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0104273334410242社區(qū)藥房藥學服務情況調查藥學服務的概念藥學服務是指藥學技術人員應用藥學專業(yè)知識、技能和工具，向社會公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬、其他關心用藥的群體等）提供直接的，負責的，與藥品使用相關的各類服務。優(yōu)良藥房工作規(guī)范(GoodPharmacyPractice,GPP)是藥師在藥房中實施“藥學服務”(Pharmaceuticalcare)的行為準則,是衡量藥師為病人或消費者服務質量的標準,也是藥房自覺按照科學化、規(guī)范化和人本化管理的過程。GPP社區(qū)藥學服務發(fā)展現(xiàn)狀

藥學服務隨著醫(yī)藥行業(yè)服務意識的不斷加強，為了擴大品牌的影響力，占有更大的市場份額，許多藥品廠家和藥店紛紛走近了有潛力的社區(qū)，開展活動，形式多樣，主要有：藥品安全知識宣傳、免費義診、采用會員制，建立社區(qū)居民用藥史、開展藥品返利折扣或贈送其他物品等互動活動；那么居民對以上活動的反映情況呢？

社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀的調查情況表社區(qū)藥學服務發(fā)展前景數(shù)據(jù)表明

社區(qū)藥學服務的發(fā)展勢不可擋，作為負責任的社會藥店可以對其消費者進行有效的服務延伸，因此推廣社區(qū)藥學服務也就成為了社會藥店做強的必然選擇；盡管社區(qū)直接購藥目前仍不現(xiàn)實，但通過活動的溝通和交流，同樣有利于藥店的銷售。居民對藥店藥學服務需求調查表調查統(tǒng)計對于藥學服務的具體概念藥店從業(yè)人員要遠遠遠高于普通群眾，達到99%，但對于《GPP》概念的認知度并不高，僅為52%；當前，藥店從業(yè)者認為目前實施藥學服務對病人和消費者的重要性，有90%認為很重要，有5%認為形式所逼，無奈實施，有5%表示不清楚，對實施藥學服務與藥店利潤的關系，有48%的人認為影響很大，37%的人認為關系一般，15%的人表示說不清楚。以上數(shù)據(jù)證實了兩個觀點，一是藥店的藥學服務意識已經比較強，并且已經開始用規(guī)范的藥學服

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