物業(yè)公司檢查制度

物業(yè)企業(yè)檢查制度物業(yè)企業(yè)檢查制度3/3物業(yè)企業(yè)檢查制度物業(yè)企業(yè)檢查制度1.0目的保證工作安排獲取履行，服務(wù)規(guī)范獲取恪守，服務(wù)質(zhì)量獲取保證。2.0合用范圍各部門（管理處）內(nèi)部的工作檢查，行政部對(duì)其他部門（管理處）的工作檢查。3.0管理內(nèi)容物業(yè)管理企業(yè)平常運(yùn)作均需遇到檢查。3.1檢查內(nèi)容——各部門（管理處）的工作計(jì)劃進(jìn)度達(dá)成情況。——對(duì)企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)文件及企業(yè)制度的履行情況?！鲘徫坏牟僮饕?guī)程履行情況。——各部門間工作連接與配合的情況。——各部門對(duì)本部門工作的自檢自查履行情況。3.2工作檢查的履行：各部門主管和管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)本部門（管理處）工作的檢查，企業(yè)經(jīng)理可指定人員對(duì)各部門（管理處）工作進(jìn)行檢查。3.3各部門主管和管理處主任對(duì)工作檢查的依據(jù)——企業(yè)下達(dá)給該部門（管理處）的工作計(jì)劃——各部門（管理處）制定的工作計(jì)劃——各部門（管理處）的規(guī)章制度——企業(yè)的規(guī)章制度1/33.4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)敵手下各部門工作的檢查依據(jù)為：——企業(yè)的規(guī)章制度——總企業(yè)下達(dá)給物業(yè)管理企業(yè)的工作計(jì)劃與任務(wù)——物業(yè)管理企業(yè)下達(dá)給各部門（管理處）的工作計(jì)劃——各部門（管理處）制定的工作計(jì)劃——各部門（管理處）的規(guī)章制度——客戶的反應(yīng)3.5行政部對(duì)各管理處的檢查頻度每個(gè)月好多于1次，檢查內(nèi)容記錄在《綜合檢查記錄》上，并形成解析報(bào)告，提交經(jīng)理審批后抄送各管理處?！獧z查方式：有現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作人員及客戶、現(xiàn)場(chǎng)察看、模擬事件辦理、書面考試、查閱有關(guān)資料，也可由行政部委托與企業(yè)沒關(guān)人員進(jìn)行，但早先需經(jīng)企業(yè)經(jīng)理贊同?！獧z查結(jié)果視其項(xiàng)目除可用文字記述外，還能夠定性方法加以議論：很好、合格、不合格。部份檢查如工程部門波及精準(zhǔn)計(jì)量的應(yīng)用數(shù)據(jù)評(píng)分?！髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門（管理處）工作的檢查結(jié)果進(jìn)行解析，判斷能否有不合格項(xiàng)。——對(duì)略微不合格項(xiàng)確需采用舉措的，將簽發(fā)《不合格項(xiàng)整改通知》?！^嚴(yán)重的不合格項(xiàng)，需采用糾正與預(yù)防舉措的填發(fā)《不合格/糾正、預(yù)防舉措報(bào)告》。2/33.6檢查結(jié)果與議論將作為對(duì)企業(yè)職工、部門主管和管理處主任的工作實(shí)績(jī)考評(píng)的依據(jù)。4.0有關(guān)記錄4.1《綜合檢查記