有關(guān)書店社會實踐的工作報告

Word———有關(guān)書店社會實踐的工作報告轉(zhuǎn)瞬間布滿意義的社會實踐生活就已結(jié)束了，這段時間里有進步，也有不足，肯定有不少東西可以寫進實踐報告的吧。想必大家都在為如何寫好實踐報告而苦惱吧，下面我給大家整理了有關(guān)書店社會實踐的工作報告，盼望大家喜愛！

有關(guān)書店社會實踐的工作報告1

作為21世紀的高校生，除了仔細學習書本學問，還需要不斷的參與社會實踐，這樣一個參與社會實踐的學習方式就是最好的學習方式。我作為一名大三的同學，抱著貼近社會，融入社會，服務(wù)社會的愿望，在寒假我開頭了我的假期社會實踐。盼望在進入社會之前，積累多點社會閱歷，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人溝通，如何與人合作等等。在我參與實踐的這個期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。這次實踐活動為期一個月，每天早上八點開頭到十二點，下午兩點到七點。在這一個月的時間里我對書店的工作和流程有了肯定的熟悉。

一、實踐目的

對于一個高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。我為了親身體驗社會生活讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。對于實踐，許多人都覺得這是一個艱辛的過程，但我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。而且對于當代高校生來說，應(yīng)當培育自己吃苦耐勞的精神，應(yīng)當刻苦學習專業(yè)學問，不斷提高綜合素養(yǎng)和運用學問的技能。從高校生活開頭到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有自己的一席之地呢?所以我認為高校生必需投身校內(nèi)內(nèi)外的各類實踐活動，對熬煉自己的品質(zhì)，提高自己的力量都有所關(guān)心。不能否認有過打工經(jīng)受這樣一個社會實踐活動的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應(yīng)力更強。

這也是我們要參與社會實踐的一個緣由。自從走進了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我們有必要參與各種社會實踐活動。

二、實踐時間

20__年1月16日到2月16日

三、實踐地點

陸良格致書店

四、實踐內(nèi)容

未去書店之前就我對這份工作滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的份，但這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。一月十五日下午一點，我開頭到了書店。到了書店之后，店長對我進行三個工作日的培訓(xùn)，在這三天的時間里，每天都有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。店長向我簡潔的介紹了書店實習時的一些任務(wù)，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的把握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

圖書的導(dǎo)購是重中之重，在之后的學習的過程中，對圖書的把握也成為了我學習的重點。下面是店內(nèi)工作的也許流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

由于假期的緣由，很多中學校生需要購買一些課外讀物和假期的練習冊，有的是老師布置的，有的是家長要求的。因此這段時期也是特別繁忙的時期。而我的實習期正在這段“繁忙期”內(nèi)，店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求、申請、批準、作單、報單、接貨、清點、上架、入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨、清點、上架、”首先，接貨就是將圖書由車上卸下，由于我是女生只需要在男生卸下后清點就可以了，當然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但由于常常來的都是本版書，熟識的貨，對得也快，書號也就不用那么認真的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，并且要靠員工自己把書抱到該書架上。

2.貼磁

所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時會單獨為其專架陳設(shè)、封面對外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。

4.導(dǎo)購

導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中，有些顧客會有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等。剛開頭導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期盼越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度動身。并且能很快速的找到顧客想要的書，對于他們的要求能給出自己的一些看法，但你的看法得到顧客認可的時候，這也是你的一種成長。

有關(guān)書店社會實踐的工作報告2

寒假已過去快一周了，而這幾天卻頗感無聊。同學們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我原本也準備去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無關(guān)就放棄了。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。一天看到書店在聘請助手，滿懷驚喜的我也去報了名，沒想到竟然被錄用了，喜出望外的我于是開頭了我人生中的第一份工作。然而工作卻沒有我想象中的那么簡潔，我每天的工作時間是從早上8：00到12：00，任務(wù)也比較繁瑣。不過令人感到興奮的是我可以看我喜愛的書籍，而且經(jīng)過兩周的工作，我對書店的工作有了比較透徹的了解與熟悉。

一、工作內(nèi)容

剛開頭工作時，每天下午我們這些新手都會有特地的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求很嚴格。她每天都會著重的提示我們有關(guān)圖書的記憶和相關(guān)賣點。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對這些圖書的熟識，我不僅可以快速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推舉他們買些什么書，于是我開頭漸漸地喜愛上了這份工作。

在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數(shù)。而我的專業(yè)是外語，所以我對書店的外語書籍特殊留心，每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍。于是經(jīng)過幾天的觀看與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的了解，這為我之后做導(dǎo)購打下了堅實的基礎(chǔ)。

下面是我們這些新手們也許的工作內(nèi)容：

1。圖書的接貨與入庫

原本以為在書店工作會很輕松，只要清點一下書目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要肯定的勞動力。每次接完貨我都會累得筋疲力盡。隨著社會的進展，家長們也越來越重視孩子的教育，于是一個又一個的寒假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。所以到了寒假，書店反而更忙了。書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點、上架、入庫。卸貨還比較簡潔，但肯定得留意把相同的書籍擺放在一起，這樣便于清點與上架。清點雖然不需要很大的勞動力，但肯定得細心，千萬不能點錯，要不然麻煩就大了。假如少了貨，還得自己賠償呢。書目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書對號入座就行啦，但作為店員肯定得對書店的書目相當了解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜愛，心里都必需有數(shù)。所以哪些書少了，應(yīng)當準時補貨，哪些書不受賣，也應(yīng)當提示上司。最困難的要屬圖書入庫了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。

2。貼磁

全部的新書在上架之前都要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種平安措施，防止圖書被盜。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3。圖書的上架與擺放

圖書的上架擺放也不是隨便的，更不是單純的對號入座，它是有肯定的講究的。一些缺貨的書籍只要補上去，放到原來空缺的位置就好了，但對于一些要極力推舉，或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來，并且貼上海報，以便更好的吸引顧客的眼球。而對于報紙雜志，這些每天都會有人買的書，更應(yīng)當擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來不僅節(jié)約了顧客珍貴的時間，也為書店帶來了極大的效益。

4。導(dǎo)購

相對來說導(dǎo)購是全部工作內(nèi)容中最輕松的，同時也最熬煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的。上司要依據(jù)我們的特長以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當導(dǎo)購。其他人便負責接貨，清點，入庫等工作。幸運的我，憑借自己對書店外語書籍的了解，當上了導(dǎo)購員，于是就再也不必接貨，清點了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書籍，間或供應(yīng)一些建議就可以了。但即便如此，也千萬不行怠慢，由于導(dǎo)購員的形象直接代表我們書店的整個形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到。剛開頭導(dǎo)購時，我心里是有些緊急的，由于我口才不是很好，不太擅于溝通，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便漸漸地放開了心態(tài)，自信念也越來越強了。

舉一兩個我在導(dǎo)購中的示例吧：一個初三剛畢業(yè)的同學，她對外語頗感愛好，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發(fā)不好，于是她想買一本特地練好口語的書。但是挑來挑去就是不知道該買哪一本。見她如此糾結(jié)，我便走上前去，問清了一些她的目前狀況，得知她當前所處的狀況后，我供應(yīng)了一些自己練口語的方法給她，還推舉她買了一本比較有用的練口語的書?？粗鴮W校妹感動的眼神，我感到興奮極了，為他人服務(wù)真的是一件很歡樂的事情。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀學校三班級的女兒，但是又不知道買什么書合適，于是我推舉她買了一些英文的卡通動畫，不僅有用，而且很好玩，孩子學得也比較快。我還建議她買了一些英文教學的碟子等。

二、收獲與感悟

1、收獲、總結(jié)

這次工作我對書店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書也有了肯定的接觸。通過觀看與思索，我發(fā)覺越來越多的同學及家長更加重視外語的學習了。舉個例子：書店的外語書刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方的書籍也挺受歡迎的。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。

眾人重視英語當然是好事，但可千萬別忽視了母語的學習，一個母語都學不好的人是肯定學不好英語的，由于英語的學習與漢語既有相通之處，同時又存在著很大差異，我們只有把握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語。同時語言的學習也是一個相互促進的學習，我們只要把握了它們的神秘，便能一通百通。不過讓我難過的是書店里沒什么有關(guān)練書法的書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著肯定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書法的又有幾個呢?假如我們在宣揚學習別國文化的同時而不注意自己本國文化的傳承與發(fā)揚，那不僅是莫大的悲傷，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。

2、社會實踐感悟

這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻始終堅持著。我知道假如我這就放棄了，以后確定不能成大氣候。通過這次工作，我不僅對市場有了肯定的調(diào)查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂趣。

有關(guān)書店社會實踐的工作報告3

作為一名大二的同學，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，在寒假我我開頭了我的假期社會實習。盼望在進入社會之前，積累多點社會閱歷，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人溝通，如何與人合作等。經(jīng)過重重考驗，最終成為實習小組中的一員。我信任任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的學問，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開頭，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)受了在超市的工作之后，明白了許多事情開起來簡潔，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的書店的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。

一、實習目的

對于一個高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。對于實習，也是一個艱辛的過程，我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。而且對于當代高校生來說，應(yīng)當刻苦學習專業(yè)學問，不斷提高綜合素養(yǎng)和運用學問的技能。從高校生活的開頭到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為高校生必需投身校內(nèi)內(nèi)外的各類實習活動，有助于熬煉品質(zhì)，提高力量。可見其對高校生綜合素養(yǎng)的提高有不行抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)受的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應(yīng)力更強。

自從走進了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，在競爭激烈的銷售市場中，把握正確的銷售流程和超群的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售力量，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及留意事項，具體了解了銷售預(yù)備、查找客戶、接近目標顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的學問。我從中了解全新的銷售模式，把握銷售過程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的力量包括如何與人溝通，如何與人溝通，如何與人合作等。

二、實習時間

20__年2月1日-20__年2月15日

三、實習地點

創(chuàng)新書店

四、實習內(nèi)容

寒風刺骨，正是由于有這樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參與社會實習的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有力量依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的力量能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟的緣由，我不能像大多數(shù)同學一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開頭就在書店里打工了。

由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜愛我，所以這個寒假答應(yīng)我在他的書店打工是理所當然的了。還沒有放假，我就打電話到書店了，問老板是否情愿讓我在他們書店工作，老板滿口答應(yīng)，特別盼望我來工作。我當然特別興奮啦!閑談少敘，言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了。俗話說：做壞人簡潔，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里轉(zhuǎn)變形象的話，就要做很多的好事，但還不肯定能轉(zhuǎn)變。要在眾多同事、領(lǐng)導(dǎo)眼里一開頭就流下一個好的映像可不是一件簡潔的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：

一、我決不破壞書店的法規(guī)

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書店制定了許多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機帶在身上等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能任憑跑到銷售中學教輔那邊去，銷售學習用品的人就不能任憑走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個部分：學習文具、體育用品、學習方面的電子產(chǎn)品。為什么不行以任憑串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高，常常會有顧客偷東西的。假如我們?nèi)螒{離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很簡單少掉!同樣，“不行以閑談”也類似這個緣由，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不行以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的緣由的。以前書店的同事們上班相互發(fā)短信息，不仔細上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不行以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，究竟上班要有上班的樣子的，書店的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有許多的規(guī)定，比如：上班不行以抽煙、不行以坐下來等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

二、不管是誰，隨喊隨到

在書店做銷售員，有時還是很忙的。特殊是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的同學特多，許多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。

于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的圖書分開，并分別送到各個書架四周，再卸下來。假如是一般的文具倒是沒什么，但有時候有的商家送的是小說、雜志、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小說的，每卸一次都特殊累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒方法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很樂觀很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個樂觀的，在領(lǐng)導(dǎo)面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特殊長，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局瑒偟降牡谝惶斐?，一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了其次天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲憊。

三、假如沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的書籍拿來補到原來的位子上去。假如書店的顧客許多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，書架上的書籍都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著書架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當然不是了!假如沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!究竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他制造財寶的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)當找些事情做一下類似打掃一下書店的衛(wèi)生，抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這些書籍放了時間長、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且書籍就賣不出去了。誰也不盼望我們的東西賣不出去的。其實，抹書架和書籍還有個好處：可以坐下來!這個很好，在書店是不行以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹書架和書籍。掃一下書店的地，倒一下垃圾，由于有的書籍是有包裝的，可能顧客買后就把包裝扔地上了，所以常常會有許多垃圾。也正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在書店表現(xiàn)還是相當好的。

在書店里打工我還學到了許多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的書店越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的書店的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理支配到別的書店去看價格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且肯定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是肯定有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不情愿看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

總的來說，在書店里打工是肯定有收獲的。自己在學校所干的兼職也是在一個就書店做銷售，在這期間自己也參與過好多銷售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動式銷售，為了將自己所學學問應(yīng)用到實際中，在書店的工作中我仔細學習。同時也學會了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對進門的顧客主動詢問，面帶微笑，對自己所銷售的書籍具體介紹，真正做到了主動式銷售?！安祛佊^色”，營業(yè)員職業(yè)的特別性要求他們具有敏銳的觀看力，擅長從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確推斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。

通過這次的的社會實習活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實習活動中認清了自己的位置，發(fā)覺了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的將來有一個正確的定位，增加了自身努力學習學問并將之與社會相結(jié)合的信念和毅力。對于即將走上社會的高校生們，更應(yīng)當提早走進社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。高校生寒假社會實習是高校生磨練品行、增長才能、實現(xiàn)全面進展的重要舞臺。在這里我們真正的熬煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后假如有機會，我會更加樂觀的參與這樣的活動。

有關(guān)書店社會實踐的工作報告4

初高中時，我經(jīng)常到書店買書，自認為走遍了很多書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的熟悉是多么膚淺。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到抱負的書，除此之外，還有很多要做的事情。導(dǎo)購員每天的工作時間為8：00—17：30。在__書店工作的這半個月里，我對書店工作的流程有了肯定的了解。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購，這些都是每個導(dǎo)購員日常必做的事情。

一、書店的工作流程：

1、接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡潔的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最簡單的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。這樣其次天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補上圖書，剩余的圖書入庫以備補架。

2、貼磁條

將特地的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種平安措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負責將圖書消磁。假如圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的平安了。

3、上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面對外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推舉的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導(dǎo)購員發(fā)覺圖書的數(shù)量短缺時，就要準時的補架。

4、導(dǎo)購

導(dǎo)購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟識自己所安排的圖書位置，以便當顧客需要時準時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三班級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中學校生通常選用六角叢書系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合學校生的系列又有適合中同學閱讀的，而導(dǎo)購員就需要依據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟識架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時書店勞碌起來時。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟識，也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出也許位置才行，給顧客以滿足的答復(fù)。

假期最大的消費人群莫過于中學校生。學校和老師會在假期的開頭為同學們推舉課外讀物。而同學家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推舉的課外讀物的確能夠增加同學們的學問，陶冶情操，但假如圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間囑咐孩子專心學，那么這些書又同廢紙有何區(qū)分呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的關(guān)心，但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以依據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全根據(jù)硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中，《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低班級同學的歡迎，圖書中顏色豐富的圖案是吸引孩子們的主要緣由。

二、小問題

在書店工作中，我發(fā)覺了一些小問題。

1、有些舊版的兒童讀物，由于紙張等緣由并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運進，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。假如書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，信任還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，信任還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒適，便利導(dǎo)購員查找圖書，何樂而不為呢。

2、有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽啊!假如出版社印刷時和排版校對過程中嚴謹對待，信任這樣的事情還是能夠避開的。同學買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響。所以盼望眾多出版社，能夠本著仔細負責的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

三、收獲

在這次實踐中，我學到了很多。

1、作為書店的工作人員，要有責任心。

通過實踐我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡潔，當顧客有需求時要仔細急躁的講解。顧客不像導(dǎo)購員，對書店的每個地方都熟識，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書。

2、在以后的工作中，應(yīng)當踏實肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項艱難的任務(wù)。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心仔細，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導(dǎo)購員增加了很多樂趣。

3、學會虛心求教于人。

剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都登記來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的教導(dǎo)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進行教導(dǎo)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。

這次在書店的實踐，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有很多的第一次，第一次學打包，第一次向顧客推舉書，第一次……

書店工作的日子里，使我清晰的熟悉到，凡事只有親身經(jīng)受，才能更好的把握它。我們參與社會實踐，能夠在實踐中不斷地熬煉自己，積累工作閱歷，所以要求我們每次社會實踐都仔細的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。

有關(guān)書店社會實踐的工作報告5

我國歷史悠久，文化源遠流長。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈，使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳，正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明，中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng)，閱讀是一個永恒不變的話題。

閱讀具有很強的時代性，不同的時代有不同的閱讀，受當時政治、經(jīng)濟及教育等各種社會因素的影響。今年暑假能在新華書店進行我的暑期社會實踐活動，我感到很快樂，這對我來說是一次很珍貴的機會。在圖書館實踐的日子里，我學到了好多，也從實