微課 運用在辦公室的心理學技巧

微課運用在辦公室的心理學技巧微課運用在辦公室的心理學技巧微課運用在辦公室的心理學技巧微課運用在辦公室的心理學技巧編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:大家晚上好！今天進來的新朋友，晚上好！我是洪婉妍。歡迎大家收聽我的微微.心理課。每周三和每周五晚我會在群里分享能運用在生活中實用心理學知識，幫助大家更好地經(jīng)營生活。在職場中，你有沒有這樣的想法？想要提高自己在公司的人氣，想要改善與同事間的關(guān)系；想要在公司得到更多人的支持和擁護,得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識……尤其是作為職場新人要適應(yīng)新環(huán)境或者領(lǐng)頭要帶領(lǐng)團隊，特別需要一些增進人際關(guān)系的技巧。今天我將和大家分享《潛伏在辦公室的4個心理學技巧》，讓你在職場中更出色！其實這幾個技巧不僅可以運用在職場中，凡是有人的地方都可以運用。因為有人的地方就會有心理學。（一）多看效應(yīng)——提升人氣要靠“出鏡率”多看效應(yīng)，指對越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象。在人際交往過程中，如果仔細觀察，你就能發(fā)現(xiàn)，那些人緣好的人都善于運用多看效應(yīng)，他們非常善于制造雙方接觸的機會，以提高雙方的熟悉程度，從而提升自己的人氣指數(shù)。

20世紀60年代，心理學家查榮茨做過一個實驗。他讓參加實驗的人看一些人物照片，其中，有的照片出現(xiàn)二十幾次，有的照片出現(xiàn)十幾次，而有的照片只出現(xiàn)一兩次。最后，他讓看照片的人說出他們對照片的喜愛程度。結(jié)果證實，看到某張照片的次數(shù)越多，人們對某張照片就越喜歡。也就是說，看的次數(shù)與喜歡的程度成正比例關(guān)系。

如果一個人想改善自己與朋友之間的關(guān)系，那只能多到朋友家走動走動，就算只是露個面，小坐一會兒也非常有效。在職場中，如果一味地自我封閉、埋頭苦干，恐怕很難在同事那里得到一個很好的評價；相反，要是能多跟同事拉拉家常，多跟領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，增加自己在同事、領(lǐng)導(dǎo)面前的“出鏡率”，那他的人際吸引力通常會有所提高，并有機會得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

在職場中，這樣的現(xiàn)象隨處可見。有些人很會做人，經(jīng)常跟同事聊天兒、拉家常、送點小禮物……有些人經(jīng)常出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的左右，一副愿效舉手之勞的表情。他們的人緣是不是比較好不管是外貌還是能力，這些人中的大多數(shù)可能都算不上突出，為什么他們在公司里就能受寵呢很簡單，他們都知道“多看效應(yīng)”的妙用。（二）同體效應(yīng)——“自己人”好辦事一般情況下，在一個陌生的環(huán)境中，會對你產(chǎn)生認同感的人，往往是那些跟你有共同點的人，如跟你有共同愛好、跟你有相同出生地、跟你有相同的生活習慣、跟你有相同經(jīng)歷等。因為，人們經(jīng)常會下意識地將這樣的人看成“自己人”，并提高對他們的信任度。在心理學上，這種現(xiàn)象被稱為同體效應(yīng)，或者自己人效應(yīng)。

當某個人企圖得到我們的認同時，我們通常會有這樣的感覺，認為對方根本就不理解自己，不懂自己的心情，不了解自己的感受，不能站在自己的角度看問題。所以，我們無法認同對方的建議，甚至連對方說了什么也懶得去聽。

同樣地，當我們企圖得到別人的認同，讓別人接受我們的建議時，如果我們不能站在對方的角度去看問題，對方也不會認同我們的任何觀點。只有讓對方感到他被理解，并慢慢降低防御心理，甚至感覺我們是他的“自己人”“同類人”，我們的觀點才能得到認同。

在對方看來，你是在為他說話，或者為他著想，那么，對方的戒心就會慢慢放下，你們的心理距離也會慢慢拉近。只有跟對方建立起“自己人”的關(guān)系，讓對方將自己視為一體，你才能從對方那里得到認同，你的觀點、態(tài)度才能得到認可。

想成為別人的“自己人”，你可以從以下幾點入手：

（1）尋找和對方的相似點，如信念、價值觀以及人格特征的相似；興趣、愛好等方面的相似；社會背景、社會地位的相似；年齡、經(jīng)驗及其他方面的相似。

（2）要站在對方的角度看問題，除了要認真地去了解對方之外，還應(yīng)該讓對方感覺到你處處在為他著想，這樣才能被對方所信任。

（3）說話時多用“我們”，而不是“我”。交談時多使用“我們”一詞，這能有效地縮短自己與對方之間的心理距離，讓對方產(chǎn)生認同感。（三）鄰里效應(yīng)——是“熟人”才會幫你

相互熟悉能有效增加人際吸引的程度，在其他條件大致相當?shù)那疤嵯拢藗兺鶗矚g跟自己鄰近的人交往。物理空間距離較近的人，他們見面機會比較多，容易互相熟悉，產(chǎn)生吸引力，拉近彼此的心理空間。所以，人們才會說“近水樓臺先得月”。在心理學上，這種現(xiàn)象被叫做“鄰里效應(yīng)”。

20世紀50年代，美國社會心理學家曾做過一個關(guān)于“鄰里效應(yīng)”的實驗。實驗者對麻省理工學院17棟已婚學生的住宅樓進行了調(diào)查。那些住宅為二層樓房，每層有5個單元住房。住戶住到哪一個單元具有偶然性，而哪個單元的老住戶搬走了，新住戶就搬進去，所以也具有隨機性。調(diào)查時，他們對所有住戶的主人提問：“在這個居住區(qū)中，和你打交道較多的、最親近的鄰居是誰？”

統(tǒng)計結(jié)果顯示，居住距離越近，交往次數(shù)越多，關(guān)系越親密。在同一層樓中，跟隔壁鄰居的交往概率是4l％，跟隔一戶鄰居的交往概率是22％，和隔三戶鄰居的交往概率只有10％。雖然僅僅多隔了幾戶，實際距離沒有增加多少，但是，鄰里關(guān)系的親密程度卻有很大不同。

由此可見，與哪一個人交往得越多，你們之間的關(guān)系就越親密。有心理學家開過這樣一個玩笑，他說：“假如你想追求一個女孩子，每天都給她寫信是最不明智的，因為她有可能因此而愛上郵差。”

在工作中，假如你想與人建立親密關(guān)系，不妨主動與人多接觸、多聯(lián)系。與對方多接觸一次，他對你的印象就加深一點。

對于現(xiàn)在的很多人來說，雖然早就懂得這個道理，但是，他們不知道如何主動跟人聯(lián)系，也不知道如何主動與人保持聯(lián)系。不少年輕人都這樣說過，“我不是不友善，只是有些害羞罷了”，“我很想跟你保持聯(lián)系，只是不好意思找你。”其實，我們與別人溝通的“心理障礙”就是“害羞”和“不好意思”，必須把它們除去。

假如你想增加自己和他人的親密程度，不妨好好利用生活中的鄰里效應(yīng)，如見面后主動跟人打招呼，積極地與人建立聯(lián)系，少設(shè)一點心理防線，有事兒沒事兒多跟朋友聚聚……

心理學研究發(fā)現(xiàn)，人們的交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線，過低與過高的交往頻率都不利于喜歡程度的提高。因此，在加強鄰里關(guān)系的時候要注意，保持中等交往頻率即可，這樣才能使彼此的喜歡程度處于最高端。（四）增減效應(yīng)——“先抑后揚”才能給人驚喜增減效應(yīng)，又稱阿倫森效應(yīng)，是指人們都希望對自己的批評不斷減少，對自己的褒獎不斷增加。

著名的心理學家阿倫森曾經(jīng)做過一個實驗：

他將被試者分為四個小組，然后分別給予他們不同的評價，以觀察被試者對他人評價的反應(yīng)。對第一組，他給予的評價始終為否定；對第二組，他給予的評價始終為肯定；對第三組，他給予的評價為先褒后貶；對第四組，他給予的評價為先貶后褒。

實驗結(jié)果，第一組對評價的反應(yīng)為不滿意；第二組對評價的反應(yīng)為滿意；第三組對評價的反應(yīng)為極其不滿；第四組對評價的反應(yīng)為相當滿意。這說明，人們喜歡獎勵和贊揚不斷增加，而不喜歡獎勵和贊揚逐漸減少。

心理學家就此得出結(jié)論，在對別人進行肯定或否定、獎勵或懲罰時，最能獲得他人好感的并不是一味地實行肯定和獎勵，最能給人惡感也不是一味地施行否定和懲罰。事實說明，能給人最大好感的是先貶后褒，給人感覺最為不好的是先褒后貶。

身處辦公室，年輕人應(yīng)該懂得“先抑后揚”的處事方法，讓別人對你的好感慢慢增加，而不是讓別人對你逐漸失望。當然，一定要把握好度，不然，一旦有一次表現(xiàn)不當，就可能使他人對自己的良好印象產(chǎn)生逆轉(zhuǎn)，從驚喜變成了失望。

想做到先抑后揚，要特別注意下面這兩條：

（1）在目標沒有達成之前，千萬不要過早地炫耀。

一些急功近利的年輕人都是急性子，熱衷于表現(xiàn)自己，剛定下一個目標，就開始對人炫耀，“我準備考研了”“我一定要拿下這個客戶”“半年之內(nèi)我要要拿到會計證”……盡管你只是一說，別人也只是一聽，誰也不會隨時關(guān)注你的情況，但是，假如你最后沒有做到，那別人對你的印象就會大打折扣；相反，如果你沒有夸下?？?，卻悄悄地做到了，便會被大家所認可。