高級物流師考試復(fù)習(xí)資料全

.PAGE.考考生答題不準(zhǔn)超過此線地區(qū)姓名單位名稱準(zhǔn)考證號XX省職業(yè)技能鑒定物流師職業(yè)一級理論知識試卷〔樣卷注意事項(xiàng)1、考試時間：90分鐘。2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫,不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二三四五總分統(tǒng)分人得分得分評分人一、單項(xiàng)選擇題<第01～20題。請選擇一個正確答案,將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。每題1分,共20分。>1．物流信息管理的需求初步調(diào)查中,〔不是其主要工作內(nèi)容。A、現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)B、現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)C、新系統(tǒng)的投資D、新系統(tǒng)的開發(fā)條件2．DSS針對的大多數(shù)問題,其問題結(jié)構(gòu)都屬于〔。A、完全結(jié)構(gòu)化B、非結(jié)構(gòu)化C、半結(jié)構(gòu)化D、以上都不是3．QR是主要適用于〔買方市場類型的供應(yīng)鏈管理方法。A、多品種、小批量B、多品種、大批量C、少品種、大批量D、少品種、小批量4．〔的業(yè)務(wù)流程分析就是將企業(yè)增值能力低、耗時的活動,從整個業(yè)務(wù)流程中突出出來,在增值能力和時間消耗方面尋求平衡,進(jìn)一步消除或簡化這些流程。A、基于時間B、基于成本C、基于績效D、基于環(huán)境5．供應(yīng)鏈的核心企業(yè)實(shí)施的〔策略,是通過對供應(yīng)商和分銷商的所有權(quán)制約,主動加強(qiáng)對供應(yīng)和分銷的控制,從而消除對立關(guān)系下的秘密博弈,來達(dá)到增強(qiáng)核心企業(yè)的市場主動權(quán)的目的。A、垂直一體化B、水平一體化C、網(wǎng)絡(luò)一體化D、合作一體化6．傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系中的供應(yīng)商選擇傾向于〔,這與供應(yīng)鏈合作關(guān)系傾向于〔有很大不同。A、多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮、質(zhì)量B、多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮、價格C、質(zhì)量、多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮D、價格、多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮7．〔階段要確定各主要區(qū)域之間的物料搬運(yùn)方法。對物料搬運(yùn)的基本路線系統(tǒng)、搬運(yùn)設(shè)備大體的類型以及運(yùn)輸單元或容器做出決策。A、外部銜接B、編制總體搬運(yùn)方案C、編制詳細(xì)搬運(yùn)方案D、方案的實(shí)施8．配送規(guī)劃中的EQ分析是指對〔進(jìn)行分析。A、單張訂單出貨品項(xiàng)數(shù)B、單張訂單出貨數(shù)量C、每單一品項(xiàng)出貨總數(shù)量D、每單一品項(xiàng)出貨次數(shù)9．對倉儲區(qū)能力進(jìn)行估算,可利用〔來進(jìn)行儲存區(qū)儲存量的估計(jì),這是一種簡便而快速的初估方法,為初步規(guī)劃或儲量概算提供了參考。A、倉庫利用率B、設(shè)備滿載率C、商品周轉(zhuǎn)率D、商品完好率10．物流服務(wù)水平比其它因素對物流系統(tǒng)的影響都要大。通常情況下,當(dāng)服務(wù)水平接近上限時,物流成本的上升比服務(wù)水平上升〔。A、更慢B、保持一致C、更快D、不確定11．成本悖反就是指各種物流活動成本的變化模式常常表現(xiàn)出互相沖突的特征。解決這種沖突的基本思路是〔。A、從最關(guān)鍵的成本控制出發(fā)B、從成本管理最薄弱的物流活動出發(fā)C、從平均分?jǐn)偝杀境霭l(fā)D、從平衡各項(xiàng)物流活動出發(fā)12．汽車制造商通過使各個零部件具有可替換性,從而創(chuàng)立多個品牌或車型,同時不明顯增加庫存。這是應(yīng)用〔取得的成效。A、批量化B、定制化C、敏捷化D、標(biāo)準(zhǔn)化13．某種程度上,整個經(jīng)濟(jì)中的所有活動都與企業(yè)的物流問題有一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)。因此物流總成本戰(zhàn)略中,首先要界定〔。A、物流服務(wù)的水平B、物流系統(tǒng)的邊界C、物流成本的構(gòu)成D、物流績效的評價14．根據(jù)需求層次理論,處于歸屬需求階段的物流人員應(yīng)通過〔來進(jìn)行激勵。A、給予一定的物質(zhì)獎勵B、向其提供參加各種社交活動的機(jī)會C、提供各種保證、保險D、給予名譽(yù)上的表揚(yáng)、獎勵15．CPFR以〔為中心,共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息,共同開發(fā)需求預(yù)測系統(tǒng)來提高預(yù)測的準(zhǔn)確度,最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率的目的。A、原料供應(yīng)者B、生產(chǎn)者C、流通者D、消費(fèi)者16．面對企業(yè)離散化、正規(guī)化和專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)和競爭環(huán)境,企業(yè)在面向BPR的〔、工業(yè)實(shí)力、競爭優(yōu)勢和金融實(shí)力四個方面的感受和影響是不同的。A、庫存策略B、生產(chǎn)技術(shù)C、環(huán)境穩(wěn)定性D、客戶需求17．在供應(yīng)鏈管理模型中,主要包含活動、資源和〔三個基本要素。A、庫存策略B、產(chǎn)品C、環(huán)境穩(wěn)定性D、客戶需求18．〔是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組過程中的兩個基本目標(biāo)。A、成本和市場B、成本和利潤C(jī)、市場和利潤D、成本和服務(wù)19．某企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部信息系統(tǒng),但多年來分散開發(fā)或引進(jìn)的信息系統(tǒng),形成了許多"信息孤島",缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源。這可以通過〔來解決。A、信息系統(tǒng)重建B、信息系統(tǒng)開發(fā)C、信息系統(tǒng)整合D、信息系統(tǒng)維護(hù)19．某企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部信息系統(tǒng),但多年來分散開發(fā)或引進(jìn)的信息系統(tǒng),形成了許多"信息孤島",缺乏共享的、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源。這可以通過〔來解決。A、信息系統(tǒng)重建B、信息系統(tǒng)開發(fā)C、信息系統(tǒng)整合D、信息系統(tǒng)維護(hù)20．SHA方法中,搬運(yùn)路線系統(tǒng)的代號D表示〔。A、直接型路線系統(tǒng)B、渠道型路線系統(tǒng)C、中心型路線系統(tǒng)D、曲線型路線系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題<第21～30題。請選擇兩個或兩個以上正確答案,將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)。每題2分,共20分>21．信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)是〔。A、建立信息系統(tǒng)的功能模型B、建立信息系統(tǒng)的功能模型C、建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)D、建立用戶需求的規(guī)范表達(dá)22．信息資源的開發(fā)利用需要建設(shè)〔。A、信息網(wǎng)絡(luò)工程B、數(shù)據(jù)庫工程C、管理系統(tǒng)工程D、應(yīng)用軟件工程23．ECR提出的供應(yīng)鏈核心要素包括〔。A、有效的店鋪空間安排B、有效的商品補(bǔ)貨C、有效的商品促銷D、有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入24．供應(yīng)鏈參考模型〔SCOR模型由〔、交付等基本過程組成,它可以描述、分類和評價一個復(fù)雜的管理過程。A、計(jì)劃B、組織C、供應(yīng)D、制造25．供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的建立,應(yīng)該滿足〔的原則。A、易于理解B、使用成本低C、能夠做出前后一致的解釋D、應(yīng)用特殊性26．配送中心規(guī)劃中,配送數(shù)量包含〔幾個方面的含義。A、配送中心的進(jìn)貨數(shù)量B、配送中心的出貨數(shù)量C、配送中心的庫存量D、客戶的需求量27．EIQ分析就是利用〔這些物流關(guān)鍵要素,來研究配送中心的需求特性,為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。A、訂貨件數(shù)B、貨品數(shù)量C、貨品種類D、庫存件數(shù)28．產(chǎn)品的風(fēng)險特征指產(chǎn)品的〔等方面的特征。A、易腐性B、貶值C、易爆性D、被盜29．一般來說,物流戰(zhàn)略的目標(biāo)包括〔。A、降低成本B、減少投資C、改進(jìn)服務(wù)D、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)30．綠色物流是物流管理的發(fā)展趨勢之一,其追求的是〔的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。A、管理效益B、生態(tài)效益C、社會效益D、經(jīng)濟(jì)效益三、判斷題<第31～40題。請將判斷結(jié)果填入括號中,正確的填"√"錯誤的填"×"。每題1分,共10分。>〔31.CRP將傳統(tǒng)的零售商制作訂單的補(bǔ)貨程序改變?yōu)楣?yīng)商與零售商之間建立伙伴關(guān)系,并根據(jù)零售商庫存量和銷售數(shù)據(jù)決定補(bǔ)貨數(shù)量?！?2.QR與ECR共同特征表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限,通過合作追求供應(yīng)鏈管理中物流效率的提高?！?3.VMI是主要依靠供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的、集成的庫存管理,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠優(yōu)化運(yùn)行。〔34.供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^其組織與供應(yīng)商和客戶的過程之間實(shí)現(xiàn)連接和協(xié)調(diào)來進(jìn)行管理。因此聯(lián)系對于供應(yīng)鏈競爭來說,是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵.〔35.由于供應(yīng)鏈合作伙伴對控制權(quán)的高度自信和專業(yè)化,使供應(yīng)鏈運(yùn)行的風(fēng)險得以降低?！?6.供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)鼓勵管理人員千方百計(jì)地最小化標(biāo)準(zhǔn)偏差?！?7.物流網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化分析同時也要考慮網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)對客戶服務(wù)的影響。當(dāng)分銷中心的數(shù)目下降時,客戶反應(yīng)時間也就縮短。〔38.物料搬運(yùn)是物流系統(tǒng)中承上啟下的重要環(huán)節(jié)。在物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的前后或同一環(huán)節(jié)的不同活動之間都有裝卸搬運(yùn)活動的發(fā)生?！?9.流程分析法是每一次只觀察一類產(chǎn)品或物料,并跟隨它沿整個生產(chǎn)過程收集資料,必要時要跟隨從原料庫到成品庫的全過程?！?0.影響物流戰(zhàn)略的最重要的產(chǎn)品特征就是產(chǎn)品本身的屬性得分評分人四、簡答題<第41～44題。每題5分,共20分。>41．據(jù)調(diào)查顯示,國內(nèi)95%以上的企業(yè)對自身的物流成本沒有明確的界定和統(tǒng)計(jì)。請根據(jù)物流成本理論闡述物流成本的四種不同界定方式,并結(jié)合你所在單位的實(shí)際情況,選定一種物流成本界定方式并闡述理由。42．物流管理的實(shí)踐表明：只有全球集中采購、統(tǒng)一配送的經(jīng)營模式,不用先進(jìn)的物流信息技術(shù)和強(qiáng)大的信息系統(tǒng),難以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的整體優(yōu)化。強(qiáng)調(diào)信息資源的管理是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流最典型的體現(xiàn),你認(rèn)為物流信息具有哪些特點(diǎn)？在物流管理中起到什么作用？43．最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)將存貨持有成本、倉儲成本和運(yùn)輸成本最小化,同時滿足客戶反應(yīng)時間的要求。但是因?yàn)槊總€公司的供應(yīng)商和客戶都各有特點(diǎn),所以它們的最優(yōu)分銷網(wǎng)絡(luò)也不盡相同。為了最優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),請簡要說明物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的一般過程。44．本質(zhì)上說ECR來源于QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新,是QR的第二階段。請比較說明QR和ECR的之間的差異。得分評分人五、計(jì)算、論述題〔第45～47題。第45題必答,46、47題任選一題,若三題都作答,只按前兩題計(jì)分。每題15分,共30分。45．J先生負(fù)責(zé)監(jiān)督T公司的產(chǎn)品配送,從工廠倉庫運(yùn)到其兩個配送中心。工廠倉庫目前有公司最流行的產(chǎn)品——巧克力口香糖42,000個單位。J先生在倉庫里保留7,000個單位的產(chǎn)品作為緩沖。E配送中心有12,500個單位,日需要量為2,500個單位。F配送中心有存貨6,000單位,日需要量為2,000單位。問題：確定巧克力口香糖在每一個配送中心的共同供給天數(shù)?！?分給定上述信息和你對〔1的答案,用公平份額分配邏輯來確定各配送中心分配到的巧克力口香糖的數(shù)額?！?0分46.沃爾瑪公司將每日庫存維持量、庫存情況和銷售情況通過EDI方式直接通知寶潔公司的地區(qū)流通中心,雙方共同建立了自動發(fā)貨和產(chǎn)品類別組合改善系統(tǒng)。聯(lián)盟使沃爾瑪?shù)膸齑嬷苻D(zhuǎn)率增加了兩倍,成本下降,并從寶潔的營業(yè)促銷中獲利。以此為啟示,比較說明供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?！?5分46.業(yè)務(wù)流程重組是指通過資源整合、資源優(yōu)化,最大限度地滿足企業(yè)和供應(yīng)鏈管理體系高速發(fā)展需要的一種方法。面向供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程重組具有哪三個目標(biāo)？由此目標(biāo)構(gòu)成的業(yè)務(wù)流程重組的三個方向的要點(diǎn)是什么？〔15分XX省職業(yè)技能鑒定物流師職業(yè)一級技術(shù)能力試卷〔樣卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題〔第1-20題。每題1分,共20分。評分標(biāo)準(zhǔn)：每題答對給1分；答錯或漏答不給分,也不扣分。12345678910CCAAADBBCC11121314151617181920DDBBDCBACA二、多選題〔第21-30題。每題2分,共20分評分標(biāo)準(zhǔn)：每題答對給2分；答錯或漏答均不給分,也不扣分。21222324252627282930ABCABDABCDACDABCBCABCABCDABCBCD三、判斷題〔第31-40題。每題1分,共10分評分標(biāo)準(zhǔn)：每題答對給1分；答錯或漏答不給分,也不扣分。31323334353637383940√√×√×××√√√四、簡答題〔第41～44題第41題最狹義物流成本：企業(yè)向外部所支付的各種物流費(fèi)用的總和。狹義物流成本：企業(yè)向外部所支付的各種物流費(fèi)用的總和,加上企業(yè)內(nèi)部所消耗掉的運(yùn)雜費(fèi)、倉儲、包裝間接費(fèi)；以及其它在本企業(yè)內(nèi)部耗費(fèi)的物流費(fèi)用。廣義物流成本：在上述物流費(fèi)用的基礎(chǔ)上加上原材料的物流費(fèi)用。最廣義物流成本：廣義物流成本的基礎(chǔ)上再加上銷售業(yè)的物流費(fèi)用。〔以上每條0.5分,共2分結(jié)合考生所在單位實(shí)際情況的選擇觀點(diǎn)和說明理由。〔觀點(diǎn)明確1分、有據(jù)可依2分,共3分第42題物流信息的特點(diǎn)：信息量大、分布廣〔0.5分信息動態(tài)性強(qiáng)〔0.5分信息種類多〔0.5分信息的不一致性〔0.5分物流信息的作用交易功能〔0.5分控制功能〔0.5分決策功能〔0.5分戰(zhàn)略功能〔0.5分因此,物流信息管理是物流管理中的重要組成和意義?！?分第43題測量和評估現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績。設(shè)計(jì)和填充網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新選擇。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型。選擇網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具。用已選工具建立網(wǎng)絡(luò)模型。評估網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。分析已選方案可行性。計(jì)算成本和收益。最終決策?！惨陨厦總€要點(diǎn)0.5分第44題QR與ECR之間主要有以下不同之處：目標(biāo)不同QR主要目標(biāo)是對客戶的需求做出快速反應(yīng),并快速補(bǔ)貨。〔0.5分ECR主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本,提高效率?！?.5分側(cè)重點(diǎn)不同QR側(cè)重于縮短交貨提前期,快速響應(yīng)客戶需求。〔0.5分ECR側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費(fèi),提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的有效性。〔0.5分管理方法的差別QR主要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨,通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時間。〔0.5分ECR除新產(chǎn)品快速有效引入外,還實(shí)行有效商品管理、有效促銷。〔0.5分適用的行業(yè)不同QR適用于單位價值高,季節(jié)性強(qiáng),可替代性差,購買頻率低的行業(yè)?！?.5分ECR適用于產(chǎn)品單位價值低,庫存周轉(zhuǎn)率高,毛利少,可替代性強(qiáng),購買頻率高的行業(yè)?！?.5分改革的重點(diǎn)不同QR改革的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度,目的是最大程度地消除缺貨,并且只在商品需求時才去采購。〔0.5分ECR改革的重點(diǎn)是效率和成本?！?.5分五、計(jì)算題、論述題〔第45～47題第45題問題1：〔5分共同供給天數(shù)DS=<Mj+∑Ij>/∑Dj=[〔42000-7000+<12500+6000>]/<2500+2000>=12天問題2：〔10分配送數(shù)額：配送中心E配送中心F：Aj=<DS-Ij/Dj>*Dj〔12-12,500/2,500*2,500=7*2,500=17,500<12-6,000/2,000>*2,000=9*2,000=18,000注：年度訂貨次數(shù)的計(jì)算公式正確,但因計(jì)算錯誤導(dǎo)致結(jié)