集團辦公室工作計劃

集團辦公室工作計劃

集團辦公室工作計劃1集團辦公室在董事長、總經理以及吳總的正確領導下，根據集團總體發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞公司的重點中心工作和集團對集團辦公室的要求制定集團辦公室20XX年度工作目標計劃。一、工作指導思想強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念，人文關懷完善并明確能使員工接受的具體內容。二、年度的總目標1、加強企業(yè)文化建設，做好企業(yè)形象宣傳，完成企業(yè)網站升級、企業(yè)宣傳片制作、企業(yè)宣傳制作。2、加強日常事務管理，做好標準化的服務工作，服務滿意度80%。3、搭建公司內部間合理的溝通平臺。4、加強集團辦內部管理，合理控制行政成本，在上年度的基礎上降低行政成本10%。三、企業(yè)文化建設1、以做好企業(yè)宣傳冊、宣傳片為節(jié)點，重點鋪開公司以服務社會的理念，全面宣傳開業(yè)后的溫德姆酒店；2、開辦企業(yè)內部宣傳報，以公司報為宣傳陣地，圍繞公司管理核心，經營理念等積極報道公司建設成果，努力挖掘基層先進人物，先進事跡，傳遞公司企業(yè)精神；3、明確先進人物、先進事務的報道次數，突出表彰階段，（五一、十一或節(jié)假日公司聚餐時）；4、開辟領導專欄，宣傳各部門、各子公司、各項目部的工作規(guī)劃或發(fā)展方向；5、完善網站建設，做好網站升級工作，及時發(fā)布公司新聞。6、積極聯(lián)系相關媒體單位、報刊、網絡重點推薦集團品牌下邵陽溫德姆酒店、各地物流園區(qū)和各市政工程。四、員工質量提升1、首先要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的員工關系；2、其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通；3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力；4、積極協(xié)調人力資源部辦理員工養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險工作；企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型文體活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：（1）開展訓練，組織集團總部員工參加拓展訓練，一至二次；（2）建議重要節(jié)日安排活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)等；（3）年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀員工學習活動；（4）優(yōu)秀員工表彰，年會聚餐及節(jié)日聯(lián)歡活動。（5）實行行政5S管理:每月組織一次對集團總部各辦公室進行“5S”檢查，對做得好的給予表揚，5S檢查不達標的給予通報批評。（6）不定期的聽取員工意見，讓員工共同參與公司管理，給公司在管理上獻計獻策，進一步接納員工的合理建議，建議建立員工意見薄、投訴箱等輔助管理。（7）建立企業(yè)工會組織，加強和促進企業(yè)與員工之間的人文互動，提高員工對公司的感情，并化其為工作動力，協(xié)調勞資關系。五、日常事務管理1、接待工作：接待服務是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對辦公室接待服務的質量起著舉足輕重的作用。根據公司現狀，針對性的對員工進行培訓，強化員工遵制度、愛衛(wèi)生、講禮貌的意識。2、檔案管理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行公司《檔案管理制度》，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，堅決落實執(zhí)行xx年度下發(fā)的《檔案管理制度》。3、辦公用品采購和使用：完善辦公用品管理制度，以先預算，后審核，再購買、本人領用這一依據，嚴格按照固定資產分配到人保管，耐用品以舊換新、消耗品本人領用的制度執(zhí)行。4、車輛管理：合理規(guī)范公司的車輛的使用，保證車輛的有效運行，堅決落實執(zhí)行《車輛管理制度》。

集團辦公室工作計劃2進入嶄新的20XX年，隨著集團公司新戰(zhàn)略的全面實施，從而對集團辦公室的工作提出了新的、更高的要求。為了全面貫徹落實集團公司對公司發(fā)展所作的布署，實施公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成公司經營發(fā)展各項任務。在對集團公司的內外部經營環(huán)境進行了深入分析的情況下，做出20XX年集團辦公室的工作計劃如下：一、繼續(xù)發(fā)揚集團辦公室的優(yōu)良工作作風繼續(xù)發(fā)揚集團公司成立以來形成的迎難而上、奮力同心、頑強拼搏、真抓實干的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司經營發(fā)展的各項工作。作為公司工作運轉的樞紐，集團辦公室會緊扣集團公司的工作思路、圍繞集團公司的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，不斷提高工作水平。二、抓大事、謀全局集團辦公室會不斷提高“參與決策、處理事務、協(xié)調公務、搞好服務”的水平。集團辦公室工作集決策、公務、事務和服務于一身，做好集團辦公室工作，必須把握好職能定位和工作特點，把握大勢、圍繞中心、突出重點、統(tǒng)籌全局。集團辦公室在做好日常事務性工作的基礎上，重點抓好公司重大工作決策部署的貫徹落實，抓好涉及全局工作的協(xié)調和督辦，抓好公司領導和公司重大活動的組織安排。三、立足服務，勇于協(xié)調、善于協(xié)調為領導服務、為部門服務、為基層員工服務是集團辦公室工作的根本出發(fā)點和落腳點。為領導服務就是要為領導決策做好參謀助手，提供及時、準確、全面的決策信息和政策建議；準確領會公司領導的意圖和公司重要決策精神，抓好事前參謀籌劃、事中督辦落實、事后跟蹤反饋，做到領導交辦的工作，事事有著落，件件有結果。為職能部門服務就是要做好溝通協(xié)調工作，為職能部門提供快捷、方便、高效的服務。為基層服務，就是要關心、關注基層員工的實際工作中所遇到的困難，熱忱幫助各子公司和基層員工解決實際問題。協(xié)調公司各部門間、管理層與員工間、員工與員工間的內部茅盾，使企業(yè)內部氛圍和諧、統(tǒng)一。四、開拓創(chuàng)新、求真務實集團辦公室工作人員在工作中做到勇于實踐，積極探索，創(chuàng)新符合時代趨勢和企業(yè)發(fā)展方向的工作方式和方法。由于集團辦公室工作點多面廣，頭緒繁雜，必須不斷探索把握工作規(guī)律、總結工作經驗、規(guī)范工作流程，努力提高工作效率和工作質量。集團辦公室是企業(yè)的對外窗口，要強化窗口意識，組織每一項活動、安排每一次會議、撰寫每一篇文稿、辦理每一件公文、安排每一次接待，都要堅持高標準、嚴要求，高效率、快節(jié)奏，保時、保質、保量，做到雷厲風行，嚴謹規(guī)范，周密細致，精益求精，卓有成效。五、加強學習，提高素質集團辦公室人員要加強自身學習，不斷提升辦公室工作水平。做好辦公室工作，關鍵在于建設一支高素質的隊伍。辦公室作為綜合協(xié)調部門，工作涉及的知識面、信息面十分廣泛，對工作人員的綜合素質和能力提出了很高的要求。集團辦公室要樹立積極學習、善于學習的良好習慣。通過向書本學習、向實踐學習、向同行學習，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高組織協(xié)調能力和文字綜合能力。六、心系企業(yè)，以身示范集團辦公室人員要努力成為企業(yè)生產和生活有序運轉的協(xié)調者，企業(yè)形象和利益的維護者，企業(yè)文化的建設者。辦公室人員工作在領導身邊，與領導距離近、接觸多，基層員工往往通過辦公室人員的言行，評價和判斷領導的思想和作風。所以辦公室人員的言行作風不僅僅是個人的事情，而且關系著公司領導在基層員工中的形象和威信，關系著整個企業(yè)的風氣和精神面貌。辦公室人員要清醒認識自己所處的特殊工作崗位，講團結、講奉獻、守紀律、樹形像，時時刻刻嚴格要求自己，事事處處發(fā)揮模范帶頭作用，一言一行都要為員工做出表率。七、集團辦公室20XX核心工作內容1、以內刊《科而士人》為載體，結合其它有效方式，全力打造科而士企業(yè)文化形象。通過《科而士人》報，逐漸形成科而士獨特的企業(yè)文化內涵，明晰科而士企業(yè)發(fā)展方向與愿景。2、匯編各子公司制度，對過時的、不適宜公司發(fā)展的制度進行修改；對沒有建立、健全的公司制度進行制訂，以適應公司發(fā)展的需要。3、完善公司培訓體系，以內訓與外訓相結合的方式使科而士全公司上至管理層下至普通員工均有機會得到學習（全員學習機會一年不低于兩次，管理層外訓機會不低于兩次）。將科而士企業(yè)全力打造成積極向上的學習型組織。4、完善公司人事制度、薪酬體系，為員工提供一個暢通的晉升通道。使公司每一位員工都有努力的方向，為企業(yè)招聘人才，留住人才打好基礎。5、全力提升集團辦公室的業(yè)務水平，更好的為各子公司辦公室提供業(yè)務指導。使集團辦公室與各子公司辦公室方向保持一致性，更好的為企業(yè)發(fā)展服務。6、全力協(xié)助地產公司新項目―――天辰?美苑的銷售工作。7、全力協(xié)助鞋業(yè)板塊新品牌上市前的準備工作與后續(xù)支援工作。8、做好公司安排的其它工作。

集團辦公室工作計劃3一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵20XX年集團辦公室工作是極其關鍵的一年，服務職能是集團辦公室工作計劃的重中之重。服務工作今年要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。從現在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉變。二、組織開展經營發(fā)展調查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用一是緊扣全局抓調研。從影響公司穩(wěn)定大局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產生的背景，把握發(fā)展的'趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成意見，符合公司領導的要求，適應公司跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握公司發(fā)展戰(zhàn)略和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確?！爸\”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以集團公司整體戰(zhàn)略為紅線，加強對公司經營和運作過程中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以等重大焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。三、加強信息收集報送工作，為領導決策提供參考一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網絡建設力度，完善以集團公司辦公室為中心，到各分公司辦公室的信息收集，確保信息主渠道的暢通。逐步形成電子信息報送網絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及公司落實決策的思路、部署，對各分公司的熱點和難點問題的意見、建議等，主動與相關單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動態(tài)，及時上報。

集團辦公室工作計劃4一、20xx年工作情況過去的一年，在公司領導指導幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。20xx年，共起草、印發(fā)公文123件，收發(fā)、流轉各類文件255件，調度匯總周報47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類會議85余次；規(guī)范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車輛調度使用，全年派車700余次。三是重點工作。精神文明單位創(chuàng)建工作順利完成；配合財務及研發(fā)人員圓滿完成了高新技術企業(yè)的申報工作。二、存在的問題(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。三、下一步工作計劃20xx年，辦公室認真貫徹落實集團黨委“以經濟效益為中心，突出抓好品質工程和隊伍建設，共同打造清廉團隊”工作重點，增強緊迫感，提高執(zhí)行力。（一）堅持黨建統(tǒng)領，打造清廉團隊。加強組織領導，落實黨風廉政責任制，認真落實主體責任，把廉政建設貫穿到實際工作中去，從工程項目施工、項目管理、竣工結算以及原材料采購等方面全方位的進行監(jiān)督，形成一種有效的相互制約，相互監(jiān)督的機制，使廉政建設常態(tài)化、制度化，打造風清氣正的團隊。（二）以學促進，提升文稿水平、提高工作效率。把學習作為一項永續(xù)工程，將學習、思考、總結、提煉貫穿工作全過程；立足追求“文經我手無差錯，事交我辦請放心”，多看、多學、多寫、多練，著力提高文稿撰寫能力，堅持思想上有見地，文字上有建樹；明確分工，壓實責任，進一步優(yōu)化工作流程，使辦文辦會辦事的程序更加科學化、規(guī)范化、制度化，形成銜接緊密、運轉順暢、規(guī)范高效的機制。

集團辦公室工作計劃5一、工作目標結合20XX年工作中存在的不足，為了更好的開展董辦室20XX年度工作，規(guī)范、完善、提高本部門對各子公司的業(yè)務工作的指導、管理，特制定本部門20XX年度工作目標計劃：二、工作計劃部門：XXX董辦室負責人：XXX副主任人員：XXX1、行政事務管理工作1)繼續(xù)加強內部管理。具體從加強人員的培訓提高員工業(yè)務水平、加強制度管理、加強各所屬公司、各部門的溝通、協(xié)調、處理問題以及公司橫向和縱向關系的溝通協(xié)調工作，發(fā)揮董辦室組織、協(xié)調、服務、督促、管理職能。2)結合集團發(fā)展的實際情況，繼續(xù)組織修改、完善公司規(guī)章制度的建設、執(zhí)行工作。3)繼續(xù)組織做好公司相關例會的召開，要求每次例會形成記錄，并及時把開展工作中存在的問題向領導匯報。4)繼續(xù)做好行政、人事、黨建及其他文件的草擬工作，做好文件的上傳下達工作，確保文件精神傳達到每個部門、人員，以便做好工作的落實。5)繼續(xù)健全檔案、印章的管理工作，堅持做到對公司印章、檔案、進行分級、分類、編號登記、調閱、借用等實行嚴格的審批管理。6)繼續(xù)做好集團及各子公司員工每月考勤報告及工資審核工作。7)根據《國辦關于20XX年部分節(jié)假日安排的通知》文件精神和公司的規(guī)章制度、經營實際情況，做好公司人員今年節(jié)假日放假、值班的工作。8)完成、督處各公司營業(yè)執(zhí)照、資質證書的年審工作。9)完成領導交辦的臨時工作任務。2、人事工作1)根據集團公司人力資源規(guī)劃需求，完成日常人力資源招聘與配置，進一步加強與人才市場、學校招就辦、人力資源服務公司的溝通協(xié)調，做好人才儲備工作。2)加大公司人力資源管理力度，完善勞動人力資源檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。3)繼續(xù)以部門為單位和外部培訓結合的方式，今年重點加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。4)結合公司發(fā)展實際，繼續(xù)進一步制定、修改、完善各層人員的薪酬制度，保證業(yè)務部門和銷售部門收入與考核績效掛鉤，強化人員責任感、壓迫感。5)繼續(xù)做好半年度集團各層人員的考核、評優(yōu)工作，并結合考核反饋結果，嚴格執(zhí)行集團公司的《人員淘汰機制》，提高考核的權威性、有效性。6)結合工作業(yè)績和公司規(guī)章，充分做好員工的福利待遇、勞資方面的工作，包括薪酬的調整、社保的購買、合同的簽訂等。7)做好員工的激勵及職業(yè)生涯的規(guī)劃，繼續(xù)開展競聘上崗及內部升遷用人機制，做到“能者上，庸者下”。8)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。9)加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度，建立員工內部升遷機制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。10)繼續(xù)加強深入基層，了解各公司日常情況及傾聽員工的心聲、為員工解決問題，為調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系做好鋪墊。3、企業(yè)文化建設、黨建工作、協(xié)會工作1)不定期的組織一些公司文體娛樂活動、旅游活動、教育宣傳等，增強員工的精神面貌及使命感、忠誠度。2)在做好黨委下達的工作任務的前提下，今年要發(fā)展2個入黨積極分子，加大對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育、考察，不斷充實入黨積極分子隊伍。另外做好七?一黨員學習培訓及相關文化活動，預備黨員的轉正工作。繼續(xù)積極開展各種形式的送溫暖慰問活動，履行企業(yè)的社會責任。3)利用協(xié)會平臺，做好企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的溝通、協(xié)調工作，爭取為公司創(chuàng)效益。4、前臺文員工作1)做好每日來電的接聽，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏、不延誤;2)繼續(xù)登記好各部門每日呈送的文件，并及時上傳下達;3)每月認真核對考勤記錄，做好集團總部各部門人員的考勤;4)根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交辦的打印、復印、掃描、傳真文件等工作;5)做好各種文件的整理歸檔工作;6)接待每日來訪客人，配合各部門做好日常接待工作7)做好各類郵件的收發(fā)工作;8)繼續(xù)負責做好集團網站的內容更新工作;9)做好辦公用品的管理工作。做好每月辦公用品的申購、領用、發(fā)放登記等，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足各部門工作需要;10)維持辦公室的干凈整潔，做好辦公設備的維護和保養(yǎng)工作;11)做好集團總部各部門人員的名片制作工作;12)認真、按時、高效的辦好領導交辦的其他事情;13)及時、準確的完成其他臨時性工作。進入嶄新的20xx年，隨著集團公司新戰(zhàn)略的全面實施，從而對集團辦公室的工作提出了新的、更高的要求。為了全面貫徹落實集團公司對公司發(fā)展所作的布署，實施公司發(fā)展戰(zhàn)略，完成公司經營發(fā)展各項任務。在對集團公司的內外部經營環(huán)境進行了深入分析的情況下，做出20xx年集團辦公室的工作計劃如下：一、繼續(xù)發(fā)揚集團辦公室的優(yōu)良工作作風繼續(xù)發(fā)揚集團公司成立以來形成的迎難而上、奮力同心、頑強拼搏、真抓實干的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司經營發(fā)展的各項工作。作為公司工作運轉的樞紐，集團辦公室會緊扣集團公司的工作思路、圍繞集團公司的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，不斷提高工作水平。二、抓大事、謀全局集團辦公室會不斷提高“參與決策、處理事務、協(xié)調公務、搞好服務”的水平。集團辦公室工作集決策、公務、事務和服務于一身，做好集團辦公室工作，必須把握好職能定位和工作特點，把握大勢、圍繞中心、突出重點、統(tǒng)籌全局。集團辦公室在做好日常事務性工作的.基礎上，重點抓好公司重大工作決策部署的貫徹落實，抓好涉及全局工作的協(xié)調和督辦，抓好公司領導和公司重大活動的組織安排。三、立足服務，勇于協(xié)調、善于協(xié)調為領導服務、為部門服務、為基層員工服務是集團辦公室工作的根本出發(fā)點和落腳點。為領導服務就是要為領導決策做好參謀助手，提供及時、準確、全面的決策信息和政策建議；準確領會公司領導的意圖和公司重要決策精神，抓好事前參謀籌劃、事中督辦落實、事后跟蹤反饋，做到領導交辦的工作，事事有著落，件件有結果。為職能部門服務就是要做好溝通協(xié)調工作，為職能部門提供快捷、方便、高效的服務。為基層服務，就是要關心、關注基層員工的實際工作中所遇到的困難，熱忱幫助各子公司和基層員工解決實際問題。協(xié)調公司各部門間、管理層與員工間、員工與員工間的內部茅盾，使企業(yè)內部氛圍和諧、統(tǒng)一。四、開拓創(chuàng)新、求真務實集團辦公室工作人員在工作中做到勇于實踐，積極探索，創(chuàng)新符合時代趨勢和企業(yè)發(fā)展方向的工作方式和方法。由于集團辦公室工作點多面廣，頭緒繁雜，必須不斷探索把握工作規(guī)律、總結工作經驗、規(guī)范工作流程，努力提高工作效率和工作質量。集團辦公室是企業(yè)的對外窗口，要強化窗口意識，組織每一項活動、安排每一次會議、撰寫每一篇文稿、辦理每一件公文、安排每一次接待，都要堅持高標準、嚴要求，高效率、快節(jié)奏，保時、保質、保量，做到雷厲風行，嚴謹規(guī)范，周密細致，精益求精，卓有成效。五、加強學習，提高素質集團辦公室人員要加強自身學習，不斷提升辦公室工作水平。做好辦公室工作，關鍵在于建設一支高素質的隊伍。辦公室作為綜合協(xié)調部門，工作涉及的知識面、信息面十分廣泛，對工作人員的綜合素質和能力提出了很高的要求。集團辦公室要樹立積極學習、善于學習的良好習慣。通過向書本學習、向實踐學習、向同行學習，不斷提高自身的理論水平、政策水平、工作水平，提高組織協(xié)調能力和文字綜合能力。六、心系企業(yè)，以身示范集團辦公室人員要努力成為企業(yè)生產和生活有序運轉的協(xié)調者，企業(yè)形象和利益的維護者，企業(yè)文化的建設者。辦公室人員工作在領導身邊，與領導距離近、接觸多，基層員工往往通過辦公室人員的言行，評價和判斷領導的思想和作風。所以辦公室人員的言行作風不僅僅是個人的事情，而且關系著公司領導在基層員工中的形象和威信，關系著整個企業(yè)的風氣和精神面貌。辦公室人員要清醒認識自己所處的特殊工作崗位，講團結、講奉獻、守紀律、樹形像，時時刻刻嚴格要求自己，事事處處發(fā)揮模范帶頭作用，一言一行都要為員工做出表率。七、集團辦公室20xx核心工作內容1、以內刊《科而士人》為載體，結合其它有效方式，全力打造科而士企業(yè)文化形象。通過《科而士人》報，逐漸形成科而士獨特的企業(yè)文化內涵，明晰科而士企業(yè)發(fā)展方向與愿景。2、匯編各子公司制度，對過時的、不適宜公司發(fā)展的制度進行修改；對沒有建立、健全的公司制度進行制訂，以適應公司發(fā)展的需要。3、完善公司培訓體系，以內訓與外訓相結合的方式使科而士全公司上至管理層下至普通員工均有機會得到學習（全員學習機會一年不低于兩次，管理層外訓機會不低于兩次）。將科而士企業(yè)全力打造成積極向上的學習型組織。4、完善公司人事制度、薪酬體系，為員工提供一個暢通的晉升通道。使公司每一位員工都有努力的方向，為企業(yè)招聘人才，留住人才打好基礎。5、全力提升集團辦公室的業(yè)務水平，更好的為各子公司辦公室提供業(yè)務指導。使集團辦公室與各子公司辦公室方向保持一致性，更好的為企業(yè)發(fā)展服務。6、全力協(xié)助地產公司新項目―――天辰?美苑的銷售工作。7、全力協(xié)助鞋業(yè)板塊新品牌上市前的準備工作與后續(xù)支援工作。8、做好公司安排的其它工作。一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵20xx年集團辦公室工作是極其關鍵的一年，服務職能是集團辦公室工作計劃的重中之重。服務工作今年要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。從現在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉變。二、組織開展經營發(fā)展調查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調研。從影響公司穩(wěn)定大局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成意見，符合公司領導的要求，適應公司跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善于從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握公司發(fā)展戰(zhàn)略和急需了解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確?！爸\”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以集團公司整體戰(zhàn)略為紅線，加強對公司經營和運作過程中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以等重大焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。三、加強信息收集報送工作，為領導決策提供參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網絡建設力度，完善以集團公司辦公室為中心，到各分公司辦公室的信息收集，確保信息主渠道的暢通。逐步形成電子信息報送網絡。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及公司落實決策的思路、部署，對各分公司的熱點和難點問題的意見、建議