基于平衡計分卡的績效考核表（適合管理高層）

基于平衡計分卡的績效考核表（適合管理高層）,,,,,,

說明：本表格適用于對一般行業(yè)公司管理高層進行基于平衡計分卡的績效考核。其中的考核指標，主要分為財務類、客戶類、內(nèi)部營運類以及學習與成長類四個方面，表格中也需要明確每項指標的定義或者計算公式及其所占權(quán)重分值。通常需要與KPI、MBO等考核工具結(jié)合使用，但主要突出的是平衡計分卡的價值，即平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。表格中所列指標適合管理高層，僅為示例，尚需根據(jù)實際需求進行增減。,,,,,,

被考評對象,,部門,,職務,綜合得分,

考評負責人,,考評時間,至,填表時間,等級,

考核面,關鍵指標名稱,權(quán)重（分）,指標定義或者計算公式,評分標準：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%,數(shù)據(jù)來源,備注

,,,,評分,,

財務類,利潤額目標達成率,10,目標達成率=（實際利潤額÷計劃利潤額）×100%,,財務部,

,成本費用利潤率/降低率,10,成本費用利潤率/降低率達到____%以上。成本費用利潤率=（利潤總額÷成本費用總額）×100%,,財務部,

,銷售目標達成率/營業(yè)收入目標達成率,10,目標達成率=（實際收入÷計劃營業(yè)收入）×100%,,財務部,

,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,5,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率達到____%以上,,財務部,

,現(xiàn)金流量,5,公司的現(xiàn)金流量應保持在10%以上。現(xiàn)金流量指標計算公式：（現(xiàn)金收入―現(xiàn)金支出）÷資本總額,,財務部,

客戶類,客戶滿意度,5,客戶投訴次數(shù)控制在____次以內(nèi)，或者平均評分達____以上。,,營銷部,

,品牌忠誠度,5,品牌忠誠度達到____%以上。過去一年內(nèi)最經(jīng)常使用本品牌產(chǎn)品的消費者數(shù)量÷該年內(nèi)購買過該品牌產(chǎn)品的總?cè)藬?shù)×100%,,營銷部,

,市場占有率,5,市場占有率達到____%以上,,營銷部,

,品牌價值增長率,3,品牌市場價值增長率在____%以上,,營銷部,

內(nèi)部營運類,制度與流程改善,5,制度的完善性與有效性，流程的簡化程度以及高效性。,,綜合管理部,

,產(chǎn)品次品率/項目質(zhì)量合格率,5,生產(chǎn)產(chǎn)品次品率控制在1‰以內(nèi)。,,質(zhì)量部,

,資料與信息管理,2,數(shù)據(jù)、資料、信息管理規(guī)范、高效、準確無誤，并實現(xiàn)信息化管理；及時向領導提交工作報告、數(shù)據(jù)信息等。,,行政部,

,企業(yè)文化與品牌形象,3,員工認同并踐行公司企業(yè)文化（核心價值觀），部門協(xié)同力強，整體表現(xiàn)為較強的凝聚力與執(zhí)行力；公司樹立了良好的品牌形象與社會口碑。,,人力資源部,

,關系維護,2,與客戶、供應商定期進行關系維護，并與其保持良好的合作關系。,,綜合管理部,

,風險管理,3,財務、安全、質(zhì)量、法律等方面的風險得到有效控制；意外事件（包括法律問題）得到及時、有效的處理。零安全事故，出現(xiàn)一次事故扣2分；法律糾紛，出現(xiàn)一次扣1分。,,綜合管理部,

,資源利用,2,合理利用、配置資源，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)化，不斷提高工作效率和質(zhì)量。,,綜合管理部,

學習與成長類,員工流失率,5,員工流失率控制在____%以內(nèi),,人力資源部,

,人才培養(yǎng)達成率,5,達成率=（人才實際培養(yǎng)數(shù)量÷計劃人才培養(yǎng)數(shù)量）×100%,,人力資源部,

,核心員工保有率,5,核心員工保有率達到____%,,人力資源部,

,員工職業(yè)生涯發(fā)展以及團隊管理/員工滿意度,5,選拔、培育、指導、考核所負責部門的管理人員，且員工對公司的工作氛圍、領導風格、領導支持（學習發(fā)展、生活關愛、成長輔導支持）等具有較高的滿意度；員工能力得到提升。,,人力資源部,

合計,,,,,,

出勤扣分,,處罰扣分,,獎勵加分,綜合得分,

評價等級,□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下,,,,,

評語及建議,包括綜合評價、培訓提升、能力提高、問題改進等評價及建議。,,,,,

晉升意見,"依據(jù)本次評價，特決定該員工：

[]轉(zhuǎn)正：在任職

[]續(xù)簽勞動合同,自年月日至年月日

[]升職至任[]降職為