電子商務(wù)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)模版

Word———電子商務(wù)經(jīng)理個人年終工作總結(jié)模版公司賜予我的是無限的鼓舞與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到擅長與人溝通的同時，要有劇烈的集體意識，充分聽取他人的看法和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與高校生們的親密協(xié)作，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作狀況。

1、對高校生們進行培訓(xùn)、分工，近而支配他們的相關(guān)工作。高校生不管是人生閱歷還是工作閱歷，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有許多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對高校的培訓(xùn)工作是我與高校生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)高校生們對公司整體有了全新深刻的熟悉之后，因人而異，分別支配每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、協(xié)作淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，勝利開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開頭勝利運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣揚推廣及招商加盟，特殊是市場動態(tài)把握及消費者的信息反饋，供應(yīng)了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的閱歷和教訓(xùn)也將為以后的工作供應(yīng)許多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際狀況，以及公司人才儲備等多方面考慮，方案在10月份我們將把cc613交給高校生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注意發(fā)揮個人專長，并多次開會溝通思想和閱歷。隨著以后電子商務(wù)的不斷進展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素養(yǎng)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，查找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究緣由，所以我想在10月份方案性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，供應(yīng)了許多值得深化討論的閱歷和教訓(xùn)。

(4)根據(jù)陶總的要求，并通過市場狀況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最終，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范

圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競爭的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)當(dāng)去深刻討論學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)章影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜尋排名上，在首頁展現(xiàn)的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展現(xiàn)的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪假如憑借正常進展幾乎無翻身機會，由于展現(xiàn)的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是