大學(xué)生生態(tài)文明的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生生態(tài)文明的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：

生態(tài)文明是人類文明發(fā)展的一個(gè)新的階段，即工業(yè)文明之后的文明形態(tài);生態(tài)文明是人類遵循人、自然、社會和諧發(fā)展這一客觀規(guī)律而取得的物質(zhì)與精神成果的總和;生態(tài)文明是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、持續(xù)繁榮為基本宗旨的社會形態(tài)，

從人與自然和諧的角度，吸收十八大成果的定義是、生態(tài)文明是人類為保護(hù)和建設(shè)美好生態(tài)環(huán)境而取得的物質(zhì)成果、精神成果和制度成果的總和，是貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)全過程和各方面的系統(tǒng)工程，反映了一個(gè)社會的文明進(jìn)步狀態(tài)。

一、調(diào)查對象與方法

1、調(diào)查對象

X月X日，運(yùn)用問卷的形式對陽光大學(xué)生網(wǎng)，華中科技大學(xué)，武漢大學(xué)，武漢理工大學(xué)等高校不同專業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

2、調(diào)查方法

本次調(diào)查以不記名問卷的方式收集到一定數(shù)量真實(shí)可靠的原始數(shù)據(jù)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1、調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查共發(fā)出問卷120份，回收問卷117份，其中有效問卷117份，回收率97.5%，問卷容量為117。

2、調(diào)查問題分析

1、百分之六十左右的同學(xué)人為生態(tài)環(huán)境資源狀況十分擔(dān)憂，但只有百分之三十不到的同學(xué)經(jīng)常關(guān)注生態(tài)環(huán)境。

2、偶爾關(guān)注的占百分之五十左右。百分之五十以上認(rèn)為環(huán)保與大學(xué)生有關(guān)但只有百分之十左右對身邊的人進(jìn)行環(huán)保宣傳，可見大學(xué)生具有較好的環(huán)保意識但很少能夠去考慮去付出行動(dòng)，幾乎所有人對生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)覺得一般或不滿意但只有極少數(shù)人拒絕使用一次性筷子，很多人認(rèn)為地球一小時(shí)有意義，認(rèn)為環(huán)境保護(hù)作用很大，具有較強(qiáng)的環(huán)保意識但行動(dòng)性差。

3、80%同學(xué)會在周圍沒有垃圾桶時(shí)，把垃圾留著，等找到垃圾桶時(shí)再丟掉，說明大學(xué)生的環(huán)保意識還是很強(qiáng)的，不過仍有部分同學(xué)會選擇在周圍無人時(shí)把垃圾丟掉，他們的環(huán)保意識還有待提高。

4、81%同學(xué)會在周圍沒有垃圾桶時(shí)，把垃圾留著，等找到垃圾桶時(shí)再丟掉，說明大學(xué)生的環(huán)保意識還是很強(qiáng)的.，不過仍有部分同學(xué)會選擇在周圍無人時(shí)把垃圾丟掉，他們的環(huán)保意識還有待提高。60%同學(xué)對當(dāng)今世界生態(tài)資源環(huán)境狀況十分擔(dān)憂，可見他們對環(huán)境十分關(guān)心。

三、增強(qiáng)大學(xué)生生態(tài)文明意識的對策

1)學(xué)校如何建設(shè)生態(tài)文明

1、學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)宣傳力度。

2、取消食堂一次性餐具的使用。

3、建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度和懲罰措施。

4、學(xué)校以身作則，決策要符合生態(tài)文明。

5、增加垃圾桶等基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)目。

2)如何提高大學(xué)生生態(tài)文明意識和踐行能力

1、積極參加生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)。

2、養(yǎng)成關(guān)注環(huán)保知識并向身邊人傳播綠色生活意識的習(xí)慣，

3、提高自身環(huán)保意識，從小事做起。

4、積極響應(yīng)有關(guān)生態(tài)文明宣傳的活動(dòng)。

5、從自身出發(fā)少用一次性餐具。

四、結(jié)語

本調(diào)查通過對抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，以陽光大學(xué)為例從學(xué)生的生態(tài)文明建設(shè)意識、學(xué)校的生態(tài)文明建設(shè)措施等方面分析了大學(xué)的生態(tài)文明觀方面的問題，并提出了一系列可行的建議。

生態(tài)文明建設(shè)是一個(gè)浩大的工程，其中需要我們每個(gè)人的參與和努力，在建設(shè)的過程中會遇到很多的困難和挫折，但是為了更好地保護(hù)我們的“地球母親”，我們不應(yīng)該害怕，我們不應(yīng)該畏懼，讓我們一起攜起手來，共建綠色家園!

隨著我國高校的擴(kuò)招，每年畢業(yè)生人數(shù)也愈來愈多，大學(xué)生就業(yè)難這一問題已成為我國社會普遍關(guān)心和有待解決的問題。畢業(yè)生正面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)考驗(yàn)。而大學(xué)生就業(yè)作為大學(xué)生人生一個(gè)重要的關(guān)口，初次就業(yè)和第一份工作對一個(gè)人一生的影響至關(guān)重要，它直接關(guān)系到一個(gè)人的成才和成長，因此，選擇工作務(wù)必要慎重。

作為一名即將走入畢業(yè)的大學(xué)生，我認(rèn)識到這一嚴(yán)重的問題后，決定親自進(jìn)入這一市場進(jìn)行調(diào)查。今年寒假我隨高郵市高璐寶食品有限公司的有關(guān)人員去人才市場進(jìn)行招聘，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但讓我感觸很深，也讓我對目前的就業(yè)形勢有了一定的了解，這必定會對我明年的就業(yè)有所幫助。以下便是我總結(jié)出來的對目前大學(xué)生就業(yè)觀的分析。

首先，大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)會考慮報(bào)酬問題。雖然薪水不是大學(xué)生選擇企業(yè)最重要的因素，但是薪水無疑是人們對一份工作最基本的要求。“非2500元或3000元不干”，這曾經(jīng)是媒體廣泛報(bào)道的大學(xué)生找工作時(shí)定下的月薪數(shù)。如今，大學(xué)生的就業(yè)壓力一年比一年大，大學(xué)生就業(yè)的工資底線也越來越低，隨著大學(xué)畢業(yè)生薪水的下降，很多用人單位在薪金制度上也有了很大轉(zhuǎn)變：不再以人定薪，而是以崗定薪，更強(qiáng)調(diào)員工為用人單位帶來的實(shí)際利潤。

職場中的機(jī)會永遠(yuǎn)不是遇到的，而是爭取到的。同時(shí)很多大學(xué)生認(rèn)為他所選擇的第一份工作只是作為他今后發(fā)展的一個(gè)過度口，積存經(jīng)驗(yàn)。除了薪酬是學(xué)生考慮的重要因素之外，工作環(huán)境、企業(yè)聲譽(yù)與企業(yè)文化、工作富有挑戰(zhàn)性、工作的穩(wěn)定性、戶口和住房、社會保障體系等因素也是學(xué)生們重點(diǎn)考慮的因素。

大學(xué)生對于選擇工作時(shí)因素的看重，與他們認(rèn)為的工作意義是直接相關(guān)的。在大學(xué)生看來，最重要的工作意義是自我實(shí)現(xiàn)，其次是生存的必須條件以及個(gè)人興趣所在。而“學(xué)以致用”在找工作中似乎沒有得到太多體現(xiàn)。有很多大學(xué)生對“專業(yè)對口”的看法是，找工作盡量專業(yè)對口，但不必強(qiáng)求”。還有小部分的人認(rèn)為“專業(yè)并不重要，只要工作合適就行”，也就是說有大半的人并不強(qiáng)求專業(yè)要對口，在工作中發(fā)展自己學(xué)了4年的專業(yè)知識。而認(rèn)為“應(yīng)該專業(yè)對口，在工作中發(fā)展自己的專業(yè)知識”的人只有少數(shù)。經(jīng)常在那里聽到正在找工作的大學(xué)生說，最重要的是能找到工作，混口飯吃，先養(yǎng)活自己。

然而，有很多企業(yè)在人才招聘上，也遇到了不少難題。很多企業(yè)認(rèn)為目前有很多大學(xué)生就業(yè)眼高手低，或者嫌工資低。很多學(xué)生著重選擇國有企業(yè)、大中型企業(yè)、外資企業(yè)，而相對一些中小型企業(yè)情況不是很好，他們認(rèn)為某些大學(xué)生只是抱著學(xué)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，把小公司作為自己進(jìn)軍大公司的跳板，發(fā)展不長，對他們公司的長久發(fā)展不利。這也是個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)，抱有這種思想的人應(yīng)當(dāng)慎重的考慮。

此外，大部分人都熱衷于名牌企業(yè)或者外企，認(rèn)為比較有面子。其實(shí)我認(rèn)為很多中國本土的中小企業(yè)也很有發(fā)展?jié)摿?，不一定要局限于所謂的外企，給別的國家的人打工，這樣才更有利于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

以上就是我在大學(xué)生就業(yè)觀社會實(shí)踐調(diào)查總結(jié)出的幾點(diǎn)結(jié)論，希望對大家的求職應(yīng)聘有所幫助!

大學(xué)生關(guān)于暑假停電的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告篇1

實(shí)習(xí)期間，為響應(yīng)院團(tuán)號召，提高自己的社會實(shí)踐能力，我前往蒼山縣供電公司生前技術(shù)部開展了半年的實(shí)習(xí)(2010年09月04日至2011年04月25日)的社會實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)期間，我參加了供電所里的各項(xiàng)活動(dòng)，內(nèi)容涉及到安全用電、微機(jī)開票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)方面?；顒?dòng)中供電局生產(chǎn)技術(shù)部給予了大力的支持。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、社會實(shí)踐內(nèi)容：

2、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)部完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強(qiáng)用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)9月份工作并制定10月份工作計(jì)劃;學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”總結(jié)座談會。

3、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)部“對?供電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的落實(shí)辦法”。在供電所營業(yè)廳實(shí)踐，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問題。

4、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)JN2000》，了解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境，掌握J(rèn)N2000的使用。向JN2000系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計(jì)量表臺帳，修改計(jì)量表表記局編號和表箱號，并按每月電費(fèi)流程操作電腦，實(shí)行微機(jī)開票，打印電費(fèi)發(fā)票。

二、社會實(shí)踐的方法：

蒼山縣供電公司所統(tǒng)管向城鎮(zhèn)所轄的14個(gè)行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下，其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展，通過全所廣大干部職工的辛勤努力，各項(xiàng)工作取得了顯著的成就。向城鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程，除少數(shù)臺區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道，對農(nóng)村電工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理，基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核，擇優(yōu)聘用，持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順，并達(dá)到一戶一表，實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比，通過比較，可以說明農(nóng)電改造有效地促進(jìn)了農(nóng)民群眾生活水平的提高。供電可靠率電壓合格率線損搶修時(shí)間電價(jià)(元/KWH)

農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時(shí)以上1.00以上

農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活：0.557

生產(chǎn)：0.82

同時(shí)我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

1、個(gè)別地方電工屬供電部門臨時(shí)聘用，其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。

2、少數(shù)設(shè)施計(jì)劃檢修停電提前通知不到位。

3、客戶報(bào)裝用電程序繁雜。

4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，企業(yè)交費(fèi)不方便。

結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況，我有如下建議：

供電所加強(qiáng)對電工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核，組織學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報(bào)裝用電程序，縮短其等待通電時(shí)間。為方便用戶，供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費(fèi)。

三、實(shí)踐結(jié)論體會：

人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。轉(zhuǎn)眼間我來供電公司工作已近半年。半年的時(shí)間對剛剛加入供電公司的我來說不長，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)。在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

時(shí)光飛逝，半年的社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會實(shí)踐的一員，作為一名大三學(xué)生，能參加這次社會實(shí)踐無比榮幸!在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有

時(shí)光飛逝，半年的社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會實(shí)踐的一員，作為一名大三學(xué)生，能參加這次社會實(shí)踐無比榮幸!在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!面對剛剛面臨的新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。12月17日我們的工作正式開始，一早小河供電局的班車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學(xué)校，一切都按章辦理，不再有任何理由。一到小河供電局就由黃萬群老師為我們介紹了這次社會實(shí)踐的主要任務(wù)是：???一、看清變壓線下戶線的走向，確定好變壓的方位，認(rèn)真看好變壓器的編號及名稱。二、畫出下戶線的走向圖并標(biāo)出線經(jīng)的大小，及電線的長度，以及變壓器相關(guān)的名稱編號。三、根據(jù)下戶線走向圖，找出每一條下戶線所對應(yīng)的用戶電表相關(guān)的表號，及表計(jì)的顯示情況，并作好記錄。四、對各臺變壓器所對應(yīng)的下戶線控制的表計(jì)全部資料，進(jìn)行檔案管理及核對。隨后供電局局長、書記、安檢科科長為我們介紹了小河供電局的基本情況，及注意事項(xiàng)。能在小河供電局成立十周年之際來到這里，可謂幸運(yùn)。工作從畫下戶線走向圖開始，黃老師一點(diǎn)一點(diǎn)的教，但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會到理論是“無用論”。工作中我們被分為兩組，一

組留在供電局進(jìn)行核表工作，另一組派出抄表和理清下戶線工作，大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行核表工作，我們首先要解決的問題是讓電腦正常工作，供電局給我們的電腦很久沒有用力，系統(tǒng)都有問題又沒有殺毒軟件，我們決定重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)干凈不少，速度明顯變快，正在我暗喜時(shí)，計(jì)算機(jī)藍(lán)屏了。這時(shí)我意識到計(jì)算機(jī)里一定有病毒，必須對所有硬盤進(jìn)行格式化，然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了所有的盤后重裝了系統(tǒng)，安裝好office2003和電力營銷系統(tǒng)后便可以工作了。面對陌生的營銷系統(tǒng)我不知所措，里面的資料之細(xì)，無以言表。面對數(shù)據(jù)我們各顯神通，核對是一項(xiàng)細(xì)心取勝的工作，為此我對任何數(shù)據(jù)都看兩遍以上，反復(fù)檢查輸入是否正確，確認(rèn)無誤后才輸入。隨著時(shí)間的過去，自己的核對模式的建立，我的蘇隊(duì)再不斷提升，疲勞也在降低我的工作越來越順利，但還是有不少問題出現(xiàn)。一是一些表無法在營銷系統(tǒng)中找到，還有就是同學(xué)的字跡太潦草給核對工作帶來不少麻煩，總之還是要細(xì)心。經(jīng)過兩個(gè)星期的核表工作我的眼睛出現(xiàn)了脹痛，在我的要求下我們進(jìn)行了第一次輪換

不知不覺中，電力公司暑期實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記得在大三臨近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有電力公司的實(shí)習(xí)崗位，于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個(gè)很好的機(jī)會去體驗(yàn)社會生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對我的考察。

在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。

很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時(shí)，心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時(shí)候我會想，在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達(dá)對同事對朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。

在電力公司的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪，對客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對我們的服務(wù)質(zhì)量都會感到滿意。但是有時(shí)也會碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會和用戶解釋不清，這時(shí)就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會和我們講解如何處理此類問題，這讓我們在今后碰到類似的問題時(shí)，能從容的面對。久而久之，我們在面對各種各樣的問題時(shí)，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時(shí)的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問題。因此我覺得，要想在短暫的實(shí)習(xí)期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對性的對你進(jìn)行指導(dǎo)。

大學(xué)生假期的社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體，知識水平相對較高，愿意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。

更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個(gè)中國社會的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。

由此，國內(nèi)外眾多廠商紛紛把目光投入了大學(xué)校園，如飛利浦公司放棄中國足協(xié)杯，贊助中國大學(xué)生足球聯(lián)賽；紅牛在全國大學(xué)校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯(lián)賽”；雀巢公司在大學(xué)校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動(dòng)。

濟(jì)南現(xiàn)有普通高校66所，在校生30.16萬人，成人高等?？茖W(xué)校12所，在校生12.907萬人，對大學(xué)校園內(nèi)的商業(yè)推廣活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，努力探尋其中的規(guī)律，不僅對當(dāng)前在做商場推廣的商家會有所幫助，也會對日后打算進(jìn)入校園的商家有所裨益。

xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費(fèi)者研究中心“高校商業(yè)推廣活動(dòng)課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研。課題組對以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī)，為商家提供決策依據(jù)。

一、大學(xué)校園內(nèi)的'