診所藥房工作制度和崗位職責(zé)（優(yōu)秀6篇）

Word———診所藥房工作制度和崗位職責(zé)（優(yōu)秀6篇）

關(guān)于藥房規(guī)章的制度篇一

醫(yī)院藥劑工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，加強(qiáng)藥品管理，確保藥品質(zhì)量是提高醫(yī)療質(zhì)量，保證患者用藥平安有效的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院藥學(xué)科務(wù)必依據(jù)醫(yī)療、科研的實(shí)際需要，以中國《藥品管理法》和《醫(yī)院藥劑管理方法》的規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)院藥劑管理，嚴(yán)把選購、保管、使用關(guān)，為人民健康服務(wù)。

一、西藥管理

（一）選購藥庫管理人員負(fù)責(zé)全院的藥品選購供應(yīng)工作，依據(jù)每月由微機(jī)輸出各類藥品消耗動態(tài)及庫存狀況，按時編制藥品分期選購方案，報(bào)經(jīng)院辦討論批準(zhǔn)后方可選購，在供應(yīng)正常狀況下庫存量一般為2～4個月，共性留意解決藥品緊缺與積壓兩方面沖突，摸準(zhǔn)用藥規(guī)律，把握藥品市場動態(tài)，把握供求信息，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)“三無”及偽劣藥品和非藥品，暢通購藥渠道，堅(jiān)持按主渠道進(jìn)藥，健全外部調(diào)整網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部流通體系，預(yù)見藥品前景，把握最佳購入時機(jī)，對搶救急用藥品專心組織進(jìn)貨，保證醫(yī)療需要。

（二)驗(yàn)收購進(jìn)、調(diào)進(jìn)或退庫藥品，由藥房主管嚴(yán)格驗(yàn)收。對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家注冊商標(biāo)、有效期限、外觀質(zhì)量、包裝狀況、進(jìn)價等項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收核對，全部合格逐項(xiàng)填寫藥品驗(yàn)收入庫記錄本，經(jīng)與原始單據(jù)核對無誤，選購、保管人員簽字后方可入庫(入庫后系統(tǒng)入庫時間不得超過一天），入庫后交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

（三)保管藥劑人員要仔細(xì)執(zhí)行藥政法。對麻醉藥品，醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、珍貴藥品、自費(fèi)藥品，務(wù)必按其有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理。保管藥品庫房務(wù)必結(jié)實(shí)、干燥、通風(fēng)。防火平安設(shè)施(滅火器）要齊備。

庫存藥品按性質(zhì)、劑型分大類、再按藥理作用系統(tǒng)存放，留意藥品要求溫度低溫保存藥品需冰箱內(nèi)存放，需避光藥品留意放在非光照處，近效期藥品準(zhǔn)時登記，定期檢查。做好防霉、防蟲、防鼠措施。有完善的藥品臺帳、卡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期清查盤點(diǎn)，做到帳物相符。

（四）藥房每月月末盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)過程中準(zhǔn)時清查近效期、過期藥品，對近效期6個月內(nèi)、3個月內(nèi)分別構(gòu)成紙質(zhì)報(bào)表報(bào)院辦。院辦將近效期藥品分別以黃色、紅色構(gòu)成多份紙質(zhì)報(bào)表后分發(fā)到各科室每位醫(yī)生手里，以對臨期藥品進(jìn)行有效的處理，對過期藥品準(zhǔn)時銷毀處理，避開因過期而造成不良影響。

（五）藥劑人員務(wù)必仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，收處處方后執(zhí)行查對制度，核對處方資料無誤后，方可調(diào)配。處方調(diào)配要細(xì)心、快速、精確，核對后簽字。對麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品，精神類藥品的調(diào)配務(wù)必按其有關(guān)規(guī)定審方、調(diào)配。如發(fā)覺問題準(zhǔn)時與醫(yī)師聯(lián)系更改后再調(diào)配，藥劑人員不得私自更改。對急救搶救用藥隨到隨配隨發(fā)，不得延誤。

藥劑人員務(wù)必把好使用關(guān)，對麻醉藥品、毒性藥品、精神類藥品、珍貴藥品的使用，務(wù)必依據(jù)有關(guān)規(guī)定、專方、限量使用，消耗要逐日統(tǒng)計(jì)。自費(fèi)藥品要嚴(yán)格管理，不得用于公費(fèi)處方。為杜絕濫開方，開大方，對不合理用藥的處方，藥劑人員有權(quán)與醫(yī)生溝通并推舉調(diào)整，溝通未果時可即時向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，作出準(zhǔn)時處理。

（七）藥劑人員應(yīng)主動深化科室，向科室醫(yī)生介紹藥品調(diào)整狀況，將新進(jìn)藥品及其藥理作用、性能、留意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等有關(guān)資料說明，使臨床用藥不斷得以更新。

藥房員工工作管理制度篇二

1、目的：明確店長崗位職責(zé)，保證公司藥品質(zhì)量和經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2、適用范圍：適用于店長崗位。

3、責(zé)任人：店長

4、內(nèi)容

4.1主動學(xué)習(xí)和貫徹《中國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)以及公司質(zhì)量管理制度，樹立法律意識和質(zhì)量意識。在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保公司全部經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。

4.2在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，受企業(yè)負(fù)責(zé)人托付負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4.3制造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求

4.4合理設(shè)置質(zhì)量管理人員，正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系，把藥品質(zhì)量放在首位，樂觀支持質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作，對質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使質(zhì)量拒絕不得阻攔或設(shè)置障礙，保證行使質(zhì)量拒絕權(quán)。

4.5確保公司根據(jù)依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，不得超范圍經(jīng)營。

4.6負(fù)責(zé)門店商品陳設(shè)、銷售、服務(wù)、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等日常管理工作

4.7樂觀聽取質(zhì)量負(fù)責(zé)人對質(zhì)量管理的看法，對存在問題實(shí)行有效措施改進(jìn)。

4.8組織有關(guān)人員定期對商品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到經(jīng)營商品賬貨相符。

4.9重視顧客看法和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)時實(shí)行有效方法進(jìn)行改進(jìn)。

4.10負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。

4.11負(fù)責(zé)門店平安工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行平安管理制度及有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的平安防范措施。

4.12負(fù)責(zé)門店收銀管理工作，確保資金平安。

4.13負(fù)責(zé)店內(nèi)藥品廣告的管理工作，對未經(jīng)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)的廣告，制止其張貼、發(fā)放。

4.14上級支配的其他工作。藥圈會員共享。

藥店規(guī)章制度篇三

（一）藥品進(jìn)貨必需嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法購進(jìn)。

（二）進(jìn)貨人員須經(jīng)專業(yè)和有關(guān)藥品法律法規(guī)培訓(xùn)，考試合格，持證上崗。

（三）購進(jìn)藥品以質(zhì)量為前提，從具有合法證照的供貨單位進(jìn)貨。

（四）購進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購進(jìn)記錄，購進(jìn)記錄載明供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期等內(nèi)容。票據(jù)和購進(jìn)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后一年，但不得少于二年。

（五）購進(jìn)進(jìn)口藥品要有加蓋供貨單位質(zhì)管部門原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件隨貨同行，實(shí)行進(jìn)口藥品報(bào)關(guān)制度后，應(yīng)附《進(jìn)口藥品通關(guān)單》。

（六）首營企業(yè)與首營品種的審核必需根據(jù)“首營企業(yè)與首營品種審制度”的規(guī)定執(zhí)行，填寫“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”，并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量審查，經(jīng)審批合格后方可經(jīng)營。

（七）購進(jìn)藥品的合同要有明確的的質(zhì)量條款內(nèi)容。

（八）定期對時貨狀況進(jìn)行質(zhì)量評審，一年至少1—2次。仔細(xì)總結(jié)進(jìn)貨過程中消失的質(zhì)量問題，加以分析改進(jìn)。

藥店規(guī)章制度篇四

一、人力資源

店員要求：可以沒有專業(yè)學(xué)問，但必需開朗、擅長鉆研、情愿學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，有親和力。

簽合同：要想辭職必需提前三個月寫書面的辭職報(bào)告，緣由是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能遲到早退。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時以內(nèi)扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

三、排班制度

銷售排班：一天8小時班。假如是兩班倒，按班次算提成。銷售員分別計(jì)業(yè)績，分別計(jì)算提成。店長等管理崗位，按全店的業(yè)績算提成。

四、店長的職責(zé)

1、人員考勤，調(diào)配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨狀況。也可安排給店員分別檢查缺貨狀況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種。

3、定期檢查衛(wèi)生。

4、每天必需寫一個勝利的銷售案例。大家一起探討共享。可以寫很勝利的例子，也可以寫個很不勝利的例子，比較分析，以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn)。

5、定期考試。一個月一次?？妓幬锕δ軐W(xué)問，用法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。具體記錄會員信息。每個月可以設(shè)幾天為本店會員日，持卡會有優(yōu)待品種，打折。

7、定期做活動?；顒硬邉?。做為主要負(fù)責(zé)人，可以找老板商議，找店員爭論?；顒铀玫拇黉N品、彩頁都有親自做。

8、關(guān)心員工提高業(yè)務(wù)水平。

9、選購權(quán)。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內(nèi)的藥品促銷，處理掉。3個月之內(nèi)的近效期藥品必需下架，誰負(fù)責(zé)的柜臺的損失誰負(fù)責(zé)。

11、負(fù)責(zé)每個季度的銷售目標(biāo)的完成。

12、一般店長工資是店員1.5倍。提成按全部店員平均提成的1.2倍。但必需是完成銷售任務(wù)的前提下，大家拿到全部提成。

五、銷售目標(biāo)制定和激勵制度

1、每個月的不一樣。年初就定好?？梢砸罁?jù)以往的銷售狀況。一般應(yīng)當(dāng)增長20%—30%。對應(yīng)往年每月的銷售狀況。

2、完成銷售任務(wù)，就按百分比拿提成。完成任務(wù)，按業(yè)績與任務(wù)的比例算系數(shù)，重新計(jì)算提成。

例如：

完成任務(wù)100%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000元提成。

完成任務(wù)80%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000_0.8=800元提成。

完成任務(wù)120%時，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000_1.2=1200元提成。

六、培訓(xùn)

1、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個品種的常用名、用法用量、功能主治、適用人群、不良反應(yīng)。每月要考試。可以提前指定本月要考試的藥品品類。

2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來講課。

藥房員工工作管理制度篇五

1、目的：明確值班經(jīng)理崗位職責(zé)，保證公司藥品經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

2、適用范圍：適用于值班經(jīng)理/班長崗位。

3、責(zé)任人：值班經(jīng)理/班長藥圈會員共享

4、內(nèi)容：

4.1在店長領(lǐng)導(dǎo)下幫助店長工作，當(dāng)好參謀和助手。

4.2自覺執(zhí)行《中國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司制訂的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

4.3負(fù)責(zé)員工服務(wù)、禮儀及同仁堂文化等的培訓(xùn)和考核，督促職工嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)規(guī)范，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

4.4負(fù)責(zé)店內(nèi)各種糾紛、投訴的處理工作，樂觀進(jìn)行協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。

4.5幫助店長做好門店平安工作，落實(shí)有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的平安防范措施。

4.6幫助店長做好門店商品盤點(diǎn)，確保賬貨相符。

4.7負(fù)責(zé)當(dāng)班期間員工儀容儀表、勞動紀(jì)律的檢查，發(fā)覺違反紀(jì)律和管理制度的問題，要準(zhǔn)時批判、訂正并提出處理看法。

4.8負(fù)責(zé)員工日常工作流程的監(jiān)督檢查，保證店員在工作期間嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)工作程序，避開發(fā)生售錯藥品、開錯票、收錯款等狀況的發(fā)生。

4.9負(fù)責(zé)組織執(zhí)行衛(wèi)生管理制度以及日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

4.10準(zhǔn)時檢查顧客看法本、缺藥登記本，對顧客反映的看法準(zhǔn)時回應(yīng)和處理。

4.11執(zhí)行店長支配的其他工作。

藥店規(guī)章制度篇六

一、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容，賜予合理用藥指導(dǎo)，不得采納虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。

二、藥品不得采納有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。

三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)€變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。

四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對處方內(nèi)容進(jìn)行審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)