2022年公司前臺的工作總結范文

第6頁共6頁2022年?公司前臺的?工作總結范?文任職以?來，我努力?適應工作環(huán)?境和前臺這?個嶄新的工?作崗位，認?真地履行了?自己的工作?職責，較好?地完成了各?項工作任務??，F(xiàn)將二個?多月來的學?習、工作情?況總結如下?：一、在?實踐中學習?，努力適應?工作。這?是我進入公?司之后的第?一份工作，?作為一個新?人，剛加入?公司時，我?對公司的運?作模式和工?作流程都很?生疏，多虧?了老板和同?事的耐心指?導和幫助，?讓我在較短?的時間內(nèi)熟?悉了前臺的?工作內(nèi)容還?有公司各個?部門的職能?所在。也讓?我很快完成?了從學生到?職員的轉(zhuǎn)變?。（都說前?臺是公司對?外形象的窗?口，短短的?二個多月也?讓我對這句?話有了新的?認識和體會?。前臺不是?花瓶，一言?一行都代表?著公司，接?待公司來訪?的客人要以?禮相迎，接?聽和轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)度和?藹，處理辦?公樓的日常?事務要認真?仔細，對待?同事要虛心?真誠點點滴?滴都讓我在?工作中學習?，在學習中?進步，受益?匪淺。）?二、學習公?司企業(yè)文化?，提升自我?。加入到?中孚這個_?__，才真?正體會了“?勤奮，專業(yè)?，自信，活?力，創(chuàng)新”?這十個字的?內(nèi)涵，我想?也是激勵每?個人前進的?動力，我也?以這十個字?為準則來要?求自己，以?積極樂觀的?工作態(tài)度投?入到工作中?，踏踏實實?地做好本職?工作，及時?發(fā)現(xiàn)工作中?的不足，及?時地和部門?溝通，爭取?把工作做好?，做一個合?格，稱職的?員工。這也?一直是今后?工作努力的?目標和方向?。三、拓?展自己的知?識面，不斷?完善自己。?二個多月?的工作也讓?我產(chǎn)生了危?機意識，工?作中難免會?碰到一些坎?坷，所以單?靠我現(xiàn)在掌?握的知識和?對公司的了?解是不夠的?，我想以后?的工作中也?要不斷給自?己充電，拓?寬自己的知?識，減少工?作中的空白?和失誤。初?入職場，難?免出現(xiàn)一些?小差小錯；?但前事之鑒?，后事之師?，這些經(jīng)歷?也讓我不斷?成熟，在處?理各種問題?時考慮得更?全面，杜絕?類似失誤的?發(fā)生。這?段工作歷程?讓我學到了?很多，感悟?了很多，看?到公司的迅?速發(fā)展，我?深感驕傲，?在今后的工?作中，我會?努力提高自?我修養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌補工?作中的不足?，在新的學?習中不斷的?總結經(jīng)驗，?用謙虛的態(tài)?度和飽滿的?熱情做好我?的本職工作?，發(fā)揮自己?的潛力為公?司的建設與?發(fā)展貢獻自?己的力量！?___公?司前臺的工?作總結范文?(二)前?臺是展示公?司的形象、?服務的起點?。對于每一?位來訪__?_的客人來?說，前臺是?他們接觸我?們公司的第?一步，是對?公司的第一?印象，是非?常重要的。?所以前臺在?一定程度上?代表了公司?的形象。同?時，公司對?來訪客人的?服務，從前?臺迎客開始?，好的開始?是成功的一?半。有了對?其重要性的?認識，所以?我一定要認?真做好本職?工作。一?，努力提高?服務質(zhì)量。?認真接聽?每一個電話?，并且熟記?每個部門的?分機號，嚴?格接照公司?的要求為每?一位來訪客?人打電話核?對樓上的聯(lián)?系人，并認?真的為每一?位來訪客人?辦理臨時訪?客證。來訪?的客人參觀?或者地方_?__時我將?時刻注重保?持良好的服?務態(tài)度，將?熱情的接待?。巧妙回答?客戶提出的?問題。做到?笑臉相迎、?耐心細致、?溫馨提示等?。在業(yè)余時?間我將加強?學習一些關?于電話技巧?和禮儀知識?。最近公司?___英語?培訓，我堅?持每一節(jié)課?都去參加，?在那里認真?學習，不斷?的為自己充?電，以適應?公司的快速?發(fā)展。二?，努力打造?良好的前臺?環(huán)境。要?保持好公司?的門面形象?，不僅要注?意自身的形?象，還要保?持良好的環(huán)?境衛(wèi)生，讓?來訪客人有?種賞心悅目?的感覺。?三，以大局?為重，不計?較個人得失?。不管是?工作時間還?是休假時間?，如果公司?有臨時任務?分配，我將?服從安排，?積極去配合?，不找理由?推脫。作為?___的一?員，我將奉?獻自己的一?份力量為公?司效命。平?時積極參加?公司___?的活動，加?強同事之間?的感情和部?門之間的溝?通。并且多?了解公司的?基本情況和?經(jīng)營內(nèi)容。?為了往后能?更好的工作?不斷的打下?基礎。做?前臺工作也?快一年了，?工作范圍較?小；工作內(nèi)?容也比較少?。但自己也?有不足的地?方，工作時?集中力不夠?，會犯迷糊?；有時候解?決問題還有?所欠缺，我?希望以后能?夠更認真上?班工作，勤?力做事。為?公司做的多?些。在_?__年的后?半年里我要?不斷提高自?身形象，做?好___半?年工作計劃?，提高工作?質(zhì)量、效率?。還有責任?心.（1?）努力提高?服務質(zhì)量。?做事麻利?，有效率，?不出差錯。?服務態(tài)度要?良好，接待?客人要不斷?積累經(jīng)驗，?要給客人留?下良好印象?。接電話時?，也要不斷?提高用語技?巧；巧妙的?問答客人。?盡量讓每一?個客戶滿意?。（2）?加強禮儀知?識學習。?如業(yè)余時間?認真學習禮?儀知識，公?共關系學。?了解在待人?接物中必須?要遵守的禮?儀常識，包?括坐姿、站?姿、說話口?氣、眼神、?化妝、服飾?搭配，以及?回答客戶提?問技巧等等?。也可以上?像玫琳凱的?課，講的知?識都是很實?用的，上了?課后會讓人?更自信，令?一個人有氣?質(zhì)。（3?）加強與公?司各部門的?溝通。了?解公司的發(fā)?展狀況和各?部門的工作?內(nèi)容，有了?這些知識儲?備，一方面?能及時準確?地回答客戶?的問題，準?確地轉(zhuǎn)接電?話。另一方?面也能在力?所能及的范?圍內(nèi)，簡要?的回答客戶?的問題，同?時也能抓住?適當機會為?公司作宣傳?。雖然前?臺的工作比?較輕松，但?大小事都是?要認真才能?做好。所以?我都會用心?的去做每一?件事。在以?后的日子里?我將加強學?習，努力工?作！__?_公司前臺?的工作總結?范文(三)?時光飛逝?，不知不覺?又迎來新的?一年。在即?將過去的_?__年里，?我在公司領?導和同事的?關心幫助下?，順利完成?了相應的工?作，現(xiàn)對_?__年的工?作做一個總?結。一、?前臺接待方?面。__?_年___?月至___?月，我從事?前臺接待工?作，接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人，在工?作中，我嚴?格按照公司?要求，工裝?上崗，熱情?對待每一位?來訪客戶，?并指引到相?關辦公室，?為領導提供?了方便，也?為客戶提供?了方便。一?年來，共計?接待用戶達?___人次?左右。二?、會議接待?方面。1?.外部會議?接待參與?接待了__?_全省財務?會議、運維?部工作會議?、人力監(jiān)察?培訓會議、?全省g網(wǎng)經(jīng)?營部工作會?議、___?分公司與_?__分公司?共同召開的?經(jīng)營分析會?等大型會議?，在這種外?部會議中，?嚴格按照會?議需求高標?準布置會場?，積極協(xié)調(diào)?酒店相關事?宜，并做好?會議過程中?的服務，在?這個過程中?，我學到了?更多的待人?接物，服務?禮物等相關?知識，積累?了很多的經(jīng)?驗。2.?內(nèi)部會議管?理按照各?部門的需求?合理安排會?議室，以免?造成會議沖?突，并注意?做好相關登?記，以及會?議室的衛(wèi)生?保持，公眾?物品的善后?檢查等工作?，以便為本?部人員提供?更好的服務?。一年來，?共安排內(nèi)部?會議___?次以上。?3.視訊會?議管理在?召開總部或?省分視訊會?議的時候，?按照通知要?求，提前半?小時準時打?開視訊系統(tǒng)?，確保會議?按時接入，?本年度無一?例會議延時?情況出現(xiàn)；?在召開對縣?區(qū)會議時，?提前進行會?議預約，呼?叫各終端，?確保每個縣?區(qū)都能正常?參會。三?、費用報銷?、合同錄入?工作。在?這方面，嚴?格按照公司?要求，周一?匯總收集報?銷單據(jù)，周?二找領導簽?字后錄入e?rp系統(tǒng)，?并做好登記?工作。一年?來，錄入報?銷單據(jù)__?_余份。合?同錄入__?_余份。?四、綜合事?務工作。?___年_?__月，因?部門人員變?動，我被調(diào)?至辦公室，?從事公安查?詢、外__?文件簽收、?工會、辦公?耗材、食堂?管理等工作?。后期，又?接手信息采?編、會議記?錄、聯(lián)通之?窗、行政庫?管理等工作?。至__?_月底，共?接待公安查?詢___次?左右，并做?到態(tài)度熱情?，嚴格按照?公司規(guī)定辦?理。收發(fā)外?來文件__?_份左右，?做到及時上?傳下達，不?延時，不誤?事。報送信?息___篇?，采編__?_之窗__?_期。對?筆記本、臺?式機等小型?固定資產(chǎn)做?好登記與出?入庫工作，?及時聯(lián)系維?修網(wǎng)點，進?行電腦維護?與維修，與?其加強溝通?，并要求為?我們提供備?用機，以免?耽誤正常工?作。五、?其他工作。?在完成本?職工作的同?時，認真完?成領導交辦?的隨機工作?，并積極參?加公司__?_的各項活?動，協(xié)助領?導同事籌備?了首屆職工?運動會；在?___誠信?演講活動中?獲得第一名?；___誠?信演講比賽?獲三等獎，?目前正在積?極籌備__?_年文藝匯?演的節(jié)目匯?總、選拔、?演出等工作?。六、工?作中的不足?。在工作?中主動性不?足，與領導?溝通較少，?遇事考慮不?夠周全、不?夠細致。文?字功底欠缺?，在信息報?送環(huán)節(jié)沒有?做到及時抓?住公司信息?亮點，導致?信息數(shù)量和?質(zhì)量不高，?影響公司在?全省的信息?排名。七?、___年?工作計劃。?1、加強?自身學習，?結合綜合部?實際，多從?細節(jié)考慮，?緊跟領導意?圖，協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部關系?，多為領導?分憂解難。?2、積極?學習其他單?位、酒店等?會議接待經(jīng)?驗，