2022年保險公司客服助理年度工作總結(jié)

第3頁共3頁2022年?保險公司客?服助理年度?工作總結(jié)?我于___?年___月?___日入?職___鄉(xiāng)?___擔任?人事助理一?職，至今在?這里工作已?快滿四個月?，現(xiàn)將我入?職以來的工?作向領(lǐng)導(dǎo)匯?報：一、?___年主?要工作業(yè)績?及存在的不?足(一)?做好人事基?礎(chǔ)工作我?首先接觸的?工作就是人?員招聘，因?為新鄉(xiāng)招聘?市場比較局?限，所以我?們把重點放?在網(wǎng)絡(luò)招聘?上，定時在?網(wǎng)上更新我?們發(fā)布的招?聘信息，并?根據(jù)新鄉(xiāng)人?才市場的招?聘時間，去?人才市場參?加現(xiàn)場招聘?。我們根據(jù)?公司各崗位?入職標準進?行篩選，通?知其進行面?試、審批、?通過、錄用?。員工錄用?后我們會根?據(jù)各部門的?工作安排對?新進員工進?行入職培訓(xùn)?，并且每次?培訓(xùn)都會進?行意見反饋?，不斷完善?我們的培訓(xùn)?內(nèi)容。加上?___分公?司對我們進?行的各種培?訓(xùn)，極大提?升了員工的?知識面和業(yè)?務(wù)水平。?(二)完善?人事檔案管?理我會按?月把員工的?資料整理清?楚，并分析?各部門員工?的情況，根?據(jù)公司崗位?編制，按月?統(tǒng)計出本月?全公司員工?數(shù)，員工的?新進人數(shù)，?辭職人數(shù)，?需要招聘人?的人員，需?要簽定合同?的人數(shù)，每?個部門的總?人數(shù)，上報?需轉(zhuǎn)正人員?，上報失職?問責等。并?且按照集團?要求每月上?報本項目的?花名冊，及?時更新人員?情況。由于?剛接手人事?的時候，交?接工作沒有?做好，導(dǎo)致?花名冊人員?對照不上，?令___分?公司人事專?員花了好長?時間才把人?數(shù)對上。從?那以后，讓?我明白了，?做人事工作?，不得有絲?毫的馬虎，?因為一點點?的疏忽對員?工造成的損?失是無法彌?補的。(?三)保障員?工福利機制?我于__?_月份開始?接手配合地?產(chǎn)行政人事?完成新鄉(xiāng)公?司社保開戶?及員工參保?工作。由于?之前從未接?觸過社會保?險，一開始?工作起來相?當迷茫，有?想過要放棄?社保這個工?作，但是我?清楚必須要?做好這項工?作，所以經(jīng)?常往返于社?保局和辦公?室之間。從?對社會保險?一無所知到?略知一二，?再到必須掌?握基本的知?識和流程，?通過我的不?懈努力，終?于開通新鄉(xiāng)?社保賬戶，?并陸續(xù)辦理?員工參保。?接下來，需?要花更多的?時間去學(xué)習(xí)?社會保險知?識，才能更?好的做好此?項工作，為?員工服務(wù)。?(四)規(guī)?范行政工作?流程在從?事人事助理?的同時，還?兼做一些辦?公行政工作?。例如日常?例會的安排?，協(xié)助各部?門按計劃進?行培訓(xùn)，以?及一些活動?的___和?協(xié)調(diào)。通過?這些日常的?工作，不僅?充實了我的?工作內(nèi)容，?也鍛煉了我?的協(xié)調(diào)能力?和___能?力。有幸?能參加集團?___的崗?位培訓(xùn)，通?過系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)，讓我這?個剛?cè)腴T的?新手如沐春?風(fēng)，受益匪?淺。從__?_回來后，?就開始系統(tǒng)?的整理我的?工作，但是?還是有不足?的地方。_?__月份_?__監(jiān)察室?對我們新鄉(xiāng)?項目進行檢?查，針對我?負責的工作?提出了需要?整改的地方?，在監(jiān)察室?的指導(dǎo)下和?同事們的配?合下，我用?了一個月的?時間將我所?作的工作規(guī)?范化、系統(tǒng)?化。我發(fā)現(xiàn)?只有自己先?理順了工作?思路后，才?能更有效、?更高效的開?展工作。比?如說對__?_傳達的文?件、周計劃?周總結(jié)、月?計劃月總結(jié)?、___、?培訓(xùn)紀要等?文件的存檔?工作。這是?一項需要日?積月累的工?作，把每次?需要簽存檔?的文件按其?類別進行歸?類保存，才?能保證工作?的連貫性和?有效性。在?過去的四個?月中，各項?工作雖然取?得了一些成?績，但也存?在著許多不?足：由于?我本身經(jīng)驗?不足，做事?常粗心大意?