳10廣州9沈陽（鞍山）8佛山6杭州6蘇南6北京6天津6成都6東莞5武漢5南京（鎮(zhèn)江）5長沙3青島3南昌2寧波2大連2長春2重慶2廈門1珠海（中山）1海南1福州1合肥1西安1A類：10家公司B類：5家公司C類：11家公司一線公司項目管理概況1、截至09年5月，全公司112個項目在建，工程系統(tǒng)共783人,占公司總人數(shù)3099的25.3%。其中項目部人員617，平均每項目工程人員5.5人；各級工程管理部及分管領導166人，平均每公司工程支持人員6.38人。去年底893人,減員12.3%。2、以同時在建項目數(shù)將公司分為三類:A類公司:6個項目以上,11家公司。B類公司:3-5個項目同時在建,5家公司;C類公司:1-2個項目同時在建,10家公司;08.03.26無論是單項目管理還是多項目管理,都需要清晰界定以生產和質量管理為主要職能的項目經(jīng)理部基本單元現(xiàn)場質量技術管理質量管理質量策劃質量、技術交底實體質量的實測實量施工和交付樣板管理質量問題整改工程技術管理圖紙和施工技術方案的審核現(xiàn)場生產管理進度管理銷售配合編制、控制、調整項目三級計劃現(xiàn)場進度控制內外部協(xié)調（紅線內）安全文明現(xiàn)場文明、安全施工，制定安全文明措施，并監(jiān)督執(zhí)行預防、控制、杜絕重大安全事故項目內業(yè)管理項目信息項目信息采集及文檔內業(yè)管理質量技術管理質量技術工程師項目經(jīng)理土建工程師水電工程師項目信息崗現(xiàn)場生產管理項目內業(yè)管理質量技術工程師設于項目，接受工程部專業(yè)指導定位:項目質量管理直接責任人，項目經(jīng)理為質量管理第一責任人。組織項目工程師、監(jiān)理、施工單位質量/技術管理人員開展項目質量、技術管理工作。具體職責:（1）牽頭編制、落實項目管理策劃書中質量/技術管理部分。（2）組織看圖、圖紙會審，確定技術方案、工藝工法、原材料驗收等。（3）工序樣板及交付樣板管理。（4）對項目部工程師、施工單位、監(jiān)理工程師和班組進行優(yōu)質質量工藝培訓（5）指導和參與施工單位對班組進行的質量交底。（6）檢查、監(jiān)督現(xiàn)場質量問題，跟蹤落實質量問題整改。（7）執(zhí)行實測實量工作，并用實測實量結果考核監(jiān)理和施工單位。（8）組織建立分戶質量檔案，總包100%、監(jiān)理30%建立分戶質量檢查檔案。08.03.26關于項目經(jīng)理部的質量管理模式質量技術工程師項目經(jīng)理土建工程師水電工程師質量作為其考核維度之一配合質量技術工程師，落實相關工作質量管理第一責任人質量管理作為其考核重要維度之一直接管理給予資源支持和授權實施質量管理的主體（1）項目負責人作為項目質量第一責任人，項目質量作為其重要考核緯度。項目負責人必須給予質量工程師必要的資源支持和相關授權（2）質量技術工程師是項目質量管理的實施主體，直接推動項目的質量與技術管理工作（3）項目土建和水電工程師需根據(jù)質量工程師提出的質量方面的實施方案、整改意見等進行配合執(zhí)行，項目質量將作為其考核維度之一08.03.26工程管理部基本職能（１）工程管理部設置質量經(jīng)理承擔質量管理職責，建立公司質量保證體系，對公司在建項目質量管理進行指導、支持；（２）工程管理部設置技術管理崗，承擔公司層面技術管理工作和設計及施工組織優(yōu)化工作，推進項目前期工程管理策劃和后期技術手段轉化等技術性工作；（３）設置計劃管理崗，從公司層面實施標準工期控制，保證各階段工期的準點運行，以限制不合理搶工現(xiàn)象的發(fā)生；（４）超過2個項目時，將水電配套管理從項目工作中剝離，上升到公司工程管理部統(tǒng)籌，使得項目水電工程師更多的把精力聚焦于紅線內事務的協(xié)調和技術質量管理；（5）超過5個項目時,采購管理從工程部內分離,以更好的體現(xiàn)尋源與談判分離的原則；（6）開展工廠化工作的公司,由工程部負責協(xié)調推進及技術支持。工程管理部基本職責：工程管理部品質管理技術管理計劃管理配套管理采購管理工廠化工作08.03.26項目經(jīng)理部基本單元與其他生產支持模塊關系項目經(jīng)理采購管理設計管理成本管理項目事務質量技術工程師土建工程師水電工程師項目信息崗（１）為保證現(xiàn)場生產順利進行，建造過程各模塊需提供必要及時支持，包括：采購、成本、設計、項目事務、維修；（２）為保證必要及時支持，相應支持人員應明確其所負責項目，并保證一定的現(xiàn)場辦公時間；（３）所在職能部門如設立，項目支持人員接受項目經(jīng)理和部門的矩陣管理。（１）房屋建造生產后端業(yè)務，作為客戶的角度為生產過程提出要求，如：銷售、客服，由公司層面統(tǒng)一管理和開展，不列入大項目群管理范圍；（２）財務支持業(yè)務，不設于大項目群管理范圍，由公司統(tǒng)一管理和開展；（３）項目管理范圍更加純粹，聚焦于項目現(xiàn)場生產和質量管理。維修管理08.03.26C類公司的項目管理模式C類公司特點：通常為新項目公司,同時操作項目不超過2個。工程管理部負責具體項目管理。采購、維修人員直接參與項目管理,設計人員、項目事務人員及成本人員作為專業(yè)部門人員提供支持.質量技術工程師工程部經(jīng)理土建工程師水電工程師工程管理部采購管理公司專業(yè)支持部門或人員設計支持項目事務支持成本管理項目業(yè)務支持單元為保證項目管理基本單元職能的正常發(fā)揮,基本人員和架構建議：工程部經(jīng)理承擔項目經(jīng)理職責，每項目需配備專職質量工程師一名土建工程師以合同標段為單位配備，每合同標段建議1人配套工程師每項目水電各1，必須保證其專業(yè)性；采購管理崗直接設于工程部內；報批報建、設計管理和成本管理由公司其他部門提供支持項目信息維修管理08.03.26B類公司的項目管理模式B類公司特點：同時操作項目為3-5個,項目經(jīng)理部從工程管理部內獨立出來，承擔項目管理工作；與項目生產環(huán)節(jié)相關的職能支持部門多設立完備,以專業(yè)部門人員向項目提供支持,包括:設計人員\成本人員\項目事務人員\維修人員;工程管理部對項目提供支持（品質監(jiān)控、項目計劃管理、采購管理和配套業(yè)務）基本人員和架構建議：每項目管理部設項目經(jīng)理；土建工程師仍以項目為單元配備（建議每合同標段１人），避免各項目共享情況；水電工程師以項目為單元配備(建議至少各1人,超過10萬平米酌情增加)；每項目配備專職質量工程師一名，工程管理部為項目提供品質管理、技術管理、計劃管理、采購管理、配套管理支持根據(jù)項目現(xiàn)場需求,其他業(yè)務支持單元相關人員需按項目確定,并保證一定駐場時間.質量技術工程師項目經(jīng)理土建工程師水電工程師項目信息崗項目生產管理單元…土建工程師項目經(jīng)理水電工程師質量工程師土建工程師項目經(jīng)理質量工程師水電工程師工程管理部項目信息項目信息項目業(yè)務支持單元采購管理設計支持項目事務支持成本管理工程管理部設計管理部項目事務部成本管理部維修管理維修管理中心08.03.26基于資源共享和管理寬度動因，A類公司嘗試以現(xiàn)場工程管理為核心的多項目組合管理，加強資源整合及質量技術管理能力資源共享動因：電氣、景觀、精裝修及計劃控制可根據(jù)區(qū)域或品類原則進行資源共享。管理寬度動因：1.公司本部對項目、項目人員對合作方的管理寬度應控制在適當范圍內，減少因管理跨度過寬帶來的質量下降情況。2.與現(xiàn)場生產過程相關的業(yè)務需要緊密參與現(xiàn)場項目管理，營銷、客服、物業(yè)作為內部客戶公司統(tǒng)一管理，保持專業(yè)性和獨立性。為了發(fā)揮協(xié)同效應，以地理劃分片區(qū)為單位實行項目群管理：（1）每項目設具體負責人對項目工程管理統(tǒng)籌，土建工程師接受單線考核，水電工程師片區(qū)內共享,但在采暖地區(qū)需保證每項目給排水工程師至少1人;（3）除每項目設質量工程師外，工程管理部設質量經(jīng)理統(tǒng)籌所負責片區(qū)內質量和技術支持工作；（4）片區(qū)內設計劃控制崗（5）公司層面各業(yè)務支持人員根據(jù)需求下沉到項目，接受大項目經(jīng)理和所屬部門雙重考核；08.03.26項目數(shù)量及特征C類（1-2個）B類（3-5個）A類（6個及以上）備注工程管理部統(tǒng)管項目管理相關事務項目部獨立，工程部負責品質和采購管理工作，加強工程管控能力以多項目組合管理，加強資源整合及現(xiàn)場生產管理能力項目負責人每個項目配備一名項目經(jīng)理土建工程師每個項目的土建工程師人數(shù)按合同標段配備電氣工程師每個項目配1名每個公司的電氣工程師以共享原則配備給排水工程師（水暖）每個項目配1名每個公司的給排水工程師以共享原則配備采暖地區(qū)均不可共享質量技術工程師每個項目配1名為保證現(xiàn)場生產活動的正常開展，建議的崗位基本配置具體情況根據(jù)公司具體項目情況及管理復雜度進行調整08.03.26(1)明確了項目基本單元的人員配備,設置質量工程師崗位于項目部,接受工程部專業(yè)指導,對項目質量負直接責任；(2)明確以合同標段為單位設置土建工程師,以項目為單位設置水電工程師,負責項目生產管理,主要職責:協(xié)調項目生產管理并協(xié)助質量工程師解決所轄范圍的質量問題；(3)明確了采暖地區(qū)的水暖工程師不可共享的原則；(4)明確了A類公司,可實行大項目制,必須按項目設置項目負責人；(5)明確了A類公司片區(qū)大項目制下，相關支持部門矩陣管理原則；與現(xiàn)有項目管理模式區(qū)別:08.03.26調整落實計劃試點階段落實計劃：1.召開工程與HR視頻會，啟動項目工程管理模式調整相關工作6月17日2.上海、深圳兩家公司由集團工作組代表參與調整，制定符合現(xiàn)狀需求的方案6月18日-7月17日3.北京區(qū)域各公司試點執(zhí)行，一個月內調整完成6月18日-7月17日4.其余一線公司設置質量技術崗，并根據(jù)自身需求進行項目工程管理模式調整，兩個月內工作組進行評估完善6月18日-8月17日1、明確設置質量工程師崗位強化質量管理（專人專崗），人員配置盡量通過結構性調整實現(xiàn)，不足部分招聘。2、根據(jù)不同公司的規(guī)模及成熟度，建議三種項目工程管理參考組織框架;3、集團成立工作小組，結合一線的實際需求以試點的形式配合相關公司梳理并調整項目工程管理模式;2009年9月~12月——在第一批試點總結的基礎上陸續(xù)推進集團內其他各公司項目工程管理模式的調整08.03.26質量工程師相關要求質量技術工程師設于項目，接受工程部專業(yè)指導定位:項目質量管理直接責任人組織項目工程師、監(jiān)理、施工單位質量/技術管理人員開展項目質量、技術管理工作。具體職責:（1）牽頭編制、落實項目管理策劃書中質量/技術管理部分（2）組織看圖、圖紙會審，確定技術方案、工藝工法、原材料驗收等（3）工序樣板及交付樣板管理（4）對項目部工程師、施工單位、監(jiān)理工程師和班組進行優(yōu)質質量工藝培訓（5）指導和參與施工單位對班組進行的質量交底（6）檢查、監(jiān)督現(xiàn)場質量問題，跟蹤落實質量問題整改（7）執(zhí)行實測實量工作，并用實測實量結果考核監(jiān)理和施工單位（8）組織建立分戶質量檔案，總包100%、監(jiān)理30%建