電話話術(shù)模板

電話話術(shù)模板電話話術(shù)模板電話話術(shù)模板V:1.0精細(xì)整理，僅供參考電話話術(shù)模板日期：20xx年X月肅寧話術(shù)／電話模板導(dǎo)：您好！打擾你一下，我這里是肅寧全友家居。客：哪里你說(shuō)什么事導(dǎo)：哦，大哥／大姐我們現(xiàn)在有個(gè)非常好的消息告訴你，，，，客：好的，您說(shuō)吧導(dǎo)：我們?nèi)鸭揖影儇洿髽堑曛匮b開業(yè)了，就在本月的28-30號(hào)?？停旱却腿朔磻?yīng)一會(huì)兒，，，，。導(dǎo)：是這樣的，我們?nèi)鸭揖永系曛匮b開業(yè)，全場(chǎng)家具超低價(jià)，最便宜的大床只需588元，沙發(fā)2130，真皮的才5990，全場(chǎng)工廠價(jià)，買一萬(wàn)還送一萬(wàn)，保證為全城同款最低價(jià)，買貴十倍返差，力度非常大，請(qǐng)問您家最近裝修好了嗎/需要添置什么家具嗎（大概需要哪些家居呢）顧客：有導(dǎo)購(gòu)：那太好了，為了給您最好的服務(wù)，請(qǐng)問您家里具體需要哪些家具了顧客：。。。。。導(dǎo)購(gòu)：同時(shí)我們目前正在接受貴賓預(yù)定，提前預(yù)定可享受最高2000優(yōu)惠，您看我這邊是不是要給您留一個(gè)貴賓預(yù)訂名額整個(gè)肅寧我們只有100個(gè)預(yù)訂名額哦?。ň褪窃谖覀冮_業(yè)之前，您有權(quán)利提前過來(lái)選貨／提前評(píng)鑒我們的新品，提前價(jià)格會(huì)比到我們開業(yè)的價(jià)格還低?。。?dǎo)購(gòu)：那你看你那天方便過來(lái)辦理貴賓預(yù)訂勒貴賓預(yù)訂可以享受比開業(yè)價(jià)還低的價(jià)格哦，客：可以。（確定具體時(shí)間）那到時(shí)候我們的家居顧問會(huì)聯(lián)系您哦，客：不用了。導(dǎo)購(gòu)：那好的，謝謝您對(duì)全友的支持，祝您天天開心！全友全體員工竭誠(chéng)歡迎您的光臨。備注：聲音洪亮，熱情大方，笑容滿面，反復(fù)重復(fù)顧客稱謂；全年需要家具的顧客都是我們的準(zhǔn)客戶，強(qiáng)調(diào)價(jià)格為終生最低價(jià)，總部操盤，工廠定價(jià)！盡量要求顧客馬上就來(lái)，實(shí)在不行再另行商議。第二天到店或則重點(diǎn)顧客送卡。3、確認(rèn)短信：XX先生/女士，您好！您已經(jīng)確定參加全友家居重裝開業(yè)的貴賓預(yù)訂，我們?yōu)槟A(yù)留了預(yù)訂名額，請(qǐng)即刻憑此短信到肅寧全友家居使用，預(yù)訂名額有限，請(qǐng)您抓緊時(shí)間，您的家居顧問：如果您找不到，給我打電話（）這次價(jià)格有多優(yōu)惠所有產(chǎn)品將由公司直供，本次活動(dòng)是由全友總公司全程支持，價(jià)格是廠價(jià)直銷，活動(dòng)結(jié)束我們即將全面恢復(fù)正價(jià)銷售。2、你們都有哪些產(chǎn)品我們?nèi)珗?chǎng)有20多個(gè)系列，成人套房、兒童家具、板式家具、實(shí)木家具、現(xiàn)代風(fēng)格、歐式風(fēng)格、韓式風(fēng)格等，沙發(fā)有皮沙發(fā)、布沙發(fā)、皮布沙發(fā)等。3、你怎么知道我的電話我們是從聯(lián)通、電信用戶中按照號(hào)段撥打的，非常開心接通您的電話。4、如果遇到老顧客的售后方面問題啊，不好意思，給您帶來(lái)困擾了。不過呢您買的是我們?nèi)械哪头判牧耍覀兘^對(duì)是會(huì)負(fù)責(zé)到底的。我這里幫您登記一下，等我們開業(yè)以后，我們會(huì)派專門人員為您處理。5、這次開業(yè)的價(jià)格到底有多優(yōu)惠怎么形容沒有什么比開業(yè)價(jià)格更優(yōu)惠了，絕對(duì)是最實(shí)惠的。總體算下來(lái)，比平時(shí)要節(jié)省45%—50%左右的費(fèi)用，還有禮品。貴賓卡的作用：在開業(yè)價(jià)的基礎(chǔ)上再享受優(yōu)惠。推薦貴賓卡的話術(shù)：您要買家具，我建議您最好辦一張貴賓預(yù)訂卡，因?yàn)橘F賓預(yù)訂卡可以在店慶價(jià)的基礎(chǔ)上再享額外的折上折優(yōu)惠。貴賓卡實(shí)際上也是免費(fèi)的，只是要先預(yù)交20元意向金。這20元不管您買不買，是會(huì)返還給您的。對(duì)您來(lái)說(shuō)，沒有任何損失，要不我也給您送一張過來(lái)吧。6、問家具有哪些價(jià)位我們家具的大致價(jià)位：床：幾百到一千多，兩千多，三千多，四千多不等；（規(guī)格有*2m、*2m、*2m）沙發(fā)：布藝的在兩千至八千元不等；皮沙發(fā)三千多到兩萬(wàn)多不等；衣柜：一千多到五千多不等；（規(guī)格：最大，最小的86cm）7、針對(duì)于房子沒交房或買家具不太急的顧客我建議您還是先趁這次店慶把家具定下來(lái)，因?yàn)?.這次活動(dòng)機(jī)會(huì)難得，價(jià)格最低，以后的活動(dòng)不會(huì)有店慶這么便宜2.我們很多顧客都是提前一年，半年定家具3.我們的家具定了以后，可以為您免費(fèi)存放一年時(shí)間，等你要買家具是，提前幾天打電話，我們?cè)偎拓浬祥T。4.現(xiàn)在定您只需要交一小部分定金，就可以享受開業(yè)的價(jià)格了，千萬(wàn)不要錯(cuò)過。8、顧客問到的問題太專業(yè)我不知道怎么辦1、只要顧客問道我們有沒有什么家具之類的，只要是家具方面的我們都有，全友全友什么都有！2、