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文檔簡介

在終端店鋪中,有兩種銷售語言,一種是無聲的視覺形象語言,一種是有聲的銷售服務(wù)語言,這兩種銷售語言存在于銷售流程中的不同階段。 在不同的銷售階段,所需要的銷售語言是不同的,所起到的作用也是不同的。我通常把終端銷售分為三個階段:一個是在顧客還沒有走進店鋪之前,這個階段店鋪的主要工作是提高進店率;一個是顧客進店后,留住顧客,并延長其在店內(nèi)停留的時間,在這個階段店鋪的主要工作是延長客流線與停留時間,并提高試穿率;最后一個階段是在顧客試穿后,提高顧客的購買力,在這個階段店鋪的主要工作是提高成交率與客單價。從以上分析來看,我們終端店鋪提高業(yè)績主要是三大步驟與方法:1、提高進店率2、延長顧客停留時間并提高試穿率3、提高成交率與客單價在這三大步驟與方法中,我們將逐一分析,兩種銷售語言在不同階段的作用與重要性。首先,要想提高進店率,主要是無聲銷售語言起到的作用,也就是視覺形象語言,而在終端店鋪,視覺形象語言表現(xiàn)在店頭陳列,在店頭陳列中,起到最主要作用是櫥窗陳列:提高進店率的陳列設(shè)計;e&r,G4O+D(l接下來,延長客流線并提高試穿率,在這個階段,無聲銷售語言占了70%的作用,而有聲銷售語言占了30%(在這30%中,主要起到作用的是銷售服務(wù)技巧當(dāng)中的開場技巧)。延長客流線最好的方法是店內(nèi)磁石點的設(shè)置,而提高試穿率最好的方法是主推商品的陳列:日本東京GAP店鋪一樓入口處磁石點設(shè)置MAX&CO店內(nèi)磁石點設(shè)置3A-I-b'y2T1L7F6p.h1e;V7a,h-r0W/q新疆友好集團商場戶外運動區(qū),正對扶手梯入口處的磁石點設(shè)置){7m4L-M)u2]$M1@&L.j2L主推商品的正面展示,便于顧客對商品的識別,可以增加對商品的興趣,易提高試穿率。&H'n:w%P3a-W(e易提高試穿率的主推貨品的展示 5?(Z+\!v2h(E4Z+t7b"|&`,u6~)H+q/Z4n2^'\3x(I4O4Z不易留住顧客、延長客流線、提高試穿率的店內(nèi)設(shè)置 "I.c;h4A9X7v+w8g最后,提高成交率與客單價,在這個階段,無聲銷售語言占了50%的作用,有聲銷售語言占了50%的作用(主要是向顧客推介相關(guān)聯(lián)可搭配的產(chǎn)品)。在無聲的視覺形象中,提高成交率主要是主推商品PP的正面展示起到的作用;提高客單價,主要是指主推商品與配飾品的組合展示所起到的作用。7P"s:N-\3]3@提高連帶銷售的陳列方式 #F ?,R5_-`%T .Z,a$S%k6S1E1l/o-a+F#c"^;M$o3^4^;h"E"|6F2V(R提高客單價的貨品組合陳列男裝配飾品的組合陳列 9T3D+@6e&t5z6u4B4K#B!p*B一個店鋪,先能做到提高進店率,再延長顧客的停留時間及試穿率,同時增加成交率與連帶銷售,并做到在不同的銷售階段,合理的發(fā)揮兩種銷售語言的作用,這樣我們就科學(xué)、有效的提高了店鋪的銷售業(yè)績出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。

“能”,是以眾議舉寵為督:親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也 。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進盡忠言,則攸之、祎、允之

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