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文檔簡介
{CRM}需求分析說明書軟件學(xué)院-軟件學(xué)院-系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析課程一陳軍小組文件狀態(tài):文件標(biāo)識:BJTU—軍小組SoftwareRequirementSpecification[]草稿[v]正式發(fā)布當(dāng)前版本:1.2[]正在修改作 者:軍、高俊、譚帥、陽、恒奎完成日期:2010/11/22
版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1.0軍高俊、譚帥、陽、恒奎2010/11/11——2010/11/14產(chǎn)品總體需求規(guī)格說明1.1軍高俊、譚帥、陽、恒奎2010/11/15——2010/11/16產(chǎn)品總體需求規(guī)格說明(1.2)Final軍高俊、譚帥、陽、恒奎2010/11/17——2010/11/18產(chǎn)品總體需求規(guī)格說明目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"0.文檔介紹 4\o"CurrentDocument"0.1文檔目的 4\o"CurrentDocument"0.2文檔圍 4\o"CurrentDocument"0.3讀者對象 4\o"CurrentDocument"0.4參考文檔 4\o"CurrentDocument"0.5術(shù)語與縮寫解釋 4\o"CurrentDocument".1.產(chǎn)品介紹 5\o"CurrentDocument"產(chǎn)品面向的用戶群體 5\o"CurrentDocument"產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī) 5\o"CurrentDocument"產(chǎn)品圍 5\o"CurrentDocument"產(chǎn)品中的角色 5產(chǎn)品的功能性需求 6人員管理模塊 6會員模塊 20供貨商模塊 31銷售管理模塊 38采購管理模塊 45庫存管理模塊 49報(bào)表管理模塊 53日常管理模塊 64產(chǎn)品的非功能性需求 71用戶界面需求 71軟硬件環(huán)境需求 72產(chǎn)品質(zhì)量需求 727.N其他需求 72附錄A:需求建模與分析報(bào)告 73A.1業(yè)務(wù)流程圖1 73附錄B:系統(tǒng)框圖 740.文檔介紹本文檔是超市管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析說明書的最終版,是在小組之間通過多次的討論和分析,并融合了老師的課堂講解后更新完成的最后版本。0.1文檔目的編寫超市管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析說明書的目的是為明確產(chǎn)品需求,將功能性需求、非功能性需求用準(zhǔn)確的描述語言描述清楚,并建立相應(yīng)的靜態(tài)模型和動態(tài)模型。以便于項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識,為后續(xù)階段的開發(fā)做好準(zhǔn)備,最終實(shí)現(xiàn) CRM系統(tǒng)。0.2文檔圍適用于項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段、開發(fā)及測試階段0.3讀者對象本文檔預(yù)期讀者對象為項(xiàng)目組技術(shù)總工及各小組成員,也可用于日后維護(hù)成員查詢。0.4參考文檔《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程的課件》小組部的討論的會議記錄以及老師提供的例子《項(xiàng)目述》小組成員一軍0.5術(shù)語與縮寫解釋縮寫、術(shù)語解釋CRMCustomRelationshipManagement 客戶關(guān)系管理BIBusinessIntelligenee 商業(yè)智能客戶與公司有業(yè)務(wù)往來的公司,單位等團(tuán)體聯(lián)系人與本公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的各個公司銷售部門的決策人.1.產(chǎn)品介紹超市的銷售業(yè)務(wù)一直使用著最簡單的人工管理。超市經(jīng)營物品的采購、庫存、銷售及核算等手工信息管理使得員工工作量大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低。同時(shí),由于對市場的反饋信息不能及時(shí)地處理,從而導(dǎo)致銷售與市場脫節(jié)。要改變這種手工管理的落后狀況,把工作人員從枯燥乏味的重復(fù)勞動中解脫出來,用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理是一個明智的選擇。超市管理系統(tǒng)以商品庫存為管理核心,可以動態(tài)跟蹤庫存的變化,實(shí)現(xiàn)采購、入庫、銷售、出庫一體化的管理??蓪ι唐愤M(jìn)行入庫記帳和銷售記帳,并提供綜合查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、打印各種報(bào)表等功能,能夠準(zhǔn)確及時(shí)地為決策者提供第一手信息。本系統(tǒng)以人機(jī)對話來實(shí)現(xiàn),操作簡單,使用方便。產(chǎn)品面向的用戶群體本系統(tǒng)面向的客戶為大小型的超市,其最終的用戶為超市的管理人員,以及收銀人員。采用人性化的業(yè)務(wù)流程及高度集成的單據(jù)管理界面,業(yè)務(wù)單據(jù)采用統(tǒng)一的輸入界面和相同的操作方法,各種操作都可使用快捷鍵 ,易學(xué)、易用、方便、快捷。產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)(1)CMMI3產(chǎn)品圍本產(chǎn)品使用的領(lǐng)域:大小型的超市以及需要商
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